140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

5 лет назад, сотрудник банка Л-нко Светлана Валерьевна, ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка(7.5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО Альфастрахование-Жизнь, обещая большую доходность. При этом, она не обьяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. руб, то есть 3.9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс рублей из-за неквалифицированности работника банка.

5 лет назад, сотрудник банка Л-нко Светлана Валерьевна, ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка(7.5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО Альфастрахование-Жизнь, обещая большую доходность. При этом, она не обьяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. руб, то есть 3.9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс рублей из-за неквалифицированности работника банка.

Здравствуйте! Обратился в Сбербанк в г.Сызрань в доп. офис №6991/0720 по вопросу получения платиновой карты от Сбербанка. Сервис-менеджер указанного офиса М-ва Светлана очень подробно рассказала о карте, как получить эту карту, условия ее обслуживания, а также преимущества и недостатки данной карты. Светлана вела себя очень обходительно и вежливо, по речи чувствовался профессионализм и хорошее знание своего дела.Желаю ей и ее семье крепкого здоровья, благополучия и счастья в новой наступающем году! Побольше бы таких сотрудников и в других отделениях Сбербанка! Надеюсь на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. Спасибо!

Хочу выразить благодарность Щ-вой Юлии за профессионализм, вежливое обслуживание, своевременную помощь, умение разъяснить вопросы, касающиеся вложения денег, помощи при подключении услуг по оплате, за стремление выполнять задачи быстро и качественно. Я получила ответы на интересующие меня вопросы.

Хочу выразить благодарность Щ-вой Юлии за профессионализм, вежливое обслуживание, своевременную помощь, умение разъяснить вопросы, касающиеся вложения денег, помощи при подключении услуг по оплате, за стремление выполнять задачи быстро и качественно. Я получила ответы на интересующие меня вопросы.

Хочу выразить благодарность Щ-вой Юлии за профессионализм, вежливое обслуживание, своевременную помощь, умение разъяснить вопросы, касающиеся вложения денег, помощи при подключении услуг по оплате, за стремление выполнять задачи быстро и качественно. Я получила ответы на интересующие меня вопросы.

Хочу выразить благодарность Щ-вой Юлии за профессионализм, вежливое обслуживание, своевременную помощь, умение разъяснить вопросы, касающиеся вложения денег, помощи при подключении услуг по оплате, за стремление выполнять задачи быстро и качественно. Я получила ответы на интересующие меня вопросы.

Подала заявку на получение классической дебетовой карты, продала месяц. Позвонила оператору, оставила заявку, пришёл ответ, попросили ещё раз заказать карту. Заказала второй раз, так и не посчитали нужным выпустить. Та же история и у моего супруга. Друзья получили через два дня. Свинское отношение к людям, ни извинений ни официального отказа.

На мое имя Сбербанке открыта дебетовая карта, ( мне16 лет) на которую поступали алименты. В декабре алименты поступили и зачислились на открытый  самим банком счет в связи с Законом "О нац.платежной системе.". Пришла смс о поступлении и открытии счета в ней указано что деньги можно перевести на карту  через онлайн банк или банкомат. На деле - через банкомат перевести нельзя - выходит аварийный чек,  с надписью счет открыт несовершеннолетнему лицу."Через онлайн банк также нельзя это сделать, более того- деньги не выдают даже в присутствии моего законного представителя ( родителя), требуют  СОГЛАСИЕ ОРГАНА ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА!хотя по горячей линии говорили что надо только согласие законного представителя!На вопрос на каком основании в банке ничего сказать не могут, дать письменный отказ отказались. Во первых  деньги зачислились на открытый самим банком счетВо вторых - согласно ч.2 п.1,п.3 ст.26 ГК РФ, несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими.По смыслу закона, поступившие безвозмездно от третьих лиц денежные суммы являются доходом несовершеннолетнего. Закон не предусматривает необходимость получения предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение несовершеннолетним своими доходами.В соответствии с решением Советского городского суда Калининградской области от 16.01.2008 г. № 2- 38/08, требование сотрудниками ПАО Сбербанк, о получении предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет своими доходами, является незаконным.В случае отсутствия решения вопроса и разрешения выдачи или перевода денежных средств оставляю за собой право подать жалобу в прокуратуру,  обращение в суд.

На мое имя Сбербанке открыта дебетовая карта, ( мне16 лет) на которую поступали алименты. В декабре алименты поступили и зачислились на открытый  самим банком счет в связи с Законом "О нац.платежной системе.". Пришла смс о поступлении и открытии счета в ней указано что деньги можно перевести на карту  через онлайн банк или банкомат. На деле - через банкомат перевести нельзя - выходит аварийный чек,  с надписью счет открыт несовершеннолетнему лицу."Через онлайн банк также нельзя это сделать, более того- деньги не выдают даже в присутствии моего законного представителя ( родителя), требуют  СОГЛАСИЕ ОРГАНА ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА!хотя по горячей линии говорили что надо только согласие законного представителя!На вопрос на каком основании в банке ничего сказать не могут, дать письменный отказ отказались. Во первых  деньги зачислились на открытый самим банком счетВо вторых - согласно ч.2 п.1,п.3 ст.26 ГК РФ, несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими.По смыслу закона, поступившие безвозмездно от третьих лиц денежные суммы являются доходом несовершеннолетнего. Закон не предусматривает необходимость получения предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение несовершеннолетним своими доходами.В соответствии с решением Советского городского суда Калининградской области от 16.01.2008 г. № 2- 38/08, требование сотрудниками ПАО Сбербанк, о получении предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет своими доходами, является незаконным.В случае отсутствия решения вопроса и разрешения выдачи или перевода денежных средств оставляю за собой право подать жалобу в прокуратуру,  обращение в суд.

Уважаемые форумчане, кто знает, как раздобыть или выяснить какими нибудь программами ответ о том от кого перечисляются на карту деньги? Порой много транзакций по приходу денег, а сбербанк скрывает, не знаю почему от клиента, откуда и кто ему перевёл деньги. Ни в отделении, ни в контактном центре ни в выписке нет и не говорят (скрывают). Я конечно не понимаю зачем скрывать от клиента, кто ему же перевод делает. Самый максимум банк предлагает приезжать в отделение и писать заявление по каждой приходящей транзакции и 30 дней ждать ответ. Но что делать если по сотне транзакций в разное время? Ездить каждый день писать заявление о предоставлении информации? В других банках уже все давно расшифровывают конечно поступление денег, а здесь... извините.

5 лет назад, сотрудник банка Л-ко Светлана Валерьевна, ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка(7.5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО Альфастрахование-Жизнь, обещая большую доходность. При этом, она не обьяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. руб, то есть 3.9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс рублей из-за неквалифицированности работника банка.

В прошлом месяце оформляла ипотеку в отделении Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Ленинский, 129, лит. А. Одобрение ипотеки изначально получала в другом городе, действовала по доверенности, поэтому трудностей было немало, но благодаря профессиональным действиям менеджера - Дарьи Р-ной - все прошло отлично. Огромное спасибо за оперативную работу, за отзывчивость, за то, что быстро и качественно решались любые возникающие вопросы!С уважением, Даниэля.

В Отделении Сбербанка в Северном Бутово, ул. Старокачаловская д.1, корп. 1 у нас прошла сделка купли-продажи квартиры с использованием ипотечных средств. Вела её менеджер Б-ва Оксана Игоревна. Все стороны сделки были очень довольны. Во время подготовки к ней Оксана Игоревна помогала оперативно решать все вопросы (так как срок предоставления кредита подходил к концу), любую проблему. Она показала себя как очень профессиональный специалист, отлично выполняет свою работу. Приветлива, отзывчива, доброжелательна. Сделка прошла быстрее, чем мы рассчитывали. Все договоры были зарегистрированы вовремя, взаиморасчеты произведены без заминок. Это свидетельствует о том, что подготовка к сделке была на высоком уровне, т. к. многое зависит от менеджера, который её ведет. Я очень довольна менеджером и результатом, буду рекомендовать Б-ву О.И. своим знакомым и коллегам!

Кредитная история хорошая. Ипотека, кредит, кредитная карта. Просрочек не допускал, все вовремя. В начале декабря приходит СМС с персональным предложением на 950000.  сегодня прошу 550000. СМС с отказом приходит быстро. Ну отказали и отказали. Имеют право. И в тот же день, через час после отказа, опять СМС с персональным предложением на 950000!!! Отказали - ваше право, но зачем издеваться-то! Завтра же избавлюсь от всех ваших продуктов. Разочарование огромное.

Здравствуйте прошу вас оказать помощь в решении проблемы.7.12.2018г при снятии денежных средств в размере 40000р в банкомате ATM 850165 по адресу МО город Красногорск улица Ленина дом 55 в 12:44 операция была проведена,банковская карта вышла из устройства денежные средства в размере 40000р не выданы СМС о выдаче денежных средств пришло денег банкомат не выдал.При звонке в колл-центр было зарегистрировано обращение N181207-0148-944100 от 07.12.2018.это обращение было рассмотрено,сбоев в работе банкомата не зафиксировано основания для зачисления 40000р отсутствуют.Я пошел в отделение сбербанка расположенному по этому же адресу,было зарегистрировано обращение N181207-0162-274400 от 07.12.2018.прошу вас помочь в решении этого вопроса.

В моей жизни наступила черная полоса! Так случилось , что у меня не было возможности выплачивать мои кредиты! Я решила обратиться в Сбербанк в Зеленограде корпус 1462 и уточнить информацию по рефинансированию моих кредитов.   Меня обслуживала Марина К-ва в 8 окне, при консультации разложила все по по полочкам и мне стало легче! Мне осталось только было предоставить точную информацию по моим кредитам и подойти на подачу заявки в офис банка! И тут началось ! Другой банк отказал мне предоставить информацию по реквизитам моего кредитного договора, сказали , что только в офисе банка где оформляли кредит(((На следующий день я снова пришла к Марине и рассказала про сложности.  Марина вместе со мной звонила на горячую линию этого банка , спустя 30 минутного разговора ЭТОТ банк прислал реквизиты моего кредита на электронную почту. казалось бы все решено. заявку на рефинансирование я подавала у менеджера Л-вой Людмилы, спасибо ей тоже за поддержку! К сожалению мне банк отказал в рефинансировании. Причина отказа оказалось , что те банки в которых у меня кредиты не передали информацию в Бюро кредитных историй. После чего . я снова обратилась к Марине и мы звонили в 3 банка по телефону горячей линии , добиваясь решения моего вопроса. В итоге мне все таки спустя 2 недели одобрили кредит и выдали!!!! Я в восторге , побольше бы таких сотрудников , как Людмила и Марина. Спасибо ВАМ

Здравствуйте! Сделал заявку онлайн на кредит наличными. Пришла смс, что заявка одобрена. Но статус так и не поменялся в мобильном приложении. Я специально подавал заявку, чтобы оформить онлайн без визита в отделение банка. Когда изменится статус заявки в мобильном приложении и в онлайн банке? Или надо обязательно идти в отделение банка? Тогда в чем смысл?

Друзья всем доброго времени суток, приключилась со мной не очень хорошая ситуация. Украли деньги с карты Сбербанка, сумма конечно не большая. Но тем не менее. Сразу же заблокировал карту, обратился на горячую линию банка, это нечто. Очень запутанный телефонный помощник. Ответил оператор девушка, посмотрела. Неоднократно уточняла я ли совершал операцию по карте или нет, потом сказала что типа списания было произведено по какому то одноразовому паролю и что банк в данном случае ответственности не ни несёт типа досведули денег не вернём.Собственно не удивительно, доблестный Сбербанк всегда так поступает когда у его клиентов с карт воруют деньги так сразу в кусты. У меня такая ситуация с этим банком не в первой. Обращаться к ним лично нет смысла ибо ихние сотрудники безопасности тебе прямо в лоб так говорят что ни чего не вернём сам виноват. Видимо виноват в том что стал клиентом этого банка. Предлагают обратится в полицию, но поскольку сумма украденная не большая то последние шевелиться не будут. Так что замкнутый круг, не рассчитываю что моя ситуация как то разрешится. Но возможно мой отзыв пригодится другим людям при выборе банка.

Выражаю огромную благодарность работникам филиала ПАО Сбербанк России по адресу: г. Сочи, ул. Дарвина 23-а. Все сотрудники отзывчивые и профессионалы своего дела. Не однократно убеждалась в их профиссионализе.Буквальн сегодня обратились с мамой в отделение ьанка за потребительски кредитом, поступил отказ. Сотрудник предлажила заказать кредитную историю. С помощью данной истории выяснили, что оказываеться есть незакрытый кредит в другом банке. Огромное Вам спасибо за сотрудников, которые всегда помогают и не остаться в стороне!Всех с Наступающим Новым Годом!