140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С 1 сентября 2018 ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, это просто взрыв мозга.Подробнее о проблеме и как все началось.В августе 2018 зарегистрировал ИП, в сентрябре открыл расчетный счет в Тинькофф банке, все было отлично, платежи проходили онлайн мгновенно, к работе не было нареканий, но когда дошло дело до оплаты по реквизитам в отделениях сбербанка наступил ужас, мне и моим клиентам отказывали в переводе ссылаясь на то, что счет закрыт, компания закрыта и ничего не работает. Повторяюсь, онлайн все платежи проходят мгновенно, звонки в Call-центр СБЕРБАНКА ничего не дали, только сказали одно " у нас проблем нет, ищите в своем банке", в банке Тинькофф все перепроверили, нареканий не было. Снова начал звонить в СБЕРБАНК, зафиксировали несколько обращений, в ответах одни отписки, что все в порядке. Причем, что бы зафиксировали обращение приходится звонить по 2 часа, без преувеличения. Постоянно обрывается связь по неизвестной причине и каждый раз переводят на другого специалиста. В конце концов сказали, что бы я шел в отделение и сотрудники должны звонить в свою тех поддержку, сотрудники в этом отказали. И снова я начал названивать в Call-центр СБЕРБАНКа и как всегда результата ноль. Меня так взбесила эта ситуация, что я открыл расчетный в СБЕРБАНКЕ, видимо это какая то монополия. Угадайте что случилось? По расчетному счета СБЕРБАНКа платежи онлайн проходят ( в течении 3 дней), но в отделениях мне говорят, что расчетный счет не действителен и организация моя закрыта. ОООООО СБЕРБАНК, вы жжете!!! Два с половиной часа я разговаривал с Call-центром, миллион раз все перепроверили, пытались снова доказать, что все в порядке, ах да, я забыл сказать, я оставил обращение по этому поводу 20 ноября и 03.12.2018 с удивлением оказалось что его не существует. В общем, мне сказали получить ответ в письменном виде в отделении, а после этого оставить еще одно заявление, которое скорее всего тоже удалят. СБЕРБАААНК, ты такой единственный!

ДД! Сегодня мне было необходимо пополнить свою дебетовую карту, чтобы сделать перевод другому Клиенту Сбербанка. НО, это оказалось невозможно в силу ряда причин: 1) в банкоматной зоне из трех банкоматов работал только 1 и он был, конечно же, только на снятие. Банкомат на пополнение по одной купюре "вежливо стоял" с табличкой о технических неполадках. При этом его "сосед" был со вскрытым сейфом, прикрытым на скотч (перемотан) и тоже, судя по всему был на "тех. обслуживании". Однако таблички не было. Что делать? Деньги нужно отправить срочно, беру талон к оператору. Жду очередь. Из трех окон работало только 2 (кто бы сомневался). И вот, меня пригласили. Даже быстро? за это ставлю плюсик. Но, оператор сразу же мне сообщила, что ДС будут зачислены получателю от 3ех часов до суток. ЧТО?! Вы серьезно?! То есть придя в отделение, я не могу МОМЕНТАЛЬНО зачислить деньги другому Клиента в рамках одного банка? АУ! 21 век на дворе!!! Ребята, сейчас время digital! И ни в одном банке нет такой ситуации, чтобы ДС, зачисленные через кассу шли сутки!!! Пешком идут? С почтовым голубем? Или как? У меня нет возможности столько ждать. На вопрос, что с банкоматами, оператор сочувственно пожала плечами и сказала, что технические неполадки. Да ладно? И это решение проблемы? Со стороны это выглядело как будто бы это мои проблемы. Это и право оказались мои проблемы, так как решения мне никто не предложил. И мне пришлось искать другие банкоматы и тратить свое время. МОЛОДЦЫ!

ДД! Сегодня мне было необходимо пополнить свою дебетовую карту, чтобы сделать перевод другому Клиенту Сбербанка. НО, это оказалось невозможно в силу ряда причин: 1) в банкоматной зоне из трех банкоматов работал только 1 и он был, конечно же, только на снятие. Банкомат на пополнение по одной купюре "вежливо стоял" с табличкой о технических неполадках. При этом его "сосед" был со вскрытым сейфом, прикрытым на скотч (перемотан) и тоже, судя по всему был на "тех. обслуживании". Однако таблички не было. Что делать? Деньги нужно отправить срочно, беру талон к оператору. Жду очередь. Из трех окон работало только 2 (кто бы сомневался). И вот, меня пригласили. Даже быстро? за это ставлю плюсик. Но, оператор сразу же мне сообщила, что ДС будут зачислены получателю от 3ех часов до суток. ЧТО?! Вы серьезно?! То есть придя в отделение, я не могу МОМЕНТАЛЬНО зачислить деньги другому Клиента в рамках одного банка? АУ! 21 век на дворе!!! Ребята, сейчас время digital! И ни в одном банке нет такой ситуации, чтобы ДС, зачисленные через кассу шли сутки!!! Пешком идут? С почтовым голубем? Или как? У меня нет возможности столько ждать. На вопрос, что с банкоматами, оператор сочувственно пожала плечами и сказала, что технические неполадки. Да ладно? И это решение проблемы? Со стороны это выглядело как будто бы это мои проблемы. Это и право оказались мои проблемы, так как решения мне никто не предложил. И мне пришлось искать другие банкоматы и тратить свое время. МОЛОДЦЫ!

Спасибо большое сотрудникам банка,а именно Елене Гулецкой за грамотное и квалифицированное сотрудничество. Очень благодарна. Очень крапотливо и чётко сработали,а  ипотечный менеджер большая профессионал своего дела. Обращалась в банк по поводу ипотеки на незавершённый объект загородной недвижимости. Сложный вопрос решили, пришлось приложить много усилий,но вместе с Еленой всё преодалели.Буду обращаться только в  этот банк и всем рекомендую.

3 декабря 2018 года в отделении №9038/01131 по адресу г.Москва, г.Зеленоград, Зеленоград, 435А отказали в выдаче перевыпущенной карты по временному удостоверению личности по форме №2П.Согласно Приложению 1 к Положению ЦБ РФ №449-П "1.4. ...В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:1.4.1. для граждан Российской Федерации:паспорт гражданина Российской Федерации;паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет);временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации"В связи с чем считаю отказ в выдаче карты неправомерным. Старший менеджер, вызванная для разрешения проблемы в выдаче карты также отказала.

В г. Талдом в настоящий момент осталось одно отделение Сбербанка, которое расположено на площади Карла Маркса, дом 18. Это чистое и новое помещение, которое было создано для качественного, быстрого обслуживания и должно было улучшить положение  клиентов. Так 03.12.2018 года в около 13 часов 00 минут я посетила данное отделение Сбербанка,  и осталась под впечатлением, что я побывала в Аду. Когда я открыла дверь в помещение с банкоматами «зона 24 часа», я не могла зайти потому что : 1. Огромное количество людей стояла перед входом в ожидании очереди в ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ (из четырех) РАБОТАЮЩИЙ банкомат. 2. На полу не было живого места. Я просто не могла заставить себя туда наступить. Мне жалко было свои сапоги. Потому что там было месево из воды, песка, дорожной грязи и снега и все это перемешано с мокрым картоном. Это все было по щиколотку в воде и в виде сугроба. 3. Я прошла В следующий зал, где было такое же большое количество людей, Все диваны и кресла были заняты. Но так как я молодая, меня это особо не возмутило, но пожилым людям явно не повезло, потом что присесть было негде. При входе меня встретила девушка-консультант, которая помогла мне в получении талона, и в это время я увидела, как РУКОВОДИТЕЛЬ ДАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ, в спешке, с высокоподнятой головой,  выходила из помещения и наступив в то месево о котором я рассказала в первом пункте, «не заметив» этой жижи под ногами и обозленной очереди у банкомата, не предприняв ни чего для улучшения условий ушла на улицу и больше не вернулась! В отделении я находилась около одного часа, руководителя я так и не увидела и за то время пока я находилась в отделении, каких-либо мер со стороны руководителя либо сотрудников по уборке помещения и приведения его в должный вид, а так же по решению проблемы с банкоматами, ПРЕДПРИНЯТО НЕ БЫЛО.

28.11.2018 были списаны деньги дважды, в одном случае как выяснилось на карту (как не странно ,она являлась моей кридиткой другого банка (в размере 26 400),в другом случае на непонятные вообще реквизиты (в размере 37 377).Обратившись в контактный центр и обращавшись далее,сотрудники избегали разговоров о решении проблемы, то и дело переключая к другому сотруднику. Не удалось выяснить конкретно,но деньги которые были отправлены на карту уже были списаны,во что посоветовали обратиться в другой банк,те же утверждали, что никакого зачисления нет. А про денежные средства ,которые были отправлены в сумме 37 377, успокаивали тем,что операция находится в обработке. В этот момент антивирус ,встроенные в приложение "Сбербанк онлайн", давал какую-то непонятную реакцию,но ,видимо, не сработал. На следующий день,начиная разбираться подробно, сотрудники уже в отделении сказали , что подробная выписка об операциях будет только через три дня. Это так быстро реагируют в Сбербанке. Уже в другом отделении было составлено два обращения:.  обращение № 181129-0552-278000 от 29.11.2018 и обращение № 181129-0553-209900 от 29.11.2018. По однуму обращению на сумму 26 400 деньги вернули, а вот по-другому на 37 377 никак не могут дать ответ. Думаю такие вопросы должны куда более  быстро решаться. Прошу разобраться незамедлительно с данной проблемой.

Добрый день.Очередной перл сбера:При перечислении ЗП на дебетовую карту сбербанка, если счет организации находится в другом банке, средства на счет попадают день в день, а вот на карте они отразятся только через сутки! Совет, если переводите ЗП в сбер, то лучше откройте счет до востребования. И далее через СБ онлайн переводите деньги на карту!

С 1 сентября 2018 ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, это просто взрыв мозга. Подробнее о проблеме и как все началось. В августе 2018 зарегистрировал ИП, в сентрябре открыл расчетный счет в Тинькофф банке, все было отлично, платежи проходили онлайн мгновенно, к работе не было нареканий, но когда дошло дело до оплаты по реквизитам в отделениях сбербанка наступил ужас, мне и моим клиентам отказывали в переводе ссылаясь на то, что счет закрыт, компания закрыта и ничего не работает. Повторяюсь, онлайн все платежи проходят мгновенно, звонки в Call-центр СБЕРБАНКА ничего не дали, только сказали одно " у нас проблем нет, ищите в своем банке", в банке Тинькофф все перепроверили, нареканий не было. Снова начал звонить в СБЕРБАНК, зафиксировали несколько обращений, в ответах одни отписки, что все в порядке. Причем, что бы зафиксировали обращение приходится звонить по 2 часа, без преувеличения. Постоянно обрывается связь по неизвестной причине и каждый раз переводят на другого специалиста. В конце концов сказали, что бы я шел в отделение и сотрудники должны звонить в свою тех поддержку, сотрудники в этом отказали. И снова я начал названивать в Call-центр СБЕРБАНКа и как всегда результата ноль. Меня так взбесила эта ситуация, что я открыл расчетный в СБЕРБАНКЕ, видимо это какая то монополия. Угадайте что случилось? По расчетному счета СБЕРБАНКа платежи онлайн проходят ( в течении 3 дней), но в отделениях мне говорят, что расчетный счет не действителен и организация моя закрыта. ОООООО СБЕРБАНК, вы жжете!!! Два с половиной часа я разговаривал с Call-центром, миллион раз все перепроверили, пытались снова доказать, что все в порядке, ах да, я забыл сказать, я оставил обращение по этому поводу 20 ноября и 03.12.2018 с удивлением оказалось что его не существует. В общем, мне сказали получить ответ в письменном виде в отделении, а после этого оставить еще одно заявление, которое скорее всего тоже удалят. СБЕРБАААНК, ты такой единственный!

Уже второй день сижу без возможности зайти в Сбербанк Онлайн. Оператор предложил сделать повторную регистрацию, но также не помог. Создал обращение, но срок рассмотрение - 7 дней не устраивает, так как нужно оплатить разные услуги в ближайший день. [img]https://i.imgur.com/qky6tj2.jpg[/img][img]https://i.imgur.com/Cr84LyO.jpg[/img]

Здравствуйте! Пять лет назад маму (ей в то время было 72 года) уговорили застраховаться в Сбербанк-Страхование. Условия страхования были озвучены очень некорректно, мама позвонила мне и я лично беседовала с менеджером, но и мою въедливость и подозрительность этот менеджер умудрилась обхитрить.  За 5 лет страховая премия составила всего 5%, но не годовых, а всего! То есть тогда, когда я беседовала по телефону, не было сказано, что всего. Кроме того, воспользоваться личным кабинетом на сайте страховой компании оказалось очень проблематичным., туда просто невозможно было попасть. Ладно, обманули, это на их совести,  но теперь появилась новая проблема. Сегодня, 3 декабря, мама пошла в Сбербанк-Страхование за своими деньгами.  В офисе ей сказали, что через 2 недели деньги ей переведут. Возникает вопрос, откуда такой срок, неужели за пять лет распоряжения мамиными деньгами они не наварились досыта, прошу прощения за резкость.Но это еще не всё. По приходу домой, мама получает смс от Сбербанка, что они получили заявку, которая будет рассмотрена в течение уже месяца.  Мама позвонила по 900 с вопросом, почему не две недели, а месяц.  А с учетом того, что скоро Новый год и длинные праздники, то свои деньги мы увидим уже после праздников. Естественно, я не сильна в банковских нюансах. Но хотелось бы понять, почему деньги не выданы сегодня? Почему практически бесплатно и страховая компания и банк пользуются даже эти несколько дней чужими деньгами?И еще один вопрос по другому поводу. У меня есть кредитная карта с лимитом 110 тысяч. Зачем мне назойливо предлагали застраховать не этот лимит, а 300 тысяч. Зачем в кол-центры садят просто чтецов, которые не дают вставить слово. "Вот какие хорошие условия мы вам предлагаем, мы вам вернем все ваши 300 тысяч".  Слов нет.

Уже второй день сижу без возможности зайти в Сбербанк Онлайн. Оператор предложил сделать повторную регистрацию, но также не помог. Создал обращение, но срок рассмотрение - 7 дней не устраивает, так как нужно оплатить разные услуги в ближайший день. 

Здравствуйте! Пять лет назад маму (ей в то время было 72 года) уговорили застраховаться в Сбербанк-Страхование. Условия страхования были озвучены очень некорректно, мама позвонила мне и я лично беседовала с менеджером, но и мою въедливость и подозрительность этот менеджер умудрилась обхитрить.  За 5 лет страховая премия составила всего 5%, но не годовых, а всего! То есть тогда, когда я беседовала по телефону, не было сказано, что всего. Кроме того, воспользоваться личным кабинетом на сайте страховой компании оказалось очень проблематичным., туда просто невозможно было попасть. Ладно, обманули, это на их совести,  но теперь появилась новая проблема. Сегодня, 3 декабря, мама пошла в Сбербанк-Страхование за своими деньгами.  В офисе ей сказали, что через 2 недели деньги ей переведут. Возникает вопрос, откуда такой срок, неужели за пять лет распоряжения мамиными деньгами они не наварились досыта, прошу прощения за резкость.Но это еще не всё. По приходу домой, мама получает смс от Сбербанка, что они получили заявку, которая будет рассмотрена в течение уже месяца.  Мама позвонила по 900 с вопросом, почему не две недели, а месяц.  А с учетом того, что скоро Новый год и длинные праздники, то свои деньги мы увидим уже после праздников. Естественно, я не сильна в банковских нюансах. Но хотелось бы понять, почему деньги не выданы сегодня? Почему практически бесплатно и страховая компания и банк пользуются даже эти несколько дней чужими деньгами?И еще один вопрос по другому поводу. У меня есть кредитная карта с лимитом 110 тысяч. Зачем мне назойливо предлагали застраховать не этот лимит, а 300 тысяч. Зачем в кол-центры садят просто чтецов, которые не дают вставить слово. "Вот какие хорошие условия мы вам предлагаем, мы вам вернем все ваши 300 тысяч".  Слов нет.

1 декабря в отделении Сбербанка , адрес Шоссе Рублевское в 14-29 мною были внесены в банкомат деньги примерно 160 000 одной пачкой , для зачисления на карту. Банкомат деньги принял и сразу же вернул карту и чек, где было написано о том, что на счет внесено 17 000 рублей!!! и если зачислена не вся сумма, обратиться с чеком и паспортом в банк. Но даже 17 000 на счет не поступили и банкомат написал - технический сбой. Сразу же мы обратились и в банк, где находится банкомат и в контактный центр, объяснив всю ситуацию. На телефон пришел номер обращения 181201-0702-779200 от 1.12.2018 г. и сказали ждите решения банка до 8 декабря. Вся ситуация усугубилась тем, что нам в этот день срочно с семьей нужно было улететь за границу и это были все деньги, на которые мы можем рассчитывать. Уже 3 день мы не можем вернуться назад, т.к. у нас нет средств и банк отвечает одной и той же фразой - Ваше обращение в приоритетном отделе. На данный момент имея золотую и платиновую карту на которых 360 рублей, я не могу вернуться назад в Москву с двумя детьми - одному ребенку 1г.7 месяцев , другому 10 лет - ребенок инвалид и нуждается в постоянной медикаментозной поддержке. Кто возместит ущерб, причиненный техническим сбоем банкомата и оплатит моральный ущерб, который причинен нам? Кто ответит за состояние ребенка, которое может ухудшиться в любой момент, т.к. не принимаются нужные медикаменты вовремя? Банк пользуется моими деньгами , а мои дети от этого страдают. Инкассация банкомата, и просмотр камер видео наблюдений - процесс не долгий, а восстановление ребенка инвалида - процесс очень длительный.Просьба отреагировать на мое обращение , а не отвечать однотипными фразами - вопрос в на приоритетном рассмотрении.

Домклик от сбербанка, по моему мнению, суперсовременынй сервис, мне не то что одобрили ипотеку без посещения, но и сделали оценку, проверку документов и даже объект одобрили удаленно. Конечно в 2018 году это не должно так удивлять, но когда я посетил другой банк из топа, мне очень стало плохо от их сервиса, потому что там ты не человек, а просто страшно писать кто. Особую благодарность хотелось бы выразить Оксане Михайловне, за ее внимательность и тяжкий труд. Вы только представьте, человек в пятницу в Москве, в 17:55 остался на работе, не для того чтобы в поиграть в мафию, или в другие настолки, а для того, чтобы помочь клиенту и решить мои жизненно важные проблемы, мне выдали кредит, когда уже все остальные отдыхали и мысленно были в ближайшем кабаке.  Как-то раз, Оксана Михайловна, мне ответили на мои вопросы даже в 23 часа это же надо так любить работу. Представляю каких стоило трудов найти такого добросовестного и трудолюбивого сотрудника. Хотелось бы отметить и юридическую экспертизу домклика, лучше не жалеть денег при покупке недвижимости, т.к. в наше время на лишней гарантии и проверке экономить дорого.  В этом отделении ипотеку беру второй раз, первый раз выплатил достаточно успешно. У меня была сделка с высокой сложностью. Пришлось потратить огромное количество нервов на сбор и доставку необходимых документов нотариусу, но главное результат. Выбирайте лучше нотариус более компетентный, потому что это один самых важных факторов при сделках с недвижимостью, мы сменили три нотариуса, лучше выбирать более молодых специалистов, они умеют использовать новые технологии.  Как и любая сделка по недвижимости в моем опыте, наша заканчивалась в МФЦ, документы от банка приняли, т.к. в них все было верно, закладную сбербанк отменил, так что хватило кредитного договора и дополнительного договора от ЦНС (центра недвижимости сбербанка, он же домклик). Мне приходилось возвращаться к Оксане Михайловне много раз из-за сложности сделки и нотариуса, но в итоге все прошло успешно, меня всегда принимали с улыбкой и открытой душой - что является одним из самых приятных вещей в этом процессе. От подачи заявки на ипотеку и до конца сделки у меня ушло примерно 2 месяца - по причине сложности сделки с опекой.

Выражаем свою благодарность сотруднику Сбербанка отделение Днепропетровская д3/5а Т-ну А.А. за высокий профессионализм в работе и в общении с клиентами. На протяжении всего времени общения Артур Альбертович проявил себя как опытный и грамотный сотрудник умеющий доходчиво донести информацию до клиентов. Ипотечная сделка 30.11.2018г  была подготовлена и проведена на высшем уровне.

Я, С-на Екатерина Ю., являюсь Генеральным директором ООО "Н***" (ИНН ***), являюсь клиентом ПАО Сбербанк (расчетный счет 40702810********0319). Столкнулась с ужасной проблемой. После поступления денег на банковский счет наш счет был заблокирован. Т.к. у нас не было времени для предоставления бумаг банку, мы решили вернуть деньги клиенту, а также в банк было написано заявление о закрытии счета. По непонятным причинам в заявлении было отказано и деньги тоже не были возвращены клиенту. После долгих дискуссий с клиентами и поставщиками было принято решение выполнить условия договора и произвести закрытие счета уже в сторону поставщика. Было принято решение снова написать заявление о закрытии счета. Но на следующий день на счету появился арест от пристава Зюзинского ФССП города Москвы. 5 дней мы добивались правды и выяснили, что арест был незаконным. При этом банк не снимал арест и удерживал наши деньги. После снятия ареста 26.11.2018 года мы написали заявление о закрытии счета с выводом средств уже в сторону поставщика. Но 27 ноября 2018 года на счету появился очередной незаконный арест уже от приставов Королевского ФССП МО, и соответственно в заявлении о закрытии было отказано в связи с этим арестом. Мы снова выяснили, что арест незаконный. Но в этот раз банк провел проверку гораздо быстрее. И вечером 28 ноября 2018 года нам сообщили, что арест снят. В ходе всех этих движений с арестами и отказами банка на нашей фирме пытались незаконно сменить директора, что было пресечено и третьим лицам был вынесен отказ. 29 ноября 2018 года я написала новое заявление о закрытии счета. А 03 декабря 2018 года из отделения мне сообщили, что мое заявление получило очередной отказ от некой службы комплаент. Приехав в отделение за получением объяснения, я ничего не добилась. Мне дали номер телефона этой службы, но и там мне тоже ничего не объяснили. Теперь получается замкнутый круг: отделение предлагает звонить в эту службу, эта служба отправляет за разъяснениями в отделение банка. Таким образом уже больше месяца наши деньги находятся в банке. Банк препятствует закрытию счета и выводу средств. На счету очень большая сумма денег. При этом мы начали нести убытки согласно нашим договорным условиям с клиентами и поставщиками. Внятных объяснений не получаем и не понимаем, что нам дальше делать. Складывается впечатление, что сотрудники банка как-то связаны с тем, что счет нам не закрывают. На счет периодически падают незаконные аресты. И пытались сменить Генерального директора. Не советую становиться клиентом ПАО Сбербанк.

Обратилась в отделение за перевыпуском карты,  в связи со сменой фамилии, и паспорта получила очень быстро карту, при получении новой карты , уточнила, по поводу списания кредита, который списывался с предыдущей карты, мне сказали, что кредит будет списываться автоматически с новой , так как номер счета я же не меняю, логично, я так же бы подумала.на эту карту у меня наложен арест, это отдельная история , с которой я сама лично разбираюсь(подана апелляционная жалоба), и деньги на эту карту ложу только в день списания кредита , чтобы их не арестовали, плачу кредит всегда исправно, вовремя. Уже в 9 утра происходит списание, я звоню сегодня утром в банк , с вопросом . почему Вы не списываете платеж по кредиту, меня переводили 3 раза со специалиста на специалиста, в итоге я смутно поняла, что информация еще не обновилась в базе, ждите, автоматически спишут, если та карта заблокирована, спишут с новой. Хорошо, жду, когда же спишут автоматически деньги.в 15.00 получаю сообщение об аресте 11850 с карты в счёт исполнительного листа, по которому я не допускаю списание. И как говорится , чего больше всего сегодня боялась, то и произошло. Хотя я всячески пыталась это предотвратить, с утра, как честный плательщик,  начала звонить в банк , чтобы списали деньги, но меня проигнорировали по всем фронтам.После ареста звоню снова в БАНК, меня опять 3 раза переключали на разных специалистов, я устала всем всё заново объяснять. последнему специалисту объясняю, что по не по своей вине я не могу теперь заплатить кредит, я пыталась сделать сегодня всё возможное, чтобы списали вовремя платёж, но  не успели.я прошу сотрудника: предоставьте мне хотя бы неделю на отсрочку, я попробую найти деньги снова оплатить, он мне в ответ , нет : Вам всё равно будут начисляться штрафы . за просрочку , и пени.просто поражает, что арест быстро перенесли на новую карту, а кредит нет.в итоге предупреждаю, что смогу заработать денег только через 10 дней и оплатить кредит второй раз за месяц!  Поражает некомпетентность сотрудников, переводят по несколько раз, никто толком сказать ничего не может, нет обратной связи с клиентом. утром клиент позвонил, чтобы у него сняли платёж по кредиту- меня грубо говоря отшили. Может для кого-то сумма не велика, а теперь по их логике, я должна эти деньги снова искать за несколько дней!

06.11 я оплачивала очередной платеж Триколор ТВ. На их сайте высветилась информация, что произошла ошибка и платеж не совершен. Деньги у меня с карты списались, услуга не оплатилась. Сотрудники Триколора утверждают, что платеж не поступал. Прошу помочь разобраться в ситуации. Я обратилась в отделении банка, с просьбой распечатать мне квитанцию об оплате (платежное поручение). Но в отделении банка мне помочь не смогли, зарегистрировали заявления, номер обращения № 181203-0798-824400 от 03.12. Просьба ускорить процесс...

Хотела выразить огромную благодарность Я-вой О.В. она проявила большой профессионализм и умение общения и тактичного общения с клиентами при оформлении покупки квартиры и оформления ипотеки. Про скорость обработки и недопущения ошибок особое благодарность также благодарность всему коллективу ЦИК 8598/0222 в г Уфа ул Пархоменко 156