140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Выражаю благодарность,за хорошую работу отделению Сбербанка по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Шолохова 128, обслуживаюсь в данном отделение долгое время  и всегда остаюсь довольна качественной ,быстрой и профессиональной работой сотрудников ,при необходимости всегда помогут, проконсультируют и оформят необходимую операцию., со стороны могу отметить ,что сотрудники очень вежливые и стараются найти подход к любому клиенту, и найти правильное решение ,если вопрос возникает  при обслуживание.СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ.

На проходной завода, где работаю, размещён банкомат, внёс деньги, попытался внести ещё, банкомат стал писать"вставьте деньги", а отделение закрыто,но светилось.Отменить операцию было нельзя, карту забрать тоже.Сразу же позвонил в контакт-центр, моё обращение зарегистрировали, номер: 181123-0186-491400 от 23.11.18. На телефон, через пару минут после регистрации обращения, пришло смс с информацией о том, что моё обращение будет рассмотрено до 30.11.18, и так неделя, более чем предостаточно для того чтобы исправить косяки и выявить излишки, тем не менее, 30го вечером мне пришло смс о том, что я должен подождать до 6.12.18. Пользуюсь услугами Сбербанка ни первый год и ранее подобных проблем не возникало, сильно огорчило, считаю, что тем самым банк сам себе создал анти-рекламу, не думаю, что в дальнейшем буду пользоваться его предложениями и брать кредитные продукты.  Я думал, что такая крупная организация давно имеет отлаженные бизнес-процессы, а на практике оказывается наоборот. Если я беру кредит в банке, то потом выплачиваю %, выплатит ли мне банк % за то, что я так долго жду СВОИ деньги воспользовавшись услугой банкомата?Думаю нет, так будьте добры вернуть внесённые деньги хотя бы в ближайшие пару дней!

На проходной завода, где работаю, размещён банкомат, внёс деньги, попытался внести ещё, банкомат стал писать"вставьте деньги", а отделение закрыто,но светилось.Отменить операцию было нельзя, карту забрать тоже.Сразу же позвонил в контакт-центр, моё обращение зарегистрировали, номер: 181123-0186-491400 от 23.11.18. На телефон, через пару минут после регистрации обращения, пришло смс с информацией о том, что моё обращение будет рассмотрено до 30.11.18, и так неделя, более чем предостаточно для того чтобы исправить косяки и выявить излишки, тем не менее, 30го вечером мне пришло смс о том, что я должен подождать до 6.12.18. Пользуюсь услугами Сбербанка ни первый год и ранее подобных проблем не возникало, сильно огорчило, считаю, что тем самым банк сам себе создал анти-рекламу, не думаю, что в дальнейшем буду пользоваться его предложениями и брать кредитные продукты.  Я думал, что такая крупная организация давно имеет отлаженные бизнес-процессы, а на практике оказывается наоборот. Если я беру кредит в банке, то потом выплачиваю %, выплатит ли мне банк % за то, что я так долго жду СВОИ деньги воспользовавшись услугой банкомата?Думаю нет, так будьте добры вернуть внесённые деньги хотя бы в ближайшие пару дней!

29 ноября вносила средства в размере 17000 рублей в банкомате Сбербанка,на карту Сбербанка,тк нужно было оплатить ЖД билет, куртку сыну,комунальные расходы,да и не привыкла я носить наличку с собой-мне так удобнее. Банкомат деньги принял,написал техсбой,выдал чек,карту и на этом завис окончательно. Позвонила в банк,объяснила ситуацию,что деньги последние,зарплата 12.12,попросила рассмотреть в приоритете-ответили,что нет такой возможности,ждите.Меня трудно вывести из себя,бывали уже подобные случаи,и я,имея на руках средства,спокойно ждала. Разместила пост с проблемой в сетях-банк ответил,что разберётся в кратчайшие сроки. Сегодня 3 число-билеты не куплены,связи не будет завтра,бронь на куртку потеряла. Для самого "удачного" исхода осталось только досрочно закрыть вклад в другом банке потеряв все % чтоб через пару дней не остаться с пустым холодильником и иметь возможность купить билеты,пока есть места. Номер заявления 181129-0577-315300 .Продолжение от 06.12.2018.29.11 была операция взноса наличных денег через банкомат. Деньги банкомат принял,но деньги зачислены не были. Позвонила в банк,оставила заявку,сроки были обозначены до 6.12. Сегодня деньги в полной сумме вернули на карту. Оставляла отзыв здесь на сайте. В течении двух рабочих дней проблема была решена,банк позвонил и уточнил поступили ли средства и принесли извинения. Спасибо за быстрое решение вопроса.

Обратилась за рефинансированием потребительского кредита стороннего банка в отделение Сбербанка, расположенное в г. Петрозаводск на ул. Ключевая, д.14 - желание обращаться в этот банк еще раз отпало. 1. Запросили документы, которые не указанны в условиях рефинансирования потребительских кредитов, но так оказалось что они у меня с собой были. 2. Сотрудница банка пытавшаяся оформить рефинансирование оказалась неопытной и попытка оформления была очень долгой. 3. С первого раза оформить не получилось, сотрудники банка объяснили все сбоем в программе (программа требовала наличие по мимо потребительского кредита еще и жилищный в стороннем банке) - почти 2 часа моего времени было потерянно. 4. На следующий день позвонила все также сотрудница банка и уведомила о том, что сбой в программе устранен, что она сама сделает заявку по новой, а мне необходимо подойти наследующий день и все дооформить. В назначенное время я вновь обратилась в отделение сбербанка (сотрудница все также). Опять почти два часа оформления (не считая времени ожидания в очереди), какие документы куда загружать, где и какие суммы прописывать для сотрудницы сбербанка вновь были загадкой и итог - заявка отклонена сразу без рассмотрения (кредитная история и доход хорошие, просрочек платежей и прочих долгов нет). 5. Отклонена и отклонена, только вот в пояснениях к отклоненной заявке уже почему-то выросла процентная ставка, хотя по рефинансированию кредитов она фиксированная и зависит от суммы и срока кредита (так мне объяснила сотрудница сбербанка). Плюс ко всему через 10 минут пришла СМС: "Недавно вы получили консультацию по жилищному кредиту.. .оцените...", хотя про жилищный кредит даже речи не было. Как и что за рефинансирование мне так долго оформляла сотрудница сбербанка останется загадкой. Мое мнение - не стоит тратить время на оформление рефинансирования потребительских кредитов в сбербанке - и с процентной ставкой обманут, и непонятно что будут пытаться оформить, и сотрудники не опытные, и время кучу потратите.

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк территориально удобен -  отделение Сбербанка от нашей фирмы в шаговой доступности.Так как наша фирма ООО "Спец***Проект" - частый гость в данном отделении, то хотелось бы отметить работу сотрудника банка Т-вой Елены.По всем возникающим финансово-банковским вопросам мы обращаемся к ней, она подскажет и по расчетно-кассовому обслуживанию, и по документам. и к кому конкретно обратиться по возникшей проблеме, а главное-все оперативно! Кроме того Елена сообщает нам о выгодных для нас банковских продуктах и услугах. В общем - приятно работать!Рекомендуем!

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк территориально удобен -  отделение Сбербанка от нашей фирмы в шаговой доступности.Так как наша фирма ООО "Спец***Проект" - частый гость в данном отделении, то хотелось бы отметить работу сотрудника банка Т-вой Елены.По всем возникающим финансово-банковским вопросам мы обращаемся к ней, она подскажет и по расчетно-кассовому обслуживанию, и по документам. и к кому конкретно обратиться по возникшей проблеме, а главное-все оперативно! Кроме того Елена сообщает нам о выгодных для нас банковских продуктах и услугах. В общем - приятно работать!Рекомендуем!

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк территориально удобен -  отделение Сбербанка от нашей фирмы в шаговой доступности.Так как наша фирма ООО "Спец***Проект" - частый гость в данном отделении, то хотелось бы отметить работу сотрудника банка Т-вой Елены.По всем возникающим финансово-банковским вопросам мы обращаемся к ней, она подскажет и по расчетно-кассовому обслуживанию, и по документам. и к кому конкретно обратиться по возникшей проблеме, а главное-все оперативно! Кроме того Елена сообщает нам о выгодных для нас банковских продуктах и услугах. В общем - приятно работать!Рекомендуем!

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк территориально удобен -  отделение Сбербанка от нашей фирмы в шаговой доступности.Так как наша фирма ООО "Спец***Проект" - частый гость в данном отделении, то хотелось бы отметить работу сотрудника банка Т-вой Елены.По всем возникающим финансово-банковским вопросам мы обращаемся к ней, она подскажет и по расчетно-кассовому обслуживанию, и по документам. и к кому конкретно обратиться по возникшей проблеме, а главное-все оперативно! Кроме того Елена сообщает нам о выгодных для нас банковских продуктах и услугах. В общем - приятно работать!Рекомендуем!

Хотела бы особенно отметить работу в  отделении Сбербанка 01377, консультанта А-ну В. Всегда приятно иметь дело с профессионалом. Виктория готова ответить на любой вопрос и прийти на помощь. Решает с Вами любые вопросы. Вклады. Оплаты. Во всем она на высоте. Она вежлива, тактична, приветлива. Спасибо огромное. Прошу отметить ее работу. С благодарностью постоянный клиент Сбербанка Б-ская Ю.

Добрый день. 17 октября 2018 года при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Березовского отделения № 7003/0796, Свердловская область г. Березовский, ул. Героев Труда, 25, мне была навязана услуга«Добровольного страхования жизни и здоровья заемщика», «Защита дома +» (НЕ ПОНЯТНО ВООБЩЕ ЗАЧЕМ, кредит без залога, даже документы на квартиру не показывал). При том что у нас ипотека в СБ и моя жизнь застрахована, другой кредит - другая страховка, так пояснили. На вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги, сотрудница СБ № 7003/0796 ответила однозначно, что такой возможности нет. В общей сложности страховая премия составила [b]54 290,50[/b] (пятьдесят четыре тысячи двести девяносто рублей 50 копеек). При чем страховая премия была включена в стоимость кредита, на данную сумму также начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, на является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, а также законом «О банках и банковской деятельности». 14.11.2018 я обратился в то же отделение СБ с целью выхода из программы при условии возврата денежных средств по полисам № 002СБ2236970071, № 001СБ1370323808, № 03012531214535 от 17.10.2018 года. Заявление в письменной форме было зарегистрировано в отделении СБ № 7003/0796 как обращение № 1811140501214300 от 14.11.2018. Но мне сразу пояснили, что 14 дней прошло и деньги не вернут. 26.11.2018 в отделении СБ № 7003/0796 я получил письменный ответ. Суть ответа сводится к следующему «…14 дней прошло и денежные средства не возвращаются»Однако, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Также, в соответствии с Условиями участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика:  «[b]5. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ КЛИЕНТА В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ[/b]5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его[b] [/b]письменного заявления, предоставленного в подразделение Банка при личном обращении. …5.1.1. подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий.5.1.2. подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п. 2.2. настоящих Условий, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.…5.3. В случаях, указанных в подп. 5.1.1 и 5.1.2 настоящих Условий участия в Программе страхования, осуществляется возврат денежных средств физическому лицу в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.5.4. В случае, если возврат денежных средств,внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится на условиях, отличных от указанных в подп. 5.1.1 и 5.1.2. настоящих Условий, возврат таких денежных средств и режим налогообложения осуществляется в индивидуальном порядке.»  В заявлении,я указал, что согласен вернуть денежные средства за вычетом налога и фактически понесенных расходов исполнителя. Прошу Вас еще раз рассмотреть мое обращение, и на сайте публично разъяснить ситуацию, имею ли я право вернуть часть уплаченной страховой премии, если нет то почему.

Здравствуйте!попала в неприятную ситуацию с возвратом страховки.Оформила я кредит 9.11,в офисе по адресу ул.мысникова 3А.г.саратов,перед оформлением позвонила на горячую линию узнать можно ли отказаться от страховки,т.к сумма ее меня не устроила,мне ответили "можете в течении 14 дней".Я пошла оформила кредит,мне дали 3 договора страхования,через 3 дня,13.11, пришла в этот же офис написать отказ,на что мне ответили это невозможно,вышла заведующая нахамила,потребовала вернуть деньги и посмотреть как в след.раз одобрят.Я позвонила на 900,мне посоветовали обратиться в другой офис,я обратилась по адресу:ул. Тархова, 29А,пришла там без проблем написала заявление,отдала эти 3 договора и жду,жду когда же придут мои 17000 страховки,эту сумму мне озвучили при оформлении.А они так и не пришли,пришли только 3 суммы по трем договорам,которые мне и дали,1290р,1490р и 2500!а остальные?Пошла в банк также на тархова 29а,пожали плечами дали выписку по счету и до свиданья!И тут меня ждал еще больший сюрприз!по выписке куда то пропало 30000!т.е я с момента выдачи все пересчитала,все расходы,сверяя с выпиской,а денег нет!Звоню на 900,3.12,начали разбираться тут всплывают 12350 списание страховки,а где договор на них??почему я этого не знала когда шла писать заявление,что эта сумма расторгается на стороне банка???Мне сказали,что такой информацией не обладают,да это и понятно,я ведь непосредственно к сотрудникам приходила,к гор.линии претензий нет!Но уважаемый сбер банк,ответьте мне,почему я должна платить 12350,из-за некомпетентности вашего сотрудника в офисе?а остальная то сумма где,посчитайте,все ведь у вас есть,не хорошо так поступать с вашими постоянными клиентами!я не первый раз беру у вас кредит!Я жду от вас обратной связи,эту ситуацию на тормозах я не спущу!Спасибо за внимание

Ситуация проста. У жены дебетовая (зарплатная) карта Сбера. так получилось, что карту она отдала родителям (купить кое что) и понадобилось снять деньги. Пошли в отделение банка с паспортом - и там сказали что или закрывать (блокировать) карту и тогда дадут деньги или никак. Я позвонил в контакт центр. Аналогично - оказывается есть какие то внутренние правила, что по карточному счету по паспорту (без карты) деньги снять нельзя. Не отрицаю, что вероятно даже это где то прописано. Но сам факт считаю полнейшей наглостью - не иметь возможность снять СВОИ деньги со СВОЕГО счета. Хорошо, что я сам Сбером не пользуюсь.

Являюсь постоянным клиентом этого банка,считала его надёжным и вот что произошло 27.11.18 в банкомате в отделении ПАО Сбербанк сняла деньги с одной карты и часть денег решила положить на карту сбербанк(всё происходило в одном банкомате,я никуда не отходила),а конкретно 6000рублей,для кого то сумма не значительная,для меня весомая.Банкомат деньги забрал на счёт не занёс и выдал чек- технический сбой сумма зачислений ноль.Сразу звоню на горячую линию,мою заявку приняли,обещали рассмотреть в ближайшие сроки.У банкомата находилась минут 15-20.не отлучалась,деньги он не выплюнул и был готов к следующему клиенту.Работников банка уже не было в вечернее время,обратиься с просьбой о помощи не к кому,только на следующий день пошла написать заявление в письменной форме,в тот же день получила ответ по смс с номера 900.что моя заявка расмотрена:оснований для возврата денег нет,так как технические сбои не происходили и якобы проведена инкассация излишков не обнаружено. Позвольте узнать это что за чёрная дыра в которой пропадают честно заработанные деньги,куда они могли пропасть.если честно попахивает 159 статьёй УКРФ. Мы с ребенком на что две недели должны питаться? Сбербанк от меня отпинался,мол разыскивайте мошенников,пишите заявление в полицию(что я и сделала).Результат нулевой Пришлось закрыть свой вклад в этом же банке,потому что жить не на что,да ещё и проценты по вкладу потеряля,тоесть банк вдвойне на мне нажился.Отвратительное отношение,больше ничего с вами не хочу иметь общего и подписываюсь под каждым отрицательным отзывом.

В ноябре 2018 года заканчивался срок дебетовой карты на которую начисляется зарплата. Первое СМС-уведомление о готовности и доставки моей карты в отделение банка пришло на телефон 2 ноября. Второе уведомление пришло 12 ноября и третье 17 ноября, по сумме 2 раза приглашали в отделение забрать карту. 17 ноября я добрался до отделения чтобы забрать заветную карту, но мне её не выдали! Объяснили отказ тем, что программа не дает выдать карту из-за какой-то внутренней блокировки (читай ошибки), долго пытались что-либо сделать, сами звонили в службу поддержки, но в тот же день устранить проблему не смогли. Как мне объяснили, по-простому, в программе осталась зафиксирована "галочка" о блокировке карты, хотя пользоваться картой я мог, и снимать, и оплачивать. В конце концов поделать ничего в тот же день не смогли, карту не выдали и попросили подойти через 5 дней. Параллельно написал обращение на сайте банка, на что мне пришел ответ в виде: "АЙГИЗ РИНАТОВИЧ, ваше обращение 181120-0950-122800 от 20.11.2018 рассмотрено. Ваша карта доставлена. Для ее получения обратитесь в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Приносим извинения за доставленные неудобства". 1 декабря, через 2 недели, чтобы уже наверняка успели исправить свою ошибку, я обратился в отделение банка, чтобы забрать уже сою карту, однако мне её снова не выдали. За 1,5 часа мне время от времени подходили сотрудники и говорили что, то карта еще на разблокирована, то её элементарно потеряли, причем я видел как искали карту почти все сотрудники копаясь в хранилище, но в итоге мне сообщили что карту они по ошибке уничтожили. Теперь уже попросили меня явиться снова, через 4 рабочих дня, уже в третий раз, за своей картой, когда они карту перевыпустят повторно. 3 подхода в банк чтобы забрать карту, за которой 3 раза меня уже приглашали по СМС и по почте. Кажется это издевательство. Потерянное время никто компенсировать не собирается, а также второй и третий внеплановые походы в отделение банка тоже.

08 августа мне первый раз одобрили ипотеку 1,8 млн рублей, в то время как я просил 9 млн. Несколько раз связывался с менеджером пытаясь донести информацию о том что мне надо 9). Позже менеджер самостоятельно со мной связалась и предложила заново согласовать заявку. В итоге 10 октября я получил одобрение на 13,5 млн. Потом мы долго согласовывали объект и собирали документы на продавца. Менеджер перешел работать в другой офис, долго настраивали почту и доступы. После того как все собрали выяснилось что оценочная компания не аккредитована в банке и надо заказывать новую оценку. Ранее я спрашивал об этом никто ничего не говорил о том что есть список аккредитованных оценочных. По итогу все сроки одобрения уже закончились. Подали новую заявку. СМС с одобрением пришла уже несколько дней назад. Менеджер до сих пор ничего мне не написал. На звонки и письма отвечает с задержкой в 2-3 дня. Надо сказать, что за это время я уже все согласовал в двух банках, выбрал лучшее предложение и заключил сделку с Юникредитом. Хотя предложение Сбера было интересней. Хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников. Спасибо.

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк территориально удобен -  отделение Сбербанка от нашей фирмы в шаговой доступности.Так как наша фирма ООО "Спец***Проект" - частый гость в данном отделении, то хотелось бы отметить работу сотрудника банка Т-вой Елены.По всем возникающим финансово-банковским вопросам мы обращаемся к ней, она подскажет и по расчетно-кассовому обслуживанию, и по документам. и к кому конкретно обратиться по возникшей проблеме, а главное-все оперативно! Кроме того Елена сообщает нам о выгодных для нас банковских продуктах и услугах. В общем - приятно работать!Рекомендуем!

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность руководителям и сотрудникам отдела ипотечного кредитования банка Сбербанк России, отделение №5221/01, Р-ва Елена, Ч. Ирина, И-ко Ольга, за помощь в решении ипотечного вопроса по внесению на счет государственной субсидии! До этого в других отделениях мне никто не мог помочь по моему вопросу!Спасибо Вам за ваш профессионализм и оперативность!С уважением, Вячеслав!

От сотрудников Агентства недвижимости "Clever ***" хотим выразить благодарность ипотечному менеджеру Е-вой Татьяне, которая работает в отделении по адресу г. Хабаровск, ул. Пушкина, 54. С ипотечным менеджером Татьяной сотрудниками нашего агентства была проведена ни одна сделка. За время работы она проявила себя как грамотный и очень ответственный специалист своего дела! Особенно хочется отметить межрегиональную сделку, прошедшую в ноябре, при которой покупатель оформил ипотеку в г. Хабаровске, а квартиру приобрёл в г. Тюмень. Татьяна подготовила все необходимые документы и понятно объяснила порядок работы. Сделка прошла на высшем уровне. Очень приятно и комфортно работать с таким специалистом!

Здравствуйте. Сам я сотрудник банка(другого), имею аттестат ФСФР. От этого переживаю за компетенцию сотрудников намного больше чем обычный обыватель, который во внутренних делах банков не разбирается.К делу: перевыпуск карты "Молодежная", офис город Уфа, пр. Октября, 121/1а, сотрудник с табельным номером 1604077. При подготовке к выдаче перевыпущенной карты параллельно презентовала мне различные услуги, отказался от всего. После получения карты - вставила её в POS-терминал, видимо активировала, так как никаких пин-кодов я не нажимал.  Одновременно зашел в приложение с телефона, карту новую с новым сроком действия увидел, был готов уходить. Но не тут то было. Сотрудница предложила активировать карту - на что я сказал что уже её вижу, что она активирована. Был дан ответ что это Необходимо сделать чтобы работал сбербанк онлайн. Я ответил что работает. А после сотрудник сказала "чтобы активировать карту необходимо зайти в личный кабинет с компьютера". Ну тут я доверился знанию внутренних проводок для активации сотруднику банка Сбербанк. Через минуту закрались очень большие сомнения. Во первых, заходил я с её рабочего компьютера, хотя есть наверняка и клиентские компьютеры с подходящей безопасностью вводимых данных. Я же там и логин и пароль ввожу с клавиатуры рабочего компьютера сотрудника.Во вторых, в строке поиска по услуге сотрудник быстро набрала "код кон", без моего на то согласия. Ввела там свой табельный номер. Без объяснений. По опыту работы с клиентами в банке скажу: да чтоб я, да чтоб своими руками, да чтоб на своем компьютере в ЛК клиента - да ни за что, лишение аттестата ФСФР очень серьезная процедура.На вопрос что такое Код консультанта - ответ был размытый, что-то типо снова активировать карту.В третьих, пришел домой, заметил смс об активированной услуге "Мобильный банк (полный пакет)" - хотя полгода назад сам её очень долго искал где деактивировать и убирал её, оставив на то момент Экономный пакет.В итоге что имеем: в ЛК клиента как у себя дома, выбираем что нужно говорим что всё хорошо так и надо; в ЛК до сих пор висит черновик этой услуги "Оплата код консультанта"; специалист контакт-центра Екатерина табельный номер 28252 - не смогла дать ответ что это за услуга такая - "Оплата: Код консультанта".Уважаемые сотрудники отдела качества - объясните мне и другим клиентам что это за услуга и обязательна ли её проводка для активации карты?Если ввод клиентских данных правомерен на компьютере сотрудника - дайте ссылку на регламент.