140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

Обращаюсь к Герману Оскаравичу Грефу.Добрый день. Пишу к вам обращение, так как уже нет понимания, что происходит с одним из самых крупных банков. Я проживаю в г. Москва, но при этом всегда оплачиваю ипотеку за родителей, которая открыта в МО. Мало того, что с этим много проблем (разные территориальные банки) смирились с этим. Но теперь у вас новый режим работы отделения. Самый ближайший для меня офис в МО, это в ТРЦ ВЕГАС 9040/00210. Но то что оно в торговом центре никаких плюсов не даёт. Спеша постоянно с работы для взноса или других операций которые я могу сделать только в МО, Я постоянно упираюсь в закрытые двери, т.к. офис работает до 18:00!!! У НАС ВСЯ СТРАНА РАБОТАЕТ ДО 18:00, как успевать? Суббота до 16:30 и то 1 день, воскресенье выходной. Как и когда умудриться попасть в офис, если все сделано против людей? Как же самый клиентоцентричный банк? Даже придя в офис в субботу я вижу кучу народа и пенсионеров которые также идут пешком из близлежащего совхоза так как это единственное отделение в округе. Но и они возмущены тем что нет ни электронной очереди ни тем что банкоматы часто не работают ни тем что режим офиса просто неудобный. Где сервис?? Это лучший банк называется? К сотрудникам претензий нет, все доброжелательные и квалифицированные работники, всегда помогут. Мне их даже жаль, что они вечно выслушивают недовольство из-за этих проблем, но ничего сделать не могут. Ходить в данный офис мне очень нравится (нравилось когда был график по человечески сделан) Прошу учесть что офис находится в ТРЦ ВЕГАС который работает ежедневно с 10:00 до 23:00 и только Сбербанк там живёт своей жизнью до 18:00.Я, Б-в Даниил А., обращаюсь к вам, как к президенту банка. Рассмотрите режим работы удобный для клиентов данного отделения. Добавьте электронную очередь и увеличьте штат для обслуживания, чтобы не было постоянной пробки из народа которая стоит в очереди. Надеюсь на ваше понимание и помощь в смене режима работы и решения вышеупомянутых проблем. Таких как я в этом отделении много, всем неудобно!!! Спасибо!Б-в Даниил А., 8919*****60, *****@rambler.ru буду ждать ответ.

21.08.2018 12:42 Вы Прошу снизить процентную ставку по договору №1350811 от 19.08.2014года. Всвязи со снижением ключевой процентной ставки по иппатеки. Мне кажлый месяц вот такой ответ: Оксана Ю., для рассмотрения Вашего обращения №180821-1040-128000 от 21.08.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 19.12.2018. Надеемся на Ваше понимание. СбербанкИ я надеюсь на понимание,но за 4 месяца  решения так и не приняли.

Уважаемые, зачем вы беретесь выплачивать страховку АСВ? Вам руки выкручивают или под пистолетом заставляют? Не хотите, так откажитесь! Сегодня попыталась получить страховку по Агросоюзу. Время 16-43. Номер талона Ф001, т. е. я ПЕРВЫЙ клиент обратившийся сегодня за страховкой. Денег нет. Т.е. денег не заказали вообще. Ни рубля. Все деньги ушли на выплаты топам? Почему Уралсиб по Башкомснабу озаботился своевременным подвозом налички (а там я была даже не двадцатая!), а в Сбере нет средств даже на одного обратившегося? Ей богу, если бы можно было, поставила бы отрицательную оценку.  Г. Уфа, Отделение 8598/018 оценка 1.

Добрый вечер! Крайне удивляет непрофессионализм работников отделения  №9040/00200Вашего банка, находящегося по адресу 142701, Московская область, г. Видное,улица Советская, 34А.  14 ноября 2018 г. я внесла платеж по ипотечному кредиту (договор №15565 от 13.11.2008 г.) на свой сберегательный счет, предназначенный для погашения данного кредита. Плановый платеж по договору – 14 число каждого месяца. 15 ноября мною было замечено, что деньги со счета не списались, поэтому 16 ноября 2018 г. я обратилась в отделение  № 9040/00200банка в г. Видное для осуществления платежа. 16 ноября 2018 в отделении г. Видное через операциониста был осуществлен перевод денег на ссудный счет, мне было выдано платежное поручение. Однако, 17 ноября 2018 г. мне пришло сообщение следующего содержания: «Напоминаем о необходимости внесения обещанного платежа в срок до (датав сообщении отсутствует) в счет погашения долга по кредитной задолженности№ 15565 от 13.11.2008 г. -  RUB. ПАО Сбербанк 8-800-302-31-38», несмотря на то, что денежные средства были перечислены. 19 ноября 2018 г. деньги вернулись на мой сберегательный счет (по непонятной мне причине) и снова пришло такое же сообщение: «Напоминаем о необходимости внесения обещанного  платежа в срок до (дата в сообщении отсутствует) в счет погашения долга по кредитной задолженности № 15565 от 13.11.2008 г. -  RUB. ПАО Сбербанк 8-800-302-31-38». 20 ноября 2018 я пришла в отделение № 9040/00200 в г. Видное, взяв с собой квитанции по платежам за предыдущие месяцы. Операционист сверил реквизиты в квитанциях, развел руками и направил меня в 12 окно к системному администратору (со слов операциониста). Системный администратор по имени Денис (его фамилию на бейдже я не увидела) сверил реквизиты, не нашел разницы и стал куда-то звонить. Ожидание ответа и разговоры длились около часа, он изложил своему собеседнику ситуацию, тот же, судя по всему, предложил перезвонить ему на другой номер телефона.  На другом конце провода отвечали не быстро, и не смогли дать вразумительный ответ. После второго звонка Денис сказал, что мой вопрос будут рассматривать в течение 3 дней». Также он мне сказал, что срок оплаты задолженности до 23 ноября и спросил буду ли я оплачивать, на что я ответила согласием. После чего был осуществлен повторный перевод денег (25400 руб.) со сберегательного счета на ссудный счет. Мне было выдано платежное поручение. 22 ноября 2018 года мне пришло сообщение «Вы нарушили сроки внесения обещанного платежа. Банк вправе передать Вашу кредитную задолженность № 15565 от 13.11.2008 г. в коллекторское агентство. Сумма долга на 19.11.2018 - 25 359.31 RUB. ПАО Сбербанк 8-800-302-31-38». Требую в кратчайшие сроки разобраться с этой отвратительной ситуацией и сообщить о результате.

Моя бабушка открыла в 96 году на меня целевой вклад на детей. В тоже время у неё была сберкнижка. Недавно она сняла деньги, хранившиеся на своей сберкнижке, а мне сказала сходить и получить деньги, лежавшие на моем вкладе. Я 22.11 пришла в сбербанк, находящийся по адресу СПб, 3я линия В. О. 34., оператор сказала, что выплаты по этим вкладам не производятся. Вопрос, почему? Ведь в самой книжке вклада о времени и его сроке ничего не сказано, кроме того, что при хранении более 10 лет, выплачивается 2% годовых.

19 октября 2018 года в 09-04 по Иркутскому времени я осуществил платеж на сумму 6 560,00 (с комиссией 65,60) рублей за учебу своему ребенку по реквизитам учебного заведения (по данному поводу имеется квитанция, выданная сотрудниками филиала 8586/109). 19.11.2018 года я от работников учебного заведения узнал, что оплата, которую я произвел 20.10.2018 года не поступила.      22.11.2018 года я обратился в отделение банка, в котором я произвел платеж. с вопросом - почему в течении месяца в учебное заведение не поступил платеж, который я осуществил 19.10.2018 года и с требованием провести данный платеж и перечислить оплаченные мною месяц назад деньги учебному заведению         Сотрудники этого заведения подсунули вместо мною написанного заявления о перечислении денег на указанные мною реквизиты (те же самые, которые есть в квитанции) свое заявление о том, что я прошу вернуть деньги.         Считаю, что сотрудники Байкальского банка сбербанка России присвоили деньги, которые я оплатил за обучение за своего ребенка. и под всякими предлогами, пытаясь уйти от ответственности подсовывают для подписи всевозможные бумажки.  Уважаемые посетители данного сайта! Никогда не пользуйтесь услугами сбербанка России - там одни обманщики!

06 сентября 2018 года, я с мужем пришла в отделение Сбербанка России по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 38, для снятия наличных денежных средств с карты № 6390**********4020. Меня обслуживал сотрудник банка М-ва Мария А. (Клиентский менеджер "Сбербанк-Премьер"), которая настоятельно предлагала оформить вклад под 4% годовых, на сумму 200 000 (двести тысяч) рублей не разъяснив всю суть по данному вкладу. После долгих "уговоров" со стороны Марии А., я согласилась на вышеуказанный вклад, подписала документы и ушла. 01 октября 2018 года, в том же отделении Сбербанка России, я решила снять наличные денежные средства с данного вклада (всю сумму 200 000 руб.), но, обратившись к сотруднику отделения, выяснилось, что на меня оформили ни вклад, а Страховой полис (Договор страхования жизни) ЕМСР30 №000346666 от 06.09.2018 г. и сообщили, что наличные средства я снять не смогу. В полном недоумении я потребовала, чтобы пригласили сотрудника который мне подсунул на подпись данные документы (Страховой полис), мне сообщили, что она сегодня не работает, будет завтра. Для выяснения данной ситуации с сотрудником банка, который непосредственно "подсунул" мне Страховой полис, а не Вклад, я прихожу в отделение на следующий день 02 октября 2018 года. Подойдя к Марии А., показываю Страховой полис (Договор страхования жизни) и задаю ей вопрос: "Где мои деньги и почему я не могу их забрать!?" Увидев Договор страхования жизни, Мария А. сначала сделала удивленный вид, но видя мою панику, быстро забрала мой экземпляр Договора страхования жизни и начала меня успокаивать. Она сказала, чтобы я не беспокоилась, что всю сумму денежных средств, т.е. 200 000 (двести тысяч) рублей, я смогу снять через восемь дней. Я успокоилась и ушла, ждала пока пройдет восемь дней. 15 октября 2018 года мне на телефон приходит СМС- оповещение, о том, что на мой счет поступило 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Следующее мое обращение в данное отделение было 24 октября 2018 года, для выяснения, куда пропала недостающая сумма 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Тот же сотрудник Мария А., сообщила мне, что 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, это 25% от суммы Договора страхования жизни, что банк при расторжении Договора, забирает 25% себе. На что, я попросила предоставить мне заверенную копию данного Договора с моей подписью (мой экземпляр Договора она забрала, см. выше), но Мария А. уклончиво ушла от ответа и не предоставила мне никаких документов.Исходя из вышесказанного, вывод остается один, что меня нагло обманули и присвоили у меня 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, хотя не пойму за что такое отношение.... Моя семья пользуется услугами Вашего банка очень давно, но после данной ситуации, не знаю как можно доверять Вашим сотрудникам!?Прошу Вас разобраться в данной ситуации и наказать М-ву Марию . (Клиентский менеджер "Сбербанк-Премьер") за то, что она обманывает клиентов банка и вернуть мне 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Добрый вечер. 13.11.18 в г.Тверь по ул Можайского 71 Отделение Сбербанка. Хотел положить 23 000р на карту через банкомат так как банкомат не принимает более 40 купюр разделил на два раза первыми положил 15 000 купюрами по 1 000 и 500 он принял я нажал добавить купюры и положил оставшиеся 8 000р купюрами по 100 -200 и 500р он их тоже съел потом задумался зашумел и выдал мне серый треугольник с ошибкой(. Я сразу позвонил по номеру 900. Ответил мне мужской голос я ему всё объяснил что деньги зачислены не все 15 000 зачислены а 8 000 нет он в свою очередь заверил не переживайте во всём разберемся все не зачисленные средства будут зачислены .ваше обращение № 181113-0453-554800 от 13.11.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 20.11.2018, способ предоставления ответа − по SMS. Вот такое смс сообщения мне пришло. Ну думаю что делать? Придется ждать . /// Евгений С., для рассмотрения Вашего обращения №181113-0453-554800 от 13.11.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 26.11.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк// Вот второе сообщения от банка///Евгений С., ваше обращение № 181113-0453-554800 от 13.11.2018 рассмотрено. Основания для зачисления 14 000р отсутствуют. Денежные средства поступили на карту 13.11.2018. Ознакомиться с отчётом по счёту карты вы можете в Сбербанк Онлайн. Сбербанк А вот третье которое пришло сегодня 22.11.18. Я просто в шоке кааак??? Причем тут 14 000р??? Если сумма претензии была на 8 000. Я сразу звоню по уже известному номеру 900, отвечает мне уже Девушка зовут Карина ей я поведал о своей проблеме и что вы думаете? Говорит мне, что предыдущий специалист не коректо составил обращения (((( В общем такая вот у меня проблема со сбербанком. Пообещала до 25.11.18 разобраться. Будем надеяться

При оформлении потребительского кредита навязана страхование жизни! И это при том, что страхование жизни оформлено на 5 лет, а кредит погашен досрочно через го!  Отказываются возвращать даже часть страховки. Получается страховка - это комиссия за пользование кредитом! Сбербанк обманывает своих постоянных  клиентов! Теперь я рассказываю своим коллегам и друзьям о таком отношении банка к клиенту, который добросовестно и без просрочек выплачивал кредиты. Думаю перекредитоваться по действующей ипотеке в другом банке, ведь Сбербанку не нужны добросовестные клиенты.   Еще и свои пенсионные накопления Сбербанку доверила, а не стоило!!!

Выражаю огромную благодарность сотруднице СбербанкаРоссии, К-вой Наталье Г. - компетентная, ответственная, внимательная сотрудница! Она предоставила мне исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. Помогла по подбору и предоставлению документов!  От общения только положительные эмоции! Лучшие рекомендации! Такие сотрудники заслуживают карьерного роста и высокой оценки руководства! БЛАГОДАРЮ  НАТАЛЬЮ за ее профессионализм!!!

Добрый день.Обратилась сегодня в чате с вопросом «Как закрыть договор?» сотрудник сообщил, что нужно приехать в офис банка, я сообщила, что у меня нет такой возможности, что мне тогда делать? У многих банков, Таких как Тинькофф, Открытие, Киви, можно закрыть договор по звонку в банк или при написания заявления и отправки его на имеил. На что я собственно и рассчитывала в Сбере. Но после моего вопроса, как его можно закрыть ещё, чат был заблокирован. Я решила закрыть карту, по причине того, что как-то хотела держать деньги у них, и звонила в банк что бы узнать по лимитам, звонила 3 раза, и 3 раза мне говорили разную информацию + программа «Спасибо» не очень нравиться.  И т.д имеется также скрин, что чат был заблокирован и теперь по вопросам звоните в банк.( обращалась с неавторизованной зоны)Хотелось бы всё-таки узнать, почему чат был заблокирован? И как можно закрыть договор? (Вариант с офисом меня не устраивает).

Сегодня пришло уведомление о странном списании на 6 000, при этом на карте не было средств и она ушла в минус, я позвонил, чтобы уточнить в чем дело: сообщили, что инициировано списание было 21 сентября (я проверил действительно есть оплата на 6 000р по тому же магазину в тот день) и прошло только сейчас, но проблема в том, что баланс у меня уже менялся 21 сентября! и расходы я веду, до этого списания все было корректно, я уже не говорю про то что это дико - отложенное списание через 2 месяца причем все это время ничего не говорили.Как итог списали два раза один и тот же перевод и не хотят помочь.

Обратился в отделение Сбербанка в г.Хабаровске,на ул. Гамарника 12.Помощь мне оказали Ш-ва Алина и В-ва Ульяна, они подробно рассказали мне о вкладах и их преимуществах,и помогли выбрать вклад, удовлетворяющий меня. Сотрудники показали себя компетентными специалистами. В следующий раз, по возможности, обращусь именно к ним за помощью.