140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте уважаемый СберБанк. Мой кредитный рейтинг 4 ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ КРЕДИТНЫЙ РЕЙТИНГ. Однако СберБанк отказывает в кредите на раннем этапе. Не совсем понятна тогда для чего нужна данная услуга: Кредитная История. Если идут отказы.  Если вас не затруднит, проясните ситуацию. Буду безмерно благодарен!

До сегодняшнего дня особых проблем с Сбербанком не было. Пользуюсь и онлайн банком, и мобильным. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. 28.10.2018 выло вынесено постановление о штрафе в ГИБДД, срок оплаты с 50% скидкой до 19.11.2018. Для контроля проверила и на сайте ГИБДД, и на госуслугах, все то же самое. Сегодня решила оплатить штраф, захожу в мобильный банк, да, все замечательно скидка есть, аж красным цветом выделена. Далее предлагается перейти к оплате. Перехожу. Требуется сканирование кода. Сканирую. И далее по всем пунктам. А при оплате то выясняется что сумму с карты списали без скидки. Так куда же делась скидка???Звоню в колцентр. Сначала сказали, что срок оплаты со скидкой прошел. На мой ответ, что до 20 я все таки считать умею, перевели на другого специалиста. Там еще раз все выслушали, сказали что вот так вот ничего сказать не могут, деньги вернуть тоже, составили заявку на рассмотрение вопроса. Рассмотрение вопроса до 23.11.2018.Получается снять лишнюю сумму могут и сразу, а что то решить нужно аж 5 дней. А сумма тем временем уйдет в ГИБДД, и потом еще там доказывать что это ошибка Сбербанка?Скриншоты о сумме штрафа и наличии скидки (правда уже только с Госуслуг, так как в Сбербанке штраф уже висит как оплаченный) и чек об оплате сохранила.

Великолепное обслуживание получили в данном офисе по нашей сделке. Менеджер по ипотеки всегда встречает с улыбкой все делает быстро и четко. Клиент не задерживаются в офисе, все довольны. Менеджер сопровождает во все окна лично.Таких сотрудников хочется  поблагодарить и выделить. Я являюсь агентом и работаю постоянно в этом офисе, все мои коллеги стремятся попасть именно к Виктории.Таких сотрудников надо ценить и поощрять. Спасибо вам Сбербанк за сотрудничество.

Пришёл впервые открывать счёт в отделение Сбербанка по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д3, чтобы получить карту Моментум. По началу меня спросили "Вы ранее пользовались услугами Сбербанка?", на что я ответил, что нет. Мне сотрудница банка сделала счёт и выдала карту, объяснила что обязательно нужно внести оплату за что-то там (я даже не особо понял), помогла войти в приложение и я просканировал QR-код с помощью моб. приложения, снялось 890 рублей. Как позже понял, я по глупости сделал страхование карты, которое мне не нужно. Надеюсь вернуть деньги, но думаю это не получится. Очень расстроен этой ситуацией и что я такой невнимательный и наивный дурачок. Однако, очень плохо, что сотрудники государственного банка пользуются такой наивностью своих клиентов.

Добрый вечер.Сегодня утром хотел положить деньги 20 500₽ на свою карту, банкомат принял деньги и завис, пошуршал, выдал 2 чека «произошёл технический сбой, сумма к зачислению 0.00₽. Сразу позвонил 900, рассказал всю ситуацию. Приняли мое заявление присвоили номер, срок рассмотрения 23.11.2018. А кредит мне платить крайний срок 20-е 11-го.Почему так долго? Банкомат находится в Москве на ул. Шолохова, 16, было около 7 утра.

Здравствуйте хочу поблагодарить коллектив филиала  из Ростова на дону по адресу Будёновский  проспект 85/232 в лице руководителя К-вой Ольге И. и её профессиональную команду сотрудников за их кропотливую слаженную работу и не первый раз качественный сервис быстрая очередь четкие и информативные ответы на вопросы приятный позитив сотрудников создает комфортную обстановку и отличное настроение на целый день   с Уважением Николай.

Добрый день!Хотелось бы поблагодарить сотрудников "Сбербанка России" из отделения на Марксистской, 9, а именно менеджера Алину и руководителя отделения Ирину В. Сделка проходила еще в июле, но лучше поздно, чем никогда.У нас была сложнейшая сделка - цепочка из четырех квартир, а оформлено было восемь(!) аккредитивов. Сложность заключалась в том, что все эти аккредитивы оформлялись от "верхнего" покупателя на всю цепочку. Сотрудники обеспечили каждую из сторон сделки безопасностью в получении денежных средств после ее регистрации. Сотрудники проявили свою грамотность, стрессоустойчивость и внимание к каждому клиенту, участвующему в сделке.Спасибо огромное за работу! Вы - настоящие профессионалы!

Добрый день!Хотелось бы поблагодарить сотрудников "Сбербанка России" из отделения на Марксистской, 9, а именно менеджера Алину и руководителя отделения Ирину В. Сделка проходила еще в июле, но лучше поздно, чем никогда.У нас была сложнейшая сделка - цепочка из четырех квартир, а оформлено было восемь(!) аккредитивов. Сложность заключалась в том, что все эти аккредитивы оформлялись от "верхнего" покупателя на всю цепочку. Сотрудники обеспечили каждую из сторон сделки безопасностью в получении денежных средств после ее регистрации. Сотрудники проявили свою грамотность, стрессоустойчивость и внимание к каждому клиенту, участвующему в сделке.Спасибо огромное за работу! Вы - настоящие профессионалы!

Добрый день.Я живу в Адлере и Постоянно пользуюсь услугами банка. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Сбербанка в Адлере Р. Лусинэ, я ни один раз обращалась в Сбербанк, именно к этому сотруднику, каждый раз при обращении она внимательно выслушивала мою проблему, подробно рассказывала информацию, которая меня интересовала. Компетентно решала мои вопросы. Очень внимательный сотрудник. Мне нужна была срочно кредитная карта, она решили этот вопрос за 5 минут) я снова обратилась за помощью, но мне сказали, что  Лусинэ больше не работает  в Адлере, она перевелась в Краснодар. Я очень расстроилась....

7 сентября оформила рефенансировние ипотеки в Сбербанке. Для понижения ставки рефинансирования с 11,5% до 9,5% в течение полутора месяцев оформила все необходимые документы и направила в банк 24 октября выписку из ЕГРН после снятия обременения бывшем банком для дальнейшего оформления закладной на Сбербанк. По сегодняшний день со мной никто не связался и не назначил дату для поездки в МФЦ для завершения всех действий необходимых для снижения ставки рефинансирования. При этом за время работы с банком по вопросу рефинансирования сменилось 2 менеджера. Изначально был Станислав Г-кий, затем договор оформлялся Анастасией С-ко, а когда в чат в Домклик направила выписку из ЕГРН после снятия обременения Анастасия уведомила меня, что мой менеджер снова Станислав и попросила связаться с ним по всем дальнейшим шагам. После нескольких попыток с ним связаться по телефону он наконец взял трубку и попросил прислать ему выписку на почтовый адрес, так как в чате в Домклик за мной всё ещё закреплена Анастасия С-ко, которая также не отвечает мне в чате на мои просьбы со мной связаться.После направления выписки из ЕГРН на почту Станиславу прошло полторы недели, никаких действий со стороны Сбербанк до сих пор не последовало. Ни на телефон ни на почту Станислав не отвечает. Жду, когда мне позвонят и скажут, когда и куда ехать на регистрацию новой закладной.Просьба связаться, как можно скорее и назначить дату и время поездки в МФЦ, иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Хочется выразить благодарность Т-ко Светлане В. за высокий профессионализм и внимательное, вдумчивое отношение к спорному вопросу. Ее опыт и человеческая включённость в проблему помогли разобраться в сложносложившейся ситуации с наследством. Когда человек сталкивается впервые в жизни с потерей близкого родственника, мамы, очень важно, чтобы кто-то понял и поддержал. И очень радостно и приятно, что эту поддержку мы получили от сотрудника банка. Это очень важно оставаться людьми, независимо от того, какую бы должность мы занимали. Всех благ коллективу филиала и лично зам.руководителя Светлане В.!

Снежинск. Совместное мероприятие со Сбербанком15 ноября в Снежинске прошло совместное мероприятие Сбербанка и агентства недвижимости "И***".Агентство недвижимости «И***» выражает благодарность Управлению по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сбербанка Челябинска за организацию проведение совместного мероприятия в городе Снежинске Челябинской области.Персонально благодарим Татьяну Ч-ву и Ирину З-ву за содействие и помощь. Специалисты по межрегиональным сделкам агентства недвижимости «И**» Елена П-ва и Светлана Л-дь накануне посетили отделение Сбербанка в Снежинске, где в течение рабочего дня консультировали всех желающих по вопросам приобретения недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. У жителей Снежинска была уникальная возможность получить полную и достоверную информацию о жилых комплексах, планировках, наличию квартир и тенденциях рынка недвижимости. Поскольку консультации проходили в отделении Сбербанка, все желающие сразу же могли подать заявку на ипотеку и узнать о том, какие преимущества дает электронная регистрация межрегиональной сделки, которую проводит Сбербанк.

16.11.2018 я обратился в отделение Сбербанка №8609/091, с просьбой получить платежное поручение с отметками банка, по чеку, который мне выдал операционист при оплате Договора долевого участия несколько лет назад в этом-же отделении. В чеке было указано назначение платежа "Списание по служебной записке", хотя в заявлении на перевод я указывал "Оплата по договору.....". Так-же в чеке не указан получатель платежа. Такой чек у меня отказываются принимать в госучереждении, как доказательство оплаты договора. В то-же время операционисты в Сбербанке отказываются выдать мне корректное платежное поручение, которое содержало-бы полные реквизиты сторон и корректное назначение платежа и отметки банка. Этот документ очень важен для меня, т.к. в данный момент идут судебные разбирательства с получателем платежа и из-за ваших неквалифицированных сотрудников я рискую не успеть доказать, что отправлял платеж именно этому получателю и именно по договору, а не по какой-то записке.

Впервые обратилась в Сбербанк России за получением дебетовой карты, попала к сотруднику - Л-ко Виктории И. Помимо помощи в оформлении карты, Виктория И. предоставила мне полную консультацию об имеющихся дополнительных функциях, подробно рассказала о бонусах "спасибо" (ранее я не пользовалась данной привилегией), а также проинструктировала о работе сбербанк-онлайн. Во второй раз я обратилась именно в этот филиал, помня о том, какую квалифицированную помощь мне оказали ранее, по вопросу предоставления ипотеки. И вновь я не прогадала. Помимо подробной консультации, меня ознакомили со списком аккредитованных банком застройщиков, что для меня, как для потребителя, является не только выгодным предложением, но и гарантией качества. Отдельную благодарность выражаю руководителю данного филиала К-вой Ольге И., которая, несмотря на свою занятость и большой объём работы, в сотрудничестве с Л-ко Викторией И., ответила на все интересующие меня вопросы.

Впервые обратилась в Сбербанк России за получением дебетовой карты, попала к сотруднику - Л-ко Виктории И. Помимо помощи в оформлении карты, Виктория И. предоставила мне полную консультацию об имеющихся дополнительных функциях, подробно рассказала о бонусах "спасибо" (ранее я не пользовалась данной привилегией), а также проинструктировала о работе сбербанк-онлайн. Во второй раз я обратилась именно в этот филиал, помня о том, какую квалифицированную помощь мне оказали ранее, по вопросу предоставления ипотеки. И вновь я не прогадала. Помимо подробной консультации, меня ознакомили со списком аккредитованных банком застройщиков, что для меня, как для потребителя, является не только выгодным предложением, но и гарантией качества. Отдельную благодарность выражаю руководителю данного филиала К-вой Ольге И., которая, несмотря на свою занятость и большой объём работы, в сотрудничестве с Л-ко Викторией И., ответила на все интересующие меня вопросы.

Сегодня зашла в приложение Сбера и увидела, что исчезла одна из моих карт (моментум). На этой карте находились средства для оплаты ЖКХ. Через приложение я связалась с оператором и после многочисленных переадресаций выяснилось, что карта заблокирована по инициативе банка без объяснения причин. Ок. Попросила перевести деньги на другую мою карту и девушка мне сказала, что карту разблокирует на короткий срок, снов я сама сделала перевод. Карту разблокировали, но перевод сделать не дали (отказ в операции), звонок сбросили. Дозвонилась ещё раз, но теперь мне сказали, что только личный визит позволит решить этот вопрос. Я живу не в России и в ближайшее время не собираюсь. Помогите решить проблему пожалуйста.P.s. Предыстория такова, что 12 ноября у меня в пользу Мегафона (номер мне не известен) списали 400 рублей и я оставила заявление об отмене, которое не удовлетворил банк, а потом вот это всё и случилось

6 октября 2018 по кредитному договору №92137263 в Сбербанк России были внесены денежные средства в полном объеме. Закладная не оформлялась. 8 октября 2018 поступило смс оповещение о подготовке документов для снятия обременения в течении 30 дней. До сих пор обременение не снято. Так же 12 ноября было создано обращение № 402519 на domclick.ru. Но по нему тоже никакого ответа нет. Прошу снять обременение.

30 октября у меня с моей кредитной карты один из сайтов знакомств снял деньги, без подтверждения Сбербанка, я обратился в отделения Сбербанка в тот же день и написал, чтобы банк с этим разобрался, так,как деньги были на сайт сняты без подтверждения пароля, обещали разобраться до 18 ноября 2018 года, сегодня уже 16 ноября 2018 года и никакой реакции Сбербанка.

7 сентября оформила рефенансировние ипотеки в Сбербанке. Для понижения ставки рефинансирования с 11,5% до 9,5% в течение полутора месяцев оформила все необходимые документы и направила в банк 24 октября выписку из ЕГРН после снятия обременения бывшем банком для дальнейшего оформления закладной на Сбербанк. По сегодняшний день со мной никто не связался и не назначил дату для поездки в МФЦ для завершения всех действий необходимых для снижения ставки рефинансирования. При этом за время работы с банком по вопросу рефинансирования сменилось 2 менеджера. Изначально был Станислав Г-кий, затем договор оформлялся Анастасией С-ко, а когда в чат в Домклик направила выписку из ЕГРН после снятия обременения Анастасия уведомила меня, что мой менеджер снова Станислав и попросила связаться с ним по всем дальнейшим шагам. После нескольких попыток с ним связаться по телефону он наконец взял трубку и попросил прислать ему выписку на почтовый адрес, так как в чате в Домклик за мной всё ещё закреплена Анастасия С-ко, которая также не отвечает мне в чате на мои просьбы со мной связаться. После направления выписки из ЕГРН на почту Станиславу прошло полторы недели, никаких действий со стороны Сбербанк до сих пор не последовало. Ни на телефон ни на почту Станислав не отвечает. Жду, когда мне позвонят и скажут, когда и куда ехать на регистрацию новой закладной. Просьба связаться, как можно скорее и назначить дату и время поездки в МФЦ, иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Ранее оставлял негативный отзыв про работу банкоматов этой конторы. Очередной раз убедился в том, что этот банк самый ужасный. В Москве за один день больше 100 000 с вклада невозможно снять. Типа "наличных денег в кассе нету". И это самый крупный банк в России? Все, больше цензурных слов к этому банку не нахожу..