140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Вышел на пенсию и при оформлении пенсионных дел соцзащита требует дебетовую карту. Мои Тинькофф и  Россельхозбанк их либо не устраивают, либо приемлимые для меня сроки не дают. Иду в Сбер на сайт, вижу картинку:и как старый болван ведусь. Внизу "закажите карту прямо сейчас и заберите в банке через 3 дня". Но по факту Сбер, как и любая госструктура, ответственности за обещания не несет и через три дня я своей карты не увидел и не увижу. Минимум 4 дня в районном центре, а в моем Лесном дай бог 10 рабочих дней. Придется корректировать свои планы по срокам. Болтуны, мягко говоря.

27.05.2013 я заключила ипотечный договор №38644242 с банком, стоимость квартиры составлял 1 853 000 руб. с ежемесячным платежом 22 760 руб на 20 лет. Платила каждый месяц без просрочек, и в октябре 2015  ухудшилось мое финансовое состояние, я подала заявку на реструктуризацию ипотеки, мне ее одобрили. Тем самым у меня уменьшился ежемесячный платеж, платила я примерно 17 000 руб.,  два года. С 2016 г. по 2018 г. После двух лет с января 2018 г. у меня увеличился ежемесячный платеж  на 23 300 руб., на весь срок кредитования, и тем самым увеличился срок кредитования еще на 2 года. Сегодня 14.11.2018 я обратилась в банк чтобы мне предоставили справку о задолженности и моя задолженность оказывается на сегодняшний день составляет 1, 890 791 руб. 74 коп. как так? Если я брала квартиру за 1 853 000 руб. Я плачу ипотеку уже 5 с лишним лет, и она вместо того чтобы уменьшаться она увеличивается. У сотрудника банка спрашиваю почему такая сумма? Она мне говорит что, так у вас была реструктуризация. Спрашивается зачем тогда банк мне увеличил срок ипотеки на 2 года? И увеличил ежемесячный платеж на весь период? Я в шоке...... Проще застрелиться.......

Хотелось бы выразить благодарность Сбербанку в целом и в его лице руководителю ВСП 146  в г. Иркутске М-ко Наталье Алексеевне и сотруднику Т-вой Валентине. Я решила рефинансировать свои имеющиеся кредиты (5 штук), объединить их в один с более выгодной процентной ставкой. Тем самым уменьшить  ежемесячный платеж по кредиту. В первую очередь обратилась в те банки, в которых  кредитовалась уже много лет и являлась добросовестным заемщиком. Сумма для рефинансирования  1 500 000 рублей, не маленькая, но и доход соответствующий, официальный, сама работаю давно в банковской системе не на последних должностях. В тех  банках,  где я кредитовалась ранее и имела совершенно положительную кредитную историю ( ВТБ, Россельхозбанк, Росбанк), я получила  отказ. Т.е. везде работает так называемый скоринг,  при котом проверка  клиента осуществляется автоматически по уже ранее заложенному алгоритму. Причин отказа  может быть множество. И никто в них после этого разбираться уже не будет.  При обращении же в Сбербанк моя заявка (учитывая не маленькую сумму) перешла на "ручное" рассмотрение. И уже при общении с сотрудниками банка и в офисе и по телефону были решены некоторые вопросы и принято положительное для меня решение. При это ранее в Сбербанке не кредитовалась. Сбербанк очередной раз для меня оказался на высоте, показав не словами (красивой рекламой), а делом, что каждый клиент для него важен. Спасибо!

Вчера вечером переводила деньги на карточку через банкомат, пачкой купюр, сумма 65 000. Банкомат принял нормально, потом появился звук пересчета, но по звуку было слышно что что не так, потом появляется надпись «заберите деньги» денег он мне не выдал, потом через пару секунд экран стал серым произошёл сбой, он выдаёт мне чек о внесении наличных и техническом сбое, сумма внесения на чеке указан 0,00 а вносила я 65 000 тысяч рублей. Сумма для меня не маленькая и очень важная! Потом консультант посоветовала позвонить на 900 я позвонила они приняли заявку, но таких заявок как я поняла очень много а деньги мне мне необходимы  срочно, помогите пожалуйста вернуть. Время операции 13.11.2018 в 16:02 по адресу г. Ступино, ул. Куйбышева, 61 б. Банкомат номер 326227, Обращения номер № 181113-0464-160000.

Вчера вечером переводила деньги на карточку через банкомат, пачкой купюр, сумма 65 000. Банкомат принял нормально, потом появился звук пересчета, но по звуку было слышно что что не так, потом появляется надпись «заберите деньги» денег он мне не выдал, потом через пару секунд экран стал серым произошёл сбой, он выдаёт мне чек о внесении наличных и техническом сбое, сумма внесения на чеке указан 0,00 а вносила я 65 000 тысяч рублей. Сумма для меня не маленькая и очень важная! Потом консультант посоветовала позвонить на 900 я позвонила они приняли заявку, но таких заявок как я поняла очень много а деньги мне мне необходимы  срочно, помогите пожалуйста вернуть.Время операции 13.11.2018 в 16:02 по адресу г. Ступино, ул. Куйбышева, 61 б. Банкомат номер 326227, Обращения номер № 181113-0464-160000.

29 октября при попытке пополнить карту Тиньков с карты Сбербанка 2 раза пришёл отказ от Сбербанка и операции не были завершены.  Вечером того же дня была списана сумма по первой операции, а на следующее утро - по второй. Но деньги так и не пришли на карту Тиньков.  В Тиньков-банке провели проверку и сообщили, что сбой случился не на их стороне,  и выдали мне соответствующий документ. 6 ноября я написала заявление в отделении Сбербанка с просьбой разобраться в ситуации, сроки рассмотрения переносились уже дважды. Номер обращения 181106-0936-837500. Большая просьба поспособствовать решению проблемы.

12.11.2018 Решил внести 22 000₽ на свою карту, банкомат принял деньги и завис, выдал чек «произошёл технический сбой, сумма к зачислению 0.00₽. Сразу позвонил на горячую линую, рассказал всю ситуацию. Приняли мое заявление присвоили номер, срок рассмотрения 19.11.2018, но так как эта сумма была предназначена для уплаты кредитов, я это уточнил оператору call центра и они поменяли дату на 15.11.2018. Сижу жду когда вернут мои деньги.

Вот умеет Сбербанк, точнее, его сотрудники начать красиво! Эдак расстелить шикарно-притягательно, яко треники на рынке разворачивают-распластывают. Но! Улыбка любезности со временем стирается; вернее, от неё ничего не остаётся после того, как обнаруживаешь, что "треники"-то, то бишь пакет услуг вроде как получил, причём на условиях предложенных изначально, но как-то после столь честной сделки мелочь в карманах собственных штанов уже не звенит, поелику нету её более. Уплыла, растворилась, рассеялась.Именно так было со мной: два года назад Сбербанк предложил карту Голд, кредитную, в рамках з/п проекта. Причём обрадовали, что полноценный-полнофункциональный мобильный банк будет доступен сразу же и по другим картам, дебетовым. Причём сия щедрость распространяется на все карты банка, но лишь для тех пор, пока есть  сия карта Голд.И что же?! Выясняется два года спустя, что щедроты Сбербанка отнюдь не безграничны. И - оказывается - есть Мобильный банк для кредитной карты и иных дебетовых карт, а есть Мобильный банк - как сообщили на горячей линии сегодня - другой. Просто другой. Но - внимание! - платный.  Именно к нему подключена з/п карта. Хотя, помнится, при её получении операционист на мой вопрос: сохранятся ли условия, что и по другим картам - в части бесплатности Мобильного банка,  весьма уверенно ответила: раз у вас такие условия обслуживания, то они не меняются.Но! деньги списываются. Конечно, сумма малая - 60 рублей в месяц. И - полагаю - менеджмент банка прекрасно понимает, что при таком раскладе ни один клиент не станет ни жаловаться, ни требовать возврата средств, ибо - некогда. Но! тот же менеджмент не учитывает того, что всё начинается с малого, и на этом же малом может и застыть. Это всё равно что всю жизнь теми же трениками торговать - в разных объёмах, конечно, на разных рынках. Но всё же расстилать один и тот же мелочный товар. Ибо ничто другое оказывается недоступным. Почему? Потому что мелочь - по карманам. Не звенит!!! И это отсутствие звона навевает сомнения, а стоит ли работать с этим банком дальше, глубже?! К примеру, стоит ли брать там ипотеку? Пусть процентная ставка не высока и даже привлекательна! Вдруг что-нибудь не зазвенит? Вернее, не захрустит, не зашуршит уже купюрами? Вдруг есть какая-нибудь иная ипотека?! А хочется жить в одной реальности, без всяких карманощипательных альтернатив. И пусть их даже нет в действительности, не хочется даже вникать в условия. Ибо - правильно - не звенит!

Вот умеет Сбербанк, точнее, его сотрудники начать красиво! Эдак расстелить шикарно-притягательно, яко треники на рынке разворачивают-распластывают. Но! Улыбка любезности со временем стирается; вернее, от неё ничего не остаётся после того, как обнаруживаешь, что "треники"-то, то бишь пакет услуг вроде как получил, причём на условиях предложенных изначально, но как-то после столь честной сделки мелочь в карманах собственных штанов уже не звенит, поелику нету её более. Уплыла, растворилась, рассеялась.Именно так было со мной: два года назад Сбербанк предложил карту Голд, кредитную, в рамках з/п проекта. Причём обрадовали, что полноценный-полнофункциональный мобильный банк будет доступен сразу же и по другим картам, дебетовым. Причём сия щедрость распространяется на все карты банка, но лишь для тех пор, пока есть  сия карта Голд.И что же?! Выясняется два года спустя, что щедроты Сбербанка отнюдь не безграничны. И - оказывается - есть Мобильный банк для кредитной карты и иных дебетовых карт, а есть Мобильный банк - как сообщили на горячей линии сегодня - другой. Просто другой. Но - внимание! - платный.  Именно к нему подключена з/п карта. Хотя, помнится, при её получении операционист на мой вопрос: сохранятся ли условия, что и по другим картам - в части бесплатности Мобильного банка,  весьма уверенно ответила: раз у вас такие условия обслуживания, то они не меняются.Но! деньги списываются. Конечно, сумма малая - 60 рублей в месяц. И - полагаю - менеджмент банка прекрасно понимает, что при таком раскладе ни один клиент не станет ни жаловаться, ни требовать возврата средств, ибо - некогда. Но! тот же менеджмент не учитывает того, что всё начинается с малого, и на этом же малом может и застыть. Это всё равно что всю жизнь теми же трениками торговать - в разных объёмах, конечно, на разных рынках. Но всё же расстилать один и тот же мелочный товар. Ибо ничто другое оказывается недоступным. Почему? Потому что мелочь - по карманам. Не звенит!!! И это отсутствие звона навевает сомнения, а стоит ли работать с этим банком дальше, глубже?! К примеру, стоит ли брать там ипотеку? Пусть процентная ставка не высока и даже привлекательна! Вдруг что-нибудь не зазвенит? Вернее, не захрустит, не зашуршит уже купюрами? Вдруг есть какая-нибудь иная ипотека?! А хочется жить в одной реальности, без всяких карманощипательных альтернатив. И пусть их даже нет в действительности, не хочется даже вникать в условия. Ибо - правильно - не звенит!

Телефонный номер у меня несколько лет, несколько дней назад пришло СМС с короткого номера 900: В начале указано имя и отчество человека и далее  "Ваша карта Maestro  доставлена в отделение Сбербанка по адресу: г.Санкт-Петербург, пр-т Ударников, 20. Приглашаем Вас для её получения. Сбербанк. "Не являюсь пользователем услуг данного банка и абсолютно не в курсе кто это и почему на мой номер приходят подобные сообщения. В поддержку обращался и вроде зарегистрировала обращение, но номер обращения не дает и запросили мои данные. На текущий момент нет ответа и разъяснений, что это за ситуация.

Обращалась в отделением Сбербанка в городе Лесном Свердловской области по адресу ул. Фрунзе 12 а, 12.11.2018 с 12:00-14:00, талончик на обслуживание К011. В офис обратилась за потребительским кредитом, пришла СМС о предложении от банка с нужной мне суммой, попав к оператору мы начали заводить заявку, о предложении я ей сказала заранее, показала СМС с паролем, начали заполнение заявки и консультант сказала мне , что заявку мне одобрили, но нужно предоставить справку по форме 2НДФЛ и копию трудовой книжки, я сразу же связалась со своим начальством, заказала справку  копию трудовой книжки, но, к сожалению, трудовая у меня находится в Москве и ее копию я смогу получить не раньше чем через 2 недели,позже мне пришло смс об отрицательном решении, я решила на следующий день подать заявку на сайте, так как деньги мне нужны срочно, и ждать 2 недели не представляется возможным, позже со мной связался специалист колл-центра и сказал мне информацию о том, что мне нужно подойти в отделение со справкой по форме 2 НДФЛ и трудовым договором либо копией трудовой книжки! Спрвка 2 НДФЛ была у меня на руках уже на следующий день, и трудовой договор у меня так же есть в наличии, но девушка Юлия, фамилию, к сожалению, не помню, которая работала со мной в сбербанке ни слова мне не сказала , что можно предоставить договор!!! Именно только трудовая книжка! Я очень расстроена таким отношениям к своим клиентам, сбербанк просто теряет потенциальных заемщиков из за неграмотности таких сотрудников! На следующий день я взяла кредит по этим документом. уже в другом банке, спасибо большое Сбербанк, что потратили мое время!

Хочу поблагодарить З-ну Алёну на филиале Киевский, за великолепное обслуживание! Так легко и быстро услугу не предоставляли никогда и не в одном банке. Все профессионально и по доброму. Довольна кредитом и внимательностью менеджера. Побольше Вам таких сотрудников! Пришли с одним запросом, а по внимательность сотрудника ушли действительно с тем что нам надо, это много стоит. И с очень выгодным условиями. Спасибо Алёне ещё раз!

Вот я и добрался до Сбербанка. Честно, изначально думал что максимум 2-ки банку не видать, но...  Возможно, если бы не управляющая отделением № 0029/0114 г. Тюмени - [i][b][u]Сюзанна С-н[/u][/b][/i], этот отзыв вообще мог быть не написан, или [i][u]написан с оценкой в единицу[/u][/i]..... Обо всём по порядку: уже как год являясь клиентом сбербанка "пользовался" картой Momentum. Ибо всегда считал что, [u]Сбербанк - тот банк за услуги которого не за что платить, [/u]и вообще как можно пользоваться услугами этого банка? (Мнение истинного патриота: ВТБ, Альфы и Тинькофф Банка). Однако! После оформления в Райффайзен Банке - карты с индивидуальным дизайном, захотелось мне оформить карту и в Сбербанке, ну и как понимаете - с индивидуальным дизайном. В отделение я идти.... не стал, и оформил молодежную с Индивидуальным дизайном, и много чего произошло после того как я оформил эту карту, много Форс-мажоров с получением данной карты, но не по вине менеджеров отделений, а по вине IT отдела Банка. )))     И вот, придя в отделение банка - и попытавшись забрать карту в первый раз в отделение по улице  ул. 8 Марта, 2 я побеседовал удаленно с менеджером, а ведь пришел я... чтобы получить "[u][i]АНКЕТУ КЛИЕНТА[/i][/u]"... Которой в Сбербанке нет.. )) Ну как нет - не существует в том виде, в котором она есть в Альфе, ВТБ. Ну не об этом сейчас. Буквально поговорив с менеджером я вышел, и готов был покинуть отделение банка как меня остановила управляющая отделением Сюзанна С-н и решила лично узнать что случилось и какая у меня история ([i]как выяснилось позже - данный человек всегда выслушивает обе стороны, в данном случае: клиента и менеджера[/i] ), я поведал свою историю, зачем пришел. А дальше... А Дальше Больше -  плюсы минусы банка, посетовали о продуктах банка (а время то уже... позднее, пора закрываться, а управляющая спокойно в ущерб личного времени говорила со мной).  Управляющая сказала что проследит за ходом рассмотрения моего случая и действительно все прошло гладко... Хотя не с первой картой, но вторую получил сегодня и довольно рад!!! Она даже спокойно в зале работает. Когда приходил в третий раз в отделение - было много людей, а Управляющая спокойно стояла и помогала приходящим людям с талонами, банкоматами, картами! Вот да поворот? Скажите, в каком отделении БАНКА вы такое видели? :))) А еще странный момент, которому удивились все в отделении: с меня не сняли комиссию за обслуживание и плату за инд. дизайн. Я всегда считал что Сбербанк всегда ищет чем поживиться, а тут.... Человечность 100 уровень!!!! Да, многое я опустил конкретно по своей ситуации, но знаете, человеческое отношение в отделении банка и особенно согревает душу такой прохладной осенью. [b][i][u]ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Пожалуйста, передайте Управляющей отделением мою благодарность[/u][/i][/b], а так-же всем тем, кто помогал мне и пытался дозвониться пока я был в ВУЗе (В Институте телефон не беру :) ).

Вот я и добрался до Сбербанка. Честно, изначально думал что максимум 2-ки банку не видать, но... Возможно, если бы не управляющая отделением № 0029/0114 г. Тюмени - Сюзанна С-н, этот отзыв вообще мог быть не написан, или написан с оценкой в единицу.....Обо всём по порядку: уже как год являясь клиентом сбербанка "пользовался" картой Momentum. Ибо всегда считал что, Сбербанк - тот банк за услуги которого не за что платить, и вообще как можно пользоваться услугами этого банка? (Мнение истинного патриота: ВТБ, Альфы и Тинькофф Банка).Однако! После оформления в Райффайзен Банке - карты с индивидуальным дизайном, захотелось мне оформить карту и в Сбербанке, ну и как понимаете - с индивидуальным дизайном. В отделение я идти.... не стал, и оформил молодежную с Индивидуальным дизайном, и много чего произошло после того как я оформил эту карту, много Форс-мажоров с получением данной карты, но не по вине менеджеров отделений, а по вине IT отдела Банка. )))   И вот, придя в отделение банка - и попытавшись забрать карту в первый раз в отделение по улице  ул. 8 Марта, 2 я побеседовал удаленно с менеджером, а ведь пришел я... чтобы получить "АНКЕТУ КЛИЕНТА"... Которой в Сбербанке нет.. )) Ну как нет - не существует в том виде, в котором она есть в Альфе, ВТБ. Ну не об этом сейчас. Буквально поговорив с менеджером я вышел, и готов был покинуть отделение банка как меня остановила управляющая отделением Сюзанна С-н и решила лично узнать что случилось и какая у меня история (как выяснилось позже - данный человек всегда выслушивает обе стороны, в данном случае: клиента и менеджера ), я поведал свою историю, зачем пришел. А дальше... А Дальше Больше -  плюсы минусы банка, посетовали о продуктах банка (а время то уже... позднее, пора закрываться, а управляющая спокойно в ущерб личного времени говорила со мной). Управляющая сказала что проследит за ходом рассмотрения моего случая и действительно все прошло гладко... Хотя не с первой картой, но вторую получил сегодня и довольно рад!!!Она даже спокойно в зале работает. Когда приходил в третий раз в отделение - было много людей, а Управляющая спокойно стояла и помогала приходящим людям с талонами, банкоматами, картами! Вот да поворот? Скажите, в каком отделении БАНКА вы такое видели? ))А еще странный момент, которому удивились все в отделении: с меня не сняли комиссию за обслуживание и плату за инд. дизайн. Я всегда считал что Сбербанк всегда ищет чем поживиться, а тут.... Человечность 100 уровень!!!!Да, многое я опустил конкретно по своей ситуации, но знаете, человеческое отношение в отделении банка и особенно согревает душу такой прохладной осенью. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Пожалуйста, передайте Управляющей отделением мою благодарность, а так-же всем тем, кто помогал мне и пытался дозвониться пока я был в ВУЗе (В Институте телефон не беру ).

Обслуживанием банка я доволен. Есть только один нюанс у них. У них невероятно тормозит оповещение через "мобильтынй банк". СМС для входа в кабинет онлайн, или СМС о покупке, или СМС для подтверждения перевода, приходит когда вздумается. Может прийти, может не прийти. Это очень и очень неудобно.

6 ноября 2018 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на мою пенсионную карту 6390**** ******4731 в сумме 25 600 рублей через банкомат Сбербанка, расположенный в отделении банка №9038/01603, по адресу г. Москва, ул. Красноармейская, д.20, стр.1. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой, в результате чего, деньги не были зачислены, банкомат выдал чек о техническом сбое. Поскольку это произошло в отделении банка, я незамедлительно обратилась к сотруднику банка Т-кой С., которая оформила заявление /№ 181106-0934-538700 от 06.11.2018/ о неуспешном взносе наличных денег на карту ,чек из банкомата приложен к заявлению. После оформления заявления, я получила SMS,что Срок рассмотрения не позднее 13.11.2018.В течение недели, неоднократно,обращалась в отделение, с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса, т.к. сумма для меня очень большая, я пенсионер и у нас кредит в другом банке, но результата не было. А, вчера,13 ноября, раздался звонок, и, сотрудник банка сообщила мне, что запрашиваемая сумма, не соответствует сумме при инкассации, и, намекнула на то, что может я ошиблась! У меня такое ощущение, что меня облили грязью! На мой вопрос, где же тогда деньги, сотрудник сказала, что, может быть, куда-то завалились… Как такое может быть?!!! В результате, рассмотрение моего обращения переносится еще на неделю…

Сбербанк навязывает и подключает страховку против воли своих клиентов. Я расцениваю это как мошенничество и обман клиентов. 13.11.2018 я приехал в отделение Сбербанка по адресу ул. Пожалустина д.19 для того что бы забрать перевыпущенную из-за окончания срока действия карту. При выдаче карты менеджер спросила есть ли у меня кредитная карта, после чего начала что невнятно рассказывать про то что мне теперь раз в месяц будут приходить смс о добровольном страховании долга по кредитной карте. Я сказал что страховать ничего не собираюсь и прошу смс мне не присылать. Менеджер начала говорить что это невозможно. Я несколько раз попросил не слать мне никаких дополнительных смс с навязанными услугами, на что мне был дан ответ что это невозможно. Через 30 минут мне на телефон пришло смс: "Вам подключен Автоплатёж "ДСЖ КК" с карты VISAXXXX. Первый платёж 23.12.18, накануне вы получите СМС с возможностью отказаться от платежа. Подробнее: http://sberbank.ru/autoinfo" Обратите внимание на формулировку - ДСЖ КК - максимально непонятно. Сразу звоню по номеру 900, продираюсь через автоинформаторов и оператор отключает мне эту навязанную услугу со словами что подключить мне её могли только по моему согласию, которого я, естественно не давал. Вот так вот работает крупнейший банк страны.

Сбербанк навязывает и подключает страховку против воли своих клиентов. Я расцениваю это как мошенничество и обман клиентов.13.11.2018 я приехал в отделение Сбербанка по адресу ул. Пожалустина д.19 для того что бы забрать перевыпущенную из-за окончания срока действия карту. При выдаче карты менеджер спросила есть ли у меня кредитная карта, после чего начала что невнятно рассказывать про то что мне теперь раз в месяц будут приходить смс о добровольном страховании долга по кредитной карте. Я сказал что страховать ничего не собираюсь и прошу смс мне не присылать. Менеджер начала говорить что это невозможно. Я несколько раз попросил не слать мне никаких дополнительных смс с навязанными услугами, на что мне был дан ответ что это невозможно.Через 30 минут мне на телефон пришло смс: "Вам подключен Автоплатёж "ДСЖ КК" с карты VISAXXXX. Первый платёж 23.12.18, накануне вы получите СМС с возможностью отказаться от платежа. Подробнее: http://sberbank.ru/autoinfo"Обратите внимание на формулировку - ДСЖ КК - максимально непонятно.Сразу звоню по номеру 900, продираюсь через автоинформаторов и оператор отключает мне эту навязанную услугу со словами что подключить мне её могли только по моему согласию, которого я, естественно не давал.Вот так вот работает крупнейший банк страны.

Уже, как минимум, полгода с разной периодичностью производятся звонки на мой номер мобильного телефона из АБК. Спрашивают некоего П-ва, объяснения о том, что я этого человека не знаю и мой номер ему не принадлежит и никогда не принадлежал не возымели действия. Продолжают трезвонить и отвлекать. За последнюю неделю было уже 5 звонков.Прошу объяснить своей "дочке" АБК и её некомпетентным сотрудникам, раз они сами не в состоянии понять, что они не имеют права беспокоить меня звонками по долгам абсолютно неизвестного мне человека, а также объяснить им как удалить мой номер из своей базы обзвона.Спасибо.

В моем личном кабинете Сбербанк Онлайн висит предложение на оформление кредитной карты с бесплатным первым годом обслуживания. Через личный кабинет 8 ноября я подала заявку на оформление кредитной карты. Появилось сообщение о том, что в течение 24 часов со мной свяжется сотрудник. Никто не связался. 12 ноября я позвонила по горячей линии с вопросом дальнейших действий. Оператор предложил мне посетить филиал банка. В этот же день я поехала в банк, где мне объяснили, что при оформлении кредитной карты через филиал первого года бесплатного обслуживания не будет. Тогда я продолжила ждать звонка по моей заявке. Сегодня, 14 ноября, мне наконец позвонили. И оказалось, что я не могу получить карту, так как срок работы на текущем месте составляет менее 6 месяцев. Прошло 6 дней с момента подачи заявки. За это время я несколько раз могла оформить карту в другом банке и пользоваться ей. Крайне разочарована Сбербанком. Потратили мое время и нервы недействительным предложением!