140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Вчера позвонил менеджеру "банк на работе", для того чтобы она помогла мне со снижением финансовой нагрузки по кредиту. На вчерашний день у меня был остаток по долгу 246 тысяч (общий долг с процентами составлял 288 тысяч). Процентная ставка по кредиту была 15,5 %. Она пришла к нам на работу в 15:35. Создала для меня аккаунт с логином и паролем на сайте сбербанка. Подала заявку на кредит на 240 тысяч. Мне одобрили кредит под 18,12 %. Я отказался, тогда она уверила меня в том что если даже я возьму кредит 18,12%, то я останусь в плюсе на 3-4 тысячи погасив тот кредит. Я согласился взять кредит, мы его взяли и оплатили предыдущий кредит. Подсчитав ежемесячные платежи в сумме которые оставляют 287,5 тысяч, а также дополнительную оплату по проценту в 2,5 тыс и 6 тыс оплату  по предыдущему кредиту, я оказался в минусе на 8 тыс. рублей. Получается, меня ввели в заблуждение, подняв мою процентную ставку на с 15,5 до 18,12%.

Добрый день! Требую вернуть денежные средства в сумме 250,00 рублей и комиссию удержанную банком ОСБ 2,50 рублей. 12 ноября на мой сотовый телефон пришло СМС сообщение с номера 900 следующего содержания: Галина Ш., оплачивайте штрафы ГИБДД легко и всего одним СМС! Вы можете погасить выписанный Вам штраф №18810145181108912884 от 08.11.2018 НАРУШЕНИЕ ПДД с карты VISA0695 на сумму 500.00 руб. со скидкой 50%! Просто отправьте код 65221 на номер 900. Код действует 1 день. Комиссия 2.50 руб. ПАО Сбербанк. Я оплатила VISA0695 07:38 Оплата 252.50р. Галина Ш.! Ваш счет на сумму 250 руб. с карты VISA0695 оплачен. Комиссия составила 2.50 руб. Но выяснилось, что такого штрафа не существует. Я в личном кабинете написала обращение в банк, на что мне дали ответ: Галина Ш., ваше обращение № 181112 1020 062400 от 12.11.2018 рассмотрено. Вам нужно обратиться в организацию-получатель с чеком и уточнить, что потребуются для отмены/корректировки платежа. Сбербанк. Уважаемые сотрудники банка, это с вашего номера пришло СМС сообщение. это вы решайте вопрос о возврате и отмены платежа. Это вы должны обратиться в организацию-получатель для отмены/корректировки платежа. Может этот штраф я оплатила ваших сотрудников. Требую немедленного возврата денежных средств.

Хочу выразить огромное спасибо  менеджеру по ипотечному кредитованию ЦИК 8598/0195 менеджеру Ф-вой Альфии р. Очень эрудированная, отзывчивая, вежливая и приятная девушка. Профессионально выполнила свою работу. Сделка прошла высшим классом. очень хороший подход к клиентам. Спасибо Вам!!! молодцы!!!

Добрый день! Вчера позвонил менеджеру "банк на работе", для того чтобы она помогла мне со снижением финансовой нагрузки по кредиту. На вчерашний день у меня был остаток по долгу 246 тысяч (общий долг с процентами составлял 288 тысяч). Процентная ставка по кредиту была 15,5 %. Она пришла к нам на работу в 15:35. Создала для меня аккаунт с логином и паролем на сайте сбербанка. Подала заявку на кредит на 240 тысяч. Мне одобрили кредит под 18,12 %. Я отказался, тогда она уверила меня в том что если даже я возьму кредит 18,12%, то я останусь в плюсе на 3-4 тысячи погасив тот кредит. Я согласился взять кредит, мы его взяли и оплатили предыдущий кредит. Подсчитав ежемесячные платежи в сумме которые оставляют 287,5 тысяч, а также дополнительную оплату по проценту в 2,5 тыс и 6 тыс оплату  по предыдущему кредиту, я оказался в минусе на 8 тыс. рублей. Получается, меня ввели в заблуждение, подняв мою процентную ставку на с 15,5 до 18,12%.

Отправила заявку на кредит 9.11. Одобрили. И тут начинается самое интересное. На мобильник звонит менеджер и спрашивает, буду ли я брать его. Вот я подавала на 900т.,а теперь акция 11-12 числа. Говорит, что нужно отказаться от него и подать заново с пониженной ставкой. И естественно кто говорит о последствиях этих действий! Надо же срубить деньжат. В итоге второй раз мне одобрили 340т. Менеджер вовсю старался - надо брать! Но я конечно рассчитывала на большее. В итоге он слился. Я подала заявку ещё раз. И ти-шина. Её вижу только я в онлайне, на гор. линии и другие менеджеры, которые тоже пытались так же заработать, не видят. Срок завтра (вернее сегодня) истекает и чувствую, я осталась без кредита по вине некомпетентного сотрудника((так ещё и в карантине на 2 мес((

Здравствуйте. Являюсь клиентом Сбербанка очень длительное время в надежности его не было сомнений пока с карты жены не украли все деньги. Произошло это так позвонили с номера 8495*****51 представились службой безопасности попросили проверить данные назвали фамилию имя отчество номер карты и попросили подтвердить дату выпуска и трехзначный код. Жена работает в банке не в Сбербанк и сказала что никакие данные проверять не будет и подтверждать тоже после чего положила трубки, и после этого начали приходить смс одна за одной первые две с кодом подтверждения третья регистрация прошла успешно вам доступны переводы платежи И так далее четвёртая о переводе 4 700 на счёт яндекс деньги, денег было не много но перевели все. Непонятно как мошенники перехватили смс сообщения телефон айфон 5. Тут же позвонила в банк заблокировали карту и Сбербанк онлайн, поехали в банк писать заявление об отмене операции и возврате денежных средств так как информацию о карте и личных данных никому не передавалось не на каких сайтах не оставлялась и онлайн покупок не проварилось. Заявления приняли сказали служба безопасности все проверит и даст ответ, попросили выписку со счета но из за того что все заблокировали оператор не может ее предоставить только на следующий день или через день. Поехали писать заявления в полицию там его принимать не хотели так как нет выписки о переводе средств, после объяснения ну и нежеланием что то делать как я думаю заявления приняли но не думаю что будут какие то результаты никто в них не заинтересован получается полиции не особо это надо а банк предлагает все блокировать и не предоставляет выписку, надо было сначала заказать выписку на почту а потом все блокировать но кто это знал. Вернулись обратно в отделение банка и попросили приложить к заявлениям копию заявления в полицию и корешок о принятие заявления полицией. Осталось ждать результатов проверки службы безопасности, и тут начал задаваться вопросами, получается значит есть такая техническая возможность перехвата смс то получается не только под угрозой денежные средства что на карте так ещё вклады, кредитные карты, сберегательные счета то есть все что у вас есть в Сбербанке. Позвонил в службу поддержки спросил могу как то ограничить или запретить повторную регистрацию сказали нет такой технической возможности получается такое может быть с каждым. Тут я уже заволновался о своих средствах вывел все в наличные думаю так надежнее. Потом приходит мысль а как же кредитная карта с лимитом 160 тыс переводы по ней запрещены но а покупки? Звоню ещё раз в службу поддержки и спрашиваю если мошенники вошли в личный кабинет могут они совершать покупки онлайн отвечают да покупки совершать могут, спрашиваю можно запретить онлайн покупки а картой пользоваться только через теминал, говорят тоже такой технической возможности нет. Картой действительно удобно пользоваться хорошие условия но рисковать такими суммами не хочется теперь думаю пойти в отделение и написать заявление на снижение кредитного лимита до 1 000 рублей так на всякий случай . Сегодня пришёл ответ от банка в возврате отказать так как нарушен пункт договора о непредоставление своих данных третьем лицам что в принципе ожидаемо. Хотя закон о банковской деятельности гласит что банк обязан вернуть деньги похищенные в следствии мошеннических действий но проще обвинить клиента в этом . Ведь по сути код подтверждения регистрации знал только он. Не знаю что делать дальше попробую составить досудебную претензию к банку ну мало вериться что банк поменяет решение.

Хотела бы поблагодарить сотрудников филиала, расположенного по адресу город Тверь улица Володарского 7 М-ву Ольгу и К-ву Наталью за чуткий подход к клиентам и профессионализм. Они детально меня проконсультировали по операции , что позволило мне сэкономить кучу времени ,нервов и денег. Приятно, когда понимаешь ,что к решению моего вопроса подходит с душой и желанием помочь.Удачи им в работе и успеха!

Обратилась в отделение в Москве на проспекте мира, банкомат взял деньги, но не зачислил на счёт. Обратилась в отделение, там мне совершенно спокойно сказали, что этот банкомат до меня ещё у одного клиента забрал деньги и не зачислил, потом сказали, что лучше пользоваться теми, которые принимают по одно купюре. Тогда возникает вопрос, почему вы ставите такие банкоматы, которые забирают у людей деньги, почему это допускаете? Специально? Мне нужны эти деньги, этими же деньгами собиралась погашать платёж по ипотеке, которая взята в вашем же банке. Сижу теперь и думаю, что мне делать и где брать деньги, каждую минуту проверяю баланс. Обращение в банк есть, а ответа и денег нет. На днях, делая страховку для ипотеки, узнала, что в договоре прошлого года был указан неверно номер кредитного договора. А мужу в прошлом месяце заблокировали банковскую карту с положительным балансом, а средства нам были необходимы в этот день. За месяц я столько нервов оставила в этом банке... А теперь ещё и денег, которые забрал банкомат.

Подавали заявку на ипотеку.город Санкт-Петербург. Калининский район. Проспект просвещения 78. Ждемс м ответа месяц. Сколько ещё ждать? Нам уже другой банк одобрил,а Сбербанк всё что-то думает. Прошу,примите решение,либо да,либо нет. Пришлите хотя бы смс. Позвонили по номеру 900. Сказали ,что вообще не видят нашу заявку.(( очень обидно,что так происходит.

Я являюсь ипотечным клиентом Сбербанка уже более 5 лет, платежи всегда вношу своевременно. В прошлом году я обратилась в Сбербанк по вопросу рефинансирования своей ипотеки (с целью снижения ставки). Обратилась сначала по данному вопросу в отделение гор Казани на ул Чистопольская дом 5, сотрудник мне ответил, что рефинансирование невозможно, т.к. у меня не застрахована жизнь (при оформлении ипотеки 1-й год жизнь страховала, потом отказалась, при этом никто не уведомил меня, что потом возникнут из-за этого проблемы с рефинансированием!). Я спросила, изменится ли что-то, если я ее застрахую, она ответила, что нет! Я не ожидала, что сотрудник Сбербанка может дать настолько некомпетентный ответ и позвонила на горячую линию, где сотрудник долго переключал меня на других сотрудников, по итогу мне сообщили, что я могу рефинансировать и НЕ имеет значения , застрахована жизнь или нет. Представьте мое удивление?! в отделении сказали, что нельзя, на горячей линии - что можно! я снова пошла в это же отделение,это было 23.10.2017, написала жалобу в книге жалоб и предложений с просьбой разобраться в ситуации, т.к. мне давали совершенно противоположную информацию сотрудники одного банка (№ обращения 171123 0871 481000). Забегая вперед скажу, что рассмотрение данного обращения откладывали 11 раз, последний ответ по данному обращению мне пришел 21.07.2018 с уведомлением о переносе, а именно "банку потребуется дополнительное время". Более ответов именно по данному обращению не было, и непонятно, закрыт этот вопрос или нет. Так как активности Сбербанк не проявлял, чему я была искренне удивлена, 19.11.2017 я написала письмо на имя руководителя отделения, с просьбой рассмотреть мое обращение, объяснить несоответствия, № обращения 171119 0629 045600. Забегая вперед, скажу, что рассмотрение данного обращения откладывали 7 раз, на восьмой раз (это уже было 21.07.2018 г) прислали смс с отказом и объяснением ,что на текущий момент моя ставка по ипотеке ниже минимальной ставки,установленной условиями снижения (11,55<=11,9). Про страхование жизни в этом сообщение не было ни слова! Также я обращалась в то же отделение 08.12.2017 , с целью узнать, когда же будет рассмотрено мое обращение, на что получила устный ответ, что по моему обращению отказ, тогда интересно,зачем же банк писал мне,что на рассмотрение нужно время?! С отказом была несогласна, поэтому написала заявление, в котором попросила пересмотреть решение. Заявление у меня приняла и завизировала заместитель. № 171208 0789 715900. 22 января 2018 года по данному обращению приходит комментарий с отказом, комментарий: "в снижении % ставки по кредитному договору № 789757 отказано, т.к. текущая ставка ниже минимальной ставки, установленной условиями снижения". Никаких цифр при этом не указывается и ни слова про страхование жизни! Итог: 5! обращений в банк (4 раза в отделении и 1 раз на гор линию), в совокупности по всем обращением 20 раз переносили рассмотрение!!! По обращению от 8 декабря - отказ, объяснение, противоречащее тому,что изначально сказали в отделении. По обращению от 19.11.2018 - отказ, опять же противоречие в объяснении отказа. По обращению от 23.10 - вопрос висит в воздухе. Скажите, мне, пожалуйста, разве может ТАК работать лучший банк России?!

Добрый день! 02.11.2018 проводилась ипотечная сделка, я - покупатель. Проводилась электронная регистрация сделки, Сбербанком все документы направлены в Росреестр. В отправленных документах (в том числе ДКП) моё имя указано корректно, здесь претензий нет. Далее были задержки с электронной регистрацией, 12.11.2018 наконец пришли документы на мою электронную почту от ДомКлик. В выписке ЕГРН некорректно указано моё имя (со стороны Росреестра данные зарегистрированы некорректно). В ДКП (договоре купли-продажи) всё корректно. Таким образом, электронная услуга не оказана, менеджер пришедшие из Росреестра документы не проверил на корректность. По зарегистрированному ДКП ипотечные деньги продавцу должны отправляться после регистрации права собственности, то есть менеджер Сбербанк должен проверять корректность регистрации перед перечислением денег. Тем не менее это не сделано, на почту пришло оповещение о том, что в течение рабочего дня ипотечные средства будут направлены продавцу.   Услуга НЕ оказана, так как право НЕ зарегистрировано в Росреестре. Менеджеры в чате ДомКлик посоветовали мне лично обратиться в МФЦ за внесением исправлений в Росреестр. При этом не гарантировали, что я смогу получить исправленную электронную выписку ЕГРН. За что тогда оплачена услуга электронной регистрации (5 с лишним тыс.руб.)? В моём понимании, Сбербанк, взяв приличную сумму за услугу, должен оказать её качественно и в полном объеме, то есть провзаимодействовать с Росреестром для внесения исправления и направить мне корректный пакет документов.

28.03.2018 через представителя банка оплачивал автоштраф в размере 30.000 руб (к нам в населенный пункт приезжает автомобиль сбербанка), оплачивал наличными. До сих пор данный штраф не прошел, так как сотрудник банка вбила НЕ все реквизиты, денежные средства "висят".  Как пояснили в МВД "Советский" не был указан УИН (уникальный идентификационный номер).  в МВД "Советский" предложили обратиться в отделение банка для корректировки реквизитов, но я в данный момент нахожусь на работе на севере, обратиться в отделение банка нет возможности. Прошу рассмотреть возможность дистанционной корректировки реквизитов. что можно сделать в этом случае?  Куда можно отправить копию чека и полные реквизиты, по которым необходимо было произвести оплату.?

28.03.2018 через представителя банка оплачивал автоштраф в размере 30.000 руб (к нам в населенный пункт приезжает автомобиль сбербанка), оплачивал наличными. До сих пор данный штраф не прошел, так как сотрудник банка вбила НЕ все реквизиты, денежные средства "висят". Как пояснили в МВД "Советский" не был указан УИН (уникальный идентификационный номер).  в МВД "Советский" предложили обратиться в отделение банка для корректировки реквизитов, но я в данный момент нахожусь на работе на севере, обратиться в отделение банка нет возможности.Прошу рассмотреть возможность дистанционной корректировки реквизитов. что можно сделать в этом случае? Куда можно отправить копию чека и полные реквизиты, по которым необходимо было произвести оплату.?

О Сбербанке пишу отзывы около 10 лет. Хочется всё время верить, что они наконец-то сделали нормальный сервис для нормальных людей, а не как всегда. Но, увы, всё как всегда. Домклик выглядит как нормальный современный сервис. Вы можете туда отправить документы по Интернету и консультироваться с сотрудниками в чате или по телефону. Там даже есть удобная функция для создания обратных звонков. Однако вся сказка закончилась почти сразу после предварительного одобрения моей заявки на ипотечный кредит. В день одобрения мне даже перезвонили на моё сообщение в чате и подробно ответили на все вопросы. Вроде бы приличный сервис? Что может быть не так? Единственное, что смутило, - это время работы моего менеджера. Она работает только по пятницам. Это скромно указано на сайте Домклик. Сбербанк, вы это серьезно что ли? Я сначала даже не поверил и думал, что это какая-то ошибка. Прошло немного времени. 11 ноября Сбербанк объявил акцию по снижению ставки по ипотеке для всех заявок от 12 ноября. Я сразу же спросил в чате на Домклике могу ли я как-то в этом поучаствовать. Ведь мы всё равно собирались попробовать подать заявку со сроком на 1 год больше. 12 ноября ответа в чате так и не было. Кнопка звонка моему менеджеру тоже была неактивна. Ну, это логично. Сегодня понедельник, а она работает только в пятницу. Зато есть возможность отправить вопрос руководителю центра ипотечного кредитования. Я задал вопрос и было сообщение, что со мной скоро свяжутся. К вечеру 12 ноября так никто не позвонил.  Я нажал на кнопку "Позвонить" у руководителя центра кредитования, которая была активна.  Попробуйте угадать, что мне ответил голос по телефону? Всего лишь то, что у менеджера нерабочий день. Вы это серьезно? У меня получается нет ни одной возможность связаться ни с кем по вопросу ипотечного кредита в день акции Сбербанка по ипотеке? Я не нашёл на Домклике никаких других контактов. Я даже позвонил на специальную линию для Сбербанк Премьер.  Там мне лишь сказали,  что я не могу получить скидку по ипотеке потому что у меня уже есть одобренная заявка.  Про заявку на новый срок ответ был какой-то туманный. Хотя при любом ответе я не могу ничего сделать, т.к. все мои контакты сотрудников на Дом Клике почему-то отдыхают в понедельник. Что это вообще за онлайн-сервис такой, который в рабочие дни полностью недоступен? Зачем нужен чат, где всё равно отвечает один сотрудник, который работает 1 день в неделю?  Заодно я сегодня установил мобильный банк для iOS. У меня там сразу не работает раздел Диалоги и каким-то неведомым образом SMS-уведомления у меня переключились на PUSH. Не онлайн-сервис, а какая-то рулетка. Такой вот "зеленый" опыт общения у меня был со Сбербанком. Прошло 10 лет и уже не надо ходить в офисы, но негатива можно нахвататься прямо онлайн из дома или с места работы. С Днём рождения!

О Сбербанке пишу отзывы около 10 лет. Хочется всё время верить, что они наконец-то сделали нормальный сервис для нормальных людей, а не как всегда. Но, увы, всё как всегда.Домклик выглядит как нормальный современный сервис. Вы можете туда отправить документы по Интернету и консультироваться с сотрудниками в чате или по телефону. Там даже есть удобная функция для создания обратных звонков.Однако вся сказка закончилась почти сразу после предварительного одобрения моей заявки на ипотечный кредит. В день одобрения мне даже перезвонили на моё сообщение в чате и подробно ответили на все вопросы. Вроде бы приличный сервис? Что может быть не так?Единственное, что смутило, - это время работы моего менеджера. Она работает только по пятницам. Это скромно указано на сайте Домклик. Сбербанк, вы это серьезно что ли? Я сначала даже не поверил и думал, что это какая-то ошибка.Прошло немного времени. 11 ноября Сбербанк объявил акцию по снижению ставки по ипотеке для всех заявок от 12 ноября. Я сразу же спросил в чате на Домклике могу ли я как-то в этом поучаствовать. Ведь мы всё равно собирались попробовать подать заявку со сроком на 1 год больше.12 ноября ответа в чате так и не было. Кнопка звонка моему менеджеру тоже была неактивна. Ну, это логично. Сегодня понедельник, а она работает только в пятницу. Зато есть возможность отправить вопрос руководителю центра ипотечного кредитования. Я задал вопрос и было сообщение, что со мной скоро свяжутся.К вечеру 12 ноября так никто не позвонил.  Я нажал на кнопку "Позвонить" у руководителя центра кредитования, которая была активна. Попробуйте угадать, что мне ответил голос по телефону? Всего лишь то, что у менеджера нерабочий день. Вы это серьезно? У меня получается нет ни одной возможность связаться ни с кем по вопросу ипотечного кредита в день акции Сбербанка по ипотеке? Я не нашёл на Домклике никаких других контактов.Я даже позвонил на специальную линию для Сбербанк Премьер.  Там мне лишь сказали,  что я не могу получить скидку по ипотеке потому что у меня уже есть одобренная заявка.  Про заявку на новый срок ответ был какой-то туманный. Хотя при любом ответе я не могу ничего сделать, т.к. все мои контакты сотрудников на Дом Клике почему-то отдыхают в понедельник. Что это вообще за онлайн-сервис такой, который в рабочие дни полностью недоступен? Зачем нужен чат, где всё равно отвечает один сотрудник, который работает 1 день в неделю? Заодно я сегодня установил мобильный банк для iOS. У меня там сразу не работает раздел Диалоги и каким-то неведомым образом SMS-уведомления у меня переключились на PUSH. Не онлайн-сервис, а какая-то рулетка.Такой вот "зеленый" опыт общения у меня был со Сбербанком. Прошло 10 лет и уже не надо ходить в офисы, но негатива можно нахвататься прямо онлайн из дома или с места работы.С Днём рождения!

Осенью 2017 (!) года мною был досрочно погашен ипотечный кредит (договор № 27460). Хронология дальнейших событий вызывает ощущение, что Сбербанку полностью наплевать и на отношение постоянных клиентов, и на свою репутацию. Перечисляю по пунктам и времени происходившего: 1.  Чтобы снять обременение, по указанию сотрудников Банка, 31.10.2017 (!) обратился электронным письмом на адрес mfl@sberbank.ru. Через какое-то время мне позвонила сотрудница и сказала, что как только будет получена закладная из архива Сбербанка - мне перезвонят. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! (за это время успел, к сожалению, оформить еще один ипотечный кредит в Сбербанке). 2.  10 августа 2018 г. обратился через Домклик с просьбой о снятии обременения в связи с досрочным погашением кредита - пришел ответ "С Вами свяжутся в течение 10 дней". В итоге НИКТО не связался.  3.  13 августа 2018 г. пришло письмо "Ваша закладная заказана из архива Банка 13.08.2018 повторно. Срок поступления 30 календарных дней. По факту получения Вы будете уведомлены дополнительно". Спустя 30 дней, естественно, я НИ О ЧЕМ НЕ УВЕДОМЛЕН. Не понятно также почему в письме подчеркнуто, что закладная заказана "повторно"? Ибо по результатам первого заказа (очевидно в 2017 г.) мне никто ни о чем не сообщил, номер телефона не менялся уже 10 лет, все другие звонки, смс и письма из Сбербанка доходят замечательно.  4.  17 октября 2018 г., т.е. спустя ДВА месяца, приходит письмо ровно с тем же текстом, что был получен 13 августа! Абсолютный беспредел, издевательство над постоянным клиентом.  На данное письмо я ответил, кратко описал более ранние события и задал вопрос "когда, наконец, будет снято обременение с квартиры?" 5.  В тот же день, 17 октября 2018 г. получен ответ: Сформирован повторный запрос в АРХИВ БАНКА на получение закладной. По факту получения Вы будете уведомлены дополнительно. 6. Этот же странный текст (см. пункт 5) ПРОДУБЛИРОВАН (зачем?) еще одним письмом от 28 октября. 7.  08 ноября 2018 г. приходит еще одно письмо "Ваше обращение №290732 находится в работе. Архив Росреестра (!) не предоставил нам Вашу Закладную. Был сделан повторный запрос. Как только Закладная будет получена, мы оповестим Вас о готовности. То есть, оказывается, после многочисленных запросов в АРХИВ БАНКА (см. пункты 1-5) закладная как бы потерялась в архиве Росреестра? Это Росреестр виноват?.. А не Сбербанк, который вот уже больше года не может решить данный вопрос? (и за все это время мне не позвонил с извинениями ни один сотрудник) Ипотечный кредит погашен досрочно, однако обременение с квартиры не могут снять больше года! Я не могу обменять или продать собственную квартиру, полностью ограничен в правах собственника, более того у меня даже оригинала свидетельства о собственности нет, т.к. в соотв. с актом приема-передачи от 16.06.2007 он находится также в Сбербанке!  Готовлю жалобы в ЦБ РФ, а также обращения в отраслевые СМИ. В случае, если вопрос не будет решен в ближайшее время, как профессор двух ведущих экономических ВУЗов страны, планирую начать подробно пересказывать эту историю на каждой поточной лекции в 100-150 студентов... Дурная слава о дурной работе должна обрести как можно большее число слушателей. Только так, очевидно, можно бороться с неприкрытым беспределом крупнейшего банка в стране?...

Недавно я подавала заявку (Москва, юго-запад) на ипотечный кредит с менеджером С-ной Мариной Н. Марина сама приехала ко мне на рабочее место и после того, как качественно проконсультировала, мы подали заявку, по которой было одобрение. Мне было очень комфортно и приятно в общении с данным менеджером. Объяснила всё надлежащим образом и самое приятное то, что это заняло минимум моего времени и переживаний. Хотелось бы видеть в рядах Сбербанка больше таких отзывчивых и квалифицированных специалистов, к которым хочется возвращаться для дальнейшего сотрудничества. Хотелось бы также отметить, что Марина очень мило улыбалась, создавая при этом тёплую атмосферу, что так важно.

Сегодня в 18:49 в банкомате по Адресу Пермь, Запорожская 11А, положил 26 тысяч рублей. Банкомат в очередной раз сожрал деньги. В чеке  написано технический сбой операции. Банкомат 60005507. Позвонил в банк, сказал,что деньги на жизненно важные препараты,что без этих таблеток я не могу. В итоге через 10 минут они вообще взяли и заблокировали мою карту, ничего не объясняя. Сейчас я вообще остался без копейки денег,без лекарства. Ну как можно доверять такому банку? В прошлый раз, не прошло и месяца,как банкомат сожрал деньги и отца не на,что было хоронить. Теперь вот и последние деньги ушли. Считаю блокировку моей карту и удержание средств незаконной.

06.11.18 г. обратился в доп. офис по адресу: г. Курган, ул. Максима Горького, д. 127 по вопросу спорной операции (мошенничество с банковскими картами), 12.11.18 г. Повторно обратился в доп. офис. Проблема была решена достаточно быстро в положительную сторону. В связи с этим хочу выразить благодарность сотрудникам и в особенности сервис-менеджеру С-вой Марии за высокий профессионализм, быстрое обслуживание. за доброжелательную обстановку в офисе умение работать с клиентами. Желаю Вам побольше таких сотрудников,С уважением, Александр

Какой смысл делать такие пустые предложения? Не одобрили кредит даже на 50 тысяч на 3 года, при том, что сумма платежа меньше десятой доли процента (0,1%) зарплаты. Оставил более 10 заявок с различными условиями, всегда одно и тоже: запрос доп информации через 2-5 минут и отказ через 10 минут.Являюсь зарплатным клиентом сбербанка с зарплатой больше чем у 90% населения России. С приличной историей.В общем очередной развод, от нашего любимого...