home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Страхование

0

При перевыпуске кредитной карты, навязали страхование жизни, назвав его обязательным условием при получении новой карты. Договор не дали даже прочитать. Не дали ни одного экземпляра на руки. Доверия к банку больше нет. Не ходите туда. Подключат все услуги и даже вы не заметите.Храните деньги в матрасе, это надежнее сбербанка.

fligermays

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сомнения в компетентности сотрудников

Дистанционное обслуживание

1

Я - постоянный клиент Сбербанка. Имею как и большая часть страны счёт и привязанную к нему дебетовую карту. Мне понадодобилось получить перевод за некачественный товар по гарантии от компании продавца на свой счёт в Сбербанке. Прождав 15 дней и не получив денег я связалась с отправителем который выслал мне платежное поручение. Составила претензию в Сбербанк Онлайн и прикрепила копию платежного поручения. В ответ на мою претензию пришла смс: «Елизавета А., ваше обращение № 181108 1040 223400 от 08.11.2018 рассмотрено. С чеком об оплате вам необходимо обратиться в организацию-получатель. Сбербанк». Не поняв данный ответ так как организацией-получателем является непосредственно Сбербанк в качестве моего банка.  Поняв, что сотрудники которые отвечают на онлайн обращения скорее всего даже не вникают в проблемы, которые им описывают в письмах и вероятно не открывают вложения - я направилась в ближайший офис банка по адресу Нижний Новгород ул Героя Рябцева д15. В отделении банка я по талону подошла к сотруднице банка и объяснила проблему. Эта сотрудница перенаправила меня к другой сотруднице, которой я заново объяснила суть проблемы. Мне дали ответ, что моё онлайн обращение составлено некорректно и нужно составить новое. Следующе 40 минут своей жизни я провела стоя в ожидании на одном месте. Сотрудница банка: звала своих коллег, куда-то звонила, подходила ко мне по несколько раз просила снова показать то карту, то поручение, то паспорт. В конце этого процесса она подошла ко мне и заявила следующее: «ваши деньги вам не пришли потому что в графе «назначение платежа» в тексте самого назначения ваше отечество указано через пробел». Затем сотрудник банка посоветовала мне «разбираться с отправителем» и всё делать заново. Я ещё раз убедилась что все реквизиты верные и моё имя в графе «имя получателя» написано верно. Но спорить с сотрудниками дающими такие консультации и тратить своё время дальше я не стала. У меня не такой длинный обеденный перерыв. Я развернулась и ушла. Следуещей была попытка позвонить на «горячую линию» по номеру 900. После нажатия всех цифр и прослушивания музыки я дождалась оператора (время ожидания 7 минут). Потом переключали меня между специалистами. Операторам  я в очередной раз пересказала всю свою историю, оператор зафиксировала обращение (это заняло 20 минут) и сказала ждать ответ 17 ноября (!) (сегодняшняя дата 10.11.2018 ). Вот даже не знаю что меня ждёт дальше. Печально, то что такая компания как «Сбербанк» нанимает таких сотрудников не проводя элементарное обучение что бы убедиться в их компетентности. Не в состоянии организовать дистанционное обслуживание своих клиентов. Сотрудники не в состоянии оказать консультацию по элементарным вопросам. Хотя 90% их клиентов это держатели зарплатных карт как я и такое отношение к клиентам очень сильно обесскураживает.

ElizavetaAndKar

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сомнения в компетентности сотрудников

1

Я - постоянный клиент Сбербанка. Имею как и большая часть страны счёт и привязанную к нему дебетовую карту. Мне понадодобилось получить перевод за некачественный товар по гарантии от компании продавца на свой счёт в Сбербанке. Прождав 15 дней и не получив денег я связалась с отправителем который выслал мне платежное поручение. Составила претензию в Сбербанк Онлайн и прикрепила копию платежного поручения. В ответ на мою претензию пришла смс: «Елизавета А., ваше обращение № 181108 1040 223400 от 08.11.2018 рассмотрено. С чеком об оплате вам необходимо обратиться в организацию-получатель. Сбербанк». Не поняв данный ответ так как организацией-получателем является непосредственно Сбербанк в качестве моего банка. Поняв, что сотрудники которые отвечают на онлайн обращения скорее всего даже не вникают в проблемы, которые им описывают в письмах и вероятно не открывают вложения - я направилась в ближайший офис банка по адресу Нижний Новгород ул Героя Рябцева д15.В отделении банка я по талону подошла к сотруднице банка и объяснила проблему. Эта сотрудница перенаправила меня к другой сотруднице, которой я заново объяснила суть проблемы. Мне дали ответ, что моё онлайн обращение составлено некорректно и нужно составить новое. Следующе 40 минут своей жизни я провела стоя в ожидании на одном месте. Сотрудница банка: звала своих коллег, куда-то звонила, подходила ко мне по несколько раз просила снова показать то карту, то поручение, то паспорт. В конце этого процесса она подошла ко мне и заявила следующее: «ваши деньги вам не пришли потому что в графе «назначение платежа» в тексте самого назначения ваше отечество указано через пробел». Затем сотрудник банка посоветовала мне «разбираться с отправителем» и всё делать заново. Я ещё раз убедилась что все реквизиты верные и моё имя в графе «имя получателя» написано верно. Но спорить с сотрудниками дающими такие консультации и тратить своё время дальше я не стала. У меня не такой длинный обеденный перерыв. Я развернулась и ушла.Следуещей была попытка позвонить на «горячую линию» по номеру 900. После нажатия всех цифр и прослушивания музыки я дождалась оператора (время ожидания 7 минут). Потом переключали меня между специалистами. Операторам  я в очередной раз пересказала всю свою историю, оператор зафиксировала обращение (это заняло 20 минут) и сказала ждать ответ 17 ноября (!) (сегодняшняя дата 10.11.2018 ). Вот даже не знаю что меня ждёт дальше. Печально, то что такая компания как «Сбербанк» нанимает таких сотрудников не проводя элементарное обучение что бы убедиться в их компетентности. Не в состоянии организовать дистанционное обслуживание своих клиентов. Сотрудники не в состоянии оказать консультацию по элементарным вопросам. Хотя 90% их клиентов это держатели зарплатных карт как я и такое отношение к клиентам очень сильно обесскураживает.

ElizavetaAndKar

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Из-за ошибки банка должен страдать клиент

1

Все очень просто. Сотрудники банка самовольно сменили мне отделение перевыпуска карты, без моего согласия.Карту я оформляла в Кокошкино 3 года назад, а новую мне выпустили и направили в Лесной городок. Я сначала решила не скандалить и получить карту в Лесном. Вот только работает отделение по принципу паспортного стола - всего одно «окно» и касса: в «окне» меня отправили в кассу, касса перед поим носом повесила табличку «технический перерыв» и свалила. К слову, отселение работает 4 дня в неделю, с перерывом на обед. Ладно, я вернулась через час, встала уже в реальную очередь в кассу. Отстояла её, как вдруг человека, зашедшего передо мной выгнали оттуда и без очереди запустили какого-то мужчину. Ещё полчаса ожидания не принесли результата. Видимо, у мужчины очень срочные и долгие операции. Я такого обслуживания в других отделениях Сбербанка не видела и решила обратиться в службу поддержки.По телефону сотрудник Банка сообщил мне, что действительно, отделение обслуживания у меня в Кокошкино, но карта «автоматически» направлена была в Лесной городок. На мою просьбу устранить ошибку он мне неоднократно предложил заблокировать карту и направить в удобное отделение. На мои резонные доводы, что ошибка на стороне банка и так уже принесла мне неприятности, так я ещё и должна остаться без доступа к деньгам на карте, данный сотрудник ответил мне, что блокировка и досрочный перевыпуск единственное решение и ничем помочь мне не может.В этот момент я закипела. И потребовала связать меня с отделом работы с претензиями. Он удивился, что я хочу у них УТОЧНИТЬ. Смешно, правда.в итоге, мы с ним составили претензию с моих слов. Сообщение о регистрации претензии мне пришло. Вот только срок ответа до 23 ноября. Очень здорово. В общем и не надеюсь на адекватное решение Банка.Считаю все выше описанное неуважением к клиентам. За ошибки сотрудников должен отвечать банк, а не клиент.

Miss-know-all

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Надоели коллекторы Сбербанка

0

Здравствуйте!Недавно приобрел сим-карту Билайна в одном из пунктов сотовой связи. С тех пор, мне регулярно названивают некие лица, представляющие интересы ПАО Сбербанк и желающие услышать Александра Г. Последний звонок был с номера +7 965 *** ** 08. Неоднократные объяснения того, что номер теперь принадлежит другому человеку, что я - Дмитрий А., не возымели своего действия. Немедленно разберитесь с ситуацией, иначе буду писать дальше, вплоть до ЦБ и прокуратуры.

dtarasov1982

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

История о том, как я пытался закрыть счёт и как банк скрывает деньги

Ипотека

1

Я клиент сбербанка премьер (скоро бывший) и считаю, что это один из худших сервисов на рынке. И вот только ряд проблем у банка с самыми обыкновенными сервисами, с которыми я столкнулся. 1. Банк скрывает реальные остатки денег. В Сбербанк онлайн или в мобильном банке при закрытии карты, счёт не закрывается. И если деньги, например, зарплата попадает на ваш счёт, то вы просто это не увидите. Вы не видите карту, вы не видите счёт. И деньги вы сможете снять только обратившись в отделение банка. Это произошло лично со мной, когда мне на карту поступали деньги, хотя она была заблокирована и я об этом даже не знал. Повторю, счета и заблокированные карты не отображаются в интернет банке. 2. Чтобы выйти из обслуживания сбербанк премьер, не достаточно просто прийти и написать заявление. Выясняется, что услугами ты перестаешь пользоваться сразу, но при этом все равно числишься в премьере. Нужно почему то производить процедуру демаркировки и об этом я должен просить банк уже 3 раза и 2 недели. Я сначала звонил с колл центр. Обещали снять галочку в программе. Через неделю мне сказали, что надо ждать 10 дней. Через 2 недели меня хотели связать зачем то с руководителем офиса, но не смогли и опять попросили оставить свое обращение. Почему по такому простому вопросу мне надо 3 раза в течении 2 недель обращаться в колл центр банка и 2 раза в офис, но вопрос так и не решён до сих пор? 3. На это время я лишён возможности пользоваться рядом сервиса банка, доступным остальным клиентам. Например, открыть карту momentum. 4. Крайне неудобный сервис в, части наличия менеджеров. Чаще гораздо быстрее попасть в очередь к обычному операционисту, чем к менеджеру премьер. А у обычных операционистов можно решить только самые простые вопросы, так как у них крайне ограниченный доступ. 5. Ипотека. Банк согласовывает ипотеку, проверяет документы клиента. Одобряет сумму и лимит кредита в домклик. Далее подразумевается, что клиент приносит документы на квартиру и проверяют уже ее. Как бы не так. Когда вы сдаете документы на квартиру, ее проверяют и все вроде хорошо, андеррайтер банка вдруг отказывается вам в ипотеке без объяснения причин. Это ужасное отношение к клиенту, у которого идеальная кредитная история, он уже брал 2 ипотеки и всё выплатил, в том числе и до этого в Сбербанке. Вы понимаете, что вы сначала проверили уже клиента, говорите ему ищи квартиру, вноси первый взнос, а потом отказывают уже не по причине плохой квартиры! И я не ругаю отказ банка. Я критикую саму процедуру, что вы должны отказывать заранее. Слава богу в другом банке я получил ипотеку с условиями получше уже через 10 дней. 6. банкоматов не хватает. Вечные очереди к ним в отделениях. 7. Глупейшая процедура верификации клиентов старшим начальником, которого иногда по 5 минут приходится ждать. 8. И наконец, чтобы закрыть счёт карты, нужно ждать 30 дней. Занавес!  Мой вердикт, как бы руководитель банка не пытался строить высокотехнологичный банк, имея такие проблемы с элементарными бизнес процессами, надо может сесть в начале операционистом поработать, и решить хотя бы для начала такие простые проблемы, а потом рассуждать о высоком?

Epikureev

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

История о том, как я пытался закрыть счёт и как банк скрывает деньги

1

Я клиент сбербанка премьер (скоро бывший) и считаю, что это один из худших сервисов на рынке. И вот только ряд проблем у банка с самыми обыкновенными сервисами, с которыми я столкнулся.1. Банк скрывает реальные остатки денег.В Сбербанк онлайн или в мобильном банке при закрытии карты, счёт не закрывается. И если деньги, например, зарплата попадает на ваш счёт, то вы просто это не увидите. Вы не видите карту, вы не видите счёт. И деньги вы сможете снять только обратившись в отделение банка. Это произошло лично со мной, когда мне на карту поступали деньги, хотя она была заблокирована и я об этом даже не знал. Повторю, счета и заблокированные карты не отображаются в интернет банке.2. Чтобы выйти из обслуживания сбербанк премьер, не достаточно просто прийти и написать заявление. Выясняется, что услугами ты перестаешь пользоваться сразу, но при этом все равно числишься в премьере. Нужно почему то производить процедуру демаркировки и об этом я должен просить банк уже 3 раза и 2 недели. Я сначала звонил с колл центр. Обещали снять галочку в программе. Через неделю мне сказали, что надо ждать 10 дней. Через 2 недели меня хотели связать зачем то с руководителем офиса, но не смогли и опять попросили оставить свое обращение. Почему по такому простому вопросу мне надо 3 раза в течении 2 недель обращаться в колл центр банка и 2 раза в офис, но вопрос так и не решён до сих пор?3. На это время я лишён возможности пользоваться рядом сервиса банка, доступным остальным клиентам. Например, открыть карту momentum.4. Крайне неудобный сервис в, части наличия менеджеров. Чаще гораздо быстрее попасть в очередь к обычному операционисту, чем к менеджеру премьер. А у обычных операционистов можно решить только самые простые вопросы, так как у них крайне ограниченный доступ.5. Ипотека. Банк согласовывает ипотеку, проверяет документы клиента. Одобряет сумму и лимит кредита в домклик. Далее подразумевается, что клиент приносит документы на квартиру и проверяют уже ее. Как бы не так. Когда вы сдаете документы на квартиру, ее проверяют и все вроде хорошо, андеррайтер банка вдруг отказывается вам в ипотеке без объяснения причин. Это ужасное отношение к клиенту, у которого идеальная кредитная история, он уже брал 2 ипотеки и всё выплатил, в том числе и до этого в Сбербанке. Вы понимаете, что вы сначала проверили уже клиента, говорите ему ищи квартиру, вноси первый взнос, а потом отказывают уже не по причине плохой квартиры! И я не ругаю отказ банка. Я критикую саму процедуру, что вы должны отказывать заранее. Слава богу в другом банке я получил ипотеку с условиями получше уже через 10 дней.6. банкоматов не хватает. Вечные очереди к ним в отделениях.7. Глупейшая процедура верификации клиентов старшим начальником, которого иногда по 5 минут приходится ждать.8. И наконец, чтобы закрыть счёт карты, нужно ждать 30 дней. Занавес! Мой вердикт, как бы руководитель банка не пытался строить высокотехнологичный банк, имея такие проблемы с элементарными бизнес процессами, надо может сесть в начале операционистом поработать, и решить хотя бы для начала такие простые проблемы, а потом рассуждать о высоком?

Epikureev

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Поздравляю всех сотрудников сбербанка с наступающим их профессиональным праздником! Хочу выразить благодарность и отметить большой профессионализм во всех вопросах менеджеру Ростовского отделения сбербанка 5221/0362 Ш-н Гаянэ. Этим банком часто пользуюсь. Всегда внимательное отношение и приятное обслуживание. Так же выражаю благодарность руководству этого филиала за воспитание и обучение замечательных сотрудников. Всегда получаешь массу позитива. Так держать! С Праздником!С Уважением  Ф-в С А

s.filatov-26

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк удерживает суммы, которых нет в договоре, 3 месяца не дает ответ на письменный запрос

0

10.09.2018 я обратилась в отделение Сбербанка с просьбой разъяснить мне сумму моего долга по ипотеке который больше чем в Дополнительном соглашении №1 от 22.09.2016 и почему с меня взыскиваются суммы не указанные в договоре, и разъяснением начисления процентной ставки. (Дополнительное соглашение от 2016 в котором мне предоставлялась отсрочка от уплаты по ипотеке на 1 год).  С момента заявления прошло 3 месяца, банк ежемесячно в срок наступления даты получения ответа переносит сроки, без каких либо объяснений. При этом удерживает с меня денежный средства которые не указаны ни в договоре ни в графике платежей. Банк самостоятельно ни разу не известил меня о продлении срока выдачи ответа, хотя мои контактные данные указаны в заявлении. При обращении в банк и запросе выписки по движениям по средств по кредитному договору мне выдается документ суммы начисления кв котором не соответствуют тем что я вносила  при уплате кредита. Сотрудники банка не в состоянии мне разъяснить куда уходят мои деньги, не могут проверить правильность начисление %. Не дают ни одного письменного устного ответа на мои попытки прояснить данную ситуацию. Считаю что Банк нарушаем мои права и незаконно удерживает часть средства которые получает в счет уплаты кредита.  Так же я неоднократно обращалась в банк с письменным заявление о снижении процентной ставки, так как моя ставка 14.5%, а сейчас Сбербанк предлагает ставку от 9%, на что банк мне каждый раз дает отказ с указанием разных причин. В договоре  Дополнительного соглашения №1 от 22.09.2016 нет ни слова о реструктуризации, только об отсрочке, сейчас задним числом банк его признает реструктуризацией и отказывает в понижении ставки, ранее я подавала документы на помощь заемщикам и банк мне тоже отказал, хотя у меня на иждивении 2 несовершеннолетних ребенка, супруг инвалид 3 группы, без работы и сумма выплат по ипотеке более 50% от общего дохода на семью.  Банк получает на мне сверхдоходы, не снижает ставку включив меня в список заемщиков не имеющих право на снижение ставки так как была "реструктуризация" хотя на момент подписания договора об отсрочке такой программы не существовало и я не знала о последствиях. Банк заведомо ставит меня в невыгодные условия, и не дает ни одного вразумительного ответа.Отношение и поведение Сбербанка просто безобразно.

Юлия mashrum

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Больше в Сбербанк ни ногой!

Ипотека

1

And Оформляли ипотеку в Сбербанке в центральном отделение, думала что там все серьёзно и сидят профессионалы своего дела, но оказалось не так! Наш менеджер Ш-к Наталья при оформлении сделки с помощью платной услуги Сбербанка «Электронная регистрация», за которую они берут деньги сделала ошибку!!! Мне пришли документы с не правильными паспортными данными, сразу же написала ей что так и так, она отправила меня в МФЦ. Сходив туда мне сказала что ошибку уже исправили и все документы направленны в банк 01.11.2018 к слову сделка была 24.10.2018 и в чудо услуге электронная регистрация было прописано документы будут в [list][/list]течение 5 рабочих дней!!!! Когда я пришла банк прежде написав Наталье и позвонив на что не получила ответа, и скинув мой звонок!!! По приходу в банк ее оказалось нет на месте, был выходной, и я ее как добилась чтобы хоть кто то посмотрел мои документы. Руководитель отделала посмотрела и сказала документов нет и они не знают где они!!! И до сих пор документы мне никто не отдал! Менеджер даже не звонит и не пишет! Клиентоориентированность на полном нуле!!!! Я конечно понимаю , что у них много народу все дела,НО сделай свою работу до конца , что вы  берёте деньги??? Больше в СБЕРБАНК ни НОГОЙ.

Ehleanoras

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудника

0

Добрый деньХочу оставить отзыв о работе менеджера ипотечного кредитования В-вой М.В. (ипотечный центр находится на Пушкина 54). Работать с Марией одно удовольствие, очень вежливая, приятная. На все вопросы отвечает быстро, четко и доступным языком. В уровне ее профессионализма, я не разу не усомнилась за весь промежуток работы. Желаю Сбербанку по больше таких сотрудников. С уважением Александра

kajuja

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

СМС рассылка

0

Добрый день! Сегодня в субботу 10 ноября в 9:04 получил смс с номера 900 следующего содержания: "Сергей А., для оплаты счета от "Газпром газ Екатеринбург" за лицевой счет 50000010636 на 197,96 р с карты VISA **** отправьте код ***** на номер 900." Естественно, я проснулся от этой смс. Выключить телефон на ночь я не могу, так как должен быть всегда на связи? В связи с этим вопрос к Сбербанку: Вы считаете будить людей рекламной рассылкой в 9 утра в выходной день это нормально?Второе, рекламные смс на мой телефон являются законными только, если я давал согласие на такую рассылку, что прямо предусмотрено статьей 18 Закона "О рекламе" и статьей 15 Закона №152 ФЗ "О персональных данных". Я согласия на рекламную рассылку Сбербанку не давал. Поэтому прошу прекратить рассылку РЕКЛАМНЫХ сообщений с номера 900. Если рассылка рекламных сообщений не прекратится, я буду обращаться с заявлением в ФАС. Напоминаю, что штраф за данное нарушение составляет до 500 тыс. руб.Третье, откуда у Вас информация о наличии квитанции от "Газпром газ Екатеринбург" с номером моего лицевого счета и суммой? Как к Вам попали мои персональные данные от "Газпром газ Екатеринбург"? И почему Вы используете эти данные без моего согласия? Это уже повод обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

jendrix

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают наследство

Вклады

1

09.11.2018 я обратился в ВСП №01363 Московского банка ПАО Сбербанк (Москва, ул. Академика Виноградова, 1) за получением денег со счетов (сберкнижка, никаких карт нет) моей умершей в 2015 году мамы, имея на руках паспорт, свидетельство о смерти и нотариальное свидетельство о праве на наследство по закону. Сотрудник банка подтвердил наличие денег на счете, однако выдать их отказался, сославшись на то, что этому препятствует его компьютерная программа. В программе написано о наличии некой «условной задолженности перед ПФР». Пенсионных выплат после даты смерти не было, в чем работник банка убедился лично.           Несмотря на мои настоятельные просьбы, мне не выдали на руки ни письменного мотивированного отказа в выдаче денег, ни хотя бы копии документа из ПФР, на основании которого банк отказался произвести выплату. Сотрудник банка рекомендовал мне обратиться в ПФР для получения справки об отсутствии задолженности. В тот же день я обратился в ПФР через МФЦ, но получил письменный отказ в предоставлении информации.           Мне не понятно, почему я должен тратить свое время на получение каких-либо справок из Пенсионного фонда и их ожидания (дело сдано в архив, срок ответа фонда - 1 месяц + работа почты) с непонятным результатом по вопросу взаимоотношений Сбербанка с ПФР, к которым ни я, ни моя покойная мама не имели никакого отношения. Также непонятно бездействие работников Сбербанка и их нежелание уточнять вопрос с ПФР. Вполне возможно, что проблема вызвана сбоем работы ПО Сбербанка и нежеланием сотрудников Сбербанка их решать.           Прошу в кратчайший срок выплатить мне деньги со счетов. Ведь все необходимые документы банком уже приняты от меня 09.11.2018, и выдача приостановлена безосновательно. Если ПФР имеет к маме претензии (в чем я лично сомневаюсь), он должен решать их в установленном законом порядке. При наличии нотариального свидетельства о праве на наследство по закону выплате наследуемых средств ничто препятствовать уже не может. Блокирование средств в отсутствие договора залога, судебного решения, исполнительного листа и т.д. – незаконно!

labrador

10.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Спасибо за высокий профессионализм и отличное и грамотное обслуживание, менеджеру банка Кристине К-вой, из офиса 8619/100 по улице. Тургенева,150 в Краснодаре. Побольше бы таких специалистов, знающих своё дело! Она правильно, быстро и выгодно помогла выбрать кредит, очень внимательно отнеслась к каждой мелочи. Просьба поощрить её за прекрасную работу! Остался доволен посещением банка. Александр Ф.

Alexander F.

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Позор

0

Мне вот интересно, неужели дела настолько плохи у Сбербанка, что надо додуматься... спам в вотс апе запустить, по типу проголосуй за Сбербанк и сделай рассылку.. Деньги списывают, а на нормальную рекламу видимо все равно не хватает.

lebediova

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Моментум

2

Я обратилась в банк для обмена порванной купюры. во время оказания услуги сотрудник предложила оформить карту Моментум. Я заинтересовалась, т.к. действующей карты банка у меня не было, и карта была с бесплатным обслуживанием.Меня перенаправили к другому сотруднику, который в течении 15-20 минут вносила мои данные и заполняло заявление на выпуск карты, ходила за этой картой, ждала подтверждение старшего сотрудника и прочее, Когда пришло время задать пин-код, вышло сообщение об ошибке, и меня снова перенаправили к другому сотруднику. после ожидания, мне пришлось самой описывать проблему, сотрудник позвонил на горячую линию и выяснил, что проблема общая по стране. Меня пригласили прийти на следующий день.Сегодня мне позвонила сотрудник, оформлявшая карту и пригласила прийти за ней, т.к. проблема решена. Банке оказалось, что всю процедуру нужно проходить сначала: заполнение данных, заявление, ожидание карты, активация и т.д. Когда стали задавать пин-код, снова ошибка. пригласили старшего сотрудника, принесли новую карту (уже третью!) и снова ошибка! После чего мне сказали, что ошибка в моем профиле и она еще не исправлена. В целом за два дня я провела в отделении около часа. к сотрудникам у меня претензий нет, они работали достаточно оперативно и профессионально. Вопрос к вышестоящему руководству: если вы запускаете программу моментальной выдачи карт, ставите перед своими сотрудниками цели по продвижении карты Моментум, то почему возникают такие нелепые ошибки, из-за которых вашим клиентам приходится по несколько раз ходить за этой якобы моментальной картой и каждый раз проходить через одну и ту же процедуру?Может в целом мой отзыв кажется нейтральным, но сидя в отделении и уже в который раз подписывая одно и тоже заявление, смотря как мой паспорт раз за разом проверяют на подлинность, ожидая, когда вынесут очередную карту, у меня все меньше и меньше оставалось желания вообще эту карту оформлять.Моментальная карта должна явно доставаться владельцу более простым способом.

AnastasiyaR

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

0

Добрый день решил оставить отзыв по обслуживанию в банке г.Нефтеюганска.понравилось:- работа в выходные- быстрое обслуживание по мелким вопросам( открывал/закрывал кредитную курту, открывал дебетовую, снимал наличные, покупал валюту)- встретили с порога, помогли с оплатой штрафа, гос. Пошлины, настроили автоплатеж.- много банкоматов- приятное помещение, удобное расположение и офис - наличие ипотечного агенства югры на первом этаже приятно удивило.- кредит получил за три дня, предварительно одобрили в тот же день

NikolayT1988

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

0

Добрый день решил оставить отзыв по обслуживанию в банке г.Нефтеюганска.понравилось:- работа в выходные- быстрое обслуживание по мелким вопросам( открывал/закрывал кредитную курту, открывал дебетовую, снимал наличные, покупал валюту)- встретили с порога, помогли с оплатой штрафа, гос. Пошлины, настроили автоплатеж.- много банкоматов- приятное помещение, удобное расположение и офис - наличие ипотечного агенства югры на первом этаже приятно удивило.- кредит получил за три дня, предварительно одобрили в тот же день

NikolayT1988

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

0

Добрый день решил оставить отзыв по обслуживанию в банке г.Нефтеюганска.понравилось:- работа в выходные- быстрое обслуживание по мелким вопросам( открывал/закрывал кредитную курту, открывал дебетовую, снимал наличные, покупал валюту)- встретили с порога, помогли с оплатой штрафа, гос. Пошлины, настроили автоплатеж.- много банкоматов- приятное помещение, удобное расположение и офис - наличие ипотечного агенства югры на первом этаже приятно удивило.- кредит получил за три дня, предварительно одобрили в тот же день

NikolayT1988

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

0

Добрый день решил оставить отзыв по обслуживанию в банке г.Нефтеюганска.понравилось:- работа в выходные- быстрое обслуживание по мелким вопросам( открывал/закрывал кредитную курту, открывал дебетовую, снимал наличные, покупал валюту)- встретили с порога, помогли с оплатой штрафа, гос. Пошлины, настроили автоплатеж.- много банкоматов- приятное помещение, удобное расположение и офис - наличие ипотечного агенства югры на первом этаже приятно удивило.- кредит получил за три дня, предварительно одобрили в тот же день

NikolayT1988

09.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025