140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Так уж вышло,  что я являюсь ипотечным клиентом Сбербанка и мне понадобилось восстановить утерянные дополнительные соглашения к кредитному договору.  Сначала за документами я пошел в отделение на пересечении Суворовского и Тульской,  где мне сказали что этих документов у них в базе нет и даже не сказали что их (как оказалось позже)  можно запросить в архиве.  Очевидно, что быть такого не может но закатывать скандал я не стал и решил сходить в другое отделение. На следующий день я пошел в отделение на Фаберже 8. Там меня заставили долгое время простоять в живой очереди к девочке которая занимается только ипотекой.  При этом в отделении было много свободных сотрудников,  но помочь могла только специальная ипотечная девочка с очередью в 5 человек.  Когда очередь таки подошла ко мне и сотрудница приступила к поиску, оказалось, что документы в программе есть,  и более того в экране я увидел больше 10 строчек с архивами документов за все годы кредитования.  Девочка явно торопилась,  хотя за мной никого не было,  но через пару минут после того как открыла пару архивов сдалась,  и сказала что больше ничем помочь не может и нужно писать запрос на поиск документов и может дней за 30 что нибудь найдут. Я решил,  что нужно пробовать еще, после бесполезных посещений еще нескольких отделений наконец пришел в отделение на Новочеркасской к В.А. К-вой и получил часть необходимых документов.  Она просмотрела все архивы и сделала все что могла что бы помочь,  а на те документы которые действительно не были вложены в архив написали заявление по которому ответ должен прийти уже не через 30 дней а около 7 дней. Надеюсь последние бумажки найдутся несмотря на неповоротливость банковского мастодонта.  А В.А. К-во выражаю искреннюю благодарность.

Покупал квартиру в г.Уфа за счет собственных средств. С целью обезопасить свою сделку обратился в Сбербанк России в г. Уфа и воспользовался услугой "Сервис безопасных расчетов". Суть услуги в том, что банк переводит мои денежные средства продавцу только после того, как будет осуществлена государственная регистрация сделки в Росреестре. Все очень просто и прозрачно и, главное, безопасно в отличие от классической схемы передачи денег продавцу по расписке до момента регистрации сделки купли-продажи квартиры. Никаких задержек, все оперативно и качественно. Удовлетворены обе стороны сделки. Очень благодарен за организацию и проведение сделки менеджеру по работе с партнерами Я-ной Гульназ.

Заявку на ипотеку отправил через дом клик. Решение было положительное. Льготная ипотека под 6% на 3 года. Квартира выбрана. Менеджер банка при разговоре уточнил про мат.капитал. На что ему было сообщено, что часть первоначального взноса будет выплачена мат.капиталом, а остальная наличкой. Менеджер ПОДТВЕРДИЛ, что такой вариант оплаты возможен. Но через два дня сообщил, что первый взнос только из средст щаемщика и мат.капитал после исполнения ребенку 3-х лет. Итог: другой банк найти не проблема, просто в сбере зп проект. НО сотрудники некомпетентны, говорят одно, потом другое...детский сад!!!! Распечайте им постановление 1711!

Добрый день. Прошу помочь со следующим вопросом: После полного погашения ипотечного кредита и получения соответствующей справки от Сбербанка (дата 03.10.2018 ) было подано заявление на снятие обременения Сбербанком (дата заявления 03.10.2018 ).   По состоянию на сегодня - 09.11.2018 г. запрос остается открытым. Банк ссылается на то, что на данный момент наша закладная у ответственных сотрудников отсутствует, запрос на получение закладной отправлен, но дату ее получения от сотрудников банка (любого уровня) узнать невозможно (пока крайней мере известными всем общедоступными способами вербального общения , видимо придется использовать другие :)).  При любом обращении (номер нашего обращения 353726), нам обещают найти исполнителя, который перезвонит, но этого ни разу не случилось, не смотря на то, что наши звонки происходят регулярно. Сервис Сбербанка не позволяет получить вам как пользователю контакты сотрудника, ведущего вопрос, каждый раз приходиться заново рассказывать все сотруднику кол-центра, что безусловно очень "удобно." Со стороны сотрудников банка отсутствует какая-либо обратная связь по статусу нашего обращения, предусмотренная регламентом. Складывается такое впечатление, что регламент должен соблюдаться, но только со стороны клиента Сбербанка.

Дважды получен отказ по заявлению о переводе средств из отделения 5230/00160 в отделение 9038/01631. Банк потребовал справку о выданных ранее паспортах, предоставила. Из-за опечатки в справке по данным действующего паспорта (предоставлена его копия и другие документы), все равно последовал отказ. Основная информация требуемая банком ранее - номер паспорта СССР - указана в справке, тем не менее  - вновь ОТКАЗ - Банк навстречу идти не хочет, совсем наоборот...

Здравствуйте!02/11/2018 я обратилась в Сбербанк по адресу: г.Саратов, ул.Оородная, 36/42 с иностранной доверенностью для получения денег с карты дочери.Изначально меня поразила приветливость сотрудника Б-вой Людмилы, которая приняла у меня документы, сообщив о сроках рассмотрения. Я ушла из отделения абсолютно без вопросов и в хорошем настроении. Уже в понедельник мне позвонила Людмила и пригласила в отделение за получением денег.Хотела выразить благодарность Сбербанку за быстрое решение нестандартных ситуаций и за воспитание таких сотрудников, которые бережно, заботливо и внимательно относятся как к выполняемой работе, так и к клиентам!

Здравствуйте!02/11/2018 я обратилась в Сбербанк по адресу: г.Саратов, ул.Оородная, 36/42 с иностранной доверенностью для получения денег с карты дочери.Изначально меня поразила приветливость сотрудника Б-вой Людмилы, которая приняла у меня документы, сообщив о сроках рассмотрения. Я ушла из отделения абсолютно без вопросов и в хорошем настроении. Уже в понедельник мне позвонила Людмила и пригласила в отделение за получением денег.Хотела выразить благодарность Сбербанку за быстрое решение нестандартных ситуаций и за воспитание таких сотрудников, которые бережно, заботливо и внимательно относятся как к выполняемой работе, так и к клиентам!

Здравствуйте!02/11/2018 я обратилась в Сбербанк по адресу: г.Саратов, ул.Оородная, 36/42 с иностранной доверенностью для получения денег с карты дочери.Изначально меня поразила приветливость сотрудника Б-вой Людмилы, которая приняла у меня документы, сообщив о сроках рассмотрения. Я ушла из отделения абсолютно без вопросов и в хорошем настроении. Уже в понедельник мне позвонила Людмила и пригласила в отделение за получением денег.Хотела выразить благодарность Сбербанку за быстрое решение нестандартных ситуаций и за воспитание таких сотрудников, которые бережно, заботливо и внимательно относятся как к выполняемой работе, так и к клиентам!

В моем личном кабинете "Сбербанк онлайн" в разделе бонусной программы во вкладке "Персональные предложения" имелось предложение по покупкам в Бургер Кинг. Согласно данному предложению, за первую покупку в Бургер Кинг, совершенную до 30 октября, возвращаются 20% бонусами. 25 октября я совершил покупку в Бургер Кинг на сумму 499,99 руб. Т.е. по условиям указанного выше предложения, мне должно быть начислено 99,99 бонусов, однако по факту было возвращено 29,99 бонусов, т.е. всего 6% вместо обещанных 20%. Я обратился с этим вопросом на горячую линию банка.Там мне ответили, что не видят такого предложения банка и посоветовали написать на почту problema@spasibosb.ruс приложением скрина персонального предложения Сбербанка по покупке в Бургер Кинг, что я и сделал.[img]https://a.radikal.ru/a23/1811/72/6a66aa34ee64.png[/img] После чего примерно через два дня с вышеуказанного ящика мне пришел следующий ответ:«Сообщаем Вам, что в рамках данной Акции, Партнер начислял до 31% Бонусами СПАСИБО за первую покупку из категории «Десерты» в ресторанах БУРГЕР КИНГ.[list] [*] 31% СПАСИБО при оплате Молодежными картами Сбербанка, [/*][*] 26% СПАСИБО при оплате другими картами Сбербанка. [/*][/list]В связи с тем, что Вы не совершали покупку из заявленной категории, Вам были начислены базовые 6% от Партнера "Бургер Кинг". Другими словами, мне просто почудилось, что у меня в ЛК целый месяц «висело» предложение от банка о возврате 20%. Дело здесь конечно не в этих несчастных 70 бонусах, что мне не вернули вопреки своему же предложению, я от этого не обеднею. Просто мне не понятно, зачем банк№1 в стране так поступает - сперва делает предложение по повышенному кешбеку, а затем говорит, что ничего такого не было.. А самое смешное это то, что мне и в этом месяце также поступило предложение от банка по возврату 20% бонусами за первую покупку в БУРГЕР КИНГЕ:«До 30 ноября 2018 года в БУРГЕР КИНГЕ возвращают 20% бонусами за первую покупку. Но это ещё не всё! Вы можете получать еще больше - для этого до 13 декабря 2018 года совершайте покупки из категории «Десерты» в ресторанах БУРГЕР КИНГ и получайте до 31% бонусами СПАСИБО». Наверное опять почудилось...[img]https://a.radikal.ru/a36/1811/a9/cebd73281f9c.png[/img]

Хочу поблагодарить менеджера Сбербанка И-ву Елену С. (г.Москва ул.Марксистская д.9) за проявленный профессионализм, инициативность и оказанную помощь в процессе рефинансирования проблемной ипотеки.  Вышло так, что после банкротства первоначального банка-кредитора (сначала ОАО "Балтика", потом ОАО "Енисей" и ещё в этой цепочке 2-3 банка и ООО было) и дальнейших цепочек непонятных цессий ипотека оказалась у ООО Путь, который пришлось проделать был очень долгим в силу длинной цепочки цессий и запутанности самой этой истории и как следствие количество документов было колоссальным и шагов по их сбору соответственно тоже. Елена С. помогла сэкономить кучу времени, подсказав правильную последовательность действий, а так же оперативно решая подзадачи на пути рефинансирования, проявляя инициативность и всячески помогая ускорить этот процесс и сэкономить моё время! Большое спасибо, считаю важным отметить отличную работу менеджера Елены С., т.к. тяжелый процесс рефинансирования ипотеки в итоге вылился в достаточно безболезненный по средствам и времени, благодаря профессионализму и инициативности менеджера Елены С. И-вой. Спасибо Вам огромное!!!

Выражаю благодарность А-вой Ольге С., специалисту филиала Сбербанка России по Волгоград ул.64 Армии, 75, за профессионализм, благодаря Ольге С. в кратчайшие сроки мной было получено одобрение по ипотеке. Так, было грамотно разъяснено - какие документы требуется предоставить, как заполнить заявление на получение ипотеки, в результате уже через день я получила одобрение. Все действия по регистрации моего заявления были произведены очень быстро и качественно, что немаловажно для работающих граждан. Большое спасибо!!! Хочу особенно подчеркнуть, что обращаюсь уже не первый раз к данному специалисту, и в этот офис, в том числе к руководителю, обслуживание осуществляется на высшем уровне систематически, очередей нет. Специалисты вежливы и даже в случае технических проблем стараются разрешить проблемы в минимальный срок. Так, ранее в базе данных по моим личным сведениям имелась ошибка, устранить которую получилось благодаря настойчивости и грамотным действиям коллектива данного отделения.

Обратилась в отделение банка на ул.Красноармейской 34, по поводу открытия пакета услуг Сбербанк премьер, к клиентскому менеджеру А-н Аруту, получила четкую информацию, все документы были оформлены качественно и своевременно, в течении 4 дней пакет услуг был готов!Впечатления самые положительные, планирую долгосрочные отношения!

Обратилась в отделение банка на ул.Красноармейской 34, по поводу открытия пакета услуг Сбербанк премьер, к клиентскому менеджеру А-н Аруту, получила четкую информацию, все документы были оформлены качественно и своевременно, в течении 4 дней пакет услуг был готов!Впечатления самые положительные, планирую долгосрочные отношения!

Сбербанк заблокировал мне счет кредитной карты ****8718 по причине, что мною неоднократно не вовремя вносились обязательные платежи, но мною всегда за период пользования картой вносилось все своевременно, взяв выписку в отделение сбербанка я увидел, что действительно так и есть! Оператор колл-центра также сказала что возможно это мои имеющиеся потребительские кредиты, но и по ним все вносилось в срок!! Было составлено обращение на которое как было обещано ответ по СМС, так и не поступило, мне озвучила ответ оператор колл-центра что мною не вносились платежи, так ответили на мое обращение! Банк даже не разбирается, даже не выясняет и не может ответить где и когда мною были допущены просрочки, пользуюсь этой картой только когда нужно что-то купить и тут же возражаю денежные средства на карту, какие могут быть обязательные платежи, смс оповещения не приходило, что у меня есть какие то просрочки, в сбербанк онлайн захожу каждый день, там не было сформировано ни одного обязательного платежа! Проблема придумана из воздуха, банк не может объяснить, что и когда мною было нарушено!

Сегодня обращалась в отделение банка за получением выпущенной карты. Хочу выразить благодарность Елене Ф. и Д-вой Кристине. Все подробно объяснили, ответили на все вопросы. Помогли подобрать программу чтобы застраховать квартиру. И все это было сделано оперативно и быстро. Теперь все время буду обращаться только в Ваш банк. Спасибо большое.

Добрый день! Хочу поблагодарить за отличную работу Территориального менеджера М-н Армена А. Он продемонстрировал высокий профессионализм и искреннее желание помочь клиентам в решении проблем. Оперативно решает любую поставленную задачу. Грамотно и профессионально отвечает на все поставленные вопросы. Побольше бы таких чутких, внимательных и грамотных сотрудников.

У меня умер отец. Нотариус выдал официальную справку о том, что его пенсионный вклад в Сбербанке завещан на мое имя (полное совпадение с паспортными данными). При этом нотариус выдал мне копию ответа Сбербанка в которой отдел обработки нотариальных запросов указал что вклад завещан именно мне (полное совпадение ФИЛ с моими паспортными данными). При обращении в отделение банка мне сначала отказали в выдаче средств сославшись на необходимость получения документов из архива, потом отказали сославшись на несоответствие имени в документах из архива и моих паспортных данных и предложили обращаться в суд если меня что-то не устраивает (при этом естественно все на словах и никаких копий и официальных отказов мне предоставлено не было). Я написала официальное обращение, описала всю ситуацию и приложила официальный ответ Сбербанка нотариусу. Сбербанк сначала 2 недели типа разбирался, а потом ответил что по данным банка в завещательном распоряжении указано другое имя и опять таки указал что я вправе обратиться в суд. Опять же документ на основании которого мне отказывают в выплате средств мне никто не только не предоставил но и даже не показал. Внимание вопрос. Официальный ответ нотариусу выдал Сбербанк. В нем никаких расхождений нет. По какому праву банк отказывается от выполнения обязательств? Завещательное распоряжение оформлял Сбербанк, соответственно в момент оформления обязан был проверить правильность ФИО. Допустим не проверил, но есть же официальный ответ нотариусу. Если кто-то выдал не верный ответ нотариусу - пусть официально признают этот факт (так нет же с апреля 2018 - дата ответа нотариусу до конца августа 2018 - дата выдачи мне документов о праве на вклад никто об ошибках не заявлял) и самостоятельно урегулируют вопрос в мои пользу. А может все дело совсем в другом? Ну не выгодно банку выдавать деньги умерших вкладчиков. Вот они всеми средствами и тянут резину, отправляют клиентов в суд на ровном месте. Никого же в банке не волнует что суды перегружены, работающим людям, мягко говоря, некогда в рабочее время бегать подавать заявления, сидеть в очередях на заседание (потому как назначенное время заседание это только ориентир и ни разу не совпадает с фактическим временем). А так, глядишь, народ и не дойдет до суда. По истечении срока давности замечательно банк поставит себе суму вклада в прибыль и на том успокоится... Кого ж волнует соблюдение законов если есть экономическая выгода?

Добрый день! 02.11.2018г. в 12:00 в  Доп.офис №9038/01696 Сбербанка, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Расплетина, д. 10, корп. 1, проводилась сделка по купли-продажи квартиры на вторичном рынке с использованием ипотечного кредита Сбербанка, которая влечет за собой цепочку сделок купли-продажи квартир, даты которых уже были назначены, опираясь на сроки регистрации сделки, проходящей в Сбербанке. Для регистрация перехода права собственности была выбрана услуга Сбербанка – электронная регистрация. После подписания всех документов и закладки денег в сейфовую ячейку, сотрудник Сбербанка направил документы в электронном виде в РосРеестр, сообщив, что сегодня (02.11.2018 ) продавцу и покупателю придут смс на телефоны о принятии документов в РосРеестре, регистрация длится пять рабочих дней и после регистрации на эл.почту придет выписка из ЕГРН, подтверждающая регистрацию переход права. Смс от РосРеестра не пришли в день сделки и в последующие дни. На вопрос "Почему нет подтверждения?", Сбербанк стал ссылаться на какие-то технические работы в РосРеестре. Утром 08.11.2018 продавец обратился в РосРеестр с вопросом о стадии регистрации: РосРеестр сообщил, что документы на регистрацию перехода права по данной квартире не поступали, работа в РосРеестре проиходит в штатном режиме и никаких технических работ у них не производится. Покупатель стал звонить в Сбербанк для выяснения сложившейся ситуации и требовать предоставление подтверждения передачи документов в РосРеетр, в чём Сбербанк отказал. Другие отделения Сбербанка сообщили, что нет подобных проблем с подачей документов в РосРеестр. Вечером 08.11.2018 покупатель лично направился в Доп.офис №9038/01696 Сбербанка: руководитель офиса сообщил, что регистрация у них занимает пять рабочих дней, на сегодняшний день эти пять рабочих дней не истекли, никаких подтверждений подачи документов в РосРеестр они предоставлять не будут, только сообщили свой внутренний исходящий номер документации № 775 980. Последний пятый день регистрации - 12.11.2018, но регистрация не сможет пройти, так как документы ещё не поступили в РосРеестр, а Сбербанк не будет ничего делать и проверять правильность подачи документов пока не пройдут отведенные пять дней. На сегодняшний день вся последующая цепочка сделок купли-продаж квартир на грани срыва из-за того, что Сбербанк отказывается принимать меры в выяснении обстоятельств: почему РосРеестр всё ещё не видит документы для регистрации перехода права и отказывается принимать какие-либо меры пока не истекут пять рабочих дней, отведенных на регистрацию.

Сбербанк, я вас ненавижу. Обстоятельства вынудили меня открыть у вас счет и то не вышло! Это просто цирк.... Почему вы не можете ни один процесс как следует организовать, а за ваши ошибки должны расплачиваться я и моя семья?! Ни в одном другом учреждении я не сталкивалась с такой ужасной структурой (только гос)Были сотрудники, которые хотели мне помочь и очень старались. Им огромное спасибо, вряд ли они прочитают, но все же. Специалисты гор. линии Валерия и Наталья. Не смогли соединить с региональным отделом (политика идиотического банка) но помогли создать срочную заявку, на которую быстро отреагировала Маргарита (з. 181109-0144-039100), она с искренним участием пыталась выяснить, почему произошла эта дикая ситуация, вынудившая меня создать заявку. У меня больше нет сил разбираться, я отказалась от дальнейших выяснений.Старший специалист Надежда (отд. в Москве, ул. Челябинская) единственная из всех сотрудников, кто помог мне все выяснить (из физ. отделений банка)Ситуация.Гос. организация должна перевести мне мат. помощь в связи с тем, что от наводнения в Краснодарском крае затопило наш с родителями дом. Я временно в Москве, соц. защита работает только со Сбербанком и счетами, открытыми в крае. На гор. линии сообщили, что онлайн можно заказать карту по месту прописки, реквизиты предоставят, деньги переведут, а снять можно после того, как лично получу карту. Вопрос срочный, но домой я пока приехать не могу. Онлайн не вышло, т.к. система выдала несоответствие паспортных данных.Я пошла в отделение (ул. Земляной вал), где меня сразу начали уговаривать оформить карту, хотя принципиально, чтобы счет был в Краснодарском крае. Заверили, что карту откроют, а счет можно будет прикрепить к адресу банка по месту прописки. Впоследствии более компетентный специалист объяснил, что это невозможно, т.к. договор и все счета относятся к отделению по месту обращения. Но стать клиентом банка не вышло ни в этот день, ни в какой-либо другой. Сотрудница сообщила, что на мой паспорт невозможно открыть счет, т.к. система его не пропускает, почему, не ясно. Возможно, есть старый счет на другую фамилию (был студ. счет, потом сменила паспорт и фамилию, в банк с этим обращалась). Никаких подробностей выяснить не удалось. Сказали, приходить со свидетельством о браке и писать заявление на смену данных.На следующий день я обратилась в отделение на ул. Челябинской с просьбой помочь мне найти реквизиты старого счета и поменять данные. Сотрудница связалась с отделением в Краснодаре и выяснилось, что данные моего счета поменяли и внесли новый паспорт, а в клиентской базе все оставили, как было. Именно поэтому я не могу ни получить доступ к старому счету, ни открыть новый. Для того, чтобы поменять данные в базе, нужна справка из архива ЗАГСа, делается месяц. На мои реквизиты можно переводить деньги, но распоряжаться ими я смогу только после того, как данные исправят.Но со Сбербанком не могло все хорошо закончиться. 01.11 соц. защита перевела деньги, утром мама сообщила, что местное отделение (г. Апшеронск, ул. Клубная, или Краснодар, отд. 8619) вернуло деньги, мотивируя тем, что я якобы не захотела открывать новый счет... А с чего вы это взяли? Со мной даже никто не связывался, хотя номер я оставляла. Я уже больше недели бегаю по отделениям, обрываю горячую линию, выуживаю информацию о том, как открыть счет побыстрее и вообще что делать... А они просто отказались принимать перевод по такой идиотской причине и непроверенной информации. Я просто не знаю, что делать... Я уже смирилась, что придется ждать больше месяца, но даже это теперь неизвестно.

Сбербанк, я вас ненавижу. Обстоятельства вынудили меня открыть у вас счет и то не вышло! Это просто цирк.... Почему вы не можете ни один процесс как следует организовать, а за ваши ошибки должны расплачиваться я и моя семья?! Ни в одном другом учреждении я не сталкивалась с такой ужасной структурой (только гос)Были сотрудники, которые хотели мне помочь и очень старались. Им огромное спасибо, вряд ли они прочитают, но все же. Специалисты гор. линии Валерия и Наталья. Не смогли соединить с региональным отделом (политика идиотического банка) но помогли создать срочную заявку, на которую быстро отреагировала Маргарита (з. 181109-0144-039100), она с искренним участием пыталась выяснить, почему произошла эта дикая ситуация, вынудившая меня создать заявку. У меня больше нет сил разбираться, я отказалась от дальнейших выяснений.Старший специалист Надежда (отд. в Москве, ул. Челябинская) единственная из всех сотрудников, кто помог мне все выяснить (из физ. отделений банка)Ситуация.Гос. организация должна перевести мне мат. помощь в связи с тем, что от наводнения в Краснодарском крае затопило наш с родителями дом. Я временно в Москве, соц. защита работает только со Сбербанком и счетами, открытыми в крае. На гор. линии сообщили, что онлайн можно заказать карту по месту прописки, реквизиты предоставят, деньги переведут, а снять можно после того, как лично получу карту. Вопрос срочный, но домой я пока приехать не могу. Онлайн не вышло, т.к. система выдала несоответствие паспортных данных.Я пошла в отделение (ул. Земляной вал), где меня сразу начали уговаривать оформить карту, хотя принципиально, чтобы счет был в Краснодарском крае. Заверили, что карту откроют, а счет можно будет прикрепить к адресу банка по месту прописки. Впоследствии более компетентный специалист объяснил, что это невозможно, т.к. договор и все счета относятся к отделению по месту обращения. Но стать клиентом банка не вышло ни в этот день, ни в какой-либо другой. Сотрудница сообщила, что на мой паспорт невозможно открыть счет, т.к. система его не пропускает, почему, не ясно. Возможно, есть старый счет на другую фамилию (был студ. счет, потом сменила паспорт и фамилию, в банк с этим обращалась). Никаких подробностей выяснить не удалось. Сказали, приходить со свидетельством о браке и писать заявление на смену данных.На следующий день я обратилась в отделение на ул. Челябинской с просьбой помочь мне найти реквизиты старого счета и поменять данные. Сотрудница связалась с отделением в Краснодаре и выяснилось, что данные моего счета поменяли и внесли новый паспорт, а в клиентской базе все оставили, как было. Именно поэтому я не могу ни получить доступ к старому счету, ни открыть новый. Для того, чтобы поменять данные в базе, нужна справка из архива ЗАГСа, делается месяц. На мои реквизиты можно переводить деньги, но распоряжаться ими я смогу только после того, как данные исправят.Но со Сбербанком не могло все хорошо закончиться. 01.11 соц. защита перевела деньги, утром мама сообщила, что местное отделение (г. Апшеронск, ул. Клубная, или Краснодар, отд. 8619) вернуло деньги, мотивируя тем, что я якобы не захотела открывать новый счет... А с чего вы это взяли? Со мной даже никто не связывался, хотя номер я оставляла. Я уже больше недели бегаю по отделениям, обрываю горячую линию, выуживаю информацию о том, как открыть счет побыстрее и вообще что делать... А они просто отказались принимать перевод по такой идиотской причине и непроверенной информации. Я просто не знаю, что делать... Я уже смирилась, что придется ждать больше месяца, но даже это теперь неизвестно.