140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В связи с перевыпуском карты и невозможностью по состоянию здоровья забрать из ближайшего отделения сбербанка ее самостоятельно, позвонили в сбербанк с просьбой принести карту на дом. Что через пару дней было исполнено сотрудниками Ч-вым Евгением О. и К-вым Владиславом С., специалистами по прямым продажам отдела прямых продаж "запад". Благодарю ребят за внимательное, уважительное отношение, за то, что помимо доставки карты, подключили автоплатежи. Надежные и честные сотрудники. На все вопросы дали исчерпывающие ответы.

Вы срываете мне продажу квартиры и не даете более 90 дней распоряжаться мне моими средствами которые я копил всю жизнь! Срочно предоставьте закладную для снятия отметки залога!!! Кредитный договор №944977, в нем написано в п. 5.1.5 - в течении 30 дней передать закладную. Я выплатил всю ипотеку в первой половине июля 2018г. Я уже не знаю куда обращаться кроме как в суд. Как мне сказали в Росреестре моя закладная без отметок - т.к. представители сбербанка неправильно ее заполнили, а находиться закладная в архиве Росреестра, т.к. представители сбребанка вовремя ее не забрали - квартира 6млн рублей это если положить на депозит под 5%, то за 90 дней набежало уже 75 тыщ явно упущенной прибыли, а еще вы мне сорвали продажу имеющейся и приобретение новой квартиры по выгодной цене... Я уже жалею что связался с ипотекой Сбербанка! Почему мне не сообщают актуальный план действий и все время переносят срок обращение для разрешения моего вопроса с 28.10 на 5.11, с 5.11 до 14.11, при этом я обратился в службу вашей поддержки 8.10 после того как более чем через 30 дней пришел ответ на мою заявку на domckick.ru от 25.08, что закладная без отметок Росреестра ДОКОЛЕ? Почему не отвечаете на заданные вопросы: 1) причины по которым закладная запрашивалась в соответствие с моим обращением №355894 в архиве Росреестра, а не находится в банке? 2) причины по которым отсутствуют отметки на закладной от Росреестра (в ответе на мое обращение №355894 упоминалась что планируется встреча с руководством Росреестра для разрешения этого вопроса) 3) госпошлина кому и за что должна быть уплачена(в росреестре мне сказали что не нужно госпошлины за регистрацию дубликата)? в соответствии с каким законом или регламентом необходимо мое присутствие для получение дубликата и для чего?(т.к. в ФЗ-102 ст.18 написано что "Восстановление прав на утраченную документарную закладную производится залогодателем") 4) для чего отправляется запрос в Росреестр для копирования закладной, если уже ранее Росреестр предоставил закладаную без отметок? Кому отправляется запрос на изготовление дубликата и почему с разницей в 4 дня от запроса в Росреестр? Мне нужна закладная срочно!!!! Вы не выполняете свои обязательства по ипотечному договору более 3х месяцев!

Подтверждаю, что Сбербанк становится лучше. Но чтобы им пользоваться, нужно подождать ещё лет ...надцать. Что сейчас в 2018 году нужно для закрытия банковской карты и получения остатка денег по ней? В "продвинутых" типа Тинькова, Рокетбанка, Ситибанка - позвонить или написать в чате. Карту закроют без личного визита, остаток денег можно перевести в любой банк по указанным реквизитам. В мастодонтах типа Альфа банка, Росбанка или Русского стандарта нужно идти в офис. Хорошо, что деньги со счёта там выдают сразу. А в Сбербанке чтобы закрыть карту и получить деньги, нужно прийти в офис 3 (три!) раза, потратив каждый раз минут по 30-40 на очередь + работу операциониста. Подробнее, кому интересно. У меня была карта с овердрафтом + на ней некоторая сумма собственных средств. Она лежала без использования как резервная с 2013 года, плата за годовое обслуживания не списывалась. Хотел закрыть её в прошлом году, пришёл в отделение, услышал классическое "где карту открывали, туда и идите закрывать". Оставил карту. Летом они убрали с карты овердрафт, и она стала вообще неинтересной. Прихожу в отделение по месту жительства, сперва услышал классическое "идите где открывали, мы её не видим". Возмутился, что карта открывалась за 3 500 километров от моего места жительства, показал прописку в соседнем доме от этого отделения, сказал, что я в том далёком сибирском городе больше ничего не забыл, кроме как лететь туда закрывать их карту. И тут выяснилось, что есть, оказывается, способ - написать через них заявление в отделение выдачи карты. Стали писать заявление, выяснилось, что Сбер, несмотря на отсутствие операций по карте, превентивно списал 3 500 рублей платы за годовое обслуживание. Пришлось написать заявление на возврат этой суммы. На всё это ушло примерно 45 минут. Важно - в условиях выпуска и обслуживания карты было прописано, что в случае неиспользования карты плата за годовое обслуживание не взимается. Визит второй. После письма в "обратную связь" списанные превентивно деньги вернули на счёт оперативно, за пару дней. Пишу заявление, открываю счёт в местном отделении, по счёту карты мне их выдать не могут, т.к. он в другом регионе. Сказали ждать 30 дней. На всё ушло примерно полчаса с учётом очереди. Визит третий. Проходит 33 дня. Прихожу в отделение - денег на счету нет. Операционист разводит руками. "Ну, ждите ещё недельку". Думаю, что с ними делать дальше. И вспоминаю, что у них в терминалах появилась кнопка "решить проблему". Жму туда, подхожу к соседнему операционисту, объясняю ситуацию, показываю все бумаги. Она вызывает руководителя отделения, и мне прямо в этом окне выдают деньги со счёта карты. Хотя пять недель назад говорили, что это невозможно. А теперь осадочек. После закрытия карты мне стали звонить из службы взыскания дебиторской задолженности банка и требовать оплатить задолженность по карте - те самые списанные по ошибке 3 500 рублей за годовое обслуживание. В процессе разговора выясняется, что никакого долга нет, коллекторы конце разговора извиняются, но поскольку за неделю с небольшим на тему "долга" мне звонили уже четыре раза, это начинает раздражать. [url=https://www.facebook.com/hashtag/сбербанк?source=feed_text]#Сбербанк[/url] почему ваши сотрудники до сих пор требуют несуществующий долг? Что происходит сейчас со счётом этой закрытой карты? Если до этого дня я относился к "Сбербанку" нейтрально, то сейчас начинает накапливаться негатив...

03 октября 2018г. было произведено полное погашение кредитного договора № 91861504 (по вине банка закрытие произошло на 20 дней позже, т.к. банкомат не зачислил деньги, и было зарегистрировано обращение № 180911-0940-136100 которое долго рассматривали). 4 октября пришло смс-сообщение от банка о том, что начата подготовка документов для снятия обременения и срок снятия - 30 календарных дней(скрин смс прилагается). В банке было зарегистрировано еще одно обращение на предмет ускорения сроков снятия обременения, т.к. срывается сделка по продаже квартиры (обращение № 181022-1020-107900 от 22.10.2018 г.). В итоге сегодня уже 06 ноября - обременение так и не снято. Мало того, что не уменьшили срок, так еще и нарушили обещанный. В итоге срок продажи квартиры сдвинулся почти на месяц, сделка под угрозой срыва.

29 октября утром при попытке пополнить карту Тиньков с карты Сбербанк через мобильное приложение Тиньков пришло 2 отказа от Сбербанка. Затем поздно вечером того же дня с карты Сбербанка была списана сумма по первой отклонённой операции, а на следующий день утром - по второй. Однако на карту Тиньков они так и не пришли, хотя срок 5 дней, который отводится банком Тиньков для зачисления средств, уже истёк. В банке Тиньков после тщательной проверки мне пояснили, что эти средства на мой счёт не поступали, и рекомендовали обратиться в Сбербанк, который изначально дал отказ по операциям. Они готовы предоставить все необходимые документы. В колл-центре Сбербанка мне настоятельно рекомендуют обращаться в Тиньков банк, поскольку операция прошла успешно и деньги списаны. Таким образом, Сбербанк отказывается заниматься моей проблемой.

Очень признательна и хочу выразить благодарность сотрудникам банка руководителю офиса К-р Александре и менеджеру по продажам К-ной Юлии за помощь в получении кредита, который помог решить жизненно важный вопрос, спасли!Спасибо очаровательным сотрудницам за профессионализм и доброту! Александра и Юлия - Вы украшение Банка! С уважением, П-ва Наталья Николаевна.

Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Т. Алиасу менеджер Эйч Энд Эм. Очень выручил меня в довольно сложной ситуации. Мне срочно понадобились деньги и обратился к нему за помощью в получении потребительского кредита. Банк мне отказал,причину я так и не понял,причём отказ был на 2 месяца,а у меня сроки короче так. Обратился в другой банк, называть его не буду,просто скажу, что Олег назвал его в честь своей фамилии)) там одобрили, но платёж и ставка были какими-то странно большими. По ходу всего процесса консультировался с Алиасом. Он мне все подсчитал и сказал что меня пытаются обмануть, ставку одобрили больше,чем заявлено на сайте, сказали что страховка обязательно,хотя по словам Алиаса, это нарушение закона,что мне впихивают её. В итоге 4 дня мы с ним боролись с этим банком. В конечном итоге куча извинений со стороны этого банка,ставку сделали не 29%, а 18% ( не густо,но всяко лучше первой,особенно когда срочно нужны деньги). В общем, спасибо ещё раз Алиас, не знал что в Сбербанке работают такие хорошие люди.

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о работе Банка. В пятницу 02.11.2018 вечером я зашла в свой личный кабинет на сайте Сбербанка и увидела персональное предложение о потребительском кредите с неплохой процентной ставкой. Заявку оформила сразу же. Система сообщила: "Мы сообщим вам о решении по СМС и в Сбербанк Онлайн. Мы стараемся рассматривать заявки в течение двух минут, но иногда может потребоваться до двух рабочих дней." На следующий же день мне поступал звонок с номера, который я через интернет идентифицировала как номер кредитного отдела Сбербанка. Но звонок был столь короткий, что я не успела ответить. Больше звонков не поступало. Вчера 05.11.2018 я позвонила на горячую линию, чтобы поинтересоваться судьбой своей заявки. Но мне не смогли там помочь и предложили обратиться непосредственно в офис Банка. Сегодня я пришла в офис на Гримау 4А в Дивногорске. Сначала консультант не могла найти мою заявку на кредит. Куда-то звонила, ей порекомендовали подать новую. Она это сделала, но сразу же пришел отказ с формулировкой: персональное кредитное предложение использовано. Потом она позвонила еще куда-то где наконец нашли мою заявку и... порекомендовали клиента (то есть меня) отправить ожидать решения. Не огласив ни сроки, ничего.  В итоге отменить эту заявку, чтобы подать другую я не могу, решения по этой нет и неизвестно когда будет и толком мне в Банке никто ничего сказать не может. Я понимаю, что у Сбербанка миллионы клиентов и одна я вам собственно не очень-то интересна. Но чтобы вот так вот динамить? Зачем эти ваши персональные кредитные предложения тогда? Кто их формирует?

Добрый день, Банки.ру!Зарплатный клиент Сбербанка уже несколько лет. Все это время я пользуюсь различными продуктами банка: и зарплатной картой, и виртуальной; открыт кредит, и в целом рекомендую банк всем, кто по непонятным для меня причинам открывает счета в различных банках, но не в Сбере. Всё мое положительное отношение разбилось в пух и прах буквально с месяц назад.Устроился в бюджетную организацию, с обязательством перехода (открытия нового, не суть) зарплатного проекта на МИР. Хорошо, в сентябре получил карту МИР, спасибо, пользуемся и получаем зарплату. Ничего в условиях использования банка с моей стороны не меняется: продолжаю снимать\пополнять наличные, совершать покупки в интернете, переводить\получать через сбербанк-онлайн переводы родным и близким. Все ОК. Организация переходит на обслуживание МИР ГОЛД, заказываются карты на всех сотрудников, начинают выдавать. Прихожу с паспортом - говорят, что карта ещё не готова, приходите через неделю в офис Сбербанка ("см. сбербанк-онлайн, там появится отделение где получать"). Хорошо, ждем. Нет и нет информации. Время идёт, случайно через пару дней теряю (и блокирую, а вечером возвращают нашедшую карту ...) свою карту VISA: ну, думаю, сам Бог велел пойти в отделение:- задать вопрос о непонятном статусе выпуска МИР ГОЛД,- забрать, на тот момент уже перевыпущенную, карту VISA.Получаю смс о готовой к выдаче карты VISA (МИР ГОЛД по-прежнему неизвестно где). Со спокойной душой и чистой совестью я иду в отделение банка, сижу в очереди, выносят мою карту и ... "извините, Вам отказано в выдаче карты". Шок и оцепенение. Как-так-то, в чем дело. Но ответов нет, банк не комментирует свое решение.  В отделении естественно комментирует, что наверное по той же причине мне было отказано в выдаче карты МИР ГОЛД (ну, логично). Только 2 месяца назад я получал МИР, и ровным счетом ничего с того времени не произошло: отсюда и оцепенение и шок ситуации.Т.к. статус ПРЕМЬЕР, обращаюсь к своему менеджеру, тот рекомендует подъехать в отделение с ПРЕМЬЕРом, чтобы все вопросы урегулировать: "может, ФЗ115"? Приезжаю, никакой конкретики не получаю: предлагают повторно оставить обращение. Итого за мной уже 2 обращения: 1 через контактный центр, 1 через отделение банка. По двум пришел отказ без комментариев ..... Это удивляет, ведь в ПРЕМЬЕРе обнадежили: наверняка потребуется рассмотрение вопроса более детально (на тот момент девушки были уверены, что это связано с ФЗ115), - "просим Вас сообщить банку информацию об источниках возникновения Ваших денежных средств и экономическом смысле совершаемых Вами финансово-хозяйственных операций", а так ли это вообще? Где я, и где 115-й закон ... а может он вообще здесь не причем (?), и лишь получено лишнее сомнение в сложившейся ситуации от сотрудников ПРЕМЬЕРа ... много вопросов и так мало ответов. Уважаемый Сбербанк, в т.ч. в лице Марии Александровы, кто здесь отстаивает интересы клиентов банка: помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пока ответ от банка один: ждите завершения обслуживания по вашим картам, и до свидания! А я кто, криминалист, мошенник, ... ? Почему такое странное отношение и решение со стороны банка. СПАСИБО ЗА РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ, наверное здесь единственный и последний шанс получить хотя бы вразумительный и адекватный ответ от представителя банка! Встречал здесь идентичные ситуации с благополучным положительным решением в пользу клиента, не опускаю руки и жду! Всю информацию о себе заполнил корректно в разделе "Информация, необходимая для проверки отзыва", а также в поле "Комментарий" - номера обращений. Спасибо!

Здравствуйте. Не думаю, что в Сбере станет лучше, но вдруг руководство почитает... Отделение Балашихи! Заполнили 28 сентября заявку на кредит в онлайн сервисе, приложив все документы. Как говорит нам реклама - решение в течение 3-х дней. Мы прождали МЕСЯЦ и после 2-х поданных жалоб через ДБО - нам соизволила позвонить какая-то сотрудница балашихинская. Естественно, она ничего не видела и не знает. Документы не смотрела и не будет смотреть. Заполняйте снова.  31 октября  начали звонить всем отделением и буквально "шантажировать", что они наши жалобы закрыли и все выполнили. После нашего отказа на закрытие жалобы, начался детский сад с канючением ....  Итого на 6 ноября - никто не звонит и не занимается заявкой на овердрафт (вроде самой простой). У меня логичный вопрос для сотрудников: зачем столько денег на рекламу у Вас уходит, когда она не отрабатывается? Или государственные денежки и считать их не нужно?

От себя лично и от всего коллектива компании «Экспресс Регистратор» хочется выразить благодарность ПАО «Сбербанк» и партнерской программе «Деловая Среда» за продолжительную и плодотворную работу, а также особо отметить Территориального менеджера по партнерам У-нова Руслана и Руководителя направления  по работе с партнерами Р-никову Дарью, также Начальника отдела по работе с партнерами Лилию К-мову. Хочу подчеркнуть всестороннюю комплексную проработку оказываемых услуг, грамотное оформление, активное стремление разрешать все возникающие вопросы.Мы надеемся, что в будущем наше сотрудничество станет еще более плодотворным и длительным.С уважением, Генеральный директор ООО «Экспресс Регистратор» Мелешин Е.Л.

Сегодня 06.11.2018 года я была намерена внести 60 000 рублей на карту сбербанка в банкомате на ул. Ленина г. Анапа. при внесении  денег в банкомат устройство забрало деньги внутрь. долго думало, потом выдало чек Технический сбой и на экране появился вопрос какую сумму Вы внесли? после чего банкомат выдал карту. Мое обращение было принято на горячей линии Сбербанка и срок рассмотрения установлен до 10.11.2018 года. Вообще как такое возможно, что неисправные банкоматы установлены на улицах наших городов??? и это самый крупный банк России??? 60 000 рублей это не какие-то копейки, которые бесследно исчезли в железном устройстве. Данная сумма мне необходима в кратчайшие сроки.

12.09.2018г. снимал деньги в банкомате Сбербанка. Вставил карточку, ввел сумму к снятию в размере 47 000р., банкомат написал ошибку и выдал карту назад. Деньги со счета списал, но не выдал. СМС не пришло о снятии. При неоднократном обращении в банк, пишут, что деньги я получал. Что делать не знаю. Посоветуйте кто сталкивался.

Добрый день! 2 ноября решила перевести деньги со счета в Сбербанке на счет в другом банке. Как обычно зашла в Сбербанке онлайн, заполнила реквизиты, внимательно посмотрела не указана ли комиссия за этот перевод и перевела деньги. Каково же было мое удивление когда в смс мне пришла информация, что Сбербанк списал с меня на 1 000 руб. больше. Т.е. они, без предупреждения, взяли с меня комиссию в 1 000 руб. Я обратилась в банк, где мне сообщили. что комиссию не вернут, т.к. где то на сайте есть ссылка, где указаны комиссии и то, что я не нашла эту информацию моя проблема. Будьте осторожны! Это верх цинизма. Все знают, что при совершении любой операции комиссия рассчитывается онлайн, а здесь они решили её спрятать так, что не найти. Буду конечно жаловаться в Цетробанк, не должны другое люди пострадать как я.

Понадобилось снять Все деньги с карты, для этого я обратилась в ближайший банкомат. Но при совершении операции деньги не были выданы и в то же время списаны со счета. Обратившись к оператору, мне создали обращение № 181027-0167-957400 со сроком рассмотрения 7 дней. Неоднократные звонки не помогли вовремя вернуть сумму и по прошествии указанного срока мне было выслано смс с продлением рассмотрения заявки еще на неделю! После чего я лично обратилась в банк и написала письмо-претензию, никаких действий все равно не последовало.Ясное дело, что никого не интересует, как и на что человек должен жить без средств для существования! До сих пор в ожидании возврата...

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка, обращаюсь сюда может хоть тут дадут внятный ответ. В вашу организацию поступил судебный приказ, карту заблокировали связывалась с кол центром там составили заявку не прочитав что в ней что они указали и на какие вопросы я жду ответ. Я нахожусь в декретном отпуске до 22.02.2020 года мне сейчас на карту приходят денежные средства с работы до трех лет. а также должны приходить детские деньги вы их явно будете списывать полностью, а почему я в этом так уверенна вы даже не разбираетесь какие денежные средства поступлены так как с этим я уже сталкивалась мне приходили денежные средства до 1,5 лет и вы их списывали полностью, хотя ваши сотрудники утверждают что такого быть не может. вопросы у меня такие как разблокировать какрту и какие документы нужно предоставить в банк что бы не оставаться без этих денежных средств? второй вопрос на каком основании банк утверждает что он имеет права списывать 100% поступивших денег и делает это? третий вопрос оставив заявку сотрудники стали разговаривать по другому якобы уже не 100%, а от 50% до 70%, 70% я не юрист но работа у меня заключается с расчетами знаю только если это алименты, то  есть тут и вопрос как банк определяет сколько списывать с карты, списание с карты первое было 1.11.2018 года причем сумма была списала больше пусть даже 70% и сегодня еще они забирают последние денежные средства, то есть банк от моих денежных средств уже забрал больше 100%, вопрос таков мне допустим поступило сегодня 5 рублей а завтра 50 рублей если вы будете списывать каждый раз из поступивших денежных средств 50% или 70% то какая то не увязычка получается вам не кажется что удержание произойдет более указанных процентов?  Значит получается у нас итог вы должны раз в месяц списать с меня не более 50% а это предусмотрено законом, а не два не три раза, вы не имеете право забирать денежные средства предоставленные для детей, что мне нужно предоставить в банк что бы сняли наложенный орест, даже судебные приставы не блокируют такие карты вообще, а что бы вы не думали что я Вас в вожу в заблуждение информацию вы мою можете проветь в августе 17 года я с вашим банком разбиралась уже поэтому поводу кода вы все списывали ваши сотрудники в отделение на маркса предоставляли письмо по оперативному исполнению о разблокировки карты, и я предоставляла решение судебных приставов о разблоктровки счета, надеюсь с Вами решим этот вопрос я

В Сбербанке в настоящий момент прохожу процедуру рефинансирования ипотеки. Сотрудники Банка не контролируют и не заботятся о том, чтобы у вас был полный пакет документов. За каждым документом, мне приходилось ездить с МФЦ (когда меня туда уже записывали сотрудники банка для оформления обременения) в банк, и так уже 3 раза. Прошу обратить внимание руководства банка на некомпетентность и не профессионализм сотрудников ипотечного отдела.

Добрый день!Крайне недоволен работой Сбербанка по следующей ситуации. По моей дебетовой Сбербанка была ошибочно заблокирована и поставлена на списание определенной суммы в пользу службы судебных приставов (418259/18/77052-ИП). О данном требовании/списании сотрудники банка меня не уведомляли и не пытались проверить правомерность данного требования. Как только я самостоятельно увидел данную информацию а Сбербанк Online (о списании), я обратился в службу поддержки Банка по номеру 900. На основании  комментарий, полученных по телефону от сотрудника банка, требую от Сбербанка:1. Приостановить исполнение неправомерного требования службы судебных приставов и разблокировать сумму на основании данного требования 418259/18/77052-ИП. Не переводить данную сумму в пользу ФССП.Основание: требования поступило в банк 3 Ноября 2018 года (418259/18/77052-ИП). О данном требовании ни Банк, ни Служба Судебных Приставов меня не уведоимляли. Более того, данное требоване было оплачено еще месяц назад (6 Октября 2018 года) через портал Государственных услуг РФ. О чем имеется подтверждение на портале государственных услуг и квитанция (направлена письмом в службу поддержки банка). Более того, в базе ФССП данная задолженность по мне не значится, ни по номеру постановления, ни по моим ФИО (см. http://fssprus.ru/). В связи с чем,  поступившее в Банк требование  является неправомерным и ошибочным.2. Предоставить подробные пояснения, на каком основании Сбербанк исполняет данное неправомерное/ошибочное требование?3. Предосиавить пояснения, планирует ли Сбербанк и впредь, без какой-либо проверки, блокировать и списывать средства своих клиентов на основании подобных ошибочных/неправомерных требований?psНадеюсь, что СБербанк все же окажется клиентоориентированной организацией, а не бездумными исполниителем всех подряд требований, ошибочных и не очень.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка офиса 1641 на ул. Говорова 26А в Одинцово. Это офис, где ценят своих клиентов, где чувствуешь доброту и заботу, что, к сожалению, становиться редкостью. Большое спасибо Вам за внимательное отношение ко всем просьбам без исключения, за подробные консультации и профессионализм! Огромная благодарность за то, что сотрудники всегда на связи и готовы помочь решить все возникающие вопросы даже в нерабочее время! Всегда доброжелательны, вежливы и приветливы! Спасибо за безграничное терпение и понимание! Благодарю руководство офиса, за умение подобрать профессиональную команду, за то, что сумели создать прекрасную атмосферу в офисе! Желаю банку побольше таких сотрудников, ведь они являются лицом банка. От их отношения к работе, от их внимания к клиентам складывается общее впечатление не только об отдельном офисе, но и о банке в целом!

03 июля 2018г мой муж заключил потреб. кредит, при оформлении  кредита на сумму 210 000 руб -ему навязали "Сбербанк страхование жизни" в сумме 22 877 руб., финансовый консультант сказала, что без страхования жизни кредит не выдадут! Изначально мужу пришло предложение от Сбербанка, так как он является постоянным клиентом, держателем зарплатной карты. После подачи заявки, ему позвонили и сказали,что  одобрен кредит и уже при оформлении БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВАНИЕ КАРТЫ!!!!ЗАЧЕМ? 1290р .Договор ужасный!Нет ни подписи фин.сотрудника, ни графика платежей!и это Сбербанк РОССИИ? Прошу разобраться в данной ситуации! Почему ваши сотрудники навязывают страховки и не соблюдая Закон РФ о добровольном страховании!И почему не предупреждают, что страхование жизни можно вернуть в течении 14 дней!Верните Деньги в счёт погашения потребительского кредита.