home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Со счета пропали ценные бумаги

1

Платформа Сбербанк Инвестор жутко нестабильная, постоянные фризы и вылеты, какие то артефакты в информации по счетам (как то было написано что мой портфель -50к, при том что на счете лежит 25к). Особенно все плохо в моменты оживления на бирже.Вчера вовсе кошмар был: сами собой куда то исчезли со счета 10 акций сбербанка, причем вместе с ними и сообщение об исполнении заявки на покупку, и деньги, само собой. Бумаги были приобретены в ту же торговую сессию, в количестве 2 лота. 1 лоь бы продан, ри продаже второго система выдала ошибку: "сделки шорт по данному инструменту запрещены". А после перезагрузки приложения бумаги просто испарились бесследно, сообщений о продаже не появилось, как и денег на счете.И ничего невозможно доказать. Поддержка тебя не слушает и гнет свою линию о непогрешимости системы. Просто волшебно)При первой же возможности перееду к другому брокеру

d*******@gmail.com

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сюрприз от сбербанка с перевыпуском карты БС

Бизнес

1

Пользуюсь банком давно и в целом все неплохо. Главным же плюсом является его надежность. Но иногда банк преподносит неприятные сюрпризы. У меня приближался срок завершения карты по БС для ООО (01.19).Зная, что банк автоматически перевыпускает карты и выдает их только по месту ведения счета, а мне нужно было уехать на 9 месяцев, я обратился в отделение расположенное по адресу Комсомольска 259В в начале сентября. Оператор понял ситуацию и предложил написать заявление, что карта пришла в негодность и заказать новую, уверив, что новая карта будет с новым сроком действия. Через небольшое время я получил смс, что карта готова к выдаче по адресу Комсомольская 195А. По этому адресу карта была выпущена впервые более 10 лет назад. Я смог прервать свои удаленные работы и приехал в банк за 1000 км. Обратившись в офис по адресу Комсомольская 195А, я узнал, что не могу получить карту, поскольку офис теперь обслуживает только ФЛ и программа не предусмотрена для выдачи карт ЮЛ. Они смогут переправить карту в нужное мне отделение через инкассацию. Несколько дней инкассация перевозила карту на расстояние несколько сот метров. И вот пришло новое уведомление, что я могу получить карту в нужном отделении. Радостно я обратился в банк и получил карту со [u]старым сроком действия (01.19)[/u]. Много усилий и времени было потрачено, а в результате большой ПШИК. Но это не конец. Поняв консервативность банка, я поинтересовался, можно ли выпустить вторую карту по этому счету (параллельную). И был обрадован, что можно, просто в другой системе (имеется виза, выпустим мастер). Я специально предупредил оператора об ошибке с адресом, и меня уверили что теперь то карта придет по нужному адресу. Время еще было и я уехал на 1000 км для продолжения работ. Через непродолжительное время пришла радостная смс, карта готова к выдаче по адресу [u]Комсомольская 195А[/u]!!!!. Ну бывает. По электронной почте я обратился к своему персональному менеджеру, с просьбой переправить карту в нужное мне отделение, поскольку после работ я буду в городе всего неделю и хотелось бы избежать походов отделение для ФЛ. Задав мне пару вопросов КАК ТАК СЛУЧИЛОСЬ? Менеджер исчез)))  но я надеялся, что она все выполнит и не придал этому значения Вернувшись в город я узнал, что моя карта ждет меня по адресу Комсомольская 195А. Была неделя до отлета и кажется времени достаточно, чтобы все же получить карту. Снова отстояв очередь в отделении для ФЛ, я лично присутствуя, попросил переправить карту в нужное отделение. Что и было сделано. Долгожданное смс так и не приходило и за несколько дней до вылета, я начал ходить в банк, чтобы узнать не пришла ли карта. Все операторы запомнили меня в лицо и грустно разводили руками каждый раз, сетуя на службу инкассации. Время шло и уже было заказано такси в аэропорт. И вдруг раздался звонок из банка, карта пришла можно получить. Такси было под боком, я заехал в банк, быстро получил карту и успел на самолет. НО история так не заканчивается))))))))))) прилетев в Москву, я обнаружил, что [u]карта привязана к счету, который давно закрыт[/u] и которому она была привязана 10 лет назад. На карте висит долг -2500 за годовое обслуживание, ни погасить его ни пользоваться картой я не могу. Теперь ВСЕ - ЗАНЕВЕС, вот такая вот история получилась.

skh_banknot

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокированы все карты

0

Вот уже почти 2 недели я не могу снять со своего счета деньги, наличка закончилась, то что заняла закончилось, на что жить, не знаю. 22.10 у меня заблокировали карту, в связи с подозрением в мошенничестве. Произошло это после того, как я 3 раза неправильно набрала код, чтобы зайти в приложение Сбербанка на телефоне. Я сразу позвонила на горячую линию и мне сказали обращаться в отделение банка. Так как это было вечером и все банки были уже закрыты, я пошла в отделение Сбербанка №9040/00844 на следующее утро 23.10. Там мне отдали по паспорту немного налички, что оставалось на карте, остальные средства (основная суммы) были на счету и так как эта карта была из другого региона (из которого я недавно переехала), то, чтобы перевести деньги со счета, им нужен был номер этого счета. На бумаге его у меня нигде нет, а онлайн я посмотреть не могу, так как вход туда тоже заблокирован. Также по номеру 900 мне сказали, что эту заблокированную карту нужно перевыпускать (не понимаю зачем!), через неделю сказали приходить за новой картой. Ок, я пришла через неделю. Новую карту мне дали,  но по ней по прежнему нельзя было зайти в банк онлайн. Сказали, писать заявление и что через 2 дня мне придет смс о разблокировке. Ок, 31.10. мне приходит смс что обработка моего обращения №181029-0245-723400 от 29.10.2018 будет продлена до 2.11. Я подумала, ок, до 2.11 я как-нибудь еще продержусь. Но когда мне 2.11 пришла смс о продлении до 5.11, я была просто в ярости: я сразу позвонила на горячую линию, но там мне только сказали, что мое дело пометили, как срочное, и что мне все равно придется ждать до 5.11.  5.11 - выходной, значит все затянется до 6.11. На что ездить на работу, питаться и т.п. до этого времени, я не знаю. Проблема никак не решается!!!!!!!!!!

Ната7

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банкомат не вернул и не зачислил деньги

2

02.11.2018 в 17:51 я хотела пополнить счет своей карты на сумму 6 000 через банкомат. Деньги банкомат взял, долго думал.... потом выдал чек, что произошел технический сбой! В чеке не указана сумма которую я внесла. Позвонила по номеру 900, заявку зарегистровали до 06.11. Почему я должна так долго!? Я мать, двоих несовершеннолетних детей, нахожусь в трудном материальном положении. Это были мои последние деньги. Можно ли как-то ускорить процесс зачисления/возврата денежных средств!???!!!!!

Александра24

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка развели мою семью на пять тысяч рублей

0

Сняли деньги в банкомате. Использовали часть. Забыл в кармане пятитысячную купюру вместе с тысячными купюрами. Они постирались вместе с одеждой. Раньше банкомат у меня принимал такие деньги. В этот раз не принял только 5 тысячную. Ещё раз, эти деньги снимались в банкомате Сбербанка! И потом была попытка постиранными положить на счёт карты.Зачем-то моя девушка обратилась к операционисту, чтобы выяснить в чём дело (не нужно было этого делать, а купюру можно было сходить в хороший банк или терминал). Та ей, тра ля ля, сдайте на экспертизу, не более месяца - и получите новую. Ничем вы не рискуете. Ответа нет ни через месяц, ни через два. Мы пишем, звоним, узнаём. Кто-то нам обмолвился из операторов, что по нам не находят информации, она как будто потерялась (а с ними, видать, и наши деньги) И тут бац! в начале октября сообщение. тут ВНИМАНИЕ: купюра поддельная!Представители банка, вы прислали это сообщение после наших угроз начать против вас разбирательство по присвоению наших денег!!! Бедняги, карьеристы, совсем нюх и совесть потеряли, и вы подумали, мы поведемся на это???Простые люди, делайте выводы о том, с кем вы работаете.Обращение по застиранным деньгам: 181003-0554-408300 от 3.10.18. В ответе на него нам сообщили, что был акт экспертизы 7211, в котором деньги признали недействительными.. сдали купюру 3.07.18. Вы что три месяца с нею делали????ИХ ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ, А НЕ ПРИЗНАВАТЬ ФАЛЬШИВКОЙ!!! ВАШИ БАНКОМАТЫ ТОГДА ВЫДАЮТ ФАЛЬШИВКИ??? ИЛИ ВЫ ВЗЯЛИ ДЛЯ КОНТРОЛЯ "НЕФАЛЬШИВУЮ" КУПЮРУ, ПРОВЕЛИ ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ЗАСТИРЫВАНИЮ ЕЁ И ОНА НЕ УТРАТИЛА СВОИХ ПРИЗНАКОВ ПОДЛИННОСТИ???? МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ, ПРОВОДИЛСЯ ЛИ ПОДОБДНЫЙ ТЕСТ В ВАШЕЙ ЧУДО-ЭКСПЕРТИЗЕ???

s*******@gmail.com

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка развели мою семью на пять тысяч рублей

0

Сняли деньги в банкомате. Использовали часть. Забыл в кармане пятитысячную купюру вместе с тысячными купюрами. Они постирались вместе с одеждой. Раньше банкомат у меня принимал такие деньги. В этот раз не принял только 5 тысячную. Ещё раз, эти деньги снимались в банкомате Сбербанка! И потом была попытка постиранными положить на счёт карты.Зачем-то моя девушка обратилась к операционисту, чтобы выяснить в чём дело (не нужно было этого делать, а купюру можно было сходить в хороший банк или терминал). Та ей, тра ля ля, сдайте на экспертизу, не более месяца - и получите новую. Ничем вы не рискуете. Ответа нет ни через месяц, ни через два. Мы пишем, звоним, узнаём. Кто-то нам обмолвился из операторов, что по нам не находят информации, она как будто потерялась (а с ними, видать, и наши деньги) И тут бац! в начале октября сообщение. тут ВНИМАНИЕ: купюра поддельная!Представители банка, вы прислали это сообщение после наших угроз начать против вас разбирательство по присвоению наших денег!!! Бедняги, карьеристы, совсем нюх и совесть потеряли, и вы подумали, мы поведемся на это???Простые люди, делайте выводы о том, с кем вы работаете.Обращение по застиранным деньгам: 181003-0554-408300 от 3.10.18. В ответе на него нам сообщили, что был акт экспертизы 7211, в котором деньги признали недействительными.. сдали купюру 3.07.18. Вы что три месяца с нею делали????ИХ ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ, А НЕ ПРИЗНАВАТЬ ФАЛЬШИВКОЙ!!! ВАШИ БАНКОМАТЫ ТОГДА ВЫДАЮТ ФАЛЬШИВКИ??? ИЛИ ВЫ ВЗЯЛИ ДЛЯ КОНТРОЛЯ "НЕФАЛЬШИВУЮ" КУПЮРУ, ПРОВЕЛИ ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ЗАСТИРЫВАНИЮ ЕЁ И ОНА НЕ УТРАТИЛА СВОИХ ПРИЗНАКОВ ПОДЛИННОСТИ???? МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ, ПРОВОДИЛСЯ ЛИ ПОДОБДНЫЙ ТЕСТ В ВАШЕЙ ЧУДО-ЭКСПЕРТИЗЕ???

s*******@gmail.com

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка развели мою семью на пять тысяч рублей

0

Сняли деньги в банкомате. Использовали часть. Забыл в кармане пятитысячную купюру вместе с тысячными купюрами. Они постирались вместе с одеждой. Раньше банкомат у меня принимал такие деньги. В этот раз не принял только 5 тысячную. Ещё раз, эти деньги снимались в банкомате Сбербанка! И потом была попытка постиранными положить на счёт карты.Зачем-то моя девушка обратилась к операционисту, чтобы выяснить в чём дело (не нужно было этого делать, а купюру можно было сходить в хороший банк или терминал). Та ей, тра ля ля, сдайте на экспертизу, не более месяца - и получите новую. Ничем вы не рискуете. Ответа нет ни через месяц, ни через два. Мы пишем, звоним, узнаём. Кто-то нам обмолвился из операторов, что по нам не находят информации, она как будто потерялась (а с ними, видать, и наши деньги) И тут бац! в начале октября сообщение. тут ВНИМАНИЕ: купюра поддельная!Представители банка, вы прислали это сообщение после наших угроз начать против вас разбирательство по присвоению наших денег!!! Бедняги, карьеристы, совсем нюх и совесть потеряли, и вы подумали, мы поведемся на это???Простые люди, делайте выводы о том, с кем вы работаете.Обращение по застиранным деньгам: 181003-0554-408300 от 3.10.18. В ответе на него нам сообщили, что был акт экспертизы 7211, в котором деньги признали недействительными.. сдали купюру 3.07.18. Вы что три месяца с нею делали????ИХ ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ, А НЕ ПРИЗНАВАТЬ ФАЛЬШИВКОЙ!!! ВАШИ БАНКОМАТЫ ТОГДА ВЫДАЮТ ФАЛЬШИВКИ??? ИЛИ ВЫ ВЗЯЛИ ДЛЯ КОНТРОЛЯ "НЕФАЛЬШИВУЮ" КУПЮРУ, ПРОВЕЛИ ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ЗАСТИРЫВАНИЮ ЕЁ И ОНА НЕ УТРАТИЛА СВОИХ ПРИЗНАКОВ ПОДЛИННОСТИ???? МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ, ПРОВОДИЛСЯ ЛИ ПОДОБДНЫЙ ТЕСТ В ВАШЕЙ ЧУДО-ЭКСПЕРТИЗЕ???

s*******@gmail.com

03.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страхование

5

Обращалась в отделение в городе Сызрань 50 лет октября 4б, обслуживала менеджер Ц-ва Ксения, которая мне оформила мне страховку быстро качественно, объяснив все нюансы, хотя до этого я обращаюсь по телефону горячей линии, чтобы сделать это удалённо мне отказали. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику, компетентный и доброжелательный сотрудник

Marchenkodaniila

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Поверила сотруднику и пришлось с внуком ночевать на вокзале

Кредитные карты

1

19-го октября 2018 года у меня с кредитной карты мошенники украли деньги,карту банк заблокировал, а у меня на следующий день поездка с внуком на каникулы из Санкт-Петербурга в Сочи. Позвонила по номеру 900 с вопросом, смогу ли я этой картой (которую заблокировали) оплатить 2-ю ночь проживания в отеле, так как за первую ночь отель уже списал деньги. Мне ответили,что это возможно, что когда мне нужно будет оплатить проживание, то на несколько минут мне разблокируют карту для оплаты. Я пошла сразу  в Сбербанк того же 19-го октября и положила на заблокированную карту 30 тысяч рублей. На следующий день мы с внуком улетели на отдых. В итоге, когда я заселялась в отель, то позвонила в Сбербанк по номеру 900, чтобы мне разблокировали карту для оплаты, так как ей была оплачена первая ночь проживания, на что мне ответили, что это невозможно. В итоге нам в ребенком пришлось ночевать на лавочке на вокзале. У меня за все годы пользования картой (уже лет 7) первый раз такая ситуация, чтобы заблокировали карточку и чтобы вообще с ней были какие-то проблем. Я пенсионер и не во всем хорошо разбираюсь, сказали,что разблокируют, я и поверила.

idenok

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с выплатой кредита

Кредиты наличными

1

С тех пор как я связался с этим банком он не перестает меня удивлять. Решил я взять кредит, оформив его в личном кабинете. Заявку одобрили, но денег я так не получил, т.к. возникли проблемы. Глоячая лигия отправляет в офис. Посетив его дважды!!! Поостояв там бестолку 2 часа проблема так и не была решена, хотя сотрудники заявляли что все в пооядке, через сутки деньги придут. Однако прошла уже неделя, но проблема не решега

MrDodge

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел крупную сумму денег, в итоге оставив меня без средств в существовованию

1

01.11.2018 Банкомат в ТРЦ "Гагаринский" на улице Вавилова дом 3 съел деньги в сумме около 110 00 тысяч (все свои деньги), я обратился к сотруднику он меня отправил отправил к сотруднику другому у которого была составлена заявка или что то вроде этого все что я сделал это поставил две подписи, на руки никакого документа мне не дали сказали ожидайте официальные срок 30 дней, но девушка сказала что обычно в течение двух, трех дней на карту зачислят уже кончается второй день денег нет и я уверен что не будет и завтра.Хозяйка грозится выселить меня из квартиры завтра если не оплачу,денег нету не на покушать, не на общественный транспорт завтра могу остаться на улице без одной копейки в кармане. Я не знаю что делать, я в растерянности. Я остался без средств на существования.

g*******@gmail.com

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Дыра в безопасности банка

0

У моей знакомой произошло несанкционированный перевод денег на сумму 4 250 неизвестному лицу. Узнала она об этом из смс-уведомления. В срочном порядке обратилась в ближайшее отделение где попросила отменить операцию так как она её не совершала. Заблокировали карту, отменили операцию, приняли заявление. Шокировал ответ!!! Нет оснований для возврата денег!!!! Это как!??? 100% данные не передавались третьим лицам, не совершались покупки в интернете, не кликали по ссылкам и не звонили на сомнительные номера. СберБанк это самый дырявый банк, который позволяет снимать ваши средства мошенникам, блокировать ваши счета кому угодно и не нести при этом ни какой ответственности! Я активный пользователь услугами Сбера и у меня ни разу не возникло проблем с вашим банком... НО после такого случая с близкими мне людьми, мое доверие к банку сильно упало. Просто трэшак какой-то!

aligon99

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике

0

Никогда не думал, что напишу благодарность этой организации, но сегодняшнее посещение офиса Сбербанка на волгоградском проспекте 92, полностью изменило мое мнение. Особенное и искреннее спасибо сервис менеджеру Н-вой Луизе, за то, что каким-то чудным образом решила мой вопрос за 15 мин, который Сбер не мог решить более полгода, гоняя меня из офисов в офис, как футбольный мяч. Но главное поразило неравнодушие сотрудника и даже забота, желание помочь. Четкие ответы на каждый вопрос! Без хамства и закатанных глаз. Всё с улыбкой быстро и профессионально! Даже неожиданно от Сбербанка)) Такое обслуживание не может не порадовать. В целом офис создаёт приятную атмосферу, уже при входе встречают с улыбкой и даже провожают до 2 этажа. Видимо руководство этого отделения знает свою работу! Остальным сотрудникам не помешало бы поучиться у этого центрального офиса как нужно работать с людьми, тогда разгневанных клиентов просто не останется!Спасибо Кузьминскому Сбербанку, процветания и успехов! Теперь я точно знаю где мне всегда будут рады!

Nik040013

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Совершала визит в Сбербанк, Кураева 1А, офис 8624/01, с вопросом по дебетовой карте. Обслуживание прошло быстро, сотрудница Сбербанка приветливая, хорошо разбирающаяся в своём деле,  помогла решить вопрос. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ш-вой Юлии за клиентоориентированность, качественное обслуживание, доброжелательность и внимание к клиенту. Спасибо!

Olga Alex

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут решить вопрос со Сбербанк онлайн

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте! Обратился в Контакт центр с проблемой, у меня в сбербанконлайне (web - версия, не телефон) у меня отсутствует вкладка "Кредиты", через которую мог бы погашать потребительский кредит. На горячей линии не смогли помочь, сказали обратится в отделение банка для заключения доп. договора. Написал в контактный центр банка и приложил скриншот экрана, чтобы показать отсутствие вкладки "Кредиты" (обращение № 181102- 1040 -106500 от 02.11.2018 г.) И в очередной раз опять посоветовали обратится в отделение банка  "...заключите дополнительное соглашение к кредитному договору".  Опять посетил отделение банка и показал полученное сообщение от контактного центра Сбербанка.  Сотрудник отделения, сказал, что все необходимые договора у меня имеются, чтобы отражалась кнопка "Кредиты". Проблема остается не решенной. Что еще надо сделать, чтобы у вас все работало корректно? и не бегать между Контакт центром и отделением банка ?

rav10

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут решить вопрос со Сбербанк онлайн

1

Здравствуйте!Обратился в Контакт центр с проблемой, у меня в сбербанконлайне (web - версия, не телефон) у меня отсутствует вкладка "Кредиты", через которую мог бы погашать потребительский кредит. На горячей линии не смогли помочь, сказали обратится в отделение банка для заключения доп. договора.Написал в контактный центр банка и приложил скриншот экрана, чтобы показать отсутствие вкладки "Кредиты" (обращение № 181102- 1040 -106500 от 02.11.2018 г.)И в очередной раз опять посоветовали обратится в отделение банка  "...заключите дополнительное соглашение к кредитному договору".  Опять посетил отделение банка и показал полученное сообщение от контактного центра Сбербанка. Сотрудник отделения, сказал, что все необходимые договора у меня имеются, чтобы отражалась кнопка "Кредиты". Проблема остается не решенной. Что еще надо сделать, чтобы у вас все работало корректно? и не бегать между Контакт центром и отделением банка ?

rav10

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страхование жизни

5

Приятно удивляет то, как быстро растёт качество обслуживания в целом у Сбербанка (но ещё есть куда расти). Хотел бы особо отметить отдаление 9038/0474 на ул. Покровка 19, а точнее поблагодарить Марию П-ну за профессионализм, умение понимать клиента, эффективность в разъяснении, скорость работы и терпение! Как пользователь пакета привилегие в Сбербанке и ВТБ (до недавнего времени и в Райффайзенбанке) могу сказать следующее: Сбербанк предоставляет более широкий спектр преимуществ. Единственный минус Сбербанка - это первый банк, в котором арестовываются счета судебными приставами, где последние зачастую слишком поздно реагируют на действия должника, плохо уведомляют и прочее.

m*******@gmail.com

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Добрый вечер.15.10.2018 совершал визит в отделение на Щелковском шоссе, д. 59А для получения дебетовой карты. Клиентом ПАО Сбербанк являюсь давно, очень нравится удобное пользования картой и переводами внутри Банка между ФЛ. Всегда слышал негативные отзывы о Банке, о сотрудниках, о постоянных очередях и прочему. Ситуация, которая произошла со мной 15.10 дает мне полное право судить, что мнение о Банке создают сотрудники, которые в нем работают, а не что-либо другое. Сам я сотрудник крупного Банка конкурента уделяю особо внимание клиентоориентированности, которая обязательно в банковской работе. 15.10 я хотел забрать свою новую карту, но опаздывал в офис, получалось так, что я приезжаю ровно к закрытию. Чтобы успеть хотя бы зайти в момент закрытия офиса, я бежал от м. Щелковская (в костюме, и в плаще) до офиса. Как итог, у дверей я оказался в 19:32. Администратор зала на мою попытку объяснить, что я опоздал на 2 минуты, развела руками и сказала, что офис закрыт, даже не выслушав проблематику и цель визита. Банковские сотрудники наверное понимают, что выдать готовую карту, это максимум 5-7 минут, как в конечном счете и оказалось. Я попросил пригласить руководителя офиса, для того чтобы объяснить, что Клиенты в офисе еще находятся, и получение мной карты никак не повлияет на задержку персонала офиса, так как займет это минимум времени. Прошу руководство данного филиала/бизнес группы объявить благодарность заместителю руководителя офиса - С-вой Наталье О. (код 1144) за ее клиентоориентированность и понимание определённых ситуаций, которые могут случиться абсолютно с каждым. Благодаря Наталье, я получил новую карту и остался довольным после посещения офиса. Глубоко надеюсь, что каждый сотрудник данного офиса будет брать пример с Натальи и с пониманием и клиентоориентировнностью относится к Клиентам в текущей рыночной ситуации, когда Клиентов в принципе тяжело "затащить" в Банк.Удачных продаж и хороших Клиентов!С уважением,К-ко Максим С.тел. 8-964-***-**-71

Maxim130492

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокирован счет ипотеки из-за запрета ФССП

0

День добрый!Небольшая предыстория. Был долг по транспортному налогу на автомобиль, примерно 3 600р. Домой на почту пришло письмо, что нужно заплатить налоги, иначе будет суд и взыскание. Естественно, все налоги я оплатил, платил еще в сентябре. Но, видимо, что-то в базах не обновилось и понял я это только сегодня. В итоге сегодня 02.11.2018 приходит 3 смс, что все три мои карты Сбербанка заблокированы, и самое плохое, что также заблокирован счет, по которому я плачу за ипотеку! Причина – госпошлина, присужденная судом. Получается, что был суд, налоги заплачены, но видимо суд постановил также дополнительно оплатить пошлину за проведение суда. Конечно об этой пошлине я не знал. Из-за этого ФССП наложило запрет на все счета. В смс указан долг за пошлину – 142,25р))) Причем на одной из карт у меня примерно 2500р. Но деньги не списаны, а все подряд – заблокировано. В общем, теперь получается, что за ипотеку я платить обязан, но счет заблокирован и оплатить я не могу. Круто, Сбербанк! Браво! Все для людей)) Естественно, сходить в ФССП, все оплатить и попросить снять запрет не проблема. Только сколько на это уйдет дней?.. Вряд ли ФССП отработает оперативно и запрет снимут быстрее, чем настанет день оплаты ипотеки…

marat_ma

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокирован счет ипотеки из-за запрета ФССП

0

День добрый!Небольшая предыстория. Был долг по транспортному налогу на автомобиль, примерно 3 600р. Домой на почту пришло письмо, что нужно заплатить налоги, иначе будет суд и взыскание. Естественно, все налоги я оплатил, платил еще в сентябре. Но, видимо, что-то в базах не обновилось и понял я это только сегодня. В итоге сегодня 02.11.2018 приходит 3 смс, что все три мои карты Сбербанка заблокированы, и самое плохое, что также заблокирован счет, по которому я плачу за ипотеку! Причина – госпошлина, присужденная судом. Получается, что был суд, налоги заплачены, но видимо суд постановил также дополнительно оплатить пошлину за проведение суда. Конечно об этой пошлине я не знал. Из-за этого ФССП наложило запрет на все счета. В смс указан долг за пошлину – 142,25р))) Причем на одной из карт у меня примерно 2500р. Но деньги не списаны, а все подряд – заблокировано. В общем, теперь получается, что за ипотеку я платить обязан, но счет заблокирован и оплатить я не могу. Круто, Сбербанк! Браво! Все для людей)) Естественно, сходить в ФССП, все оплатить и попросить снять запрет не проблема. Только сколько на это уйдет дней?.. Вряд ли ФССП отработает оперативно и запрет снимут быстрее, чем настанет день оплаты ипотеки…

marat_ma

02.11.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025