140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый вечер. Всем банк меня устраивает, но две недели назад начались ложки дёгтя, каждый день и по несколько раз, даже в выходные. Звонят с разных номеров (+7962552****, +7961278****, +7906337****, +7962610****, +7962552****, +7968273****, +7964990**** и много других) Представляются ООО АБК, говорят, что представляют интересы Сбербанка и просят пригласить к телефону И-ва Николая Петровича (или Петра Николаевич), каждый раз говорила им, что такого человека я не знаю и по этому номеру прошу не звонить. Звонки все равно продолжаются. Не понимают абсолютно! Зашла сегодня в отделение Доп.офис №8604/095 Отделение Сбербанка ул.Вильямса, 22, Тула. Просидев минут 15 в очереди операционист мне с моимвопросом не помогла, сославшись на то что у них нет ни каких данных, они не имеют доступа к базе поиска по номерам телефонов и И-вых ПН или НП может быть огромное количество они нам помочь не могут. Посоветовали позвонить на ГЛ 900 где нам обязательно помогут, отключат от дозвона и вообще будет мне спокойствие! Придя домой я позвонила (в 17:39) на ГЛ 900 где меня один оператор переключил на другого, которая в итоге сказала, что на меня есть только мой кредит и про всяких Ивановых она ни чего не знает и помочь ни чем не может! Посоветовала обратиться! В Отделение банка! Это провал! Они ни чего не могут! Ни в банке ни на горячей линии! Переадресовывают друг на друга! Уважаемый банк!  Не падайте у меня в глазах и у многих читающих на этом ресурсе! Решите быстро эту проблему! БЫСТРО! Надоели мне ваши не понятливые ООО АБК! Ни какого Иванова ни я ни моя семья знать не знает и отношения к нему не имеет.

Добрый вечер. Всем банк меня устраивает, но две недели назад начались ложки дёгтя, каждый день и по несколько раз, даже в выходные. Звонят с разных номеров (+7962552****, +7961278****, +7906337****, +7962610****, +7962552****, +7968273****, +7964990**** и много других) Представляются ООО АБК, говорят, что представляют интересы Сбербанка и просят пригласить к телефону И-ва Николая Петровича (или Петра Николаевич), каждый раз говорила им, что такого человека я не знаю и по этому номеру прошу не звонить. Звонки все равно продолжаются. Не понимают абсолютно! Зашла сегодня в отделение Доп.офис №8604/095 Отделение Сбербанка ул.Вильямса, 22, Тула. Просидев минут 15 в очереди операционист мне с моимвопросом не помогла, сославшись на то что у них нет ни каких данных, они не имеют доступа к базе поиска по номерам телефонов и И-вых ПН или НП может быть огромное количество они нам помочь не могут. Посоветовали позвонить на ГЛ 900 где нам обязательно помогут, отключат от дозвона и вообще будет мне спокойствие! Придя домой я позвонила (в 17:39) на ГЛ 900 где меня один оператор переключил на другого, которая в итоге сказала, что на меня есть только мой кредит и про всяких Ивановых она ни чего не знает и помочь ни чем не может! Посоветовала обратиться! В Отделение банка! Это провал! Они ни чего не могут! Ни в банке ни на горячей линии! Переадресовывают друг на друга! Уважаемый банк!  Не падайте у меня в глазах и у многих читающих на этом ресурсе! Решите быстро эту проблему! БЫСТРО! Надоели мне ваши не понятливые ООО АБК! Ни какого Иванова ни я ни моя семья знать не знает и отношения к нему не имеет.

В мае 2018 года оформлял ипотечный кредит на земельный участок ИЖС без строений, в офисе на м.Новослободкая.  Ипотечный менеджер - Г-ка Т.В. Договор купли продажи согласовывался с банком и предполагал выдачу кредитных средств после регистрации сделки, т.е. фактически исключал нецелевое использование кредита. В день выдачи кредита я предоставил в банк все необходимые документы, в том числе выписку из ЕГРН подтверждающую регистрацию сделки. После этого кредитные средства были перечислены напрямую продавцу. Однако впоследствии мне пришло уведомление о необходимости подтвердить целевое использование до 31.08 и в августе я посетил отделение на м. Октябрьское поле, где вновь предоставил все документы по объекту. Документы принял некий мальчик, который, чувствовалось, что недавно работает на этой должности и неоднократно консультировался относительно их состава с кем-то по телефону. Каких бы то ни было бумаг он мне не выдал, но на прямой вопрос, всё ли в порядке и не потребуется ли дополнительный визит в банк заверил, что все необходимые документы он добавил. Затем, без каких бы то ни было уведомлений, я обнаружил, что с 4.10 с меня начала списываться неустойка в размере около 350 рублей в сутки, притом что кредитный договор в принципе не предусматривает такое понятие. Я обратился в банк за информацией относительно причин для начисления неустойки и 30.10 менеджер сообщила, что согласно имеющейся информации, я просрочил период предоставления документов подтверждающих целевое использование - 31.08, документы были предоставлены, якобы, только 03.09., что, во первых не соответствует, действительности, во вторых не объясняет почему неустойка начисляется с 4.10 по настоящее время. При поиске информации я обратил внимание на то, что проблема с начислением труднообъяснимых неустоек без информирования клиентов является системной, например аналогичный случай: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8772854/ Ввиду всего вышеперечисленного я написал заявление в офисе на м.Алтуфьево на возврат неустойки и выдачу мне письменных разъяснений на каком основании она начисляется, так как кредитным договором подобные неустойки не предусмотрены. Номер обращения в информационной системе сбербанка 1910300337874500. Пока это выглядит как наглое воровство моих денег Сбербанком, и если бы не отзывчивость и дипломатичность менеджера Б-к К.А., принявшего моё заявление на возврат средств, данный отзыв был бы заметно менее сдержанным в формулировках. И, даже при удовлетворении моих законных требований, остаётся вопрос, что должно стать моей компенсацией за потраченное время, нервы и транспортные расходы? Почему банк считает, что имеет право списать с меня деньги без моего ведома, без уведомлений, без судебных решений и т.д.? Почему если я не заплачу по кредиту, я буду виноват, а если банк возьмёт мои деньги без моего согласия - это никак на нём не отразится?

При попытке осуществить платеж за услуги страхования на сайте СК Согласие был переадресован на сайт Яндекс.Кассы для online платежа. После ввода данных карты был переадесован на сайт 3D авторизаций - ввел туда пароль, но получил сообщение об ошибке, что платеж не может быть обработан. В контактном центре говорят, что видят отправку SMS,  но не видят авторизацию и просят попробовать оплатить еще раз.При повторной попытке сервер "acs.sbrf.ru" выдал сообщение об ошибке "Internal Server Error", в третий раз я снова получил сообщение об ошибке, что платеж не может быть обработан.Пишу сюда, потому что похоже банку это как-то не особо важно.

Решили рефинансировать ипотеку, подписали договор с новым банком, внесли оставшуюся сумму в Сбербанке, получили справку о том, что банк претензий не имеет. Хотели тут же в отделении написать заявление на снятие обременения, но сотрудник сказал подать заявку на domclick.ru. Заявку подали 26го сентября 2018 года. 9го октября пришел ответ, что заявка закрыта без объяснения причин. 10го октября в офисе сбербанка нам сказали, что бывают такие сбои в domclick.ru и пишите заявление. И срок рассмотрения снова 30 дней. Потом нам зачем то звонили, что не могут найти нашу выписку из ЕГРН и закладную. Пришлось снова ехать в офис. В общем бардак полный. Закладную так и не получили до сих пор.  А ставка в другом банке на 2% выше пока новое обременение не зарегистрируем. Всё делают для того, чтобы нервы людям потрепать и сайт не могут ни доработать, ни элементарно отследить в чем проблема и возобновить заявку.

Доброго времени суток!На этой неделе у нас должна была произойти сделка про продаже своей квартиры , покупатели собирались оформить ипотеку в Сбербанке , но в  итоге сотрудники службы  безопасности Сбербанка не рекомендовали нашим покупателям брать нашу квартиру ,т.к с их слов , у меня (я один из собственников) есть открытые судебные тяжбы примерно на 700-800 т.р. После разговора с сотрудником банка ,получил номер судебного дела , найдя его в интернете в архиве судебных решений я нашел своего однофамильца с такими же инициалами как собственно и у меня, на которого соответственно и подавали иск на эту сумму, там нет ни прописки, ни регистрации ,ни ИНН, абсолютно ничего кроме ФИО!Вот так и получилось ,что сотрудники Сбербанка не вникая особо в суть ,могут сорвать сделку по продаже недвижимости. На горячей линии мне отказались помочь, впрочем как и специалист ,которая предложила мне ей позвонить после обеда для решения этой проблемы,  но к сожалению телефон она уже  ни вчера ни сегодня не брала

"Всегда рядом", "забота о ваших сбережениях и безопасности" лишь миф, пустая декларация Сбербанка, которая не подкреплена никакими действиями, в том числе работой службы помощи Банка, которая держит своих клиентов за глупых существ.Просыпаюсь утром, проверяю мобильный, вижу две смс с номера 900, попытка списания средств с карты, а именно попытка купить билеты авиакомпании Etihad стоимостью около 109 000р. Списание не случилось лишь по одной причине, на карте недостаточно средств.Если кто не знает то арабы работают по американской системе, смс подтверждение о списании не требуется, достаточно данных с карты. Звоню на номер 900, оставляю обращение, мол карта скомпрометирована, кто-то пытается украсть деньги. Карту переизготовили, выдали новую, ответ на обращение обещали в течении 30 дней, по факту сообщили через 3 дня, и вот тут началось то самое, самое интересное. Ответ на мое обращение о компрометации карты и недостаточной защищенности моих денежных средств Банком звучал так: "деньги с карты не были списаны, потому что было недостаточно средств!".Круто до? Спасибо "капитан очевидность Сбербанк". Это я и без тебя знал. Оставляю повторное обращение, мол ответ меня не устраивает. Проходит еще три дня, сообщают новое издевательство: "если вам что-то нужно, обратитесь с заявлением в полицию, а мы уже ответим им, а они в свою очередь вероятно ответят вам!" Занавес!Гениально! Настоящая забота о клиентах. Хорошо что на туфли не плюнули. Оставляю обращение вновь, ответ не устраивает, почему я должен идти в полицию? Ведь именно Сбербанк обслуживает мой дебетовый счет? Где же ваша хваленая служба безопаности? Где суперсовременные технологии Agile, машинлернинг, и все такое прочее?Вновь принимают обращение, через три дня вновь сообщают ответ: "чтобы вам получить ответ на ваше обращение, вам надо обратиться в любой офис Банка с паспортом!" Занавес! А для чего тогда при фиксации обращения спрашивали: "Как вам удобно получить ответ?" Таким образом никакого сервиса, никакой заботы о клиентах, никакого уважения и сохранности ваших денежных средств в Сбербанке нет и быть не может. Если с вашего счета украдут деньги ответ будет "сам дурак! Зачем они там лежали?"

Добрый день!Являюсь заместителем Генерального директора компании которая занимается оптовой продажей цемента. В сентябре 2017 года, наша компания была заблокирована службой безопасности Сбербанка на основании 115-ФЗ, в связи с чем пришлось закрыть счет и перейти в один из коммерческих банков.Полтора месяца назад на странице Сбербанка в инстаграм нашел адрес электронной почты для обращений клиентов. Решил написать письмо с просьбой рассмотреть возможность возобновить партнерские отношения и готовностью предоставить повторно полный пакет документов для службы безопасности.Через дней 10 со мной связался специалист Анд-ва Ольга Александровна Руководитель направления отдела по работе с резонансными обращениями, Ольга Александровна выслушав мою проблему пообещала помочь. Через несколько дней я получил список документов необходимых предоставить в банк, направив пакет документов я получил положительный ответ и сегодня я уже открыл счет в Сбербанке.Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудника, Ольга Александровна вела мою проблему до момента открытия счета и по ходу рассмотрения консультировала меня и давала развернутую информацию по интересующим меня вопросам.Так же хочу отметить, что часто приходится читать негативную информацию, о том что банк отказал в обслуживании после рассмотрения документов в соответствии с 115-ФЗ, на личном опыте удостоверился, если организация работающая, платит налоги, ведет хозяйственную деятельность то 115-ФЗ ей ни как не страшен.Сотрудникам принимавшим участие в рассмотрение нашего вопроса хотел бы еще раз выразить благодарность за профессиональный подход к делу.В частности по банку, то Сбербанку хотелось бы предложить подумать о разработке сервиса по проверке контрагентов, для меня как клиента было бы очень удобно проверять своих новых контрагентов по банку, знать мнение банка о них.

Здравствуйте!29 октября я обратилась в отделение сбербанка для получения кредита в размере 100 000 рублей. Моя зарплатная карта обслуживается в данном банке. Мои данные прошли по всем условиям банка и я хотела рассчитываться автоплатежем из зарплаты. Но мне было отказано в получении указанной суммы кредита. Зато тут же было предложено оформить кредитную карту с лимитом в 200 000 рублей и льготным периодом. Почему мои права ущемлены? На каком основании банк отказывает в получении меньшей суммы, тут же предлагая большую сумму на невыгодных для меня условиях? Тем более, что зарплату я получаю через этот банк.

Мой тур не состоялся по вине туроператора Интрэвел Столешники. Я инициировала процедуру чарджбэк,т.к.оплата была по карте Виза Сбербанка. Срок рассмотрения составил почти 3 месяца. Решение банка о возврате средств на мою карту оч.порадовало. При прекращении работы туроператора, вернуть все деньги- почти нереальная задача.Спасибо огромное Сбербанку и сотрудникам отделения на 7 Кожуховской. Спасибо!!!

С сентября месяца стали поступать смс сообщения о необходимости предоставить документы, подтверждающие целевое использование ипотечных денег. Стал звонить по номеру (495)7852627 указанным в договоре с банком, в ответ: номер не существует! Звоню на 900 объясняю ситуацию, оставляю обращение ( №181016-0458-475400 от 16.10) Через неделю звонит девушка просит предоставить письмо от застройщика, что дом еще не сдан через любое отделение сбербанка. В какую то субботу иду в отделение сбербанка в городе Электросталь, даю 2 письма от застройщика и решение суда (подавал на застройщика в суд и в начале 2017 года сей суд "успешно выиграл" денег до сих пор никто по исполнительному листу не перечислил с формулировкой: "Денег нет, но вы держитесь!" Девушка проверила паспорт, отсканировала все документы и отправила домой ждать!!! Дождался! Звонит другая девушка, представляется Натальей и говорит: "Давай документы от застройщика или от минстроя, ибо срок действия документов прикрепленных к обращению истек (последнее письмо от застройщика информирует что срок сдачи перенесен на сентябрь 2018 г.). Дом не строится! Застройщик письма слать перестал! Главный акционер застройщика по информации из открытых СМИ арестован! А сбербанк, который успешно аккредитовал застройщика и объект строительства, в котором мне не посчастливилось купить квартиру, требует от меня принести им документы на право собственности, которых разумеется нет, или письмо от застройщика, который устал и письма слать перестал. Ситуация вроде предельно ясная, но сбербанку это не интересно, ему дай то, чего дать нельзя! Вот такие дела(((

29.09.2018 мною была полностью  загашена ипотека, и в этот же день написал в отделении банка (№9038/01761) заявление о снятии обременения. Сотрудник банка заверил что в течении месяца со мной свяжутся по этому вопросу, но дальше этих слов ничего не происходило. За это время я 3 раза ходил в банк и каждый раз одно и тоже. В конце сказали что они вообще не отвечают за снятие обременения и посоветовали обратится с жалобой в дом клик, якобы теперь этим вопросом занимаются они. я обратился.. и самое интересное, что мне ответили что напишут жалобу в это отделение с просьбой решить вопрос с обременением. т.е. по сути дела друг на друга ссылаются и пишут жалобы...но решения вопроса так и нет, хотя и без того не малые регламентные сроки вышли В итоге. Я с полностью погашенной ипотекой не могу снять обременение с квартиры и что дальше делать и куда писать не знаю.

Сегодня пришёл в банк и произошла забавная ситуация. 18 октября взял кредит(конечно же со страховкой) и вот 30 пришёл от неё отказаться. Девушка консультант сначала сказала что я обманул банк,а затем и ее. А то что что мне впихнули кредит за 20% впихнули это не обман?! И вообще,когда она этот кредит мне оформляла,она ведь мне даже договор страхования не дала. Вот и кто ещё кого обманул... В обще спасибо банку,что выручил меня,действуя в своих интересах. Оценка банку на 3,консультанту 1,хотя она вообще нулевая. Суммарно 2.

Добрый день! Хотелось бы пополнить копилку отзывов о сбербанке! 19.10.18 я пришла в сбербанк по адресу г.Самара п.Управленческий ул.Сергея Лазо 26А чтобы переоформить вклад по истечению срока. При оформлении документов менеджер сказала что я могу оформить добровольное страхование жизни и здоровья, которое будет стоить всего 56 рублей! Менеджер отвела меня на кассу где благополучно с  моего вклада сняли деньги за страховку в размере 1 490 рублей! Дома прочитала все подписанные мной бумаги и поняла что у меня есть 14 дней для отказа  от добровольного страхования жизни и здоровья. 20.10.18 я пришла в отделение сбербанка, написала заявление об отказе от страховки , девушка которая приняла мое заявление сказала, что деньги должны прийти мне в течении 3 дней, максимум недели на счет, который она мне открыла т.к у меня нет карты сбербанка. И тут началось... 27.10.18 иду в сбербанк, деньги так и не поступили, спрашиваю, когда мне ждать мои деньги? на что мне сказали прийти в понедельник и деньги точно уже придут мне на счет. 30.10.18 иду в банк, деньги так и не пришли!

Уважаемый Сбербанк!хочу выразить благодарность вашему сотруднику Д-лян Грете Апресовне за качественную работу и грамотную консультацию!Она с огромным терпением и вниманием отнеслась к помощи и консультации в моем вопросе.Я являюсь постоянным клиентом данного отделения и данный сотрудник постоянно консультируют и своевременно помогает мне в каких либо операциях.Прошу руководство банка поощерить Д-лян Грету за ее добросовестный труд!

Хочу рассказать об премиальном обслуживании в данном банке, почему премиальным, потому что являюсь клиентом Сбербанк премьер (что на самом деле просто модная фитча). Ну обо всем по порядку. Был заключен договор №4044 03952878 от 24.01.2013 По размещению денежных средств во вклад “Управляй” на сумму вклада 10 101 Доллар США под  4.15%По окончанию срока было получено 10 621 Долларов США.Был заключен договор №  42305.840.3.4001.0002133 от 18.02.2017 в рамках предыдущего договора на сумму 10 621 Долларов США под 1.05%По окончанию срока договора сбербанк перевел средства в размере 10 733 Долларов США под 0.01 %Когда я увидела в приложение сбербанк-онлайн что средства находятся на размещение по ставке 0.01% я обратилась в сбербанк о закрытие счета. Но мой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер посоветовала заключить договор о доверительном управлении, на мой вопрос: “это надежно ?” мне был дан ответ, что у банка серьезные партнеры и я никогда не буду в убытках, не о рисках, не о комиссии, не о как ких либо негативных последствиях, не о каких-то рисках  мне разъяснено не было. Менеджер убедила меня, что все будет нормально, она сказала, что отслеживать состояние счета и операции по нему можно в приложении Сбербанк УК. В моем личном кабинете я увидела, что мой валютный вклад отображается в рублях, я позвонила менеджеру, на что получила ответ что это ошибка программы и что через неделю все наладится, но этого не произошло. Личный кабинет проверялся каждый день.После этого мной было принято решение о досрочном расторжении договора, что мне придётся заплатить 1% (107.33 долларов) за досрочное расторжение, это я понимала. Но в итоге я получила 10 013.1 Долларов США что не как не похоже на 1% от суммы. Мне не доплатили 599-52 доллара.Было обращение в сбербанк №180511 0319 941500 от11.05.2018 По разъяснению,  почему получается данная сумма,  оказывается ,что для приобретения активов нужна конвертация, хотя ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер утверждала, что если вклад в Долларах США, то и все операции по счету будут в Долларах США, также в договоре этого не было прописано, если бы мне сказали ,что мои средства нужно будет переводить в другую валюту, то данного договора вообще не было.Это какому гению  пришло в голову вкладывать деньги в одной валюте, а покупать активы в другой, о каком доходе вообще может идти речь  в связи с нестабильным курсом рубля, при двойной конвертации любые доходы от вложения средств не то чтобы сойдут на нет, а будут в убытках. В прибыли в данном случае может оказаться только Банк, но не как не вкладчик. Так что не о какой заботе о моих  средствах не идет речи и банк в первую очередь заботится о себе, и не хочет признавать, что в связи с введением меня в заблуждение просто присвоил мои деньги. Я пенсионерка с 2013 года, деньги хранила на похороны, а Сбербанк меня развел на деньги.И вообще я обращалась смоими претензиями в Сбербанк с 18.06.18г. за №180168-0064-467300  оно решалось банком до 21.08.18г. Вторичное обращение с претензиями так же рассматривали два месяца.

Хочу рассказать об премиальном обслуживании в данном банке, почему премиальным, потому что являюсь клиентом Сбербанк премьер (что на самом деле просто модная фитча). Ну обо всем по порядку. Был заключен договор №4044 03952878 от 24.01.2013 По размещению денежных средств во вклад “Управляй” на сумму вклада 10 101 Доллар США под  4.15%По окончанию срока было получено 10 621 Долларов США.Был заключен договор №  42305.840.3.4001.0002133 от 18.02.2017 в рамках предыдущего договора на сумму 10 621 Долларов США под 1.05%По окончанию срока договора сбербанк перевел средства в размере 10 733 Долларов США под 0.01 %Когда я увидела в приложение сбербанк-онлайн что средства находятся на размещение по ставке 0.01% я обратилась в сбербанк о закрытие счета. Но мой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер посоветовала заключить договор о доверительном управлении, на мой вопрос: “это надежно ?” мне был дан ответ, что у банка серьезные партнеры и я никогда не буду в убытках, не о рисках, не о комиссии, не о как ких либо негативных последствиях, не о каких-то рисках  мне разъяснено не было. Менеджер убедила меня,что все будет нормально, она сказала, что отслеживать состояние счета и операции по нему можно в приложении Сбербанк УК.В моем личном кабинете я увидела, что мой валютный вклад отображается в рублях, я позвонила менеджеру, на что получила ответ что это ошибка программы и что через неделю все наладится, но этого не произошло. Личный кабинет проверялся каждый день.После этого мной было принято решение о досрочном расторжении договора, что мне придётся заплатить 1% (107.33 долларов) за досрочное расторжение, это я понимала. Но в итоге я получила 10 013.1 Долларов США что не как не похоже на 1% от суммы. Мне не доплатили 599-52 доллара.Было обращение в сбербанк №180511 0319 941500 от11.05.2018 По разъяснению,  почему получается данная сумма,  оказывается ,что для приобретения активов нужна конвертация, хотя ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер утверждала, что если вклад в Долларах США, то и все операции по счету будут в Долларах США, также в договоре этого не было прописано, если бы мне сказали ,что мои средства нужно будет переводить в другую валюту, то данного договора вообще не было.Это какому гению  пришло в голову вкладывать деньги в одной валюте, а покупать активы в другой, о каком доходе вообще может идти речь  в связи с нестабильным курсом рубля, при двойной конвертации любые доходы от вложения средств не то чтобы сойдут на нет, а будут в убытках. В прибыли в данном случае может оказаться только Банк, но не как не вкладчик. Так что не о какой заботе о моих  средствах не идет речи и банк в первую очередь заботится о себе, и не хочет признавать, что в связи с введением меня в заблуждение просто присвоил мои деньги.Я пенсионерка с 2013 года, деньги хранила на похороны, а Сбербанк меня развел на деньги.И вообще я обращалась смоими претензиями в Сбербанк с 18.06.18г. за №180168-0064-467300  оно решалось банком до 21.08.18г. Вторичное обращение с претензиями так же рассматривали два месяца.

Хочу рассказать свою историю о том как сбербанк не ценит своих клиентов.Подали мы с мужем документы в сбербанк на рефинансирование ипотечного кредита и нам сразу одобрили,мы конечно,очень обрадовались,но зря. Мало того что нас гоняли много раз по каждой справке 1.5 мес мы заплатили за оценку квартиры нам одобрили сумму меньше чем мы запрашивали т е остальное (100 тыс) мы должны заплатить сами и сразу.А где мы сразу возьмем такие деньги?Нам предложили в банке увеличить срок ипотеки и соответственно вырастают проценты и тогда в чем смысл рефинансирования. Нам пришлось отказаться от рефинансирования.  Очень обидно,что сбербанк не ценит своих клиентов. Ведь мы с мужем являлись постоянными клиентами этого банка (муж военный пенсионер я тоже получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка)Хочу еще добавить ,что у нас идеальная кредитная история.И теперь мы решили вообще уйти в другой банк.Вот такая история.

Хочу рассказать свою историю о том как сбербанк не ценит своих клиентов.Подали мы с мужем документы в сбербанк на рефинансирование ипотечного кредита и нам сразу одобрили,мы конечно,очень обрадовались,но зря. Мало того что нас гоняли много раз по каждой справке 1.5 мес мы заплатили за оценку квартиры нам одобрили сумму меньше чем мы запрашивали т е остальное (100 тыс) мы должны заплатить сами и сразу.А где мы сразу возьмем такие деньги?Нам предложили в банке увеличить срок ипотеки и соответственно вырастают проценты и тогда в чем смысл рефинансирования. Нам пришлось отказаться от рефинансирования.  Очень обидно,что сбербанк не ценит своих клиентов. Ведь мы с мужем являлись постоянными клиентами этого банка (муж военный пенсионер я тоже получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка)Хочу еще добавить ,что у нас идеальная кредитная история.И теперь мы решили вообще уйти в другой банк.Вот такая история.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2007 года. Обслуживание на тройку с минусом. Негативные отзывы оставлял в книгах при отделениях. Так продолжалось до 25 октября 2018 года. Работа сервис менеджера М-ва Анатолия (адрес отделения банка СПб, Вознесенский проспект 37/6) выше всяческих похвал! Данный менеджер исполняет функцию "решить проблему", и он на самом деле их Решает, именно так, с большой буквы. Предлагаю руководству банка отметить работу данного сотрудника.