140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Более ужасного кредита в моей жизни не было. Навязали страховку и теперь общий процент если посчитать сколько взяла и сколько отдам 72%! Никакого предупреждения о возможности отказа от страховки. При этом я несколько раз просила оформить без страховки кредит, но видимо без неё просто не одобряют. Я уже года 3 не болею и кредит отдать собиралась через 3 месяца, сотруднице тоже об этом говорила.Сегодня позвонила в контакт центр, узнала о том что в течение 14 дней я могла отказаться. Не банк это... предупредить то можно. В магазинах предупреждают всегда как и когда можно отказаться от этой ненужной страховки.

22.10.18 подписали договор купли-продажи вторичной квартиры с привлечением ипотечных средств Сбербанка и электронной регистрацией сделки через Сбербанк. Про то что этот процесс занял 5 (!!!) часов долго писать не буду - ни в какие рамки не лезет, но не каждый день покупаем квартиры. Но могли бы чашку кофе предложить! А вот с электронной регистрацией договора начались действительно проблемы - с сайта Росреестра пришел договор купли-продажи совсем не тот что я подписала с продавцом - в нем куча ошибок: в моем адресе регистрации, в номере и дате кредитного договора, в договоре указано, что он одновременно является актом приема-передачи, хотя этот пункт при подписании правили - и в оригинале написано, что акт подписывается отдельно. Звоню в Сбербанк выяснить как же так вышло и как можно исправить ситуацию. Через некоторое время мне  перезванивает менеджер, которая курировала сделку - В-ч Ольга - я излагаю проблему повторно и прошу ее решить, т.к. на понедельник у меня назначено подписание акта с продавцом и передача денег. Ольга мне в ответ сообщает, что договор не содержит ошибок, препятствующих идентификации объекта недвижимости, и необходимости вносить в него исправления нет!!! На что я законно возмутилась, что оригинал договора купли продажи не соответствует зарегистрированному в Росреестре, потому что Сбербанк направил туда не тот договор - и это норма, не требующая правок???!!! Максимум чего мне удалось добиться от менеджера в ходе беседы - что она направит в понедельник скан договора купли-продажи и возможно (!) Росреестр что-то поправит. Меня такая ситуация не устраивает в корне: я заплатила за электронную регистрацию 10 000 руб., за 10 лет ипотеки я верну банку почти 2-ую стоимость кредита, продавец получает деньги, а я как покупатель осталась в этой ситуации крайней, с кривым зарегистрированным договором и неизвестными правовыми последствиями! Надеюсь моя жалоба повлияет на разрешение проблемы и улучшит качество работы с клиентами!

Доброго дня. Давненько не писал отзывы на портале, но просто накипело. Сегодня был в отделении на Героев Панфиловцев. Вопрос к так называемому современному банку до каких пор будет простая процедура закрытия счета занимать месяц и до каких пор я буду ездить закрывать счета по два раза в одно и тоже отделение. Мне стыдно за Вас. Теперь моя история. Сначала у жены закрыли зарплатный проект и она заблокировала карту, хотела закрыть счет но не тут то было, ждите месяц и приходите снова туда же. Теперь настала моя очередь, таже самая песня, но в другом отделении. Теперь на минуточку представим что я переехал с Тушино в Медведково. Я должен потратить кучу времени на формальность, решаемую в других банках за 5 минут, причем в любом отделении. Мне с женой пришлось ездить с Медведково на Речной вокзал закрывать ее карту и счет. Как вы думаете, будет ли у меня желание сотрудничать с Вами дальше. Предлагали ВИП клиентом стать, хорошо что отказался, у них наверное счета вообще по 6 месяцев закрывают после 20 визитов. Предлагаю что то решать с закрытием счетов, Равняйтесь на другие банки, где все вопросы можно решить дистанционно. Там закрытие счета занимает ровно 5 минут, причем открывал на Яна Райниса, а закрывал  на Осташковской. Пятничное настроение испорчено, желание закрыть вообще все что только можно в Вашем банке, в понедельник поделюсь с друзьями и коллегами об опыте закрытия, вдруг  еще не все знают. Спасибо за внимание, думаю я не один такой в матушке России и уж точно не первый клиент банка с такой проблемой.

Я обратился в контакный центр Сбербанка с просьбой перевыпустить мою кредитную карту MasterCard Gold так как она пришла в негодность, заявку оформили и 25 октября мне пришло смс что мою карту можно получить в указанном мной отделении (пр.Михаила Нагибина 35а) карту мою нашли, принесли, но выдавать отказались без объяснения причин. Мною сделано обращение в контакный центр №181025-0023-575800.

Добрый день! Прошу внести изменение в страховой полис ВМР1 №0000047316 от 21.06.2017 г.: необходимо сократить срок до 5 лет. По call-center Страховой компании Сбербанк страхование жизни получила отказ, в отделе привилегий Сбербанк оформили с менеджером официальный запрос на данную тему №181019-0638-620100 от 19.10.2018 г. В ответ на который сообщили, что мне нужно прийти в отделение с 29.05.2019 по 21.06.2019 г. для оформления обращения. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса сейчас, поскольку из-за долгого отъезда из страны, не смогу быть в данный интервал времени в РФ. К сожалению, данный продукт и его обслуживание вызывает лишь разочарование.

Добрый день. Оставлял онлайн заявку на кредитную карту в Сбербанк Онлайн. Заявка на данный момент в статусе "Принято", но необходимости получения карты сейчас нет. (получен кредит наличными в Сбербанк онлайн). Возможно ли закрыть заявку т.к. пока заявка активна в СБОЛ - нет возможности оформления других кредитных карт банка (вдруг возникнет такая ситуация).Или заявка закрывается автоматически если карту не оформляли и не получал. Обращался по данному вопросу по номеру 900 и в отделение, помочь не смогли, т.к. в системе заявку не видят и закрыть не могут.

В сентябре этого года мне в СМС сообщении пришло уведомление о списании средств в славном городе Милане, что в Италии с кредитной карты. Как только увидел сообщение, незамедлительно позвонил в call-центр банка с просьбой о блокировке карты и подтвердил, что операция выполнена не мной. Мое обращение записали, присвоили номер и обещали ответить через 2 недели (до 02 октября). Карта была заблокирована сразу, я проверил. После этого мне приходили СМС сообщения о сдвиге сроков рассмотрения уже раза 4-5. Последний срок - 03 ноября. Заявление было подано 19 сентября, т.е. ответ не раньше, чем через 1,5 месяца.  Мной были дополнительно составлены заявления об ускорении ответа на сайте банка и в отделении. Кредитной картой я больше не намерен пользоваться, но чтобы ее закрыть, я должен погасить задолженность и проценты. Затягивая срок рассмотрения заявки и не возвращая средства, списанные без моего ведома банк нарушает ГК и 161-ФЗ.

Я возмущена до глубины души! 22 октября 2018 года я посетила офис банка для того чтобы снять наличные с карты. Попросила выдать крупными, мне нужны были две купюры по 5 000 и одна 1 000. Банкомат выдал 11 штук по тысяче. Я решила положить их в другой банкомат и снова снять. Вставила карту, потом деньги, он написал мне "что-то пошло не так" и выдал чек, где посоветовал обратиться в офис с претензией. Я позвонила на номер 900. Девушка меня выслушала, сказала что претензия принята, срок рассмотрения до 26 октября. Сегодня я получила СМС, что срок продлен до 29… не хватило нам типа времени разобраться в проблеме. Нет, ребята, забрать мои деньги, это мигом, а вернуть эти не быстро. Я вообще-то имела какие-то планы, у меня дети, им элементарно продукты покупать надо!!!!! Это просто безобразие, благодаря этому банкомату я лишилась последних денег. Мне теперь их и возвращать будут черт знает сколько!!!

Начну с того, из-за чего ранее ушёл от Сбербанка и почему "вернули" в этот банк. Ушёл от Сбера по многим причинам, но основных были две: 1. после возвращения из ВС РФ срочной службы, срок действия карты истёк (ранее была оформлена "ЛЭМЗом" по зарплатному проекту. Для перевыпуска карты требуется обратиться в отделение банка и подать заявление (стандартная процедура). Подал заявление, паспорт, телефон и прочие данные. Через 2 недели карту не выпустили. Причина: Вам установили "Статус мошенничества". Поехал разбираться в отделение, по которому было оформлено заявление на перевыпуск карты. Карта с моим именем, паспорт мой, фото моё, телефон мой, подпись моя. Ответ сотрудника: ой, я ошиблась! - потрясающая ошибка. Время спустя - перевыпустили. 2. Прошло примерно полгода, со счёта списывается 500 рублей примерно (точную сумму не помню). Звоню в тех поддержку. Ответ: на Ваше имя выпущена карта с индивидуальным дизайном! Думаю, о как! А где договор с моими подписями, да и заявка в целом где? Обратитесь в центральный офис на Новослободской. Приехал. заявки нет, договора с моей подписью нет, телефонного разговора с заказом (да и через интернет), соответственно нет. Подал жалобу. Деньги вернули в течении двух недель. Закрыл все счета и карты в этом банке. Открестился! Без судов и прочего. Но, к сожалению, нынешний работодатель с недавнего времени решил перевести всех сотрудников по зарплатному проекту с Альфа-Банка, на Сбер. С первых дней оформления у меня возникли сложности (я был готов к бою: меч наточен, щит блестит). Бухгалтер передала все документы на оформление. Получать карту пришлось в отделении банка - на Новослободской. Пришёл, забрал, уехал. Приехал домой, захожу в сбербанк-онлайн (временный пароль прислали на номер телефона). Захожу, чтобы заменить пароль, но не могу, т.к. не приходит смс с подтверждением. Почему? Прикол номер раз: там указан не известный мне номер. В моём ЛК. Это не мой номер, не номер нашего бухгалтера. В поддержке мне говорят: это номер менеджера. который оформлял договор - меня тут бомбануло, признаюсь. Нужно обратиться в отделение и заменить номер. Еду, меняю, всё заработало. [b]28.09.2018 оформил кредит через ЛК в сбербанк-онлайн.[/b] Зачислил на карту. Всё в норме. Не угадал и вновь. Прикол номер два: 26.10.2018 приходит смс: Евгений А. напоминаем что 28.10 будет списан ежемесячный платёж по кредиту. Что тут такого? А то, что эта смс поступила на номер моей жены - с чего бы это вдруг? Жена звонит в сбер и в этот момент я так же звоню туда. Два сотрудника, два разных мнения по данному поводу. Мне говорят: будем разбираться. Жене говорят: возможно были указанны Ваши данные при оформлении карты - опа, мы возвращаемся к "приколу номер раз" (чуть выше). При оформлении заявки на кредит номер жены не был указан, был указан номер доп лица. Указал лучшего друга. А чего ему ничего не прислали тогда - паспортные данные, например? Ждём ответ по данному вопросу теперь до 08.11.2018. Вопрос ещё: а не нарушает ли сбербанк, в данном случае, статью "857. Банковская тайна"? пункт 1 и 2, например. Суть не в том что смс поступило на номер жены, а в том, что это левый номер! Но даже в этом случае, это нарушение "Банковской тайны". Жду ответа.

Начну с того, из-за чего ранее ушёл от Сбербанка и почему "вернули" в этот банк. Ушёл от Сбера по многим причинам, но основных были две:1. после возвращения из ВС РФ срочной службы, срок действия карты истёк (ранее была оформлена "ЛЭМЗом" по зарплатному проекту. Для перевыпуска карты требуется обратиться в отделение банка и подать заявление (стандартная процедура). Подал заявление, паспорт, телефон и прочие данные. Через 2 недели карту не выпустили. Причина: Вам установили "Статус мошенничества". Поехал разбираться в отделение, по которому было оформлено заявление на перевыпуск карты. Карта с моим именем, паспорт мой, фото моё, телефон мой, подпись моя. Ответ сотрудника: ой, я ошиблась! - потрясающая ошибка. Время спустя - перевыпустили.2. Прошло примерно полгода, со счёта списывается 500 рублей примерно (точную сумму не помню). Звоню в тех поддержку. Ответ: на Ваше имя выпущена карта с индивидуальным дизайном! Думаю, о как! А где договор с моими подписями, да и заявка в целом где? Обратитесь в центральный офис на Новослободской.Приехал. заявки нет, договора с моей подписью нет, телефонного разговора с заказом (да и через интернет), соответственно нет. Подал жалобу. Деньги вернули в течении двух недель. Закрыл все счета и карты в этом банке. Открестился! Без судов и прочего.Но, к сожалению, нынешний работодатель с недавнего времени решил перевести всех сотрудников по зарплатному проекту с Альфа-Банка, на Сбер. С первых дней оформления у меня возникли сложности (я был готов к бою: меч наточен, щит блестит).Бухгалтер передала все документы на оформление. Получать карту пришлось в отделении банка - на Новослободской. Пришёл, забрал, уехал. Приехал домой, захожу в сбербанк-онлайн (временный пароль прислали на номер телефона). Захожу, чтобы заменить пароль, но не могу, т.к. не приходит смс с подтверждением. Почему? Прикол номер раз: там указан не известный мне номер. В моём ЛК. Это не мой номер, не номер нашего бухгалтера. В поддержке мне говорят: это номер менеджера. который оформлял договор - меня тут бомбануло, признаюсь. Нужно обратиться в отделение и заменить номер. Еду, меняю, всё заработало.28.09.2018 оформил кредит через ЛК в сбербанк-онлайн. Зачислил на карту. Всё в норме. Не угадал и вновь. Прикол номер два: 26.10.2018 приходит смс: Евгений А. напоминаем что 28.10 будет списан ежемесячный платёж по кредиту. Что тут такого? А то, что эта смс поступила на номер моей жены - с чего бы это вдруг? Жена звонит в сбер и в этот момент я так же звоню туда. Два сотрудника, два разных мнения по данному поводу. Мне говорят: будем разбираться.Жене говорят: возможно были указанны Ваши данные при оформлении карты - опа, мы возвращаемся к "приколу номер раз" (чуть выше). При оформлении заявки на кредит номер жены не был указан, был указан номер доп лица. Указал лучшего друга. А чего ему ничего не прислали тогда - паспортные данные, например?Ждём ответ по данному вопросу теперь до 08.11.2018.Вопрос ещё: а не нарушает ли сбербанк, в данном случае, статью "857. Банковская тайна"? пункт 1 и 2, например. Суть не в том что смс поступило на номер жены, а в том, что это левый номер! Но даже в этом случае, это нарушение "Банковской тайны".Жду ответа.

26.10.2018 мне пришло смс оповещение со следующим содержанием: Евгений А. напоминаем о ежемесячном списании по кредиту 28.10.2018  и далее сумма. Меня зовут Екатерина и номер карты у меня совершенно другой, Евгений А. мой муж и кредит он оформил на свою карту указав при этом свой номер телефона. Вопрос: почему банк разглашает информацию о платеже третьим лицам и делает рассылку на посторонние номера??? Телефон мой муж не указывал, а даже если указал то почему данные сообщения приходят ко мне? Как Ваш банк оформил кредит??? На моем счете нет поступлений от банка и снятия этих денежных средств. У нас разные карты и разные номера телефонов, я заявку на кредит НИКОГДА не подавала в Ваш банк!!!! Я прошу разобраться в данной ситуации так как Вы нарушаете законодательство, а именно ГК РФ Ст. 857. Банковская тайна.

Добрый день! Очень давно пользуюсь услугами Сбербанка. Обязательства все выполнялись всегда в срок. Никогда не было просрочке. Всегда благодарна банку за сотрудничество. К сожалению, на данный момент я обратилась в банк с просьбой реструктуризации моего текущего кредитного договора в связи с ухудшением финансового положения в семье. Оплачивать сумму нынешнего ежемесячного платежа у меня нет возможности. Оформила обращение № 181018-0558-515200 от 18.10.2018. Через примерно 6 дней мне позвонили из контактного центра, сказали, что в отделении у меня приняли не все документы и мне надо повторно приехать в банк, об этом должны были уведомить сотрудники отделения, но никто мне не звонил - получается, сотрудники не компетентны в своей работе. Приехала. Дооформила. Уточнила - это точно всё необходимое для моего обращения, сказали, да. Я уехала. Мин через 20 мне позвонили, сказали, что надо вернуться, заполнить ещё один документ. Вернулась на полпути домой. Всё отправили. И итог - отказ. Принято отрицательное решение по заявлению об урегулировании. Я в растерянности. Получается, что уведомление сознательного порядочного клиента о ужудшении финансового положения во избежание конфликтов и просрочке по платежам банку безразлично. Я обязуюсь и далее выполнять свои кредитные обязательства, но прошу помощи по снижению ежемесячного платежа за счёт увеличения срока кредита и уменьшения процентной ставки. Выход есть всегда. Я очень надеюсь и верю, что банк в силах предложить очевидный компромисс. Буду ждать ответ. Спасибо сайту banki.ru.

Добрый день. 15 октября я через сбербанк онлайн подал заявку. Мне позвонил сотрудник банка и попросил придти в офис, сам я проживаю в другом регионе Краснодарский край г. Сочи, мне пришлось лететь по месту прописки для подачи документов, я принес и предоставил все документы, позднее я получил положительный ответ об одобрение в выдачи мне кредита. 18.10.2018 я позвонил на горячую линию со своего сотового 8 982 *** 83 93 и специально уточнил у специалиста необходимо ли мне появится в отделении сбербанка, на что я получил ответ что нет. По этой причине я не пошел в отделение и вернулся в город Сочи. В моем кабинет в разделе кредиты висела вот такая надпись - http://prntscr.com/laopm2 - после чего я обратился вновь на горячую линию и мне сказали что необходимо придти в любое отделение банка. Сегодня я посетил их несколько в каждом мне сказали что они ничего не могут сделать и мне необходимо опять обратится в офис по прописке.

Уже не первый год обслуживаюсь в Сбербанк-Премьер, все клиентские менеджеры всегда очень приветливые и помогают быстро в решении моих вопросов. Хорошие условия в пакет услуг Сбербанк- Премьер, а особенно услуга Priority Pass, лучше чем в ВТБ24. Единственный недостаток, банкоматы. в этом офисе не принимает новые купюры номиналом 2 000 рублей.

Ранее я совершал операции по покупке товаров в интернете через свои дебетовые карты, на мой номер телефона, который я регистрировал ранее в одном из отделений ПАО Сбербанк, приходил одноразовый пароль и после его ввода проходила оплата. Неделю назад я попробовал сделать такую же операцию со своей дебетовой карты, но пароль мне так и не пришел. Сегодня так же пытался сделать операцию по той же карте, пароль снова не пришел. Звонил на горячую линии ПАО Сбербанк, специалист мне сказал, что ранее я не мог совершать подобных операций, так как для этого должен быть подключен мобильный банк, который на этой карте у меня НИКОГДА не был подключен. Вопрос: Как такое может быть, если у меня есть смс-оповещение с этими паролями в моем телефоне и почему на текущий момент данные операции недоступны??? Это случилось после того как я получил кредитную карту этого банка, кроме как навязывание дополнительной услуги я ничего в этом не вижу. И еще один момент, если сотрудников контакт-центра заставляют обращаться к клиентам по имени и отчеству, то будьте добры внимательно читать отчество!!! Разговаривал с первым специалистом, назвал меня: "Олеговичем", перевели на старшего специалиста, она сказала: "Сергеевич", потом, посмеиваясь, извинилась. К чему все это? Ну не можете Вы запомнить отчество, так обратитесь по имени, зачем откровенно смеяться над людьми? В целом по сбербанку складывается впечатление что они очень сильно забили на клиентов, мягко выражаясь: "Делаем, что хотим и нам ничего не будет".

Ранее я совершал операции по покупке товаров в интернете через свои дебетовые карты, на мой номер телефона, который я регистрировал ранее в одном из отделений ПАО Сбербанк, приходил одноразовый пароль и после его ввода проходила оплата. Неделю назад я попробовал сделать такую же операцию со своей дебетовой карты, но пароль мне так и не пришел. Сегодня так же пытался сделать операцию по той же карте, пароль снова не пришел. Звонил на горячую линии ПАО Сбербанк, специалист мне сказал, что ранее я не мог совершать подобных операций, так как для этого должен быть подключен мобильный банк, который на этой карте у меня НИКОГДА не был подключен. Вопрос: Как такое может быть, если у меня есть смс-оповещение с этими паролями в моем телефоне и почему на текущий момент данные операции недоступны??? Это случилось после того как я получил кредитную карту этого банка, кроме как навязывание дополнительной услуги я ничего в этом не вижу.И еще один момент, если сотрудников контакт-центра заставляют обращаться к клиентам по имени и отчеству, то будьте добры внимательно читать отчество!!! Разговаривал с первым специалистом, назвал меня: "Олеговичем", перевели на старшего специалиста, она сказала: "Сергеевич", потом, посмеиваясь, извинилась. К чему все это? Ну не можете Вы запомнить отчество, так обратитесь по имени, зачем откровенно смеяться над людьми?В целом по сбербанку складывается впечатление что они очень сильно забили на клиентов, мягко выражаясь: "Делаем, что хотим и нам ничего не будет".

Уважаемые разработчики! Почему всё так плохо с отображением средств на счетах в мобильном банке?Сделала перевод с одной своей карты на другую (с дебетовой закинула на кредитку погашение). Сначала на главной странице цифры совсем не изменились, обновление несколько раз не помогло. Перезашла в приложение. И, о чудо, с дебетовой средства списались. Но на кредитную не записались. Более того, в перечне операций кредитной карты нет этого получения. Это внутрибанковский перевод. Не на чужой счет, не в другой банк. Почему этот перевод где-то застрял? Кстати, когда завела кредитку голд, один из сотрудников у банкомата сказал: "Вас же предупредили, что когда вы вносите наличку через банкомат, она не сразу зачисляется, надо подождать, от нескольких часов до трёх рабочих дней?". Нет, меня не предупредили. Извините, конечно, но такое программное обеспечение для "передового" банка просто возмутительно.

Доброго дня! Прошу пояснить поведение руководителя отделения 6991/0615 расположенного в пгт рощинский! В октябре мною была подана заявка на потребительский кредит, обслуживалась у сотрудника М-к Илья, как выяснилось позже руководитель этого отделения! Я четко пояснила, что никаких под.услуг не нужно, но данный сотрудник сообщил что без страховки мне кредит никто не выдаст, я прекрасно знаю свои права, но этот сотрудник не стал оформлять кредит без страховки. Хочу сразу отметить, на протяжении всего времини пока шло обслуживание он (М-к) грыз ногти! Сидел в телефоне! и это руководитель! Через несколько дней, обратилась в то же отделение для расторжения договора страхования, так этот сотрудник в грубой, неприемлемой форме сказал мне что испортит мне всю кредитную историю! и в дальнейшем я не смогу получить кредит.  Как такое может быть? Почему руководитель ведет себя таким образом? Такое поведение не допустило, надеюсь меры будут приняты. Мое решение написать сода вызвано не только по этому поводу, есть масса недовольных знакомых этим сотрудником.

Добрый день.Я являюсь сотрудником международной финансовой организации, которая располагает особым юридическим статусом, подразумевающим наделение ее определенными привилегиями, в частности ее деятельность не облагается налогооблажением на территории РФ, а моя зарплата как сотрудника не облагается НДФЛ. Зарплату я получаю в долларах на карты Сбербанка.Некоторое время назад я столкнулся со сложностями в оформлении кредита., а именно т.к. я являюсь зарплатным клиентом банка, я рассчитывал на упрощенную процедуру получения кредита, но при оформлении заявки в Сбербанк онлайн меня все равно попросили придти в офис.И тут выяснилось следующее:1. Т.к. я получаю зарплату в долларах, внутренняя программа которая обрабатывает заявки на кредит не воспринимает данные зачисления как зарплату, потому что при перечисление назначение платежа на английском звучит как - Salary Payment. В связи с чем данные зачисления не засчитываются как зарплата.2. Но при этом я также не могу оформить кредит как клиент с улицы, потому что одним из требованием является предоставление справки 2 НДФЛ, а так как я писал выше, моя зп не облагается данным налогом, такую справку я при всем желании предоставить не могу (справка о доходах с места работы не принимается)Таким образом, я никаким образом чисто технически не могу оформить кредит в Сбербанке. При этом я специально попросил в своей организации перечислять мне за на карту Сбербанка (она в рамках зарплатного проекта с ним не сотрудничает) чтобы Банк видел все поступления по карте.В связи с чем, у меня возникает вопрос, зачем мне продолжать получать зарплату карту Сбербанка, если это не дает мне каких либо преимуществ. Просьба дать обратную связь о сложившейся ситуации.P.S. Данная оценка не относится к сотрудникам, (а к техники) они очень корректно и профессионально прокомментировали сложившуюся ситуация

Обратилась к специалисту по УТОЧНИТЬ информацию по вопросу удержания банкоматом карты в 11.01. В большинстве банков через несколько дней карту можно забрать в отделении банка! но только не здесь. Специалист отвечает одной фразой: нет возможности изъять карту. Даже на уточняющий вопрос остается ли карта там навсегда ответ был получен такой же. Какой-либо исчерпывающей информации по существу вопроса получено не было. Грамотность и компетентность специалиста оставляет желать лучшего, что негативным образом сказывается на репутации Сбербанка.