140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Попытался пополнить баланс своего мобильного телефона через сайт оператора. В итоге приходит смс с номера 900 о том, что операция признана подозрительной и карта заблокирована. В нормальных банках в таких случаях на контактный номер звонит оператор и узнает, нужно ли эту операцию осуществлять. Но я, к сожалению, в Сбербанке...Звоню сам в контактный центр, трачу свое личное время, и узнаю, что мою карту разблокируют только через 30 минут. Да, я сделал все, что мне было нужно, но потратил на это силы, нервы и время. Сбербанк... Карта МИР, работающая через раз... Смс с номера 900, которые нужно ждать, и которые иногда приходят с опозданием в неделю...Сбербанк.онлайн, в котором надо делать логаут, чтобы отобразилась информация о разблокировке карты, простого обновления страницы недостаточно...Отвратительное обслуживание и отсутствие сервиса как такового...Спам с предложением золотой кредитки, которым уже достали, хотя каждый раз прошу не беспокоить меня по этому вопросу...Интересно, можно ли работать еще хуже...

Подали заявку на ипотеку через домклик, нас перевели на менеджера ипотечного кредитования Н. Дину. Очень понравился сотрудник, вежливая, все понятно и доходчиво объясняет, отвечает на все вопросы. Всегда была на связи с нами. Спасибо ей огромное! Берегите таких сотрудников и поощряйте их!

Добрый вечер! У нас в городе Фурманов Ивановской области  существует на данный момент проблема с внесением денежных средств в банкоматах. Например в офисе на ул.Советской 3 банкомата: 2 из них не работаю на внесение, 3-й банкомат забит уже к обеду. В обычные дни банкоматы обслуживаются несвоевременно.

Добрый день В октябре 2017 на мой счёт ( в сбербанке) поступила сумма 834 000 руб ( от моей тети, которая так же является клиентом сбербанка и отправляла их со своего счета в Сбербанке). История платежей должна у вас сохраниться, прошу проверить. По причине блокировки входа в сбербанк онлайн, подтвердить не могу(в ближайшее время в отделение Сбербанка так же подойти не могу) . 10 октября 2017 снял всю сумму и открыл вклад в банке "Тинькофф" по причине хороших условий (возможность пополнения, частичного снятия, хорошей %ой ставки). Вклад открыл на 1 год. С октября 2017 по октябрь 2018 ежемесячно пополнял вклад со своей зарплаты + поступала капитализация. Являюсь вашим зарплатным проектом, можете проверить поступления на зарплатную карту и снятии в банкоматах. Вклад закончился 10 октября 2018, решил перевести деньги в Сбербанк т.к. имею предодобренную ипотеку в сбербанке и собирался использовать как первоначальный взнос чтобы купить жильё. Документы подтверждающие пополнения и закрытие вклада в банке Тинькофф прилагаю. Устал ждать, уже прошло две недели с момента блокировки, зарплату не могу получить, сделка по покупке жилья срывается. В связи с загруженностью на работе(ночные смены на работе)  не имею возможности придти в отделение вашего банка чтобы взять документы о поступлении зарплатных средств на мой счет в вашем банке  за год,  чтобы доказать что на законно полученные деньги пополнял вклад в Тинькофф банк.  . Это же звучит смешно даже, являясь вашим зарплатником предоставлять вам же документы о поступлении денежных средств на мой зарплатный счёт в вашем же банке. Копии документов о пополнении и закрытии вклада в банке Тинькофф прилагал и отправлял finmon@sberbank.ru и запрос документов. Номер обращения 181017 0481 582100Эл. Почта L*****@yandex.ru ±7927945****

Дорогие партнеры!!! Хочу выразить благодарность Д-ко Екатерине (офис в Санкт-Петербурге, Невский пр.59).Благодаря ее участию, мы с легкостью и очень быстро успели провести сделку, перед отьездом продавца в длительную командировку.Катя! Спасибо Вам огромное! Чувствуется, что мы работаем в одной команде. Всегда на связи и опытное консультирование для агента -  это почти успех в сделке! Такое партнерство необходимо и незаменимо! Пожелаю Екатерине, успехов в дальнейшем сотрудничестве! Благодарных партнеров! И карьерного роста! Благодарю еще раз за сотрудничество!С уважением, Нина

Списали в счёт погашения долга средства ежемесячных выплат материнского семейного капитала. И даже после предоставленых документов из пенсионного фонда РФ Сбербанк не возвращает эту сумму,откладывают мое обращение!!! Сбербанк нарушает закон РФ!!! Всячески причиняет каласальные неудобства по отношению к клиентам!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! АРЕСТЫ НЕ НАКЛАДЫВАЮТСЯ НА ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ И СЕРДСТВА С МАТЕРИНСКОГО СЕМЕЙНОГО КАПИТАЛА!!! ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПО ПЕРЕЧИСЛЕНИЮ ЭТИХ ДЕНЕГ НА СЧЕТ ВЗЫСКАТЕЛЯ ПРОТИВОЗАКОННО!!!!!!!!!

Карта была открыта в офисе на ул. Лесной, 4. Срок истекает, перевыпущенную  нужно забирать почему-то в г. Лобня на ул Чехова, 15, что меня совершенно не устраивает.  Это отделение не работает по выходным, а по будням с 9 до 18 - я в это время работаю!Блокировка карты и выпуск новой с другим номером, как предложил специалист контактного центра -  тоже не походит.Просьба отправить мою карту хотя бы Лобня ул. Ленина 19, корп.2, если нет возможности получить её там где она была открыта. Этот офис хотя бы по выходным работает.

В августе решили купить мебель в организации "Виват" город Астрахань. 21.08.2018 была сделана предоплата в размере 20 000, 28.08.2018 мы доплатили оставшуюся сумму в размере 57 500. Обе оплаты совершали через терминал с карты сбербанка мастер кард. В итоге мебельная компания нарушила сроки поставки и я решила отказаться и попросила вернуть деньги. Кампания без проблем совершила возврат денег через терминал 04.09.2018 в размере 20 000 и 57 500 руб. В этот промежуток времени (с 28.08.2018 - 04.09.2018 г.) был произведён перевыпуск карты по сроку годности. По условиям банка денежные средства должны были вернуться в течение 30 календарных дней. Но в эти сроки деньги не вернулись. Была оставлена заявка через звонок по номеру 900 (общалась с управляющей, а не простым оператором) (номер обращения 181005-0656-277500). Пообещали в кратчайшие сроки решить вопрос. Прошло 25 календарных дней, не однократно звонила в банк, никто ничего не знает и деньги не возвращают. Я являюсь клиентом банка более 20 лет, очень возмущает подобное отношения, учитывая тот факт что уже два месяца я сплю на полу, так как не могу купить себе что то из за того что банк не может провести простейшую операцию (банк даже не списал деньги с кампании и они до сих пор у них на счету и никаким образом не удержаны!!!!!). Просьба разобраться в кратчайшие сроки и как то посодействовать всему происходящему.

В августе решили купить мебель в организации "Виват" город Астрахань. 21.08.2018 была сделана предоплата в размере 20 000, 28.08.2018 мы доплатили оставшуюся сумму в размере 57 500. Обе оплаты совершали через терминал с карты сбербанка мастер кард. В итоге мебельная компания нарушила сроки поставки и я решила отказаться и попросила вернуть деньги. Кампания без проблем совершила возврат денег через терминал 04.09.2018 в размере 20 000 и 57 500 руб. В этот промежуток времени (с 28.08.2018 - 04.09.2018 г.) был произведён перевыпуск карты по сроку годности. По условиям банка денежные средства должны были вернуться в течение 30 календарных дней. Но в эти сроки деньги не вернулись. Была оставлена заявка через звонок по номеру 900 (общалась с управляющей, а не простым оператором) (номер обращения 181005-0656-277500). Пообещали в кратчайшие сроки решить вопрос. Прошло 25 календарных дней, не однократно звонила в банк, никто ничего не знает и деньги не возвращают. Я являюсь клиентом банка более 20 лет, очень возмущает подобное отношения, учитывая тот факт что уже два месяца я сплю на полу, так как не могу купить себе что то из за того что банк не может провести простейшую операцию (банк даже не списал деньги с кампании и они до сих пор у них на счету и никаким образом не удержаны!!!!!). Просьба разобраться в кратчайшие сроки и как то посодействовать всему происходящему.

В августе решили купить мебель в организации "Виват" город Астрахань. 21.08.2018 была сделана предоплата в размере 20 000, 28.08.2018 мы доплатили оставшуюся сумму в размере 57 500. Обе оплаты совершали через терминал с карты сбербанка мастер кард. В итоге мебельная компания нарушила сроки поставки и я решила отказаться и попросила вернуть деньги. Кампания без проблем совершила возврат денег через терминал 04.09.2018 в размере 20 000 и 57 500 руб. В этот промежуток времени (с 28.08.2018 - 04.09.2018 г.) был произведён перевыпуск карты по сроку годности. По условиям банка денежные средства должны были вернуться в течение 30 календарных дней. Но в эти сроки деньги не вернулись. Была оставлена заявка через звонок по номеру 900 (общалась с управляющей, а не простым оператором) (номер обращения 181005-0656-277500). Пообещали в кратчайшие сроки решить вопрос. Прошло 25 календарных дней, не однократно звонила в банк, никто ничего не знает и деньги не возвращают. Я являюсь клиентом банка более 20 лет, очень возмущает подобное отношения, учитывая тот факт что уже два месяца я сплю на полу, так как не могу купить себе что то из за того что банк не может провести простейшую операцию (банк даже не списал деньги с кампании и они до сих пор у них на счету и никаким образом не удержаны!!!!!). Просьба разобраться в кратчайшие сроки и как то посодействовать всему происходящему.

В связи с тем, что длина отзыва не более 3600 символов, отзывов будет два. Начну с того, что я очень добросовестный держатель банковских карт:- никогда не пишу пин-код на карте или на бумажке, которая находится в одной сумке с картами;- пин-код никак не связан с моей датой рождения и не составляет таких комбинаций, как 1111 или 0000 и тому подобное;- все карты привязаны к кнопочному телефону с номером… 372, не имеющему доступа в интернет, федеральный номер этого телефона знают лишь в банках, для знакомых есть номер в городском формате, состоящий из шести цифр;- в сбербанк-онлайн захожу только со стационарного компьютера, мобильные приложения не использую, хотя есть планшет с выходом в интернет;- на сайтах объявлений и для связи с возможными поставщиками услуг или продавцами товаров через сайты бесплатных, а также в соц.сетях пользуюсь только номером другого оператора, не привязанного к банковским картам;- получая смс со ссылками, никогда по этим ссылкам не хожу, чтобы не подхватить вирус;- никому не сообщаю мою фамилию (она у меня из 13 букв, и прочитать, а тем более написать её, может далеко не каждый, тем более английскими буквами) и имя, написанные на картах, сроки действия карт, и тем более, CWW код на оборотной стороне карты, никому ни за что не скажу код из СМС, пришедший из банка. И, тем не менее, меня сегодня «намахали» на 2 900. И вина Сбербанка в этом не просто очевидна, а просто «прямо очевидна». Стандартные операции, которые я совершаю в Сбербанк-онлайн:1.     Оплата коммунальных услуг2.     Перевод средств на карту мужа3.     Подключен автоплатеж на телефон, привязанный к карте, в размере 200 рублей при снижении остаткаменее 30 рублей. ВСЁ! Сегодня перед работой перевожу 3 000 рублей на карту мужа через Сбербанк-онлайн. Проверяю, сколько у меня бонусов «Спасибо».Появился сайт, который в истории браузера значится, как Сбербанк Онлайн, адрес сайта game-onlines.xyz, предлагает пройти опрос:« в цeлях улучшения качества услуг, CбeрБaнк прoвoдит aкцию для пользователей cиcтемы СберБaнк Oнл@йн. Ответьте на вопросы и пoлучитe бонус 1000 Спасибо на свою кaртy. Использовали ли Вы бонусы "СПАСИБО" oт СбeрБaнк? Используете ли Вы бонусные баллы "СПАСИБО" для оплаты покупок? Участвовали ли Вы в каких либо акциях от Сбербанка? Как Вы оцениваете рaбoтy бaнкa СбeрБaнк? «Дальше», потом просят ввести последние 6 цифр карты и имя-отчество. То есть ни фамилии, ни номера телефона не спросили. Для подтверждения данных введите код из СМС, который пришел от spasibo. Это была единственная, нехарактерная для меня, операция. Но до этого «Спасибо» проводило игру с бонусами, поэтому сомнений не возникло. СМС пришла на номер, привязанный к карте, полный номер карты не спросили, фамилию не спросили, телефон не спрашивали.Через час, когда я выхожу из автобуса по дороге на работу, приходит СМС от 900: «Запрос подключения Автоплатежа для оплаты номера 918***08** с карты *3749 направлен оператору МТС. Для подключения услуги необходимо выполнить действия, которые будут указаны в смс, направленном на номер 918***08**. Время 09:42:36. Это как это смс команды могут приходить на номер, не привязанный к карте? Следующая смс: «Автоплатеж для оплаты номера 918***08** с карты *3749 подключен. Сбербанк. Обратите внимание на время: 09:42:03. То есть, на полминуты раньше, чем был сделан запрос, отправленный почему-то в МТС.Часть вторая. Тут же набираю 900, время 09:43, хотя по ст. 3 Федерального закона от 27 июня 2018 г. № 167-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств" это Сбербанк должен был позвонить мне для подтверждения подобной операции. В Сбербанк Онлайн я заходила в Липецке со своего домашнего стационарного компьютера, а эта фигня проходит через мобильное приложение (это я выяснила при звонке на номер 900). Пока на том конце провода в колл-центре «жуют сопли» и пытаются меня убедить, что это я кому-то дала номер своей карты и другие данные, необходимые для проведения операций с моей картой, из мобильного приложения, ловкие ребята успевают провести автоплатеж на сумму в 2 900 рублей. Естественно я заблокировала и карту и мобильный банк и Сбербанк Онлайн, хотя было ещё 5 попыток в течение разговора с оператором колл-центра провести подобный автоплатеж. Не смотря на то, что я сразу заявила, что это не моя операция, несмотря на то, что телефон, на который поступили средства с моей карты, зарегистрирован в Краснодарском крае (выяснила после разговора с оператором через интернет) и, несмотря на то, что операторы по переводу денежных средств при выявлении ими операции, имеющей признаки осуществления транзакции без согласия клиента, обязаны до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента приостановить исполнение распоряжения о совершении операции на срок до двух рабочих дней (ч. 5.1. ст. 8 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", далее – Закон № 161-ФЗ). Однако оператор должен будет сообщить клиенту о том, что исполнение распоряжения приостановлено, и получить подтверждение на его выполнение или отмену (ч. 5.2. ст. 8 Закона № 161-ФЗ). При неполучении ответа от клиента оператор по истечении двух рабочих дней возобновит исполнение распоряжения, исходя из дословного толкования указанной нормы. Денежные средства были списаны в нарушение всех норм и законов. Без смс с кодами для подтверждения операции, без звонка из банка, действительно ли я подключила такой автоплатеж. Я, может, что-то не поняла? Закон, он для кого написан? Для меня или для банков, которые обязаны противодействовать хищению денежных средств своих клиентов? И как это так: я звоню с телефона, привязанного к карте, а с карты Сбербанк в это же время списывает деньги чужому дяде, не спрашивая меня, одобряю ли я эту операцию? Сбербанк, ау-у-у-! Будете так себя вести, уйду в другой банк! Думаю, я не одна такая. Я написала «претензию», которую менеджер Вашего банка «кастрировала», как могла, заказала перевыпуск карты. Но мне совершенно неинтересно, что Вы свои «косяки» будете рассматривать до 7 ноября 2018 года (обращение 181025-0035-622200). Да, ещё Ваши операторы колл-центра посоветовали обратиться в полицию о мошенничестве. Я обязательно обращусь, только не к владельцу номера, указанного выше, а по отношению к Вам, как организации, которая не обеспечивает безопасности денежных средств своих клиентов. Потому что вина во всём это только ВАША!

Здравствуйте.Прошу разобраться, я уже не раз предоставляла и приставам и в банк что на этот счёт приходят детские пособия, даже банк дал специальную справку, что счёт предназначен для пособий, но несмотря на это постоянно арестовывают счёт, как поступают средства, сразу снимают. Прошу разобраться в ситуации и снять арест с данного счета.

На мою личную дебетовую карту поступили деньги в размере 1 500 р. Я пытаюсь понять, что это за деньги и почему они ко мне поступили - и не могу это сделать. В смс - информации ноль. В "полной банковской выписке" столько же информации. В колл-центре мне ответили, чтобы я узнал кто МНЕ перевел деньги должен взять паспорт идти в отделение, писать заявление и только тогда, если у них будет техническая возможность, мне дадут информацию!!!Ненавижу этот банк!!!

Никогда не писал отзывы, но в этот раз просто нет сил. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка России: у меня несколько дебетовых карт и кредитная карта. Кредитной картой пользуюсь уже давно. Подошел срок очередного перевыпуска кредитной карты. Постоянно проживаю в Московской области, а карты обслуживаются в отделении в Москве по месту ведения зарплатного проекта. Пришло СМС о перевыпуске карты. Вчера, 24 октября 2018 года, поехал в отделение по адресу: Большая Якиманка, д. 18. Провел в отделении более получаса, не смотря на то, что меня сразу же пригласили к окошку, как взял талон. В общем потратил свое время и деньги, а карту так и не получил. Сотрудники отделения "развели руками" и сказали, что не могут выдать карту в связи с блокировкой ее выдачи, не смотря на то, что карта, выпущенная на мое имя уже находится в отделении. Причину мне объяснить не смогли. Как мне погашать задолженность после того, как истечет срок действия у действующей карты непонятно. Вот так Сбербанк ценит время своих постоянных клиентов. Задумайтесь, прежде чем стать их клиентом!!!!

Не могу понять что с мой ситуацией не так?? С 31.07.2018 подаю заявлении и каждый раз приношу кучу бумаг по воду отмены транзакции, мне услуга была не предоставлена мною были выполнены все условия. Сейчас на сколько знаю через кого я покупал тур и они банкроты « Росстур». Моё последнее обращение  №180918-0381-373700 от 18.09.2018 снова сдвинули до 2.11.2018. Специалист Сбербанк позвонил мне в среду 17.10.2018 и сказали нужно все равно обратиться в страховую, я это сделал специально съездил в соседний город Екатеринбург, так как в Нижнем Тагиле офиса страховой нет, подал заявление на возмещение и вам на почту копию заявления скинул. В страховой на меня как на идиота посмотрели, сказали примут но денег не ждите. Подскажите хоть здесь что с мои вопросом??? Я так понимаю этот вопрос можно было решить быстрее если бы моё изначальное заявление от 31.07.2018 рассмотрели бы добросовестно.

Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия с Дом Клик от сбербанка. 17.09 погасил ипотечный кредит в сбербанке, после чего необходимо было снять обременение с недвижимости. Обратился в отделение, сотрудники сбера отправили на сайт Дом Клика заполнять заявление на снятие обременения. Заполнил форму, ждал 30 дней! Прождав указанные на ДК сроки, начал звонить в сбербанк, было сложно, пообщался не с одним оператором, в итоге заявление в РосРеестр на снятие обременения было отправлено только после моей претензии 18.10! Хочу предостеречь всех, кто столкнется с ДК не верить тому, что написано на сайте: [quote]Как это работает? [*]На следующий день после погашения ипотеки вам придет смс-уведомление о начале процесса снятия обременения. Если вы меняли номер телефона, заранее обратитесь в офис банка для обновления своих данных.[/*][*]Снятие обременения занимает до 30 дней в соответствии с кредитным договором. Сотрудник банка может запросить дополнительную информацию или документы в этот период.[/*][*]Вы получите смс-уведомление, когда обременение будет снято.[/*][/quote][b]Ни один из этих пунктов не работает!!![/b] На момент публикации отзыва 25.10 обременение так и не снято.

В Алании 20го сентября хотела снять с карты в банкомате деньги. Банкомат Денизбанк. Карту "зажевало" мне ее не вытащили, хотя я обращалась, просила. Самое главное, что списались с карты 10 тыс. рублей, их не выдали. И до сих пор заявление рассматривается. Каждую неделю пишут смс "банку потребуется дополнительное время для рассмотрения вашего обращения. Срок обработки продлен до.."

Добрый день!Сегодня по Московскому времени в 8:30  утра, с моей карты была списана сумма в размере 9 561,92, в смс указана информация о причине: транпортный налог, исполнительное решение и номер 42946/18/50014 ИП от 08.10.2018Проверив по номеру ИНН задолженности - узнала что их нет, так же на сайте РОСП УФССП (Клинский) к городу Клин я не имею никакого отношения, нет информации, что есть какая либо задолженность, денежные средства были списаны без предупреждения, никакого рода документов не поступало ни на почту и не по месту прописки.  Попытки узнать информацию - тщетны, никто не берет трубку или все время занято, огромная просьба помочь и разобраться, почему снимают денежные средства с моей личной карты и ни организация, ни представители не информируют, скорее всего произошла ошибка.адрес электронной почты: ***@yandex.ru

Здравствуйте!Я устроился на новое место работы и возник вопрос о сохранении моего рабочего места. Т.к. у работодателя существует зарплатный проект "привязанный" к Сбербанку, то был отправлен запрос представителю Сбербанка о выпуске дебетовой карты. Сбербанк. без указания причины отказал! 2016-2017 гг у меня было ИП и в один из месяцев с моей стороны была сделана некорректная отправка выплаты гонорара за транспортные услуги. Система сбербанка на основании №115-ФЗ от 07.08.2001 заблокировала меня. Я обратился в Сбербанк и на основании их запроса предоставил им всю документацию по перечисленной сумме (договора, накладные и т.п.). В ответ получил новый запрос, по документации на парковую-хозяйственную деятельность, а т.к. такого у меня в принципе не было, я не смог предоставить запрошенные документы. Блокировку не сняли. Сотрудник сбербанка сказал, что попробуйте обратиться через год, возможно, что снимут. как выяснилось не сняли. Сейчас многие компании оформляют зарплатные проекты через Сбербанк. И что же получается, что я отец многодетного семейства не смогу получить работу и не смогу обеспечивать детей находящихся на иждивении потому, что системе Сбербанка, что-то показалось? Прошу решить мою проблему. В службу 900 я обратился с проблемой. Помогите не потерять работу!

Здравствуйте, хочу поделиться горьким опытом. Если честно по сей день не знаю, что делать. Решились мы на ипотеку с мужем. На консульнации менеджер нам залил в уши о сладких условиях, мол сопровождение сделки, низкий процент под 8,6 годовых, проверка квартиры и так далее.​ Подали заявку и нам ее одобрили под 8,6 на следующий день. В этот же день нам подняли ставку до 8,9, так как квартиру мы подобрали не на домклике. Менеджер позвонила и рассказала про дополнительные расходы. Юр проверка квартиры оказывается тоже платная, плюс платить за оценку даже если квартира уже оценена...Следующий подводный камень был в том, что мы не можем провести электронную регистрацию так как 2 собственника.... про это нас тоже не уведомили заранее.​ Но самый пик был в том, что после того, как мы отправили все документы в банк, прошли оценку, заплатили за это банку, НАМ ПОДНИМАЮТ СТАВКУ до 9,6%!!!!! Никаких объективных причин объяснить не могут! Говорят мол с 22 октября всем поднимаем... НО У НАС СДЕЛКА УЖЕ НА СТАДИИ ЗАВЕРШЕНИЯ!!!! А это немного не мало 1 миллион переплаты!Звонишь в сбербанк, консультанты сами же говорят, что уже по одобренной ипотеке пересмотр невозможен, менеджер говорит обратное. Написали жалобу с просьбой разъяснения на сайт сбербанка. Ответ убил. Я попросила конкретику, чтобы понимать, какой причине.... на что Вы мне отвечают: "До подписания кредитного договора банк может менять ставку исходя из действующих процентных ставок. В настоящее время процентная ставка при приобретении готового жилья для Клиентов, не являющихся участниками зарплатного проекта с подтверждением трудовой занятости и финансового состояния без услуги «Электронная регистрация сделки» составляет 9,50% годовых. ​По Вашей заявке был проведён повторный анализ заявки после предоставления в банк полного пакета документов. Банком было принято решение о повышение процентной ставки."​Я и муж являемся участниками зарплатного проекта, а еще и молодая семья! Вопрос и был в том, по какой причине они провели повторный анализ и повысили ставку, на что они отвечают, мол, да провели анализ и повысили ставку. Вы себя слышите? И причем тут ставка для незарплатников? мы зарплатники и молодая семья! Верните нам 8,9%! У нас сделка по квартире уже во всю идет!​ Сказать,что мы в панике и в разочаровании - ничего не сказать! СБЕРБАНК абсолютно не заботится о своих клиентах, а вводит в заблуждение и грабит!