140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уважаемые сотрудники Сбербанка. Вот уже на протяжении полугода сталкиваюсь с отсутствием денежных средств в банкоматах. И ладно бы в каком-нибудь захудалом магазине и пусть даже в большом супермаркете, простительно. Дак ведь в установленных в центральных отделениях, под самым носом у "кошелька"!Приходится идти в кассы, где кассиры недоумённо говорят, что у Вас видите ли деньги не заказаны. Это такая завуалированная акция СБ по замораживанию денежных средств населения?Сотрудники объясняют, что Сбербанк теперь не занимается обслуживанием банкоматов и не может гарантировать своевременное пополнение их денежными средствами.Хорошая отмазка. Хочется спросить: а банкоматы-то чьи? Ведь, наверное, у Росинкасса с СБ существует какой-то договор на их обслуживание, или инкассовая организация самостоятельно решила их так плохо пообслуживать, и за качество своих услуг ни перед кем не отвечает?Примите пожалуйста меры, иначе скоро кассиры СБ захлебнутся от навалившегся потока не обслуженных самостоятельно клиентов.

Коренной Москвич. Пользуюсь золотой картой 7 лет с самого начала работы. Расходы на обслуживание карты оплачивает фирма и даже не смотря на такой фарт, Сбербанк делает всё - чтобы их вспоминали скрипя зубами и покрывая трёх этажным матом. Совершенно отмороженная система технической поддержки, до момента соединения со специалистом выслушаешь около 3 минут речь робота, после чего только станет возможно дождаться ответа специалиста (вне зависимости от того есть у тебя код клиента или нет). Руководство не волнует тот факт, что у человека может 10% заряда аккумулятора в телефоне, когда каждая минута важна или он мокнет под дождём возле банкомата и прослушивает как олень весь этот речитатив.Ещё более странная система блокировки денежных операций. Компания настолько отсталая (либо так ей проще), что не знает про покупки в Google play или iTunes. Когда бывает до 10-15 транзакций на разные суммы или просто решил подписку на год за 1500 руб купить - бац! и заблокировали карту. Никакой уверенности в завтрашнем дне, а тем более уверенности в работе своей карты не может быть, когда захотели тогда и заблокировали! Видимо алгоритм заложен специальный, ради показухи. Мол "мы работаем". Очнитесь господа, конец 2018 года на носу.Далее много вопросов вызывает система блокировок перевода денег через терминалы сбера, то есть, если через приложение я запросто могу хоть 100 тысяч рублей перевести без всяких заморочек, то через банкомат могут провести а могут и приостановить. Мол звони и подтверждай операцию, называй Ф.И.О. получателя и тд. А что у меня может из за этого упасть доверие клиентов, либо в срок указанная сумма не будет переведена - им по барабану абсолютно. В своих иллюзиях работают.Отдельно стоит отметить качество самих пластиков карт. Первая золотая карта Visa размагнитилась за пол года. Что самое интересное, практически не доставал её из конверта, лежала дома.Пользовался Apple Pay всегда. Просто в один прекрасный день, взял её а она размагничена. Пришлось делать перевыпуск.Забирать пошёл на Новослободская 16, (насчёт 2 рабочих дней перевыпуска не обманули, за это плюс). Прихожу получать и во время работы менеджера краем глаза замечаю что у меня три счёта активных. Задаю вопрос откуда они. Выяснилось, что старые карты после истечения срока службы блокируются, но счёт не закрывается, то есть приходи пиши заявление на закрытие. ПОЧЕМУ НЕ СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТУ? Как всякую хрень впаривать Вы тут как тут, а как с вас спросить, сразу прикидываетесь под свой шаблонный вид. Написал заявления, закрыл все старые счета (процедура происходит быстро, хоть где то плюс). Получаю (перевыпущенную) карту, началось"оформите страховку (защиту денежных средств)" - спасибо не надо,"оформите страховку здоровья или жизни" - спасибо не надо, "оформите карту ещё одну с бонусами, кешбеком и тд" - спасибо не надо,"оформите кредитную карту с какими то там плюшками" - спасибо не надо.Минут 10 монотонно отвечал на все эти предложения, нервы щекочат ощутимо, кулаки в карманах сжимал до предела периодически. Для чего это делается всем понятно. Драть максимум денег с народа, при этом когда доходит до спроса со Сбербанка, на своих шаблонах обученных, увиливают от ответственности.Карту получил спустя минут 30-40.

Коренной Москвич. Пользуюсь золотой картой 7 лет с самого начала работы. Расходы на обслуживание карты оплачивает фирма и даже не смотря на такой фарт, Сбербанк делает всё - чтобы их вспоминали скрипя зубами и покрывая трёх этажным матом. Совершенно отмороженная система технической поддержки, до момента соединения со специалистом выслушаешь около 3 минут речь робота, после чего только станет возможно дождаться ответа специалиста (вне зависимости от того есть у тебя код клиента или нет). Руководство не волнует тот факт, что у человека может 10% заряда аккумулятора в телефоне, когда каждая минута важна или он мокнет под дождём возле банкомата и прослушивает как олень весь этот речитатив.Ещё более странная система блокировки денежных операций. Компания настолько отсталая (либо так ей проще), что не знает про покупки в Google play или iTunes. Когда бывает до 10-15 транзакций на разные суммы или просто решил подписку на год за 1500 руб купить - бац! и заблокировали карту. Никакой уверенности в завтрашнем дне, а тем более уверенности в работе своей карты не может быть, когда захотели тогда и заблокировали! Видимо алгоритм заложен специальный, ради показухи. Мол "мы работаем". Очнитесь господа, конец 2018 года на носу.Далее много вопросов вызывает система блокировок перевода денег через терминалы сбера, то есть, если через приложение я запросто могу хоть 100 тысяч рублей перевести без всяких заморочек, то через банкомат могут провести а могут и приостановить. Мол звони и подтверждай операцию, называй Ф.И.О. получателя и тд. А что у меня может из за этого упасть доверие клиентов, либо в срок указанная сумма не будет переведена - им по барабану абсолютно. В своих иллюзиях работают.Отдельно стоит отметить качество самих пластиков карт. Первая золотая карта Visa размагнитилась за пол года. Что самое интересное, практически не доставал её из конверта, лежала дома.Пользовался Apple Pay всегда. Просто в один прекрасный день, взял её а она размагничена. Пришлось делать перевыпуск.Забирать пошёл на Новослободская 16, (насчёт 2 рабочих дней перевыпуска не обманули, за это плюс). Прихожу получать и во время работы менеджера краем глаза замечаю что у меня три счёта активных. Задаю вопрос откуда они. Выяснилось, что старые карты после истечения срока службы блокируются, но счёт не закрывается, то есть приходи пиши заявление на закрытие. ПОЧЕМУ НЕ СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТУ? Как всякую хрень впаривать Вы тут как тут, а как с вас спросить, сразу прикидываетесь под свой шаблонный вид. Написал заявления, закрыл все старые счета (процедура происходит быстро, хоть где то плюс). Получаю (перевыпущенную) карту, началось"оформите страховку (защиту денежных средств)" - спасибо не надо,"оформите страховку здоровья или жизни" - спасибо не надо, "оформите карту ещё одну с бонусами, кешбеком и тд" - спасибо не надо,"оформите кредитную карту с какими то там плюшками" - спасибо не надо.Минут 10 монотонно отвечал на все эти предложения, нервы щекочат ощутимо, кулаки в карманах сжимал до предела периодически. Для чего это делается всем понятно. Драть максимум денег с народа, при этом когда доходит до спроса со Сбербанка, на своих шаблонах обученных, увиливают от ответственности.Карту получил спустя минут 30-40.

Коренной Москвич. Пользуюсь золотой картой 7 лет с самого начала работы. Расходы на обслуживание карты оплачивает фирма и даже не смотря на такой фарт, Сбербанк делает всё - чтобы их вспоминали скрипя зубами и покрывая трёх этажным матом. Совершенно отмороженная система технической поддержки, до момента соединения со специалистом выслушаешь около 3 минут речь робота, после чего только станет возможно дождаться ответа специалиста (вне зависимости от того есть у тебя код клиента или нет). Руководство не волнует тот факт, что у человека может 10% заряда аккумулятора в телефоне, когда каждая минута важна или он мокнет под дождём возле банкомата и прослушивает как олень весь этот речитатив.Ещё более странная система блокировки денежных операций. Компания настолько отсталая (либо так ей проще), что не знает про покупки в Google play или iTunes. Когда бывает до 10-15 транзакций на разные суммы или просто решил подписку на год за 1500 руб купить - бац! и заблокировали карту. Никакой уверенности в завтрашнем дне, а тем более уверенности в работе своей карты не может быть, когда захотели тогда и заблокировали! Видимо алгоритм заложен специальный, ради показухи. Мол "мы работаем". Очнитесь господа, конец 2018 года на носу.Далее много вопросов вызывает система блокировок перевода денег через терминалы сбера, то есть, если через приложение я запросто могу хоть 100 тысяч рублей перевести без всяких заморочек, то через банкомат могут провести а могут и приостановить. Мол звони и подтверждай операцию, называй Ф.И.О. получателя и тд. А что у меня может из за этого упасть доверие клиентов, либо в срок указанная сумма не будет переведена - им по барабану абсолютно. В своих иллюзиях работают.Отдельно стоит отметить качество самих пластиков карт. Первая золотая карта Visa размагнитилась за пол года. Что самое интересное, практически не доставал её из конверта, лежала дома.Пользовался Apple Pay всегда. Просто в один прекрасный день, взял её а она размагничена. Пришлось делать перевыпуск.Забирать пошёл на Новослободская 16, (насчёт 2 рабочих дней перевыпуска не обманули, за это плюс). Прихожу получать и во время работы менеджера краем глаза замечаю что у меня три счёта активных. Задаю вопрос откуда они. Выяснилось, что старые карты после истечения срока службы блокируются, но счёт не закрывается, то есть приходи пиши заявление на закрытие. ПОЧЕМУ НЕ СООБЩАЕТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТУ? Как всякую хрень впаривать Вы тут как тут, а как с вас спросить, сразу прикидываетесь под свой шаблонный вид. Написал заявления, закрыл все старые счета (процедура происходит быстро, хоть где то плюс). Получаю (перевыпущенную) карту, началось"оформите страховку (защиту денежных средств)" - спасибо не надо,"оформите страховку здоровья или жизни" - спасибо не надо, "оформите карту ещё одну с бонусами, кешбеком и тд" - спасибо не надо,"оформите кредитную карту с какими то там плюшками" - спасибо не надо.Минут 10 монотонно отвечал на все эти предложения, нервы щекочат ощутимо, кулаки в карманах сжимал до предела периодически. Для чего это делается всем понятно. Драть максимум денег с народа, при этом когда доходит до спроса со Сбербанка, на своих шаблонах обученных, увиливают от ответственности.Карту получил спустя минут 30-40.

Открыла ИП. Решила открыть магазин в Свердловской области, ну и соответственно оформить себе самый распространенный торговый эквайринг и + взять у Сбербанка в аренду кассу Эвотор 7.3 ( изначально вообще хотела Эвотор 5 - но мне утвердительно сказали, что в наличии их нет. Может быть - не знаю).В итоге: Договор на кассу и эквайринг заключен - 8.10.2018. Срок регистрации договора был охвучен от 3-5 рабочих дней - срок прошел, не звонят не пишут, напоминаю о себе, в итоге через три колена  только 16.10.2018г. добиваюсь СМС от представителя, что через 1-2 два привезут торговый эквайринг и установят.  Про Эвотор, говорят что сейчас у них какие - то проблемы и не понятно, когда его установят.Итак. Сегодня 23.10.2018 - представитель не отвечает, менеджер не отвечает. Оставила заявку через колл-центр, объяснила проблему, ждем реакции.А что имеем по факту: за магазин платится аренда, зп сотруднику, "Безнала" нет, кассы нет, а более того - сроки когда наконец все привезут - никто мне озвучить не может. Была бы возможность купить эту кассу - купила бы сразу, Аренду мало кто предоставляет, бежать сейчас в другой банк - ну...скажем так, я уже на низком старте ( а там опять же время оформления, оплата рко и тп)   Вы хотя бы ответьте по срокам - а то в договоре ни слова об обязательствах со стороны банка за просрочку установки. И в итоге, спасибо, дорогой Сбербанк, что ставишь предпринимателей в очень интересное положение!

20 октября подал заявку на ипотеку через "Домклик". Заявка отображала ставку 9,1%.Заявка была проверена на корректность и отправлена далее в этот же день.22 октября все СМИ сообщили о повышении ставки в Сбербанке на 0,5%. И конечно, заявку одобрили 22 октября не по ставке на день подачи заявки, а уже по повышенной.Повышенная ставка не интересна относительно конкурентов, увы, зря потратил время на эту заявку. Но заранее предупреждать клиентов, конечно никому не надо, ни одной новости не было.При этом, когда буду брать ипотеку в другом банке, от Сбербанка будет логично отказаться совсем (зарплатный проект, мои кредитка и вклад - всё это автоматически станет неудобно в Сбербанке).Минус один многолетний клиент.

Месяц назад подал заявку на ипотеку в Сбербанке через приложение ДомКлик, официальная зарплата более 100тр, первоначальный взнос 25% от стоимости жилья. Нашёл прекрасный дом и договорился о покупке. Далее началось самое интересное, сначала мою заявку отклонили в приложении, но следом приходит смс об одоборении мне ипотеки, но сумма меньше, далее я звоню в банк, чтобы узнать кто же мой менеджер и что делать дальше. В банке говорят, что произошёл сбой и они не знают, что делать. Я пишу в чат ДомКлик, там говорят, что такое впервые, одновременно одобрено и не одобрено! Проходит 2 недели, но никто не звонит и не пишет, я еду в банк, там говорят, что анкета в «непонятном статусе» и никто не знает, что делать!!!!! Сейчас на мои сообщения даже перестали отвечать в чате! Очень хочется перевести свою семью в дом, но Сбербанк в этом не помощник!!!

Обратился в Сбербанк,собрал все документы 2ндфл,копию трудовой книжки, график платежей стороннего банка,остаточную сумму кредита просидел там четыре часа,результат банк не одобрил мне рефинансирование кредита,хотя у меня нет не одной просрочки. Не один банк не рефинансирует кредит не то что под 12,9,но и под 15 процентов,это все реклама

Я являюсь держателем дебетовой карты, годовое обслуживание оплачивается в сроки и задолженностей не допускаю. 17.10.2018 я отправилась к банкомату для пополнения своей карты на сумму 110.000₽. Деньги чудным образом проглотил, истошно начал их считать и далее выдал сбой. Денег нет, чека нет, а банкомат спустя пару минут работает как ни в чём не бывало.Обратилась на горячую линию и мне обещали помочь, даже смс прислали, что решат проблему НЕ ПОЗДНЕЕ 21.10.18. Я молча жду эти дни, но увы 20 октября вечером ни смс, ни звонка от банка нет. Звоню, мне почему то уже говорят срок 21.10. Не понимаю то ли банк меня обманул в смс, то ли сотрудник. Ну а 21.10 вновь приходит смс, что срок рассмотрения продлён до 24.10.Согласно закону о защите прав потребителей-принятие денег это услуга. Я вправе требовать устранения последствий некачественно оказанной услуги. Сроки определяются мной - и я требую решить эту проблему, как написано в последнем смс НЕ ПОЗДНЕЕ 24.10.18, то есть до конца 23.10.18 у меня должны быть мои деньги. В соответствии со статьёй 4 закона о защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 закона потребителей при обнаружении недостатков оказанной услуги я вправе, как потребитель, требовать решения в определенные сроки.Об открытие вклада в данном банке теперь задумаюсь!!!!!! Ещё хотела бы пояснить, что в нашем городе средняя зар.плата составляет 15.000, вы удерживаете мои 110.000₽ и из-за этого я несу финансовые потери и порчу кредитную историю в другом банке. Вместо того, что бы каждые три дня мне звонить и предлагать кредит, то лучше сделайте свою работу и верните мне мои деньги!

Здравствуйте. Хочу поделиться информацией и оставить положительный отзыв на работу Сбербанка. Начну сначала, в июле 2018 года купил тур, оплатил кредитной картой Visa. Покупал у компании Натали-Турс, которая спустя неделю благополучно объявила о приостановки деятельности. Обратился в банк, обращение №180810-0705-404800 от 10.08.2018 года, с просьбой запустить процедуру Чарджбэк, через месяц банк ответил отказом с каким-то мутным объяснением. Снова обратился в банк с претензией №180901-0259-036500 от 01.09.2018 года. Написал обращение не на их бланке, а составил полностью претензию где все расписал и обосновал. Через 1,5 месяца деньги успешно вернули. Приятно, что в нашей стране, пусть и со скрипом, но законы и правила работают. Хочу выразить благодарность как сотрудникам Сбербанка, так и сотрудникам МПС Visa. Всего Вам хорошего, развития и процветания. С уважением, Иван

Добрый день. Мы с мужем в прошлом году в декабре взяли кредит 250 тыс на покупку автомобиля. В стоимость кредита нам посчитали страховку. Сумма страховки составляет 25.000. Если отказываешься от страховки, то % ставка увеличивается без объяснений.Про то что отказаться от страховки можно в течении 14 дней ни кто даже не предупредил. Когда я узнала о том что можно отказаться от страховки и обратилась с этим вопросом в банк, сказали извините, но уже поздно. Просила пересчитать страховку за 9 месяцев, а остальное вернуть(закрыть договор страхования) ОТКАЗАЛИ.Бедные наши банки все им мало, и проценты получают не плохие, еще и страховки с людей такие огромные вытягивают, даже не предупредив о том что можно отказаться.  Конечно где в нашей стране будет жить народ хорошо, если со всех сторон пытаются облапошить. Я понимаю что все хотят получать выгоду, но все же нужно озвучивать все условия для клиента, а не искать только выгоду для себя.  Очень не довольна Сбербанком России.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность работнику Сбербанка (отделение на пр. Просвещения, д. 67, г. Санкт-Петербург) См-вой Светлане Михайловне. Мне дважды пришлось встретиться с ней. У меня была операция по снятию денежных средств и Светлана Михайловна очень доступно и квалифицированно объяснила, как лучше это сделать. Благодаря ей всё прошло успешно. Её доброжелательное отношение к клиентам меня поразило. Я очень рада, что сотрудничаю именно с этим отделением Сбербанка, где работают такие сотрудники. Ещё раз выражаю огромную благодарность  Светлане Михайловне!

Есть у личного кабинета физ.лица в Сбербанке одна полезная функция - контроль расходов; раздел, где все траты автоматически разносятся по категориям, а также пользователь может самостоятельно назначить собственную категорию или разбить трату на несколько. Точнее, я думала, что эта функция полезная. В последнее время при отнесении расхода на категорию, созданную вручную, либо при разбитии операции на несколько с разнесением по разным категориям эти операции стали просто исчезать из расходов! Соответственно общая сумма расходов становится меньше, чем было по факту (что можно отследить, сравнив данные из меню "расходы" и данные из истории операций). Таким образом функция по отслеживанию расходов в личном кабинете абсолютно бесполезна и может только вводить в заблуждение. В связи с этим я написала обращение всё через тот же личный кабинет (№ 181022-1020-2258300 от 22.10.2018 ). Сегодня вижу ответ "Ваше обращение № 181022-1020-2258300 от 22.10.2018 рассмотрено. Ответ направлен на адрес электронной почты. Сбербанк ". Хорошо, открываю почту. Действительно, есть письмо от Сбербанка с адреса help@sberbank.ru. Что в письме? Да ничего! "Ваше обращение № 181022-1020-2258300 от 22.10.2018 рассмотрено. Проверить статус обращения Вы можете на сайте банка в разделе[url=http://www.sberbank.ru/ru/feedback]«Обратная связь».[/url] С уважением, В-меева Татьяна Специалист ПАО Сбербанк" То есть ответ в личном кабинете ссылается на письмо по электронке, а письмо по электронке ссылается на личный кабинет! Ответа на свой вопрос я так и не получила, обращение попросту закрыли, проигнорировав как мой вопрос, так и тот факт, что пользователям предоставляется некачественное ПО и услуги, а отображение данных в личном кабинете просто набор цифр.

Открыла ИП. Решила открыть магазин в Свердловской области, ну и соответственно оформить себе самый распространенный торговый эквайринг и + взять у Сбербанка в аренду кассу Эвотор 7.3 ( изначально вообще хотела Эвотор 5 - но мне утвердительно сказали, что в наличии их нет. Может быть - не знаю). В итоге: Договор на кассу и эквайринг заключен - 8.10.2018. Срок регистрации договора был охвучен от 3-5 рабочих дней - срок прошел, не звонят не пишут, напоминаю о себе, в итоге через три колена  только 16.10.2018г. добиваюсь СМС от представителя, что через 1-2 два привезут торговый эквайринг и установят.  Про Эвотор, говорят что сейчас у них какие - то проблемы и не понятно, когда его установят. Итак. Сегодня 23.10.2018 - представитель не отвечает, менеджер не отвечает. Оставила заявку через колл-центр, объяснила проблему, ждем реакции. А что имеем по факту: за магазин платится аренда, зп сотруднику, "Безнала" нет, кассы нет, а более того - сроки когда наконец все привезут - никто мне озвучить не может. Была бы возможность купить эту кассу - купила бы сразу, Аренду мало кто предоставляет, бежать сейчас в другой банк - ну...скажем так, я уже на низком старте ( а там опять же время оформления, оплата рко и тп)   Вы хотя бы ответьте по срокам - а то в договоре ни слова об обязательствах со стороны банка за просрочку установки. И в итоге, спасибо, дорогой Сбербанк, что ставишь предпринимателей в очень интересное положение!

Здравствуйте, хочу оформить новую кредитную карту (по акции до 31.10.2018), для этого 20 сентября 2018 года закрыл свою старую кредитную карту. На сегодняшний день счет старой кредитки почему-то не закрыт, из-за этого не могу подать заявление на новую.Обращался по номеру 900,  мое обращение зарегистрировали и сказали что срок рассмотрения не позднее 29.10.2018. Хотелось бы по-быстрее решить этот вопрос.

Картёжник пишет:Сегодня отвязывал номер через контактный центр. Попросили назвать номер карты , номер(который отвязываю) и кодовое слово. А вчера один номер отвязывал и другой привязывал и меня не просили назвать кодовое слово.Причём звонил с номера, который не был привязан. Т.е. я им позвонил, назвал номер карты и номер, который хотел отвязать. И всё. Пришло смс,  что банк получил заявление на отключение услуги Мобильный банк по номеру .......Ещё очень удивился, что так можно отвязать номер от мобильного банка совсем постороннему человеку.  Ведь номер карты и привязанный к нему номер мы запросто знаем, т.к. переводы посторонним людям делаем или по номеру карты или по привязанному к ней номеру телефона. В этом случае смс конечно придет ему , но это же лишняя нервотрёпка для него Это лазейка для мошенников. Хотелось бы получить ответ Сбербанка по этому вопросу.https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=25211&MID=6736409#message6736409

Я,  К-в Денис Андреевич являюсь индивидуальным предпринимателем (ИНН 253805020203). 25.09.2018г.мне пришло сообщение от Сбербанка в необходимости представить документы по работе с рядом клиентов и практически одновременно банк блокирует мне  карту и доступ к сервису интернет-банк как физлицу... Открываю банк клиент (ИП) и радуюсь ещё раз, ведь в проведении онлайн операций тоже ограничено, смотрю входящие сообщения и виду запрос. Ок,думаю сейчас все соберу и вопрос решится, но как оказалось найти того кому можно отдать подготовленный комплект по запросу не так то и просто, на протяжении всего дня, сотрудники Сбербанка гоняли меня между собой и между несколькими отделениями, чему я был несказанно рад. Ладно, к вечеру разобрались, Документы приняли. После чего мне пришло СМС-сообщение, что в течение 6 дней банк примет решение по моему вопросу. Через 3 дня поступил дополнительный запрос, я как человек уже опытный в этом вопросе не стал бегать, как в прошлый раз, отсканировал кипу дозапрашиваемых документов и направил ее онлайн через личный кабинет, благо данную функцию не отключили. Действитель но прошло еще три дня и я получил долгожданный ответ, правда СОВСЕМ не тот, на который я рассчитывал! Он был в виде СМС и в нем сообщалось, что банк принял отрицательное решение по вопросы разблокировки моих счетов! В попытке прояснить ситуацию и понять, что же не так я направился в Сбербанк, но разговаривать там НЕ С КЕМ! Очень удобная схема работы… деньги вы несите и больше вы нам тут не нужны! Что это за схема отъема денег?!!! Мне как теперь оплачивать аренду офиса? Как платить за свой ипотечный кредит?! Как своим работникам платить зарплату?! В конце концов на что мне жить?! Нормальная такая поддержка бизнеса! Что мне говорить сотрудникам, которые по трудовому договору должны получать зарплату в строго оговоренные дни? Вы что ли будете отвечать перед их семьями, трудовой инспекцией и перед прокуратурой? ВЕДЬ НИ СНИМАТЬ, НИ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ ВЫ НЕ ДАЕТЕ! Уже который день я пытаюсь выяснить как мне добраться до своих денег? С чего это ВЫ ТАМ РЕШИЛИ, ЧТО У МЕНЯ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС????  Это вы лишили меня средств к существованию!Не говоря уже о моем бизнесе!!! Ни перевести деньги! Ни снять! Ничего не возможно сделать! Вы о людях то думаете?! Пишу сюда, потому что никто не может мне объяснить в этом сбербанке что происходит и к кому мне обращаться, чтобы разрешить мою проблему! Уважаемые сотрудники ЛЮБИМОГО БАНКА СБЕРБАНКА, разберитесь уже между собой, поймите сами чего вы хотите, и верните мне мои деньги, работать с вами у меня уже нет никакого желания!

Буквально 2 месяца назад обратились к сотруднику Центра Ипотечного кредитования Сбербанка России на улице Тверская, 22 Т-ву Егору Петровичу по вопросу оформления ипотечного кредита на покупку 3-комнатной квартиры для моей дочери Ксении в районе метро Аэропорт. Весь процесс сопровождения, консультирования, выхода на сделку для подписания кредитного договора, ДКП сопровождался высокими оперативностью и профессионализмом Егора Петровича.При этом постоянно имела место тактичная, вежливая, ненавязчивая помощь со стороны данного сотрудника. Очень быстро вышли на сделку и уже два месяца моя дочь живет в квартире, оформленной при непосредственном участии Т-ва Егора Петровича. Спасибо ему огромное!!!! С уважением, Олег Н-ров

Добрый день! 30.09.2018 по договору ипотеки №38298503 от 03.10.2014 внес для частично досрочного погашения 120 т.р. Банк провел платеж засчитав в погашение основного 8 т.р. и 112 т.р. украл в погашение процентов (это при ежемесячном платеже 36 т.р.). То есть основной долг при платеже уменьшился на 8 т.р., а график платежей никак не изменился, ни по сумме платежа, ни по сроку погашения, причем появилась строка, что списали себе на проценты 112 т.р. Может конечно банк, как-то перепутал столбики и хотел наоборот? Прошу принять меры по данному инциденту, очень не приятно, что банк так бессовестно списывает деньги. Также обращаю внимание банк нарушил ФЗ №353 от 21.12.2013 п4 лишив меня права вернуть досрочно кредитору часть суммы кредита.

13.10.2018 в 15.54 я вносила наличными денежные средства в банкомат Сбербанка,расположенный в городе Владимир,проспект Ленина,36.Я внесла в банкомат 25 000,бакомат их принял и вернул обратно 2 купюры по 1000р,чек не был выдан,затем я вносила 104 000 банкомат принял все наличные средства без возврата и ошибок,но на счет было ничего не зачислено,был выдан чек о техническом сбое операции.Я сразу же обратилась с претензией на горячую линию,так как я была в состоянии шока и перед внесением не пересчитывала купюры,то точную сумму назвать сразу не смогла,затем уже в спокойном состоянии пересчитав все оставшиеся средства, была посчитана точная сумма.Претензия рассматривалась в течении недели,далее сотрудник московского Сбербанка позвонил мне и сообщил о том,что нашли только 45 000 и уверяла,что больше не может быть,также был задан вопрос о количестве и размере купюр-большая часть из них была номиналом 5000 и несколько по 1000. далее я получила смс от банка о том,что срок рассмотрения обращения опять продлен.В связи с изьятием из личного оборота крупной суммы денежных средств мне доставлены огромные финансовые Трудности (невозможность оплатить авиабилеты, которые постоянно дорожают и срочный ремонт транспортного средства) Прошу в максимально короткие сроки вернуть денежные средства в размере 104 000 (сто четыре тысячи рублей), дать на данное обращение обратную связь по решению данного вопроса,обязать Сбербанк выплатить моральную компенсацию за причиненные неудобства и использование моих личных денежных средств.