140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Выражаю благодарность Руководителю отделения Б-вой Владиславе Андреевне. Как постоянный клиент и должностное лицо обращаюсь исключительно в это отделение. Всегда вежливое и внимательное обслуживание. Решают возникшие вопросы и ситуации быстро и грамотно. Ни разу не возникало недоразумений. Всегда все четко. Если бы все Сбербанки так работали, то доверия к государству было бы больше. Спасибо что вы есть Владислава Андреевна Б-ва, под вашим чутким руководством - все чудесно! Только к вам....

Выражаю благодарность Руководителю отделения Б-вой Владиславе Андреевне. Как постоянный клиент и должностное лицо обращаюсь исключительно в это отделение. Всегда вежливое и внимательное обслуживание. Решают возникшие вопросы и ситуации быстро и грамотно. Ни разу не возникало недоразумений. Всегда все четко. Если бы все Сбербанки так работали, то доверия к государству было бы больше. Спасибо что вы есть Владислава Андреевна Б-ва, под вашим чутким руководством - все чудесно! Только к вам....

Выражаю благодарность Руководителю отделения Б-вой Владиславе Андреевне. Как постоянный клиент и должностное лицо обращаюсь исключительно в это отделение. Всегда вежливое и внимательное обслуживание. Решают возникшие вопросы и ситуации быстро и грамотно. Ни разу не возникало недоразумений. Всегда все четко. Если бы все Сбербанки так работали, то доверия к государству было бы больше. Спасибо что вы есть Владислава Андреевна Б-ва, под вашим чутким руководством - все чудесно! Только к вам....

Здравствуйте! Скажу сразу: это не претензия и не попытка отыскать справедливость. Просто информация на заметку тем, кто, возможно, решит в ближайшее время обратиться в Сбер за потребительским кредитом. 10 октября 2018 года с помощью сотрудника отделения Сбербанка, расположенного по адресу г. Магнитогорск, пр. Ленина, 74а была подана заявка на потребительский кредит в размере 100 тысяч рублей. В настоящее время я получаю в Сбере заработную плату, у меня нет действующих кредитов, а в Сбербанке я кредиты вообще никогда не брала — по весне было одобрение ипотеки, которым я не воспользовалась, и на этом все. В общем, вроде как ничто не препятствовало тому, чтобы банк одобрил мне сумму в 100 тысяч.  Подав заявку в офисе банка, я отправилась по своим делам, абсолютно уверенная в том, что одобрение поступит с минуты на минуту. Оно пришло через шесть часов. Опять же оговорюсь: никаких претензий по длительности одобрения у меня нет — на сайте написано до 2 суток, так что 6 часов — это, считай, просто мгновенно (несмотря на то, что меня заверили, что потребуется пара минут).А потом началось самое интересное: я открыла свой аккаунт в СБОЛ, чтобы посмотреть, что и как мне одобрили, и выяснила, что мне предложили кредит 37 000 рублей на 2 года или на выбор 70 000 рублей на 5 лет. Уважаемые дамы и господа из Сбербанка! Вы же понимаете, что это — полный абсурд? Если клиент просит у вас 100 тысяч рублей — предлагайте ему 100 000 рублей на тех условиях, на которых вам это выгодно, или отказывайте в кредите вообще, потому что он, клиент, к примеру, неблагонадежный, или зарплата у него маленькая. Не предлагайте то, что у вас не просили, — вы же удивитесь, если продавец обувного продаст вам один сапог вместо двух, пусть даже красивый, модный и выгодно?В общем, пойду за кредитом в другой банк, где понимают, что если человек заявляется на 100 тысяч, ему нужно 100 тысяч, а не 20, 50, 37 или 70 на пять лет. Удачи!

Здравствуйте! Был написан вопрос на горячую линию, повторно пишу здесь. 29.08.2018 был заключён договор ипотечного кредита на сумму ок. хх млн руб., также был заключён договор страхования жизни по программе «Защищённый заёмщик» ЗКРО ххххх. Мною было направлено обращение N ххххххх от х. 10.2018 с требованием расторгнуть договор страхования в соответствии с п. 4.6. Договора страхования и 8.5. Правил страхования с возвратом суммы страхования минус количество использованных дней. На что был получен отказ в письменной форме.Считаю что действия специалиста банка неправомерны и требую вернуть вышеуказанную сумму. В противном случае вынужден буду обратиться в суд.https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10695462

Понадобилась кредитная карта. Решил оформить по акции с первым годом бесплатного обслуживания, для чего пришел в отделение № 9038/0169. Менеджер в отделении пояснила что при оформлении карты в офисе бесплатного года обслуживания не будет, и нужно подавать заявку через СБОЛ. Подал заявку через СБОЛ. Через сутки перезвонили, задавали кучу вопросов и решили оформить мастеркард классик с бесплатным первым годом обслуживания и лимитом в 250 тыс. руб. После чего оператор уточнила отделение и сказала подходить туда и писать заявление на получение карты. При этом в заявке в СБОЛ указана почему то карта виза. Через неделю вновь пришел в отделение  № 9038/0169, где после пинаний меня от менеджера к менеджеру выяснилось, что моей заявки они не видят. Сотрудники отделения позвонили на линию помощи для сотрудников сбербанка, где им сказали что оформление карты невозможно, так как не указан кредитный лимит и валюта! При этом оформить новую заявку невозможно, так как сразу будет отказ по причине того, что не отменена старая заявка, а старую заявку отозвать невозможно, так в итоге остался без кредитной карты.

Взяла потребительский кредит. К сожалению, не под те проценты, которые предлагали в сбербанк онлайн. Ну да ладно. Естественно, была "добровольная" страховка. Но ее без проблем вернули по обращению через пару дней после взятия кредита. Причем не надо было никаких заявлений "от руки" и других проблем. Читала некоторые отзывы, где люди безуспешно бились за эту страховку. Видимо, это очень зависит от отделения. Деньги пришли на следующий день в полном объеме.

Про ВТБ Я высказал)) Теперь переходим к Сбербанку)) На все есть доказательства, это не просто слова с воздуха) Являюсь держателем карты Сбербанк, карта дебетовая. В ноябре 2017 года по распоряжению приставов ОСП по центральному округу города Краснодар, на карту был наложен арест за кредит, который был полностью выплачен в 2015 году. В первый же день ареста мою карту (дебетовая) загнали в минус 643798,48!!!!!! Хотя кредит был на сумму почти 301 тысяча!!! Возвращаясь к закону РФ!!!!!! В законе четко прописано, что каждый гражданин имеет право на труд и заслуженную заработную плату. Все что мы получаем от трудовой деятельности, идет на обеспечение жизни.Согласно ТК РФ, размер удержанной в счет долга зарплаты исчисляется в следующих пропорциях:по закону – 20% от зарплаты; по федеральному закону или решению суда – 50% от зарплаты; исключения из правил (например, алименты) – 70%!!! Какого овоща спрашивается такой беспредел?!!! Кредит к тому же был не в Сбербанке, да и давно погашен! Решил позвонить на горячую линию и О БОГИ!!! Дозвонился, раза с третьего))) Пообщался с оператором, рассказал закон!!! составили с ним заявку, которую одобрили(это я про 50% от общей суммы). Пол года все было нормально, пытался дозвониться до пристава(ездить не вариант, бензин дорогой, да и ехать почти 250 км),но все безуспешно... то ее нетто она на выезде. Недели полторы назад, примерно 29-30 сентября карту арестовали опять полностью. Дозвониться не могу ни в банк ни приставам! Пробовал через Гос услуги достучаться, получилось не много, отправил запрос с фото и получил ответ, что нужно именно к этому приставу. Сбербанк молчит или переводит стрелки. Стоит теперь задуматься над этим! Тыкать законом они могут и власть может, а бездействовать или исполнять его, увы не могут!

10.10.2018 обнаружила у себя в сбербанк онлайн что мне готовится кредитная карта, я не поверив своим глазам еще раз захожу , да кредитная карта действительно готовится ,только своё согласие я её выпуск я не давала. сразу звоню на горячую линию , меня переводят на другого специалиста. он говорит да действительно выпускается . на мой ответ как так , специалист банка отвечает что может вам работодатель выпускает ( увы я получает зп пока на сбер )я отвечаю. что такого не может быть , в итоге четкого ответа почему кредитная карта выпускается мною получено не было,она составила кейс , его отработали в течение суток , карту закрыли. но как вышло так, что её начали выпускать БЕЗ моего согласия нет. Приложением на телефоне пользоваться умею, случайно кликнуть не могла , да и вроде нет там такого, работодателю кредитные карты нам не нужно выпускать, мне не звонили и не предлагали , смс приходило давно и я не соглашалась на кредитку. В общем, захотел банк выпустить мне кредитку и сделал и сотрудники либо нагло врут или недоговаривают. Еще немного , к к кредитным картам я отношусь с насторожением , у меня только дебетки.

10.10.2018 обнаружила у себя в сбербанк онлайн что мне готовится кредитная карта, я не поверив своим глазам еще раз захожу , да кредитная карта действительно готовится ,только своё согласие я её выпуск я не давала. сразу звоню на горячую линию , меня переводят на другого специалиста. он говорит да действительно выпускается . на мой ответ как так , специалист банка отвечает что может вам работодатель выпускает ( увы я получает зп пока на сбер )я отвечаю. что такого не может быть , в итоге четкого ответа почему кредитная карта выпускается мною получено не было,она составила кейс , его отработали в течение суток , карту закрыли. но как вышло так, что её начали выпускать БЕЗ моего согласия нет. Приложением на телефоне пользоваться умею, случайно кликнуть не могла , да и вроде нет там такого, работодателю кредитные карты нам не нужно выпускать, мне не звонили и не предлагали , смс приходило давно и я не соглашалась на кредитку. В общем, захотел банк выпустить мне кредитку и сделал и сотрудники либо нагло врут или недоговаривают. Еще немного , к к кредитным картам я отношусь с насторожением , у меня только дебетки.

Несколько дней назад обратилась в Сбербанк России, филиал 1180.  Меня консультировала по поводу ипотеки сотрудник банка А-ва Дарья. Очень умная, приветливая, с прекрасной и обаятельной улыбкой, вежливая, тактичная, компетентная во всех вопросах, честная, Дарья заинтересована помочь каждому клиенту, выслушать и посоветовать лучший вариант, терпеливая, очень внимательная, индивидуальный подход к каждому. Я очень довольна обслуживанием! Мы с Дарьей подали заявку на ипотеку и сейчас ожидаем ответа.  Она подобрало наиболее выгодный и удобный вариант для меня по ипотечному кредитованию. Все посчитала, объяснила, рассказала про Скидки и предложения. Спасибо Сбербанку за таких прекрасных специалистов. Требую денежную премию для неё  и Повышение ее в должности. Ведь такие целеустремлённые и высококвалифицированные девушки должны идти дальше по карьерной лестнице).Ваш постоянный клиент, С-ва Сабина.

Я оформляла ипотеку, мне очень понравилось. Заявку на ипотеку отправила 22 сентября 18г., а электронная регистрация сделки прошла 08.10.18г. Отдельно хочу отметить удобство сервиса и приложения domclick, любой вопрос можно было решить и уточнить через чат. Буду советовать своим знакомым и родственникам.

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность менеджеру Б-р Татьяне Алексеевне работнику ПАО Сбербанк . Назрел вопрос брать ипотеку, раньше никогда с этим не сталкивался, обошел несколько банков , проконсультировался и решил.В банке на ул Брянская д.8 Менеджер Татьяна Алексеевна очень подробно все объяснила, понравилась в ее работе это честность по отношению к клиенту, можно положиться на профессионализм. Спасибо большое ей за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, очень компетентный сотрудник.

Я продавала Недвижимость. Решили с покупателем сделать через аккредитив, так как дешевле и не нужно возиться с наличными деньгами.  Позвонила в банк. Мне рассказали что схема такая же как через ячейку. Только умолчали, что деньги свои Вы получите не сразу после регистрации сделки, а вообще неизвестно когда. Обратились в отделение г. Реутова по адресу: Юбилейный пр-т, д 24/7. Открыли счета на нас, Покупатель положил деньги на свой счет и открыли аккредитив. Условием его закрытия было предоставление ДКП с отметкой Росреестра. На вопрос покупателя: нужно ли будет приходить ему в банк, ответили: нет. Не нужно. Только продавцу с ДКП и паспортом. Договор на аккредитив мне так же не дали. Только покупателю. Ну ладно. Сделку росреестр зарегистрировал. Прихожу с договором в банк 05.10.2018. Мне закрывают аккредитив и говорят ждите 3 рабочих дня. Проходит время. Звоню в банк 10.10.2018 с вопросом где деньги. Говорят, по регламенту 5 рабочих дней! А у меня сделка запланирована на субботу и мне нужны деньги. Перенесла сделку на вторник. Думаю, но уж точно будет.  Но сегодня вечером мне звонит Покупатель и говорит, что ей звонили из банка и просили срочно приехать что-то подписать. Хотя мы специально уточняли, нужно ли будет ехать в банк покупателю? Нам однозначно ответили Нет! Только продавцу. А мой Покупатель находится в другом городе и когда сможет приехать-не известно. Получается чтоб получить СВОИ деньги с аккредитива, нужно ещё всем побегать и не известно теперь когда все это закончится! И сделка срывается у меня по их вине. Не связывайтесь со Сбером. В который раз убеждаюсь, что там работают не квалифицированные специалисты.

Я продавала Недвижимость. Решили с покупателем сделать через аккредитив, так как дешевле и не нужно возиться с наличными деньгами.  Позвонила в банк. Мне рассказали что схема такая же как через ячейку. Только умолчали, что деньги свои Вы получите не сразу после регистрации сделки, а вообще неизвестно когда. Обратились в отделение г. Реутова по адресу: Юбилейный пр-т, д 24/7. Открыли счета на нас, Покупатель положил деньги на свой счет и открыли аккредитив. Условием его закрытия было предоставление ДКП с отметкой Росреестра. На вопрос покупателя: нужно ли будет приходить ему в банк, ответили: нет. Не нужно. Только продавцу с ДКП и паспортом. Договор на аккредитив мне так же не дали. Только покупателю. Ну ладно. Сделку росреестр зарегистрировал. Прихожу с договором в банк 05.10.2018. Мне закрывают аккредитив и говорят ждите 3 рабочих дня. Проходит время. Звоню в банк 10.10.2018 с вопросом где деньги. Говорят, по регламенту 5 рабочих дней! А у меня сделка запланирована на субботу и мне нужны деньги. Перенесла сделку на вторник. Думаю, но уж точно будет.  Но сегодня вечером мне звонит Покупатель и говорит, что ей звонили из банка и просили срочно приехать что-то подписать. Хотя мы специально уточняли, нужно ли будет ехать в банк покупателю? Нам однозначно ответили Нет! Только продавцу. А мой Покупатель находится в другом городе и когда сможет приехать-не известно. Получается чтоб получить СВОИ деньги с аккредитива, нужно ещё всем побегать и не известно теперь когда все это закончится! И сделка срывается у меня по их вине. Не связывайтесь со Сбером. В который раз убеждаюсь, что там работают не квалифицированные специалисты.

Я продавала Недвижимость. Решили с покупателем сделать через аккредитив, так как дешевле и не нужно возиться с наличными деньгами.  Позвонила в банк. Мне рассказали что схема такая же как через ячейку. Только умолчали, что деньги свои Вы получите не сразу после регистрации сделки, а вообще неизвестно когда. Обратились в отделение г. Реутова по адресу: Юбилейный пр-т, д 24/7. Открыли счета на нас, Покупатель положил деньги на свой счет и открыли аккредитив. Условием его закрытия было предоставление ДКП с отметкой Росреестра. На вопрос покупателя: нужно ли будет приходить ему в банк, ответили: нет. Не нужно. Только продавцу с ДКП и паспортом. Договор на аккредитив мне так же не дали. Только покупателю. Ну ладно. Сделку росреестр зарегистрировал. Прихожу с договором в банк 05.10.2018. Мне закрывают аккредитив и говорят ждите 3 рабочих дня. Проходит время. Звоню в банк 10.10.2018 с вопросом где деньги. Говорят, по регламенту 5 рабочих дней! А у меня сделка запланирована на субботу и мне нужны деньги. Перенесла сделку на вторник. Думаю, но уж точно будет.  Но сегодня вечером мне звонит Покупатель и говорит, что ей звонили из банка и просили срочно приехать что-то подписать. Хотя мы специально уточняли, нужно ли будет ехать в банк покупателю? Нам однозначно ответили Нет! Только продавцу. А мой Покупатель находится в другом городе и когда сможет приехать-не известно. Получается чтоб получить СВОИ деньги с аккредитива, нужно ещё всем побегать и не известно теперь когда все это закончится! И сделка срывается у меня по их вине. Не связывайтесь со Сбером. В который раз убеждаюсь, что там работают не квалифицированные специалисты.

Добрый день. Узнала о государственной программе помощи ипотечным заемщикам и захотела подать документы на данную помощь, в связи с тяжелым финансовым положением. Обратилась в офис банка г.Морозовск Ростовская область Доп.офис №5221/0708, но сотрудники  мне сказали что о данной программе им не известно и они вообще первый раз о таком слышат, и естественно не смогут меня обслужить. В другой офис обратиться не могу, т.к в нашем городе он единственный.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Сбербанка по адресу г. Москва ул. Большая Черемушкинская 13 стр. 6,Обратился в отделение 4 октября с целью получить кредит, сотрудник посоветовал мне сделать рефинансирование, ждать долго не пришлось, одобрение получил в течении 3-4 мин. Спасибо сотруднику, который со мной занимался, за отзывчивость и качественный подход к делу, все быстро!За последние несколько лет мое мнение о банке начало изменяться в лучшую сторону.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Сбербанка по адресу г. Москва ул. Большая Черемушкинская 13 стр. 6,Обратился в отделение 4 октября с целью получить кредит, сотрудник посоветовал мне сделать рефинансирование, ждать долго не пришлось, одобрение получил в течении 3-4 мин. Спасибо сотруднику, который со мной занимался, за отзывчивость и качественный подход к делу, все быстро!За последние несколько лет мое мнение о банке начало изменяться в лучшую сторону.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка России Л-му Юрию и П-ну Владиславу ОПЕРУ 002/001. Сегодня была сделка по купле-продаже недвижимости. Благодаря профессионализму Юрия и Владислава сделка прошла быстро и четко. Очень понравилось отношение к клиентам: участие и доброжелательность. Все было замечательно! Спасибо большое!