140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Из плюсов:- распространённость отделений и банкоматов Банка;- приемлемые %-ставки по кредитам;- кредит, от подачи заявки до зачисления - 15 мин, не выходя из дома - реально, проверено!;- бывает выгодные курсы обмена валюты между своими счетами в будни в раб.время.Из минусов:- в банкоматах всех сторонних банков при снятии будет комиссия (т.е. нет партнёрских банков);- низкая %-ставка по вкладам;- бонусная программа (низкий %, необходимо выполнять ряд условий для возможности начисления, использование бонусов только у партнёров или конвертация в рубли только при особых заслугах Клиента)Спасибо Банку за изменение (на мой взгляд, ужесточение) условий, правил бонусной программы "Спасибо". Это послужило для меня пинком наконец-то решиться присмотреть и найти карту (другого банка) для повседневных расчётов с более выгодной бонусной программой. За месяц пользования карты другого банка получил бонусов (кэшбэк+процент на остаток) больше, чем получал Спасибо от Сбербанка в течении ну наверно месяцев 4-6 в сумме, при аналогичных среднемесячных расходах. Причём начисление сразу в рублях на счёт карты. Не нужно задумываться, как же реализовать бонусы... Название банка не говорю - банков с условиями бонусных программ получше множество, есть которые сразу начисляют на счёт карты в рублях, есть которые компенсируют суммы за покупки... В общем глаза могут разбежаться при выборе, и главное - в большинстве случаев условия будут лучше, чем у Сбера.И вот думаю, чего я так раньше не сделал... только размышлял, и оставался верен Сбербанку с его бонусной программой... В остальном Сбербанк меня устраивает: Кредитка лежит на всякий случай, на дебетовую карту приходит З/П... Имеется кредит, считаю, что и % вполне низкий.  Иногда конвертирую валюты между счетами (правда, что-то с середины сентября курс стал не такой выгодный как раньше)

Хочу поделиться опытом использования аккредетива в отделении г.Краснознаменка МО 9040/01610:16/09/18 - открыт аккредетив мной /я Покупатель/ под сделку по недвижимости с единственным условием выплаты/ перечисления денег продавцу : после представления Продавцом договора купли-продажи с отметкой Росреестра о переходе права владения в мою пользу или выпиской ЕГРН, где я собственник.03/10/18 - Продавец предоставил требуемые документы 04/10/18 - денег на счете Продавца нет, выясняется ситуация, что документы отправлены на какую-то проверку, о которой ни я, ни Продавец при открытии аккредетива не были уведомлены.04/10/18 - я днем приезжаю в Банк подтвердить, что все условия выполнены и претензий с моей стороны нет, сотрудники Банка говорят, что это не нужно, деньги будут у Продавца на счете 05/10/18.04/10/18 в 18-00 получаю звонок из данного отделения, в котором меня просят подъехать и со своей стороны как Покупателя и Плательщика дать некое гарантийное письмо, что у меня претензий нет к Продавцам и можно с аккредедива им перечислить.04/10/18 в 19-00 - приезжаю в Банк, подписываю некий документ, который по словам Заведующей отделением является моим гарантийным письмом.05/10/18 - денег у Продавца нет. 05/10/18 - приезжаем вместе с Продавцом в Банк в 19-00, нам отвечают, что документы были не полностью отсканированы для проверки - напомню, что ни о какой проверке никто из нас не был уведомлен - и поэтому сроки выплаты по аккредетиву не известны.06/10/18 - денег у Продавца нет.07/10/18 - денег у Продавца нет. ВОПРОС: на каком основании БАНК удерживает у себя деньги с 03/10/18, если обе Стороны подтверждают законность документов по свершившейся сделке и перехода права собственности!!

31.08.2018 я обратился (заввление №1495559  от 31.08.2018)в ипотечный центр на пр.Энгельса 124 о снятии обременения и получении закладной на объект недвижимости, в связи с досрочным погашением кредита по договору №38507178 от 17.03.2016. На данный момент времени, обременение до сих пор не снято, закладная не получена. Был озвучен срок 30 дней, (хотя законодательство предусматривает незамедлительную выдачу) но даже этот срок уже  истек. Прошу разобраться в решении данного вопроса, т.к. из-за данного нарушения я несу определенные риски и затраты.

У нас семья мелких бизнесменов. Бухгалтерия, услуги аудитора, подряды у сельхозников и я лично занимаюсь разработкой сайтов. В середине этого года, решил использовать возможность использования налоговых каникул для ИП. Открыл собственное ИП. ИП решили использовать для операций по сельскому хозяйству и разработке сайтов, с целью использования 2-ух летнего налогового периода. Коды ОКВЭД подходят. Ничего криминального. Все абсолютно законно. Годовые обороты по каждому направлению у нас исчисляются несколькими сотнями тысяч, скромно, но все же. У меня все операции честные. Все объекты реальные, каждый может приехать, и лично их посмотреть. Ни какого отмывания доходов. В противном случае бы вообще тут не писал этот отзыв.Открыл ИП, провел операции. Пришло уведомление о том, что меня хотят  заблокировать по 115-ФЗ. Пришло из Сбербанка уведомление, о запросе подтверждающих документов по операциям. Пришлось ехать в горные районы нашего регионы, что бы собрать документы, у нас все сельхозники в горах в это время. Собрал, отправил. Оказалось, что Сбербанк не могут открыть архив с документами, архив был поврежден, тут моя вина. Правда, когда отправил архив, я в Сбербанк позвонил, и специально спросил у оператора, пришли ли мои документы. Позже отправил повторно документы. Спустя некоторое время пришло сообщение о том, что мои операции сомнительные, и банк расторгает со мной все сотрудничество. В итоге. Заблокированы операции не только по юридическому счету, но и все карты и онлайн клиент моих ЛИЧНЫХ счетов. Счетов физического лица!Более того, я теперь не имею право открывать карты в Сбербанке на неопределенное время как физическое лицо. После того как неделю потратил на поездки по горным районам за документами впустую и так настроение было на нуле. Пошел закрывать свой юридический счет, и свои ЛИЧНЫЕ счета и карты в Сбербанке. Закрыл юридический счет, остаток денег на счете по заявлению указал что бы вывели на сберегательный счет.Юридический счет закрыли, все мои личные карты закрыли. И что в итоге? Я вообще не хотел писать этот отзыв. Но прихожу в Сбербанк, чтобы свои деньги забрать со сберегательного счета. А с меня требуют еще подтверждающих документов, за каждую копейку. В противном случае не получу свои деньги. В понедельник понесу... В итоге. Что мы имеем в сухом остатке. 1. Если вас заподозрили по 115-фз, то можете лишится даже личных счетов. 2. Ваши документы будут рассматривать где то в одном из центральных офисов, а значит качество рассмотрения будет соответствующее. 3. Это большой банк, ему плевать на мелких клиентов, да, могут неправомерно вас заблокировать. Но тратить на вас время не будут, банк большой, "маленькие" люди ему не интересны. Мне четко сказали, "ваши операции сомнительны, и расторгаем сотрудничество без объяснения причин". 4. После закрытия счета, вы должны предоставить документы на каждую копейку, чтобы забрать деньги. При этом сам банк может спокойно списывать с этого счета деньги в счет погашения кредитов. У меня к данному счету привязаны кредиты, и списание по ним идет в нормальном режиме. При этом я не имею право забрать свои деньги. Хотел поставить 1, но ставлю 3, так как работники очень хорошие в нашем отделении, и максимально пытались сгладить всю ситуацию, из-за них вообще не хотел писать отзыв, пока не взбесила ситуация с невозможностью забрать деньги в самом конце этой истории.

Хочу поделиться опытом использования аккредетива в отделении г.Краснознаменка МО 9040/01610: 16/09/18 - открыт аккредетив мной /я Покупатель/ под сделку по недвижимости с единственным условием выплаты/ перечисления денег продавцу : после представления Продавцом договора купли-продажи с отметкой Росреестра о переходе права владения в мою пользу или выпиской ЕГРН, где я собственник. 03/10/18 - Продавец предоставил требуемые документы  04/10/18 - денег на счете Продавца нет, выясняется ситуация, что документы отправлены на какую-то проверку, о которой ни я, ни Продавец при открытии аккредетива не были уведомлены. 04/10/18 - я днем приезжаю в Банк подтвердить, что все условия выполнены и претензий с моей стороны нет, сотрудники Банка говорят, что это не нужно, деньги будут у Продавца на счете 05/10/18. 04/10/18 в 18-00 получаю звонок из данного отделения, в котором меня просят подъехать и со своей стороны как Покупателя и Плательщика дать некое гарантийное письмо, что у меня претензий нет к Продавцам и можно с аккредедива им перечислить. 04/10/18 в 19-00 - приезжаю в Банк, подписываю некий документ, который по словам Заведующей отделением является моим гарантийным письмом. 05/10/18 - денег у Продавца нет.  05/10/18 - приезжаем вместе с Продавцом в Банк в 19-00, нам отвечают, что документы были не полностью отсканированы для проверки - напомню, что ни о какой проверке никто из нас не был уведомлен - и поэтому сроки выплаты по аккредетиву не известны. 06/10/18 - денег у Продавца нет. 07/10/18 - денег у Продавца нет.  ВОПРОС: на каком основании БАНК удерживает у себя деньги с 03/10/18, если обе Стороны подтверждают законность документов по свершившейся сделке и перехода права собственности!!

Была в отделении по дороге в аэропорт, нужно было поменять валюту. Осталось очень приятное впечатление об этом отделении (чего не скажешь о некоторых других). во-первых встречают очень приветливые консультанты (к нам подошла Милана), всё подскажут, какой номерок взять, куда пройти. и очень приятная кассир В-ва Людмила. Опрятная, вежливая, улыбается (что поднимает настроение и всегда приятно), работает чётко, поменяла валюту очень быстро, выдала купюрами того номинала, которого я попросила.  Обслуживанием осталась очень довольна! К сожалению не было возможности оставить отзыв к книге отзывов в отделении , т.к. спешили в аэропорт. Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого отделения, в частности Людмиле и Милане, девочки просто умницы!

1.10.2018 года в отделение Сбербанка #8608/090 обратилась моя бабушка чтобы снять деньги со сберегательной книжки. Мало того, что изначально к ней подлетела, именно подлетела, как угорелая, сотрудница банка (менеджер Светлана), начала навязывать моей бабушке услуги, которые ей абсолютно не нужны, так потом, когда бабушка пошла в кассу снимать деньги, она забежала в кассу, выхватила паспорт из рук, подключила огромное количество ненужных функций и выдала ей (бабушке) новую карту, которую она не планировала получать! Такое неуважительное отношение к клиентам банка просто НЕДОПУСТИМО, особенно к пожилым людям! Хамское отношение данного менеджера повергло в шок пожилого человека, Бабушка даже не успела понять, что происходит, оторопела и не смогла предпринять никаких мер, чтобы предотвратить подключение функций и услуг! Где клиентоориентированность, где компетентность и уважительное отношение к клиентам банка?! После «медвежьей услуги» менеджера Светланы, мы пол вечера вместе со службой поддержки отключали все то, что успел подключить эта работница! События подобно характера случаются уже не в первый раз! Если сотрудник не успевает выполнить «норму» по подключению услуг за месяц, нечего себе в «жертву» выбирать пожилого человека!

Обратилась в Отделение банка для выпуска именной карта, с дальнейшим переводом на неё заработной платы, в первый раз в обслуживании было отказано по причине зависшего компьютера, приехали повторно через несколько дней, подали заявление на выпуск карты, мне дали все реквизиты для передачи на работу, и сказали ждать 2 недели. Через 3 дня пришло смс-сообщение о готовности карты и возможности забрать ее в отделении банка. 04.10.2018 обратилась в Отделение что бы забрать карту, мне ее показали, начали активировать, и в момент консультант говорит, не получается активировать карту, мы не можем вам ее отдать. И тишина! У меня возникает логичный вопрос, что происходит, почему так, ни на один мой вопрос ни ответили. Ни сколько ждать карту, ни куда теперь придёт моя зарплата. Несколько раз пожалела что обратилась в Сбербанк, больше такой ошибки не допущу.

Астраханская область, с.Никольское. На все село один банкомат. Как он задолбал, словами не передать. С пугающей периодичностью зажевывает карты. Если за день ни у кого не зажевало, значит на улице дождь и аппокалепсис. В воскресенье банкомат не работает. Как понимаю у него тоже выходные дни. Вся эта прелестная история тянется уже больше года. Обращался в контактный центр Сбербанка, каких-то улучшений не увидел. Мало того, по своему обращению ответа не дождался. Просто зарегистрировали обращение и все. Сегодня уже привычная история. Банкомат не работает. Вопрос к представителю Сбербанка. На какой черт мне нужна ваша карта, если я не могу снять или положить на нее средства когда мне удобно?

Хотим выразить благодарность Сбербанку по адресу Волжский Бульвар дом 7! В этом Сбербанке работают грамотные, квалифицированные и очень отзывчивые работники. Особую благодарность хотим выразить П-ву Андрею Владимировичу. Работники данного Сбербанка от души заслуживают хорошую премию и кучу любви! :-)

Добрый день. Я обратилась в банковский офис по адресу г. Пермь, ул. Вильмса, д. 16 7 сентября 2018 года, вроде бы с простой ситуацией, мне нужно было ЗАКРЫТЬ два дебетовых счета, взяв талончик, села ожидать своей очереди, я ЖДАЛА 27 МИНУТ, 27!!! О чудо, наконец-то и моя очередь. Объясняю ситуацию сотруднику: необходимо закрыть все открытые счета на мое имя, кроме одной карточки. Хорошо, сказал сотрудник банка. 7-10 минут она смотрела в монитор своего компьютера, щёлкала мышью. «-МААААРИНА (имя выдумано), -кричит на весь зал представитель банка, -ПОМОГИИИ.» Через 3 минуты соизволила подойти та самая, Марина. Около 10 минут двое сотрудников, смотрели в монитор. С горем пополам, печатают бланк за закрытие счета. Подписываю. Она снова пялится в монитор. «-В какое время будет закрыть счёт, -спрашиваю я». И снова сотрудник, который работал со мной орет ту самую Марину, от Марины узнаем что счёт будет закрыт в течении 45 дней. -Меня известят о закрытии счета? -Не знаю, может пришлют смс-сообщение. (ЭТО ОТВЕТ СОТРУДНИКА БАНКА? СЕРЬЕЗНО?) Дальше-больше. Сегодня, на дворе 7 октября, никаких оповещений, в виде звонков или смс-уведомлений мне так и не пришло, я решаю позвонить, по телефону контактного центра и хочу заказать справку об открытых счетах, мне отвечают, что такой возможности нет, идите в отделение, там заказывайте. В ходе разговора, выясняется что счета, ВНИМАНИЕ, ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТЫ! Так вот,  НЕ УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, у меня три вопроса, где вы берете своих сотрудников? Люди с улицы, без какой-либо проф. подготовки? Второй, кто компенсируют мне мое потраченное время? Я могла провести его с близкими, а не с вашими совершенно не профессиональными сотрудниками. И наконец третий вопрос, какого черта мои счета до сих пор не закрыты?

Сегодня 06.10.2018г. в 8.28 Московского времени мне поступил звонок с номера +7909 641 59 03 с информацией о том, что я имею текущую задолженность на 06.10.2018г. Тогда как 05.10.2018г. у меня был списан платеж по кредиту.  Мне интересно знать сотрудники просто не смотрят в программу поступил платеж или нет, перед тем как позвонить клиенту и сообщать эту информацию. Очень не довольна.

Хочу выразить благодарность Анне, за ее профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Подобрала и помогла оформить, действительно самый выгодное предложение по кредитованию, чем был приятно удивлен. Проконсультировала по всем вопросам и помогла с оформлением заявки. Рекомендую данного специалиста всем.

Хочу отметить и высказать слова благодарности сотрудникам банка, Б-вой  Ирине Валерьевне - начальнику отдела по работе с партнерами жилищного кредитования Ростовское отделение 5221 К-к Марине Викторовне - старшему  менеджеру ипотечного кредитования Центр ипотечного кредитования 394, за высокий профессионализм и уважение к клиентам банка.

Пришёл в сбербанк оплатить 300 рублей за интернет. Сотрудница говорит мне: - Здрасте, мол! Проходите. Зачем же Вам платить каждый раз. Давайте, мол, мы Вам сделаем бесплатную карту банка! Очень удобно. Вы в любом банкомате кидаете денежку на карту, а с неё уже, в таком же банкомате, платите за интернет. Или ещё проще, вообще платите через сбербанк-онлайн прямо со смартфона. -Ех ты! - обрадовался я. - Это же очень удобно и быстро! В это время с ещё не имел дел с банками, поэтому был совершенно чист и наивен. - Ну вот и ладушки! - обрадовалась сотрудница, потирая ладошки. Видимо, в её голове проскользнула уже тогда мысль следующего содержания: "Наконец-то, лох пришёл. Сейчас я его разведу на деньги". Я оформил карту, обрадовался. Положил на счёт денежку, пополнил интернет (кстати, интернет от ростелеком. Умоляю Вас! Никогда не связывайтесь с ростелекомом! Кто не прислушается - будете годами в долгах). Пришёл я счастливый домой, попил чайку, посмотрел "Орёл и решка", а деньги как ушли так и ушли. 300 рублей, интернет работает. - Отлично! - думаю я. Но прошёл месяц. Знаете, что произошло через месяц? Конечно же, знаете! На карте минус 60 рублей! Украли 60 рублей! - Как? - запаниковал я. - Куда же делись деньги? Что ещё за долг? Это же 2 буханки хлебушка для моей семьи. Придётся оторвать от голодных детишечек и отдать ... Оказалось, что та сотрудница подключила мне услугу смс-оповещений стоимостью 60 руб/мес. И НИЧЕГО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛА! В итоге у меня украли 60 рублей просто так, без моего согласия и моего ведома. Тогда я ещё был наивен, не знал, что делать. Испугался и заплатил 60 рублей, отключив все возможные платные услуги. К счастью, та мошенница не отписала себе всё моё имущество. Хоть тут я не сплоховал. Дорогие люди, россияне! Когда идёте в банк счастливыми, чтобы получить очередную карту, сразу же скажите им, чтобы они отключили Вам все возможные платные услуги. Пусть выдадут вам бумажку, на которой будет указано, что такая-то сотрудница отключила Вам все платные услуги. Если пропадут деньги со счёта, то хоть будет с кого требовать. Итог: Сбербанк - обманщики! Нужно их наказать. Сделайте это те, кто наделён полномочиями. Я не знаю, что делать.

Закрыла счёт в другом банке, перешла в Сбербанк: получила карту 4 октября 2018 года и не могу ни каким способом ( из описанных на их сайте) подключить программу Спасибо от Сбербанка! Позвонила в контакт центр 2 раза-все рассказала. Операторы ничем не помогли-ничего внятного не посоветовали!

Уважаемые вкладчики! бегите из сбербанка! у меня лежали там деньги. я ДОВЕРИЛ свои небольшие сбережения  пресловутому сбербанку. в итоге пришло сообщение, что все мои сбережения на трех счетах заблокированы и с них списаны деньги! я не буду рассказывать причины, но доверие этому банку пропало! и я шлышал много таких случаев! поэтому никому  не  советую пользоваться услугами банка.

Уважаемые вкладчики! бегите из сбербанка! у меня лежали там деньги. я ДОВЕРИЛ свои небольшие сбережения  пресловутому сбербанку. в итоге пришло сообщение, что все мои сбережения на трех счетах заблокированы и с них списаны деньги! я не буду рассказывать причины, но доверие этому банку пропало! и я шлышал много таких случаев! поэтому никому  не  советую пользоваться услугами банка.

История взаимодействия с банком...когда то, лет 8 назад пришлось открыть счёт для оплаты коммунальных услуг, сначала я обратилась в банк для закрытия счета меня ЗАСТАВИЛИ закрывать карту, у которой истёк срок действия в 2013 году и требовали ее сдать! Спустя пять лет...сдать карту с истёкшим сроком!! И счёт закрыть нельзя! Ладно, пришли ещё раз, спустя какое- то время. Заодно решили взять талон не только на закрытие моего счета, но и на получение изготовленной Карты моего папы для начисления ему пенсии по инвалидности! Мало того, что сидели в очереди немалое количество времени, все сотрудники только и занимались тем, что выдавали пенсии, ВСЕ, и уже давно ушли те, кто зашёл после нас! Ладно, соизволили вызвать по каждому талону, сначала не смогли найти мой счёт, который я не смогла ранее закрыть, спустя какое то время! Случилось чудо! Нашли, закрыли! По второму талону выдали карту моему папе, надо подключить интернет банк, а специалиста нет, а операционист из 2 и 3 окна, начинает хамить, что сотрудник работает с семи утра и не обязан все время находится на рабочем месте! Вопрос, тогда зачем они работают? Далее появился этот сотрудник! Прошу заметить человека с ходунком гоняют по всему офису! И специалист говорит что теперь мы обязаны пользоваться услугами сбера! Что вообще является недопустимым с точки зрения профессиональной этики.

История стара как мир... Кредит, просрочка, суд, ИЛ, завершение в виду отсутствия активов у должника. Нет бы принять и простить как у Бородача) Сбербанк находит на рынке цессии лохов в лице ПКБ и не краснея продает им мой договор под видом действующего. При этом в постановлении суда договор расторгнут и прекращен. Они уже год мне названивают и требуют бежать и платить. От Сбера такого не ожидал.