140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В начале сентября делал платежное поручение со СБ счета на СБ счет через Директ-банк 1С. Бизнес-онлайн отклонила ПП на основании: Платёжное поручение содержит ошибки Наименование банка плательщика не соответствует справочнику БИК РФ Наименование банка получателя не соответствует справочнику БИК РФ" Хотя БИК и там и там указан СБ. После перевбивания руками этого же БИК в БО платежка проводится. Обратился по телефону все сотрудники в один голос: "Это проблема 1С". Я, как партнер 1С, знающий как работает эта система терпеливо объяснял каждому звонившему сотруднику, что это не так, хотя бы на основании того, что при импорте/экспорте через файл такого же ПП БО таких ошибок не выдает. Снова возникла необходимость такого перечисления. Опять сделал выгрузку через Директ-банк и опять та же байда. Отправил сообщение со скриншотами 26.09.2018. Но ответа пока нет.  Я могу конечно делать загрузку выгрузку через файл, но мне это УДОБНО! У СБ работает туча программистов (Греф сам хвалился) и не могут (или не хотят) решить такую проблему клиента.

У меня был он-лайн вклад "Просто 7% 5м (руб.)" с конца прошлого года. В мае он закончился и насколько я помню его можно было пролонгировать что я и сделал еще на 153 дня. Текста договора при он-лайн заключении нет, задним числом не проверишь, должно быть я был невнимателен и доверчив - пользовался же не первый год - и в условиях там было вписано не 7% как ранее и я поверив названию и пролонгации проглядел, но название то так и осталось - "Просто 7% 5м (руб).", но процент приписан - 0.01% Понятно что если б перименовали "вклад" в "Просто 0.01% 5м" такого бы точно не случилось. Мелочи конечно, но неприятно, репутация дороже денег...Так вот 7%  у Сбербанка в реале могут быть 0.01%, может и название его в реале другое что-то вроде "Надуйбанк"... Крупные мошенничества тож могут начинаются с мелочей. Лучше дел не иметь.Надеюсь и другим будет полезно.

26.09.18 в 15:28:34 (11:28:34 по мск), клала деньги с одной карты на другую в целях оплаты учебы за первый квартал. Банкомат мне выдал деньги в размере 11.000 рублей, я добавила ещё 5.000, поменяла в банкомате карту и при внесении денег, банкомат завис, предложил ввести сумму, которую я положила на счёт и выдал чек о технической ошибке. Сразу же позвонила по номеру 900 составили обращение №180926-0077-095800, обещали ответить до воскресенья, но ответа так и нет. Причём, по телефону не спросили ни город, ни номер и адрес банкомата, спросили только последние 4 цифры карты и все. Каким образом они собираются снимать инкассацию, если нет данных? Вчера опять звонила по номеру 900, сказали, что если нет ответа, то возможно, просто продлят сроки. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я эти деньги клала не просто с карты на карты, они были рассчитаны для оплаты в вуз! Мне дали время оплатить учебу до четверга, иначе последует отчисление из университета! Больше мне взять денег не откуда! Почему я должна ждать продление сроков, если вы, банк №1 в России, элементарно не может обеспечить нормальную работу банкоматов? Почему я должна наблюдать за тем, как рушатся моя учеба, а следовательно, будущая работа и жизнь из-за вас? Это какое-то издевательство! Если сегодня ответ так и не придёт, будем писать жалобы в отдел по правам потребителей и центробанк. А в случае отчисления ещё и заявление в суд, с учетом всех неустоек и компенсации морального ущерба.  Еще раз присылаю вам информацию по внесённому платежу. г. Томск, пр. Ленина 34а.  № банкомата: 952818 № карты: 427664хххххх5814 сумма претензии: 16 000.00 руб Дата: 26.09.18 Время: 15:28:34

26.09.18 в 15:28:34 (11:28:34 по мск), клала деньги с одной карты на другую в целях оплаты учебы за первый квартал. Банкомат мне выдал деньги в размере 11.000 рублей, я добавила ещё 5.000, поменяла в банкомате карту и при внесении денег, банкомат завис, предложил ввести сумму, которую я положила на счёт и выдал чек о технической ошибке. Сразу же позвонила по номеру 900 составили обращение №180926-0077-095800, обещали ответить до воскресенья, но ответа так и нет. Причём, по телефону не спросили ни город, ни номер и адрес банкомата, спросили только последние 4 цифры карты и все. Каким образом они собираются снимать инкассацию, если нет данных? Вчера опять звонила по номеру 900, сказали, что если нет ответа, то возможно, просто продлят сроки. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я эти деньги клала не просто с карты на карты, они были рассчитаны для оплаты в вуз! Мне дали время оплатить учебу до четверга, иначе последует отчисление из университета! Больше мне взять денег не откуда! Почему я должна ждать продление сроков, если вы, банк №1 в России, элементарно не может обеспечить нормальную работу банкоматов? Почему я должна наблюдать за тем, как рушатся моя учеба, а следовательно, будущая работа и жизнь из-за вас? Это какое-то издевательство! Если сегодня ответ так и не придёт, будем писать жалобы в отдел по правам потребителей и центробанк. А в случае отчисления ещё и заявление в суд, с учетом всех неустоек и компенсации морального ущерба. Еще раз присылаю вам информацию по внесённому платежу.г. Томск, пр. Ленина 34а. № банкомата: 952818№ карты: 427664хххххх5814сумма претензии: 16 000.00 рубДата: 26.09.18Время: 15:28:34

27.09.2018, Я Б-в Александр Николаевич, постоянный клиент отделения сбербанка на улице Пионерской 1/4, мкр. Юбилейный, МО, был свидетелем чудовищно-хамского общения заместителя руководителя, как выяснилось позже Б-вой Татьяны, отчество не было представлено, с клиентом! Крик и упреки в адрес пожилого мужчины в 3-м окне, были в контексте осуждения клиента и всех мужчин в целом, после слов, что он неработающий! Фразы были таковы: "вы, мужики вообще ничего не делаете, увольняетесь, когда хотите, а баба тянет всю семью"! Далее было агрессивное поведение сотрудницы в отношении меня, когда я уточнил сколько еще по времени нам ожидать операции по талону! "Ждите!" настойчиво крикнула сотрудница. Я часто посещаю данное отделение и не раз замечал хамское отношение к клиентам и так же к консультантам, которые работают в зале от этого сотрудника! Просьба незамедлительно принять соответствующие меры, по пресечению данного поведения сотрудником! Иначе я буду вынужден обратиться по вопросу защиты прав потребителей финансовых услуг, в соответствующие инстанции!

28 сентября 2018 г. (С-Петербург) внес наличные в банкомате на карту мастеркард моментум. Затем на экране появилось сообщение "возьмите застрявшую купюру", но в приемнике ничего не было (как и других местах банкомата). В результате последняя банкнота (500 руб.) не засчиталась. Тут же пересчитал свои деньги, все проверил и позвонил на номер 900. В колл-центре зарегистрировали обращение № 180928-0262-430700, срок рассмотрения до 05.10.2018 г. На следующий день я получил ответ по СМС: сбоев в работе банкомата не обнаружено и основания для возвращения денег отсутствуют.Напрасно я отошел от банкомата, понадеявшись на порядочность банка и теперь я уже ничего не могу доказать. Люди, если вы ограничены в средствах, не повторяйте моих ошибок!

28 сентября 2018 г. (С-Петербург) внес наличные в банкомате на карту мастеркард моментум. Затем на экране появилось сообщение "возьмите застрявшую купюру", но в приемнике ничего не было (как и других местах банкомата). В результате последняя банкнота (500 руб.) не засчиталась. Тут же пересчитал свои деньги, все проверил и позвонил на номер 900. В колл-центре зарегистрировали обращение № 180928-0262-430700, срок рассмотрения до 05.10.2018 г. На следующий день я получил ответ по СМС: сбоев в работе банкомата не обнаружено и основания для возвращения денег отсутствуют.Напрасно я отошел от банкомата, понадеявшись на порядочность банка и теперь я уже ничего не могу доказать. Люди, если вы ограничены в средствах, не повторяйте моих ошибок!

Подал заявку на ипотеку с господдержкой под 6% годовых, т.к в 2018 году родился второй ребёнок, сам являюсь зарплатных клиентом банка, предоставил все справки документы в отделение банка, служу в системе мвд 11 лет, в июле 2018 года перевёлся из Перми в Москву, бухгалтерия и зарплатных проект поменялись, но система осталась таже, банку предоставил 2ндфл и с прежнего места и с этого , копию трудовой в которой пишут только что я служу в мвд. Сначала банк дополнительно просил справки с работы жены , хотя она в декрете, я все предоставил, через три дня опять начали просить копии трудовой жены и с меня 2ндфл и отметку в трудовой что я переведён , а в мвд в трудовой ставят только печать что принят на службу и уволен, это закон, то что я или меня переводят внутри системы это внутренние приказы, я же не уволился из системы и не перешел на другую работу из мвд , я так же остался сотрудником мвд. То что просит банк это как минимум некомпетентность сотрудников банка, и теперь не понятно , таким образом они мне хотят отказать или что я не понимаю, такое ощущение что я первый и единственный такой, а может взятку хотят!?

Готовили мы проведение расчетов через АККРЕДИТИВ по АЛЬТЕРНАТИВНОЙ сделке купли-продажи квартир. - Нотариус с его депозитом - дорого и далеко не все готовы взяться за проведение "такой" сложной сделки.- Банковская ячейка - неудобно, потому что все деньги двух покупателей находились на их счетах, а не в виде наличных. То есть требовалось бы деньги обналичивать (в хорошем смысле слова) и заниматься их пересчетами и переносами. Что абсолютно не к чему, когда есть третий вариант - аккредитивная форма расчетов.- Аккредитив - удобно, дешево и понятно. Но! Не найти отделения, где сотрудники занимаются проведением аккредитивных расчетов именно при альтернативной сделке (две одновременные сделки, если кто не в курсе).Пол-Москвы (преимущественно СЗАО) отделений Сбера отказывались нам помочь, отсылали в главный офис на ул. Вавилова... С трудом, но нашлось более удобное для всех участвующих сторон отделение на ул. Расплетина, д 10 корп 1, где менеджер Владислав М-в уверенно ответил, что такие сделки в отделении проводятся. Бинго. Утро субботы 29 сентября 2018 прошло не зря. Усилиями и поддержкой менеджера нам таки удалось такую сделку оформить. На все возникающие вопросы всех участников были получены квалифицированные ответы. Просим руководство отделения поощрить квалифицированность, внимательность, ответственность и умение сотрудника вести деловой и позитивный диалог с клиентами. Пусть менеджеры такого уровня появляются в каждом отделении, чтобы не приходилось их изыскивать среди сотен отделений Москвы!

Готовили мы проведение расчетов через АККРЕДИТИВ по АЛЬТЕРНАТИВНОЙ сделке купли-продажи квартир. - Нотариус с его депозитом - дорого и далеко не все готовы взяться за проведение "такой" сложной сделки.- Банковская ячейка - неудобно, потому что все деньги двух покупателей находились на их счетах, а не в виде наличных. То есть требовалось бы деньги обналичивать (в хорошем смысле слова) и заниматься их пересчетами и переносами. Что абсолютно не к чему, когда есть третий вариант - аккредитивная форма расчетов.- Аккредитив - удобно, дешево и понятно. Но! Не найти отделения, где сотрудники занимаются проведением аккредитивных расчетов именно при альтернативной сделке (две одновременные сделки, если кто не в курсе).Пол-Москвы (преимущественно СЗАО) отделений Сбера отказывались нам помочь, отсылали в главный офис на ул. Вавилова... С трудом, но нашлось более удобное для всех участвующих сторон отделение на ул. Расплетина, д 10 корп 1, где менеджер Владислав М-в уверенно ответил, что такие сделки в отделении проводятся. Бинго. Утро субботы 29 сентября 2018 прошло не зря. Усилиями и поддержкой менеджера нам таки удалось такую сделку оформить. На все возникающие вопросы всех участников были получены квалифицированные ответы. Просим руководство отделения поощрить квалифицированность, внимательность, ответственность и умение сотрудника вести деловой и позитивный диалог с клиентами. Пусть менеджеры такого уровня появляются в каждом отделении, чтобы не приходилось их изыскивать среди сотен отделений Москвы!

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

Много лет обслуживаюсь в доп.офисе 9040/01732, расположенном по адресу: г. Ликино-Дулёво, ул. Советская, д.41 (Московская область). Хочу выразить слова благодарности руководителю Л-вой Марии Викторовне. Неоднократно обращалась к ней для решения различных вопросов. Всегда доброжелательна, вежлива, готова помочь. Грамотно руководит коллективом, блестяще разрешает сложные ситуации. В офис обращается много людей пожилого возраста. Мария Викторовна всегда находит слова, чтоб донести до них информацию в доступной форме. Высокий профессионализм, многолетний опыт и огромное трудолюбие-всем этим обладает Мария Викторовна.

28 сентября 2018 г. (С-Петербург) внес наличные в банкомате на карту мастеркард моментум. Затем на экране появилось сообщение "возьмите застрявшую купюру", но в приемнике ничего не было (как и других местах банкомата). В результате последняя банкнота (500 руб.) не засчиталась. Тут же пересчитал свои деньги, все проверил и позвонил на номер 900. В колл-центре зарегистрировали обращение № 180928-0262-430700, срок рассмотрения до 05.10.2018 г. На следующий день я получил ответ по СМС: сбоев в работе банкомата не обнаружено и основания для возвращения денег отсутствуют.Напрасно я отошел от банкомата, понадеявшись на порядочность банка и теперь я уже ничего не могу доказать. Люди, если вы ограничены в средствах, не повторяйте моих ошибок!

Были кредиты и кредитная карта в Сбербанке, 17.01.2018 Арбитражным судом Краснодарского края была завершена процедура моего банкротства и списаны все долги, однако Сбербанк не списал мне мою кредитную задолженность и я не могу воспользоваться услугами банка, так как как только на моем счету появятся хоть какие-нибудь  деньги их тут же спишет банк …  Хотел открыть зарплатную карту, но как только моя зарплата упадет на счет карты, ее тут же спишет робот в счет уже несуществующей задолженности …. Обращался несколько раз в отделения Сбербанка в Москве  с определением Арбитражного суда, писал письма на сайте Сбербанка , чтобы списали кредитную задолженность , толку нет, до сих пор висит кредитная задолженность (правда небольшую часть все же списали , но большая часть осталась).  Прошу выполнить определение Арбитражного суда Краснодарского края от 17.01.2018 , по которому меня освободили от долгов и списать мне всю кредитную задолженность! Прошло уже более 8 месяцев, что сложного убрать задолженность и получить нового зарплатного клиента и получать доход от моих операций?

Были кредиты и кредитная карта в Сбербанке, 17.01.2018 Арбитражным судом Краснодарского края была завершена процедура моего банкротства и списаны все долги, однако Сбербанк не списал мне мою кредитную задолженность и я не могу воспользоваться услугами банка, так как как только на моем счету появятся хоть какие-нибудь  деньги их тут же спишет банк …  Хотел открыть зарплатную карту, но как только моя зарплата упадет на счет карты, ее тут же спишет робот в счет уже несуществующей задолженности …. Обращался несколько раз в отделения Сбербанка в Москве  с определением Арбитражного суда, писал письма на сайте Сбербанка , чтобы списали кредитную задолженность , толку нет, до сих пор висит кредитная задолженность (правда небольшую часть все же списали , но большая часть осталась).  Прошу выполнить определение Арбитражного суда Краснодарского края от 17.01.2018 , по которому меня освободили от долгов и списать мне всю кредитную задолженность! Прошло уже более 8 месяцев, что сложного убрать задолженность и получить нового зарплатного клиента и получать доход от моих операций?