140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте!У меня 21.09.2018 числа банкомат съел деньги 41 500р, банкомат выдает мне чек технический сбой, а на карту деньги не пришли я начала звонить сразу 900 они сказали до 28 сентября зачисляется деньги ,сегодня 28 сентября я получаю сообщение 4 октября продлён. Что за издевательство? 180921-0602-877900

Здравствуйте!У меня 21.09.2018 числа банкомат съел деньги 41 500р, банкомат выдает мне чек технический сбой, а на карту деньги не пришли я начала звонить сразу 900 они сказали до 28 сентября зачисляется деньги ,сегодня 28 сентября я получаю сообщение 4 октября продлён. Что за издевательство? 180921-0602-877900

Выражаю огромную благодарность сотруднику отдаления Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский пр., дом 24, Паршкову Роману Игоревичу за качественное обслуживание, за доброжелательное отношение к клиентам. Я работаю социальным педагогом и прихожу с большим объемом операций, Роман Игоревич всегда доброжелателен и профессионал в своём деле. Прошу премировать Романа Игоревича за его профессионализм и за доброжелательное отношение к клиентам банка. Спасибо за такого сотрудника.

Как Банк монополист ведёт себя как монополист. Понятно, что Банк совсем не заинтересован пересматривать кредиты. НО при этом лично я за кредитом в Сбербанк больше не обращусь. Тем более, как говорят знакомые. которые всё-таки получили ответ из банка, снижение процента то очень и очень мизерное. Либо у них очень, очень маленький штат по рассмотрению этих заявлений. Хотя странно, такие офисы огромные понастроены.

В октябре у меня заканчивается действие карты Visa Momentum.28.09.2018 года обратился в отделение 1806/00062, г.Сочи ул.Труда 4 с тем, чтобы получить карту Visa Momentum с новым сроком действия, но операционист (6 окно), а затем ведущий операционист (1 окно) мне ответили, что такую же карту мне не могут выдать. Примечательно, что операционисты ссылались при этом на множество причин (после того, как предыдущая причина откланялась как несостоятельная):1. не позволяет компьютерная программа;2. карта Visa Momentum выдается один раз, второй раз ее получить нельзя (мне предложили открыть карту Виза классик или Мастеркард стандарт);3. карту Visa Momentum нельзя получить, если есть другие карты (даже закрыли в личном кабинете несколько недействующих карт с давно истекшим сроком);4. продлить карту можно только в отделении другого города (Новороссийска);И всё это несмотря на утверждение Рябчикова Александра из службы заботы о клиенте Сбербанка России от 07/12/2012, на этом сайте (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4279290) - "Мы провели дополнительную проверку, в результате которой было установлено, что выпуск и выдача карт типа Momentum сейчас проводится в полном объеме во всех отделениях банка. ". Надеюсь получить разъяснения, какая же истинная причина того, что я не могу продолжить пользоваться данной услугой Банка, и это при отсутствии информации на сайте Банка о каких-либо ограничениях на выдачу данных карт Сбербанка Visa Momentum.

Пользуюсь картой Сбербанка очень давно! Около года назад вышла замуж, поменяла фамилию! Чтобы не возникало в будущем никаких проблем, почти сразу побежала в отделение банка по адресу г. Москва ул. Профсоюзная, дом 144.  с свидетельством о регистрации брака, чтобы мне изменили данные. Данные изменили в компьютере, карту перевыпускать я отказалась (мне все равно какая фамилия написана на карте). 3 дня назад обнаружила пропажу карты! Незамедлительно заблокировала ее через сбербанк онлайн и побежала в офис перевыпускать карту (тот же самый офис). В этот же день карту я свою потерянную нашла, но сейчас не об этом. Сегодня приходит сообщение о том, что новая карта доставлена в офис. Пришла-забрала. Дома обнаружила, что на карте написана моя старая фамилия-не придала этому значения. При попытке входа в сбербанк онлайн пишет-у вас нет активных карт и прочее. Снова бегу в отделение. И все это с грудным ребенком на руках! Мне объявляют о том, что я должна придти опять со свидетельством о регистрации брака и перевыпустить(!) новую карту, которую я только что получила! Третий раз за день бежать туда я не собираюсь! По чьей вине я должна буду еще 3-5 дней сидеть без карты (итого неделя), почему мне вообще выдают карту, получается другого человека! Ведь при перевыпуске и получении карты я предоставляла паспорт, никого не смутило несоответствие данных!Прошу незамедлительно разобраться! Наказать невнимательных сотрудников! Предоставить мне возможность пользоваться картой!

Здравствуйте уважаемый банк!Опять очередная претензия к вам. Объясните мне пожалуйста до каких пор вы будете списывать в счет погашения кредита? Сколько это будет продолжаться? У вас совести нет совсем? Почему вы в наглую не исполняете решение Арбитражного суда?! ПОЧЕМУ? Я приходила в банк я принесла вам решение суда я писала заявление чтобы не списывали с меня ничего потому что я уважаемый банк прохожу процедуру банкротства. Я вам обещала в прошлый раз что я пойду в суд?я пойду в суд 1 октября в понедельник.Мне это надоело!откровенно надоело!!Ваша наглость!Это в никакие рамки не лезет!для вас закон №127 о банкротстве это бумажка? Почему вы списали деньги сегодня? На каком основании? если не вернете деньги до 1 октября я пойду в суд!

Здравствуйте уважаемый банк!Опять очередная претензия к вам. Объясните мне пожалуйста до каких пор вы будете списывать в счет погашения кредита? Сколько это будет продолжаться? У вас совести нет совсем? Почему вы в наглую не исполняете решение Арбитражного суда?! ПОЧЕМУ? Я приходила в банк я принесла вам решение суда я писала заявление чтобы не списывали с меня ничего потому что я уважаемый банк прохожу процедуру банкротства. Я вам обещала в прошлый раз что я пойду в суд?я пойду в суд 1 октября в понедельник.Мне это надоело!откровенно надоело!!Ваша наглость!Это в никакие рамки не лезет!для вас закон №127 о банкротстве это бумажка? Почему вы списали деньги сегодня? На каком основании? если не вернете деньги до 1 октября я пойду в суд!

Сегодня решил снять деньги с карточки и сначала решил сделать в г. Омске по улице 6-ая станционная д.2/3. Там один банкомат не работал, а со вторым мучались люди. Он уже не первую карту забирал и не отдавал. Зависал на экране ввода пин-кода. В итог там помочь людям просто отключить бесперебойник, но там не решился воспользоваться банкоматом и был вынужден переводить деньги на карту другого банка.После я решил воспользоваться банкоматом уже на ул. Мотороная д.14 и там произошла уже ситуация со мной. У меня банкомат карту забрал и завис на экране ввода пин-кода. При этом клавиатура не откликалась, но на самом экране я легко мог менять язык.В итоге из-за дождя я ушел от банкомата и стал блокировать. В этот момент я узнал, что до меня такая ситуация и у других людей была. В итоге я карту обратно получил, которую отдал мне чоп с которым сотрудничает сбер. При этом карта была не именная.Интересно то, что в такой ситуации банк должен не отправлять идти в банка, а сам предложить перевыпуск карты и доставить ее курьером, а не напрягать клиентов за то, что не способен хотя бы заблокировать работу банкоматов, что бы люди не испытывали проблемы с техническим багом на стороне сбера.Так же очень странно, но до сих пор банкоматы сбера не работают по NFC.

Всем доброго времени суток. Очень давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда была более чем довольна качеством оказываемых услуг. Но в любой бочке меда есть ложка дегтя. Вчера утром позвонила сотрудница Сбербанка, с целью предложения кредита на индивидуальных условиях. Решила попробовать. Зашла в СберБанк Онлайн, заполнила короткую заявку, выбрала Страхование жизни (всегда на него соглашаюсь, т.к. боюсь, что в заявке могут просто отказать), отправила заявку на кредит. Сегодня пришло СМС сообщение о том, что кредит одобрен, зашла в ЛК, все данные подтвердила, скачала документы, проставила электронную подпись и вуаля, через 30 минут деньги на моем счету. Спасибо огромное Сбербанку за доверие ко мне, как к заемщику, не первый раз беру у них кредит. И все бы ни чего, да вот Договор страхования ко всем документам приложить забыли, единственное, что приложили, это Заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика № P020896942 Но, к сожалению, по этому заявлению, без договора, я не могу вернуть страховую премию, на возврат которой дается 14 дней. Уважаемый Сбербанк, убедительная просьба направить мне на электронную почту договор страхования. Заранее спасибо. После получения, с удовольствием проставлю отличную оценку.

ВСП 9038/01882. Спасибо за качественное обслуживание. Консультант все объяснила в доступной форме и наглядно была произведена оплата налогов сканированием штрихкода квитанции. Оплата квитанций получилась быстро. Проводили операцию в аэропорту Шереметьево терминал В с консультантом Разумовой Екатериной.

Здравствуйте! У меня 21.09.2018 числа банкомат съел деньги 41 500р, банкомат выдает мне чек технический сбой, а на карту деньги не пришли я начала звонить сразу 900 они сказали до 28 сентября зачисляется деньги ,сегодня 28 сентября я получаю сообщение 4 октября продлён. Что за издевательство? 180921-0602-877900

Хочу отметить профессиональную и оперативную работу call-центра Сбербанка. 27.09.18 мошенник, звонящий с телефона 8(962)***-**8-20 обманными путём пытался завладеть данными моей банковской карты и реквизитов. Ему удалось поменять пароль в моём личном кабинете Сбербанк-онлайн, но я вовремя понял, что общаюсь с мошенником и связался с сотрудниками call-центра по номеру 900, которые оперативно заблокировали карту и отключили услугу Сбербанк-онлайн и мобильный банк. Денежных средств похищено не было. Сотрудники call-центра действовали быстро, спокойно и грамотно. За что я им очень благодарен.

Хочу еще раз поблагодарить Филатову Татьяну Алексеевну, которая в приятной и доброжелательной форме предоставила мне всю необходимую информацию по интересующим меня кредитным продуктам банка, их преимуществам и отличиям. Оперативно помогла проанализировать и подобрать оптимальные именно для меня условия сотрудничества с Банком по вопросам кредитования и рефинансирования ипотеки.С уважением,Алексей С.

Хочу еще раз поблагодарить Филатову Татьяну Алексеевну, которая в приятной и доброжелательной форме предоставила мне всю необходимую информацию по интересующим меня кредитным продуктам банка, их преимуществам и отличиям. Оперативно помогла проанализировать и подобрать оптимальные именно для меня условия сотрудничества с Банком по вопросам кредитования и рефинансирования ипотеки.С уважением,Алексей С.

Хочу еще раз поблагодарить Филатову Татьяну Алексеевну, которая в приятной и доброжелательной форме предоставила мне всю необходимую информацию по интересующим меня кредитным продуктам банка, их преимуществам и отличиям. Оперативно помогла проанализировать и подобрать оптимальные именно для меня условия сотрудничества с Банком по вопросам кредитования и рефинансирования ипотеки.С уважением,Алексей С.

Здравствуйте, обслуживался в банке 22.09.2018 в филиале 01463 на улице Алтуфьевское шоссе дом 64, у меня возникла проблема с моей пластиковой картой и ваш сотрудник Кузьмина Татьяна в кратчайшие сроки смогла решить мою проблему, точно и четко проконсультировав меня, была очень внимательная и отзывчивая, это оставило о  банке хорошие впечатление, большое Вам спасибо, что у Вас работают такие сотрудники!

14.09.2019 погасил ипотечный кредит. Через ДомКлик 15.09.2018 направлена заявка о снятии обременения. В ответе сотрудников указано, что 18.09.2018 года направлен запрос в Росреестр и срок рассмотрения специалистами Росреестра не менее 30 дней (хотя по кредитному договору меня это не касается. Банк обязан передать закладную в течение 30 дней после погашения, т.е. не позднее 13.10.2018 ). Параллельно сами направили запрос 17.09.2018 в Росреестр о розыске закладной. И уже 26.09.2018 был получен ответ от Росреестра, что закладная находится у них и запрос от Сбербанка НЕ ПОСТУПАЛ. Вопрос - что делали сотрудники Сбербанка в течение 8 дней? Возможно направили запрос "Почтой России".

Я вообще стараюсь пользоваться услугами сбербанка как можно реже, даже от карты их отказалась- во всех банках уже давно не берут денег за годовое обслуживание, а в сбере все как при царе горохе. Пришла обменять евро- половину купюр заброковали, тк, видетели на них под уф видна какая-то грязь или пятна- что это конкретно сотрудница банка сказать не смогла, но принимать отказалась. В итоге я пошла в другой банк и там никого невидимые пятна не смутили. Кстати, в сбере самый невыгодный курс в сравнении с другими банками- везде сегодня от 75, а в сбере от 74 р с копейками.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения «Сбербанка», расположенного по улице Леонова,5/1, в г.Владикавказ Мадине Таболовой. В свою короткую поездку на Родину, нужно было решить вопросы родителей, связанные с их обслуживанием в Сбербанке. И никак не ожидала, что это превратится в проблему. Пришлось объехать половину города и 3 отделения банка, рискуя опоздать на вечерний рейс самолета – везде сталкивалась с равнодушным отношением и утверждениями, что «это сделать никак нельзя», хотя в Москве всегда подобное решали на месте и без задержек. Пока наконец не попала к сотруднику, который профессионально, быстро и точно помогла мне за 5 минут без лишних вопросов и задержек. Спасибо большое!