140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

16.09.2018 через сервис ДомКлик было зарегистрировано обращение #332032 на снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотечного кредита. 18.09.2018 с электронного адреса help@domclick.ru пришёл запрос дополнительной информации. Этим же числом 18.09.2018 был направлен ответ на запрос. Сегодня 26.09.2018 пришла информация, что мое обращение отменено, так как я не ответил на запрос от 18.09.2018. Сегодня 26.09.2018 создано ещё одно обращение #344210. Требую рассмотреть в приоритете, так как вопрос снятия обременения принципиален и сроки решения затягиваются не по моей вине. Помимо адреса электронной почты был указан номер мобильного телефона в обращении, по телефону никто даже не пытался связаться, а ответ по электронной почте просто проигнорирован!

День добрый. Получил смс от банка : "Предоставим кредитную карту под 16% годовых, приходите с паспортом". Пришел, в итоге, как всегда, девушки заговорили так, что подписал кредит на 24% годовых. В беседе с сотрудницей я ей четко сказал о том, что у меня намерение приобрести б/у автомобиль у частного лица. Как она пояснила, что я не смогу сделать перевод со своей карты на карту продавца, только снять наличные. При этом любезно рассказала о лимитах на снятие наличных и ни слово о комиссии при снятии наличных, которая составляет 3% (о чем узнал по факту).  Впарили меня по полной, хотя были предложения других банков и не менее интересные, выбрал это, Сбербанк же!!! А зря! Поняв, что попал в финансовый капкан, сам виноват, стал гасить кредит семимильными шагами от 30000 до 100000 платеж. И совершено случайно обнаружил такую фишку сбера. Решил гасить кредит со своего р/с, для проверки правильности заполнения платежки отправил 1000... Жду... Проходит 5 дней, деньги на счет карты не поступили. 7 дней деньги на счет карты не поступили. Еду в банк, девушки не видят такой операции, просят подтверждения операции банком плательщиком, организовываю... Но нет тысячи и они не видят ее ни где. Предлагают внести платеж наличкой, через банкомат прямо в отделении. Снимаю наличные с корпоративной карты ((( и ради эксперимента вношу на счет кредитки Сбера 20000. Деньги провалились. Хотя по уверению сотрудниц зачисление моментальное. Просят проверить через час баланс карты... Гуляю... Проверяю через час, нет. 21000 провалилась. И тут до меня дошло. ВНИМАНИЕ КЛИЕНТЫ СБЕРБАНКА, ТОЧНЕЕ ДЕРЖАТЕЛИ ИХ КРЕДИТНЫХ КАРТ. Когда Вы вносите деньги банк их не зачисляет сразу, а отправляет в "отстойник", а Вам продолжают начислять проценты на полный остаток долга. Подходит платежная дата, деньги достают из отстойника, списывают свои проценты, а остатком гасят долг. Вывод, вносить платеж в дату платежа или за 1 день. Я же внес 1 тыс. аж за две недели до даты платежа (проверял реквизиты) и спустя 7 дней, за неделю платежа , 20000. Они автоматом пропали... Банк их спрятал и на всю сумму фигачит мне проценты. Закатываю грандиозный скандал. Сотрудники клянутся, что все хорошо, мы разберемся, просят у меня 6 часов для решения проблемы. На следующий день все мои деньги поступили на счет, датами которыми я их вносил. Я не останавливаюсь и для проверки еще кидаю на счет карты 30000 с р/с... И о чудо , через 1 час они поступили... (Хотя я столько бреда выслушал от сотрудников Сбера, пока искал свои деньги в недрах банка) Оказывается пипюли и угроза привлечь надзорные органы работает. ВЫВОД. Гашу долг и не ногой. Всех своих родных и друзей убеждаю стать клиентами других банков. Уже 7 человек закрыли р/с и карты в Сбере, как и я и перешли в другие банки по моей рекомендации... Что и желаю Вам, - читатели отзыва.

Хотелось бы оставить отзыв о нарушении тайны банковского счёта Сбербанком. 18 августа по моей карте была совершена попытка списания денег неким интернет сервисом. В тот же день я заблокировала карту и оформила выпуск новой. Также я уведомила сотрудников Сбербанка о попытке списания и моем несогласии с данной операцией. По телефону меня уверили, что при перевыпуске карты мошенники больше не смогут списать деньги, так как изменятся реквизиты. Вскоре мне была выпущена новая дебетовая карта, которой я успешно пользовалась около месяца. 13 сентября мне приходит смс оповещение по старой заблокированной карте, что попытка списания средств была успешной. При этом баланс моей новой карты ушёл в минус. Таким образом, во-первых, деньги были списаны с новой карты, во-вторых, на дебетовой карте образовался отрицательный баланс. Я моментально позвонила на горячую линию, где мне сказали, что деньги были списаны со счета. Также оператор заблокировал мне карту. Сотрудник горячей линии не смог объяснить мне, как это произошло, а также был очень груб и положил трубку в конце. На следующий день я пошла в отделение Сбербанк, чтобы оформить претензию и попытаться вернуть деньги. Сотрудницы Сбербанка проверили счёт и затем сказали, что после блокировки карты деньги пытались списать ещё около 10 раз. Затем, по всей видимости, мошенники направили запрос в банк, и им была предоставлена конфиденциальная информация по моему счету. Также представитель Сбербанка сказала, что скорее всего деньги мне не вернут, так как счёт не был застрахован.Закрыть счёт в данный момент я так же не могу, так как на нем отрицательный баланс, который я должна возместить банку. Уже почти две недели мою претензию (180915-0206-827700) рассматривают без какой- либо обратной связи.

ИНН 5916021135, Мною 20.09.2018г. в 16:47:09 была совершена самоинкассация через терминал № 744707 по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская, 120 в сумме 1950 рублей, № операции 92931528, СУИП 400427481395. денежные средства на счёт не поступили. За неделю Сбербанк не нашёл мои деньги, не вернул на счёт, не провёл расследования куда они делись! Это не первый негативный опыт работы со Сбербанком! Решил воспользоваться приложением Сбербанк- онлайн с телефона и оплатить услуги по продаже нефтепродуктов по п/п № 301 от 25.10.2017 сумма 10т.р. Приложение банка подменило реквизиты продавца и деньги ушли на счёт ЗАО  "Сбербанк-АСТ" ИНН  7707308480,  КПП 770701001. после обнаружения данного факта я обратился в техподдержку, на что мне ответили, что "поезд ушёл", далее написал претензию в Сбербанк-онлайн и в офисе банка, на что тоже не получил ответа! Только после того как этим делом занялись юристы и дело было направлено в суд мне вернули мои деньги спустя полгода в качестве мирового соглашения под выдуманным предлогом! Ни в коем случае не работайте со Сбербанком России!!!

ИНН 5916021135, Мною 20.09.2018г. в 16:47:09 была совершена самоинкассация через терминал № 744707 по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская, 120 в сумме 1950 рублей, № операции 92931528, СУИП 400427481395. денежные средства на счёт не поступили. За неделю Сбербанк не нашёл мои деньги, не вернул на счёт, не провёл расследования куда они делись! Это не первый негативный опыт работы со Сбербанком! Решил воспользоваться приложением Сбербанк- онлайн с телефона и оплатить услуги по продаже нефтепродуктов по п/п № 301 от 25.10.2017 сумма 10т.р. Приложение банка подменило реквизиты продавца и деньги ушли на счёт ЗАО  "Сбербанк-АСТ" ИНН  7707308480,  КПП 770701001. после обнаружения данного факта я обратился в техподдержку, на что мне ответили, что "поезд ушёл", далее написал претензию в Сбербанк-онлайн и в офисе банка, на что тоже не получил ответа! Только после того как этим делом занялись юристы и дело было направлено в суд мне вернули мои деньги спустя полгода в качестве мирового соглашения под выдуманным предлогом! Ни в коем случае не работайте со Сбербанком России!!!

Добрый день! 06.09.2018 я обратился в дополнительный офис №9070/05 Сбербанка по адресу: г. Хабаровск, ул. Большая, д. 7 по вопросу рефинансирования ипотеки (кредитный договор №623/0056-0001958 29 марта 2016 г, заключен в ВТБ (прошу не указывать номер договора публично). Все необходимые документы были собраны по заранее взятому в Сбербанке списку необходимых документов для рефинансирования ипотеки стороннего банка. В этот же день я написал заявление. Менеджер банка просмотрела и приняла все документы, сказала, что в течение восьми рабочих дней со мной свяжутся. На следующий день позвонила менеджер из банка и сказала, что необходима анкета от супруги. Супруга приехала и заполнила анкету в банке. Затем менеджер забыла отсканировать паспорт супруги. Супруга опять поехала с паспортом в банк. Через четыре дня Сбербанк вернул справку о задолженности и процентах, взятую в ВТБ банке, где изначально была оформлена ипотека (к слову, справку в ВТБ делали по форме, указанной самим Сбербанком; а затем, еще до окончательной подачи документов на рефинансирование, переделывали ее дважды опять же по просьбе Сбербанка). Через три дня опять позвонила менеджер и попросила снова переделать справку о задолженности и процентах. Все СПРАВКИ что я брал в ВТБ ПЛАТНЫЕ! Переделал. Снова отнес в Сбербанк. Позвонила менеджер и заявила, что документы вернули (не отказав и не одобрив заявку), не объясняя причины, ВОЗМОЖНО, сказала она, на справке нет даты выдачи. Опять новая справка. И опять ее возвращают - "переделывайте, нужно, чтобы информация по задолженности была указана в двух строках". Это издевка? Сроки действия справок и остальных документов (2-НДФЛ и копии трудовой) подходят к концу, если уже не вышли. Заявка на рефинансирование в подвешенном состоянии. Некомпетентность и несостоятельность менеджеров банка налицо. Уважаемые представители Сбербанка, неужели такая огромная структура как ваша может допускать такие нелепые организационные провалы, причем только на стадии сбора документов?! Сколько еще раз нужно будет посетить ваш банк для получения окончательного решения по моей заявке?

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!В настоящее время мы с мужем пытаемся взять ипотеку на строительство  индивидуального жилого дома с использованием материнского капитала. Оставили заявку на ДомКлик. Объясните, пожалуйста, почему в данном случае нам отказывают в использовании средств материнского капитала в качестве первоначального взноса, хотя у банка есть соответствующие ипотечные программы, в которых прямо указана такая возможность. Строить дом мы планируем с помощью подрядной организации. В чем же принципиальная разница между покупкой жилья в строящемся многоквартирном доме и постройкой индивидуального жилья с привлечением подрядчика?

Добрый день! 06.09.2018 я обратился в дополнительный офис №9070/05 Сбербанка по адресу: г. Хабаровск, ул. Большая, д. 7 по вопросу рефинансирования ипотеки (кредитный договор №623/0056-0001958 29 марта 2016 г, заключен в ВТБ (прошу не указывать номер договора публично). Все необходимые документы были собраны по заранее взятому в Сбербанке списку необходимых документов для рефинансирования ипотеки стороннего банка. В этот же день я написал заявление. Менеджер банка просмотрела и приняла все документы, сказала, что в течение восьми рабочих дней со мной свяжутся. На следующий день позвонила менеджер из банка и сказала, что необходима анкета от супруги. Супруга приехала и заполнила анкету в банке. Затем менеджер забыла отсканировать паспорт супруги. Супруга опять поехала с паспортом в банк. Через четыре дня Сбербанк вернул справку о задолженности и процентах, взятую в ВТБ банке, где изначально была оформлена ипотека (к слову, справку в ВТБ делали по форме, указанной самим Сбербанком; а затем, еще до окончательной подачи документов на рефинансирование, переделывали ее дважды опять же по просьбе Сбербанка). Через три дня опять позвонила менеджер и попросила снова переделать справку о задолженности и процентах. Все СПРАВКИ что я брал в ВТБ ПЛАТНЫЕ! Переделал. Снова отнес в Сбербанк. Позвонила менеджер и заявила, что документы вернули (не отказав и не одобрив заявку), не объясняя причины, ВОЗМОЖНО, сказала она, на справке нет даты выдачи. Опять новая справка. И опять ее возвращают - "переделывайте, нужно, чтобы информация по задолженности была указана в двух строках". Это издевка? Сроки действия справок и остальных документов (2-НДФЛ и копии трудовой) подходят к концу, если уже не вышли. Заявка на рефинансирование в подвешенном состоянии. Некомпетентность и несостоятельность менеджеров банка налицо. Уважаемые представители Сбербанка, неужели такая огромная структура как ваша может допускать такие нелепые организационные провалы, причем только на стадии сбора документов?! Сколько еще раз нужно будет посетить ваш банк для получения окончательного решения по моей заявке?

Добрый вечер!23.08.17 на мою дебетовую карту *4307 со стороннего банка было произведено два платежа на суммы по 4288,00 рублей, которыми в последствии воспользовались.Но,  по заявлению Сбербанка России 13.09.17 - не поступила авторизация ДС от стороннего банка. Тем самым, моя дебетовая карта ушла в минус 8607,38 рублей.Было написано три притензии о не согласии о данной задолжности. При этом в ответ было получено три одинаковых ответа, о том, что списание/зачисление денежных средств по счету карты осуществляется только после того, как обрабатывается финансовое подтверждение оперцаии. При этом операции отображались в зачислении денежных средств в выписке. Так же, Сбербанк отказался в разъяснении данной ситуации, хотя в его адрес было направлено уведомление, в котором оговаривается, что перечисления ДС из стороннего банка были осуществлены.Просьба помочь в урегулировании ситуации.Крайне не приятная ситуация. Дебетовая карта. Собственные средства. И при этом минус на счет + проценты за пользование овердрафтом.P.S. Оценка крайне низкая. Из диалога с сотрудником КЦ:- Вы думаете в новой притензии смысла нет? Ваша служба СБ не будет рассматривать данное дело?- Я думаю - нет.Ни в КЦ, ни в отделении СБ - просто не попытались даже помочь в решении проблемы.

14 сентября полностью погасила ипотечный кредит, 15-го создала заявку на домклик о снятии обременения, без закладной. Указано, что свяжутся в течение 10 дней. На прошлой неделе запросили только скан ДДУ, дальнейших действий не последовало. По телефону 900 информации не могут предоставить, статус заявки непонятен.

Меня зовут Обросов П.А., и сегодня 25.09 я лишился 115 000р. в Москве на улице Щепкина. При внесении денег через банкомат 12529 механизм забрал пачку денег, не зачислил, и не вернул обратно 23 купюры номиналом 5000р, в сумме 115 000р. и предложил в сообщении на экране ввести сумму, которую вносил и позвонить в банк. При звонке в банк приняли мою претензию и сказали, что срок рассмотрения до 30.09.2018 далее в смс срок указали срок до 02.10. Претензия № 180925-0037-539000. Получается, Сбербанк с каждым шагом увеличивает сроки. Получается, тех службы Сбербанка будут ножками идти 7 дней до банкомата,..

Добрый день! В данном банке у меня оформлено 2 потребительских кредита. В июле 2018 года , я обратилась в банк , с просьбой о повторной реструктуризации, в связи с тем, что сейчас нахожусь в декретном отпуске и моя зар. плата составляет 16 тыс, а платежи по обоим кредитам составляют 17500р.Банк отказал мне в данной процедуре даже после того, как мой супруг предоставил документы на поручительство, аргументируя,  что он не подходит по их критериям.Я являюсь зарплатным клиентом с 2010 года, уже не раз брала кредиты и погашала без единой просрочки, но сейчас возникли финансовые сложности.Прошу рассмотреть мою ситуацию повторно и предложить пути решения.

Добрый день! В данном банке у меня оформлено 2 потребительских кредита. В июле 2018 года , я обратилась в банк , с просьбой о повторной реструктуризации, в связи с тем, что сейчас нахожусь в декретном отпуске и моя зар. плата составляет 16 тыс, а платежи по обоим кредитам составляют 17500р.Банк отказал мне в данной процедуре даже после того, как мой супруг предоставил документы на поручительство, аргументируя,  что он не подходит по их критериям.Я являюсь зарплатным клиентом с 2010 года, уже не раз брала кредиты и погашала без единой просрочки, но сейчас возникли финансовые сложности.Прошу рассмотреть мою ситуацию повторно и предложить пути решения.

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, сколько раз или как часто можно делать частично досрочное гашение кредита с уменьшением срока действия кредита.В Онлайн-Банке никаких ограничений не указано кроме как: "... Для сокращения срока кредита рекомендуем обратиться в отделение банка."" По горячей линии тоже не предупреждали об ограничениях. Зато в офисе на попытку сократить срок кредита во второй раз сказали, что такая привилегия дается только ОДНАЖДЫ в течении года!!!Уважаемый Сбербанк, неужели у Вас такие не удобные, устаревшие порядки? Я уже не говорю по поводу беготни в офис при наличии Онлайн-Банка.

Пишу с профиля мужа, так что на логин внимания не обращайте.Не смогла не поделиться ужасным опытом взаимодействия с данным банком. Много всего слышала,но чтобы столько проблем, да нет -  целая ЭПОПЕЯ возникла на фоне такой будничной и банальной операции как оплата коммуналки никогда бы не подумала... До того как не обратилась в наш чудесный Сбербанк 03.09.2018 по адресу:г.Самара,ул.Агибалова 78. Сложности возникли с первой минуты: сначала у меня так и не получилось заплатить через терминал, затем девушка операционистка несколько раз не могла правильно оформить квитанцию,ссылаясь на то,что она не может найти организацию по реквизитам (хотя ТСЖ,в адрес которого осуществлялся платеж, имеет расчетный счет,открытый в Сбербанке).В результате,с 3 попытки я все таки смогла осуществить платеж в размере 25000.00 руб. плюс конская комиссия банка в размере 750.00 руб (за такой сервис, да ещё такую комиссию зашибать). При оплате я [u]предоставляла свой паспорт. (Важный момент) [/u]19.09.2018 по адресу моей прописки посутпило письмо №270-01НН-22/219 140 от05.09.2018 от Сбербанка,в котором сообщалось,что платежный документ на оплату коммунальных платежей в размере 25750.00руб.не был зачислен по указанным реквизитам,денежные средства вернулись в банк и мне предлагается обратиться в офис для того,чтобы оформить возврат или уточнить реквизиты. 24.09.2018 в 17.22 я повторно обратилась в офис Сбербанка по адресу:г.Самара,ул. Агибалова,78. Девушка-администратор в операционном зале после моего объяснения дала мне талон Д021 и сказала что мне необходимо обратиться в окно 15.Я просидела в очереди около 25 минут,но  17.51 девушка,которая сидит в 15окне сообщила,что она [b]уже не сможет меня принять,т.к. рабочий день у нее 18.00!!! [/b] Сказали обратиться в окно 7 или 8 для решения моей проблемы...Прошло ещё минут 10 ожидания в очереди.. я повторно обратилась к девушке администратору, повторно изложив свою проблему. Девушка администратор подошла к девушке 7окне, я снова находилась в ожидании,по моему талону меня никто не вызывал. В итоге я была вынуждена [b]брать новый талон и снова ждать![/b] В 7окне выяснилось:1.Операционистка изначально указала неправильные реквизиты в платежке2. по каким то неведомым причинам в н[b]азначении платежа была указана моя девичья фамилия!!- это как так вообще?? откуда они её подтянули?? что за невнимательность?? [/b]И именно по этой причине мне теперь не могут вернуть деньги обратно. В итоге мне сказали обратиться в офис завтра,с заверениями о том, что я смогу получить деньги.25.09 я [b]уже в ТРЕТИЙ раз по одному и тому же поводу пришла в офис.(Как на работу уже сюда хожу[/b]) Моя проблема так и осталась нерешенной,деньги я вернуть не смогла. Ничего лучше, чем оформить обращение сотрудники придумать так и не смогли,т.к.  они не знают как вернуть мне деньги. (№ обращения 180925-0034-709100 25.09.2018)Т[b][u]ак сколько ещё раз мне нужно будет посетить офис, чтобы моя проблема решилась? Почему я должна тратить своё личное время и ездить по 3 раза в офис банка?? Учитывая, что в этом офисе сотрудники настолько дорожат своим личным временем, что не могут позволить себе попробовать решить вопрос клиента за 10 минут до конца рабочего дня?? Действительно, а вдруг на минуту задержаться придётся! А мне ехать 30 минут в одну сторону вполне себе приемлемо! Полнейшая некомпетентность. Но что ещё хуже - полное безразличие и нежелание разобраться в проблеме клиента, возникшей по их же вине. Хотя кто же мог подумать - всего лишь коммуналку оплатить...Считаю необходимым Вас по возможности предостеречь от любых платежей через Сбербанк...  [/u][/b]

Пишу с профиля мужа, так что на логин внимания не обращайте.Не смогла не поделиться ужасным опытом взаимодействия с данным банком. Много всего слышала,но чтобы столько проблем, да нет -  целая ЭПОПЕЯ возникла на фоне такой будничной и банальной операции как оплата коммуналки никогда бы не подумала...До того как не обратилась в наш чудесный Сбербанк 03.09.2018 по адресу:г.Самара,ул.Агибалова 78. Сложности возникли с первой минуты: сначала у меня так и не получилось заплатить через терминал, затем девушка операционистка несколько раз не могла правильно оформить квитанцию,ссылаясь на то,что она не может найти организацию по реквизитам (хотя ТСЖ,в адрес которого осуществлялся платеж, имеет расчетный счет,открытый в Сбербанке).В результате,с 3 попытки я все таки смогла осуществить платеж в размере 25000.00 руб. плюс конская комиссия банка в размере 750.00 руб (за такой сервис, да ещё такую комиссию зашибать). При оплате я предоставляла свой паспорт. (Важный момент)19.09.2018 по адресу моей прописки посутпило письмо №270-01НН-22/219 140 от05.09.2018 от Сбербанка,в котором сообщалось,что платежный документ на оплату коммунальных платежей в размере 25750.00руб.не был зачислен по указанным реквизитам,денежные средства вернулись в банк и мне предлагается обратиться в офис для того,чтобы оформить возврат или уточнить реквизиты.24.09.2018 в 17.22 я повторно обратилась в офис Сбербанка по адресу:г.Самара,ул. Агибалова,78. Девушка-администратор в операционном зале после моего объяснения дала мне талон Д021 и сказала что мне необходимо обратиться в окно 15.Я просидела в очереди около 25 минут,но  17.51 девушка,которая сидит в 15окне сообщила,что она уже не сможет меня принять,т.к. рабочий день у нее 18.00!!!  Сказали обратиться в окно 7 или 8 для решения моей проблемы...Прошло ещё минут 10 ожидания в очереди.. я повторно обратилась к девушке администратору, повторно изложив свою проблему. Девушка администратор подошла к девушке 7окне, я снова находилась в ожидании,по моему талону меня никто не вызывал. В итоге я была вынуждена брать новый талон и снова ждать! В 7окне выяснилось:1.Операционистка изначально указала неправильные реквизиты в платежке2. по каким то неведомым причинам в назначении платежа была указана моя девичья фамилия!!- это как так вообще?? откуда они её подтянули?? что за невнимательность?? И именно по этой причине мне теперь не могут вернуть деньги обратно.В итоге мне сказали обратиться в офис завтра,с заверениями о том, что я смогу получить деньги.25.09 я уже в ТРЕТИЙ раз по одному и тому же поводу пришла в офис.(Как на работу уже сюда хожу)Моя проблема так и осталась нерешенной,деньги я вернуть не смогла. Ничего лучше, чем оформить обращение сотрудники придумать так и не смогли,т.к.  они не знают как вернуть мне деньги. (№ обращения 180925-0034-709100 25.09.2018)Так сколько ещё раз мне нужно будет посетить офис, чтобы моя проблема решилась? Почему я должна тратить своё личное время и ездить по 3 раза в офис банка?? Учитывая, что в этом офисе сотрудники настолько дорожат своим личным временем, что не могут позволить себе попробовать решить вопрос клиента за 10 минут до конца рабочего дня?? Действительно, а вдруг на минуту задержаться придётся! А мне ехать 30 минут в одну сторону вполне себе приемлемо! Полнейшая некомпетентность. Но что ещё хуже - полное безразличие и нежелание разобраться в проблеме клиента, возникшей по их же вине.Хотя кто же мог подумать - всего лишь коммуналку оплатить...Считаю необходимым Вас по возможности предостеречь от любых платежей через Сбербанк... 

При попытке смены платежной системы, социальной карты,узнал что, денежные средства будут не доступны, в период перевыпуска.На стадии диалога,попросил перевыпуск перенести,на время онлайн операций по переводу денег, оказывается операторша, уже оформила перевыпуск,оставив меня без возможности использования МОИХ денег!!!Как итог, я без денег, за городом....Прошу вернуть деньги,срочно, плюс компенсировать моральный и финансовый ущерб,от несанкционированного действия вашего оператора!Испытал дикий ужас и полный дискомфорт ,от использования Вашего банка,В прошлый раз, я не смог свои деньги, перевести себе же,из -за какого-то лимита операций.Вы или расторгнуте договор, со мной или перестаньте меня ужиматьЯ не могу свои деньги контролировать, в Вашем банке....

22.09.2018 в 20.00час. я пострадала от мошеннических действий третьих лиц:с рублевого счета моей карты были похищены денежные средства в размере 100долларов. Прямая вина сбербанка состоит в том,что не были блокированы подозрительные операции, тем самым не были сохранены мои денежные средства в рублях, и  23.09.2018 (в воскресенье) сотрудники сбербанка не приняли от меня письменное заявление-претензию,мотивировав отказ техническими причинами.Поэтому мне пришлось зарегистрировать мое обращение на горячей линии сбербанка,а письменное заявление подать в сбербанк только 24.09.2018. Нет предела возмущению всей ситуацией!!!Беспредел катастрофический!!!В связи с тем,что сбербанк не может должным образом обеспечить безопасность доверенных ему денежных средств, СОВЕТУЮ ВСЕМ: НЕ ХРАНИТЕ СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ В СБЕРБАНКЕ!!!

22.09.2018 в 20.00час. я пострадала от мошеннических действий третьих лиц:с рублевого счета моей карты были похищены денежные средства в размере 100долларов. Прямая вина сбербанка состоит в том,что не были блокированы подозрительные операции, тем самым не были сохранены мои денежные средства в рублях, и  23.09.2018 (в воскресенье) сотрудники сбербанка не приняли от меня письменное заявление-претензию,мотивировав отказ техническими причинами.Поэтому мне пришлось зарегистрировать мое обращение на горячей линии сбербанка,а письменное заявление подать в сбербанк только 24.09.2018. Нет предела возмущению всей ситуацией!!!Беспредел катастрофический!!!В связи с тем,что сбербанк не может должным образом обеспечить безопасность доверенных ему денежных средств, СОВЕТУЮ ВСЕМ: НЕ ХРАНИТЕ СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ В СБЕРБАНКЕ!!!

Сегодня мне позвонила мама и попросила за неё внести оплату по договору. На мой взгляд это совершенно не трудно и реально, но все же, для её спокойствия, я решила данный вопрос уточнить у сотрудников Контактного Центра. То что я поражена - ничего не сказать... Во-первых сотрудник постоянно куда-то уходил что-то уточнять, хотя вопрос элементраный: "Примут ли у меня оплату в отделении Банка по договору их Клиента" Прождав в общей сложности минут 10-15 мне ответили, что для оплаты потребуется мой паспорт, карта или вклад их Банка с необходимой суммой на счёте. На вопрос можно ли внести денежные средства наличными мне ответили категоричным отказом. Дело в том, что я не имею открытых счетов в этом Банке и открывать не собираюсь, так почему меня обязывают это сделать+перечислить на этот счёт деньги и все это только для того, что бы оплатить договор, да потом ещё и счёт этот бегай закрывай, когда зачислить сразу нужную сумму на счёт именно договора быстрее и не требует дополнительных обращений в Банк. Этот уникальный сотрудник назвался "Марина40363". Я прошу сотрудников Сбербанка проработать возможность оплаты кредита со стороны третьего лица без дополнительного оформления на это лицо своих продуктов, и принимать оплату наличными, а иначе для чего офисы? Мы конечно в данном случае найдём другой вариант оплаты, но со стороны Сбербанка некрасиво таким образом увеличивать кол-во своих Клиентов, это только отталкивает от Банка.