140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мама, пенсионерка, ранее получала пенсию в сбербанке. С моей помощью открывала депозиты в Сбербанк.Онлайн. Затем переехала в Крым и переоформила пенсию в РНКБ, потому что Сбербанк в Крыму не работает. После окончания срока действия карты Сбербанка обнаружилось, что пропал доступ к Сбербанк.Онлайн. Таким образом, мама потеряла доступ к своим средствам на депозитах. Бесплатный номер 900 "по всей России" в Крыму не функционирует.По горячей линии сообщили, что без действующей карты, доступ к Сбербанк.Онлайн невозможен и доступа к деньгам можно получить посетив ближайшее отделение, которых в Крыму нет, а пожилому человеку поездка - это стресс.Резюмирую, шутка "в каком отделении карту открывали, туда и обращайтесь" - не шутка. Если хотите не иметь проблем с интернет-банком, в сбербанк не обращайтесь.

Мама, пенсионерка, ранее получала пенсию в сбербанке. С моей помощью открывала депозиты в Сбербанк.Онлайн. Затем переехала в Крым и переоформила пенсию в РНКБ, потому что Сбербанк в Крыму не работает. После окончания срока действия карты Сбербанка обнаружилось, что пропал доступ к Сбербанк.Онлайн. Таким образом, мама потеряла доступ к своим средствам на депозитах. Бесплатный номер 900 "по всей России" в Крыму не функционирует.По горячей линии сообщили, что без действующей карты, доступ к Сбербанк.Онлайн невозможен и доступа к деньгам можно получить посетив ближайшее отделение, которых в Крыму нет, а пожилому человеку поездка - это стресс.Резюмирую, шутка "в каком отделении карту открывали, туда и обращайтесь" - не шутка. Если хотите не иметь проблем с интернет-банком, в сбербанк не обращайтесь.

Мама, пенсионерка, ранее получала пенсию в сбербанке. С моей помощью открывала депозиты в Сбербанк.Онлайн. Затем переехала в Крым и переоформила пенсию в РНКБ, потому что Сбербанк в Крыму не работает. После окончания срока действия карты Сбербанка обнаружилось, что пропал доступ к Сбербанк.Онлайн. Таким образом, мама потеряла доступ к своим средствам на депозитах. Бесплатный номер 900 "по всей России" в Крыму не функционирует.По горячей линии сообщили, что без действующей карты, доступ к Сбербанк.Онлайн невозможен и доступа к деньгам можно получить посетив ближайшее отделение, которых в Крыму нет, а пожилому человеку поездка - это стресс.Резюмирую, шутка "в каком отделении карту открывали, туда и обращайтесь" - не шутка. Если хотите не иметь проблем с интернет-банком, в сбербанк не обращайтесь.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного отделения банка за высокий профессионализм и качественное обслуживание, отдельное спасибо менеджеру по продажам Савченко Александре Сергеевне! Все было сделано быстро, вежливо, культурно. Были даны граммотные ответы на все интересующие меня вопросы.

24.08.18 зарегистрировал обращение на сайте ДомКлик  306694 о предоставлении закладной, т к кредит рефинансировали в другой банк, и несвоевременное предоставление документов влечет за собой финансовые потери с нашей стороны. Ответ на обращение должен был прийти в течении 30 дней, но до сих пор никакой информации нет. При обращении в отделения и на горячую линию по номеру 900 информацию о сроках не предоставили. О продлении ответа не уведомили. В который раз убеждаюсь, что качество предоставляемых услуг банком, оставляет желать лучшего.

Пытался через СБОЛ заказать замену банковской карты . Но безуспешко ((( вступил в переписку с сотрудниками банка через СБОЛ .  Довожу информацию  для сотдудников банка , что планшет и стационарный компьютер - это разные вещи и СберанкОнлайн разный (((  . Я всё же смого сделать заявку на перевыпус карты / но только с компьютера !  *****Ну  и ещё ложку дёгтя в вашу бочку мёда = почти год как СБОЛ - с планшета ......карта МИР отображается с логотипом  Visa / ....а при заходе с компьютера МИР как МИР .

Пытался через СБОЛ заказать замену банковской карты . Но безуспешко ((( вступил в переписку с сотрудниками банка через СБОЛ .  Довожу информацию  для сотдудников банка , что планшет и стационарный компьютер - это разные вещи и СберанкОнлайн разный (((  . Я всё же смого сделать заявку на перевыпус карты / но только с компьютера !  *****Ну  и ещё ложку дёгтя в вашу бочку мёда = почти год как СБОЛ - с планшета ......карта МИР отображается с логотипом  Visa / ....а при заходе с компьютера МИР как МИР .

Полный текстЯ, спортсмен парашютист, живший мечтой, пройдя тяжёлую подготовку, выбрал Училище для поступления по квалификации пилот. Выбор обусловлен отзывами знакомых, гос программой обучения и рекламой образовательного кредита ПАО "Сбербанк". Аккредитацию на "Образовательный кредит с государственной поддержкой" имело только это Училище, в таком кредите процент распределяется между мной и Государством на 10 лет кредита. http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/common/ПУ_Образовательный%20кредит%20с%20гос.поддержкой.htm01.09.16г. мне выдан целевой "Образовательный кредит с государственной поддержкой" по спец 25.02.04., проще – пилот. Освоив 2/3 программы "на отл", 3 перевода Банка Училищу на 1,5 млн.руб. спустя, я и мои сокурсники, с десяток которых с таким же кредитом, узнали, что Прокуратура подала иск против Училища, суд вынес решение вступившее в силу 12.01.18г.: «Признать деятельность Училища... незаконной с 26.06.16г... Запретить деятельность по осуществлению обучения до получения сертификата авиационного учебного центра»Итак:– Я формально учусь в Училище, которое приостановило деятельность, не расторгло с нами договора.– Я не могу зачесть полученное образование за потраченные кредитные, в т.ч. Государственные деньги. Не существует больше аккредитованных училищ по специальности.– Я обязан Банку платить проценты и сумму долга, увеличивающуюся с каждым месяцем ещё 10 лет.– Проценты ежемесячно платит и Государство. Платит за то, чего документально нет. И будет 10 лет платить банку, дойдя до крупной суммы. Возможно, за десяток миллионов рублей, считая моих товарищей.– Выиграл суд у Училища и предлагаю исполнительные листы на полную сумму Банку– Банк при этом игнорирует все мои попытки урегулировать долг.Беспрецедентно. Законно и случайно ли это?Несколько сокурсников проходят процедуру банкротства. Лучший ли это вариант для Банка? Так бы они/вы хотели жить после пройденного? Не думаю.Транспортная прокуратура г.Москвы, на мой вопрос куда уходят и будут 10 лет уходить Гос средства сообщила что-то вроде "очень интересно, напишите нам подробнее, пожалуйста".8 обращений и десяток звонков в Банк и выигранный суд у Училища спустя:Предоставляемые Банком в полугодовой переписке, телефонные номера специалистов – безрезультатны, все специалисты любых отделов и управлений ПАО "Сбербанк" сообщает, что это вне зоны их компетенции и предпринять они ничего не могут.Я вынужден буду обратиться за защитой своих прав и интересов в судебные и правоохранительные органы, довести данный спор до компетенции ЕСПЧ, красочно дам интервью российским и зарубежным СМИ об абсурдности сложившейся ситуации и бездействии Банка.Неужели так сложно принять/выкупить исполнительные листы, полученные без участия самого банка для урегулирования очень и очень спорной для ПАО "Сбербанк" ситуации, корпорации заявляющей о чистой прибыли более 675млрд. в 2017г. Помогающей, где нужно восстановить испорченную картину, и в моём случае – добивать десяток лет человека, пытающегося идти, ползти к мечте в лучшие годы жизни?!У меня нет недвижимого/движимого имущества, у Училища и аффилированных компаний есть. Затраты на банкротство те же. Вероятность возмещения очевидна. Ув. представители Банка, не вижу логики. Пока лишь только?

Не смогла закрыть свой старый счет в Сбербанке, открытый в другом регионе на девичью фамилию. При предъявлении паспорта и свидетельства о браке, представитель банка потребовал справку о ранее выданных паспортах. Подобную справку можно получить только по месту выдачи паспорта, а именно за 1500 км от Москвы. Сумма на счете не очень большая, но крайне неприятно и удивительно сталкиваться с подобными требованиями! Процедура получения собственных денег в Сбербанке затягивается на неопределенный период!

25 сентября 2018 получилось так, что я забыла дебетовую карту дома, а деньги срочно понадобились. Обратившись в отделение Сбербанка с паспортом я хотела снять наличные через кассу, но сотрудник банка мне отказала, сказав что снять деньги я смогу только если заблокирую действующую карту. Что за правила такие, почему я не могу снять собственные деньги?При чем позже в интернете я нашла информацию о том, что снять деньги без карты можно, имея на руках паспорт и зная реквизиты. Паспорт у меня был, про реквизиты в отделении банка ничего не сказали, я бы их предоставила. Денег не выдали, день испортили.

Добрый день. В рамках ГОЗ нашей организации понадобилось открыть специальный расчетный счет в ПАО Сбербанк. Обслуживаемся в городе Санкт-Петербурге,  Каменоостровский пр-кт, 41.Сегодня, 25.09.18, я передала Заявление о присоединении по форме банка в дополнительный офис (приблизительно в районе 16-00).Сотрудник банка (позднее удалось узнать что это  Ш-н С.А., бейджа не было) вольготно лежавший на рабочем месте, изначально повёл себя по-хамски, не поздоровался,  не спросил о целе визита. Я сама обозначила свой вопрос, предоставила документы. Он зачем-то полез в мою папку ,которая лежала в стороне. Я указала ему, что документы я уже передала.Он абсолютно молча, не задавая дополнительных вопросов начала вбивать данные в компьютер. Через 5 минут вернул мне доверенность и копию договора ГОЗ. На мой вопрос предоставить копию заявления с отметкой банка начал возмущаться, вращать глазами и говорить что они такого не делают.Я убедила ленивца исполнить работу добросовестно , так как после моего визита он мог просто выкинуть бумаги в ведро. Я поинтересовалась, всегда ли у него такое отношение к заявителям , на что Ш-н дословно мне сообщил "У вас всё равно всех увольняют".После того как я уехала бухгалтер и нашей организации связалась со мною и сказала, что ей позвонил молодой человек из Сбербанка и сказал что заявление заполнено неправильно, допущены ошибки.Неужели при приёмке документов он не мог проверить заявление?Это ГОЗ, из-за задержке в открытии счета мы не можем произвести контрагенту отгрузку товара!Мы работаем с  банком достаточно давно, у нас холдинг из ООО, открытие спец. счетов производится несколько раз в год.В отзыве на сайте банка я попросила привлечь к дисциплинарной и административной ответственности нерадивого сотрудника, который к тому же имеет сомнительное воспитание.Хочу особо отметить, что это уже вторая наша жалоба на этот доп. офис, расположенный практически в сердце Петербурга.Оставляю за собой право оставить отрицательный отзыв на всех информативных ресурсах.

Выражаю особую благодарность и искреннюю признательность Менеджеру по ипотечному кредитованию по обслуживанию физических лиц дополнительный офис 9038/0524 Бондаревой Марине Олеговне за профессионализм и помощь в решении проблемы! Очень приятно, когда есть люди которые не только являются отличными специалистами, но и порядочными и ответственными , которые окажут помощь грамотно и оперативно. Спасибо за внимательное отношение к своему делу ,что вы находитесь в прекрасном расположении духа, выслушали, подсказали, объяснили, Мы люди сельские из далекого Крыма и нам было сложно вникнуть во все нюансы За  время пребывания в вашем отделении я ни разу не столкнулась с грубостью и неуважением со стороны  персонала. У Вас очень отзывчивый, слаженно работающий коллектив, профессионально выполняющий свои обязанности, все очень добрые, сердечные люди.Живите все счастливо Вы и ваши коллеги, будьте здоровы для нас, для всех, кто, в вас нуждается!!!Спасибо Вам огромное, хорошего, крепкого здоровья, мира в семье, счастливых мгновений в жизни.

Здравствуйте! Платим по ипотеке вовремя, страховали (как думали) тоже, банк не о чем нас не предупреждал, не оповещал, в банке были множество раз с документами, и страховкой, не один сотрудник не сказал что нужно страховать недвижимость в этом году, обычно приходили в банк и там все сам специалист делал, сегодня пришли хотели погасить досрочно часть суммы и узнали что у нас неустойка в 14 тыс!!!! Почему никто не предупредил, и банк не оповестил о том что страховки нет!! Такое чувство что специально ждут, чтоб побольше денег взять!!!

Уже второй раз в этом году Сбербанк мне пытается выпустить карту, которую я не заказывал Это просто бред какой-то. Эти не заказанные карты появляются в личном кабинете с пометкой "статус выпуска новой карты". В январе появилась какая-то кредитная карта. Пришлось им писать, что мне это не нужно и просить удалить. Причем я написал, чтобы больше мне ничего не навязывали, никакие карты. Но нет, вот сегодня появилась Мир Золотая. Просто достали уже... Людей таким навязыванием пытаются убедить пользоваться ненужными им картами? Они думают, что выпустят мне эту ненужную карту, я побегу ее получать, буду по 3000 за обслуживание им платить?.. Абсурд...У меня уже есть одна карта Сбербанка, которую меня заставили получить на работе, мне больше не нужно. Хотя бы сделали в Сбербанке Онлайн какую-нибудь возможность отписаться от этих карт. Уже этот Сбербанк меня бесит просто.В банкоматы постоянно очереди у них (на этом экономят они, а может, специально так делают, чтобы сложно было наличные снять)... Жалко, что нельзя вообще отказаться от их услуг, так как на работе зарплату только через этот Сбербанк перечисляют...

Уже второй раз в этом году Сбербанк мне пытается выпустить карту, которую я не заказывал Это просто бред какой-то. Эти не заказанные карты появляются в личном кабинете с пометкой "статус выпуска новой карты". В январе появилась какая-то кредитная карта. Пришлось им писать, что мне это не нужно и просить удалить. Причем я написал, чтобы больше мне ничего не навязывали, никакие карты. Но нет, вот сегодня появилась Мир Золотая. Просто достали уже... Людей таким навязыванием пытаются убедить пользоваться ненужными им картами? Они думают, что выпустят мне эту ненужную карту, я побегу ее получать, буду по 3000 за обслуживание им платить?.. Абсурд...У меня уже есть одна карта Сбербанка, которую меня заставили получить на работе, мне больше не нужно. Хотя бы сделали в Сбербанке Онлайн какую-нибудь возможность отписаться от этих карт. Уже этот Сбербанк меня бесит просто.В банкоматы постоянно очереди у них (на этом экономят они, а может, специально так делают, чтобы сложно было наличные снять)... Жалко, что нельзя вообще отказаться от их услуг, так как на работе зарплату только через этот Сбербанк перечисляют...

Здравстуйте! Сегодня делал заявку на кредит 270 тыс. руб. получил отказ. Причиной была плохая кредитная история. С 2012г. кредиты все были уплачены без просрочек. ИП Николаев с 2015г. заплочено налогов 300 тыс. руб. И на данный момент, получая отказ в кредите складлывется впечатление, что государство в лице Сбербанка отказывет в финансовой поддержке. Так как корректировка кредитной истории в 15 лет поставлена зарубежными агентами. ''А почему не 25 лет или 50 лет?''. Тем самым, заставляя людей брать кредиты в сомнительных финансовых организациях. Почему: ''Народу взять кредит - невозможно!'' ?

Добрый день.18.09.2018 я сдал исполнительный лист (ФС 020439500) приложив к нему заверенную копию своей доверенности, как мне ранее указал сам банк, и само заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу. Я знаю, что у должника, в вашем банке имеются счета, в том числе счет № 40702810655040004620, денежные средств на данном счете были определением Арбитражного суда Вологодской области по делу № А13-4348/2018 от 28 марта 2018 года арестованы в размере суммы основного долга, исполнительный лист о взыскании которого и был предъявлен.Однако на сегодняшний день исполнительный лист не был вами исполнен.Хочу узнать информацию о статусе исполнения, о причинах задержки исполнения, а также каким образом можно ускорить исполнения данного листа.Какого-либо способа связаться с вами, получить информацию о ходе исполнения по факту невозможно: никакого отдела, сотрудники которого обладали информацией о конкретных сроках исполнения листов, нет, автоинформатор предоставляет одну и ту же информацию.

Сотрудник сбербанка предложила оформить страхование жизни на год. Выслали договор по почте.При этом подключила автоплатеж. На деле оказалось что не просто так это было сделано. Это ЖУЛИКИ еще те. Было мне сказано если захочу продолжить страхование подъехать в офис и продлить еще на год. Спустя год без предупреждений и каких либо звонков ,а тем более договоров сбербанк без моего ведома снимал да снимал деньги. А я все думаю когда же год пройдет. А оказывается уже и год прошел и второй пошел. И эти ЖУЛИКИ мне сказали : а надо было автоплатеж отключить. А так автоматически после оплаты первого месяца спустя год якобы я продлила эту страховку . ВОТ ДЛЯ ЭТОГО ОНИ ЕЕ ПОДКЛЮЧИЛИ. Деньги естественно возвращать за лишние 4 месяца они не собираются. Вот так-то. Советую с этими жуликами не связываться. О самом главном они как правило умалчивают. И стараются вытащить с вас как можно больше денюшек.

Не доволен очень , обратился в Сбербанк на рефинансирование , в принсоцбанк, и восток , предоставил , все документы и отдал , сказали все хорошо через три дня поступят деньги , они поступили , через год звонит присной банк и говорит у вас в это день последний платёж , если не оплатите будет процент , как так, если мы делали рефинансирование , сбербанк даже не позвонил в принсоцбанк и не уведомил , о погощение долга, а просто положил на счёт , а они каждый месяц снимали , сумму от туда , хотя должен был закрыться год назад ,объясняют выписку надо было прийти и закрыть его,это должен был сделать Сбербанк Позвонить уведомить, закрыть долг,чего не сделал , сейчас банк принсоцбан о выписках говорит мы должны были закрыть ,об этом речи и не было ,Сбербанк сказал все хорошо больше ничего не надо ! В итоги я оплатил долг чтобы процент не рос большой ,а выписку не дали ,кто из вас врет ,принсоцбанк ,все на выписку гнали ,а дали в итоги чеки ! Беспредел ,хочу вернуть свои деньги разбирайтесь с банком принсоцбанк , и на историю и за вас повлияло, на хорошую !

Я очень долго являюсь клиентом банка, очень долго пользовалась кредитной картой и никак не ожидала, что получение своих же средств может растянуться на месяц с отписками банка и отсылками на обращения, которые неизвестно когда разрешаться.И в результате никто не может ответить когда я смогу получить свои же собственные деньги, после того как мои обязательства по закрытию кредитной задолженности выполнены в полном объёме.История https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10190362/ ещё не закончилась.7 сентября 2018 года в Дополнительном офисе №9055/01097 сотрудники приняли у меня два заявления - на закрытие кредитной карты и на перевод собственных средств, находящихся на кредитной карте, на вновь открытую дебетовую карту. Сотрудница банка сделала копию паспорта, взяла заявления и сказала, что средства поступят на счёт с 5 по 10 банковский день. Через неделю я позвонила в службу поддержки клиентов банка с вопросом по поступлению средств, где мне сказали, ждите, у вас написано до 10 дня всё перечислят.На 10 банковский день - 21 сентября 2018 года в 18 часов я снова позвонила на горячую линию, где мне ответили, что день ещё не закончился, сегодня перечислят.22 сентября средств не поступило. На горячей линии мне сказали, что зафиксируют обращение по факту непоступления денег. Сегодня пришёл ответ, что обращение №1809220674429600 рассмотрено, в банке отсутствует заявление на закрытие кредитной карты, рекомендуем обратиться в банк для оформление заявления.Снова обращаюсь в службу поддержки клиентов, снова моё обращение фиксируют с № 180925-0991-744700 и ставят в приоритет, так как ситуация "сложная". Через какое-то время звонит сотрудник банка, спрашивает на какой счёт перевести средства - называю счёт. Минут через 15 приходит сообщение об отмене зачисления средств на кредитную карту. Проходит часа два - зачисление средств отменено, но на дебетовую карту ничего не поступило.Снова звоню на горячую линию, где мне отвечают, что неизвестно когда они теперь будут зачислены.Честно говоря первый раз столкнулась с такой ситуацией, очень рассчитывала на эти деньги и такое ощущение, что банк просто решил показать что не надо было закрывать кредитку...Никогда больше не воспользуюсь кредитной картой Сбербанка, мало того что она открыта была под 23%, так ещё и нервотрёпка при закрытии счёта.