140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратилась в Сбербанк за рефинансированием, потому что там работают знакомые и из каждого утюга рассказывают о том, какой это инновационный банк. Хочется покинуть монструозный банк-бронтозавр, где сейчас ипотека. В скобках хочется отметить, что ставка в Сбербанке даже не самая привлекательная из имеющихся сейчас на рынке. Но обещание удобства обслуживания и быстрого рассмотрения все пересилили.Что имеем в анамнезе: я и муж, совокупная сумма официального дохода в месяц превышает сумму предполагаемого ежемесячного платежа примерно в 10 раз. Стоимость квартиры почти в 2 раза выше суммы кредита. Подаемся на рефинанс в субботу 01 сентября. В понедельник утром мне перезванивают из отделения и объясняют, что необходимо донести новую справку об остатке задолженности по кредиту, потому что имеющаяся справка не подошла, потому что - (!) - в ней не указана информация об отсутствии просроченной задолженности за последние 12 месяцев. Но, позвольте, друзья, у вас на сайте, прямо вот здесь вот https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/refinancing_mortgages написано, что для подачи справка об имеющейся задолженности ВООБЩЕ не требуется ни в каком виде, и что вы сами все запрашиваете в БКИ по номеру договора, а уж если в БКИ нет этой информации, то просите справку. Моя кредитная история (кстати, многолетняя и безупречная) есть в БКИ Сбербанка среди прочих других БКИ. Требуемая вами справка является нетиповой для моего банка-кредитора и ее подготовка со скандалами, мучительным общением с операционистами и негативными отзывами на банки.ру занимает примерно неделю, не говоря уже о том, что она платная.В двух других банках меня готовы рефинансировать под 9.2% и 9.45% с той справкой, что есть. Я конечно запрошу требуемую справку, но хочу сказать, что, как достаточно занятому человеку с доходом сильно выше среднего по Москве, мне уже на входе в "САМЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ" банк противно от того, что меня заставляют бегать и собирать не требуемые по регламенту банка бумажки вместо того, чтобы силами ипотечного менеджера заглянуть в собственное или стороннее БКИ и увидеть там, что просроченной задолженности у меня нет - как, собственно, и предполагает ваш бизнес-процесс, если судить по сайту. Если Сбербанку интересны только клиенты с доходом по 70 тыс рублей, подающиеся на ипотеку с платежом в 55 тыс руб (именно такое соотношение "минимальный доход/платеж" выдает ваш калькулятор), тогда, конечно, понятно, но я привыкла, что банки, с которыми я работаю, ценят мое время.

2.09.18 обратился в банк город Мурманск Крупская 4, филиал 8627/01350, утерял карту, другого региона. сотрудни банка, оперативна решили мою проблему, а так же помогли снять деньги с утраченной карты. сотрудникт все компитентные, приветливые знают свое дело. Я благодарен сотрудникам за такое отношение к людям с другой региона и ставлю оченку отлчно, впредь буду обращаться только в этот филиал.

Закончилась карта, пошел получать новую. Получил и начались чудеса. Прямо в отделении консультант мне заявил, что для активации карты нужен мобильный банк. Я долго отбивался и объяснял, что я не пользуюсь мобильными банками и приложениями. Но мне объяснили, что без мобильного банка карту не активировать, если не нужен, то потом снесем. Ладно, поставили, активировали, приложение снес. Вроде все ОК, Но... Как выяснилось неважно пользуюсь я мобильным банком или нет, он подключен и денежки в сбер капают (тариф полный, все как положено). Вот это уже навязанная услуга. Через колл-центр телефон получилось отключить, но осадочек остался очень неприятный. Будьте предельно внимательны при общении со Сбером. Потому как разводить будут по полной.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Уже брала кредиты в данном банке, уровень дохода позволяет гасить без просрочек. Подумывала и о переводе пенсионных накоплений, по всей видимости, зря.29.08.18 оформила заявку в онлайн-банке на потребительский кредит. Заявка была одобрена, система выдала договор, он был мной подписан (акцептован), осталось ожидать средств. После подписание поступил звонок из Сбера, молодой человек представился консультантом, проверил сведения, рассказал, как будут списываться средства за кредит. Попросил ввести в строке платных услуг свой идентификатор, само собой, "услуга" бесплатна. Поступления средств не дождалась, повторно выполнила вход в Сбербанк Онлайн и увидела... что заявка висит в статусе "отклонена"... Хотя уже подписан договор, и имеется на руках, пусть и не в бумажном виде, а в пдф. Получается, что обязательства по договору я несу, а средств так и не получила...Обращение в банке приняли со второго раза, уже после того, как направила скриншоты через мобильное приложение. Номер обращения 180830-1020-244800. Неприятно удивлена сроком рассмотрения обращения - 2 рабочие недели. Ранее оставляла коллегам лишь положительные отзывы и настаивала на введении зарплатного проекта до его появления в организации.

27.06.2018 я обращалась в отделение №8611/0270 с заявлением на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту (заявление №4949852). Ипотека у меня с ноября 2015 года, просрочки по платежам не было; также являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Сотрудник при оформлении заявления сказала, что срок рассмотрения составляет 45 дней, о принятии решения уведомят посредством смс. До настоящего времени ответа не получила - прошло уже 74 дня. Звонила на 900 - ответ просто шедевральный "в данной ситуации остается только ждать, по срокам ничего сказать не можем". Обратилась с этим вопросом к персональному менеджеру Сбербанк Премьер - не считает нужным даже перезванивать. Прошу уточнить сроки принятия решения банком. Когда ожидать ответа? И для чего нужен так называемый персональный менеджер, если до неё порой очень трудно дозвониться, а если и дозвонишься, то ответов на свои вопросы так и не получишь?

Обслуживаюсь в Сбербанке по программе "Премьер".Недавно обращался в отделение к персональному менеджеру по валютным вкладам. Менеджер посоветовал мне закрыть текущий валютный вклад, вместо этого открыть новый на более выгодных условиях. Я согласился. Но для всех этих операций почему-то нужны были мои логин и пароль от "Сбербанка Онлайн". Это неудобно - я предпочитаю не раздавать пароли никому, и я решил провести эти операции самостоятельно. Но это оказалось не так-то просто.Сначала у меня возникли проблемы с другим вкладом в моб. приложении. Вклад не открывался, возникала ошибка, не имеющая смысла (точно не помню, но смысл примерно в том, что вклад открывался на год, автоматически проставлялась дата, и открыть вклад было невозможно, т.к. дата была то ли раньше, то ли позже необходимого по условиям вклада срока). В общем, программисты что-то недопрограммировали в приложении. Та же самая операция прошла успешно в онлайн банке.Затем я собственно решил закрыть вклад. Это не получилось сделать - я попал в некое "неоперационное время" (дело было уже поздно вечером). Решил отложить этот вопрос до утра. Утром через приложение закрыл вклад. Но! По умолчанию для зачисления почему-то подставилась моя рублёвая карта (хотя у меня есть валютные). Это было вообще неочевидно, я считаю, о конвертации валюты меня должны были предупредить отдельно. В итоге валюта обменялась по невыгодному курсу, и весь этот план стало невозможно реализовать.Я обратился в поддержку - в других банках бывали такие ситуации, что ошибочные транзакции можно было быстро откатить. По телефону горячей линии мне сказали, что это сделать просто так нельзя, нужно писать обращение.Я написал обращение. Через некоторое время позвонил персональный менеджер и сказал, что нужно приехать в офис и написать заявление на возврат курсовой разницы, т.е. просто откатить транзакцию "задним числом" нельзя (это понятно, именно поэтому я и пытался решить этот вопрос в день транзакции).Когда я пришёл в офис, мне сказали, что написать это заявление можно, но при этом нужно обратно обменять рубли на валюту (курс изменился за это время на 2 рубля), и что по итогам рассмотрения заявления курсовую разницу могут и не вернуть. Я не очень понял всё это. Зачем тогда было вообще говорить о такой возможности, если нет гарантий, что она работает?Я в целом был доволен работой персонального менеджера, но конкретно этот эпизод ставит под вопрос мои дальнейшие отношения с банком. Для клиента программы "Премьер" можно было найти хорошее решение. Я просто просил отменить обмен валюты, который я не хотел делать, и запросил я его по ошибке, исключительно из-за неудобства приложения.Как минимум, я хотел бы, чтобы банк:- мог решать вопросы клиента без необходимости использования логин и пароля от онлайн-банка клиента;- лучше следил за своим приложением, оно сбоит; если у вас есть логи, вы можете легко увидеть, что я пытался закрыть вклад и снять именно валюту, а не конвертировать в рубли;- явно уведомлял в приложении о том, что произойдёт обмен валюты; вообще когда закрывается валютный вклад и есть карта в этой же валюте, должна автоматом подставляться для зачисления она, а не рублёвая;- имел чёткую политику решения таких вопросов, не должно быть вот этого "вы можете обменять валюту обратно по невыгодному курсу и написать заявление на возврат курсовой разницы, но не факт, что разницу вам вернут"Ситуация оставила неприятный осадок. Да, я отчасти был невнимателен сам, но я сразу обнаружил ошибку и сообщил о ней, а банк вообще никак не пошёл мне навстречу. Для банка ничего не стоило эту операцию отменить.

Обслуживаюсь в Сбербанке по программе "Премьер".Недавно обращался в отделение к персональному менеджеру по валютным вкладам. Менеджер посоветовал мне закрыть текущий валютный вклад, вместо этого открыть новый на более выгодных условиях. Я согласился. Но для всех этих операций почему-то нужны были мои логин и пароль от "Сбербанка Онлайн". Это неудобно - я предпочитаю не раздавать пароли никому, и я решил провести эти операции самостоятельно. Но это оказалось не так-то просто.Сначала у меня возникли проблемы с другим вкладом в моб. приложении. Вклад не открывался, возникала ошибка, не имеющая смысла (точно не помню, но смысл примерно в том, что вклад открывался на год, автоматически проставлялась дата, и открыть вклад было невозможно, т.к. дата была то ли раньше, то ли позже необходимого по условиям вклада срока). В общем, программисты что-то недопрограммировали в приложении. Та же самая операция прошла успешно в онлайн банке.Затем я собственно решил закрыть вклад. Это не получилось сделать - я попал в некое "неоперационное время" (дело было уже поздно вечером). Решил отложить этот вопрос до утра. Утром через приложение закрыл вклад. Но! По умолчанию для зачисления почему-то подставилась моя рублёвая карта (хотя у меня есть валютные). Это было вообще неочевидно, я считаю, о конвертации валюты меня должны были предупредить отдельно. В итоге валюта обменялась по невыгодному курсу, и весь этот план стало невозможно реализовать.Я обратился в поддержку - в других банках бывали такие ситуации, что ошибочные транзакции можно было быстро откатить. По телефону горячей линии мне сказали, что это сделать просто так нельзя, нужно писать обращение.Я написал обращение. Через некоторое время позвонил персональный менеджер и сказал, что нужно приехать в офис и написать заявление на возврат курсовой разницы, т.е. просто откатить транзакцию "задним числом" нельзя (это понятно, именно поэтому я и пытался решить этот вопрос в день транзакции).Когда я пришёл в офис, мне сказали, что написать это заявление можно, но при этом нужно обратно обменять рубли на валюту (курс изменился за это время на 2 рубля), и что по итогам рассмотрения заявления курсовую разницу могут и не вернуть. Я не очень понял всё это. Зачем тогда было вообще говорить о такой возможности, если нет гарантий, что она работает?Я в целом был доволен работой персонального менеджера, но конкретно этот эпизод ставит под вопрос мои дальнейшие отношения с банком. Для клиента программы "Премьер" можно было найти хорошее решение. Я просто просил отменить обмен валюты, который я не хотел делать, и запросил я его по ошибке, исключительно из-за неудобства приложения.Как минимум, я хотел бы, чтобы банк:- мог решать вопросы клиента без необходимости использования логин и пароля от онлайн-банка клиента;- лучше следил за своим приложением, оно сбоит; если у вас есть логи, вы можете легко увидеть, что я пытался закрыть вклад и снять именно валюту, а не конвертировать в рубли;- явно уведомлял в приложении о том, что произойдёт обмен валюты; вообще когда закрывается валютный вклад и есть карта в этой же валюте, должна автоматом подставляться для зачисления она, а не рублёвая;- имел чёткую политику решения таких вопросов, не должно быть вот этого "вы можете обменять валюту обратно по невыгодному курсу и написать заявление на возврат курсовой разницы, но не факт, что разницу вам вернут"Ситуация оставила неприятный осадок. Да, я отчасти был невнимателен сам, но я сразу обнаружил ошибку и сообщил о ней, а банк вообще никак не пошёл мне навстречу. Для банка ничего не стоило эту операцию отменить.

Добрый день! В мае этого года по результатам заявления о снижении % по ипотечному кредиту банк снизил с 11,5 до 10,9, плачу все страховки и являюсь участником зарплатного проекта долгое время, просрочек нет, оставшаяся сумма >500тысруб.. В то же время Сбербанк рекламирует 8% для новых клиентов и 9,5 по рефинансированию ипотек из других банков. Подал заявку в Дельта-кредит, предлагают рефинансировать под 8,9%. Если Сбербанк снизит хотя бы до 9,5, в другой банк не пойду. Номер заявления 341665, прошу ответ дать не как обычно через 2 месяца. Заранее благодарен.

Добрый день!Прошу исправить ошибку в Сбербанк Олнайн, а именно: удалить истекшую еще в 2010 году карту из списка активных/подлежащих выдаче. Срок действия карты истек в 2010 году, однако в интрфейсе она отмечена как подлежащая выдаче, но никакие операции с ней естественно невозможны.

02.09.2018г. в 18часов банкомат № 60007977, находящийся по адресу г.Улан-Удэ, ул.Пушкина,12, не зачислил на карту денежные средства в размере 11000рублей (по-купюрно: 1000руб. - 9 штук; 500 рублей - 4 штуки). Данные денежные средства являются пенсионными, прошу, как можно скорее разобраться в данной ситуации.Сегодня планирую написать жалобу в интернет приемной ЦБ, до судебную претензию в СБ, если денежные средства не будут зачислены на карту.

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам банка отделен я в Санкт-Петербург на ул Колонтай , 24, руководителю ипотечного отдела - Виктории и Д-вой Юлии. Первоначально при обращении самостоятельно с заявкой на ипотеку у меня возникли сложности , но впоследствии благодаря профессионализму, настойчивости, опыту руководителя ипотечного отдела - Виктории и Д-вой Юлии,  их заинтересованности в работе , внимательному отношению к клиентам мне удалось реализовать самые смелые мои планы и мечты- благодаря им мне были одобрены 2 ипотечных кредита!На высоком уровне, не считаясь и личным временем, Юлия оформила все документы и провела две сделки с один день, все разъяснила , ответила на все вопросы, все быстро и чётко! С ней очень приятно работать!  Я уверена, что при взаимоотношениях с банком ОЧЕНЬ многое зависит от сотрудников банка!  Громаднейшее  спасибо руководителю ипотечного отдела - Виктории и Д-вой Юлии!!!!

01.09.2018 пыталась поменять свою кредитную карту по причине окончания срока действия. Нашли мою карту, старую порезали за ненадобностью, позвали администратора смены для подтверждения операции- оказался занят, на помощь пришел другой МПП, но и он не помог, видите ли я нахожусь в СТОП-листе( я об этом прекрасно знаю, но я не террорист, не нарушаю 115-ФЗ, свои обязанности по кредитным продуктам -выполняю; я поручитель по кредиту, который очень плохо платится). Ровно 3 года назад мой статус был такой же, но мне не отказали, разобрались и выдали карту!!!! Но 01.09.2018 мне не повезло, в этот день в ВСП № 8607/0161 не оказалось  на рабочем месте ни руководителя, ни его заместителя, попросить помощи , как в прошлый раз, было не у кого((( Меня даже не перенаправили на операцию "Решить проблему" , просто пригласили в понедельник, но увы , я , как и большинство рабочего населения , с понедельника по пятницу работаю... Тогда пошла сама брать талон "Решить проблему" . Вызвали, выслушали и убили фразой "Чего Вы тут права качаете!", хотя я даже голос не повысила.  Да и сотрудник на сотрудника не очень был похож: ни бейджа, ни фирменного платочка, ни белой блузы....даже ни белой блузы  в черный горох, как у остальных сотрудников офиса.  Заполнила Приложение 4А и ушла, потому что сразу эта проблема почему-то  в этот раз не решается, возможно, потому что до конца рабочей смены оставалось чуть меньше часа?

Не так давно со мной приключилось одно событие, после которого я сменила фамилию. Срок действия моей карты оканчивался через пол года, но я решила не рисковать, и сделать перевыпуск карты с новой фамилией.В моей голове сложились два варианта развития событий: карту перевыпустят бесплатно, со старым сроком годности, истекающим через пол года или же карту перевыпустят платно, но с продлением срока действия, как будто я просто получаю новую карту. Когда я отдала карточку работнику, уточнить, какой из двух вариантов я получу, я забыла и стала гадать об этом следующие три дня.Придя в предполагаемый день выдачи (никто не оповестил меня о том, что карта готова), я была очень удивлена. Сначала видом моей новой карточки. Она была с индивидуальным дизайном в виде собачек. Этот дизайн карты я пыталась сделать 2 года назад, когда оформляла карту, но у Сбербанка что-то не вышло, паровозик не смог, и мне выдали обычную, со стандартным дизайном. Ну и следующее, что меня удивило - карту выпустили со старым сроком действия и за 650 (!) рублей. Туда была включена стоимость дизайна, который я НЕ заказывала.Зачем я заплатила за карточку на 5 месяцев такую сумму не знаю. Более этим банком пользоваться не буду (естественно не только из-за этого случая).P.S. Сегодня, спустя 4 месяца после этой истории с меня еще раз списали за дизайн этой карточки. Глянула на нее, картинка вроде не сменилась.. Позвонила, деньги обещали вернуть. Спасибо вам, жду...

28.08.18 моя карта сбербанка (которой я пользуюсь больше 8 лет) была успешно заблокирована. чтобы разблокировать нужно доказать что я не осел, оказывается данные паспорта у меня не совпадают, ни место жительства ни день рожденья.  3 месяца назад когда открывал вклад всё было хорошо. В личном кабинете появилась еще посторонняя карта, на почту шлют всякие предложения называя меня совсем другими именем отчеством. звоню каждый день, и каждый раз говорят что моя заявка в приоритете, в ближайшее время всё сделают. Сегодня уже 2 сентября. Нет никакого желания работать со сбербанком. О каких суперсовременных технологиях они говорят непонятно.

14.08 подала заявку на ипотеку через ДомКлик(6189179) 15.08 были переведены документы по выбранной квартире. Сейчас 02.09 и сих пор идёт проверка. Хотя в приложении заявлено 5 дней. Менеджер банка предложил выбрать другую квартиру так так неизвестно когда закончится проверка. Но я не хочу другую. Буду наверно закрывать заявку и обращаться в другой банк

Здравствуйте, мне одобрили ипотечный кредит.  Со мной связался сотрудник банка Анзор и сообщил все условия кредитования. Одним из условий является открытие безопасного счёта, стоимость его открытия 2000 рублей. На вопрос обязанность это или право,мне сообщили,что отказаться я не могу,это обязанность и расчеты с застройщиком осуществляется только через это счёт.Я позвонила на горячую линию сбербанка,а также зашла на официальный сайт,на котором указано,что это не обязанность,а дополнительная опция,на горячей линии мне подтвердили,что открыть безопасный счёт меня обязывать не имеют право. Получается в отделении Сбербанка г. Ростов-на-Дону,ул. Пушкинская меня обманывают? Как поступить в таком случае?

Хочу выразить благодарность специалисту отдела прямых продаж Юго-Запада Москвы Са-кой Марине Константиновне. Помогла разобраться со всеми кредитными и дебетовыми картами, все четко и доходчиво объяснила, ответила абсолютно на все вопросы.Разъяснила все подводные камни во время пользования золотой картой Сбербанка и это стало решающим моментом в принятии решения о пользовании ею, т.к. другой сотрудник банка не смог ответить на интересующие меня вопросы, предлагая данную услугу.

Здравствуйте! В субботу 01.09.2018 в 19:00 пополнил счет своего мобильного оператора (YOTA) через мобильный сервис 900, то есть отправил смс 440 на номер 900 и мне должно было прийти 440 рублей на счет мобильного телефона, но этому не суждено было случиться. В это же время у мобильного оператора YOTA произошел сбой в оплате услуг связи и деньги на мой счет не поступили, но исправно списались с карты. Утром в воскресенье 2.09.2018 я связался с мобильным оператором и он сообщил мне что средства на счет не поступили, посоветовали уточнить статус платежа у банка. Я позвонил в Сбербанк по номеру 900,там мне сообщили что плажеж успешно выполнен и мне следует обратиться к сотовому оператору. Связываюсь с сотовым оператором, он высылает инструкцию что делать в ситуации когда деньги со счета карты списались, но до сотового оператора не дошли. Цитирую: "если по информации от платежного провайдера платеж был успешно отправлен с их стороны в Yota, просим Вас прислать платежный документ (чек)". Всё просто, подумал я, век технологий, зайду сейчас в сбербанк онлайн, найду там чек в истории операций и отправлю в YOTA. Но оказывается, моя операция (пополнение моб. телефона с номера 900) не отображается в Истории операций. Специалист call-центра Сбербанка сообщает, что т.к. операция была совершена не с помощью Сбербанк Онлайн, а с помощью сервиса мобильный банк, то данная операция не отображается в истории Сбербанк онлайн. А чтобы получить платежный документ (чек), мне надо топать ногами в отделение сбербанка. Okay, прихожу в работающее отделение Сбербанка - доп.офис №9038/1098, объясняю ситуацию девушкам у терминала выдачи талонов, и они дают мне талон к специалисту по выпискам по картам. Дожидаюсь своей очереди, специалист сообщает мне, что во-первых у вас карта не Московская, и мы ее не видим; во вторых по операциям с номера 900 не смогу выдать вам чек, обратитесь к девушкам у терминала. Обращаюсь к девушкам у терминала, рассказываю свою историю им во второй раз. Они сообщают мне что не владеют такой возможностью выдать чек, если операция была совершена с номера 900. Сообщают что возможно сможет помочь сервисный менеджер, но он будет завтра после 12 дня, но это не точно. Посоветовали приходить завтра после 12 дня или позвонить на номер 900 и там возможно предоставят чек по данной операции. Okay. Звоню в очередной раз на номер 900, мне там сообщают что у них нет такой возможности выдавать чеки, что это можно сделать только в отделении сбербанка, написав заявление, которое будет рассматриваться от 5 до 30 дней, образец формы заявления предоставят в отделение. И тут я совсем запутался. Резюмируя свою проблему: 1. Мне нужно получить платежное подтверждение (чек) на операцию, которую я выполнял с помощью сервиса 900(отправляя смс команду на пополнение своего мобильного номера) 2. В Сбербанке онлайн это подтверждение невозможно получить, т.к. операция была совершена не через приложение или сайт Сбербанк Онлайн 3. По телефону тех поддержка Сбербанка посоветовала отправиться в отделение банка. 4. В отделении операционист не видит мою карту, с которой были списаны деньги, т.к. она оформлялась в другом регионе 5. В отделение девушки на терминале сообщили - чтобы получить чек по операциям через 900, нужно выжидать сервисного менеджера по будням. 6. По телефону тех поддержка Сбербанка уточнила что надо будет написать заявление и ждать его рассмотрения от 5 до 30 дней. Вопросы к Сбербанку: 1. Как все таки мне получить свой чек, за операцию по пополнению мобильного телефона через сервис 900? 2. Что это за средневековье?

Были в субботу в отдалении Сбербанка России (9038/01665, Москва, ул. Енисейская, 29), где я и моя супруга обслуживаемся уже много лет. Я являюсь клиентом услуги «Премьер» уже не первый год, что подразумевает персонального менеджера, отсутствие очередей и другие привилегии.   В июне по достижении 45 летнего возраста, я менял паспорт и, получив в уфмс, справку установленного образца (для банков) в этот период посетил банк для совершения банковской операции. Придя вчера в банк и рассчитывая положить на свой счёт N- ную сумму денег был поражён тем, что сотрудники банка не смогли получить доступ к моему счету, хотя им была предъявлена моя сберегательная книжка и паспорт гражданина РФ (новый разумеется). То есть при наличии основного документа удостоверяющего личность по сути меня отказались обслуживать, мотивируя это тем, что они внесли в систему вместо паспорта номер временной справки. Сотрудница предложила мне поискать справку, срок действия которой истёк в июне. Нам не были принесены никакие извинения, предложено было прийти в понедельник, когда будет персональный менеджер, который, возможно, сможет зайти в систему и «найти» клиента. А, возможно, и нет?? Ситуация крайне возмутительная. Мне было сказано, что принять деньги банк может, а вот выдать или дать какую-то ещё информацию по моему счёту нет!! Совершенно непонятно такой отношение к клиентам. Оставить заявление на смену паспортных данных мне также не было предложено!

Вчера обновила приложение сбербанк онлайн на айфоне - оно перестало работать, постоянно выдает ошибку о соединении, просит повторить попытку позже.. не моу сделать элементарной операции перевода между своими счетами.Сегодня переустановила придожение- ничего не помогает, те же ошибки выдает.  Пожалуйста, сделайте что-нибудь, все глючит!