home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Стоит ли брать у Сбербанка эквайринг? Отвратительное обслуживание!

1

Добрый день. Оставили заявку на эквайринг 22го июля. Приходил представитель банка в магазин. 24го июля получили подтверждение,что проверку безопасности прошли. Дали информацию о том,что 31 июля направили терминалы в Ейск и мы  учтены в этой отгрузке. И ничего. 13 августа на наши вопросы получаем ответ: "В Ейске проблема с терминалами и сроки не известны". На вопрос о том,что на нас же отправляли, ответ:"Не хватило". 14.08 на телефон поступил звонок от представителя Сбербанка:" У вас установлен эквайринг?" Ответили как есть:"Нет". Попытались уточнить как наши дела обстоят, но в ответ:"Ну и ладно"- и положили трубку.Сервис у вас однако. Мы завтра подадим официальную претензию,что бы хоть какие-то официальные ответы были. Очень неприятно не понимать ждать от вас что-то или лучше и не связываться и уйти в другой банк?

eiskcosmetics

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно перевести

0

Всем привет! В общем недавно столкнулся с такой проблемой как - СБЕРБАНК. Порядка 2-х лет был заблокирован по непонятным причинам в данном банке, в один из дней пришел за картой, а мне выдать ее не смогли. НА мой вопрос почему, ответили - разбирайтесь со службой безопасности. При этом в данном банке я один раз лишь в жизни имел карту моментум, а как вы понимаете по такой карте накосячить даже при всем желании невозможно. Все мои тщетные попытки дозвониться до службы безопасности или заканчивались провалом или меня отправляли в отделение, а те в свою очередь обратно в службу безопасности! Это длилось года два! Но тут, О ЧУДО, с помощью сайта  и моего обращения, месяца за два ребята все же смогли меня разблокировать, причины изначальной блокировки так мне и неизвестны. Сегодня, решил отправить деньги, сумма незначительная 20 тысяч рублей, попросили подтвердить, звоню на номер 900, следуя командам все подтверждаю, далее мне говорят что через 5 минут все будет - ОК.Ни через 5, ни через 10 минут судя по банку онлайн ничего ОК не становится, все равно требует подтверждения, оговорочка переводил через БАНКОМАТ в отделении .Далее, звоню на линию, просят взять КОД КЛИЕНТА, но с банка я уже вышел. Вернувшись обнаруживаю что такого меню как указано в высланном мне СМС в банкомате нет, снова звоню! Ребята предлагают поменять БАНКОМАТ...Это вообще нормально? Очередя сбера думаю не нужно описывать, все вы их знаете! Далее, в другом банкомате все же есть такое меню, ввожу номер карты, код с помощью помощника с которым меня соединил оператор, РАЗБЛОКИРОВАЛИ перевод ? - НЕТ! Вновь звоню, просят цель, полное ФИО, населенный пункт и еще кучу всякой информации,а уже это заняло больше часа времени, простой перевод своих денег!!! Назвал Имя, фамилию, отчество в тот момент получить не мог, меня отправляют к чертовой матери без отчества, говорю им назову что угодно, свою серию\номер и любые данные - НЕТ НЕ МОЖЕМ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ! СЕРЬЕЗНО ?Чтобы никто не подумал что так бывает только при переводе незнакомым людям, буквально за несколько дней до этого, чтобы перевести МАМЕ, чья фамилия не отличается от моей, потребовалось убить тоже пол часа на подобные выяснения! К черту такой банк господа, этом мои деньги  и я хочу распоряжаться ими как считаю нужным!

t*******@gmail.com

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно перевести

0

Всем привет! В общем недавно столкнулся с такой проблемой как - СБЕРБАНК. Порядка 2-х лет был заблокирован по непонятным причинам в данном банке, в один из дней пришел за картой, а мне выдать ее не смогли. НА мой вопрос почему, ответили - разбирайтесь со службой безопасности. При этом в данном банке я один раз лишь в жизни имел карту моментум, а как вы понимаете по такой карте накосячить даже при всем желании невозможно. Все мои тщетные попытки дозвониться до службы безопасности или заканчивались провалом или меня отправляли в отделение, а те в свою очередь обратно в службу безопасности! Это длилось года два! Но тут, О ЧУДО, с помощью сайта  и моего обращения, месяца за два ребята все же смогли меня разблокировать, причины изначальной блокировки так мне и неизвестны. Сегодня, решил отправить деньги, сумма незначительная 20 тысяч рублей, попросили подтвердить, звоню на номер 900, следуя командам все подтверждаю, далее мне говорят что через 5 минут все будет - ОК.Ни через 5, ни через 10 минут судя по банку онлайн ничего ОК не становится, все равно требует подтверждения, оговорочка переводил через БАНКОМАТ в отделении .Далее, звоню на линию, просят взять КОД КЛИЕНТА, но с банка я уже вышел. Вернувшись обнаруживаю что такого меню как указано в высланном мне СМС в банкомате нет, снова звоню! Ребята предлагают поменять БАНКОМАТ...Это вообще нормально? Очередя сбера думаю не нужно описывать, все вы их знаете! Далее, в другом банкомате все же есть такое меню, ввожу номер карты, код с помощью помощника с которым меня соединил оператор, РАЗБЛОКИРОВАЛИ перевод ? - НЕТ! Вновь звоню, просят цель, полное ФИО, населенный пункт и еще кучу всякой информации,а уже это заняло больше часа времени, простой перевод своих денег!!! Назвал Имя, фамилию, отчество в тот момент получить не мог, меня отправляют к чертовой матери без отчества, говорю им назову что угодно, свою серию\номер и любые данные - НЕТ НЕ МОЖЕМ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ! СЕРЬЕЗНО ?Чтобы никто не подумал что так бывает только при переводе незнакомым людям, буквально за несколько дней до этого, чтобы перевести МАМЕ, чья фамилия не отличается от моей, потребовалось убить тоже пол часа на подобные выяснения! К черту такой банк господа, этом мои деньги  и я хочу распоряжаться ими как считаю нужным!

t*******@gmail.com

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк НАРУШАЕТ ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" и не выдает закладную!?

Ипотека

1

23.06.2018 я обратилась в отделение Сбербанка на пл. Карла Фаберже 8 и написала заявление на снятие обременения. Сотрудник банка Ходюк О.Н. его зарегистрировала, присвоив № 1121795 от 23.06.2018. Х-к О.Н. сказала что в течение 30 дней со мной свяжется сотрудник и скажет, когда можно будет подойти за закладной, после чего я должна буду пойти в МФЦ и снять обременение с квартиры. Я прождала 28 дней, но мне такникто и не перезвонил. Тогда я позвонила в отделение на пл. Карла Фаберже 8, что бы узнать что в какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Сотрудник банка сказал что заявление вобработке и время его рассмотрения скорее всего продлят еще на 30 дней (!), но она (сотрудник отдела ипотеки) попробует поторопить сотрудников архива! 21.07.2018 мною было составлено обращение на сайте Сбербанка, которому был присвоен № 180721-0487-856200 и срок рассмотрения данного обращение был назначен на 09.08.2018г. 25.07.2018 мне позвонили из отделения Сбербанка на Проспекте Энгельса 124. Сотрудник не представился. Мне сообщили, что мое обращение через сайт Сбербанк видит, но не понимает почему я жду когда мне выдадут закладную, поскольку с июня 2018 года Сбербанк сам передает данные о погашении ипотеки и снятии обременения, и мне остается только заходить на сайт Росреестра и смотреть данные о собственности по кадастровому номеру, а когда появятся данные без обременения, то идти в МФЦ и заказать новую выписку. Но так же сообщили, что не знают, почему сотрудники отделения на пл. Карла Фаберже 8 не в курсе нововведений.09.08.2018 от Сбербанка пришел ответ на мое обращение № 180721-0487-8562ХХ «...., для рассмотрения Вашего обращения от 21.07.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 18.08.2018»09.08.2018 я обратилась в Росреестр, с просьбой обновить информацию по объекту (в надежде что обременение уже снято, но данные на сайте своевременно не обновлены. 14.08.2018 я получила ответ отРосреестра: «Заявление на прекращение ограничения от банка не поступал, соответственно, информация об имеющихся ограничениях является актуальной». [b]С даты принятия моего заявления банком о выдаче закладной прошло уже 53 дня, но СБЕРБАНК БЕЗДЕЙСТВУЕТ и не отвечает на обращения!  Если данный вопрос не будет решен в ближайшие 3 дня, то дальше буду писать судебные претензии и обращаться в суд! [/b]

Metk

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис

5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Центру ипотечного кредитования в г. Ставрополе, а именно руководителю Гнездиловой Олесе Игоревне и менеджеру Кошелевой Юлии Александровне! После погашения ипотеки сразу не сняла обременение, решила продавать, сделка срывалась, да ещё и пакет документов по кредиту утеряла! Благодаря профессионализму и оперативности сотрудников в кратчайшие сроки сняли обременение и восстановили документы! Спасибо огромное! Вы меня очень выручили!

d*******@yandex.ru

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Введение в заблуждение по кредитной карте

Кредитные карты

2

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имеется кредитная карта VISA GOLD. Пользовалась ею давно, без нарушений. Случилась ситуация, описанная мною в обращении 1807170208331200 от 17.07.2018г. и был просрочен ежемесячный платеж. Расходные операции по карте были заблокированы. В последующем ежемесячные платежи вносились вовремя. Я обратилась в отделение Сбербанка в г. Новосибирске, Красный проспект , дом 46, где консультант, к которому я обратилась с вопросом о том, как разблокировать расходные операции по карте, объяснила, что необходимо внести платеж и восполнить лимит в полном объеме. 05.07.2018 г. я внесла недостающую часть средств на карту и лимит был восстановлен, но расходные операции по карте не были разблокированы. Затем я обратилась в банк, с разъяснением, почему был просрочен ежемесячный платеж и просьбой о разблокировке.  Но 18.07.2018 г. получила ответ "ваше обращение  1807170208331200 от 17.07.2018г. рассмотрено. Кредитная карта не может быть разблокирована. Обратитесь в любой офис банка для закрытия счета. Сбербанк". Зачем вводить в заблуждение клиентов о том, что если восполнишь лимит в полном объеме, то расходные операции по карте разблокируют. Это же не три копейки внести. Очень неприятная ситуация, тем более что рассчитываешь на карту.

19672906

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк оставил без денег на мобильном в Крыму! Помогите!

1

Добрый день! Можете мне помочь? Еду из Саратова на работу в Крым и со вчерашнего дня не могу пополнить с дебетовой карты на 100 рублей счёт СВОЕГО мобильного телефона через мобильный банк, т.к. просят подтвердить операцию, назвав адрес регистрации, но его у меня нет, при оформлении карты 20 июня 2018 года я без регистрации в паспорте пришёл в  отделение Сбербанка в городе Саратове по адресу ул. Большая Садовая 94/16, чтобы оформить дебетовую карту и при оформлении по просьбе сотрудника банка сообщил свой старый адрес прописки из старого паспорта.Поначалу всё шло нормально пока вдруг позавчера я не попытался положить через мобильный банк СЕБЕ СТО РУБЛЕЙ на счёт мобильного телефона, оформленного на моё имя и прикреплённого к счёту этой же карты Сбербанка. Операция была заблокирована и требовала подтверждение моим звонком в колл-центр, я позвонил, сообщил все свои паспортные данные и кодовое слово, но когда я сообщаю оператору, он пишет, что адрес неверный.Вчера по подсказке оператора через банкомат получил в Волгоградской области, где из за этого вынужден задержаться, идентификационный код клиента, оператор обещал, что этого достаточно для подтверждения операций и можно не являться с паспортом в отделение банка. Не тут то было. Всё равно оператор требует назвать тот адрес, которого нет, а адрес регистрации из старого паспорта не подходит.Сегодня я явился в отделение банка в Волгоградской области лично с паспортом, но мне ответили, что со слов регистрацию изменить не могут!!! Замкнутый круг!!! Вынужден продолжать путь в Крым. Попытался вывести деньги на карту другого банка, но операция снова была заблокирована. Пришлось снимать всю наличку из банкомата, т.к. отделений Сбербанка в Симферополе и во всём Крыму нет ни одного и решать проблему далее не получится. Какой смысл тогда в кодовом слове и идентификационном коде клиента, если всё равно нужно называть адрес прописки или что-то ещё. Как мне быть? Деньги снял все. Осталось выкинуть карту Сбербанка на помойку и ехать в Крым, чтобы там по старинке звенеть мелочью в карманах и заработанные деньги хранить в носках.

Sergey Hait

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за отличное обслуживание

5

Сегодня 14 августа пришел в банк по адресу Зеленоград корпус 1403 А. Был очень доволен обслуживанием и профессиональной подготовкой специалистов. А именно,в лице Пантюхиной Виктории и Ковшенковой Ольги. Очень приятно работать с такими специалистами! Прошу поощрить и отметить данных сотрудников премиально.

9031242695

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в выдаче кредита

1

Добрый день!Хотелось бы оставить негативный отзыв на работу системы.10.08 успешно закрыв ипотеку,  погашенную  досрочно за 1,5 года, решила подать заявку на потребительский кредит. Отмечу важный момент, заработная плата так же поступает на карту сбербанка.  Заполнив все поля в сбербанк он лайн,  через  10 секунд  получаю отказ. На след день обраюсь в офис сбербанка,  прошу выдать справку об отсутсвии задолженности по кредиту. Задолженностей нет.  Обращаюсь к сотруднику банка , для подачи заявки на потреб кредит,  так же приходит отказ.  На вопрос в чем причина,  получаю ответ причины нет.  Для выяснения вопроса создаю запрос на кредитную историю,  может быть есть какие то просрочки о которых я не знаю,  трачу 590 руб и получаю кредитную  историю  в отличном состоянии.Обращаюсь в любой другой ьанк, что  бы понять  что  же происходит и в ЛЮБОМ другом банке мне одобряют кредит.После такого иметь дел со сбербанком более желания нет.

trubilbk

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывает в выдаче моих денежных средств по временному удостоверению личности гражданина РФ

Дистанционное обслуживание

1

Обратился в Сбербанк 05 августа 2018 года с целью выдать мне мои денежные средства, находящиеся на украденной у меня и заблокированной мной дебетовой карте. Помимо карты также был украден и паспорт, о чем имеется соответствующее обращение в отдел полиции. На период восстановления паспорта получено временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2П. В результате обращения 9 августа в 12:10 получен письменный отказ по электронной почте следующего содержания: [quote]Уважаемый Марк Ильдусович, Ваше обращение рассмотрено.Данные обращения: Обращение № 180805 0392 687900 от 05.08.2018. Клиент: Сафин Марк Ильдусович Исполнитель: Ш-ва Маргарита, специалист ПАО Сбербанк Причина обращения: Вы обратились в контактный центр банк с вопросом о выдаче денежных средств со счёта карты на основании временного удостоверения личности. Проверка банка: Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта (форма 2П) может быть использовано только для тех случаев, когда операция проводится с предъявлением карты и вводом ПИН-кода. Решение: Осуществить выдачу банковской карты или денежных средств без документа удостоверяющего личность не представляется возможным. Основание принятого решения: Порядок проведения банком идентификации физических лиц при совершении банковских операций определен Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и положением Центрального банка Российской Федерации «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 19.08.2004 № 262-П. Приносим извинения за доставленные неудобства. _ _ С уважением, Ш-ва Маргарита Специалист ПАО Сбербанк[/quote ]Как можно видеть из данного ответа, Сбербанк ссылается на недействующее положение Центробанка России от 19.08.2004 №262-П, так как в соответствии с пунктом 6.3 Положения Центробанка от 15.10.2015 №499-п "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" указанное в ответе положение №262-П утратило силу почти три года назад. Также в соответствии с указанным Положением Центробанка от 15.10.2015 №499-п согласно пункту 1.4 Приложения 1 следует, что в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, является временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации. Таким образом, мало того что Сбербанк ссылается на недействующие документы в своих ответах, так еще и нарушает указания регулятора. Денежные средства, которые банк незаконно отказывается мне выдать, необходимы для погашения ипотечного кредита, взятого в этом же банке.

yoshta

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывает в выдаче моих денежных средств по временному удостоверению личности гражданина РФ

1

Обратился в Сбербанк 05 августа 2018 года с целью выдать мне мои денежные средства, находящиеся на украденной у меня и заблокированной мной дебетовой карте. Помимо карты также был украден и паспорт, о чем имеется соответствующее обращение в отдел полиции. На период восстановления паспорта получено временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2П.В результате обращения 9 августа в 12:10 получен письменный отказ по электронной почте следующего содержания: Уважаемый Марк Ильдусович, Ваше обращение рассмотрено.Данные обращения:Обращение № 180805 0392 687900 от 05.08.2018.Клиент: Сафин Марк ИльдусовичИсполнитель: Ш-ва Маргарита, специалист ПАО СбербанкПричина обращения:Вы обратились в контактный центр банк с вопросом о выдаче денежных средств со счёта карты на основании временного удостоверения личности.Проверка банка:Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта (форма 2П) может быть использовано только для тех случаев, когда операция проводится с предъявлением карты и вводом ПИН-кода.Решение:Осуществить выдачу банковской карты или денежных средств без документа удостоверяющего личность не представляется возможным.Основание принятого решения:Порядок проведения банком идентификации физических лиц при совершении банковских операций определен Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и положением Центрального банка Российской Федерации «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 19.08.2004 № 262-П.Приносим извинения за доставленные неудобства._ _С уважением, Ш-ва МаргаритаСпециалист ПАО Сбербанк Как можно видеть из данного ответа, Сбербанк ссылается на недействующее положение Центробанка России от 19.08.2004 №262-П, так как в соответствии с пунктом 6.3 Положения Центробанка от 15.10.2015 №499-п "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" указанное в ответе положение №262-П утратило силу почти три года назад.Также в соответствии с указанным Положением Центробанка от 15.10.2015 №499-п согласно пункту 1.4 Приложения 1 следует, что в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, является временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.Таким образом, мало того что Сбербанк ссылается на недействующие документы в своих ответах, так еще и нарушает указания регулятора.Денежные средства, которые банк незаконно отказывается мне выдать, необходимы для погашения ипотечного кредита, взятого в этом же банке.

yoshta

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник высокого уровня

0

С настоящим банком у меня сложились хорошие отношения, еще с давних времен. Конечно были иногда разногласия, но всё решалось положительным исходом для обеих сторон.Но сегодня 14.08.2018г., благодаря действию грамотного и внимательного сотрудника, я , как никогда, получил всю необходимую информацию по своему финансовому состоянию, период которого уходит далеко в прошлое, аж на 10 лет и заканчивается по сей день. Мы решили все проблемные вопросы и привели в порядок счета.Теперь можно спать спокойно и быть уверенным в завтрашнем дне. Благодарю от всей души сотрудника отделения Сбербанка 8586/206 Елену Смерецкую. Рекомендую всем обращаться по вопросам счетов и карт именно к ней, так как решение по этим вопросам, поверьте мне, будет 100%. Желаю дальнейших успехов и развития Елене.

vadikhoditvsadik

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник высокого уровня

0

С настоящим банком у меня сложились хорошие отношения, еще с давних времен. Конечно были иногда разногласия, но всё решалось положительным исходом для обеих сторон.Но сегодня 14.08.2018г., благодаря действию грамотного и внимательного сотрудника, я , как никогда, получил всю необходимую информацию по своему финансовому состоянию, период которого уходит далеко в прошлое, аж на 10 лет и заканчивается по сей день. Мы решили все проблемные вопросы и привели в порядок счета.Теперь можно спать спокойно и быть уверенным в завтрашнем дне. Благодарю от всей души сотрудника отделения Сбербанка 8586/206 Елену Смерецкую. Рекомендую всем обращаться по вопросам счетов и карт именно к ней, так как решение по этим вопросам, поверьте мне, будет 100%. Желаю дальнейших успехов и развития Елене.

vadikhoditvsadik

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

Ипотека

1

03.07.2018 г. погасили ипотеку в сбербанке. Получил справку об отсутствии задолженности. В этот же день пришёл в центр ипотечного кредитования на Лиговском 37 для начала оформления снятия обременения. Получил ответ, что Сбербанк оформляет снятие обременения в течении 30 календарных дней самостоятельно, без участия заемщика. Заемщику на руки никакие подтверждающие документы не выдаются. Т.к. для погашения этой ипотеки было оформлено рефинансирование, по истечении срока стали оформлять передачу объекта в залог другому банку. И вот здесь была"засада" подразделение Росреестра ответило, что по состоянию на 08.08.2018г. Сбербанк не снял обременение по ипотеке с этого объекта.  С 30.08.2018 г по новому договору увеличивается процентная ставка в случае, если объект не будет передан под залог. Сегодня в офисе на Литовском 37 сотрудники разводили руками, что они "только сопровождают ипотеку, а про снятие обременения вообще не в курсе". С превеликим трудом оформил претензию в офисе. Ещё одну претензию помогла оформить сотрудница call-центра. Обещала поставить очень высокий приоритет рассмотрения. Кажется благое дело и здесь смогли зарыть.  Как проверить ведётся ли работа по снятию обременения, наверняка ведь документы не сами себя готовят, и передаются в Росреестр не сами по себе. Есть описи, отметки об исполнении. Значит можно выдавать заемщикам справку (письмо, отчёт с отметкой) о факте согласия банка на снятие обременения. Хочется услышать квалифицированный и конкретный ответ сотрудников сбербанка по этому вопросу. С указанием причин, виновных и главное точного срока устранения проволочек. P.s. и может быть все же снятие обременения это тоже важная часть сопровождения ипотеки ( ибо закон об ипотеке подразумевает Обременения объекта).

luo76

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Мой взгляд на банк

5

От всей души хочу выразить огромную благодарность Васильевой Любови Дмитриевне руководителю отделения Сбербанк 8606/013. За безусловные профессионализм, с и внимание. Внезапно оказавшись в очень сложной жизненной ситуации, когда срочно нужны были деньги, я обратилась в Сбербанк за кредитом. Я совершенно не ожидала, что можно оформить все документы так быстро и четко. Уже через 2 часа у меня на руках была нужная сумма и процент по кредиту был минимальный! Большое СПАСИБО Любови Дмитриевне за помощь и участие. Везде бы работали такие люди, как она.С уважением, Светлана Юрьевна

СветланаRZN

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали 6000 рублей с кредитки, после увеличения кредитного лимита

1

Здравствуйте! У меня в пользовании имеется кредитка на 15 000 руб.,  пользуюсь активно,  в 2017 году 26 апреля был увеличен кредитный лимит до 21 тысячи рублей, и увеличенные 6000 рублей встали в ДОЛГ, а не в доступный баланс. Смску об увеличении кредитного лимита я пропустил, и поэтому узнал об этом только в августе 2018 года, при перевыпуске карты.Мной была написана претензия № 180810-0717-315901, которую неверно истолковали. А именно, мне снизили всего лишь кредитный лимит до 15000 руб, а по потерявшимся (украденным) 6000 руб. так и не объяснили их пропажу.Считаю неправильным решением вопроса по моей претензии. Сегодня звонил по горячей линии 900, претензию за новым номером отправили на повторное рассмотрение. Прошу рассмотреть данную проблему, почему увеличенный кредитный лимит в 6000 встал в долг, а не в доступный баланс карты.  Куда ушли эти деньги, я их не расходовал. И почему первую претензию истолковали неверно? Очень плохая работа СБербанка.

КсенияЕсения

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказываются открывать резидентский счет с видом на жительство!

1

Столкнулась с проблемой открытия резиденсткого счета. На моё имя уже более 5 лет открыт счет в Сбербанке как на нерезидента. Проблем никаких не было. Однако, после получения мной вида на жительство в РФ, банк моего работодателя отказался переводить на мой счет деньги, указывая на то, что по закону я являюсь резидентом РФ и на меня должен быть открыт резидентский счет. Однако, сотрудница банка наотрез отказала мне в открытии счета, указывая на то, что у меня нет российского паспорта. Мои попытки указать ей на ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ВАЛЮТНОМ РЕГУЛИРОВАНИИ И ВАЛЮТНОМ КОНТРОЛЕ Статья 1. параграф 6 пункт б, увенчались провалом. К сожалению, времени выяснять этот отказ у меня не было. Прошу Сбербанк разобраться в данной ситуации.

f*******@mail.ru

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший сотрудник

5

Оценка 10. Получала кредит в Сбербанке на Советской 36, хочу выразить благодарность менеджеру Демидова Анастасия Романовна за отличную работу, подробно рассказала и показала как пользоваться вашим продуктом и конечно же побольше таких отзывчивых сотрудников. И отдельное спасибо, что рассказала, как пользоваться кредитной картой, которая лежит у меня дома уже как год и я даже не знала, как ей пользоваться и думала, что она мне не нужна. Приду снова к вам в банк.

helena18bursuk

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший сотрудник

5

Оценка 10. Получала кредит в Сбербанке на Советской 36, хочу выразить благодарность менеджеру Демидова Анастасия Романовна за отличную работу, подробно рассказала и показала как пользоваться вашим продуктом и конечно же побольше таких отзывчивых сотрудников. И отдельное спасибо, что рассказала, как пользоваться кредитной картой, которая лежит у меня дома уже как год и я даже не знала, как ей пользоваться и думала, что она мне не нужна. Приду снова к вам в банк.

helena18bursuk

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший сотрудник

5

Оценка 10. Получала кредит в Сбербанке на Советской 36, хочу выразить благодарность менеджеру Демидова Анастасия Романовна за отличную работу, подробно рассказала и показала как пользоваться вашим продуктом и конечно же побольше таких отзывчивых сотрудников. И отдельное спасибо, что рассказала, как пользоваться кредитной картой, которая лежит у меня дома уже как год и я даже не знала, как ей пользоваться и думала, что она мне не нужна. Приду снова к вам в банк.

helena18bursuk

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025