140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

12 июня 2018 года на сайте сбербанк отправила заявление на понижение процентной ставки по ипотеке, в ответ пришло сообщение, что моя заявка будет рассмотрена до 27 июля и ответ придёт по средствам смс, на дворе уже 14 августа, и ни какого ответа не получила. Вот вроде такой крупный, авторитетный банк но всё впечатление портится когда получаются вот такие ситуации, мало того что это заявление рассматривается 45 дней, так ещё и по истечению этого срока ответ не получаешь.  Номер заявления 279362 от 12 июня 2018 года.

Хотелось бы оставить негативный отзыв о бездействии сотрудников банка, в конце июня закрыли ипотечный договор, обратились в отделение банка, сказали что обременение снимается в течение месяца!Прошло почти 2 на сайте Росреестра ничего не изменилось, зашли в банк. На что получили ответ сотрудника, что нашим вопросом ещё не занимаются! Хотелось бы получить какой-то письменный ответ по данному вопросу в ближайшее время!Никому не посоветую связываться с эти банком, потратишь ещё куча нервов и своих сил, чтобы они хоть что-то сделали!

Здравствуйте. Хотел бы оставить положительный отзыв о сотруднике сбербанка.. Елена Сергеевна Димова обслуживала меня не просто хорошо а супер хорошо. В 2013 году она оформляла мне ипотеку аформление прошло очень быстро и для меня очень удобно. И сейчас когда я закрывал ипотеку в августе 2018 году я специально искал именно Димову Елену Сергеевну  потому что был уверен что этот сотрудник поможет мне во всем и мне не придётся мучается в оформление всех документов.. Выражаю огромную благодарность.

Худший банк эвер, истек срок действия карты, звоню в банк 1 числа что бы уточнить нужно ли что то для перевыпуска - сообщают что сами все сделают карту можно будет забрать 5 числа , а что по итогу ... 14 число , звоню в банк что бы поинтересоваться что с картой - мне отвечают что карты по какой то не понятно причине не выпущена , составил заявление на перевыпуск , ждать еще неделю +- ... Вывод делайте сами.Хуже банков за 8 лет пользования услугами в этой сфере я не встречал , не советую !

Заводил карточку со счетом в долларах, по мере использования сроком 1 месяц, я осознал убыточность использования этого продукта и обратился для замены на аналог этой карты - но уже в рублях, мне сказали это невозможно.Возможно только выпустить новую, без компенсации суммы за обслуживание прежней карты.Я попросил перераспределить эту сумму в счет оплаты периода пользования новой карты , на что тоже получил отказ.Сотрудница предложила "до использовать".  До использовать, что?Заведомо убыточный и неинтересный продукт для клиента! Шедеврально! В других банках прямо через приложение на телефоне можно валюту счета карты изменить!P.S Пришлось просто закрыть карту и попрощаться с 25$ взятыми за год обслуживания...

Здравствуйте,хочу сказать огромное спасибо Сбербанку,за предоставление ипотечного кредита!с Вашей помощью мы осуществили мечту!!!!! Спасибо за доверенным,мы не подведем!Я давно являюсь клиентом сбербанка,очень довольна качеством работы ,любые денежные переводы,всегда быстро и четко,хорошие условий вкладов,мы с мужем держали свои денежные средства только в Сбербанка и еще получали проценты...Когда прихожу в любое отделение банка,мне консультанты сразу помогают решить возникшие проблемы или не понятные ситуации..очень опытные сотрудники ,всегда очень любезны и компетентный в любых вопросах!Так же хочу сказать ,отдельное спасибо Мусатову Николаю Анатольевичу!за все время поиска квартиры ,у нас что не получалось,что то мы вообще не знали как делать!Никола й,всегда все доходчего объяснял,помогал решать какие вопросы,даже был для меня психологом,успокаивал,когда пониковала из за за документов,срокам по ипотеки и т.д. ,Николай  Анатольевич очень хорошо выполнял свои обязанности,он компетентен во всех вопросах!!!!Весь персонал Сбербанка,очень приветливый,ни когда не грубит)как пишут про другие банки)!!! Я всем рекомендую стать клиентом Сбербанка!!!!с уважением  Евгения!

Я 10 лет клиент СБ: дебетовая и кредитная карты, счет, досрочно закрытая ипотека, кредитная история без просрочек и задолженностей.Текущий кредит взял 8 месяцев назад на 5 лет под 16,9% годовых. СБ уговаривал меня нескольких месяцев. СМС, сообщения в ЛК, потом позвонили. Я сказал, что уговаривать меня не нужно, все-равно кредит не дадите. Я хоть и сотрудничаю 18 лет с одной и той же компанией, но сейчас работаю не в штате, а по бессрочным агентским договорам, как частное лицо. Все официально, с отчислениями в ПФР, но записи в трудовой нет. Говорят -  это не имеет значения, это ПЕРСОНАЛЬНОЕ предложение хорошему клиенту, нужен лишь паспорт. Кредит дали в тот же день, в максимальном объеме на обещаных условиях. Решил, что СБ избавился от формального подхода и перешел к персональному рассмотрению каждого клиента в отдельности. Деньги были нужны весной, поэтому 1/2 положил на вклад  в самом СБ. Потом перевел их на сбер.счет и снимаю по необходимости.2 месяца назад не тех же условиях предложили в 2 раза больше. Я отказался, т.к. ежемесячные платежи будут больше комфортных для меня. На прошлой неделе новое СМС. Снова только по паспорту, "на особых условиях, как клиенту с хорошей кредитной историей". Сумма не существенно меньше, чем остаток по текущему кредиту, но уже не 16,9%, а 13,9%. Отличная возможность перекредитоваться.Поехал в банк. Честно сказал, что мне интересен этот кредит, чтобы добавить собственные средства и закрыть 1-й кредит, выплачивая проценты только по 2-му. Получил промежуточное согласие от автоматической системы. Окончательный ответ обещали дать в течении 2-х раб. дней. Сегодня получаю СМС-отказ. Естественно, без каких-либо пояснений.И зачем это все было? Чтобы добавить в хорошую кредитную историю отказ в получении кредита? Сбербанк САМ сделал предложение, а потом в нем же отказал. А по факту выходит, что это я просил кредит, но оказался недостаточно надежным клиентом...Я догадываюсь, почему СБ мне отказал. Три недели назад я зарегистрировал ИП. А ИП в принципе сложно получить кредит. Поэтому я САМ и не собирался обращаться за перекредитованием. Платил себе по кредиту и дальше так собирался. Но ведь и Сбербанк тоже был в курсе, что я стал ИП. Он уже несколько недель активно предлает мне открыть у них по программе "Легкий старт" расчетный счет для работы ИП. Опять же, сами звонят, не я к ним обращаюсь. Так что предложение от СБ выглядело для меня, как бонус хорошему клиенту, мол мы Вас ценим и готовы предложить Вам более мягкие условия выплаты по кредиту даже в таких условиях. И это меня подкупило. На днях даже подтвердил, что готов приехать и открыть расчетный счет для ИП. А теперь вот думаю, а стоит ли? С одной стороны, я довольно консервативный человек, и раньше СБ меня вполне устраивал, но с другой - прецедент создан. Не хочется получить еще какой-нибудь неприятный сюрприз от СБ.  Допускаю, что это обычная несогласованность разных отделов СБ, но я в итоге из желанного клиента превратился в ненадежного. Пусть даже временно.Негативную оценку ставить не буду, поскольку объективно Сбербанк мне нравится. Но вот в конкретном случае я очень разочарован. Теперь буду более настороженно относиться к предложениям Сбербанка, а где открывать расчетный счет еще крепко подумаю. А предложение на новый кредит до сих пор активно в личном кабинете.

Я 10 лет клиент СБ: дебетовая и кредитная карты, счет, досрочно закрытая ипотека, кредитная история без просрочек и задолженностей.Текущий кредит взял 8 месяцев назад на 5 лет под 16,9% годовых. СБ уговаривал меня нескольких месяцев. СМС, сообщения в ЛК, потом позвонили. Я сказал, что уговаривать меня не нужно, все-равно кредит не дадите. Я хоть и сотрудничаю 18 лет с одной и той же компанией, но сейчас работаю не в штате, а по бессрочным агентским договорам, как частное лицо. Все официально, с отчислениями в ПФР, но записи в трудовой нет. Говорят -  это не имеет значения, это ПЕРСОНАЛЬНОЕ предложение хорошему клиенту, нужен лишь паспорт. Кредит дали в тот же день, в максимальном объеме на обещаных условиях. Решил, что СБ избавился от формального подхода и перешел к персональному рассмотрению каждого клиента в отдельности. Деньги были нужны весной, поэтому 1/2 положил на вклад  в самом СБ. Потом перевел их на сбер.счет и снимаю по необходимости.2 месяца назад не тех же условиях предложили в 2 раза больше. Я отказался, т.к. ежемесячные платежи будут больше комфортных для меня. На прошлой неделе новое СМС. Снова только по паспорту, "на особых условиях, как клиенту с хорошей кредитной историей". Сумма не существенно меньше, чем остаток по текущему кредиту, но уже не 16,9%, а 13,9%. Отличная возможность перекредитоваться.Поехал в банк. Честно сказал, что мне интересен этот кредит, чтобы добавить собственные средства и закрыть 1-й кредит, выплачивая проценты только по 2-му. Получил промежуточное согласие от автоматической системы. Окончательный ответ обещали дать в течении 2-х раб. дней. Сегодня получаю СМС-отказ. Естественно, без каких-либо пояснений.И зачем это все было? Чтобы добавить в хорошую кредитную историю отказ в получении кредита? Сбербанк САМ сделал предложение, а потом в нем же отказал. А по факту выходит, что это я просил кредит, но оказался недостаточно надежным клиентом...Я догадываюсь, почему СБ мне отказал. Три недели назад я зарегистрировал ИП. А ИП в принципе сложно получить кредит. Поэтому я САМ и не собирался обращаться за перекредитованием. Платил себе по кредиту и дальше так собирался. Но ведь и Сбербанк тоже был в курсе, что я стал ИП. Он уже несколько недель активно предлает мне открыть у них по программе "Легкий старт" расчетный счет для работы ИП. Опять же, сами звонят, не я к ним обращаюсь. Так что предложение от СБ выглядело для меня, как бонус хорошему клиенту, мол мы Вас ценим и готовы предложить Вам более мягкие условия выплаты по кредиту даже в таких условиях. И это меня подкупило. На днях даже подтвердил, что готов приехать и открыть расчетный счет для ИП. А теперь вот думаю, а стоит ли? С одной стороны, я довольно консервативный человек, и раньше СБ меня вполне устраивал, но с другой - прецедент создан. Не хочется получить еще какой-нибудь неприятный сюрприз от СБ.  Допускаю, что это обычная несогласованность разных отделов СБ, но я в итоге из желанного клиента превратился в ненадежного. Пусть даже временно.Негативную оценку ставить не буду, поскольку объективно Сбербанк мне нравится. Но вот в конкретном случае я очень разочарован. Теперь буду более настороженно относиться к предложениям Сбербанка, а где открывать расчетный счет еще крепко подумаю. А предложение на новый кредит до сих пор активно в личном кабинете.

Я 10 лет клиент СБ: дебетовая и кредитная карты, счет, досрочно закрытая ипотека, кредитная история без просрочек и задолженностей.Текущий кредит взял 8 месяцев назад на 5 лет под 16,9% годовых. СБ уговаривал меня нескольких месяцев. СМС, сообщения в ЛК, потом позвонили. Я сказал, что уговаривать меня не нужно, все-равно кредит не дадите. Я хоть и сотрудничаю 18 лет с одной и той же компанией, но сейчас работаю не в штате, а по бессрочным агентским договорам, как частное лицо. Все официально, с отчислениями в ПФР, но записи в трудовой нет. Говорят -  это не имеет значения, это ПЕРСОНАЛЬНОЕ предложение хорошему клиенту, нужен лишь паспорт. Кредит дали в тот же день, в максимальном объеме на обещаных условиях. Решил, что СБ избавился от формального подхода и перешел к персональному рассмотрению каждого клиента в отдельности. Деньги были нужны весной, поэтому 1/2 положил на вклад  в самом СБ. Потом перевел их на сбер.счет и снимаю по необходимости.2 месяца назад не тех же условиях предложили в 2 раза больше. Я отказался, т.к. ежемесячные платежи будут больше комфортных для меня. На прошлой неделе новое СМС. Снова только по паспорту, "на особых условиях, как клиенту с хорошей кредитной историей". Сумма не существенно меньше, чем остаток по текущему кредиту, но уже не 16,9%, а 13,9%. Отличная возможность перекредитоваться.Поехал в банк. Честно сказал, что мне интересен этот кредит, чтобы добавить собственные средства и закрыть 1-й кредит, выплачивая проценты только по 2-му. Получил промежуточное согласие от автоматической системы. Окончательный ответ обещали дать в течении 2-х раб. дней. Сегодня получаю СМС-отказ. Естественно, без каких-либо пояснений.И зачем это все было? Чтобы добавить в хорошую кредитную историю отказ в получении кредита? Сбербанк САМ сделал предложение, а потом в нем же отказал. А по факту выходит, что это я просил кредит, но оказался недостаточно надежным клиентом...Я догадываюсь, почему СБ мне отказал. Три недели назад я зарегистрировал ИП. А ИП в принципе сложно получить кредит. Поэтому я САМ и не собирался обращаться за перекредитованием. Платил себе по кредиту и дальше так собирался. Но ведь и Сбербанк тоже был в курсе, что я стал ИП. Он уже несколько недель активно предлает мне открыть у них по программе "Легкий старт" расчетный счет для работы ИП. Опять же, сами звонят, не я к ним обращаюсь. Так что предложение от СБ выглядело для меня, как бонус хорошему клиенту, мол мы Вас ценим и готовы предложить Вам более мягкие условия выплаты по кредиту даже в таких условиях. И это меня подкупило. На днях даже подтвердил, что готов приехать и открыть расчетный счет для ИП. А теперь вот думаю, а стоит ли? С одной стороны, я довольно консервативный человек, и раньше СБ меня вполне устраивал, но с другой - прецедент создан. Не хочется получить еще какой-нибудь неприятный сюрприз от СБ.  Допускаю, что это обычная несогласованность разных отделов СБ, но я в итоге из желанного клиента превратился в ненадежного. Пусть даже временно.Негативную оценку ставить не буду, поскольку объективно Сбербанк мне нравится. Но вот в конкретном случае я очень разочарован. Теперь буду более настороженно относиться к предложениям Сбербанка, а где открывать расчетный счет еще крепко подумаю. А предложение на новый кредит до сих пор активно в личном кабинете.

Я 10 лет клиент СБ: дебетовая и кредитная карты, счет, досрочно закрытая ипотека, кредитная история без просрочек и задолженностей.Текущий кредит взял 8 месяцев назад на 5 лет под 16,9% годовых. СБ уговаривал меня нескольких месяцев. СМС, сообщения в ЛК, потом позвонили. Я сказал, что уговаривать меня не нужно, все-равно кредит не дадите. Я хоть и сотрудничаю 18 лет с одной и той же компанией, но сейчас работаю не в штате, а по бессрочным агентским договорам, как частное лицо. Все официально, с отчислениями в ПФР, но записи в трудовой нет. Говорят -  это не имеет значения, это ПЕРСОНАЛЬНОЕ предложение хорошему клиенту, нужен лишь паспорт. Кредит дали в тот же день, в максимальном объеме на обещаных условиях. Решил, что СБ избавился от формального подхода и перешел к персональному рассмотрению каждого клиента в отдельности. Деньги были нужны весной, поэтому 1/2 положил на вклад  в самом СБ. Потом перевел их на сбер.счет и снимаю по необходимости.2 месяца назад не тех же условиях предложили в 2 раза больше. Я отказался, т.к. ежемесячные платежи будут больше комфортных для меня. На прошлой неделе новое СМС. Снова только по паспорту, "на особых условиях, как клиенту с хорошей кредитной историей". Сумма не существенно меньше, чем остаток по текущему кредиту, но уже не 16,9%, а 13,9%. Отличная возможность перекредитоваться.Поехал в банк. Честно сказал, что мне интересен этот кредит, чтобы добавить собственные средства и закрыть 1-й кредит, выплачивая проценты только по 2-му. Получил промежуточное согласие от автоматической системы. Окончательный ответ обещали дать в течении 2-х раб. дней. Сегодня получаю СМС-отказ. Естественно, без каких-либо пояснений.И зачем это все было? Чтобы добавить в хорошую кредитную историю отказ в получении кредита? Сбербанк САМ сделал предложение, а потом в нем же отказал. А по факту выходит, что это я просил кредит, но оказался недостаточно надежным клиентом...Я догадываюсь, почему СБ мне отказал. Три недели назад я зарегистрировал ИП. А ИП в принципе сложно получить кредит. Поэтому я САМ и не собирался обращаться за перекредитованием. Платил себе по кредиту и дальше так собирался. Но ведь и Сбербанк тоже был в курсе, что я стал ИП. Он уже несколько недель активно предлает мне открыть у них по программе "Легкий старт" расчетный счет для работы ИП. Опять же, сами звонят, не я к ним обращаюсь. Так что предложение от СБ выглядело для меня, как бонус хорошему клиенту, мол мы Вас ценим и готовы предложить Вам более мягкие условия выплаты по кредиту даже в таких условиях. И это меня подкупило. На днях даже подтвердил, что готов приехать и открыть расчетный счет для ИП. А теперь вот думаю, а стоит ли? С одной стороны, я довольно консервативный человек, и раньше СБ меня вполне устраивал, но с другой - прецедент создан. Не хочется получить еще какой-нибудь неприятный сюрприз от СБ.  Допускаю, что это обычная несогласованность разных отделов СБ, но я в итоге из желанного клиента превратился в ненадежного. Пусть даже временно.Негативную оценку ставить не буду, поскольку объективно Сбербанк мне нравится. Но вот в конкретном случае я очень разочарован. Теперь буду более настороженно относиться к предложениям Сбербанка, а где открывать расчетный счет еще крепко подумаю. А предложение на новый кредит до сих пор активно в личном кабинете.

Активно пользуюсь бесконтактной картой при оплате за товары и услуги, но в один роковой день благам технического прогресса настал конец. После списания очередных 60 рублей за мобильный банк, карта оказалась заблокирована (ну, хоть успели за обслуживание снять, а то боюсь представить, что могло произойти, не оплатив я его) со всеми средствами. Давно привык к чудесам банка и его сотрудников, но в этот раз они обошли сами себя.Через приложение СбербанкОнлайн позвонил по номеру 900. Оператор подтвердил блокировку карты и предложил обратиться в отделение. В отделении 9040/00100 по адресу ул. Объединения, 7/27, г. Балашиха, в котором получал эту карту, девушка-консультант сказала, что клиент (т.е. я) умер. Интересно, откуда ж такие сведения поступают и какими документами они подтверждаются. И, казалось бы, логично в такой нелепой ситуации сотруднице хотя бы принести извинения за всю мировую банковскую систему, которую она в данный момент представляет. А банку, прикрывающемуся полуторавековой историей (при официальном основании в 1991 году), хорошо бы исправить свой же косяк. Но не в этой реальности.Вместо этого было предложено написать заявление и ждать решения несколько дней без возможности пользоваться своими же средствами. А пока пусть мои деньги оборачиваются, принося коооооопеечку правлению банка на кредитовании и различных инвестиционных проектах. А я, простой инженер, постою в очереди на оформлении кредита да подожду. Думаю заказать карту в другом банке, пусть Сберу будет хуже. Как-то так!

Добрый вечер! 06.08.2018 в банкомате вносила денежные средства, два раз по 15 т.р., первые 15 тысяч зачислились на счёт, а вот на втором внесении, банкомат выдал ошибку, и чек о сбое! Сразу зарегистрировала обращение, сталкивалась с таким уже в Альфа-Банке, но деньги мне вернули уже на следующий день! Поэтому я не беспокоилась и решила подождать, положенные 7 дней прошли, сегодня последний день рассмотрения, уже прошёл, ответа нет, как и желания быть вашим клиентом! Сотрудники контактного центра, ничего кроме, как «ждите» сказать мне не могут! Номер обращения 180806-0469-635200.

Хочу описать кратко процесс взятия ипотечного кредита в Сбербанке в филиале в СПб. Выбрал офис на Ленинском проспекте 129, т.к. по работе был недалеко и решил в нем подать заявку на ипотеку (у меня зп проект со Сбером, поэтому выбор пал на него из-за простоты подачи заявки и управления всем процессом через Сбер онлайн). Заявку приняла менеджер Анна, которая заодно проконсультировала по общим вопросам касаемо этого кредита. Опустим все документальные сборы, от одобрения заявки до сделки прошло всего 10 дней, что приятно удивило. Не думал,что общение с менеджером и рассмотрение документов может быть у них таким оперативным (конечно и продавец работал быстро - брал нужные справки вовремя). Были опасения, что все затянется, очереди как обычно и прочее. Но в итоге неожиданно для себя остался доволен качеством обслуживания, т.к. постоянно без проблем консультировался с менеджером по всем вопросам, присылал часть документов в электронном виде через Домклик, что ускоряло процесс (оригиналы принесли на сделку все). Осталось получить документы в МФЦ и сделка готова будет. Не понравились другие суетные клиенты в день сделки, которые постоянно отвлекали то менеджеров, то сотрудников оформлявших непосредственную выдачу кредита. Ипотеку, как и вообще кредит, первый раз беру, поэтому сравнить с другими банками процесс одобрения сложно (ставки и условия сравнивал).  Но главное оказалось все не так сложно, как ожидалось, что и порадовало. Да, на сделке присутствовала как я понял руководитель менеджера, которая также интересовалась качеством обслуживания. Надеюсь отношение к клиентам и дальше будет меняться в данном направлении.

Кому-то на заметку, а кому-то урок.  20 июня 2018 была оформлена ипотека на покупку недвижимости, вроде бы все хорошо, но не тут то было. Чудесным образом 13 августа 2018 у меня пропали с карты деньги, позвонив на горячую линию, выяснилось, что с меня снимают неустойку за непредоставление документов по страховке имущества. В день сделки (20 июня 2018 ) менеджеру были предоставлены все документы, в том числе страховка имущества и жизни.  Перед сделкой я уточняла у менеджера, какие документы необходимо предоставить, о чем свидетельствует сохраненный звонок в личном кабинете "Дом клик" от 18 июня 2018, там же менеджер сообщил, что необходимо предоставить сразу две страховки (имущество и жизнь), так как мы используем сервис безопасных расчетов и повторно не встречаемся.  Документы были предоставлены в день сделки и в надлежащем виде.  Так как меня не устраивает, что решение вопроса, который был зарегистрирован сотрудником 13 августа 2018, будет не ранее 26 августа 2018, поскольку неустойка продолжает начисляться.  Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Хотелось бы поделиться с Вами неприятной историей, произошедшей со мной 11.08.2018 в отделении Сбербанка России по адресу  Щукинская ул., 42, Москва, 123182.Во время пополнения счета моей дебетовой карты на сумму 14 000р, (пополняла по одной купюре), в окне банкомата высветилась надпись "заберите непринятые купюры", при этом сам терминал НЕ ВЫДАЛ ничего назад. В силу неопытности использования карт и вообще какого-либо взаимодействия с банками, я списала все на программный баг (но на всякий случай посмотрела в "щель" купюроприемника, чтобы убедиться что там не застряли деньги). Проверив уже за пределами банка счет на Сбербанк онлайн, я была очень расстроена, когда увидела там сумму в 13 000р. Минусов у меня не было (это было проверено перед посещением данного отделения Сбербанка) и быть не могло. Подойдя с просьбой помочь в данной проблеме к консультанту банка, была достаточно грубо (или может быть, нервно) направлена "в окошко" получения выписки со счета. Сотрудница "в окошке", очень приятная женщина, составила мне обращение на оспаривание суммы. Успокоила, сказав, что в течение 5 дней оно будет рассмотрено и скорее всего мои средства вернутся ко мне. Сегодня, 13.08.2018, я получила ответное сообщение от Сбербанка, в котором было написано, что "средства зачислены на Вашу карту в полном объеме", однако моя 1 000р не была возвращена.Для кого-то, возможно, эта сумма кажется смешной, но не для меня. И я бы хотела, чтобы Сбербанк пересмотрел свое отношение к клиентам, а также возместил мне утраченные, по причине отвратительной работоспособности банкомата, средства.

Сегодня у нас была ипотечная сделка в город Железнодорожный, ул. Юбилейная, д.2 корп.1. Выражаем огромную благодарность нашему кредитному менеджеру. Сусловой Ирине Александровне. Сделка была произведена профессионально и быстро! Все остались довольны, также подготовка к сделке проходила быстро и качественна. Работали через партнер онлайн.

Был поручителем по кредиту юр лица, оплатил в декабре 2016г по постановлению суда более 12 млн руб. Исполнительное производство в 2017 закрыто. Так же полностью погасил задолженность по личной кр карте порядка 400 тыс руб.Сегодня 13.08.18г сделал в Сбербанк онлайн выписка из ОКБ и оказалось, что за мной числится весь! кредит юр лица на сумму 20 млн (он был оплачен частично юр лицом и мной, как я описывал выше) и задолженность по кр карте, которая так же оплачена почти 2 года назад!  Прошу привести данные в соответствии с действительностью и исправить кредитную историю.

Добрый день. Сегодня хотела оформить кредит наличными по персональному предложению, являюсь постоянным клиентом банка, зарплатная карта в Сбербанке, просрочек не было, сумма меньше, чем заявлено в персональном предложении. Девушка все оформила, претензий нет. Позвонили вечером с банка, так как я являюсь главным бухгалтером, ответила я, начали задавать вопросы, ответила как все есть на самом деле, что не понравилось проверяющему,  непонятно, сразу пришло смс-оповещение об отказе. Зачем вы рассылаете предложения, если вы на них же и отказываете?

Добрый день! По своему несчастью и незнанию приобрела в Сбербанке инвестиционный продукт - Смарт-полис. Персональный менеджер обещал доходность невиданной щедрости, но мы, конечно, знаем, что это все сказки. Спустя 4 года решила вывести доходность на расчетный счет. Написали заявление, отправили документы. Обещанный срок, озвученный в банке, 5 рабочих дней. В течение этого времени ничего не поступило. Снова пришла в отделение, менеджер посмотрел информацию, сказал, что срок до 10 рабочих дней. Ок, жду 10. Снова ничего не поступает. Звонки на горячую линию и походы в отделение банка не приносят результатов. Вдруг мне говорят, что по техническим причинам выплаты задерживаются, то объемы выплат велики и т.д. Ставят обращения на выплату в приоритете, но и это не приносит результатов. Зайдя сюда и почитав отзывы, убедилась, что все это лишь пустые отговорки.Хотелось бы узнать, а на каком основании Сбербанк не выполняет условия договора, пользуется клиентскими средствами, как хочет, а мы в свою очередь не получать доходность в это упущенное время? Полное отсутствие клиентоориентированности! Наглый обман. Никому не советую вкладывать в этот банк свои средства, они лежат мертвым грузом, да еще и не получишь ничего.

Я считаю Сбербанк самым надёжным и заслуживающим доверия банком из всех какие мне известны. Кроме того это очень удобный вариант для проведения банковских операций, почти в каждом населенном пункте есть отделение Сбербанка и не нужно никуда ехать. У нас в Кижинге я неоднократно пользовалась услугами этого банка. И всегда отношение работников было очень дружелюбным и внимательным. Особенно мне хотелось бы выделить Цыденову Светлану Васильевну, последний раз я оформляла с её помощью страхование жизни по ипотечному кредиту, это очень грамотный, квалифицированный работник на мой взгляд, всё доступно объяснила быстро без проволочек оформила документы, с вежливой и открытой улыбкой. К таким служащим сразу испытываешь полное доверие и симпатию и хочется в следующий раз работать именно с этим специалистом. Большое Вам спасибо, Светлана Васильевна. Желаю Вам как крепкого здоровья и карьерного роста.