140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Всем доброго дня суток. Хочу рассказать как мне открыли дебетовую карту в отделении Сбербанка России в доп.офисе №9040/02201 ул.Новая д. 23 город Серпухов.Обратилась в данный офис для открытия «Momentum» MasterCard в июле-августе 2017 г. Сотрудник взял у меня необходимые документы и через пять минут я уже была с картой. Карта мне была нужна для возврата компенсации оплаты за  детский сад. Настал тот момент , когда я благополучно потеряла данную карту , взамен мне в том же офисе выдали новую 5336****6314, а также я подключила услугу Сбербанк Онлайн.И вот здесь и началось самое интересное : добравшись до компьютера и осуществив вход в личный кабинет я обнаружила , что моя карта числится за другим человеком , а именно Любовь Анатольевна Д. На свой вопрос к сотрудникам Сбербанка:" Как такое может быть ?"- я не услышала внятного ответа. Вопрос "Кто чьими деньгами пользуется ? " - остался без ответа.На сложившуюся ситуацию мной была написана претензия № 180703-1040-067600 от 03.07.2018 года. 20 июля 2018 года мной было получено СМС - сообщение о том , что мои персональные данные отредактированы , а следом , что на мою карту обращено взыскание по исполнительному производству.  Вполне уверенная в том , что поступающие денежные средства принадлежат мне, я их тратила, теперь по вине сотрудников банка , я их должна возвращать.На сегодняшний день 11.08.2018 мой вопрос так и не решен : карта заблокирована , в банкоматах не обслуживается,выдает чек с надписью " Неверный номер карты", в личном кабинете карту я тоже не вижу,соответственно не могу сделать выписку и разобраться , кто чьими средствами пользовался. Все СМС приходят на Мой номер телефона с обращением ко мне как Любовь Анатольевна ???!!!!!!! Оставив отзыв на 1 балл , я наконец-то дождалась звонка сотрудника банка, поспрашивав меня , пояснил , что Сбербанку нужно еще чуть-чуть времени для решения сложившейся ситуации.Обращение № 180720-0436-487700 от 20.07.2018 ещё рассматривается ......Делайте вывод , стоит ли обращаться в такой банк за услугой , чтобы потом расхлебывать такую кашу... Впереди судебные приставы и неприятные разговоры , которые я ничем не заслужила. Претензия рассматривается более 30 дней , думаю , что следующим моим действием будет жалоба в ЦБ и Роспотребнадзор. Без уважения , к банку и его сотрудникам З-ва Светлана Анатольевна.

Хочу поблагодарить сотрудницу данного отделения Светлану за консультацию и помощь, которую она мне оказала, когда у меня возникли проблемы с тем, чтобы оплатить квитанции через банкомат (оплачивала таким образом впервые). Теперь разобралась с процессом, буду оплачивать пользоваться этим сервисом самостоятельно. Ещё раз спасибо.

6 августа направил в банк последние (ранее их было десятки, капитальный ремонт кровли проводим уже более года) платежные поручения для оплаты услуг по капитальному ремонту кровли, а также платежные поручения для оплаты услуг по строительному контролю и НДФЛ. Все платежи успешно прошли кроме оплаты услуг по строительному контролю. При отказе пришел ответ: Платёжное поручение отклонено БанкомАвтообработка: 06:32:35 07.08.18 Счет плательщика открыт в рамках 188-ФЗ - перечисление на цели, указанные в платежном поручении №23 нарушает требования 188-ФЗВопрос: какое требование нарушает ТСЖ при использовании средств фонда капитального ремонта, со специальных счетов? Весь набор документов - протоколы, договоры, акты предоставлены (и по нескольку раз). На письмо в банк получен ответ:Не принято в работу. Не целевое использование.На каком основании? П.1 ст. 173 ЖК РФ гласит: "Средства фонда капитального ремонта могут использоваться для ... оплаты услуг по строительному контролю..." Все документы также предоставлены.Вопрос №3: как долго нужно ждать ответ от банка для совершения платежей? Контрагенты ждут, договоренности нарушаются из-за Сбербанка. Это же не письмо генеральному директору, это текущие рабочие вопросы, которые должны решатся в режиме онлайн!Вопрос №4: Еще раз хочу отметить, что это не первые платежные поручения по капитальному ремонту и оплате услуг строительного контроля. Раньше вопросов не было, почему сейчас возникли? Раньше СБ плохо работала? Или сейчас?

Здравствуйте!Хочу поделиться приятными впечатлениями от качества обслуживания в Сбербанке. Много лет пользуюсь дебетовой картой Сбербанка, так как нравится, что не возникает никаких проблем с пополнением карты и снятием наличных, банкоматы Сбербанка повсеместно. Была как-то еще кредитка, с которой все тоже было замечательно, только она не именная была, в конце срока ее закрыл, думал перевыпустят на именную, но не дождался, ну и ладно, в кредитке особой нужды нет потому и закрыл. Собственно, отзыв не карте. В особенности меня весьма удовлетворяет функционал «Сбербанк-онлайн». Хотя я здесь на Банки.ру вижу, что другой банк постоянно хвалится, что у него «лучший» интернет банк, да и сами карты лучшие, кстати вроде как их наказывали за недобросовестную рекламу. Так вот в интернет-банке, этого банка, как и в некоторых других, я не мог оплатить коммунальные услуги, например, так как коммунальные службы моего региона не присутствовали в списке. А в «Сбербанк-онлайн» все присутствует. Даже если квитанции нет под рукой, я открываю шаблон оплаты и там даже суммы к оплате присутствуют, при чем все корректно в соответствии с выставленными счетами. Выписку по счету заказать в «Сбербанк-онлайн» пожалуйста, перевести деньги близким, без проблем, достаточно номер телефона ввести сверить имя и деньги у близкого через пару минут, а бывает и секунд)). А написать отзыв решил потому как решил попробовать оформить кредит потребительский через «Сбербанк-онлайн», попадалась до этого мне информация. Что клиенты Сбербанка могут оформить кредит через «Сбербанк-онлайн» даже не посещая офис банка. Значит 31 июля открываю я заявку на кредит в «Сбербанк-онлайн» в тот же день мне позвонил специалист банка уточнил некоторые вопросы, по занятости, проживанию…ну в общем обычные вопросы, которые задаются при оформлении. Спустя несколько часов приходит СМС, что заявка одобрена. Захожу в «Сбербанк-онлайн» там уже имеются индивидуальные условия договора, с которыми можно ознакомиться, можно скачать договор в электронном виде, а также присутствует информация, что при желании можно посетить отделение получить договор на бумаге. Открытая информация по страхованию, какие могут быть выплаты, стоимость и то, и информация о том, что можно отказаться от страхования, при том, что все оформляется все дистанционно без участия сотрудника. А в других банках бывает, что даже при личном посещении сотрудники нагло врут, что кредит невозможно оформить без страхования и нельзя от нее отказаться в дальнейшем. Здесь же есть возможность выбрать на какую карту желаешь зачислить кредит. После моего подтверждения через полученные СМС, спустя буквально минут 10 деньги были уже на карте. От такой оперативности я был приятно удивлен. Я 1 августа посетил отделение по ул.Дикопольцева,33 к которому был привязан мой кредит №192582 и написал заявление на возврат платы за страхование. Специалист банка конечно мне объяснила про преимущества страхования, но поскольку я решил уже до конца убедится не станет ли Сбербанк нарушать мое право, то был настойчив в подаче заявления. Убедился, что после моего твердого решения специалист приняла заявление. И через несколько дней средства вернулись мне на карту. Стоит добавить, что сама по себя программа страхования в Сбербанке не так и обременительна, как это бывает в других банках, читая здесь отзывы, когда страховки чуть ли не размером с сам кредит)). Здесь же страховки по сравнению с ними мне показался даже смешным, ведь я ожидал, что меня и здесь захотят надуть.

Здравствуйте! Очень хочется пожаловаться на Сбербанк. Я являюсь клиентом Сбербанка уже давно, были взяты и кредиты и кредитные карты, вовремя все оплачивала и даже иногда закрывала кредиты досрочно (не знаю насколько это хорошо).И вот 2 августа 2018 года приходит смс с № 900: "Ксения И-вна, для Вас - кредит от Сбербанка на персональных условиях и только по паспорту: 2 862 000 р. под 10.4% годовых на 60 мес., платеж 61 374 р./мес. Ждем Вас в отделении - пароль ---. ПАО Сбербанк" (сообщение скопировано из телефона). Мы с мужем обрадовались. Хорошая ставка! хорошая сумма!!!Подала заявку в онлайн, т.к. сумма не маленькая, оформила страховку и процентная ставка выросла... немного уменьшив основную сумму и сохранив страховку, получилось около 2'400'000 на руки (с учетом вычета страховой). Банк предодобрил только около 1'091'000, а после звонков мне, вообще одобрили примерно 1'030'000 (с вычетом страховки).Где правда? Самое интересное, что кредит ТОЛЬКО по ПАСПОРТУ, но при этом требуется еще что-то предоставлять. В отделении БАНКА мне вообще сказали, что такой кредит они даже не будут оформлять, т.к. требуются все бумаги о доходе... Что значит "Ждем Вас в отделении - пароль ---"??? Как кредит только по ПАСПОРТУ, если в онлайн банке требуется заполнить анкету (хоть это и не сложно), а в отделении банка, нужно принести кучу бумаг... ПАСПОРТ, так сказано в смс. КРУГОМ ОБМАН...В итоге такая сумма меня не устроила, от кредита я отказалась (так посоветовали на горячей линии), и в банке повторно заявку не оформили, сказали не возможно, приходите с бумагами о доходах через месяц... Сейчас повторно оформила заявку онлайн, но уже без страховки! Надеюсь Сбербанк даст положительный ответ на мою заявку! Спасибо!

Я разочаровалась в этом банке. Сами пишут сообщение вам одобрен кредит на сумму 58 тысяч, пришла в отделение все оформили. Потом звонил специалист все узнавал и решил мне отказать. Хотя я получаю на 2 карты Сбербанка выплаты и они это видят. Просрочек не было никогда, платили все кредиты вовремя. Я разочарована в этом банке. Охото вообще не связываться с этим банком и уйти от пенсионного фонда. Кто сидит отказывают что у них на уме, человеку нужны деньги пусть сам останется без денег и попросит кредит, чтоб ему везде отказывали. Не надо людей в заблуждение водить и писать сообщение о кредите, если вы отказываете.

Добрый день!  Пишу сюда заранее, чтобы по моей заявке в Сбербанке # 180810-0752-816500 от 10.08.2018 быстрее решился вопрос. Я подал заявку через Сбербанк онлайн на кредит, мне ее одобрили, сотрудники колл-центра это подтверждали. Далее я попытался оформить выдачу, но из за того, что по карте овердрафт, выдача кредита стала не возможной.. я обратился на гор. Линию, и мне посоветовали один вариант отказаться от одобренного кредита, чтобы потом подать в офисе, либо подать,  получив моментум. В итоге, я в онлайне отказываюсь от кредита и тот самый кредит приобретает статус: заявка отклонена Банком.. якобы Банк мне отказал автоматически изначально( со слов девушки с КЦ). И теперь у меня вроде как мораторий на подачу заявки 60 дней.. Прошу представителя Сбера оперативно решить данную проблему...

Являясь клиентом Сбербанка длительное время, полностью доверяла и считала одним из самых надежных и серьезных банков, пока не столкнулась с данной ситуацией...В сентябре 2016 г. в Саратовском отделении Сбербанка России № 8622 филиал № 6 на пр. Кирова приобрела программу "Сберегательное страхование".  Ежемесячно с моей банковской карты автоплатежем списывалась сумма взноса 1 000 руб.  Обратившись в июле 2018 г. на горячую линию страховой компании "Сбербанк страхование жизни" получила информацию, что приобретенный мною полис оформлен на третье лицо, некого К-ва М.В.. На вопрос: "Как такое могло случится?", рекомендовали обратиться отделение банка, где данный полис приобретался. В отделении пояснить мне ничего не смогли, но совместно с сотрудником была составлена претензия на возврат внесенных мною денежных средств по причине, что данный полис оформлен не на меня. SMS-сообщением была извещена о сроке рассмотрения-не позднее 26.07.2019 г. 07.08.2018 г. не дождавшись ни денег, ни ответа, позвонила на горячую линию банка, чтобы узнать статус рассмотрения обращения. Неоднократно переключая меня со специалиста на специалиста, в том числе и на горячей линии страховой компании, выяснила, что началось какое-то движение по моему обращению и даже взято под контроль руководителя. 09.08.2018 г. со мной связался сотрудник страховой компании и сообщил, что никакого возврата денег не будет, читайте договор, для уточнения звоните на горячую линию. Попросив предоставить мне официальный отказ, сказал, что не будет предоставлен. Незамедлительно позвонив на горячую линию, выяснилось, что данный полис уже переоформлен на меня и мое заявление рассматривается как расторжение договора, согласно условий которого мне никакие выплаты не положены. На вопрос: "Когда были внесены мои данные", специалист прервал разговор, сбросив меня в первоначальное меню горячей линии.Перезвонив еще раз на горячую линию страховой компании для выяснения данного вопроса, около 40 минут меня переключали со специалиста на специалиста, ссылались на технический сбой программы, что в настоящее время не могут посмотреть, и просто сбрасывая в первоначальное меню, все же выяснилось, что данный полис был продан дважды!!! и внесли данные К-ва М.В., а мои не вносили, поэтому у меня никакого полиса нет, вернее он появился 09.08.2018 г. Но взносы я платила с 09.2016 г. ежемесячно за неизвестного мне гражданина. На мою просьбу переключить меня на специалиста, который пояснит данную ситуацию, специалисты горячей линии отказывались, ссылаясь что у них нет таких данных. Находясь в полном отчаянии и поняв, что кроме специалистов горячей линии никто со мной разговаривать не будет и тем более разбираться в сложившейся ситуации, написала заявление в прокуратуру.

Странный банк. Хотела рефинансировать кредит другого банка, 2 раза заводили заявку, но приходит отказ. Сегодня была третья заявка, висит на доработке, но есть подозрение что и по ней будет отказ. Тем, кто не может платить кредиты, у кого вечные просрочки и т.д. и т.п. одобряют, а человеку, у которого ни одной просрочки в жизни не было, отказывают. Видимо нравится выбивать деньги из недобросовестных людей. Спасибо, что дали шанс уменьшить ставку по кредиту. Одни расстройства...

Полное безобразие! Я честный клиент, неоднократно пользовался кредитными услугами сбербанка и другого банка. Ни одной просрочки платежа, иногда даже гасил кредит досрочно. Более того, получаю пенсию на счет в сбербанке, весьма нормальную сумму. Хотел оформить кредит, в очередной раз, но вот почему- то в кредитной истории я числюсь как не платежеспособный! Это что за унижение? Вы так относитесь к своим лояльным и постоянным клиентам? Не хотите работать? А как же индивидуальный подход? Сбербанк всегда рядом? Крайне негативно отношусь теперь к этой организации. Неоднократно обращался в разные отделения, но везде одно и то же. Никто ничего не хочет делать. Намерен постоянно размещать о вас негативные отзывы везде, где только возможно и сообщать людям, как плохо сбербанк относится к честным людям. Как вы ко мне, так и я к вам!

Добрый день всем любителям и профессионалам фин рынка и банков в частности!Не могла сдержаться, решила-таки оставить "теплые" слова монополисту, царю рынка банковских услуг Сбербанку! К глубочайшему сожалению, почти невозможно не иметь в наше время карточки в сбере, все мои попытки обзавести другими картами тем или иным образом сталкивались с ситуациями, которые заставляли меня получать их карту, ибо те или иные люди переводили денежки на счет только сбера. В итоге день за днем, месяц за месяцем я сталкиваюсь с проблемой за проблемой: блокирование карты, отказ в платеже, отказ в проведении операции без карты на руках. ОСНОВАНИЯ?! Кричу я сбербанку!! 115фз (а я работаю с ним с 2001 года, года основания в целом этого закона) - их нет! Вы остановили мой платеж на 25 000 рублей на мою же карту, ОСНОВАНИЯ? Пин введен, код введен, кодовое слово, адрес, имя, анализы практически - но нет, перевод не совершен. И так ежемесячно и не по разу. Долго и много пишу? Зачем, спросите вы? Просто всем своим знакомым и друзьям я предлагаю, и вас хочу спровоцировать: пользуйтесь не "ЦАРЕМ", который пренебрегает законами и нашими интересами, просто потому что монополист, а банками, которые реально клиентоориентированы. Сбер, нет и еще раз нет твоим правилам, которые нарушают мои права, как пользователя фин услуг!

Добрый день всем любителям и профессионалам фин рынка и банков в частности!Не могла сдержаться, решила-таки оставить "теплые" слова монополисту, царю рынка банковских услуг Сбербанку! К глубочайшему сожалению, почти невозможно не иметь в наше время карточки в сбере, все мои попытки обзавести другими картами тем или иным образом сталкивались с ситуациями, которые заставляли меня получать их карту, ибо те или иные люди переводили денежки на счет только сбера. В итоге день за днем, месяц за месяцем я сталкиваюсь с проблемой за проблемой: блокирование карты, отказ в платеже, отказ в проведении операции без карты на руках. ОСНОВАНИЯ?! Кричу я сбербанку!! 115фз (а я работаю с ним с 2001 года, года основания в целом этого закона) - их нет! Вы остановили мой платеж на 25 000 рублей на мою же карту, ОСНОВАНИЯ? Пин введен, код введен, кодовое слово, адрес, имя, анализы практически - но нет, перевод не совершен. И так ежемесячно и не по разу. Долго и много пишу? Зачем, спросите вы? Просто всем своим знакомым и друзьям я предлагаю, и вас хочу спровоцировать: пользуйтесь не "ЦАРЕМ", который пренебрегает законами и нашими интересами, просто потому что монополист, а банками, которые реально клиентоориентированы. Сбер, нет и еще раз нет твоим правилам, которые нарушают мои права, как пользователя фин услуг!

Итак заблокировали по 115 ФЗ карту, организацию проверяла налоговая буквально за неделю до блокировки. Справки на подтверждение дохода есть. 45 дней до получения зарплаты - это нормально? Сказать, что нарушил - не говорят, не знают. Работаю на двух работах, имею 2 детей, ипотеку 15 год выплачиваю, просрочек нет, один сын поступил в институт в этом году, сейчас нужны деньги на его обустройство. И под конец подкрались неприятности.Прокуратура только остается?

Жалоба 04.07.2018  года, обратился в отделение Сбербанка России № 9055/01706 в г. Санкт-Петербург с Заявлением о снятия обременения с объекта недвижимости в связи с выполнением обязательств по кредитному договору заявление приняла Б-на Л.Г., которая сообщила что  услуга по правилам Сбербанка исполняется в течении 30 дней. На 09.08. 2018 года, по истечении 35 дней, услуга не выполнена.  23.07.18  обратился на горячую линию, обращение 180723-0579-7253 00 мною  был получен ответ, что срок обработки обращения продлен до 11.08 2018 года. Снова позвонил Причину продления сообщить отказались. Не понятно когда снимут обременение,почему нарушили ими же установлены сроки. Рекомендую при обращении в Сбербанк учитывать, что сроки исполнения того или иного документа могут быть нарушены без объяснения причин.

К сожалению, вопрос с нормальным функционированием публичного депозитного счета нотариуса Сбербанком до сих пор не решен. Убрали одну комиссию за внесение денег на счет наличными. Отдельного договора нет, условия договора конструктора не адаптированы под требования законодательства о публичном депозитном счете нотариуса. В частности, не учитываются требования ст. 860.13 ГК РФ об удержании банком вознаграждения по договору публичного депозитного счета из начисленных процентов. Кроме того, проценты начисляются на проценты. При выдаче денег с депозита проценты не были начислены, хотя закон требует, чтобы они были начислены при выдаче. В итоге, основная сумма выдана, копеечные проценты начислены позднее на всю сумму на счете. Как определить проценты для конкретного бенефициара, остается загадкой. К тому же, за перевод бенефициарам этих процентов опять нужно платить комиссию, тогда как при их перечислении вместе с основной суммой комиссия была бы меньше, поскольку состояла из максимального потолка.Проценты мне были начислены неправильно, не учли сумму незаконно списанной комиссии, возвращенной на счет к концу следующего рабочего дня. Банк ждет разъяснений по работе с публичным депозитным счетом нотариуса от Центробанка. Резонно? Думаю, нет. В его руках есть возможность разрешения этой проблемы. Удивляюсь политике банка - развивать и осваивать продукты, далекие от банковской деятельности, и не отладить работу над банковским продуктом.Словом, работа с депонированием денег на публичном депозитном счете нотариуса парализована по вине Сбербанка.

Сегодня 10.08.2018г. около 17:40 Пошла получать зп карту по улице маршала Симонова 17 г. Волгоград. Все бы ничего... очередями не удивишь уже. Но подключая новую карту к Сбербанк онлайну менеджер попросил положить 200 руб на карту... якобы проверить активность. Я не думая, уставшая после работы, беспрекословно автопилотом кладу 200 руб на карту... Далее менеджер берет мой телефон, якобы активируя новую карту приложении СберОнлайн, при этом аккуратно закрывая своей рукой мой телефон и действия которые он в нем делает!!! Я вижу, что приходит какая-то смс на мой телефон «автоплатеж подключён». Я интересуюсь: «Что Вы мне подключили и зачем?», менеджер начинает заговаривать якобы в очередной раз проверить работу карты!!!! И говорит, чтобы я ни в коем случае пока ее не отключала!!! Тут-то я уже поняла его схему, но желания в конце рабочего дня скандалить и выяснять - не было ни сил ни времени! Знаю, что менеджеры Сбербанка очень практикуют подобного рода манипуляции!

Ипотека, такой важный был шаг для меня, я долго на на неё решалась. Подавала во многие банки нашего города, но условия не устраивали, подава ипотеку в Сбербанк одобрили, всё хорошо, там даже помогли найти квартиру, на сайте Домклик я получила дополнительно скидку к процентной ставке, мне создали свой кабинет я общалась с меджером своим, знакомые брали раньше у них такого сервиса не было, мне очень понравилось всё, менеджер мой Ксения Андреевна все быстро оформила, квартиру рассмотрели за один день. Я к чему все это рассказываю не нужно было мне никуда ходить за меня в банке всё сделали, даже квартиру зарегистрировали. Очень благодарна Сбербанку, и моему менеджеру.

Итак, после утреннего, крайне "удачного" закрытия вклада, прошло 5 часов. Эмоции немного улеглись, а вот доллар нет😪 Сегодня, перед поездкой на море, захотелось запастись наличной валютой. К слову сказать все, что было мною накоплено до ухода в декретный отпуск. Хотелось купить то, о чем давно мечталось, но не имелось возможности купить, т.к. поехать заграницу с маленьким ребёнком то ещё приключение, впрочем не важно... Сумма не огромная, но для меня и моего малыша более чем чувствительная. Решив, что мобильное приложение Сбербанк онлайн самое удачное изобретение Сбербанка и вот, именно сейчас я, быстро, не посещая офис, проведу все необходимые мне операции, а именно закрою долларовый депозит и получу назад свои доллары. Начиналось все хорошо, и ничто не предвещало беды. Как всегда зашла в приложение, сумма на вкладе мне радостно подмигивала. Выбрала в меню ''закрыть вклад'. На интерфейсе появились неактивные поля с суммой вклада, и последними 4 цифрами карты куда будут переведены деньги. Не имея возможности менять информацию на интерфейсе, а управлять только двумя активными функциями 'вернуться назад' и 'продолжить', не чувствуя подвоха от первого банка страны я нажала 'продолжить', подразумевая, что если ни одно из полей не активно, то значит по умолчанию мои д/с с долларового депозитного счета будут переведены на долларовый карточный счёт. Иначе зачем же мне оформили долларовую карту при оформлении депозита?! Сбербанк позаботился обо всем 👏👏👏 В этот сказочный момент приложение зависло... что думалось мне в эти 2 минуты страшно сказать...  и о чудо, Сбербанк онлайн снова улыбается с телефона, только вот улыбаются не доллары на карточном счёте, а рубли... да-да, те самые, которые я совершенно не планировала покупать за доллары, и не давала никаких распоряжений и подтверждений на совершение конверсионной операции. Чувствуя, бескрайнюю заботу Сбербанка я позвонила в call center. Где мне сообщили, что отменить закрытие вклада или конверсионную операцию нет возможности. Составили обращение об отмене конверсионной операции.Целый день не покидает мысль что все это не случайная техническая ошибка мобильного приложения, а продуманное решение Банка для того чтоб не возвращать вкладчикам их валютные накопления.  Только сейчас поняла, что банк так и не прислал смс о входе в 'Сбербанк онлайн', о проведении операции о закрытии вклада, о проведении конверсионной операции...  будьте внимательны, господа! И ничего не остаётся сделать как ждать...решения по обращению,  чувствую что ждать нечего, но все же:1. прошу банк отменить несанкционированную конверсионную операцию; 2. вернуть на долларовый счёт мои доллары, которые я 2,5 года назад так опрометчиво ( наверно в состоянии аффекта на фоне беременности) принесла в Сбербанк.  Надеюсь, что это все же не умысел, а техническая ошибка портят мне нервы и долгожданный отпуск.

Пару дней назад заказал дебетовую карту мир, сегодня мне пришла смс что можно прийти забрать в отделение, но в отделении отказались мне ее выдавать, я спрашиваю тогда зачем вы меня пригласили в отделение присылали смс? Оператор девушка сказала что мало ли кого и куда приглашают, это ничего не значит, что я могу получить карту с обслуживанием за 700 руб, а если бы у всех была возможность получить бесплатные карты, их все бы кинулись получать)) вот такой незатейлевый сервис в сбере, ничего не поменялось и думаю не поменяется, закрыл все счета, туда больше ни ногой...))

Добрый день. В марте 2018 года будучи на 8 месяце беременности обратилась в сбербанк города белгород по улице костюкова, 63 с вопросом досрочного перевыпуска карты. Открыта данная карта в другом городе, 200 км от белгорода, срок перевыпуска которой август 2018 года. В банке мне отказали в досрочном перевыпуске, сославшись на то, что карта социальная маэстро перевыпустится картой мир и придет она вне зависимости от всего в тот банк где была открыта изначально. Я звонила на номер 900 два раза, мне ответили что маэстро больше не выпускают и карта 1100% будет мир. Сегодня, отправилась с грудным ребёнком, за 200 км получать карту, и что же в итоге - карта маэстро! Так на каком основании мне все утверждали что маэстро не существует в природе?! Через три года и пожизненно мне придётся ездить за тридевять земель за картой, которая и не мир и в других городах ее не открывают? Закрывать старую и открывать другую - прошу мне не советовать.