140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

02.08.2018 мною, в системе Сбербанк Онлайн, было обнаружено что на меня было оформлено, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ЗАЯВКИ, две карты. Кредитная - Visa, дебетовая - MasterCard.Тут же был осуществлен звонок в тех.поддержку по номеру 900. В диалоге с оператором выяснить, каким образом без согласия были изготовлены карты не удалось, но удалось закрыть только Кредитную карту, дебетовую карту закрыть отказались, т.к. якобы она не была выдана (хотя и кредитная тоже не была выдана). Сегодня 04.08.2018 посетили отделение банка, в отделении банка сотрудник сказала, что карта MasterCard якобы зарплатная и якобы это предприятие делало заявку. Заявка была от 06.07.2018, т.е. целый месяц, а в Сбербанк Онлайне она появилась только сейчас. Никаких уведомлений по смс, либо на предприятии не было. Да и вообще как можно без согласия оформить карту? Может ещё и без согласия её можно выдать? Карта, которая сейчас зарплатная будет действительна ещё год, т.е. перевыпуск также не намечался. Сотрудник банка сообщил, что карта MasterCard находится сейчас этом отделении, но мы вам её не отдадим (!!!!!) и закрывать тоже не будем. На вопрос почему нельзя сейчас закрыть был получен ответ, что сначала нужно её получить, а это можно сделать только в рабочий день (хотя суббота для этого отделения тоже считается рабочей) Т.е. без моего согласия была оформлена карта, сейчас мне нужно потратить время сходить её получить, и ещё тратить время на её закрытие? Карту MasterCard я получать не собираюсь, т.к. она была оформлена без моего согласия и без моей заявки, как её можно закрыть при этом не получав её? И вообще прошу провести проверку по факту открытия двух карт, без моего согласия и без моей заявки. Моё мнение по поводу ситуации - сами без согласия клиента изготавливают карты, для того, чтобы выполнять планы.

Получили карту Сбербанка для получения ЗП. При получении сотрудник, который выдавал карту, уточнил номер контактного телефона и спросил, пришла ли смс о готовности карты. СМС конечно же не приходило. Сотрудник ни слова не сказал и отпустил с миром, что очень странно, никаких документов выдано не было, ни ТП, ни договора... вообще ничего, только карта и листок с пин. Вечером пытались зарегистрироваться в Сбербанк онлайн, но смс так и не приходят. Обратились в КЦ данного банка (с тяжелой душой называю это так), где оказалось, что по карте не подключен мобильный банк и поэтому нельзя зарегистрироваться в Сбербанк онлайн, подключить по звонку тоже нельзя потому что внимание... номер не указан как контактный... это вообще как? почему сотрудник берет этот номер телефона и никуда не указывает? Для чего он тогда его спрашивал? Сказали идти к банкомату и там подключать самостоятельно. Ребята, мы в 21 веке. Почему нельзя поменять процессы и начать хоть какое-то дистанционное обслуживание? Или постоянно надо бегать будет к банкомату? Почему не дали никаких документов к карте? Хотя бы тарифный план. Или потом будете мне тыкать в то, что я не подписывала?

Клал деньги в банкомат Сбербанка, но - произошёл технический сбой, карту он выплюнул, выдал чек как подтверждение сбоя. Сумма претензии. 11 500 рублей. Звонил в банк составили обращение, будут рассматривать, срок до 10 августа. Обращался через сообщения Сбербанк Онлайн, ответ пришёл о том, что рассмотрят ускоренно. Но деньги нужны были ещё вчера, и счёт идёт не на дни, а на часы. Прошу разобраться в досудебном порядке. Претензию составил и намерен нести в банк.

03.04.2012 обратились в отделение Сбербанка № 8635/0145 (Владивосток) за получением потребительского кредита. Менеджер, при оформлении, заверила нас, что без страховки, кредит нам не одобрят. Пришлось согласиться. Кредит одобрили, выдали. Случайно проконсультировавшись с менеджером в другом банке по поводу страховки, узнали, что она была совсем не обязательна и нас ввели в заблуждение. Приехав в офис (ближайший к дому) 8635/0132, чтобы расторгнуть договор страхования, выслушали от менеджера (К-ва Роксана) лекцию, что мы, цитирую: "Поступаем некрасиво, ввели банк в заблуждение и это можно считать МОШЕННИЧЕСТВОМ, при следующем обращении за кредитом получите 100% отказ". Прошу принять меры к данному сотруднику и провести лекцию на тему общения с ПОСТОЯННЫМИ добросовестными клиентами.

Все кипит уже несколько дней. Обратилась в Сбер для выдачи потребительского кредита. Отказали, объяснив, что в базе стоит "высокий риск благонадежности". Откуда? Брала несколько кредитов, все гасила вовремя. Есть действующий кредит, но зарплата позволяет взять еще. Почему не дать?

«03» августа 2018 г. время 17:15;19-17:15:35, я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 461975), расположенном по адресу: г.Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 68. Когда в банкомат была внесена сумма 18 000 (Восемнадцать тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек с информацией: произошел технический сбой, внесение наличных, средства приняты. Сразу после этого мной была подана заявка в отделение, данное обращение зарегистрировано под номером 180803-0301-529000 от 03.08.2018 года. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.  Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.  Указанная выше денежная сумма в размере 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей зачислялась на карту с целью погашения кредита на данной карте. Вследствие чего я испытал стресс и глубокие нравственные переживания. На основании вышеизложенного, прошу: 1. В 3-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 18 000 рублей. 2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в семидневный срок.  В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек».

27.07.2018 при попытке внести крупную сумму через банкомат на карту для оплаты туристической поездки ,даже не себе, а туристам , так как я турагент , банкомат заглотил наличные, после чего выдал два чека о техническом сбое  операции. Я  сразу  обратилась  к специалистам в отделении Сбербанка и было составлено обращение с рассмотрением  до 03.08.2018.Сегодня же 03.08.09 Сбербанк прислал смс с увеличением сроков  рассмотрения моего сложного! дела до 09.08.2018. Звонки  и бесконечные разговоры с сотрудниками банка ничего кроме моих  потрепанных нервов не дают. Чтобы  оплатить туристическую поездку и не подвести  клиентов , я со своей стороны  влезла в долги,так  как  МОИХ клиентов не волнует  проблемы и сложности  моей ситуации.  По итогам я  благодаря Сбербанку в долгах и сроки рассмотрения моего дела туманны. Вывод один , если сумма большая вносить нужно через кассу  или  по 10 -15 тысяч в банкомат. Сбербанк рулит .

27.07.2018 при попытке внести крупную сумму через банкомат на карту для оплаты туристической поездки ,даже не себе, а туристам , так как я турагент , банкомат заглотил наличные, после чего выдал два чека о техническом сбое  операции. Я  сразу  обратилась  к специалистам в отделении Сбербанка и было составлено обращение с рассмотрением  до 03.08.2018.Сегодня же 03.08.09 Сбербанк прислал смс с увеличением сроков  рассмотрения моего сложного! дела до 09.08.2018. Звонки  и бесконечные разговоры с сотрудниками банка ничего кроме моих потрепанных нервов не дают. Чтобы  оплатить туристическую поездку и не подвести  клиентов , я со своей стороны  влезла в долги,так  как  МОИХ клиентов не волнует  проблемы и сложности  моей ситуации.  По итогам я  благодаря Сбербанку в долгах и сроки рассмотрения моего дела туманны. Вывод один , если сумма большая вносить нужно через кассу  или  по 10 -15 тысяч в банкомат. Сбербанк рулит .

03/08/2018 года сделал огромную ошибку, обратившись в отделение банка по адресу: Уфа, ул. Степана Халтурина, 59, ОТДЕЛЕНИЕ 8598/0122. Вечером этого же дня необходимо было срочно перевести денежные средства через сбербанк-онлайн, но к сожалению, никакого действия сделать не смог, так как при внесении денег банкомат решил сдать сбой и не вернул мои деньги обратно, а так же не зачислил их на счет (номер банкомата 11056600). Как сказано в чеке, я обратился к сотрудникам данного офиса за помощью, в одном окне послушали мою проблему и перенаправили в другое окно, но сотрудница, сидящая за данным рабочим местом, не принимала работу электронной очереди и занималась какими-то бумагами. Прождал 30 минут в ожидании, что меня вызовут, но не дождался, пришлось уйти, ждала работа. В зале мало было клиентов и были свободные сотрудники, которые могли хотя бы принять от меня заявление на ошибку банковской системы, но никому не важен был клиент, каждый занимался своим делом в том числе и не по работе. Для решения своего вопроса пришлось обратиться по горячей линии банка, где меня уведомили, что мои деньги они не могут вернуть в день моего обращения, так как им необходимо организовать комиссию и провести служебную проверку по работе данного банкомата. Уведомили о возвращении моих средств на счет до 10 августа 2018 г. Оказывается, что обращения по таким вопросам рассматриваются в течение 7 дней, но никто не проговорил закон, который регламентирует данные сроки.  Обращение приняли и зарегистрировали. Из-за данной ошибки банковской системы и отсутствия возможности расплатиться по обязательствам в другое кредитное учреждение, мне будут начислены штрафные санкции с передачей информации в БКИ, что отрицательно отразится на моей кредитной истории. Банкоматы в данном филиале часто не работают, в офисе душно и совершенно не клиентоориентированная точка продаж. Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возвращению моих средств на счет и возместить все причиненные убытки.

Я сегодня 03.08.2018.в городе Ивантеевка, в банкомате №10069076 по адресу проезд Маяковского 3, пытался внести наличные, банкомат деньги принял и написал что операция не может быть выполнена и на счет они не поступили, после я позвонил оператору, который любезно составил заявку и обещал дать ответ в течении 10 дней, в в связи что мине необходимы завтра, то такой период рассмотрения заявке меня не устраивает, при этом из-за технического сбоя я несу потери.

Я сегодня 03.08.2018.в городе Ивантеевка, в банкомате №10069076 по адресу проезд Маяковского 3, пытался внести наличные, банкомат деньги принял и написал что операция не может быть выполнена и на счет они не поступили, после я позвонил оператору, который любезно составил заявку и обещал дать ответ в течении 10 дней, в в связи что мине необходимы завтра, то такой период рассмотрения заявке меня не устраивает, при этом из-за технического сбоя я несу потери.

Здравствуйте уважаемые представители страховки Сбербанк страхование!  Обращаюсь из-за холатности отношения к моему заявления об возврате денежных средств. Страховой полис №04102666232 СП2. 2 ОТ 10.07.2018В договоре страхования в пункте 4. Условия страхования, в пп 4.2 период охлаждения написано: 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения договора.Заявление на расторжение договора страхования было отправлено по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.Трек номер с отслеживанием почтового отправления документов. 19314922290950 Письмо по трек номеру было доставлено 20.07.2018. Уже 03.08.2018. Call центр 88005555595 Не могут ответить о результате рассмотрения моего заявления т. к. Не видят письма. Хоть оно им ДОСТАВЛЕНО! Звоню каждый день в Call центр! 8 аператоров!!! Переключает друг на друга!! Не могут дать точный ответ. Один день письмо рассматривается! Другой день письмо не доставлено!! Прошу принять в СВЕДЕНИЯ! Таким образом ООО СК Сбербанк страхование жизни грубо нарушает п.8 указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У. Буду обращаться в правоохранительные органы. Сумма денежных средств не малая. Я это игнорировать не стану! 

Расскажу я свою обычную историю моей борьбы с приемным банкоматом Сбербанка и последующего обращения в их же call - центр. Итак, причина моего обращения в call - центр была достаточно проста и, как мне казалось, не должна была занять много времени - поменялось программное обеспечение банкомата. Скажу сразу, я честно пыталась разобраться сама, но потеряв у банкомата кучу времени и заодно уронив собственную самооценку (уж я то считала себя человеком, который в состоянии оплатить платеж), приступив гордость, звоню в call - центр и прошу помощи, куда нажать, чтобы оплатить ежемесячный платеж. Сначала девушка мило выясняла, точно ли я стою в отделении Сбербанка (не АльфаБанка,  не ВТБ, не Банк БайкалКредит), точно ли у меня оформлен кредит именно в Сбере, какой у меня платеж (аннуитентный или дифференцированный). Я все рассказала (разве что группу крови не спросили), мне сообщили, что надо нажать кнопку "Платежи и переводы". Я рассказываю, что как раз данной кнопки и нет, если бы была я бы точно не звонила и оплатила сама. - Ах, нет такой кнопки? Тогда нажимаете "Шаг назад" и выбираете "Мои счета". Говорю, нет "Шага назад", я сейчас на начальном экране, шагать назад то собственно некуда... Я почувствовала себя 80 летней бабушкой, которой рассказывают про облачные сервисы и идентификацию по Face ID. Подавив чувство собственной неполноценности, искала кнопку, хоть сколько похожую по названию, но, увы, мои попытки были тщетны - ничего подобного не было. Девушка начала нервничать и говорить, что данный банкомат вообще не сбербанковский и вообще не принимает наличные. Как же так??? На нем и название приклеено Сбербанк, и табличка "Здесь можно внести наличные", да и оплачиваю я тут уже несколько лет. Спорить не стала. Попрощались со мной тоном, посылающим в "пешее эротическое" путешествие. На следующий день обратилась в отделении Сбербанка (точно- и вывеска была. и сотрудники не отрицали, что работают в Сбере). Мне сказали, что функцию внесения в банкомате "убрали из программы совсем" (цитата). Разве нельзя было это мне сказать сразу, а не доводить меня до дергающегося глаза и ощущения собственной никчемности. Рекомендую ли я обращение на линию "поддержки" - однозначно НЕТ, если только вы не тонкий ценитель и любитель издевательств :)

Расскажу я свою обычную историю моей борьбы с приемным банкоматом Сбербанка и последующего обращения в их же call - центр.Итак, причина моего обращения в call - центр была достаточно проста и, как мне казалось, не должна была занять много времени - поменялось программное обеспечение банкомата. Скажу сразу, я честно пыталась разобраться сама, но потеряв у банкомата кучу времени и заодно уронив собственную самооценку (уж я то считала себя человеком, который в состоянии оплатить платеж), приступив гордость, звоню в call - центр и прошу помощи, куда нажать, чтобы оплатить ежемесячный платеж. Сначала девушка мило выясняла, точно ли я стою в отделении Сбербанка (не АльфаБанка,  не ВТБ, не Банк БайкалКредит), точно ли у меня оформлен кредит именно в Сбере, какой у меня платеж (аннуитентный или дифференцированный). Я все рассказала (разве что группу крови не спросили), мне сообщили, что надо нажать кнопку "Платежи и переводы". Я рассказываю, что как раз данной кнопки и нет, если бы была я бы точно не звонила и оплатила сама.- Ах, нет такой кнопки? Тогда нажимаете "Шаг назад" и выбираете "Мои счета".Говорю, нет "Шага назад", я сейчас на начальном экране, шагать назад то собственно некуда... Я почувствовала себя 80 летней бабушкой, которой рассказывают про облачные сервисы и идентификацию по Face ID. Подавив чувство собственной неполноценности, искала кнопку, хоть сколько похожую по названию, но, увы, мои попытки были тщетны - ничего подобного не было. Девушка начала нервничать и говорить, что данный банкомат вообще не сбербанковский и вообще не принимает наличные.Как же так??? На нем и название приклеено Сбербанк, и табличка "Здесь можно внести наличные", да и оплачиваю я тут уже несколько лет. Спорить не стала. Попрощались со мной тоном, посылающим в "пешее эротическое" путешествие. На следующий день обратилась в отделении Сбербанка (точно- и вывеска была. и сотрудники не отрицали, что работают в Сбере). Мне сказали, что функцию внесения в банкомате "убрали из программы совсем" (цитата). Разве нельзя было это мне сказать сразу, а не доводить меня до дергающегося глаза и ощущения собственной никчемности.Рекомендую ли я обращение на линию "поддержки" - однозначно НЕТ, если только вы не тонкий ценитель и любитель издевательств

Здравствуйте!Сегодня, 3 августа, я пришла в офис ПАО "Сбербанк" по адресу г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, д. 71 для получения перевыпущенной зарплатной карты. Девушка, которая меня обслуживала не могла ее активировать, и позвала молодого человека по имени Максим, который сказал, что для того, чтобы активировать карту, нужно зайти в Сбербанк онлайн и подключить автоплатеж, принес планшет, сказал ввести логин и пароль, после этого он взял планшет и сам с ним работал, сказал, что подключит автоплатеж, на что я сказала, что он мне не нужен, и потом мне сказал, что сейчас придет смс с паролем и нужно его продиктовать, я стала возражать, что никакой автоплатеж мне не нужен, но он сказал, что иначе карта не будет активирована, и это не автоплатеж, а просто нужно выполнить операцию с карты для ее активации. При этом я вообще не видела, какие операции совершаются в моем Сбербанке онлайн, так как все это время планшет был у Максима.В итоге автоплатеж был подключен вообще с другой карты (пенсионная карта МИР *6020), а перевыпущенная карта имеет номер *5040. С каких пор для активации карты нужно подключать автоплатеж причем с другой карты? Почему сотрудники требуют сказать им пароль, если в смс написано, что никому нельзя сообщать пароль, даже сотрудникам банка? Прошу провести проверку и правомерность использования сотрудниками Сбербанка онлайн сотрудниками без ведома клиента,  а также то, что меня намеренно ввели в заблуждение.

Получила исполнительный лист и в порядке ч.5 ст .70 ФЗ об исп. производстве предъявила в офис по ЮЛ (Камышинская 4а).По закону банк обязан немедленно блокировать сумму и в течении 3 дней перечислить взыскателю.Однако, разговоры о катастрофическом падении качества обслуживания в СБ, вплоть до полной неправляемости, похоже оказались правдой. Сначала сотрудник отказывалась взять заявление с и.л предложив предложив проехать в другой офис на конце города;Затем взяла, но отказалась дать доказательства получения ( есть свидетели);Далее сообщила, что она уходит в отпуск и деньги если и прийдут, то нескоро. На вопрос когда же отпуск ответила: какое ваше дело.Начальник офиса в отпуске ( где полагается). Таким образом, скорее всего-всего должник сейчас выведет средства со счёта. В этом ему поможет Сбербанк.Визит в офис был в 14.00. 3 августа. До настоящего времени и. лист не зарегистрирован.о вТребую:1. Незамедлительно произвести блокирование перевод средств.2. Уведомляю, что в понедельник мной к Сбербанку будет предъявлен иск возмещении убытков ( сумма которую вы отказались блокироват про и. листу, поскольку денег вероятно скоро уже не будет)3. Провести по указанным фактам проверку т. к сотрудники распоясались дальше некуда, контроль банка над ними утерян. 06.08.2018 19:55 Здравствуйте, обращаюсь повторно ввиду неэффективного реагирования банка на предыдущее обращение от 03.08.18.Дело в том, что в банк 03.08.18 был предъявлен исполнительный лист на 20 тыс. рублей. Согласно ч.5 ст.70 ФЗ об исполнительном производстве банк обязан был блокировать и перечислить суммы мой счет в течение 3 дней. То есть, последним днем было сегодня, 06.08.18.Между тем, в ответ мне пришло СМС о том, что и. лист будет банком проверяться и ответ (!) я получу через 7 дней!!!Во первых, есть срок 3 дня. Если в банке хотят проверки, укладывайтесь в этот срок. Хотите запрашивайте суд, хотите топайте туда пешком и упрашивайте дать вам срочно ответ. Ваши проблемы.Во вторых, кто дал банку право игнорировать решение суда? Почему ваши юристы подводят банк под жалобы на умышленное неисполнение решения суда; заявление о наложении на банк штрафа за неуважение к суду; иск о взыскании с банка судебной неустойки?Это профессиональный подход ( по вашему) или это тупо лень и расчет на неграмотного клиента или на авось принесет?В ответе на предыдущее обращение вы просили извенения. Мне не нужны ваши извенения. Я хочу чтобы вы обеспечили выполнение закона. И только.Что еще, нужно обращаться в СМИ? Вам все равно на то, что банк в силу указаний ЦБ должен следить за репутацией? Отказ выполнять решение суда как соотносится с репутацией?Если данное обращение не будет должным образом отработано завтра в течении дня, то администрации сайта будет предъявлено решение суда об обязании вам произвести взыскание по листу, а еще я обращаюсь в прокуратуру для привлечения вас, как сотрудника закрепленного за сайтом к ответственности по ст.5.59 КоАП РФ ( непринятие должных мер по обращению). 08.08.2018 21:22 Хочу сказать пару слов об обратной связи Сбербанка. Так вот, её совершенно нет. Это личное мнение подтверждается отзывами других людей, оставляемыми на этом сайте.Отсюда вывод, что форма на сайте и горячая линия 8 800... используется для забалтывания, а не решения вопросов.Отсутствие возможности оставлять комменты посторонним посетителям ещё больше расхолаживает сотрудников банка.Из личного опыта, советую если проблема не решается идти в суд. Тем более что иски к банку в рамках закона о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Я писал ранее, что не могу получить справку о выплаченных мною процентах по ипотеке, прошло уже 6 лет, а хранятся они 5 лет. Так мне ответили в запросах. Пытался я получить справку разными путями и никак. Зашел в отделение в другом городе (последняя попытка), ст .менеджер Елена Вышковская попыталась помочь - не получилось, но она посоветовала обратиться к МОИК Шершневой. И вот, что не могли мне помочь архивы Сбербанка - помогла Шершнева (жаль имя не записал) за 10 мин. со своего рабочего компьютера. Елене Вышковской - огромное спасибо за внимательность и чуткость к клиентам, а МОИК Шершневой-огромное спасибо за профессионализм. Очень мне помогли.

Слова благодарности за грамотное и содержательное решение вопроса по возврату средств с советского вклада 30-летней давности.  Сотрудницы отделения 8610/0128, г. Казань, Ямашева, 97, Люция Габдрахманова и Рамзия Бадретдинова за 10 примерно минут терзания компьютера решили мой вопрос о получении компенсации наличными по советскому вкладу при отсутствии у меня сберкнижки. Сумма небольшая, но литр коньяка из-под крана тоже не накапает! Девушки выполнили свою работу на "отлично", четвёрку ставлю лишь потому, что "маринка" за стойкой фронт-офиса признаков интеллекта не проявила и только со второго талона отправила меня к квалифицированным сотрудницам, которые и решили мою проблему. Прошу отметить указанных сотрудниц благодарностью или премией, с меня тоже причитается...! Да здравствует Казань-первая, центр России!

30.07.2018г. я погасила полностью ипотечный кредит в отделении Сбербанка РФ по адресу: г.Тюмень, ул.Малыгина, 53/1, после этого меня направили к специалисту для оформления заявки на выдачу закладной. Специалист оформила заявку, на мой вопрос, когда мне она будет выдана, я получила размытый ответ, что конкретных сроков выдачи не установлено, хотя существует п.2 ст.17 ФЗ, регламентирующий срок выдачи закладной при условии полного погашения кредита, а специалист сказала, что выдача закладной как правило занимает около месяца, т.к. она находится в г. Екатеринбурге, а не в Тюмени. Дальше вообще стало интересно после слов специалиста в ее ответе на мое обращение на сайте Домклик, что сейчас идёт «розыск закладной», создаётся впечатление, что она скрывается от специалистов Сбербанка, а сегодня 02.08.2018г. специалист банка даже не смогла ответить где находится Архив Банка, но одно она знает точно, что сделан запрос в Архив Банка. Жаль, у меня испортилось мнение о Сбербанке, я считала его самым лучшим до этой ситуации.

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Сбербанка Габидуллиной Марине Анатольевне, при оформлении ипотечного кредита мне было уделено необходимое внимание, менеджер вел себя профессионально и сделка прошла на высшем уровне)))большое спасибо))Буду очень рад если руководство отметит работу менеджера)))