140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уже давно являюсь клиентом Сбербанка, писал уже про них отзыв. Банком не доволен, останавливает только то, что у меня в Сбере зарплатный проект с золотой картой и в общем неплохие условия кредитования. В остальном - давно уже все деньги перегоняю в Тинькофф и там ими пользуюсь, т.к. удобно и без гемороя.Этот отзыв без оценки скорее для "поржать". )Сегодня мне позвонили из Сбербанка с целью предложить "персональные условия" как "постоянному и лояльному клиенту" БЕСПЛАТНО подключить пакет Сбербанк Премьер. Очень вежливая девушка рассказала вкратце все прелести пакета, как это здорово быть премиальным клиентом и всё такое. Предложила сразу встречу с "персональным менеджером", который меня уже с нетерпением ждет и про всё расскажет. )Ну думаю, чем я так перед Сбербанком провинился, что мне предлагают пакет Премьер. Хорошо, говорю, так и быть - готов подъехать. А дальше начался цирк, иначе назвать это не могу! Девушка меня спрашивает - вы из какого города и где проживаете? Я так - в смысле? Вы не видите моих данных, вы же предлагаете ПЕРСОНАЛЬНОЕ предложение! Ладно, говорю, что из Москвы, называю адрес, где живу. Она находит мне отделение, куда могу подойти и спрашивает - в какое время мне удобно, но строго до 9 августа... Я немного не понимаю - а почему именно до 9 августа, может мне удобнее в субботу 11 августа. Нет говорит, нужно до 9-го. Ок, я называю ей окна времени в любые будни, когда могу, до работы или после работы. И тут выясняется, что в те окна времени, что я могу свободных слотов у моего "личного персонального менеджера", который ждет не дождется меня, чтобы сделать персональное предложение просто НЕТ! ))) Можно подъехать в крайне неудобное для меня время, что пришлось бы уходить с работы сильно раньше.Я посмеялся. Хорошо, говорю, давайте посмотрим рядом с работой. У метро улица 1905 года, есть отделение, куда могу подойти в ЛЮБОЕ рабочее время. Упс... и там времени нет у менеджера. Тут у меня случается истерика - КАК? Вы продаете ПРЕМИАЛЬНЫЙ продукт! Сами же предлагаете встречу! По телефону условий не называете! Я предложил вам 2 возможных варианта, куда могу подъехать в достаточно широком диапазоне времени и у вас нет свободного окна??? Вы прикалываетесь? Это правда премиальный продукт???Т.е., чтобы мне им воспользоваться, мне нужно искать свободное окно, ехать хрен знает в какое отделение, где мне может быть неудобно, чтобы вы просто озвучили мне персональное предложение? И почему строго до 9 августа? Вот честно - у меня нет слов. Вы даже премиальный продукт превращаете в какой-то колхоз и не можете продать. В других банках уже давно менеджер к тебе сам приедет, даже если ты не премиум, а вы до сих пор живете в какой-то параллельной реальности... Мне даже неинтересен ответ представителя банка, но я бы вам просто рекомендовал самим прослушать мой разговор (дату и время звонка на какой номер и с какого номера я указал, а звонки вы наверняка пишете) и просто самим понять как нелепо и по идиотски вы выглядите в глазах клиентов.

Совершала операцию по переводу средств. Сбербанку показалась моя операция "подозрительной" и они заблокировали мне карту и доступ в сбербанк онлайн, к которому привязана не одна карта. Я позвонила на номер 900, где меня просили предоставить разную информацию (номер карты, кодовое слово и всякое такое), сказали, что все ок, но им нужно совершить исходящий звонок на мой номер. И так раз 5. Я пошла в отделение, там мне сказали, что они не решают проблемы с приложением и сбербанонлайн, и посоветовали позвонить еще раз. Что ж, я так и поступила прям при них. Та же история. Деньги на телефоне есть, весь остальной мир мне дозванивается (мне звонили, как знакомые люди, так и по работе), но сбербанк не может. Я позвонила оператору, спросила в чем может быть дело, они проверили и сказали, что с моим номером все нормально, и дело точно не в нем. В итоге я обзвонила все, что только можно, и уже три дня живу без денег, так как наличку не имею привычки носить с собой. Что мне сделать, чтобы сбербанк мне наконец позвонил?

Совершала операцию по переводу средств. Сбербанку показалась моя операция "подозрительной" и они заблокировали мне карту и доступ в сбербанк онлайн, к которому привязана не одна карта. Я позвонила на номер 900, где меня просили предоставить разную информацию (номер карты, кодовое слово и всякое такое), сказали, что все ок, но им нужно совершить исходящий звонок на мой номер. И так раз 5. Я пошла в отделение, там мне сказали, что они не решают проблемы с приложением и сбербанонлайн, и посоветовали позвонить еще раз. Что ж, я так и поступила прям при них. Та же история. Деньги на телефоне есть, весь остальной мир мне дозванивается (мне звонили, как знакомые люди, так и по работе), но сбербанк не может. Я позвонила оператору, спросила в чем может быть дело, они проверили и сказали, что с моим номером все нормально, и дело точно не в нем. В итоге я обзвонила все, что только можно, и уже три дня живу без денег, так как наличку не имею привычки носить с собой. Что мне сделать, чтобы сбербанк мне наконец позвонил?

Здравствуйте, до сих пор не жаловалась на мой любимый сбер,но что стало с вашим обслуживанием?я получила классную карту по спецпредложению,радовалась ждала....получила,активировала.сказали что через можете отправляться и совершать покупки,лимит сейчас зачислять.хорошо что не пошла.думаю придет СМС и тогда.тут то всё и началось...звоню на горячую линию говорят ждите через 2ч,ага)))нету.Звоню ждите через сутки.нету)))Звоню ждите не позднее суток))я говорю они уж прошли.в течении след.дня жду снова.составила обращение в мобильном приложении и по горячей линии.ноль эмоций.ждите где то неделю дадим вам знать может Может что то и придумается!ААА!!!!и это спец.предложение по золотым то картам???да у меня уже билет уплыл пока вы завтраками кормили!ужас! будете разбираться или нет все равно.отношение с моей стороны к банку испорчено.пользоваться только дебетовой картой можно без проблем.

Здравствуйте, до сих пор не жаловалась на мой любимый сбер,но что стало с вашим обслуживанием?я получила классную карту по спецпредложению,радовалась ждала....получила,активировала.сказали что через можете отправляться и совершать покупки,лимит сейчас зачислять.хорошо что не пошла.думаю придет СМС и тогда.тут то всё и началось...звоню на горячую линию говорят ждите через 2ч,ага)))нету.Звоню ждите через сутки.нету)))Звоню ждите не позднее суток))я говорю они уж прошли.в течении след.дня жду снова.составила обращение в мобильном приложении и по горячей линии.ноль эмоций.ждите где то неделю дадим вам знать может Может что то и придумается!ААА!!!!и это спец.предложение по золотым то картам???да у меня уже билет уплыл пока вы завтраками кормили!ужас! будете разбираться или нет все равно.отношение с моей стороны к банку испорчено.пользоваться только дебетовой картой можно без проблем.

Сбербанк монополизирует страховую и оценочную деятельность!!! Я работаю риэлтором , раньше проблем с выбором страховой и оценочной компании (аккредитованной в данном банке) не было проблем , но сейчас происходят странные вещи: кредитные менеджеры Сбербанка г.Волжский Волгоградская область,ул.Мира,71, отделение 709, звонят моим клиента и в принудительной форме заставляют заказывать оценку недвижимости  у своего оценщика (банковского оценщика в лице ООО "РЦОФК) такая же ситуация и со страховыми компаниями. Например : МИК СБ г.Волжский Волгоградская область,ул.Мира,71,отделение 709, К-ко О. говорит своим клиента ,что она не примет отчет об оценке  ни от какой другой аккредитованной в СБ оценочной организации , кроме  ООО "РЦОФК.,если заемщики приходят с документами от иных организаций , то МИКи разговаривают с клиентами неохотно и недоброжелательно!!!!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ? Сбербанку Законы не писаны?! ЭТО Монополия всех возможных услуг?(оценка,страхование, регистрация сделок, .........) что еще они заберут под себя?  Куда идти  оценщикам, риэлторам, страховщикам? Очень хотелось бы знать законна ли политика  банка? Должен ли быть выбор у людей , которые  выбрали этот Банк?Эти же самые услуги у других компаний стоят дешевле, а монополия Сбербанка диктует  свои расценки. Люди берут в ипотеку квартиры не от великих доходов, а  тут еще и повышенные поборы и съэкономить на выборе других компаний не дают. Я не понимаю, почему Сбербанк так рьяно лобирует интересы  ООО "РЦОФК ?

Всегда с осторожностью относился к Сбербанку. Он мне представлялся неповоротливым монстром с невероятной волокитой, тысячей бумажек на каждый чих и хамоватыми сотрудниками. И находясь в плену этих заблуждений чуть было не стал клиентом другого банка. Уберегло как раз отвратное отношение его сотрудников. Отдельная грустная песня агрессивный безграмотный телемаркетинг их партнеров из "лучшего банка без отделений". С чувством безысходности приготовился к 10 кругам ада и зашел на сайт сбербанка, с удивлением в несколько кликов рассчитал себе ипотеку, заполнил анкету, указал свои зарплатные карты и отправил запрос на одобрение. Через несколько часов (!!!) мне пришло одобрение. На этом этапе в моей жизни появилась Наталия Чекоткина - веселый приятный собеседник в чатике, которая отвечала на мои вопросы и в 8 часу, уже после завершения рабочего дня, подсказывала какие еще документы нужно подгрузить, успокаивала, когда я переживал из-за одобрения. В общем стала мне настоящим виртуальным другом на эти несколько недель. С ней в непринужденной манере мы обсудили все особенности моего случая. Через сайт же я загрузил все справки и копии необходимых документов – это позволило увеличить сумму ипотеки. Через несколько дней я получил повторное одобрение уже на большую сумму и приступил к поиску объекта. За счет меньшей суммы первоначального взноса и лучшей ставки мы купили в итоге квартиру на уровень выше, от того на который рассчитывали изначально при том же ежемесячном платеже! В начале я нашел объект на популярном сайте поиску недвижимости, а потом его же нашел на домклике. С помощью Натальи с продавцом подгрузили недостающие документы и активировали дополнительную скидку в 0.3%. Удалось это не сразу - встретился ряд технических проблемм сайта. Далее началась подготовка к сделке. Продавец искал альтернативу и авансировался. А так бы провели сделку на следующий же день.  В назначенный день мы пришли в отделение банка и буквально за полтора часа закрыли сделку! Если бы не кассы – это бы произошло еще быстрее. Никаких бумажных анкет и очередей к специалисту. Только подписи в договорах. Основное время отняло открытие счета и перевод денег на номинальный счет. Работали только два операциониста и одного из них наглухо заблокировал мужчина с оформлением по доверенности военной ипотеки брата. Единственное "но" - отделние совершенно не предназначено для клиентов с детьми. Коляску со спящим ребенком пришлось носить на руках. Офис на втором этаже, но ни одного пандуса и нет лифтов для клиентов. Итого: 12.2 млн. 8.7% годовых, полтора часа и 2 ярых адепта домклика, которые теперь на каждом углу рассказывают об этом чуде. И еще раз огромное спасибо Наталье. Она безукоризненно выполнила свою работу, при этом всегда была вежлива и доброжелательна. Такие специалисты делают для имиджа банка больше, чем миллионы потраченные на рекламу.

Всегда с осторожностью относился к Сбербанку. Он мне представлялся неповоротливым монстром с невероятной волокитой, тысячей бумажек на каждый чих и хамоватыми сотрудниками. И находясь в плену этих заблуждений чуть было не стал клиентом другого банка. Уберегло как раз отвратное отношение его сотрудников. Отдельная грустная песня агрессивный безграмотный телемаркетинг их партнеров из "лучшего банка без отделений".С чувством безысходности приготовился к 10 кругам ада и зашел на сайт сбербанка, с удивлением в несколько кликов рассчитал себе ипотеку, заполнил анкету, указал свои зарплатные карты и отправил запрос на одобрение. Через несколько часов (!!!) мне пришло одобрение. На этом этапе в моей жизни появилась Наталия Чекоткина - веселый приятный собеседник в чатике, которая отвечала на мои вопросы и в 8 часу, уже после завершения рабочего дня, подсказывала какие еще документы нужно подгрузить, успокаивала, когда я переживал из-за одобрения. В общем стала мне настоящим виртуальным другом на эти несколько недель. С ней в непринужденной манере мы обсудили все особенности моего случая. Через сайт же я загрузил все справки и копии необходимых документов – это позволило увеличить сумму ипотеки. Через несколько дней я получил повторное одобрение уже на большую сумму и приступил к поиску объекта. За счет меньшей суммы первоначального взноса и лучшей ставки мы купили в итоге квартиру на уровень выше, от того на который рассчитывали изначально при том же ежемесячном платеже!В начале я нашел объект на популярном сайте поиску недвижимости, а потом его же нашел на домклике. С помощью Натальи с продавцом подгрузили недостающие документы и активировали дополнительную скидку в 0.3%. Удалось это не сразу - встретился ряд технических проблемм сайта. Далее началась подготовка к сделке. Продавец искал альтернативу и авансировался. А так бы провели сделку на следующий же день. В назначенный день мы пришли в отделение банка и буквально за полтора часа закрыли сделку! Если бы не кассы – это бы произошло еще быстрее. Никаких бумажных анкет и очередей к специалисту. Только подписи в договорах. Основное время отняло открытие счета и перевод денег на номинальный счет. Работали только два операциониста и одного из них наглухо заблокировал мужчина с оформлением по доверенности военной ипотеки брата. Единственное "но" - отделние совершенно не предназначено для клиентов с детьми. Коляску со спящим ребенком пришлось носить на руках. Офис на втором этаже, но ни одного пандуса и нет лифтов для клиентов.Итого: 12.2 млн. 8.7% годовых, полтора часа и 2 ярых адепта домклика, которые теперь на каждом углу рассказывают об этом чуде. И еще раз огромное спасибо Наталье. Она безукоризненно выполнила свою работу, при этом всегда была вежлива и доброжелательна. Такие специалисты делают для имиджа банка больше, чем миллионы потраченные на рекламу.

Выражаю благодарность сотрудникам Центра персонального обслуживания клиентов Премьер по адресу: СПб., Московский пр. 189, а именно: Руководителю Якубину Яну Игоревну, клиентских менеджеров Крашенинникову Викторию и Верескун Александру за профессиональное отношение и квалифицированное обслуживание. Премьер клиент Шапошников Алексей Борисович.

Сталкиваюсь с большими сложностями чтобы просто внести платёж за ипотечный кредит. Во-первых онлайн это можно сделать исключительно с карты СБ с уже зачисленными на неё средствами. Получая зарплату на карту другого банка просто нет альтернативы тому чтобы пользоваться банкоматами для зачисления, которые обслуживаются просто отвратительно, в половине случаев не работают (и это не преувеличение), и всегда скапливают очереди.  Не понимаю что мешает банку сделать онлайн форму для оплаты кредита с ЛЮБОЙ карты, только чистое желание поиздеваться над клиентами. Во-вторых, страховка жизни. У банка есть в залоге реальная квартира, зачем им какая-то дополнительная страховка? Ну допустим очень хотят по какой-то причине, так пусть застрахуют сами, повысив ставку на 0.003 процента и оформив всё на своей стороне. Нет, заставляют клиента бегать за какими-то бумажками каждый год.

Сталкиваюсь с большими сложностями чтобы просто внести платёж за ипотечный кредит.Во-первых онлайн это можно сделать исключительно с карты СБ с уже зачисленными на неё средствами. Получая зарплату на карту другого банка просто нет альтернативы тому чтобы пользоваться банкоматами для зачисления, которые обслуживаются просто отвратительно, в половине случаев не работают (и это не преувеличение), и всегда скапливают очереди.  Не понимаю что мешает банку сделать онлайн форму для оплаты кредита с ЛЮБОЙ карты, только чистое желание поиздеваться над клиентами.Во-вторых, страховка жизни. У банка есть в залоге реальная квартира, зачем им какая-то дополнительная страховка? Ну допустим очень хотят по какой-то причине, так пусть застрахуют сами, повысив ставку на 0.003 процента и оформив всё на своей стороне. Нет, заставляют клиента бегать за какими-то бумажками каждый год.

Сталкиваюсь с большими сложностями чтобы просто внести платёж за ипотечный кредит.Во-первых онлайн это можно сделать исключительно с карты СБ с уже зачисленными на неё средствами. Получая зарплату на карту другого банка просто нет альтернативы тому чтобы пользоваться банкоматами для зачисления, которые обслуживаются просто отвратительно, в половине случаев не работают (и это не преувеличение), и всегда скапливают очереди.  Не понимаю что мешает банку сделать онлайн форму для оплаты кредита с ЛЮБОЙ карты, только чистое желание поиздеваться над клиентами.Во-вторых, страховка жизни. У банка есть в залоге реальная квартира, зачем им какая-то дополнительная страховка? Ну допустим очень хотят по какой-то причине, так пусть застрахуют сами, повысив ставку на 0.003 процента и оформив всё на своей стороне. Нет, заставляют клиента бегать за какими-то бумажками каждый год.

С 2012 года у меня ипотека в Сбербанке на 20 лет, до января 2018 года ставка составляла 14,75%, после поданного заявления на рефинансирование, которое Сбербанк рассматривал два месяца, был наконец снижен процент до 11,9%. Сегодня уже пошёл шестой год договора с банком, за это время моя жизненная ситуация в корне поменялась, снизился доход. 26.06.2018 года я обратилась в Сбербанк с заявлением о реструктуризации ипотечного кредита, с приложением пакета документов, а также пояснениями, что платить ежемесячный платёж просто невозможно! Что я прошу отсрочки. Такое чувство, что там работают люди без чувств, что у них всё всегда замечательно и ровно, что они не понимают, что если невозможно, то это и есть невозможно! Приложены всякие подтверждающие документы, что я одинокая мать, что доходов не имею и т дЗаявление принято, но постоянно робот с номера 900 присылает «весёлые Сообщения», что для рассмотрения моего обращения потребовалось дополнительное время и срок обработки обращения продлён. В конце Сбербанк надеется на мое понимание!вообще верх наглости, а почему Сбербанк не понимает меня и мое положение? Ведь прошло уже больше месяца, за это время я уже два раза оплатила по 31262,65, тем самым только ухудшив своё финансовое положение. Оператор  с номера 900 тоже надеется на мое понимание и срок рассмотрения обращения не знает! Кабальные условия просто!

28.07.2018 г. обратился в отделение банка Сбербанк по адресу г.Сибай, ул.Пионерская, 9А для оформления заявки на кредит. Заявку оформляла сотрудник И-ва Р.Р. Озвучил сразу свои требование, без страхования жизни и здоровья. Сотрудник согласился с моими требованиями. Пришел положительный ответ от банка, и я пришел подписывать документы. И-ва озвучила условия, по которым мне одобрил банк. Также она сообщила, что кредит одобрен без страхования жизни и здоровья. Подписав все документы с сотрудником, я обратил внимание, что сумма кредита больше, чем я оставлял заявку, спросив ее об этом, она сказала, что данная сумма поступит мне на счет. Бланков на страхование жизни и здоровья не было. На счет поступила сумма меньше, чем была прописано в договоре. Придя в отделение банка и обращаясь к другому сотруднику, я узнаю, что у меня есть услуга страхования жизни и здоровья. Подойдя к И-вой я потребовал отдать мне бланки страхования жизни и здоровья и объяснить мне все, на что И-ва перешла на крик и оскорбления в мой адрес со словами я все вам отдала. Я ей показал, свой пакет документов и потребовал показать оригиналы банка, которые я подписывал, на, что она ответила, что отправила их в Москву. Я написал заявление на возврат данный услуги.  Прошу разобраться в действий сотрудника и сообщить мне о мерах, принятых в отношение данного сотрудника. Также научить ее разговаривать с клиентами без хамского и базарного крика и гонора. Отдать мне бланк страхования жизни и здоровья якобы подписанный мной.

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному отделению по адресу Карла Фаберже 8, за качественное обслуживание, вежливость сотрудников. Особенно хотелось бы выделить Шаталину Алену Андреевну, замечательный сотрудник, вежливая, Грамотная, позитивная, настоящий профессионал, так же Марущенко Елену, спокойная, вежливая, уравновешенная. От сотрудничества с этим отделением остаются только самые приятные впечатления. Спасибо вам за вашу работу!

Добрый день. Имею ипотеку в Сбербанке, с процентной ставкой 10,9% после реструктуризации с января 2018 г., остаток по кредиту 1, 114 млн руб. Плачу исправно без просрочек. В последнее время звонят из других банков с предложением рефинансирования под 9,5 - 9,6%. Хотелось бы остаться клиентом Сбербанка. Есть ли у Вас альтернативное предложение для меня?

Добрый день. Имею ипотеку в Сбербанке, с процентной ставкой 10,9% после реструктуризации с января 2018 г., остаток по кредиту 1, 114 млн руб. Плачу исправно без просрочек. В последнее время звонят из других банков с предложением рефинансирования под 9,5 - 9,6%. Хотелось бы остаться клиентом Сбербанка. Есть ли у Вас альтернативное предложение для меня?

Обществом с ограниченной ответственностью «Торговый Дом К-вай» с ПАО Сбербанк заключенкредитный договор № 2216/8608/8097.27 июля 2018 года  согласно графика платежей был осуществлен платеж по кредиту  в Калужском отделении № 8608 ПАО Сбербанк г.Калуга, ул. Литейная, дом 15, помещение № 127 (Заявление о переводе регистрационный номер 10905507). В связи с некорректным указанием назначения платежа в части номера кредитного договора сотрудником банка денежные средства были списаны с моего счета, но зачисление платежа по кредиту не произведено. Данная ситуация возникла из-за невнимательности сотрудника банка, которому были предоставлены все исходные документы в которых содержится информация о номере кредитного договора (кредитный договор, график платежей). Не смотря на то, что денежные средства с моего счета были списаны, сотрудники банка не приняли никаких мер по выяснению судьбы платежа, его розыску и мер по зачислению для погашения кредитного платежа. Денежные средства возвращены мне на счет 31.07.2018 года.  01.08.2018 года я повторно оплатил кредитный платеж и обратился с заявлением (№ 180802-0101-786900) о том,  что оплата по кредитному договору была произведена своевременно и  неустойка по кредитному договору не подлежит начислению, просил не отражать в кредитной истории нашей организации информацию о просрочке платежа, т.к. считаем, что  ООО «ТД «Каравай» действовало согласно условий кредитного договора  № 2216/8608/8097 и осуществило платеж по реквизитам указанным в договоре своевременно.03.08.2018 года мне на телефон поступил звонок от сотрудника банка (который не представился) и дал мне пояснения, что неустойка будет начислена и информация о просрочке будет отражена в кредитной истории, мотивировка - клиент сам виноват, т.к. проверял заявление о платеже по кредиту.  Данная ситуация возникла из-за невнимательности сотрудников банка, не принятия мер по выяснению назначения платежа, в результате чего моей организации начислена неустойка и отрицательная кредитная история, хотя на протяжении 6 лет я оплачиваю кредит без нарушения графика платежей.Такое обращение с клиентами вызывает возмущение, банк не клиентоориентирован и не хочет признавать своих ошибок.

Хотелось бы оставить отзыв о работе менеджера по работе с партнерами Суставовой Натальи Михайловны. Работаем с ней много лет, никаких нареканий. В последнее время Сбербанк очень усложнил нам работу с ипотечными заемщиками, создав жутко неудобный сервис для работы под названием ДомКлик. Система работает через раз, а то и через два((( Дозвониться до менеджеров по ипотеке невозможно, дописаться можно иногда (сообщения читают, но не отвечают). Заведение второго пакета документов раньше занимало 2 минуты, теперь это полдня (и это в лучшем случае), очень много лишних действий приходится делать. Сам сайт постоянно тупит, зависает. Размещение объектов - отдельная тема. Доступная клиенту скидка не видна банку, это нонсенс какой-то. А теперь о работе Натальи. Несмотря на вышесказанное, а может даже и вопреки всему этому, Наталья просто спасает наши сделки. Такое ощущение, что в банке работает только один человек - Наталья. По любому вопросу мы обращаемся к ней. Она знает все! Помогает в любой ситуации! Если бы не Наталья, мы всех своих клиентов направляли бы в другие банки. Сбербанк должен сказать ей огромное спасибо за то, что только благодаря ей мы заводим клиентов к ним. От себя хочется выразить Наталье благодарность за ее терпение и труд! Побольше бы Сбербанку таких сотрудников!

Добрый день, я 4 июня 2018 года направляла заявку на снижение  ставки по ипотеке на дом клик по договору 14099,  решение должны были предоставить в срок до 19 июля. 25 июля я запросилась статус, но он был такой же, что ответ поступит 19 июля 2018 года. Я заказала звонок, мне сообщили что срок срассмотрения 2 месяца. 1 августа 2018 года мне пришло сообщение что мое заявление 271070 заполнено некорректно. Проверьте и исправьте информацию и направьте заявление повторно. Я позвонила на дом клик, попросила скинуть мне скрин некорректного заявления, в чем мне было отказано, якобы нет технической возможности. Меня возмутил тот факт что, проверяли якобы заявление 2 месяца, в итоге ошибка в фамилии, хотя доказательств по этому поводу не предоставлено. Я повторно направила заявление 1 августа 2018 года 320724 и теперь заявление будут рассматривать ещё полтора месяца до 15 сентября и нет гарантии что срок не продлят. ДомКлик ссылается на большое количество заявлений и что они не успевают. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать в решение вопроса в кратчайшие сроки. Спасибо.