140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу отметить и пожаловаться на отвратительную работу отделения Сбербанка 06.07.2018г. ООО “Норис” (ИНН 7802654434) было принято решение о закрытии расчетного счета и написано заявление в дополнительном офисе 0753. Сейчас уже конец месяца, то есть прошло 3 недели с момента официальной регистрации заявления, но то в отделении не могут найти это заявление, то вроде оно находится и вот вот по нему будет осуществлен возврат денежных средств. Это просто бардак! Из за совковой бюрократии Сбербанка удерживающего деньги моей компании, я не могу расплатиться с поставщиками запчастей, с которыми заключены договора с отсрочкой платежа. Сбербанк не хочет оплатить все штрафы по договору за нас?Если банк забыл, то напомню, что законодательно определен срок на закрытие р/с и он составляет 7 дней. Прошу руководство банка разобраться и в кратчайшие сроки закрыть р/с перечислив остаток денежных средств на указанные в заявлении реквизиты.

Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководству банка (если оно удостоится прочитать данное сообщение)! Объясните мне, когда Вы "Громогласно" вовсеуслышанье кричите, что "Заботитесь" о своих клиентах, что конкретно Вы имеете ввиду???! Говорите, что предоставляете клиентам возможность рефинансировать кредиты, для снижения финансовой нагрузки....НО по факту это все ЧУШЬ!!! Клиент обращается к Вам не просто так, а действительно с возможностью избавиться от кредитов, взятых под "кабальные условия и проценты", и для того чтобы, все-таки погасить ! эти кредиты - КЛИЕНТ ОТ ВЫПЛАТ НЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, НАОБОРОТ, ХОЧЕТ ВСЕ ЗАКРЫТЬ! - а руководство Сбербанка, вводит сто пятьдесят причин: начиная со сроков работы на последнем (не менее 6 мес.) - А если обратившийся клиент, сменил предыдущее место работы, именно по причине задержек по ЗП, и хочет исправить ситуацию по закрытию кредитов....получается имея опыт 5 месяцев на текущей работе, продоставив все справки ОФИЦИАЛНЫЕ...он не имеет права на предоставления кредита???! И после этого выговорите, что делаете все для клиента?!

Сбербанку закон РФ не писан. Эти товарищи могу распоряжаться деньгами с ваших счетов как им вздумается. А если вы, обалдев от произвола, начинаете отстаивать свои законные права- вам придется писать бумажки, посещать офисы и получать бесконечные смс о том, что банку нужно время. И это с учетом того, что проведенные банком операции с вашими деньгами- незаконны! Интересно, а штрафные санкции, наложенные судом могут исправить ситуацию? Обращение № 180730-0989-651500. 20.06.2018 г. я обратилась в отделение Сбербанка с целью снять с моего лицевого счета (Сберкнижки) алименты на содержание несовершеннолетнего ребенка, которые перечисляются на этот счет ежемесячно. Я не смогла произвести операцию по той причине, что счет заблокирован и все средства с него списаны (естественно, без уведомления со стороны банка.а зачем париться?) Так же мною был совершен звонок в Контактный центр СБ с целью выяснить причину блокировки счета. В качестве снования для блокировки оператор сослался на ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N229. Уточняю, что данный счет используется мною исключительно для зачисления алиментов и социальных выплат на ребенка. Что явно следует из целевого назначения каждого платежа. И сотрудникам СБ это известно. Уважаемые представители Сбербанка. Доношу до вашего сведения, что своими действиями вы грубо нарушаете законодательство РФ. При чем систематически. Блокировка данного счета и списание алиментов с него уже производилось вами ранее, в феврале 2018 г. Мною была составлена претензия от 16.02.2018 г., где были все пояснения по поводу назначения этого счета. [*]В соответствии с ФЗ N 229 «Об исполнительном производстве» ст.101 п.7 «денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов» взысканию не подлежат. Кроме того, как указывают суды «перед списанием банк должен убедиться в назначении денежных средств». Грубейшим образом нарушаются права несовершеннолетнего ребенка. Алименты на детей не являются собственностью клиента и перечисляются не клиенту банка, а детям. Дети (получатели пособий) не отвечают по долгам родителей ( п.1, 2 ст.60 Семейного кодекса РФ). Имеет место некачественное обслуживание клиента и нарушение прав потребителя банковской услуги, что причинило мне нравственные переживания (Закон «О защите прав потребителей» ). Удерживая алименты вы лишаете меня возможности покупать продукты и лекарственные средства несовершеннолетнему ребенку.[/*] Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» и исходя из вышеизложенного, прошу вас в добровольном порядке в течении 10 дней: - разблокировать мой лицевой счет; - вернуть все незаконно списанные денежные средства. Уведомляю вас о том, что в случае отсутствия разблокировки счета а так же возврата в течение 10 дней (240 часов) с момента вручения настоящей претензии сотрудникам СБ (30.07.2018 г.) ваши действия будут расцениваться как отказ с последующей передачей искового заявления в суд. В судебном порядке мною будут истребованы компенсация затрат на услуги юриста, компенсация морального вреда, взыскание с банка расходов по уплате государственной пошлины. Кроме того штраф в размере 50% от суммы убытка за несоблюдение в добровольном порядке закона РФ «О защите прав потребителей».

Добрый день! 13.05.2018 совершил покупку в одном из магазинов, оплату произвел картой стороннего банка через терминал Сбербанка России. 23.05.2018 произвел возврат денежных средств - - ожидал их поступления в течении 2-х недель, деньги так и не пришли. Обратился в Сбербанк по горячей линии 8-800, мне сообщили что нужно ожидать возврат в течение 30-ти дней. Прошло 30 дней - возврат так и не поступил, обратился в свой банк (на чью карту был сделан возврат), мою претензию зафиксировали и сообщили что нужно ждать до 06.08. Помимо этого я обратился в магазин, где совершал покупку, они связались с Сбербанком, ведь именно он обслуживает терминал в магазине - разбирались неделю, деньги с магазина ушли еще в день возврата (23.05), но на мою карту так и не поступили по какой-то внутренней ошибке Сбербанка. В итоге сегодня 31.07.2018 - денежные средства так и не поступили. Отвратительное обслуживание, как такое вообще возможно, что возврата приходится ожидать в течении 2-х месяцев? Чеки о покупке и возврате прилагаю.[img]https://d.radikal.ru/d43/1807/e8/7a624cda2b3e.jpg[/img][img]https://a.radikal.ru/a37/1807/a1/7501cf95ddbb.jpg[/img]

Сегодня получил смс от номера 900 с текстом "Пароль для регистрации Android - 87324. Никому не сообщайте пароль. Если вы не совершали операцию, позвоните по номеру 900". Естественно я ничего подобного не совершал. Позвонил, мне ответили, что, вероятно, кто-то с таким же логином в СБ Онлайн, как у меня, забыл свой пароль и попытался восстановить его. Мне было предложено сменить свой логин на более сложный. Насколько я понял, в данном случае подобные СМС рассылаются на номера ВСЕХ (!) клиентов с одинаковым логином. Что, на мой взгляд, очень странно, неудобно для клиентов, и, вообще, так быть не должно. Почему бы, например, при восстановлении пароля не запрашивать не только логин от СБ онлайн, но и телефон, к которому привязан мобильный банк. Составил обращение в банк по данному вопросу. Номер обращения - 180731-0046-290300 от 31.07.2018

26 января 2018 года мне была одобрена кредитная заявка на получение кредита в ПАО "Сбербанк России" сроком до 26 апреля и возможностью подписания кред. договора до 26 мая 2018г. В апреле месяце были предоставлены все документы, которые были необходимы для одобрения объекта недвижимости. 4 мая, после звонка и смс из банка о назначенном времени я с супругом были приглашены на подписание кредитного договора. Однако в результате некомпетентности кредитного специалиста Х-на Рустама моя заявка "ушла" в отказанные. При нас он нажал не на ту кнопку, звал других сотрудников на помощь. В результате кредитный договор подписан не был и нам предложили подождать немного для устранения технической ошибки. Прождав два часа, от вышеуказанного сотрудника поступил звонок, с просьбой подождать несколько дней. 10 мая мой супруг заехал в офис банка по адресу Пушкина, 4, однако Х-н Рустам оказался в отпуске, не передав наш вопрос никому из других сотрудников и не уведомив об этом своего руководителя. При обращении к руководителю никакой помощи от него супруг не получил, в результате чего я вынуждена была обратиться по телефону горячей линии. Мое обращение было зафиксировано под № 1805100235974900. Однако потом на протяжении 1,5 месяцев мне поступали от Сбербанка смс сообщения с указанием того, что проблема не решена и требуется более длительное время. Каждую неделю я звонила по телефону горячей линии, чтобы узнать лично, на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса, но меня уверяли, что работа по устранению ошибки ведется и предлагали подождать еще. Опускаю подробности моих ежедневных переговоров с сотрудниками сбербанка начиная от руководителя смены колл-центра и заканчивая руководителем кредитного направления, которые уверяли меня, что проблема решится в скором времени. В итоге 19 июня я получила смс, а на следующий день поступил и звонок от сотрудников банка, что произошла якобы техническая ошибка, которую они на данный момент устранить не могут и предложили мне подать документы заново. Поскольку кредит оформлялся на СТРОИТЕЛЬСТВО загородного дома, большое значение имели сроки подписания кред. договора и выдачи денежных средств! Нанять бригаду рабочих без денег - нельзя! и никто не будет ждать нас по 1,5 месяца! С 4 МАЯ по 19 ИЮНЯ НИКТО не мог устранить так называемую техническую ошибку! Сначала видимо ждали многоуважаемого Х-на Рустама из отпуска, а потом и срок срок отлагательного условия истек! В данный момент уже нет необходимости оформлять кредит, денежные средства на строительсто были получены в заем от близких родственников, потому что ждать решения банка бесконечно просто нет времени. 13 июля я написала обращение в банк с просьбой вернуть денежные средства, потраченные на проведение оценки и нотариальные услуги. Причем когда я созванивалась по телефону горячей линии, мне сказали, что в таких случаях, денежные средства возвращают. Поскольку затянуты были все сроки по моему вопросу, сроки, которые прописаны в регламенте самого Сбербанка. НО! Мне пришел письменный отказ. Ответ банка: Возврат денежных средств за оформление необходимой документации для оформления заявки на кредит банком не предусмотрен. УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, это документация, оформлена не в рамках ЗАЯВКИ на кредит, а в рамках сбора документов, непосредственно ПОСЛЕ одобрения заявки банком, т.е. вами. Такой документ, как согласие супруга на передачу объекта недвижимости в залог, оформляются перед подписанием кред. договора и вы об этом прекрасно знаете! Еще раз прошу вас вернуть мне потраченные денежные средства!

Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом получения кредита через сбербанк онлайн. Сначала попытался взять кредит обратившись в отделение сбербанка. Предоставил всю необходимую информацию о себе и сразу отказался от всех дополнительных добровольных страховок. Девушка заявила, что они без страховок кредиты не выдают, на что я сообщил девушке, что консультант сбербанка с портала банки.ру Мария Александрова сказала, что страховки добровольные и не влияют на решение банка о выдаче или не выдаче кредита! Девушка что-то вводила в компьютер и сообщила, что ее программа не проходит дальше с моими параметрами, доход по декларации ЕНВД (я являюсь ИП) слишком маленький для запрашиваемой суммы, я попросил ввести сумму менее запрашиваемой первоначально, девушка сказала, что ничего уже изменить нельзя! Вообщем было понятно, что без доп.страховок у них ничего изменить нельзя! Обратился опять на банки.ру к Марии Александровой по этому вопросу Мария порекомендовала подать заявку через сбербанк онлайн, я так и сделал! Вчера подал заявку, сегодня днем позвонили из банка задали несколько вопросов, через 10 мин пришло смс об одобрении, вечером зашел в сбербанк онлайн и увидел, что одобрили сумму на 45 тыс руб больше запрашиваемой и на 0,5 процента дешевле, естественно взял! (теперь и на рольворота хватит) нажал кнопку взять деньги, нажал кнопку подписать договор, ввел код с смс. И спустя пять минут деньги у меня на карте! Я в восторге от такого сервиса! Не пришлось даже выходить из дома и везти документы в отделение, распечатал договор и всё на руках! Спасибо Сбербанку и Марине!

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Сбербанка в городе Уфа по улице революционная 70/1. Каждый раз, заходя в отделение, получаю от сотрудников четкое разъяснение по существующим вопросам. В частности, хотелось бы поблагодарить сотрудницу Розалию, которая помимо существующего вопроса помогла разобраться в вопросе безопасности денежных вкладов.

Хотела бы отметить отвратительную работу сервисов Сбербанка, непосредственно Мобильного банка. 21 июля 2018 года я, находясь на территории Украины, решила перевести себе деньги на телефон для оплаты услуг роуминга, т.к. планировала находится на территории другого государства 3 дня. Сразу обращаю внимание, что я переводила со своей карты, которая привязана к номеру телефона. Сначала я перевела себе на телефон через СМС по номеру 900 сумму 600 рублей, все прошло нормально, но когда я, посчитав что мне необходимо перевести еще деньги, решила положить еще 1 000 рублей, мне пришло сообщение что мой мобильный банк заблокирован, и было предложено позвонить по номеру 900. Естественно, на территории Украины номер 900 не берет т.к. я была в роуминге. Вернувшись в Россию 23 июля 2018 года, я оставила заявление через номер 900, которому был присвоен № 180723 0594 825100 от 23.07.2018. Сегодня, 30 июля мне пришел ответ что на моем мобильном устройстве обнаружен вирус и во избежание мошенничества мобильный банк был заблокирован. Я проверила мобильный телефон и мне сказали что вирусов нет! Вопрос к Сбербанку - как так получается что мобильный банк был заблокирован за то, что я решила перевести на свой же телефон со своей же карты, привязанной к номеру этого телефона, всего лишь 1 000 рублей через сервис 900 для оплаты услуг роуминга т.к. я находилась на территории Украины. Т.е. банк создает такие условия когда человек становится заложником системы псевдобезопасности, а потом еще пишет отписку типа был вирус, какого на самом деле нет?Спасибо!

Доброго времени суток. Являлись клиентами Сбербанка, брали у них ипотечный кредит 1465943, а также еще один в два раза больше (номер приводить не буду, но думаю с этой проблемой столкнусь и далее). Все платежи регулярно гасили, зачастую сумму больше платежей. Когда надо было продать квартиру, взяли залог у покупателя и досрочно погасили кредит, тут же написав заявление на снятие обременения (закладную) и начали ждать законные 30 дней... Дело было 09.06.2018г., через 30 дней, в районе 09-11 июля зашли в отделение №8605/018 г. Брянска спросить о состоянии закладной, на что девушка сказала, что заявление не было зарегистрирована, заявка не в работе!!! В итоге как вы поняли пришлось извиняться с покупателем и ждать.. Сегодня уже 30.07.2018 обременение так и не снято, причем сотрудники банка особо и не хотят это делать. Я и ранее читал [b]про такую проблему[/b], что Сбербанк очень не любит досрочного погашения и снятие обременения, но чего-то считал, что за эти 30 дней то снимут. Все разводят руками и ничего не могут сделать! Если захотите заранее погасить ипотеку, то требуйте копию каждого поданного заявления, каждое обращение записывайте, иначе снятие обременения с квартиры очень затянется.

Перевел со СВОЕЙ дебетовой карты на СВОЮ кредитную карту через личный кабинет сбербанка. И Сбербанк съел 14% от суммы перевода. Позвонил в горячую линию - мне начали рассказывать сказки, что я не в грейс-периоде. На конкретные вопросы - какая задолженность была у меня до 4 июля (даты выставления счета), сколько я внес с 4 июля на кредитный счет - суммы оказались даже большие. Вся текущая задолженность в банке традиционной ориентации должна была быть подсчитана 04 августа. Вразумительных объяснений про комиссию 14% за перевод между своими счетами до сих пор не получил. Заблокировал карты сбера. Хотя если такая арифметика при погашении кредита, то я согласен.Требую объяснений, разъяснений и материальных извинений! Могу приложить все последовательные скриншоты личного кабинета.

Перевел со СВОЕЙ дебетовой карты на СВОЮ кредитную карту через личный кабинет сбербанка. И Сбербанк съел 14% от суммы перевода. Позвонил в горячую линию - мне начали рассказывать сказки, что я не в грейс-периоде. На конкретные вопросы - какая задолженность была у меня до 4 июля (даты выставления счета), сколько я внес с 4 июля на кредитный счет - суммы оказались даже большие. Вся текущая задолженность в банке традиционной ориентации должна была быть подсчитана 04 августа. Вразумительных объяснений про комиссию 14% за перевод между своими счетами до сих пор не получил. Заблокировал карты сбера. Хотя если такая арифметика при погашении кредита, то я согласен.Требую объяснений, разъяснений и материальных извинений! Могу приложить все последовательные скриншоты личного кабинета.

Перевел со СВОЕЙ дебетовой карты на СВОЮ кредитную карту через личный кабинет сбербанка. И Сбербанк съел 14% от суммы перевода. Позвонил в горячую линию - мне начали рассказывать сказки, что я не в грейс-периоде. На конкретные вопросы - какая задолженность была у меня до 4 июля (даты выставления счета), сколько я внес с 4 июля на кредитный счет - суммы оказались даже большие. Вся текущая задолженность в банке традиционной ориентации должна была быть подсчитана 04 августа. Вразумительных объяснений про комиссию 14% за перевод между своими счетами до сих пор не получил. Заблокировал карты сбера. Хотя если такая арифметика при погашении кредита, то я согласен.Требую объяснений, разъяснений и материальных извинений! Могу приложить все последовательные скриншоты личного кабинета.

24.07.18 в 15.30 номер операции 4609 в банкомат 130115 было положено 50 000 рублей, по факту на карту зачисленно 42 000, о чем был сразу сделан звонок на горячую линию Сбербанка, девушка по телефону сказала, что был сбой банкомата и деньги будут возвращены в течение двух дней, а также было выслано смс-уведомление о возврате денежных средств от Сбербанка. Через двое суток, зачисления не произвелось. Звоню сам на горячую линию, мне говорят, что вам средства были зачислены в полном объёме и никаких 8 000 р вам возвращены не будут, услышав мои возмущение создали какую-то новую заявку и просят ждать. На сегодняшний момент возврата денежных средств нет. Завтра пишу заявление в полицию.  [URL=http://pixs.ru/showimage/Screenshot_7885704_30603162.jpg][IMG]http://i11.pixs.ru/storage/1/6/2/Screenshot_7885704_30603162.jpg[/IMG][/URL]

24.07.18 в 15.30 номер операции 4609 в банкомат 130115 было положено 50 000 рублей, по факту на карту зачисленно 42 000, о чем был сразу сделан звонок на горячую линию Сбербанка, девушка по телефону сказала, что был сбой банкомата и деньги будут возвращены в течение двух дней, а также было выслано смс-уведомление о возврате денежных средств от Сбербанка. Через двое суток, зачисления не произвелось. Звоню сам на горячую линию, мне говорят, что вам средства были зачислены в полном объёме и никаких 8 000 р вам возвращены не будут, услышав мои возмущение создали какую-то новую заявку и просят ждать. На сегодняшний момент возврата денежных средств нет. Завтра пишу заявление в полицию. 

24.07.18 в 15.30 номер операции 4609 в банкомат 130115 было положено 50 000 рублей, по факту на карту зачисленно 42 000, о чем был сразу сделан звонок на горячую линию Сбербанка, девушка по телефону сказала, что был сбой банкомата и деньги будут возвращены в течение двух дней, а также было выслано смс-уведомление о возврате денежных средств от Сбербанка. Через двое суток, зачисления не произвелось. Звоню сам на горячую линию, мне говорят, что вам средства были зачислены в полном объёме и никаких 8 000 р вам возвращены не будут, услышав мои возмущение создали какую-то новую заявку и просят ждать. На сегодняшний момент возврата денежных средств нет. Завтра пишу заявление в полицию. 

Я являюсь клиентов данного Банка с 1981 года. Три раза я кредитовался в нём с 2014 по 2018 год. Одобряли кредиты в течение 1-2 суток. Небольшие трудности возникли с рефинансированием автокредита, который я брал в другом банке. Работал с менеджером Анастасией Минковой. В течение трёх дней она договорилась с руководством предоставить мне рефинансирования кредита под 12,5% годовых, притом без страхового обеспечения кредита в виде дополнительной нагрузки по выплатам в размере 2,5-3,5%, а договорилась, чтобы мне как ответственному и надёжному заёмщику необходимо было только застраховать свою жизнь в страховой компании-партнёра Банка, что обошлось мне всего в 2 500 руб. Хорошо, что в Банке есть такие сотрудники, хорошо что сам Банк уважает своих многолетних клиентов!

Зарегистрировала предприятие 03 июля 2018г, а 16 июля приехала в доп. офис 01771 на Цветном б-ре, где сдала все документы на открытие расчетного счета, но по словам менеджера времени потребуется пару часов, организацию проверили сб, но физически оформить не успеем открытие счета и предложила приехать на след. день. В итоге "мариновали" меня 3 дня, в течение которых я ежедневно посещала это отделение, но менеджеры не торопились открывать счет. В итоге 19 июля менеджер, которая открывала р/сч заявила, что сможет открыть счет только при условии оплаты страховки в размере 10 000р, мол я как-то неуверенно отвечала на вопросы. Ну это же чистой воды нарушение ФЗ "О защите прав потребителя", который запрещает обусловливать получение услуги обязательной покупкой другого товара! Как я позже узнала сейчас это в Сбербанке тренд такой, менеджеры получают бонусы от продажи (грубого продавливания) страховки. Ладно, счет был открыт,страховка оплачена, БК подключен, и я со спокойной душой 20 уезжаю отдыхать и выключаю телефон. Какого же было мое удивление, а возмущению не было предела, когда я по возвращению попыталась подвесить платеж на контрагента, а в ответ получила информацию о том, что 20!!!! Июля!!! мне был направлен запрос в КБ от фин.мониторинга с требованием соблюдать 115-ФЗ и предоставить: расширенные письменные пояснения по деятельности компании, название и ИНН планируемых контрагентов, наличие складов, выписки из кредитных организаций ,в которых компания обслуживалась до настоящего времени с момента регистрации. Я конечно все понимаю, но то что в "надежном" крупнейшем банке России с юрлицами работают люди, конкретно далекие от бизнеса и предпринимательства, я даже представить не могла. Уверена, все анкетные данные с указанием всех пунктов указанных в запросе я предоставляла во время беседы с менеджером при открытии, а даже если и не предоставляла, что мешало Вам, уважаемые сотрудники, запросить это все при личной беседе, а не ломать бизнес в первый же день?!?! Почему запрос я не видела в приложении на планшете?? Почему его не направили мне на почту, указанную в анкете и согласованную при открытии счета?!? Почему я получив первый платеж от заказчика 26.07.2018 и пытаясь оплатить поставщику 30.07.2018 не смогла это сделать, а сотрудник в чате в приложении просто сказала, что просто из приложения нельзя оплачивать контрагенту, которого не подтвердили со стационарного рабочего места. Когда же все-таки я добралась до компьютера и увидела запрос повторяю на след день после открытия счета! то прошло уже 10 дней с момента поступления запроса и имеются ограничения в проведении платежей. Вас там откуда берут таких "сотрудников"? Что это за безобразие? Я не то что не успела заработать, я тупо вложила деньги в только только зарождающееся дело и не могу пользоваться своими средствами, поступившими на мой счет который единственный!!!! и других счетов других кредитных организациях не было и нет. Какие вы хотите склады у меня увидеть, какие расширенные выписки? Я 2 недели после регистрации предприятия открыла счет и даже не успела оглянуться, как с меня содрали за обслуживание,страховку в принудительной форме и блокируют КБ еще до того, как поступили первые средства на счет.  Я буду всячески отговаривать всех своих знакомых с вами связываться, велик риск потерять и деньги и репутацию. Менеджеры в отделении разводят руками и предлагают обращаться в центр комплаенс или как там их называют, которые себя возомнили не пойми кем. Какой 115-ФЗ?? Вы где террориста увидели в бабушке 60 лет? Я крайне возмущена всей этой ситуацией. Судя по отзывам таких как я тысячи! Моя организация - Хвостик счета 195911.

Добрый день. Прошу объяснить отфутболивание из окна в окно. 30.07.2018 примерно в 19:30 я обратился в отделение на Сокольнической площади по причине замены карты, которая у меня привязана к кредиту Сбербанка. Мой номерок был вызван в окно 7 или 8 (точно не помню). Парень начал выполнять операцию, куда-то надолго пропал и отправил меня в банкомат для ее активации и сказал обратиться к администратору Кириллу, ЧТОБЫ Я СНОВА ОТСТОЯЛ ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПРИВЯЗКИ КАРТЫ К КРЕДИТУ, но уже в другое окно. На мой вопрос - мне заново стоять в очереди - Кирилл мне ответил да. Как только подошла моя очередь к окну 2 сотрудник Наталья вызвала меня и как оказалось эта операция тоже не в её компетенции и предложила обратиться в окно 5. В окне 5 никого из сотрудников не было. На мой вопрос - это нормальная ситуация моего маршрута окно 8 -> банкомат -> окно 2 -> окно 5 - мне Наталья сказала, что да. На просьбу позвать руководство она сообщила, что все дома. Конечно я не стал снова ждать сотрудника из окна 5 и попросил закрыть мне эту недокарту. Прошу прокомментировать эту ситуацию и прежде, чем снова обвинять меня в обмане, прошу внимательно изучить свои  камеры наблюдения и ознакомиться с прошлым оставленным моим отзывом на данное отделение, когда сотрудник не отключил по моей просьбе номер телефона, который мне уже не принадлежал. Вы кого там на работу набираете вообще???!! Я первый раз в банке такой бред встречаю И обратите внимание, Ваш сотрудник за окном, в которое я обратился изначально, не знает условий рефинансирования. Сказал мне, что со стажем 5 мес я могу подать заявку.

Добрый день. Прошу объяснить отфутболивание из окна в окно. 30.07.2018 примерно в 19:30 я обратился в отделение на Сокольнической площади по причине замены карты, которая у меня привязана к кредиту Сбербанка. Мой номерок был вызван в окно 7 или 8 (точно не помню). Парень начал выполнять операцию, куда-то надолго пропал и отправил меня в банкомат для ее активации и сказал обратиться к администратору Кириллу, ЧТОБЫ Я СНОВА ОТСТОЯЛ ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПРИВЯЗКИ КАРТЫ К КРЕДИТУ, но уже в другое окно. На мой вопрос - мне заново стоять в очереди - Кирилл мне ответил да. Как только подошла моя очередь к окну 2 сотрудник Наталья вызвала меня и как оказалось эта операция тоже не в её компетенции и предложила обратиться в окно 5. В окне 5 никого из сотрудников не было. На мой вопрос - это нормальная ситуация моего маршрута окно 8 -> банкомат -> окно 2 -> окно 5 - мне Наталья сказала, что да. На просьбу позвать руководство она сообщила, что все дома. Конечно я не стал снова ждать сотрудника из окна 5 и попросил закрыть мне эту недокарту. Прошу прокомментировать эту ситуацию и прежде, чем снова обвинять меня в обмане, прошу внимательно изучить свои  камеры наблюдения и ознакомиться с прошлым оставленным моим отзывом на данное отделение, когда сотрудник не отключил по моей просьбе номер телефона, который мне уже не принадлежал. Вы кого там на работу набираете вообще???!! Я первый раз в банке такой бред встречаюИ обратите внимание, Ваш сотрудник за окном, в которое я обратился изначально, не знает условий рефинансирования. Сказал мне, что со стажем 5 мес я могу подать заявку.