140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Являюсь индивидуальным предпринимателям, позвонил менеджер сбербанка, предложил открыть расчетный счет - Легких старт, для меня важно было снятие наличных денег, так как занимаюсь поставкой овощей и фруктов, а их можно купить только за наличку у фермеров и на базах оптовых. Менеджер говорит, все можно снимать, без проблем. Так я проработал пол месяца, и получил блокировку по 115-фз, предоставьте пакет документов и так далее. Но что самое неприятное что ту же с других банков в которых у меня был открыт Расчетный счет пришли такие же требования о предоставлении документов. Банки - Модульбанк, Альфа и Тинькофф. И вот сегодня 26.07.2018 Все остальные банки счета мне разблокировали после предоставления документов и написания отзывов на этом сайте, а сбербанк все еще рассматривает документы, при чем технология у них такова - отправляешь документы и ждешь пока сотрудник их проверит на соответствие требованию, а делают я вам скажу они это не быстро, потом еще несколько раз спросят это все что вы готовы предоставить? И только после этого отправляют в комплйнс для анализа документы, и как банк обещает что в течении максимум 6 дней документы будут рассмотрены. Но, рано отсчитывать дни и радоваться, потом приходит еще один запрос на то, что бы еще документы дослал новые. И заново по тому же кругу идет возня. Вот например что требуют — документы, подтверждающие их исполнение (счета, счета-фактуры, транспортные, товарные, товарно-транспортные накладные, заказы - наряды на предоставление транспортного средства, путевые листы, акты приема-передачи, акты выполненных работ/оказанных услуг, авансовые отчеты, расходно-кассовые ордера, приходно-кассовые ордера, кассовые чеки и т.п.) по операциям с контрагентами, указанными выше;— с данными о численности, о составе работников;Меня убивает последний пункт, о предоставлении численности сотрудников моих контрагентов. Откуда у меня эта информация? Я позвонил нескольким контрагентам - говорю пришлите информацию о численности Ваших сотрудников - Контрагент - сеть супермаркетов с численностью я так думаю не меньше 1 000 человек. Меня послали прямом текстом, так как я просто маленький ИП и никому неохота заморачиваться с предоставлением документов, проще нового поставщика найти. Таким образом микропердпрятия и не могу работать, а потом Медведев удивляется почему у нас малый бизнес не развивается:-)) Вообщем пакет документов, что был у меня предоставил, жду решения банка.

Добрый день!Являюсь индивидуальным предпринимателям, позвонил менеджер сбербанка, предложил открыть расчетный счет - Легких старт, для меня важно было снятие наличных денег, так как занимаюсь поставкой овощей и фруктов, а их можно купить только за наличку у фермеров и на базах оптовых. Менеджер говорит, все можно снимать, без проблем. Так я проработал пол месяца, и получил блокировку по 115-фз, предоставьте пакет документов и так далее. Но что самое неприятное что ту же с других банков в которых у меня был открыт Расчетный счет пришли такие же требования о предоставлении документов. Банки - Модульбанк, Альфа и Тинькофф. И вот сегодня 26.07.2018 Все остальные банки счета мне разблокировали после предоставления документов и написания отзывов на этом сайте, а сбербанк все еще рассматривает документы, при чем технология у них такова - отправляешь документы и ждешь пока сотрудник их проверит на соответствие требованию, а делают я вам скажу они это не быстро, потом еще несколько раз спросят это все что вы готовы предоставить? И только после этого отправляют в комплйнс для анализа документы, и как банк обещает что в течении максимум 6 дней документы будут рассмотрены. Но, рано отсчитывать дни и радоваться, потом приходит еще один запрос на то, что бы еще документы дослал новые. И заново по тому же кругу идет возня. Вот например что требуют — документы, подтверждающие их исполнение (счета, счета-фактуры, транспортные, товарные, товарно-транспортные накладные, заказы - наряды на предоставление транспортного средства, путевые листы, акты приема-передачи, акты выполненных работ/оказанных услуг, авансовые отчеты, расходно-кассовые ордера, приходно-кассовые ордера, кассовые чеки и т.п.) по операциям с контрагентами, указанными выше;— с данными о численности, о составе работников;Меня убивает последний пункт, о предоставлении численности сотрудников моих контрагентов. Откуда у меня эта информация? Я позвонил нескольким контрагентам - говорю пришлите информацию о численности Ваших сотрудников - Контрагент - сеть супермаркетов с численностью я так думаю не меньше 1 000 человек. Меня послали прямом текстом, так как я просто маленький ИП и никому неохота заморачиваться с предоставлением документов, проще нового поставщика найти. Таким образом микропердпрятия и не могу работать, а потом Медведев удивляется почему у нас малый бизнес не развивается:-)) Вообщем пакет документов, что был у меня предоставил, жду решения банка.

Оформляли заявку онлайн на ипотеку, прошло 3 дня, во-первых ушло не с первого раза, а с 3-го, а во вторых, сегодня на почту приходит письмо, что им нужны изменения, конкретнее если, то пишут: "Мы сохранили Вашу заявку на ипотеку, чтобы вы смогли отправить и зафиксировать ставку", а в личном кабинете уже висит отказ, причем вчерашним днем, так зачем обнадеживать людей, ни менеджер не звонит, ни каких сообщений,зачем придуман сервис для подачи заявки онлайн, если настолько все не продумано?и как понять это отказ?или не отказ, как узнать что там творится с этой заявкой?Вроде говорят, что такой банк надежный и хороший, а по факту не в первый раз встречаемся с таким бардаком....еще и зарплату через него получаем...при том  что месяц назад звонила их менеджер и предлагала мне кредит, практически на такую же сумму, с учетом того что у меня был автокредит, автокредит закрыл, хочу взять ипотеку, а мне отказ!

Плохо работает сервис! Пытался сегодня наладить опцию "Автопогашение кредитной карты"  льготного периода - не работает. Что за .....? Позвонил 3 раза на Премьер. Вопрос не решили. Вообще, порой думаю, - зачем этот премьер (только быстро дозваниваешься). Везде недоделки. Вообще это удобно. Не надо помнить, а то вот вчера забыл сделать платеж- а сегодня уже просрочка. Кстати, вопрос. Почему-долго деньги зачисляются на кредитки? утром, в 8.00 отправил деньги, до сих пор.-12.00 не зачислили?

Добрый день.16.07.2018 заключили со Сбербанком (Менеджер С-ч А.А.) договор на оказание услуг от 16.07.2018 по регистрации договора купли-продажи в ФГИС ЕГРН. Как нам сказал менеджер срок регистрации и перечисление денежных средств составляет до 5 дней, далее сроки с ее слов уже были увеличены до 10 дней. После сделки нам с покупателем пришли уведомления о зачислении ср-в на номинальный счет - и тут-то мы увидели что менеджер некорректно указал адрес объекта недвижимости. После нашего звонка менеджер увидела ошибку - исправила документы и мы их переподписали - [b]прошло уже 2[/b] дня со сделки. В этот момент мы убедительно просили менеджера проверить, нет ли ошибки и в документах, которые она отправила в Росреестр, на что менеджер утверждал, [b]что все в порядке[/b]. [b]На 4 день после сделки[/b] - мы снова связались с менеджером для уточнения результатов регистрации - получили ответ, что документы [b]приняты[/b], но в ФРИС ЕГРН меняют программу и регистрация затягивается, в этот же день менеджер все-таки зашла на сайт электронной регистрации для проверки своих действий и [b]обнаружила ошибки[/b], что не подкрепила ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ!!! и начала звонить продавцу и покупателю, чтобы МЫ ей по эл. почте скинули СВОИ ЭКЗЕМПЛЯРЫ договора купли-продажи, т.к. по ее утверждению в экземпляре банка стоял некорректный адрес!!!! Но В НАШИХ ЭКЗЕМПЛЯРАХ ВСЕ БЫЛО ВЕРНО!!!!! Итого 20.07.2018 был все-таки отправлен корректный договор купли-продажи на регистрацию. Сегодня 26.07.2018 - [b]идет 9 день[/b] после сделки купли-продажи - регистрации так и нет. НО ВНИМАНИЕ!!!!! После звонка С-ч А.А. нам вновь [b]пришли смс с паролями для подписания документов!!!!! и покупателю и продавцу!![/b]! С-ч А.А. утверждает, что это не она делала запросы на пароли. Вопросы: 1. кто отправил нам пароли по электронным подписям? С-ч А.А. вновь нашла свои ошибки и хотела "потихоньку" их исправить? 2. кто может проверить работу С-ч А.А. что именно она отправила в ФРИС ЕГРН?  3. может ли Сбербанк нам предоставить входящий номер заявки на регистрацию, для связи с ФРИС ЕГРН и уточнением хода регистрации? И самое главное с какой все же даты нам считать эти 5 или теперь уже 10 дней: с даты договора купли-продаж? с даты исправления ошибок С-ч А.А.?  И самое-самое главное, ЗАЧЕМ предлагать УСЛУГУ которую ВЫ не можете выполнить? Услуга заявлялась как беспроблемное и быстрое решение с регистрацией.

Являюсь клиентом банка с момента поступления в институт, т.е. почти 10 лет. На момент получения первой карты была нерезидентом и получила карту для начисления стипендии. После этого неоднократно предоставляла уже новый паспорт гражданина РФ для актуализации данных. И ни один из сотрудников ни разу не сказал, что необходимо закрыть карту со счетом нерезидента и открыть новую. И вот сейчас, когда мне понадобилось оформить кредит, эта проблема всплыла. Являясь клиентом Премьер, меня закрепили за Москвой, так как нахожусь постоянно здесь, но так как счет в МО, меня начали гонять туда-сюда из Московского отделения в Подмосковное и обратно. И вот когда спустя 4 (!!!) визита в «Сбербанки» (1 в Москве, 3 в МО, 2 из которых в Королеве), я наконец смогла добиться от отделения счета (г. Королев, проспект Королева, 6А), оформить заявку на кредит сначала через личный кабинет, затем предоставила подтверждающие документы. Менеджер отделения заверил меня, что я могу дооформить кредит и получить зачисление через личный кабинет и отправила меня восвояси.  Я все это сделала 24 июля в первой половине дня, в Сбербанк Онлайн указано: «Акцептовано, ожидайте зачисление на карту», идут 3и сутки, ничего нет! Оказалось, что зачисление на данную карту невозможно, так как счет на нерезидента! Почему менеджер сразу данную информацию не указал, не предложил оформить карту Моментум и провести зачисление мне непонятно. Вообще сложилось ощущение, что сотрудники данного отделения какие-то вечно уставшие (то ли от тебя, как клиента, то ли от жизни) и пытаются быстрее отделаться, не обращая внимания на качество обслуживания и предоставления информации. И вот сейчас, когда я нахожусь в безвыходной ситуации, мне срочно нужны эти деньги, когда нет возможности попасть в подмосковное отделение (хотя для меня это нонсенс, что Москва и МО это разные ТП и обслуживание не сквозное), все это выясняется. В колл-центре ничего внятного сказать не могут, связи с отделениями нет, только личное обращение. Я в ужасе от такого отношения! Походу менеджеры, как и руководитель данного подразделения считают, что у клиентов (и это еще Премьер, на минуточку!) куча свободного времени, хотя я предупреждала, что у меня нет возможности к ним ездить постоянно! И вообще, это ненормально, когда не могут решить вопрос (обычное оформление кредита!) за один визит! Каждый раз зависаю там на 2-3 часа: никто ничего не знает, звонят во внутреннюю тех.поддержку, кто-то на обеде, кто-то отошел, руководитель не может оперативно решить вопрос, и начинается перекатывание бочки друг на друга. Непонятно, как сотрудников обучают и зачем они там находятся. Никогда и ни за что большене доверюсь данному БЕЗГРАМОТНОМУ, НЕКОМПЕТЕНТНОМУ И ЛЕНИВОМУ банку, в котором сотрудники боятся сделать лишнее телодвижение, чтобы предоставить полную и корректную информацию для оперативного и четкого решения вопросов. А имея огромное количество друзей и знакомых в различных сферах, так же посоветую на примере моей ситуации, бежать оттуда, сломя голову! Потому что как только возникают более сложные моменты начинаются такие проблемы, причем так всегда было с данным банком, сколько помню. Спасибо за «отличный» сервис, за «хорошее» отношение, а самое главное полную «компетентность»! Никогда не писала такие отзывы, но сейчас оказалась на грани. Мы живем в 2018г, но не Сбербанк, как был совковым банком, в котором коммунальные платежи оплачивают бабульки, так и остался, на более он не способен!!!

Являюсь клиентом банка с момента поступления в институт, т.е. почти 10 лет. На момент получения первой карты была нерезидентом и получила карту для начисления стипендии. После этого неоднократно предоставляла уже новый паспорт гражданина РФ для актуализации данных. И ни один из сотрудников ни разу не сказал, что необходимо закрыть карту со счетом нерезидента и открыть новую. И вот сейчас, когда мне понадобилось оформить кредит, эта проблема всплыла. Являясь клиентом Премьер, меня закрепили за Москвой, так как нахожусь постоянно здесь, но так как счет в МО, меня начали гонять туда-сюда из Московского отделения в Подмосковное и обратно. И вот когда спустя 4 (!!!) визита в «Сбербанки» (1 в Москве, 3 в МО, 2 из которых в Королеве), я наконец смогла добиться от отделения счета (г. Королев, проспект Королева, 6А), оформить заявку на кредит сначала через личный кабинет, затем предоставила подтверждающие документы. Менеджер отделения заверил меня, что я могу дооформить кредит и получить зачисление через личный кабинет и отправила меня восвояси.  Я все это сделала 24 июля в первой половине дня, в Сбербанк Онлайн указано: «Акцептовано, ожидайте зачисление на карту», идут 3и сутки, ничего нет! Оказалось, что зачисление на данную карту невозможно, так как счет на нерезидента! Почему менеджер сразу данную информацию не указал, не предложил оформить карту Моментум и провести зачисление мне непонятно. Вообще сложилось ощущение, что сотрудники данного отделения какие-то вечно уставшие (то ли от тебя, как клиента, то ли от жизни) и пытаются быстрее отделаться, не обращая внимания на качество обслуживания и предоставления информации. И вот сейчас, когда я нахожусь в безвыходной ситуации, мне срочно нужны эти деньги, когда нет возможности попасть в подмосковное отделение (хотя для меня это нонсенс, что Москва и МО это разные ТП и обслуживание не сквозное), все это выясняется. В колл-центре ничего внятного сказать не могут, связи с отделениями нет, только личное обращение. Я в ужасе от такого отношения! Походу менеджеры, как и руководитель данного подразделения считают, что у клиентов (и это еще Премьер, на минуточку!) куча свободного времени, хотя я предупреждала, что у меня нет возможности к ним ездить постоянно! И вообще, это ненормально, когда не могут решить вопрос (обычное оформление кредита!) за один визит! Каждый раз зависаю там на 2-3 часа: никто ничего не знает, звонят во внутреннюю тех.поддержку, кто-то на обеде, кто-то отошел, руководитель не может оперативно решить вопрос, и начинается перекатывание бочки друг на друга. Непонятно, как сотрудников обучают и зачем они там находятся. Никогда и ни за что большене доверюсь данному БЕЗГРАМОТНОМУ, НЕКОМПЕТЕНТНОМУ И ЛЕНИВОМУ банку, в котором сотрудники боятся сделать лишнее телодвижение, чтобы предоставить полную и корректную информацию для оперативного и четкого решения вопросов. А имея огромное количество друзей и знакомых в различных сферах, так же посоветую на примере моей ситуации, бежать оттуда, сломя голову! Потому что как только возникают более сложные моменты начинаются такие проблемы, причем так всегда было с данным банком, сколько помню. Спасибо за «отличный» сервис, за «хорошее» отношение, а самое главное полную «компетентность»! Никогда не писала такие отзывы, но сейчас оказалась на грани. Мы живем в 2018г, но не Сбербанк, как был совковым банком, в котором коммунальные платежи оплачивают бабульки, так и остался, на более он не способен!!!

Претензия по обращению № 180614-0785-611300 от 14.06.2018 СберБанк, чтобы не решать конфликтную ситуацию по возмещению средств, оттягивает время. Подробнее, в конце Апреля 2018 года взяли в аренду авто в ОАЭ, для обеспечения депозита (блокировки средств) предоставили кредитную карту СберБанка, деньги должны были вернуть на счет в срок до 2-х недель после возврата авто.Как оказалось, денежные средства были изначально списаны Арабской компанией, а не поставлены в блок, при расчете по карте от Сбербанка не поступило ни единого оповещения о списании средств, что помогло бы избежать данной ситуации.По возвращении в Россию, начал разбираться с банком, ожидая оперативности и лояльности со стороны Сбербанка. Согласно требованиям банка, написал обращение через приложение, взяли в работу.спустя время попросили предоставить документы об аренде авто с ОАЭ, предоставил. Приняли документы и более месяца рассматривали это обращение, лишь откладывая срок предоставления ответа. К концу июля получил ответ о том, что документы не были предоставлены вовремя, в связи с чем было отказано в возмещении денег и закрытие данного вопроса.Прошу пояснить, почему Сбербанк не оповещает своих клиентов об операциях за границей, а при наступлении несанкционированного списания средств со счета без подтверждения, умышленно оттягивает время для дальнейшего отказа в проведении работы по возмещению списанных средств. Надеюсь на лояльность и обратную связь от Сбербанка по данному вопросу о возмещении средств, списанных без моего уведомления.

Хотелось бы отметить хорошую работу и поблагодарить сотрудницу банка Смирнову Екатерину Александровну.Уже не первый год консультируюсь у нее, и всегда получаю ответы на все вопросы. Четкость, краткость, полнота предоставляемой информации - все это присуще ей. Кроме того, общение с ней можно назвать исключительно приятным.В общем если бы все сотрудники банка работали так же как она, банк имел бы куда более высокий рейтинг здесь на сайте банки ру.

При заключении договора ипотечному менеджеру Ирине Т-вой были переданы два полиса: полис на страхование имущества и полис на страхование жизни (06.06.2018 г.) После списания первого платежа (первый платёж был на правильную сумму) 06.07.2018 увидела в графике, что следующий платёж увеличивается на 20%, хотя согласно кредитному договору списания происходит равными долями на протяжении всего срока действия договора. При этом никаких оповещений о необходимости предоставления страховых полисов или увеличении суммы платежа не приходило. Пыталась обратить к менеджеру через форму дом-клик, звонила на выделенную линию 16 раз, но Ирина Т-ва, работающая в ипотечном отделе ст.м. Новокузнецкая вызовы сбрасывала, на сообщения не отвечала. Через колл-центр выяснила, что ипотечный менеджер ошибся в указании дат страховок и они значатся истёкшими. В следующий платёж включён штраф за непредоставление страховки и увеличен процент. Звонила /писала менеджеру в течение 2 недель, но ответа так и нет. Исправить ситуацию удалось только при личном посещении. Как мне сказали в отделении, одна страховка была занесена с неправильными данными, вторую Ирина Ти-ва вообще не занесла. P.s. Возмущает не сам факт ошибки, а то, что потребовалась потратить уйму личного времени из-за недоработок конкретного менеджера, который за месяц так и не удосужился перезвонить или написать. Судя по отзывам пора обращать с жалобой в Банк России.

В июне месяце оформляли с мужем ипотеку. Все подписали, оформили. Теперь нам звонят из банка, якобы мы не предоставили отчёт об оценке покупаемого имущества и не оформили его страховку. Отчёт об оценке я привозила на все 3 встречи в офисе банка, и у меня его ни разу не попросили, а об оформлении страховки объекта вообще первый раз слышу. Получается клиенты должны сами контролировать менеджеров, и сами должны знать пакет документов, которые нужно предоставить? На следующий день после звонка банка в Сбербанконлайн отображается повышенный ежемесячный платёж, об этом нас никто не уведомил, а в кредитном договоре есть график платежей с зафиксированной суммой, которая не совпадает с начисленной.

Ежемесячно 20 числа производится платеж по кредиту. 23.07 обнаружил, что списания денег со счета не произошло, несмотря на то, что на счету имелась достаточная сумма, и начислена неустойка за просроченный платеж. Написал в службу поддержки, получил отписку от бота, мол, ваш вопрос будет рассмотрен. Попробовал произвести частичное досрочное погашение - запрос отклонен. Повторные обращения в службу поддержки - результата нет, неустойка продолжает увеличиваться.

Выражаю очень большую благодарность Волковой Ольге, старшему менеджеру ипотечного центра Сбербанка. Ольга очень грамотно и доступно провела консультацию по ипотечному вопросу. Хочу отметить высокий профессионализм, оперативность, коммуникабельность, культуру общения Ольги! Побольше таких сотрудников!

Добрый день! Мы с мужем оформили в Сбербанке ипотеку, сами являемся участниками молодежной программы Хабаровского края. Сама сделка прошла отлично, спасибо менеджеру Ирине Николаевой. Далее для перечисления субсидии от Минстроя нам нужно было подойти и написать заявление для перечисления средств через блокированный счет застройщику. Пришли мы сначала просто уточнить, может ли мой муж (созаемщик) подойти один. Подошли, в отделе сидит 4 специалиста, очередь живая, спросили, после долгой паузы услышали "ипотека оформлена на нее? тогда она должна присутствовать" это учитывая я тоже там присутствовала! Сами мы далеки от всех финансовых терминов и объясняли ситуацию как умеем, на что далее был ответ "и дальше что?". Ладно, разобрались. Через час мы уже приехали готовые сделать все, что необходимо для перевода средств. Отправили нас к девушке, которая ни разу не проводила данную операцию, и не знает вообще ничего что нужно. Список документов которые необходимо отсканировать, ей принесли на бумажке, что это за документы, она тоже не знала. В общем сканирование документов и регистрация заявления в программе заняла [b]2,5 часа[/b]!!! Дело оказалось в том, что сотрудник, отвечающий за данную работу, собралась в отпуск, и ей нужно было обучить другого сотрудника. Мы все понимаем, но заранее все показать и объяснить нельзя? Несколько раз приходилось ждать, когда "знающий" сотрудник отпустит очередных клиентов и подойдет к нам, учитывая, что мы подошли раньше этих клиентов. Можно было хотя бы спросить, есть ли у нас свободное время, мы бы тогда подошли в другой раз.

Приветствую! У меня изменилась фамилия. Я получила новый паспорт, 25-26 июня (точно не помню) обратилась в отделение Банка (г.Новый Уренгой, в м-не Оптимистов), терпеливо отстояла в очереди. Дала все необходимые документы - новый паспорт, свидетельство о заключении брака, по словам специалиста все изменили, и я сразу же перевыпустила свою дебетовую карту на новую фамилию. И вроде все замечательно, спустя несколько дней я получила свою карту. Далее я захожу в Сбербанконлайн, хочу посмотреть график платежей по своему действующему кредиту, а кредита нет. Думаю, ну может сбой какой-то... На следующий день та же история: "У Вас нет действующих кредитов". Это классно конечно, если не учитывать, что кредит всё-таки есть.. Вчера 25 июля 2018 г. я звоню на горячую линию, чтобы узнать в чём всё-таки проблема, и мне сообщает специалист, что мне нужно обратиться в отделение, т.к. данные мои некорректно изменили. Что простите? Я специалисту Банка в отделении на Оптимистов предоставила всё, что она от меня потребовала. И почему я должна еще раз тратить время, стоять в очереди? А чем занимался специалист в то время, когда нужно было изменить мои данные? Я прошу урегулировать данный вопрос без моего присутствия. Крайне неприятно такое отношение.

Здравствуйте. 27.03.2017 взяли денежный кредит на 5 лет, нам сказали, что обязательно страхование жизни. Так как нужны были срочно дс, нам пришлось подписать документ. 26.05.2018 мы закрыли кредит и спросили про возврат страховки. Нам сказали в Оренбурге на Володарского, что приходите в пятницу и вернете свою страховку. В итоге мы 28.05.2018 пришли в офис, где оформляли кредит, это Оренбургская область. С. Октябрьское ул. Луначарского за возвратом страховки. С нами руководитель филиала спорил около часа, что не примет данное заявление. В итоге мы добились, наше заявление приняли. И пришла на след. день смс, что отказано нам в возврате 36 тысяч страховки. Так как нужно было в течение 2 недель возвращать. А при досрочном гашении запрещено вернуть страховую часть по договору страхования. Нас в известность не поставили, да еще как выяснилось документы на страховку не выдали с денежным кредитом. Ввели в заблуждение, чтобы мы в течение 2 недель не вернули. А в итоге и при досрочном не вернули, сказали - запрещено. Мы брали 200 тыс плюс 36 страховка. В итоге мы проплатили по 6 300 с 27.04.2017 по 26.05.2018 и закрыли 206 тыс досрочно. В итоге выплатили огромные проценты за год так еще насчет страховки обманули. Руководитель сказал, что сотрудник должен был сообщить о возврате страховке, а то, что не сообщил, так это вина того сотрудника. Теперь мы остались без денег так еще и банку переплатили! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть нашу страховку!

Доброе утро. В Сбербанке онлайн, заказала кредитную историю. Все кредитные договора, начиная с 2011г., закрыты вовремя, досрочно, без просроченных платежей, штрафов. Всегда плачу по кредитам, платежи больше по сумме.В итоге, у меня стоит 1 по рейтингу из 5!!! Прошу разобраться, на каком основании, меня занесли в этот список!!!И исправьте мои данные, т.к. если это бки отчет, то все данные отправляют банки. Либо я буду писать досудебную претензию, т.к. вы искажаете мои данные!

Доброе утро. В Сбербанке онлайн, заказала кредитную историю. Все кредитные договора, начиная с 2011г., закрыты вовремя, досрочно, без просроченных платежей, штрафов. Всегда плачу по кредитам, платежи больше по сумме.В итоге, у меня стоит 1 по рейтингу из 5!!! Прошу разобраться, на каком основании, меня занесли в этот список!!!И исправьте мои данные, т.к. если это бки отчет, то все данные отправляют банки. Либо я буду писать досудебную претензию, т.к. вы искажаете мои данные!

Доброе утро. В Сбербанке онлайн, заказала кредитную историю. Все кредитные договора, начиная с 2011г., закрыты вовремя, досрочно, без просроченных платежей, штрафов. Всегда плачу по кредитам, платежи больше по сумме.В итоге, у меня стоит 1 по рейтингу из 5!!! Прошу разобраться, на каком основании, меня занесли в этот список!!!И исправьте мои данные, т.к. если это бки отчет, то все данные отправляют банки. Либо я буду писать досудебную претензию, т.к. вы искажаете мои данные!

Доброе утро. В Сбербанке онлайн, заказала кредитную историю. Все кредитные договора, начиная с 2011г., закрыты вовремя, досрочно, без просроченных платежей, штрафов. Всегда плачу по кредитам, платежи больше по сумме.В итоге, у меня стоит 1 по рейтингу из 5!!! Прошу разобраться, на каком основании, меня занесли в этот список!!!И исправьте мои данные, т.к. если это бки отчет, то все данные отправляют банки. Либо я буду писать досудебную претензию, т.к. вы искажаете мои данные!