140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Взяла потреб.  кредит 2 года назад с большим процентом 19,9 и страховкой 50 000 руб. Спустя 2,5 года пробовала взять новый кредит с более низкой процентной ставкой, в итоге отказ. Рефинансироваться невозможно, т.к. надо иметь кредит стороннего банка не менее 30 000 руб. Просила снизить ставку по кредиту, опять отказ и предложение реструкторизации (вы издеваетесь?).  Написала отказ от ежегодного продления страховки по кредиту и в итоге опять отказ!!!!!!! Почему такое отношение к своим клиентам? Где Ваш индивидуальный подход, Вы там кроме сдирания денег на себя любимых вообще работать собираетесь? Отвратительный банк. Никому его не рекомендую и сама не хочу не иметь с ним никаких дел за свои же деньги.

23.07.2018г. я пошла получить новую кредитную карту, т.к. срок действия предыдущей подходил к концу (в отделение Сбербанка г. Мытищи, ул.Летная, д. 30, к.1). Сотрудник банка П-ка А.В. стала мне предлагать разные услуги, в т.ч. и кредит по сниженной ставке и без каких-либо документов за пять минут.  От всех предложений я отказалась, но П-ка А.В. настояла на том, что можно просто проверить: одобрит мне банк кредит или нет?. Я неоднократно говорила, что мне не нужен кредит вообще в данный момент, но сотрудница быстро что-то заполняла и говорила мне, что мы просто проверим  информацию.  Она сидела что-то заполняла, а я ждала и думала: зачем мне нужен этот кредит? Если одобрят, то я не возьму. Когда я поняла, что меня ввели в заблуждение и это просто обман со стороны сотрудницы, я сказала, чтобы она отдала мне все документы и ничего мне больше не нужно. Но, тут оказалось, что она уже оформила мне кредит, на который я не давала согласия и мотивировала это тем, что по мне было видно, что я согласилась. Мне предложили проверить, но согласия на оформление кредита  я не давала! После того, как я потребовала все аннулировать и вернуть мне все документы, сотрудница категорически отказалась мне их вернуть и сказала, что скоро деньги будут на счету. На мои требования сотрудница что-то невнятно говорила, но возвращать ничего не хотела. Затем она позвала себе в помощь  еще одну сотрудницу (фамилии не знаю, к сожалению) и стали вдвоем меня убеждать, что этот кредит мне необходим и что все уже сделано. Поздно… Еще и ухмылялись… Сразу две сотрудницы стали наседать на меня и рассказывать: куда я могу потратить эти деньги и что я д.б. счастлива, что мне так повезло, что оформили кредит только по паспорту и под низкий процент. Как будто я сидела не в Сбербанке, а в каком – то сомнительном заведении.  Я долго сопротивлялась и требовала вернуть все обратно, но вторая сотрудница, которая вышла на подмогу к П-ке А.В. хитро улыбаясь сказала, что если я подписала документы, значит все! Они молодцы, что продали мне хороший продукт – это их слова. Я такой обманутой себя еще не чувствовала. Это было унизительно.Я никак не смогла  аннулировать договор.[b]В итоге: договор у меня  № 423547от 23 июля 2018г. на 18 месяцев на сумму 73 402,00 руб 00 коп. В т.ч.  комиссия Банка за подключение к программе страхования – 3 402,18 руб.[/b]В общем, любыми способами мне ничего не хотели отдавать и объяснять.. В документах, которые мне отдали нет ни одной печати банка. Есть только одна подпись П-ки А.В. Потому что, когда я отказалась дольше подписывать документы,  мне их просто швырнули на стол, когда дело было сделано. А вторые экземпляры она убрала под стол и отказалась мне отдавать, когда у меня уже сдали нервы и я начала плакать. У меня уже фактически был нервный срыв и я уже мало что соображала…Завтра, 24.08.2018г. я снова пойду в отделение сбербанка на ул. Летная, д.30, к.1 и буду добиваться расторжения кредитного договора, но кто мне вернет утерянные   деньги, потому что договор уже действует? Меня бессовестно обманули без моего ведома! Неужели Сбербанк России докатился до такого? Прошу принять меры! П-ка А.В. – сотрудник, которая меня ввела в заблуждение и обманным путем оформила мне кредит. Так же я завтра узнаю фамилию второго сотрудника, который приходил на помощь П-ке А.В. Мне не нужен кредит и я не собираюсь этого так оставлять и платить 18 месяцев 73 402 руб.00 коп.Я просто негодую до чего докатился Сбербанк! Более развернутый отзыв в книге жалоб также будет завтра в банке.

Обращение № 180606 0102 306300 зарегистрировано 6 июня 2018. Ответ обещали предоставить по телефону до 19.06.2018. Потом продлили и продлили. Сколько можно рассматривать возврат средств за неоказанную услугу? Или ей до сих пор никто не занимается? Заявление о возврате в связи с прекращением деятельности перевозчика.. В чем можно сомневаться? А не пустили ли самолет для меня? Прошу вернуть деньги на карту!

Я являюсь клиентом Санкт-Петербургского отделения банка с 2002 года, на сегодняшний день имею три карты банка, организация, заместителем директора которой я являюсь, имеет в банке зарплатный проект, а также я являюсь держателем пакета услуг Сбербанк Премьер.  С 2014 года, воспользовавшись услугами ипотечного кредитования, мной совместно с супругом была приобретена квартира. В 2018 году я залоговое жилье решила продать. Сбербанк согласовал сделку о продаже и переоформление ипотечного жилья покупателям. В соответствии с требования законодательства, после подписания покупателями квартиры кредитного договора, нами была оформлена нотариальная сделка продажи недвижимости. После сделки документы в соответствии с требованиями банка, были переданы курьеру для передачи через МФЦ на согласование государственной регистрации сделки. От лица Управления Федеральной службы государственной регистрации по Санкт- Петербургу пришло Уведомление о приостановлении государственной регистрации №78/051/039/2018-364,348,349 от 11.07.20018, обусловленной вступившими в силу с 01.07.2018 года изменениями Закона об ипотеке, в соответствии с которыми, для внесения изменений в закладную с учетом положений ч.11 ст. 13 Закона об ипотеке необходимо обратиться с заявлением о внесении изменений. Согласно п.32 ст.333.33 Налогового Кодекса РФ размер госпошлины за внесение изменений и дополнений в регистрационную запись об ипотеке составляет 350 рублей (триста пятьдесят рублей) 00 копеек, которую Росреестр постановил к выплате в равном объеме всех участников сделки – 2 продавцов и 2 покупателей и банка как держателя закладной.  Оплатив пошлину в размере 280 рублей 00 копеек (4 человека) мы обратились в банк с просьбой оплатить 70 рублей. В соответствии с требованиями Росреестра, специалисты банка ответили отказом, сославшись на нелегитимность требований, передав случай на рассмотрение в юридический отдел, вопрос обещали решить в течение 3 рабочих дней.   Сегодня, 23 июля 2018 года (на 4 рабочий день), сотрудники банка не дали никакой информации о прецеденте, обрисовав неясные перспективы получения ответа. Несмотря на то, что квартира на основании нотариальной сделки считается проданной, я продолжаю выплачивать проценты по ипотеке в размере 70 000, проценты начисляются каждый день и это существенно усугубляет ситуацию неадекватностью происходящего. Имея высокое мнение о статусе банка и являясь многолетним клиентом, имея до сложившейся ситуации намерения о продолжении ипотечных отношений на новое жилье, которое я собираюсь приобретать после сделки, которую банк, надеюсь, тормозит исключительно из-за низкой компетенции отдельных сотрудников ряда подразделений, которые правда, в свою очередь, бросают тень на всю организацию в целом. Также в моих планах были намерения о расширении пакета Премьер, но отношение к клиентам ставит под сомнения необходимость в будущем продолжать отношения. Все вышеизложенное ставит под мое сомнение чистоту репутации крупнейшего банка страны, но оставляет надежду на то, что частный случай некомпетентности, будет решен в кратчайшие сроки.

Я всегда с уважением относился в деятельности Сбербанка, но с каждым месяцем взаимодействия с Банком, японимаю, что Сбербанк движется от клиента, а не клиенту! Сегодня Сбербанк в очередной раз убедил меня в этом! Я являюсь владельцем кобрендинговой карты VISA Gold Аэрофлот № … вот уже как лет 7-8. Ранее работая в Сбербанке, данная карта являлась зарплатной картой с овердрафтом. Всегда соблюдал условия пользования картой. Сегодня 23.07.2018 года в 14:42 меня порадовало смс от номера «900» следующего характера: «VISA…. 23.07.18 14:42 Уменьшен кредитный лимит с 45 000р до 2 000р Баланс: … При наличии вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр. Сбербанк». Не правда ли забавное смс?Вот Вы мне объясните, на каком основании Сбербанк, не уведомляя заранее клиента, о проводимой «акции» по уменьшению лимита, имел право списать мои денежные средства (хотя они и находились в овердрафте)??? Если я нахожусь не в России, в отпуске… и т.д. и я рассчитывал на эти денежные средства. А тут… опаньки, сюрпрайз!!! Ваш любимый Сбербанк! В любом цивилизованном мире, в клиентоориентированном банке… ВСЕГДА ЗАРАНЕЕ уведомляют клиента о подобных вещах. Например: Уважаемый, ИО… сообщаем Вам, что с связи с тем-то и тем-то Банк с 01.08.2018 года уменьшает кредитный лимит по Вашей карте №…., просим обеспечить наличие денежных средств на Вашей карте №… И так далее и т.п.Да, я понимаю, что это был овердрафт, что я уверен, что любой юрист меня поддержит, что списание денежных средств со счета владельца карты, без уведомления, это противоречит действующему законодательству. Если действовать логике доблестного Сбербанка, это тоже самое, что оформить автокредит или иной кредит в Банке, а потом через год, другой… решили вернуть (забрать) без веских оснований. СУПЕР!!! Вы СУПЕР клиентоориентированный Банк!  ДРУЗЬЯ... Вы реально ещё хотите пользоваться услугами/продуктами этого Банка?

Попробую без эмоций рассказать о своих приключениях со Сбербанком. Решила приобрести квартиру. Условие застройщика – открыть аккредитив в конкретном отделении Сбера. Еду, открываю расчетный счет, перечисляю на него деньги с зарплатной карты, в том числе на этот счет переводит средства мой друг, с которым заключили Договор займа. Проверяю, дошли ли деньги в мобильном кабинете, и…зайти не могу…выскакивает сообщение: звоните по таким-то номерам. Звоню, внятного ничего не получаю, ждите смс. Дожидаюсь. Требуют документы, подтверждающие происхождение моих средств. Сканирую, и в этот же вечер отправляю. Первое, что убило, даже в любой гос. конторе снизу исполнитель оставляет номер телефона, чтобы можно было связаться. А у меня между прочим, сделка была назначена на пятницу, при том, что средства заблокировали во вторник. В среду, пытаясь  ускорить процесс, иду в отделение банка недалеко от работы. Там предлагают сразу с документами ехать в отделение, где открывала расчетный счет.  Приезжаю, документы принимают, на след день звонит сотрудник банка и говорит, что все разблокировано. Захожу в личный кабинет – ничего подобного. Звоню в общий контактный центр, где повторяют из-за дня в день одну и ту же информацию – предоставьте документы в комплаенс. Хочется спросить: Ребята! Вы там все на разных планетах живете???? Вы на каждом заборе пишите: помогите нам стать лучше… Помогаю: 1. Если уж блокируете средства, обозначайте сроки, в течение которых после предоставления информации вы примите решение2. Оставляйте в запросе контакты исполнителя, бывают индивидуальные случаи, которые требуют оперативности и определенности3. Научите свой колл-центр отвечать на вопросы чуть шире ответов: да, нет, не знаю. Итого:1. мобильный банк разблокировался спустя несколько дней после разблокировки счета, т.е. положительного принятия решения. 2. на мой имейл никакого ответного письма так и не поступило, могли бы и прояснить ситуацию, не всем нравится чувствовать себя преступниками.3. мнооооого потраченного времени и ощущение «кайфа» вочередях, пусть и электронных. Короче, что вам сказать? – после этого желание одно: закрыть все счета и обходить зеленые вывески стороной.

Редко пользуюсь своей картой Сбера и тут вдруг понадобилось перевести деньги другу, и на карте они как раз оказались. Но не тут то было, "ваш перевод заблокирован ... бла бла ... позвоните 900". Позвонил, и меня попросили назвать несусветные данные, которые никто в здравом уме помнить не будет. "Секретное слово" или "код обслуживания" - откуда я их помню, если пользуюсь картой как местом сбора долгов с друзей, т.к. у всех есть эта зеленая карточка.На той стороне трубке молодой человек предложил сходить в отделение или банкомат - с чего вдруг я должен куда-то там идти, что бы переводить свои же деньги???В общем вернусь в банк из трёх букв, а вы свои 10р комиссии не получите.

Здравствуйте. Полностью отсутствует обратная связь после подачи заявления на снятие обременения по ипотеке. Прошел месяц после подачи заявления - нет информации по статусу работы по данному обращению. (Заявление на снятие обременения подавали 22.06.2018. ДДУ № ДДУ-КУ32-0736...) 1) в течение календарного месяца не было звонков из банка с информированием по статусу работы по данному обращению. 2) по телефону горячей линии и по телефону Сбербанк Премьер невозможно узнать никакую информацию по данному вопросу. Ссылаются только на необходимость визита в отделение, телефон сотрудников не дают. 3) при обращении в отделение не уточняют полную информацию по номеру и дате обращения банка в Росреестр. Нет информации по дате, когда ожидать снятие обременения, как связываться для уточнения, на какой входящий номер обращения ссылаться в Росреестре при обращении напрямую. Что делать?

Попытался перевести деньги со своей карты на карту другого клиента через интернет-банк, получил сообщение, что операция выглядит подозрительной (перевод около 3т.р), и заблокирована, для разблокировки позвонить по телефону 900.Позвонил, назвал всю проверочную информацию, сообщил кодовое слово, рассказал что перевод делал действительно я, назвал точную сумму перевода. Получил ответ, что разблокировать данную информацию по телефону не представляется возможным, и что мне требуется найти ближайший банкомат Сбербанка, чтобы получить в нем код клиента, который я в дальнейшем должен буду сообщить по номеру 900.Это как вообще понимать? Почему, чтобы совершить легальную операцию, мне нужно выходить искать банкомат? Я уже несколько лет банкоматами не пользуюсь, только интернет-банком. С другими банками таких проблем не возникала, все вопросы решаются по телефону.

Хочу искренне поблагодарить сотрудника Посконная Екатерина Владимировна за доступность изложения информации, очень приятную манеру общения и самое главное за высокую скорость проделанной работы, т.к. благодаря, ей я получил одобрение по кредиту (ипотечный!) за считанные часы. С момента подачи заявки и получения одобрения прошло около 3-4 часов. Феноменально!И отдельно благодарю Сбербанк в целом! до чего дошёл прогресс.

Я взяла ипотеку в 2014 году... спустя 4 года оказалась в сложной ситуации. Решила собрать документы на участие в программе АИЖК (помощь заемщикам)... но дело в том, я одна воспитываю ребенка, проблемы со здоровьем, больше 5 часов не могу работать,,.. инвалид,,,. но увы СБЕРБАНК мне отказал в помощи... причину не указал. Писала жалобу несколько раз... безрезультатно, я уже не знаю, как им объяснить и доказать. АИЖК уверяет меня в том, что я подхожу по всем параметрам под эту программу. Надеюсь, что после этого отзыва будут приняты необходимые действия...

Добрый день! 17.07.2017г был заключен договор на ипотечное кредитование, в срок на 15 лет с суммой ежемесячного платежа 46 122 руб 05 коп. Являюсь добросовестным плательщиком, оплата производилась без задержек. В связи с жизненными обстоятельствами, а именно:-потеря доп. заработка в размере -вынужденная аренда жилья, стоимость которого оставляет 28 000 руб (в связи с вынужденным ремонтом ипотечного жилья).не хватает денежных средств на оплату кредита и аренду жилья. На данный момент чистый доход с вычетом 13% по справке 2НДФЛ составляет 67 251 руб.Хочется избежать просрочек по платежам за кредит и оставаться добросовестным плательщиком, я обратилась в банк 11.07.2018, составили заявку (№180711-0811-367900) о просьбой о реструктуризации, 14.07.2018 был звонок от сотрудника банка с вопросом о том, какой был доп.доход и с просьбой предоставить договор аренды жилья. Все документы были предоставлены. На что 19.07.2018 пришла СМС об отказе в реструктуризации, указав, что возможно повторное рассмотрение вопроса после документального подтверждения.Хотя все документы были предоставлены, а именно:- справка 2НДФЛ-заверенная копия трудовой книжки-свидетельство ЕГРН- договор аренды жильяВ пятницу, 20.07.2018 была составлена 2-я заявка (№180720-0410-210500) в банк, с просьбой повторно рассмотреть возможность реструктуризации, т.к документы предоставлены. Вечером того же дня пришел отказ с таким же комментарием: "Возможно повторное рассмотрение вопроса после документального подтверждения".В субботу 21.07.2018 я совершила звонок на номер 900, где оставила жалобу (№180721-0493-741400) (девушка составила заявку-жалобу с моих слов), т.к считаю, что банк не заинтересован в сохранении клиента и отнесся равнодушно к данному вопросу. Сегодня 23.07.2018 пришла СМС от банка с отрицательным решением.Хочется избежать просрочек по кредиту и я делаю всё возможное для этого, но банк не решает данный вопрос и не предлагает альтернатив и отказывает необоснованно, т.к причины для реструктуризации есть, при этом подтвержденные. Создается впечатление, что банку выгодна просроченность по кредиту, чтобы получать доп.проценты.До данного случая проблем с банком не возникало, но после такого отношения, скорее всего придется сменить банк.Просьба помочь с решением вопроса.

2,5 года назад скончался мой отец, А-в А.М. Для меня это было большим горем, у меня в этот момент на руках был 6 месячный ребенок, сын инвалид детства. Я вступила в наследство, взяла кредит на себя, в банке сразу предупредила, что не смогу его оплачивать в полном объеме. Что отсрочка мне не поможет, я не работаю, совершаю уход за ребенком и получаю только соц.выплаты. Меня уверили, что при частичных выплатах они обязательно подадут в суд. Но за 2,5 года все как было так и осталось. Мало того от меня скрыли страховку жизни умершего, скрыли счета. Сказав если документов нет, то ничего нет. И только благодаря официальному запросу в систему Сбербанка я все узнала. За 2,5 года из банка не было ни одного звонка по урегулированию данного вопроса. Из-за скрытой страховки я потеряла деньги, но это только малая толика, они не хотят решать вопрос с долгом, не хотят со мной договариваться, подавать в суд. Просто говорят - платите и все. Гасите кредит, я не плачу уже 3 месяца, жду от них чего-то, но они молчат. Куратор по кредиту упорно не берет трубку. Звонки в банк не разрешают мою ситуацию. Отвратительный сервис, где это видано, что должник бегает за банком. Да и факт укрывательства официальной документации налицо.

Добрый день! 17.07.2018 был досрочно погашен кредит в Уральском банке ПАО "Сбербанк России" в рамках рефинансирования ипотеки. В тот же день написали заявление о снятии обременения с объекта недвижимости в Макушинском доп.офисе N 0196 Курганского отделения N8599. Сотрудник банка сообщил, что изъятие закладной ожидать не раньше, чем 30 дней!!! Когда согласно Федеральному закону "Об ипотеке (залоге недвижимости)", по которому залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объёме!!! В рамках рефинансирования ипотеки я должна в банк АКБ" Российский Капитал" предоставить документ, подтверждающий факт гос.регистрации ипотеки в пользу Кредитора до 16.08.2018!!! В противном случае по вине Сбербанка я понесу финансовые расходы, а именно: Кредитор увеличит % ставку на 4 пункта!!! Прошу Сбербанку разобраться в данном деле, обеспечить незамедлительное предоставление закладной! В противном случаи будет подана жалоба в ЦБ РФ.

В мае 2015 года взяли ипотеку с супругом на вторичное жилье под 14,75%, по программе молодая семья и зарплатными проектами у меня и супруга. Каждый год страхую свою жизнь и жилье как положено по договору. Когда всем начали снижать процентные ставки по кредиту. Нам снизили до 12,9%, в то время как друзьям и знакомым снижали до 11,9%, при том, что к примеру друзья не попадали ни под одну программу от Сбербанка, у них не было ни зарплатных карт, ни других каких-либо программ. Я писала не раз письма с просьбами о понижении, на что всегда получала одно и тоже сообщение от 900 о том, что Ваше обращение рассмотрено, и Вам уже ранее понизили ставку по кредиту. После еще последовало снижение процентной ставки до 10,9% в Сбербанке для клиентов, ранее приобретавших ипотеку с условиями страхования имущества и жизни. Ну думаю, сейчас вот точно должны снизить, и снова писала обращение. Мне снижают ставку, но до 11,9%, когда друзьям и знакомым снижают до 10,9%. Недавно, я снова обратилась с просьбой о снижении процентной ставки до 10,9%. Но к сожалению ответа ждать минимум месяц, а может быть и больше. Нам уже не привыкать( Обращения писали и письменно и электронно. Что за принцип снижения, одним больше, другим меньше, непонятно. Складывается впечатление, что лежит папка с обращениями, и одному 10,9, следующий 11,9. Наверно мое обращение следовало после другого, которому понизили до 10,9((( Очень хочется остаться в Сбербанке, так как являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и удобно погашать кредит. НО скорее всего все-таки нужно присмотреться к другим банкам. Сбербанк к сожалению, все меньше дорожит своими клиентами.

Добрый день! 27 мая 2016 года оформила ипотеку в Сбербанке по процентной ставке 14,25. Сама являюсь пенсионеркой. 16.04.2018 года написала обращение под № 180416-0750-620000 на снижение процентной ставки. Сказали, что рассмотрят его в течение месяца. Четвертый месяц пошел, а меня ежемесячно кормят обещаниями, что рассмотрение переносят опять на месяц. Просим Вас дать письменное разъяснение о сроках снижения по ставкам. В случае отказа будем вынуждены обратиться в другой банк на рефинансирование, и отказываться от Ваших услуг.

Выражаю искреннюю симпатию сотрудницам банка Лилии Зудиной и Анастасии Сергеевне Алексеевой и благодарю их из высокий уровень обслуживания, за профессионализм и настроенность на конструктивный диалог. Меня окружили заботой и успокоили, моя проблема была разрешена наилучшим образом. Желаю сотрудникам банка здоровья, финансового благополучия, личностного поиска, мира, социальной защищённости. Прошу руководство поощрить Лилию Зудину и Анастасию Алексееву в ближайшее время.Александр Снегуров, историк, заслуженный учитель России, профессор МГПУ, кавалер медали "Патриот России", народный репортёр Зеленограда.

Спасибо за предложение и помощь в оформлении и получении кредита Корыпаевой Юлии! От момента персонального предложения до принятия решения, выдачи кредита прошло не более часа. Очень приятное общение, отличное предложение и неожиданно оперативное решение! Оказывается и в отделении Преображенское есть адекватные люди!С уважением,Татьяна

Добрый день! Обратилась в самый надежный и известный банк, в надежде, что у них процедуры обкатаны и проверены уже 100 раз. И получила совершенно обратное( Мне была одобрена ипотека, мы нашли квартиру, покупка на вторичке так же из-под ипотеки того же Сбербанка. Квартиру банк одобрил, я оплатила страховки, нотариальные услуги, госпошлину за регистрацию. И тут началось. С 01 июля, оказывается, изменилось законодательство, и теперь, чтобы купить квартиру из-под ипотеки, нужно оплатить госпошлину, в нашем случае 350 руб., по 70 руб. с каждого участника сделки. Сбербанк об этом не знал... МФЦ тоже, правда. Регистрацию приостановили.   Мы, покупатели, и наши продавцы свои 70 рублей заплатили. 20.07.18 мы подали документы на регистрацию заново, т.к. Сбербанк сказал, что ждет только разрешения юристов, чтобы оплатить эти 70 руб. госпошлины. Но юристы Сбербанка за 23 дня так и не определились, дадут они такое разрешение или нет. И на сегодняшний день разрешения на оплату так и не дали.  Мы готовы лично эти 70 рублей заплатить, но, к сожалению, это невозможно. Сделка под угрозой срыва, последствия срыва сделки для нас катастрофичны, т.к. запасного жилья, на время, пока Сбербанк будет решать свои проблемы и ждать ответа юристов, у нас нет. Мы призываем Сбербанк в кратчайшие сроки определиться с соблюдением действующего законодательства, оплатить 70 руб. госпошлины и предоставить платежный документ регистратору.

02.06.2018 оставил заявку через сервис ДомКлик (номер заявления 270283) на понижение процентной ставки по действующей ипотеке. 04.07.2018 пришло смс, что заявление заполнено некорректно, почитав здесь отзывы, понял, что я не один такой, кому было отказано 4 июля именно с такой формулировкой. По номеру 900 сказать ничего не могут, говорят подавайте заново на общих условиях. Очень странная политика банка, видимо будем прощаться. Отправил заявки на рефинансирование в 3 других банка, один уже одобрил под 9.8 процентов, жду ответа от двух других.