home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Некомпетентность сотрудника

Ипотека

2

Позвонила на горячую линию Сбербанка. Соединили с сотрудником. Сотрудник общался крайне негативно. Вопрос по ипотечному кредиту. Чтоб пообщаться с сотрудником вышла с работы на улицу, взяв с собой только паспорт (вопрос был срочный). Обычно, по паспорту давали всю информацию. В итоге, оказалось, сотрудник не в компетенции была предоставить информацию без номера сберегательного счета, номера договора.  Положила трубку, взяла все данные, снова позвонила, направили другому сотруднику. Второй сотрудник без лишних проверок договоров нашла все ответы на мои вопросы, только по данным паспорта.  Почему один сотрудник не может предоставить информацию, а второй может? Договора, к сожалению, на работу не вожу (пришлось звонить домой, чтоб искали договор и прислали номер), а вот паспорт всегда со мной.

o*******@gmail.com

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Недостоверная информация, повлекшая доп расходы на время, деньги и кредитную историю

Ипотека

3

Оформила ипотеку. Мне открыли сберегательный счет, с которого должны списывать денежные средства. Но в нужный срок деньги не списались, увидела это спустя 3 дня, зайдя в Сбербанк онлайн.  В ходе звонков в Сбербанк, оказалось, что мне открыли сберегательный счет, а ипотеку повесили на другой счет, который я ранее закрыла (то есть на закрытый). Естественно я клала деньги на счет, который мне открыли для ипотечного кредита, а деньги оттуда не сняли.  В итоге: деньги за неустойку, время и отпрашивание с работы, чтоб поехать разбираться в банк, и самое главное, испорченная кредитная история из за вот этой ошибки сотрудника!!!! (хотя денежные средства я положила за 3 недели до списания).  Очень плохо!

o*******@gmail.com

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Покупка автомобиля

0

Друзья, добрый день! Прежде чем покупать автомобиль, подумайте как безопаснее будет вести деньги продавцу - наличными или на карте Сбербанк! Особенно, если покупаете автомобиль не в своём регионе!История: продав машину жены мы заранее знали, какой автомобиль у неё будет следующий. Деньги, после продажи авто, мы положили на карту Сбербанка. Подобрав отличный вариант в соседней области, мы поехали на его осмотр. Нас всё устроило, и мы договорились о цене. После хозяин поехал убирать детское кресло и прочую мелочь из автомобиля, а мы рванули в банк за деньгами. Часть денег была на моей зарплатной карте, часть на зарплатной жены и остальное на карте вышеупомянутого банка. Карта жены карта - без проблем в несколько приемов и без комиссии через банкомат. Моя карта - без комиссии с лимитом через банкомат, остальное через отделение без комиссий. И наконец всеми любимый Сбербанк.. О чудо! В банкомате, да, 50 000 лимит. Но! В отделении сказали, что лимит тот же, т.к. другая область! Можно создать счёт в их отделении, но только завтра я смог бы им воспользоваться, т.е. перебросить свои денежные средства со своего накопительного счёта на счёт другого региона и снять... с комиссией! До дома много, не мало 3 часа езды! Что делать?? В итоге пришлось ехать в свой регион, стоять в очереди в местном отделении перед закрытием отделения и... услышать в конце, мол денег нет и сумму надо заранее заказывать! Мы: как заказать? Отстоять час в очереди и сказать мол тогда тогда нужна такая сумма! Ибо по телефону нельзя так сделать! И это мне сказал сотрудник самого топового банка, который чуть не испортил мечту моей жены! Благо на смене был достойный руководитель, и она нашла выход из ситуации - со всех касс собрала необходимую мне сумму и в несколько операций с каждой кассы выдала мне по немногу! а далее на легком газу снова 3 часа в один конец за машиной и 3 домой. Итог: куча потраченного времени, бензина и нервов. Поэтому друзья! Перед покупкой автомобиля, подумайте: а может Ваши деньги и нервы будут целее, если они останутся наличными в ящике?

westuk

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Покупка автомобиля

0

Друзья, добрый день! Прежде чем покупать автомобиль, подумайте как безопаснее будет вести деньги продавцу - наличными или на карте Сбербанк! Особенно, если покупаете автомобиль не в своём регионе!История: продав машину жены мы заранее знали, какой автомобиль у неё будет следующий. Деньги, после продажи авто, мы положили на карту Сбербанка. Подобрав отличный вариант в соседней области, мы поехали на его осмотр. Нас всё устроило, и мы договорились о цене. После хозяин поехал убирать детское кресло и прочую мелочь из автомобиля, а мы рванули в банк за деньгами. Часть денег была на моей зарплатной карте, часть на зарплатной жены и остальное на карте вышеупомянутого банка. Карта жены карта - без проблем в несколько приемов и без комиссии через банкомат. Моя карта - без комиссии с лимитом через банкомат, остальное через отделение без комиссий. И наконец всеми любимый Сбербанк.. О чудо! В банкомате, да, 50 000 лимит. Но! В отделении сказали, что лимит тот же, т.к. другая область! Можно создать счёт в их отделении, но только завтра я смог бы им воспользоваться, т.е. перебросить свои денежные средства со своего накопительного счёта на счёт другого региона и снять... с комиссией! До дома много, не мало 3 часа езды! Что делать?? В итоге пришлось ехать в свой регион, стоять в очереди в местном отделении перед закрытием отделения и... услышать в конце, мол денег нет и сумму надо заранее заказывать! Мы: как заказать? Отстоять час в очереди и сказать мол тогда тогда нужна такая сумма! Ибо по телефону нельзя так сделать! И это мне сказал сотрудник самого топового банка, который чуть не испортил мечту моей жены! Благо на смене был достойный руководитель, и она нашла выход из ситуации - со всех касс собрала необходимую мне сумму и в несколько операций с каждой кассы выдала мне по немногу! а далее на легком газу снова 3 часа в один конец за машиной и 3 домой. Итог: куча потраченного времени, бензина и нервов. Поэтому друзья! Перед покупкой автомобиля, подумайте: а может Ваши деньги и нервы будут целее, если они останутся наличными в ящике?

westuk

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нельзя оплатить ипотеку, взятую в Сбербанке, в банкоматах Сбербанка

Ипотека

1

Нельзя оплатить ипотеку, взятую в Сбербанке, в банкоматах Сбербанка. Ночью после работы подхожу к банкомату, чтобы ипотеку оплатить, а там нету кнопки "оплатить кредит в Сбербанке" лет 10 была, а сейчас нету. Объехал 4 банкомата, в 3 не было данной функции, в четвертом деньги не принимал. Поддержка ничего толком не могла сказать, когда после выходных пришел в Сбер, мне сказали, что оплачивать теперь можно только у операторов.

Никита Харунов

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивые и некомпетентные

1

Являюсь клиентом этого унылого банка вынуждено, только ради хранения некоторой суммы в валюте, а также бесплатного пакета СберБанк Премьер (с картой приорити пасс).1. Начнем с того, что замучил постоянный СПАМ, ладно были бы выгодные предложение, но рассылать какую-то фигню, наивно полагая, что люди к ним потянуться подключать их услуги - это глупо.2. Персонал совсем некомпетентен, он не в курсе условий других банков и пытается тебе доказать, что их услуга лучше (к примеру 10% кешбек в "спасибо" на заправках), какие-то инвестиционные программы с минимальным доходом, вклады, ставки которых меньше, чем в других банках на пополняемых картах (это же жесть просто)3. Просто дико низкие проценты на валютные вклады (да и на рублевые тоже)4. Последний раз подключили "уведомления о штрафах" причем девочка утверждала, что автосписания не будет, т.к. я использую карты других, нормальных банков, в автоплатежах (тем более Сбер единственный берёт комиссию) не нуждался, ну подумал дополнительные уведомления не помешают... В итоге в этот же день пришли две СМС подряд о старых штрафах и АВТОПЛАТЕЖЕ, естественно в куче спама увидел только последнее, отправил код на отмену, в итоге получил СМС об отмене автоплатежа (причем номер штрафа был пустым).. забил на это дело, а на следующий день -500 рублей с карты... круто, чо, Сбербанк заботится о тебе, позвонил в поддержу, какой-то мальчик отвечал просто по сценарию: "Вы отправили - мы получили, платёж прошёл", да мне пофиг на это, мне нужно решить мою проблему, а как всё было я и так знаю, после того как порылся в спаме от сбера.5. И самое главное, в их унылом мобильном банке ничего нельзя включить/отключить, всё нужно делать через операторов.

Gleam

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Снижение ставки по ипотеке

0

Взяли ипотеку на строительство жилого дома в Сбербанке в апреле 2017 года, в апреле 2018 написали заявление на снижение ставки по ипотеке, сейчас у нас 13,75. Через месяц пришло смс, что срок рассмотрения увеличивается на 2 недели, т.е. сразу после платежа. Когда мы уже надеялись получить ответ о снижении пришло смс и продлили срок еще на месяц. Интересно, сколько таких смс еще придет? Огромная просьба, повлиять на ускорение процесса рассмотрения моего обращения. Спасибо!

Brat-Kondrat7

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа с клиентами

5

Выражаю благодарность заместителю руководителя Кайгородовой Елене Сергеевне и всем сотрудникам, всему дружному коллективу отделения Сбербанка N 7003/0839 в городе Качканар, Свердловской области, находящемуся по адресу ул. Свердлова, 4, за доброжелательное отношение к клиентам, за высокий профессионализм и качественную работу. С уважением, клиент банка С-ва Е.О.

Елена Сергеева

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет ответов на обращения (заявления)!

0

Добрый день! Между мной Л-ко Н.Г. и моим супругом (умер 01.01.2016г.) Л-ко М.Ю. и Сбербанком заключен кредитный (ипотечный) договор. В связи с его смертью я осталась одна в договоре созаемщиком, а также в наследство вступил его сын от первого брака Л-ко А.М. **.**.20** года рождения. На данный момент я ЕДИНСТВЕННЫЙ плательщик, мне открыли ссудный счет, из договора до сих пор не вывели моего покойного мужа, а также в системе Сбербанка везде числится мой супруг Л-ко М.Ю. Перед банком я зарекомендовала себя как хороший плательшик, у меня нет ни одной просрочки или задержки по платежам,  выполняю все условия договора. На данный момент я являюсь собственницей 5/6 долей в квартире и хотела бы купить 1/6 долю у Л-ко А.М., т.к. он мне абсолютно чужой мужчина. В Сбербанк от меня поступило несколько заявлений: 180402 0747 115400 от 02.04.2018, 180419 0009 716900 от 19.04.2018, 180511 0330 122900 от 11.05.2018, 180515 0569 693700 от 15.05.2018, 180524 0149 248200 от 24.05.2018, 180618 0074 630500 от 18.06.2018, а также обращение от 19.06.2018, они молча закрывают мои обращения и не дают мне ни каких письменных ответов. Отсрочивают мои обращения и не принимают во внимание, отделение находится в г. Воронеж! Прошу рассмотреть и обратить внимание, что я вдова, и помочь!

nataskvo

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря клиентов

0

Добрый день, спешу поделиться с Вами своей грустной историей. Сколько лет живу и беру кредит только в одном банке (Сбербанк), самое страшное, что и рекомендую его же всем своим знакомым. Так было до момента, пока по моей заявке на предоставление кредита по летнему продолжению мне была одобрена сумма кредита в 10 РАЗ МЕНЬШЕ запрашиваемой плюс самый максимальный процент 19,4% годовых!!!!!! Я просто в шоке, подумала, может это ошибка и сделала запрос еще раз, и.... мне пришел ответ на тех же условиях! Тут мои надежды рухнули и все прекрасное мнение о СБЕРБАНКЕ тоже, сейчас я твердо решила обратиться в любой другой банк, где мне предлагают более выгодные условия, поэтому дальнейшее мое обслуживание на долгие годы будет точно не в СБЕРБАНКЕ!Вопрос так и остается открытым почему такое отношение к постоянным клиентам НЕПОНЯТНО!!!

yulya10041987

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Квест по получению карты Моментум

2

Добрый день! Вот и я нарвалась на квест по получению карты Моментум. Этой картой я пользуюсь много лет и никогда проблем не возникало при замене. Началось всё с того, что я случайно испортила свою карту и пошла её заменить. И тут понеслась душа в рай у банковских сотрудников. У меня это уже 6 или 7 замена. Девушка мне говорит: я могу вам сделать карту с таким же номером счета.Я: хорошо.Она: обслуживание вашей карты теперь 750р в год, т.к. это уже 6 блокировкаЯ немного обалдела. Я: и давно она стала платной? (речь веду о своей Моментум) Она: да, давно. Я в шоке, ну думаю ладно. В итоге прихожу получать карту, дают мне именную мастеркард масс. Я в возмущении, почему мне девушка не сказала, что делает другую совсем карту. На что мне было сказано администратором и управляющей, что Моментум уже больше полугода не выпускают, и они переводят всех на именные карты. Звонок на горячую дал обратную информацию, а также подсказали, что делать и как вернуть списанные за обслуживание карты деньги, если я не хочу ей пользоваться. Вернувшись к управляющей я выдала информацию, полученную на ГЛ. Платную карту заблокировали, заявление на возврат средств написала. И получив ответ, что Моментум в наличии нет, уехала домой. Через знакомых узнала, что в банке карты все-таки есть. Приехала, сходу сказала, что знаю, что карты есть. Неохотно девушка начала оформлять мне Моментум. При этом уверяла меня, что Моментум не перевыпускаются и что их уже не выдают. Что привозят их 10 максимум на отделение. На моё: "Не вешайте мне лапшу на уши, ограничений по получению данной карты нет, её может получить любой человек", было получено в ответ: "Вы посмотрите, клиенты знают больше сотрудников. У нас есть внутренний регламент". В конечном итоге карту выдала. Срок у действия карты оставался 2 года, вместо положенных трёх лет. На этом мой квест ещё не закончился. Попробовав активировать новую карту, у меня это не получилось, у управляющей тоже. Звонок на ГЛ, там мне сказали, что данная карта заблокирована или дефектная, разбирайтесь в банке. В банке сказали, что нужно закрыть предыдущий счёт и только потом делать новую Моментум. В итоге я на месяц осталась без карты, деньги, которые пришли на счёт, мне выдать не смогли по каким-то причинам. Теперь ждать 30+- дней, чтоб окончательно закрыть счёт, снять с него деньги и сделать новую карту Моментум. В общем последние три дня (именно столько длится эта эпопея) я в жутком бешенстве от некомпетентности и неквалифицированности сотрудников банка. Жду ещё решения по возврату средств за платную карту которую аннулировали.

ZlayaZaya

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Вначале одобрили кредит, потом отказали!

0

Здравствуйте! Вчера со мной произошла странная ситуация. Мне понадобилось взять кредит. Решила я это сделать в Сбербанке, так как являюсь держателем зарплатной карты у них. Отправила заявку. Все одобрили под 13.9%. В онлайн банке выплыло окно: "Ждите зачисления на карту". Сижу, жду.... и тут звонит девушка сотрудник одного из отделений Сбера и говорит, что мне надо к ним подъехать для подписания документов и получения кредита. Я еще тогда удивилась, что при оформлении заявки онлайн и ее одобрении, о том, что мне надо будет ехать в отделение банка, нигде указано не было. Не суть! В общем приезжаю я в это отделение, девушка мне дает документы на подпись. И тут я замечаю, что в документах ставка совершенно другая, нежели одобрили в онлайн! Не 13.9%, а 17.6%!!! Я естественно ей указала на это. На что она сказала мне, что "хорошо, что вы заметили это, действительно я вижу, что вам одобрили кредит под 13.9%" Сказала, что это большая разница и стала звонить в службу поддержки. Там ей сказали, чтобы на первую мою заявку она поставила отказ и создала новую. Что она и сделала. Прошло еще полчаса и... на новую заявку пришел ОТКАЗ!!! Я в шоке вообще! Просто какая-то ерунда выходит. Вначале получается одобряют под одни проценты, потом подсовывают совершенно другие! И в конечном итоге отказывают в кредите! Прям разводом попахивает...

Yana Filina

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Материнский капитал погасить ипотеку уменьшить срок

1

Вечный обман со стороны Сбербанка. Оформляя ипотеку сто раз уточнил о зачислении материнского капитала и вариантах погашения им части ипотечных средств. На словах объясняли все красиво - материнским капиталом сможете уменьшить ежемесячный платеж или пододвинуть срок кредита (ежемесячный платеж останется прежним). По факту уменьшили ежемесячный платеж и отказали в возможности уменьшить срок кредита. Старший менеджер Б-на А.В. была крайне удивлена самой возможностью такое сделать, хоть на сайте у вас и написано обратное. Я ИМЕЮ ПРАВО материнским капиталом уменьшить срок кредита!!! Думаете не понимаю вашу финансовую выгоду в отказе моих требований?? Прекрасно понимаю. И так же прекрасно понимаю, что вы специально это делаете. При переводе мат капитала в заявлении в пенсионный фонд было четко указано - на погашение основной части долга! С какой стати вы свои проценты за месяц этими деньгами погасили?

Mosskva1

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение персональных данных (фамилии после брака)

Кредиты наличными

1

Добрый день! 18.06.18 жена (К-ва А.И.) обратилась в отделение банка по адресу город Тверь, Молодежный бульвар, 2 для изменения персональных данных, т.к. она вышла замуж и взяла мою фамилию (стала Н-ва А.И.). Предоставила все документы (паспорт, свидетельство о браке). 22.06.18 Сбербанк оперативно перевыпустил карту с фамилией Н-ва и закрыл старую, а также заявил, что все персональные данные везде изменены. Но со старой карты списывались ежемесячные платежи по кредиту, и, естественно, мы уточнили этот вопрос. На что получили ответ: "Все-все данные изменены, не переживайте, теперь будут списываться с этой карты".  И вот настал день оплаты кредита (11.07.18 ). Догадались? Правильно! Приходит смс "Карта **** ПЕРЕВЫПУЩЕНА ОТКАЗ списание в счет погашения кредита". Позвонили на номер 900, там нам сказали, что кредит остался на старой фамилии и ничего не поделаешь, придется ехать снова в Сбер. Поехали в то же отделение. Сразу же сорвались с работы оба (жена работает за городом и машины у нее нет), т.к. ни кредитную историю портить, ни пени получать желания нет вообще. Приезжаем, подходим к окошку к специалисту И.В. К-на и объясняем ситуацию. На что девушка нам заявляет, что тут вообще в базе числятся как два разных человека, что кто-то просто завел новую "карточку" (не знаю как это у них там называется) вместо изменения фамилии, поэтому неудивительно, что кредит не перешел. На вопрос, что нам теперь делать и как быть, девушка ответила, что надо что-то там объединять, а она этим не занимается и "тут ничем не поможешь". На что ее коллега сказала, что можно что-то сделать и уже к вечеру все данные будут обновлены, а пока можно заплатить кредит у нее же. Хорошо, мы заплатили ежемесячный платеж. И женщина нам заявляет: "Спасибо за визит! Счастливо!". На вопросы как же так? А объединение? Мне говорят мол, спасибо, счастливо, я все передам кому надо, они сделают, может дня через три или пять. Не изменится если, то снова приходите. На все мои уговоры, что Ваша коллега сказала, что все можно в течение дня решить - мне грубо отвечали: "Спасибо за визит! Счастливо". Как попугай. По-другому, как просто издевательство надо мной и моими проблемами (которые почему-то стали моими, когда ошиблись сотрудники Сбера, а не я или жена), язык назвать не поворачивается. В результате я не написал никаких заявлений, я вообще не уверен, что кто-то этим будет заниматься (после таких диалогов и фразами "еще раз придете"). Не уверен, что прошла проплата именно кредита, т.к. пришла смс "выдача наличных" вместо "оплата кредита", посмотреть в Сбербанк онлайн ничего нельзя. И есть ли гарантия, что после изменения данных тут же еще раз не спишется ежемесячный платеж? Для примера, в другом банке мне мои паспортные данные изменили в базе за 15 минут при мне же. И уже в онлайн банке я их видел. А тут почти месяц прошел и ничего. Халатность и хамство сотрудников.

snmx

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит

0

НЕ так давно мне срочно понадобились средства в размере 1 000 000 для закрытия ипотеки. Поскольку моя заработная плата переводится в Сбербанк, у меня хорошая кредитная история, в том числе и в Сбербанке, обратился туда. Принес 2НДФЛ, паспорт, СНИЛС, справку из Альфабанка о том, что кредитная карта закрыта, справку из ВТБ о том, что долг по ипотеки 1 000 000. Сотрудники банка даже не стали смотреть эти справки, поскольку по их словам решение принимает компьютер, и эти справки не принимаются во внимание.Подали 1ю заявку - Сбер мне предлагает 120 000 под 19%. Удивительно, я прошу 1 000 000 по 11.5%, которые у них заявлены и которым я удовлетворяю, они предлагают смешную сумму под большие проценты? Где логика? подаю заявку во второй раз - предлагают 170 000 под 18%. Логика в устаревшей информации БКИ и недобросовестности.Почему они лгут людям? Почему они не смотрят объективную и актуальную  информацию о долгах? Думаю из-за того, что в Сбере просто "зажрались". Пенсии, зарплаты, сделки в большинстве своем проходят через них.

GAH1

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказано в ипотеке после неверного информирования от банка

Ипотека

1

Добрый день. Мой опыт с ипотечным кредитом в Сбербанке. Одобрили мне кредит 04.04.2018 со сроком в 90 дней до 02.07.2018. Мне не хватило размера выдаваемого кредита, и я добавил созаемщика. С созаемщиком нужную сумму одобрили и мне отзвонилась руководитель ипотечного центра, которая сообщила, что нужную сумму одобрили и срок продлили. Так же мне 25.05.2018 пришло СМС оповещение о том, что срок кредита до 22.08.2018 (эта дата самое главное в моей истории). После этого я зашел в личный кабинет, где оставалась информация про старый размер кредита и дата 02.07.2018 как дата окончания одобрения кредита. Я сообщил менеджеру о том, что мне пришло СМС с датой 22.08.2018, но в личном кабинете у меня старая дата 02.07.2018. Мне менеджер сказал, что информация про 22.08 актуально и кредит действует до этой даты. Я со спокойной душой продолжал искать квартиру.  Потом мой менеджер ушла в отпуск, и мне временно назначили другого менеджера. У него я тоже решил уточнить дату окончания кредита, и он мне подтвердил, что кредит действует до 22.08. Соответственно про 22.08 мне было СМС оповещение и 3 разных человека мне это подтвердили. Квартиру я выбрал, вызвал оценщика, все документы подал в конце июня, 28-30 числа, точно не помню. Мой менеджер, которая уже вернулась из отпуска, сказала, что с документами все отлично, подает на рассмотрение в соответствующий отдел.  После этого 3 июля мне позвонила менеджер и сказала, что заявку закрыли по сроку окончания, т.к. срок был 02.07. Я спросил: - И что же мне теперь делать? - Подать заново на ипотеку, Вам ее одобрят, и мы продолжит с того же места, - ответил мне менеджер. Я подал заново заявку и мне в ней отказали! А следующую заявку я могу теперь подать только через 60 дней. По телефону с менеджером я связать не смог и решил сходить в ипотечный центр. В ипотечном центре мне менеджер сказала, что меня неправильно информировали. Я показал СМС-ку с текстом про 22.08, сказал, что мне 3 человека эту дату подтвердили. Менеджер попыталась найти переписку со мной в своем чате, но на удивление чат именно со мной у них из системы пропал! При этом менеджер показала, что переписка с другими клиентами, которым отказывали в ипотеке у нее сохраняется, а со мной нет. На все это мне был ответ от менеджера и руководителя ипотечного центра о том, что система меня неправильно информировала и вообще ничего сделать нельзя, только ждать пока истекут 60 дней и снова подавать заявку.  Спасибо родному Сбербанку, квартира упущена! Всю жизнь пользовался картами Сбера, нареканий не было. Как только мне потребовалось получить какую-то услугу вот такой подарок. P.S.: Когда подавал на ипотеку, выяснилось, что когда оформлял последнюю карту Сбера дату рождения завели неправильно. Пришлось исправлять, что затянуло процесс на несколько дней. Проверил свои документы по карте, там была дата верно записана, в бумажных документах.

cm88

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека под 6% не для вас!

0

Добрый день! Хочу рассказать свою историю и возможно получить совет или комментарий от знающих людей.  В феврале 2018 года в нашей семье появилась вторая дочь, и мы решили улучшить свои жилищные условия. Нашли квартиру в строящемся доме и начали узнавать про условия ипотеки. Собственных средств было минимум (около 60 000), и мы узнали, что действует программа от Сбербанка, где первоначальным взносом могут быть средства материнского капитала. Плюс инициатива правительства для семей с двумя детьми - ставка  6% по ипотечному кредиту. Всё было идеально, начали оформление. Когда уже собрали все документы, выяснилось, что претендовать на льготную ставку мы не можем, так как заёмных средств было более 3 млн. рублей (такое ограничение именно по Тульской области). Нас уведомили, что мы можем довнести ещё около 300 тыс рублей и тогда всё получится. Но у нас их не оказалось. Ровно через месяц пенсионный фонд зачислил в счёт погашения кредита 453 тыс рублей. То есть теперь мы должны банку около 2.8 млн. Но переоформить под льготную ставку уже не можем. Мы считаем, что это несправедливо, ведь средства материнского капитала это средства семьи и зачислились они тут же. Может кто-то знает, как решить эту ситуацию и куда обратиться? Спасибо.

LevinaKaterina

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

С благодарностью сотруднику

5

Хочу выразить огромную благодарность работникам ПАО СБЕРБАНК РОССИИ, а именно отделения по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая 86/77. Работаю в сфере банкротства и постоянно нужно бегать открывать/закрывать счета должников, брать выписки и прочее. Наконец таки нашлось то отделение Сбербанка, в котором работники понимают, кто такой финансовый управляющий и что он от них хочет?! Отдельное спасибо Старшиему менеджеру по обслуживанию клиентов Хильченко Алисе за ее профессионализм и грамотность (в том числе в вопросах юриспруденции, так как во многих других отделениях специалисты просто отказывались вникать в Решения Арбитражных судов), Хохлачевой Надежде (руководителю отделения) и Александре Ахаян.

SofiaSofi

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

С благодарностью сотруднику

5

Хочу выразить огромную благодарность работникам ПАО СБЕРБАНК РОССИИ, а именно отделения по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая 86/77. Работаю в сфере банкротства и постоянно нужно бегать открывать/закрывать счета должников, брать выписки и прочее. Наконец таки нашлось то отделение Сбербанка, в котором работники понимают, кто такой финансовый управляющий и что он от них хочет?! Отдельное спасибо Старшиему менеджеру по обслуживанию клиентов Хильченко Алисе за ее профессионализм и грамотность (в том числе в вопросах юриспруденции, так как во многих других отделениях специалисты просто отказывались вникать в Решения Арбитражных судов), Хохлачевой Надежде (руководителю отделения) и Александре Ахаян.

SofiaSofi

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

С благодарностью сотруднику

5

Хочу выразить огромную благодарность работникам ПАО СБЕРБАНК РОССИИ, а именно отделения по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая 86/77. Работаю в сфере банкротства и постоянно нужно бегать открывать/закрывать счета должников, брать выписки и прочее. Наконец таки нашлось то отделение Сбербанка, в котором работники понимают, кто такой финансовый управляющий и что он от них хочет?! Отдельное спасибо Старшиему менеджеру по обслуживанию клиентов Хильченко Алисе за ее профессионализм и грамотность (в том числе в вопросах юриспруденции, так как во многих других отделениях специалисты просто отказывались вникать в Решения Арбитражных судов), Хохлачевой Надежде (руководителю отделения) и Александре Ахаян.

SofiaSofi

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025