140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу высказать большую благодарность ипотечному менеджеру Таисии Герасимовой за профессионализм, такт, ум и корректность. Ипотечная сделка, которая занималась Таисия была крайне сложной, на все отделения Сбера Москвы  - сделка такого типа была шестой с начала года. Нам удалось соединить альтернативные сделки с получением разрешения органов опеки и ипотеки. Несмотря на переносы сроков, технические сложности и стыковку нотариата, опеки и ипотеки, с помощью Таисии, нам удалось решить жилищный вопрос клиентов. Благодарю вас, Таисия.Гульнара Абдуллина.

Взял кредит в банке в 2015 г. Исправно платил без просрочек, но когда захотел погасить досрочно оказалось, что банк составил неправильно график платежей. С моего счета списали деньги положенные для досрочного погашения без уведомления. Погашение кредита было досрочным и полным, но как оказалось после погашения я остался должен банку весьма круглую сумму. На все мои попытки разобраться банк включал жесткое динамо, типа погоди разберемся... Короче они накосячили их программа сглючила или кто-то у них так специально сделал и платеж ежемесячный у меня был меньше чем должен был быть. Вот они мне и выкатили за все время проценты. Хотя это целиком их вина, их бумажки их программы и их сотрудники...Чувствую банк предложит мне за все заплатить... Да и никто ничего не хочет объяснять, мы не знаем этим занимаются специалисты другого отдела. Вот и вся песня. Люди подумайте, когда держите деньги на депозите сбера, умоетесь доказывать, что вы не верблюд в случае чего.

В начале июня мне пришло предложение Сбербанк о выгодном кредите по невысокой процентной ставке, только по паспорту. Я, идеальный кредитор, ни одной просрочки, длинная кредитная история. Все идеально, только сотрудник Сбербанка случайно отправила мое предложение далеко и не возвратно и не может сказать как это произошло. Ждите следующего, после того, как попросила меня позвонить в поддержку, что бы сказали как действовать, поговорила с моего телефона с сотрудником Сбербанк, потом сама позвонила в ай ти службу, а на следующий день позвонила и сказала, что никак не вернуть ничего. Спасибо! После этого мне советуют все сотрудники банка подавать через онлайн, и все отказ, странно почему? Может по тому, что 60 дней нельзя подавать после отказа? Так и на этот вопрос мне все говорят, давайте документы, хоть все видят отказ. Собрала, ради интереса. Не успела выйти из отделения, отказ... Странно, да? Мне нет, и девочка из отделения на Приморской, говорит, с сегодняшнего отказа вам нельзя 60 дней подавать заявку на кредит. На мое уточнение, а не с того ли времени, когда тетя отправила в отказ. Нет. Сегодня.P.S.: по телефону 900, сказали с того момента, как 02.06 отправили в отказ Кредит брать не буду в Сбербанке, испортили всю историю кредитную, очень обидно!

Несколько дней назад заказала перевыпуск дебетовой карты через Сбербанк онлайн. Сегодня прислали смс, что можно подойти забрать новую карту, адрес указали не тот, что я указывала для удобства. Пришлось ехать по указанному банком. Начали активировать карту, и тут сотрудник банка сообщает, что мне отказано в выдаче карты без объяснения причины. Я в замешательстве, т. к. на эту карту поступает зарплата, детские пособия, алименты, я сама туда регулярно складываю деньги. Все платежи осуществляю с помощью карты. У меня маленький ребенок до 3 лет, и времени бегать по банкам у меня нет...Кроме того, надеясь на порядочность банка, перевела накопит. часть пенсии в Сбербанк. В итоге осталась без средств существования. Потратила зря время. Обращения оформила конечно же, но когда рассмотрят неизвестно (написали до 26.07.18 ). Собираюсь в поездку, но никого это не волнует...Получается банк просто кинул своего клиента. И совсем не заинтересован в том, чтобы мы хранили там деньги. Непорядочно...

Пользуюсь картами Сбербанка достаточно давно и стараюсь избегать обращения в отделения, благо инструментов для этого сейчас много: приложения для смартфонов, Сбербанк Онлайн и т.п. Однако, 01.07.2018 пришлось звонить в колл-центр банка для блокировки карт из-за потери визитницы со всеми картами (дебетовыми и кредитными в том числе и Сбербанка). Время звонка 13:14 и вроде как Дмитрий мне помогает заблокировать карты, при этом уведомляет, что за 2 (1) минуты до моего звонка некий клиент Сбербанка уже позвонил в банк и сказал о том, что нашел визитницу с картами Сбербанка... Карл! есть ведь честные люди, при этом этот клиент, как оказалось после очной встречи с нею, оставляет банковскому сотруднику номер телефона и данные для того, чтобы потерявшее лицо могло связаться и забрать карты... Знаете, что мне ответил сотрудник Сбербанка, когда я попросила его передать мои данные или данные клиента мне? Что такой возможности у него нет, и что это противоречит политике Банка. Я даже не знаю, оценка в кол - это оценка политике Банка или оценка работы или нежелания работы данного сотрудника... Клиент Банка оказался моей соседкой Еленой с 1-го этажа, на чьем пороге валялась визитница, которую она же мне и вернула, а мне сообщила, что специально сказала оператору, что готова вернуть клиенту карты и оставила свои контакты. Почему банк в лице Дмитрия мне не предоставил их, это вопрос скорее риторический, чем юридический. Посмотрела, что на вопросы отвечает представитель отдела Заботы о клиентах. Очень мне интересно, как же позаботятся о моем отзыве. P. S.: сама являюсь менеджером системы качества 9001:2015, надеюсь, что что-нибудь да для банка значит. Кстати, Карл, я получила последнюю из утерянных карт (дебетовую) только 05.07.2018, это в наш-то век высоких технологий и бесконтактных контактов...

Пользуюсь картами Сбербанка достаточно давно и стараюсь избегать обращения в отделения, благо инструментов для этого сейчас много: приложения для смартфонов, Сбербанк Онлайн и т.п. Однако, 01.07.2018 пришлось звонить в колл-центр банка для блокировки карт из-за потери визитницы со всеми картами (дебетовыми и кредитными в том числе и Сбербанка). Время звонка 13:14 и вроде как Дмитрий мне помогает заблокировать карты, при этом уведомляет, что за 2 (1) минуты до моего звонка некий клиент Сбербанка уже позвонил в банк и сказал о том, что нашел визитницу с картами Сбербанка... Карл! есть ведь честные люди, при этом этот клиент, как оказалось после очной встречи с нею, оставляет банковскому сотруднику номер телефона и данные для того, чтобы потерявшее лицо могло связаться и забрать карты... Знаете, что мне ответил сотрудник Сбербанка, когда я попросила его передать мои данные или данные клиента мне? Что такой возможности у него нет, и что это противоречит политике Банка.Я даже не знаю, оценка в кол - это оценка политике Банка или оценка работы или нежелания работы данного сотрудника... Клиент Банка оказался моей соседкой Еленой с 1-го этажа, на чьем пороге валялась визитница, которую она же мне и вернула, а мне сообщила, что специально сказала оператору, что готова вернуть клиенту карты и оставила свои контакты. Почему банк в лице Дмитрия мне не предоставил их, это вопрос скорее риторический, чем юридический. Посмотрела, что на вопросы отвечает представитель отдела Заботы о клиентах. Очень мне интересно, как же позаботятся о моем отзыве.P. S.: сама являюсь менеджером системы качества 9001:2015, надеюсь, что что-нибудь да для банка значит. Кстати, Карл, я получила последнюю из утерянных карт (дебетовую) только 05.07.2018, это в наш-то век высоких технологий и бесконтактных контактов...

Единица для этого банка слишком много!!! Какого вообще он в рейтинге первый... непонятно!!! Наверно благодаря бабушкам, получающим пенсию! Проценты огромные, клиентов не ценят совсем! Много слышала негативных историй, не верила, пока не столкнулась сама...Несколько лет являюсь обладателем 3 карт сего банка(  дна из них причём зарплатная! Потребовался займ, конечно первым делом туда обратилась. Мало того, что процент по займу по предварительным данным 19,9%!!! и страховкой в 90 000!!! так ещё и отказали! Конечно же не объясняя причины! Кредитная история идеальная, возраст и доход тоже... На горячей линии одни хамы, разговаривают в приказном тоне, и потом смеют перезванивать и спрашивать, почему оценили в 1!! Да это, повторюсь очень много!! Другие банки одобрили мою заявку в положительную сторону в течение 10 мин!!! И с процентной ставкой в 11,9%! В общем печально очень... имея Карты данного банка получать отказ по непонятным причинам, платить огромные! проценты! в случае займа! и слушать надменные речи сотрудников. Присоединяюсь теперь к многочисленным гражданам против данного банка, его услуг и обслуживания... не нужны раз вам потребители, найдётся банк получше, благо сейчас далеко не один!

Давно пользуюсь картой Сбербанка и всё в принципе устраивало. Выбрала банк из-за большого числа банкоматов расположенных по городу, ну и для удобства безналичного перевода, т.к. у многих друзей и знакомых тоже карты сбера. Карта дебетовая, всегда кидаю наличку на счёт. 5.07.2018 года решила как всегда положить деньги на счёт, но что-то пошло не так... Две тысячи рублей безвозмездно затянул рычащий банкомат, в ответ лишь выдав чек. В чеке: "Если сумма претензии не будет зачислена в течение 24 часов, обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр: (номера)". Думаю "Окей" 24 часа ещё можно как-то прожить без этих средств... Настал день"Х", по прошествии чуть более суток пришла в банк, благо в очереди почти не стояла. Мне не сказали ничего путного, посоветовали подождать 24 часа - так написано в мониторе сотрудника (это уже двое суток, чуть больше). И в конце добавили: "Ну если до понедельника не переведут приходите снова". Так стоп, ждать 24 часа и, подождите-ка, [b]ЧЕТВЕРО суток -[/b] совсем разные вещи, извините, это как вообще? Что делать , это нормально? После такого качества решения проблемы 10 раз подумаю прежде чем заказывать новую карту этого банка... Уже есть страх таким образом пополнять счёт.

Сегодня с мужем в доп офисе на Красноармейской 40 в г.Йошкар-Ола в банкомате клали деньги на карту. Банкомат 10129740 14:57:27 сожрал 95 000. Позвонили по горячей линии, сказали - разберутся. Номер заявки 180707-0555-112200 от 07.07.2018. До 14 июля сказали ждать ответ. И не успокоили, никаких уверений, что вернут деньги. Деньги последние. Места не могу себе найти. Почему нельзя как-то быстрее разобраться!? То есть банк будет спокойно использовать наши деньги и ни извинений, ничего. А как нам жить? А попробуй вам задержи оплату, сразу будете звонить. А как наши деньги вы не спешите! Куда ещё жаловаться!? Путину?

Пришла в данное отделение для того, чтобы получить справку об остатке на счете. Операционист после выполнения всех необходимых операций сообщила, что с 1 июля меняются условия обслуживания кредитных карт. Вводится обязательное страхование владельца кредитной карты. На вопрос, можно ли не страховаться, она ответила, что это невозможно. Мол можно отказаться потом, но 1 списание денег все равно пройдет. И настаивала на обязательности данной процедуры. Предложила взять пока почитать условия. Распечатала их и попросила расписаться на одном экземпляре, мол с условиями ознакомлена. По факту это оказалось заявление на оказание страховых услуг в ООО СК "Сбербанк страхование". В этом заявлении черном по белому написано, что это не ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование, а ДОБРОВОЛЬНОЕ. И расторжение возможно в ЛЮБОЙ момент по заявлению. В итоге сотрудник меня просто ОБМАНУЛ и украл мое время, и попытался присвоить деньги. Аккуратнее с этой конторой. А все вклады из этой организации придется забрать и переложить в более честный банк.

Добрый день. Хотела выразить благодарность ипотечному менеджеру Жекамуховой Анжеле. Спасибо за высокий профессионализм, ответственность и заинтересованное отношение. С ней приятно иметь дело. Постоянно была на связи, отвечала на все вопросы. Выражаю искреннюю благодарность и желаю успехов в дальнейшем!

Добрый день. Хочу выразить своё недовольство по поводу работу сотрудника Ирины Н-вой. Обратились в банк за ипотечным кредитом и к сожалению попали к данному сотруднику. Ипотека - это кредит не на год и не на два, в данном случае на 15 лет, поэтому я хотела изучить данный вопрос тщательно, чтобы понять все "за и против". И каково было мое удивление, когда я попала к сотруднику, которая мне говорит - дайте паспорт, я ей отвечаю, что я хотела просто проконсультироваться, а она мне отвечает в таком тоне, будто я пришла к ней домой без приглашения - ДАЙТЕ ПАСПОРТ ТАК, НАДО. Как минимум, это не отвечает никаким стандартам банковской работы, не говоря уже о человеческом отношении.  Я задаю вопросы интересующие меня по % ставке, по страхованию, непосредственно по алгоритму оформления, на что я не получаю ни одного грамотного ответа. Сотрудник не могла ответить на элементарные вопросы, касающиеся кредита. Придя  во второй раз в отделение Сбербанка непосредственно на оформление кредита, я попадаю к ней же. И далее начинается... Не хотела принимать справки 2НДФЛ, говоря, что они должны быть другими, и что она такие не видела. Я объяснила ей, что наша организация всегда выдает нам данного формата справки и во все инстанции их принимают, она всё же приняла справки - давайте попробуем, сказала она. И в итоге после долгих ожиданий мне приходит отказ по неизвестным причинам. Поняв, что причина отказа в самой заявке, я в день якобы отказа (сообщения от номера 900 с текстом, что мне отказали, мне не поступало). Еду в офис, забираю у нее документы и иду к другому сотруднику (зовут Его РОДИОН). Сотрудник Родион был очень доброжелателен, в отличие от первого сотрудника, он довольно грамотный. Видя моё состояние и переживание по поводу якобы отказа постарался присоединиться к моей проблеме и сказал - попробуем разобраться.   Я так поняла, что и в анкете заполненной Ириной были ошибки. Родион всё исправил и корректно завел заявку. В очень короткое время  мне пришло одобрение. Я потеряла очень много времени и нервов, связавшись с сотрудником Н-вой Ириной. Закончив оформление ипотечного кредита, я решила оставить отзыв в книге предложений. Описала вкратце суть ситуации. После чего подходит ко мне ее руководитель взрослый мужчина (зовут по-моему Аслан) и в непонятном для меня тоне спрашивает что у вас за ситуация произошла с сотрудником. Я пытаюсь ему что-то сказать по поводу сложившейся ситуации, он перебивая меня говорит, что я неправа, так как не подошла к нему сразу же с данным вопросом. Нормы и алгоритм моего поведения в таких случаях нигде не регламентированы в отличие от норм поведения его сотрудника на рабочем месте, которая вела себя непрофессионально.  Далее он продолжает винить меня, что я не подошла к нему с этим вопросом, а оставила записи в книге предложений. Я ему пытаюсь объяснить, что она себя вела некомпетентно, на что он мне отвечает:"Надо было ко мне подойти, вы не знаете, какие у нее семейные обстоятельства и почему она себя так вела". Так секундочку... если бы каждый из нас вносил свой негатив в работу, это был бы хаос. Согласитесь? Ведь у каждого человека бывают сложные жизненные обстоятельства, и в данном конкретном моём случае я не от шикарной жизни обратилась в банк за ипотечным кредитом. Мне нужна была крыша над головой. Да, может и необязательно присоединяться к моему желанию приобрести жилье, но хотя бы можно было грамотно завести заявку, чтобы я не тратила столько времени и нервов в ожидании ответа банка. И каково было моё состояние, получив якобы отказ, которого как я поняла в дальнейшем и не было, просто сотрудник находится не на своем месте. Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Юрченко Ольге Юрьевне за помощь в получении кредита на рефинансирование кредитов в других банках. Ольга детально проконсультировала и помогла подобрать оптимальный вариант кредита.Кредит был оформлен под "рекламный" процент, с минимальным набором документов. Решение по кредиту было принято в течение двух дней, деньги на счет поступили моментально.Приятно общаться с грамотным специалистом!

Не могут разблокировать мне СберОнлайн глупые операторы требуют какие то документы которые я не могу предоставить эти документы для ип а я физ лицо самый ужастный БАНК с которым я работал я отказываюсь от вас

Что касается обслуживания Банка в целом - 3,5 балла...  -1,5 балла за новые СПАСИБО. Хочу высказаться про новые условия Бонусной программы "СПАСИБО"...Раньше: 0,5% бонусов за обычные операции, оплаченные картой суммарно не более чем на 20 000 руб в мес. (для обычной карты, не голд), т.е. совсем печально если рассчитывал поднабрать бонусов в период больших и частых покупок (перед Новым Годом например), т.е. всего 100 бонусных рублей в месяц... конечно, Во-первых, при наступлении лимитной суммы, при совершении крайней операции итоговая сумма для расчёта начисления бонусов могла стать более 20 тыс, в зависимость как раз от суммы крайней операции (хоть в этом случае бонусы начисляют за покупку целиком). Во-вторых, крайняя или первая (в зависимости от наступления лимита) операция могла быть более чем 20 тыс... но такие покупки очень редки среди простых смертных. В-третьих, по акциям программы можно попасть и на повышенное начисление... В итоге, реально можно было накопить немного более чем 100 бонусных руб. в мес. Простая арифметика....(В год мне удалось накопить с оборотом в среднем 20 тыс. в мес. (когда-то больше когда-то меньше +- 5 000 р.) - ~1 600 бонусов, при том что в середине срока появилась голд и 0,5% начислялись без месячного лимита.), значит в средним получалось  ~135 бонусов.Теперь (с 1 июля 2018 ): Ввели уровни. Условно прежние условия соответствуют уровню "Большое спасибо". НО! его ещё нужно заслужить! Самое "жадное" условие - хранить постоянно на карте 10 тыс. или кредиткой оплатить min 10% лимита (а если лимит под 200 тыс.? да и не совсем безопасно хранить на карте средства, Сбер? вы вернёте мне их в случае кражи?) ХМ.Немного Арифметики и сравнений с условиями "% на остаток" и кэшбэков для карт Других Банков. Значит: % на остаток 5-6% годовых на остаток; кэшбэк - от 1% (не от 0,5% как в СБере), можно выбрать категорию  -и 5%. да в каких-то банках участие в бонусных программах условно бесплатное (либо хранить на карте те же 10-20 тыс. как и в Сбербанке, либо тот же оборот по карте, ну либо плата 50-200 руб в мес.)Считаем:аналогично храним 10 000, 5% годовых= ~41,5 руб. в месяц;тратим 5 000 = 50 руб в мес / 10 000 = 100 руб / 20 000 = 200 руб. С моим средним оборотом в мес. более 15 тыс. я много где попадаю под бесплатное обслуживание, и суммарно могу иметь ~>200 руб. и более, причём много где начисляют реальными рублями на счёт карты, а не бонусами, которые ещё нужно поискать где их реализовать...ВЫВОД: Бонусная программа для многих стала мало заманчива по сравнению с бонусными программами других банков. После прекращения сотрудничества с МТС, я уже стал задумываться о переходе на карты др. банков для совершения повседневных операций. После нововведений - теперь я имею твёрдое решение - переходить!PS. Хранить на карте средства очень опасно в Сбербанке, как в самом распространённом, и следовательно самом подвергаемом атакам мошенников и хакеров. На всякий случай перевожу на счёт, и по мере надобности перевожу обратно на карту.Банки-то хотят, чтобы мы доверяли им свои деньги... а банки теперь не отвечают за их сохранность! ХМ Парадокс! хотите, чтобы банк отвечал за сохранность - платите ещё!

Крайне возмущен наглостью и враньем сотрудника Елены А-вной А. Отказывалась заключать договор о выпуске карты без моего согласия на страхование карты. Утверждала, что без страховки карту не выпустят. В итоге потерял массу времени на расторжение договора о страховании карты, так как поверил в ее слова.

07 июля при посещении отделения Сбербанка России по адресу ул. Ленинградская 104 мне было отказано в оказании консультации и расчете оформления ипотеки. Специалист сообщил, что мой паспорт недействителен. Без документа, удостоверяющего личность, работник не изъявил желания продолжать разговор. Книгу отзывов мне так же не предоставили. Клиентом банка являюсь более 10 лет. С собой были права, пенсионное удостоверение, карта Сбербанка.

Хуже банка не видели в своей жизни!!!! В 2014 году угораздило оформить ипотеку в данном сказочном заведении. И сразу началось! 1. Буквально через 2 месяца нам начали начислять неустойки и штрафы, при обращении в банк, выяснилось - банк не получил отчетные документы о приобретении жилья, вследствие чего в глазах банка мы стали мошенниками, т.к. получили деньги и потратили не по назначению. Выяснилось в ходе разбирательств - девушка, оформлявшая наш кредит, и которой мы сдали документы, отправила их, но по дороге они потерялись! Кое-как разобрались. 2. После рождения 2го ребенка, решили внести материнский капитал в счет ипотеки. И тут снова всплыла прекрасная барышня, оформлявшая наши документы. При оформлении нам был выдан неполный комплект документов, а именно - только часть договора купли-продажи! И оказалось, что заказать заверенную копию договора - НЕВОЗМОЖНО! Все, что смогли предложить - сделать заверенную копию, с КОПИИ! О том, что текст на такой бумажке практически не читабелен даже писать не стоит. При приеме документов в МФЦ, нам сказали, что есть оооочень большая вероятность, что такой договор попросту не пропустят и деньги не переведут. Но слава Богу и в этот раз обошлось. А стоит такая бумажка, к слову 250р. 3. И вот, подтвердили наше заявление на перевод денежных средств мат. капитала. Денежные средства перевели в срок. НО... Многоуважаемый Сбербанк настолько все запутал, что просто ужас!!!! А именно: сумма переводимая банку - 453 тыс. руб. Как думаете, какая сумма дошла? А дошло только 284 тыс. Еще 170 тыс где-то потерялись!!!! Ни менеджеры банка в главном офисе нашего города, ни на горячей линии - объяснить ничего не могут! Куда делись деньги, какой ежемесячный платеж теперь у меня? На этот вопрос мы уже 12 дней не знаем ответа!   Ситуация довольно неоднозначная! Но выход, я так понимаю, только один! Деньги, направленные в Банк - государственная помощь! А раз так, значит прокуратура разберется, куда и зачем ушли денежные средства.  Сил бороться с таким прекрасным заведением просто нет! Невозможно найти ту дверь, за которой скрывается правда. У всех свои программы, которые показывают разную информацию. Да, плательщик я не идеален, но никто не давал право банку, присваивать деньги (терять их или еще что) и не нести за это ответственности. Номер договора - 526187. А вот копия текста письма, отправленного мною в СБЕРБАНК, через личный кабинет: Добрый день. 25 июня 2018г. был зачислен материнский капитал (деньги поступили на счет), в размере 453 тыс. руб. При обращении в банк, за новым графиком платежей, выяснилось, что график неактуален, т.к. в программе отображается поступление в размере 284 тыс.руб. И также в личном кабинете неактуальный график платежей и поступлений на счет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и прислать мне детальную информацию о расходовании средств материнского капитала, новый АКТУАЛЬНЫЙ график платежей. В противном случае я буду вынужденна обратиться в прокуратору, по факту неправомерного расходования средств гос. помощи. Номер кредитного договора - 526187.

Сбербанк, по ФЗ 151 вы заблокировали карту, потому что мы вывели на нее деньги с РС другого банка. Вы заблокировали карту. Далее мы предоставили все необходимые документы, подтверждающие легальность ден средств. Далее вы сказали отлично, закрывайте счета и переводите деньги в другую кредитную организацию. Отлично. Только при закрытие у вас счета вы сделаете перевод через 30 дней. Почему вы пользуетесь моими средствами, держите их месяц, ведь я подтвердил законность. Вы все-таки своими новшествами заставите малый бизнес покинуть вас. Вообще какое вы имеете право регулировать мои деньги? Я отчитываюсь перед налоговой, перед банком, в котором у меня открыт рс. Сбербанк, если предоставленные документов мало, почему банк не пишет, какие ещё нужны документы? Вы просто заморозили мои счета на 30 дней.Что мне кушать? Чем мне кормить детей? Просто я предоставил исчерпывающие документы, на что у вас нет ответа. И банк понимает, что все ден средства легальны. Так что это бред, если банк считает, что средства нелегальных, то где сотрудники полиции, ведь они занимаются преступлениями. Где прокуратура? И если деньги преступные, почему вы их отдаете? У вас очень много двойных стандартов!

Два месяца назад мне предложили взять потребительский кредит под интересный процент. Я повелся. Потратил свое время и средства для обращения в Сбербанк. Выяснилось, что это обман. Отказали. Вчера позвонила девушка, предложила очередной вариант. На сайте тоже это предложение. ОДОБРЕННОЕ! Я заполнил анкету онлайн. Пришел отказ по смс.