140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Зарегистрировались в сбербанк онлайн для получения потребительского кредита. При регистрации использовалась пенсионная карта мир. После оформления и одобрения кредита с переводом кредитных средств на карту мир (единственный доступный счет, без возможности выбора), в момент перечисления денежных средств пришла смс с номера 900 MIR-**** отказ (истек срок действия карты или срок указан не верно). А следом за ним сообщение о том, что кредит зачислен. Карта использованная при регистрации действительна до 2022 года и была перевыпущенна около года назад, так же является единственной картой с активным сроком в сбербанк онлайн. В сбербанк онлайн кредит значится выданным при этом средства не перечислены.После разговора с тех. поддержкой по номеру 900 стало понятно, что это техническая ошибка банка, который попытался перечислить кредитные деньги на неактивную карту (ошибка в базе?). Было составлено обращение, но сроки рассмотрения при по факту не оказанной услуге и уже значащимся выданном кредите неприемлемы. Срок только рассмотрения указан до 9.07.2018. Получается, что услуга не оказана, а кредит уже активен.Хотелось бы, чтобы банк исправил собственную ошибку в кратчайший срок, а не заставлял клиентов по несколько раз пересказывать свою проблему операторам ТП и впоследствии ждать рабочую неделю только для рассмотрения обращения. Все возможности для создания удобного сервиса у вас имеются, а по факту первое, что мне предложил оператор ТП это обратится в отделение, что выглядит абсурдно при оформлении онлайн.

Зарегистрировались в сбербанк онлайн для получения потребительского кредита. При регистрации использовалась пенсионная карта мир. После оформления и одобрения кредита с переводом кредитных средств на карту мир (единственный доступный счет, без возможности выбора), в момент перечисления денежных средств пришла смс с номера 900 MIR-**** отказ (истек срок действия карты или срок указан не верно). А следом за ним сообщение о том, что кредит зачислен. Карта использованная при регистрации действительна до 2022 года и была перевыпущенна около года назад, так же является единственной картой с активным сроком в сбербанк онлайн. В сбербанк онлайн кредит значится выданным при этом средства не перечислены.После разговора с тех. поддержкой по номеру 900 стало понятно, что это техническая ошибка банка, который попытался перечислить кредитные деньги на неактивную карту (ошибка в базе?). Было составлено обращение, но сроки рассмотрения при по факту не оказанной услуге и уже значащимся выданном кредите неприемлемы. Срок только рассмотрения указан до 9.07.2018. Получается, что услуга не оказана, а кредит уже активен.Хотелось бы, чтобы банк исправил собственную ошибку в кратчайший срок, а не заставлял клиентов по несколько раз пересказывать свою проблему операторам ТП и впоследствии ждать рабочую неделю только для рассмотрения обращения. Все возможности для создания удобного сервиса у вас имеются, а по факту первое, что мне предложил оператор ТП это обратится в отделение, что выглядит абсурдно при оформлении онлайн.

26.04.18 мой супруг (имеет зарплатную карту) подал заявку на ипотеку, я выступала созаёмщиком. Прождав обещанные смс или звонок сотрудника, через 1.5 недели сами обратились в отделение, куда была подана заявка. Выяснилось, что ипотека одобрена, но сотрудником была допущена ошибка в номере телефона. В результате чего, пользоваться чатом и получать необходимую информацию мы не смогли. Ипотечный менеджер назвала нам одобренную сумму и отправила искать объект. Первая сделка (объект одобрен) была назначена на 30 мая, но не состоялось. Мы подобрали ещё один объект (тоже одобрен), но сделка, которая была назначена на 21 июля, к сожалению, также сорвалась. Мы в спешном порядке, нашли ещё один объект и все необходимые документы 29 июня были направлены нашим агентом ипотечному менеджеру. А сегодня 2 июля мы узнаём, что наша заявка ушла в отказ, причём причина неизвестна. И не смотря на то, что заявка была действительна до 28 июля (и мы успеваем провести сделку, которая предварительно назначена на 5 июля, с учётом электронной регистрации) сотрудники предлагают нам подать новую заявку. Мой работодатель находится в Москве и сделать это быстро не получится. Да уже и не хочется (всегда с теплотой и пониманием относились к Сбербанку. Но сейчас всерьёз подумываем о том, чтобы сменить Банк.

Очередной показатель уровня сервиса Сбербанка. У меня и жены есть дебетовые карты Visa Gold. Плата за годовое обслуживание составляет 3500 руб. Так как у жены карта зарплатная, то 50% годового обслуживания оплачивает работодатель. У меня карта личная и я полностью сам оплачиваю стоимость годового обслуживания.Началось с карты жены: в очередной раз зайдя в мобильное приложение она обнаружила, что счет по карте ушел в минус. Достаточно быстро выяснили, что это списалась стоимость годового обслуживания. Позвонили, поругались с колл-центром и на этом все закончилось.Сейчас приходит срок оплаты годового обслуживания по моей карте. Чтобы не быть внезапно удивленным звоню в колл-центр для уточнения даты списания. В колл-центре мне на это вопрос отвечают: либо в конце этого месяца, либо в начале следующего. Точную дату назвать не могут.Отсюда возникает справедливое, на мой взгляд, возмущение! Неужели такой крупный банк не в состоянии заранее уведомлять клиентов о планируемом списании платы за обслуживание? Неужели так сложно отправить СМС за пару дней: такого-то числа будет списана такая-то сумма за обслуживание карты? Почему банк молча списывает средства, даже уводя карту в отрицательный баланс, и только потом приходит  СМС-уведомление? Лично я считаю, что это просто недопустимо! С таким отношением банка к своим клиентам возникает стойкое желание сменить банк.

В июле 2016 года я оформил ипотеку на квартиру в ПАО "Сбербанк". Банк меня уверял в том, что сделка чистая и квартира без изъянов, и тогда разрешил мне перевести деньги продавцу Р-вой Ю.А. Когда я пришел в назначенный срок в регистрационную палату, где мне должны были отдать документы на мою квартиру, МНЕ ОТКАЗАЛИ. И документы не отдали. Выразили это тем, что на квартиру наложено обременение, и я не собственник этой квартиры. Тогда я понял, что я остался без денег и без квартиры. Я запаниковал, начал звонить продавцу, он мне не ответил, пошел в банк, в банке так же мне никто не помог. Прошло много судов, где мне вывели решение, что я должник у банка и также начисляются проценты. Деньги на страховку жизни и квартиры так и не вернули, объясняя это тем, что мы обязаны выплачивать ипотеку, даже если нет квартиры.Когда был суд со Сбербанком, функции переоформления ипотеки на другого человека, а именно на продавца Р-ву Ю.А, не оказалось, сразу в этот год как меня обманули.

Доброго дня, подключил услугу Легкий старт со ставкой 2.4% комиссий по эквайрингу. После посещения после первого месяца обслуживания посетил банк и попросил снизить комиссию с 2.4, так как оборот составил приличную сумму, девушка, которая приняла мое заявление, сказала свяжется со мной в ближайшее время. И вот спустя неделю я ей решил позвонить сам, она вообще похоже забыла, после моего сказанного, что я закрою все счета и перестану обслуживаться в Сбербанке, ответ был короткий - хорошо-хорошо, у меня пока клиент, как время появится - посмотрю.

25 июня моя мама (79 лет) посетила СБЕРБАНК по адресу г. Волгоград Пр. им В.И. Ленина 22 доп.офис № 8621/0230 с целью приобрести купюру к ЧМ. Менеджер на входе А.В. Б-не сообщила, что у них их нет в наличии, а потом попросила ее социальную карту. И ничего не объясняя, без разрешения начала подключать всевозможные ПЛАТНЫЕ доп. услуги (кстати, все необходимые уже были подключены). Вошла в личный кабинет, сменив пароль доступа. Так как, к карте привязан мой номер телефона смс пришла мне. Когда мне позвонила мама, она сообщила, что для получения банкноты это ВСЕ нужно сделать, так как в их отделении ТАКИЕ ПРАВИЛА!!! На другой номер телефона, который находился у мамы (и который она ей не сказала), менеджер САМОВОЛЬНО его определила и тоже подключила доп. услуги. Я сразу приехала в отделение. Сначала менеджер врала, что ничего не подключила, когда я проверила другой номер (он тоже зарегистрирован на меня) - это оказалось неправда. Все отражено в личном кабинете. Сотрудник банка Б-на С.В. это объяснила так: "У ВАС на работе свои цели и задачи - У НАС СВОИ." "Не тратьте свое и мое время." "Заберите у бабушки телефон, КАРТУ и никуда ее одну не отпускайте". КОГДА УЖЕ СБЕРБАНК НАЧНЕТ УВАЖАТЬ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ И ПРЕКРАТИТ ИХ ОБМАНЫВАТЬ  ПОЛЬЗУЯСЬ ИХ ДОВЕРИЕМ К СОТРУДНИКАМ!!! Отключали эти услуги ПО ЗАЯВЛЕНИЮ С ПОДПИСЬЮ. Кстати, купюры к ЧМ в отделении были и потом нам одну предложили, а об извинениях не было и речи.

Доброго дня! 23.06.2018 в 12:26 совершил взнос наличных на карту в отделении банка через кассу, номер операции 0016. Девушка оператор, а именно Г-ва Н.А. приняла деньги и выдала чек с подтверждением того, что деньги будут зачислены. В понедельник 25.06.2018 я позвонил по номеру 900 с просьбой сказать, когда будут зачислены деньги. Сказали в течение трех дней. Позвонил в среду 27.06.2018 с вопросом: "Где деньги?". Сказали, что они на обработке, и в четверг 28.06.2018 они поступят на мой счет. Прошел четверг, а за ним и пятница с выходными, а денег все нет. Сегодня 02.07.2018 было составлено обращение №180702-0177-375400. Срок рассмотрения до 09.07.2018. На вопрос: "Когда мне зачислят мои деньги?", внятно никто не ответил. Ровно так же мне внятно никто не объяснил, что произойдет после 9го числа. Зачислите мне мои деньги! Вы и так уже нарушили все сроки.

В мае 2018 года с торгов была приобретена ипотечная квартира Сбербанка. Деньги главный банк страны быстро и охотно положил к себе на счет, а вот снять обременение с объекта недвижимости не хочет больше месяца. Звоним в колл-центр Сбребанка. Специалисты говорят: отправьте письмо на reg@domclick.ru. Оттуда приходит письмо: спасибо вам, идите в любой ипотечный офис банка. Приходим в офис на метро Южная. Однако там разводят руками: мы ипотеку снимаем только с квартир, где выплачена ипотека. В случае, если было исполнительное производство - звоните в банк. В банке заявляют, что в офисе работает некомпетентный персонал, надо составить на них жалобу, а потом идите туда снова.  Руководитель ипотечного центра на Днепропетровской встретилась с нами и подтвердила, что это не их компетенция. Ради интереса съездили еще в пару ипотечных центров Сбера. В итоге дали телефон какого-то специалиста, который сначала не брал трубку, потом заявил, что ушел в отпуск, и чтобы мы ехали в офис на Южнопортовую, и там искали другого специалиста.  Оставили несколько жалоб в Сбере. Срок ответа передвигается каждый раз: это ж так тяжело найти 1 человека, который может снять ипотеку. Это, конечно, безобразие и бардак.

Уже давно являюсь клиентом Сбербанка. Пенсионная и зарплатная карта в нем, была пара вовремя погашенных кредитов. Появилась нужда в небольшом кредите в 100 000 на пару-тройку лет. В планах было погасить раньше, но решил подстраховаться. В Сбербанк онлайн вижу неплохое предложение для клиентов банка- кредит под 12,4%. Радостно оформляю заявку и жду решение родного банка. Приходит смс "кредит одобрен", я с мыслью "а вдруг постоянному клиенту ещё чуть процент снизили" открываю письмо в сбербанк онлайн и вижу : "Вам одобрен кредит 61 000 под 16,8% на три года, возможно 88 000 на пять лет под 18%". Спасибо родному Сбербанку- они лучше знают мои потребности. Но от такого заманчивого предложения пришлось отказаться. Начинаю выбирать себе другой банк для зарплаты и пенсии.

Решил провести рефинансирование ипотеки из ВТБ24 в Сбер. При оформлении договоров сказал менеджеру Анне С-ной, что ВТБ24 более не существует и слит с ВТБ. Система счетов изменилась. Анна проигнорировала сообщение, сказав, что деньги переводятся на счет, указанный в кредитном договоре. Разумеется, деньги в ВТБ не пришли.  Сегодня утром, пообщавшись с поддержкой ВТБ, я поехал в банк, чтобы перевести деньги верно. Но они "еще не вернулись". В результате я не могу "закрыть" ипотеку в ВТБ и вынужден платить проценты за две ипотеки двум банкам из-за некомпетентности Анны. Мне интересно, сколько времени продлится эта эпопея - но каждый день я теряю около 1000 рублей процентов

При смене оператора мобильной связи, с сохранением того же номера телефона, мне перестали приходить смс от банка! Телефон подключен так же на бизнес онлайн. И я не могу совершить ни одну операцию. БАНК сливается на оператора, оператор на БАНК! Никто не виноват, а у меня остановилась работа! Никто не хочет решать мою проблему.

Дано - 1 дебетовая карта Сбербанка, которая используется практически только для переводов денег внутри банка родственникам/друзьям/знакомым. Карта не овердрафтная. Поскольку данная карта как основная не используется, на ней всегда мелкие суммы в размере до 1 000 руб.Сегодня совершенно случайно в полной банковской выписке увидела странное списание - 25.06.2018 на сумму 199,32 по грифом - Списание просроченной задолженности овердрафта. Напоминаю, карта не овердрафтная.  Для интереса проверила все свои операции с января - мама, дорогая, за полгода набежало на 23 106,04 руб.  Специалист Контакт-центра сообщала, что данные операции она не видит, задавала странные вопросы, типа - есть ли у вас кредитная карта, и вообще кредиты. Для справки - ни того, ни другого не имеется. Обращение в Контакт-центре оставлено, срок рассмотрения аж 2 недели. Но, зная, как Сбербанк рассматривает все обращения, прошу ускорить данный процесс! Получается, что в течение полугода, Сбербанк потихонечку снимает мелкие суммы (150, 199 руб.). Прошу вернуть мои средства на карту!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка (отделение ул. Люсиновская, д. 38 ) Стешкиной Юлии и Баранову Евгению за сотрудничество при оформлении зарплатного проекта и выдачу карт работникам учреждения. Слаженные действия, информативность, доступность, позволило без задержки и в кротчайшие сроки перейти на зарплатный проект и выдать работникам учреждения карты "Мир". Огромная просьба руководителя данного филиала поощрить вышеуказанных работников.С уважением, Д-ва Татьяна

Добрый день! Сбербанк нарушает сроки снятия обременения на квартиру после полного погашения ипотеки. В обещанный 30 дней срок обременение так и не снято, закладная не предоставлена, сотрудники Сбербанка и горячая линия кормят "завтраками" и постоянно предлагают подождать еще чуть-чуть. Но реального состояния дел получить от них невозможно, на все вопросы - ответ один: "Мы только передаем документы в какой-то там центр и больше ничего не знаем". А до этого мифического "центра" невозможно дозвониться и узнать что-нибудь про освобождение от залога своей квартиры невозможно. Факты по существу: - Последний платеж, полностью погашающий ипотеку и проценты по ней: 11 мая 2018 года, о чем есть справка об отсутствии задолженности самого же Сбербанка - 17 мая в отделении, где была получена ипотека, написано заявление на снятие обременения - на текущий момент (2 июля) до сих пор обременение не снято, где закладная никто не знает, положенные на снятие обременения 30 дней истекли уже более 2 недель назад - отделение Сбербанка: Ленинградская область, г.Всеволожск, Октябрьский пр., д.83 - кредитный договор: 38387116 от 11.06.2015 Есть какой-нибудь способ в разумный срок снять обременение с квартиры с уже погашенной ипотекой? P.S. Вот и думай в следующий раз, брать ипотеку в Сбербанке или нет, потом та еще проблема освободить свою квартиру от залога, даже если больше ничего не должен Сбербанку... P.P.S. Сделка по продаже нашей квартиры срывается, т.к. покупатель больше не готов ждать непонятно какой срок!

После работы утром 02.07.2018 обратился в данное отделение забрать кредитную карту по сроку действия, взял талон в 9:17-Т003, просидел в очереди 25 минут, все это время внимательно следил за табло, на котором показываются вызываемые талоны и слушал голосовое оповещение, мой талон не вызывали. Обратился к сотруднику уточнить - долго еще ожидать вызова моего талона, на что получил ответ: "Вас уже вызывали, обратитесь к администратору". И тут началось самое интересное: администратор (молодой человек) с безразличным видом и в хамской форме ответил, что книга жалоб находится там и указал направление. Пока писал претензию, никому до меня не было никакого дела. Никакой заинтересованности в проблеме клиента, а про эмпатию я вообще молчу! В это время Герман Греф везде озвучивает, что Сбербанк лучший банк для населения((( Смешно слушать, когда рядовой клиент постоянно сталкивается с подобными ситуациями! Никому не рекомендую данное отделение!!!!

Вчера вечером (01/07) оплатила со своей Сберовской дебетовой карты кредит через on-line сервис кредитора. Как положено, Сбер запросил подтверждение операции через смс-код, присланный на мой телефон, привязанный к Сберовской карте. После подтверждения получаю смс от банка с уведомлением о совершении операции и списания денег со счета с информацией об остатке на счете. Сплю спокойно. Утром (02/07) звонок от кредитора - деньги не поступили. Не проблема. Сейчас зайду в Сбербанк он-лайн и распечатаю квитанцию с отметкой банка о совершении операции. Упс. В Сбербанк он-лайн моя операция со статусом: "Требует подтверждения". Не беда(?). Звоню в банк. Звонок №1. Спрашиваю: "Почему статус "Ждет подтверждения?". Ответ: "Ваша операция выполнена". Вопрос: "Почему в системе статус "ЖП"? Ответ: "Сейчас переведу на специалиста". Вешают меня в очередь со временем ответа более 30 минут. Закипаю... Сбрасываю звонок. Звонок №2. Набираю колл-центр опять. Прошу подтвердить операцию. Отвечаю на массу вопросов для подтверждения, что я - это я. Сообщают, что операция выполнена. Спрашиваю: "Почему в системе статус "ЖП"? Как я могу распечатать квитанцию с уведомлением о том, что операция произведена успешно?". Предлагают посетить ближайший офис (У меня началась паника) и распечатать через операциониста! Отвечаю, что не хочу идти в офис, а хочу через свой кабинет в Сбербанк он-лайн. Начинаю пугать, что это кредитный платеж, что если он не пройдет, что подам иск на перевод всех пени и штрафов на Сбер+моральный ущерб. Переводят звонок на руководителя. Через 20 минут выяснения деталей, попыток получить у меня банковские реквизиты по платежу (!), руководитель оформляет "срочную" претензию. Получаю номер претензии в системе. Проверяю статус. "Срочная" претензия будет рассмотрена 09/07/2018!  В итоге: операция не выполнена, ответ мне дадут через неделю, меня отправляли в офис к операционисту зная, что операция не прошла, и операционист мне ничем не поможет, как только принять от меня претензию.   Дорогой Сбербанк, у меня дикое желание сразу же подать иск на возврат суммы+проценты за пользование моими деньгами+штраф и пени (если они будут) + возмещение морального ущерба за то, что я потеряла утром с вами 2 часа. Думаю, что после получения ответа на претензию, так и сделаю.

Добрый день. Хочу рассказать и, возможно, получить совет по дальнейшим действиям.Получаю зарплату на карту Ситибанк, откуда в большей мере всегда перевожу на карточный счет Сбербанка. Достаточно давно заметил, что зачисление денежных средств на карту Сбербанка происходит очень странно, то есть что было замечено ранее:- в графической выписке по карточному счету денежные средства отображаются гораздо раньше, чем на самом счете (может пройти около суток, между отображением в графической выписке и фактическим зачислением на счет). - в Онлайн банке зачисление от перевода со счета Ситибанка отображается без указания точного времени, как как правило это 00:00 и дата.Я готов был с этим мириться, но произошло вот что. 22.06.2018 между 14.00 и 15.00 я осуществил перевод с карточного счета Ситибанк на свой карточный счет в Сбербанк. В принципе я не ожидал поступления денег в течение 23 и 24 июня, т.к. это выходные, а в выходные Сбербанк по каким-то причинам никогда нормально деньги не зачисляет.Для контроля я зашел в Сбербанк Онлайн 23.06.2018 ориентировочно в 12.00, денег на счету не было (они не отображались на остатке). Но памятуя о кривой работе графической выписки, я решил проверить, что же там. Оказалось, что деньги в графической выписке были зачислены 22 июня, то есть днем ранее. Меня это не удивило, и я решил сформировать обычную полную выписку по карточному счету. В итоге я увидел, что зачисление денег было произведено 22.06.2018 в 00:00 (время как обычно кривое). Я написал письмо в поддержку через Сбербанк Онлайн, в итоге мне перезвонили и сообщили, что "... очень странно, денег мы не видим...". И написали, мол - в течение суток после того, как в выписке деньги появились, они появятся на счете. Это с моей точки зрения, неприемлемый и безграмотный ответ, более того в банках не может быть такого, что в выписке деньги есть, а на счету их нет и я не могу их тратить. Это дискредитирует банк и всю из систему (в том числе Сбербанк Онлайн), то есть все, что там отображается - это ложь и профанация. Далее, я написал письмо в поддержку с требованием объяснить их безграмотный ответ, а также пояснить, почему я не могу тратить те деньги, которые отобразились в выписке. В итоге, 01.07.2018 я получил ответ. Цитирую: "В соответствии с технлогическими особенностями отражения операций по банковским картам зачисление денежных средств на счет происходит ранее, чем их отражение на балансе карты. При поступлении денежных средств от юридических лиц необходимо учитывать сроки их из зачисления на банковскую карту. Для контроля за движением денежных средств по Вашей карте рекомендуем использовать отчет по карте, который Вы можете заказть через Сбербанк Онлайн или в любом офисе банка".Мало того, что написано безграмотно, они даже не разобрались, откуда я перечисляю деньги. То есть по сути поддержке на клиентов... (в общем не интересны им клиенты).Что дальше. Фактически я вижу, что Сбербанк нарушил мои права, так как не дает мне тратить мои деньги, причем еще и дезинформирует о сроках поступления денежных средств. Более того, поддержка настолько безграмотна, что даже написать ответ без ошибок не может. Я не буду более хранить свои деньги в Сбербанке, это уже безусловно. Можно ли еще предпринять какие-либо действия в отношении Сбербанка? Жалоба в Роспотребнадзор? Или еще куда? Или же черт с ними, пусть дальше "работают"? P.S. Узнал еще про Спасибо от Сбербанка, очень расстроился, так как ранее использовал в каких-то магазинах. Сейчас не то, что использовать, начислять их не будут.

Добрый день. Хочу рассказать и, возможно, получить совет по дальнейшим действиям.Получаю зарплату на карту Ситибанк, откуда в большей мере всегда перевожу на карточный счет Сбербанка. Достаточно давно заметил, что зачисление денежных средств на карту Сбербанка происходит очень странно, то есть что было замечено ранее:- в графической выписке по карточному счету денежные средства отображаются гораздо раньше, чем на самом счете (может пройти около суток, между отображением в графической выписке и фактическим зачислением на счет). - в Онлайн банке зачисление от перевода со счета Ситибанка отображается без указания точного времени, как как правило это 00:00 и дата.Я готов был с этим мириться, но произошло вот что. 22.06.2018 между 14.00 и 15.00 я осуществил перевод с карточного счета Ситибанк на свой карточный счет в Сбербанк. В принципе я не ожидал поступления денег в течение 23 и 24 июня, т.к. это выходные, а в выходные Сбербанк по каким-то причинам никогда нормально деньги не зачисляет.Для контроля я зашел в Сбербанк Онлайн 23.06.2018 ориентировочно в 12.00, денег на счету не было (они не отображались на остатке). Но памятуя о кривой работе графической выписки, я решил проверить, что же там. Оказалось, что деньги в графической выписке были зачислены 22 июня, то есть днем ранее. Меня это не удивило, и я решил сформировать обычную полную выписку по карточному счету. В итоге я увидел, что зачисление денег было произведено 22.06.2018 в 00:00 (время как обычно кривое). Я написал письмо в поддержку через Сбербанк Онлайн, в итоге мне перезвонили и сообщили, что "... очень странно, денег мы не видим...". И написали, мол - в течение суток после того, как в выписке деньги появились, они появятся на счете. Это с моей точки зрения, неприемлемый и безграмотный ответ, более того в банках не может быть такого, что в выписке деньги есть, а на счету их нет и я не могу их тратить. Это дискредитирует банк и всю из систему (в том числе Сбербанк Онлайн), то есть все, что там отображается - это ложь и профанация. Далее, я написал письмо в поддержку с требованием объяснить их безграмотный ответ, а также пояснить, почему я не могу тратить те деньги, которые отобразились в выписке. В итоге, 01.07.2018 я получил ответ. Цитирую: "В соответствии с технлогическими особенностями отражения операций по банковским картам зачисление денежных средств на счет происходит ранее, чем их отражение на балансе карты. При поступлении денежных средств от юридических лиц необходимо учитывать сроки их из зачисления на банковскую карту. Для контроля за движением денежных средств по Вашей карте рекомендуем использовать отчет по карте, который Вы можете заказть через Сбербанк Онлайн или в любом офисе банка".Мало того, что написано безграмотно, они даже не разобрались, откуда я перечисляю деньги. То есть по сути поддержке на клиентов... (в общем не интересны им клиенты).Что дальше. Фактически я вижу, что Сбербанк нарушил мои права, так как не дает мне тратить мои деньги, причем еще и дезинформирует о сроках поступления денежных средств. Более того, поддержка настолько безграмотна, что даже написать ответ без ошибок не может. Я не буду более хранить свои деньги в Сбербанке, это уже безусловно. Можно ли еще предпринять какие-либо действия в отношении Сбербанка? Жалоба в Роспотребнадзор? Или еще куда? Или же черт с ними, пусть дальше "работают"? P.S. Узнал еще про Спасибо от Сбербанка, очень расстроился, так как ранее использовал в каких-то магазинах. Сейчас не то, что использовать, начислять их не будут.

При смене оператора мобильной связи, с сохранением того же номера телефона, мне перестали приходить смс от банка! Телефон подключен так же на бизнес онлайн. И я не могу совершить ни одну операцию. БАНК сливается на оператора, оператор на БАНК! Никто не виноват, а у меня остановилась работа! Никто не хочет решать мою проблему.