140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить благодарность специалисту ипотечного кредитования Воробьевой Евгении Александровне! Опытный, грамотный специалист. Евгения грамотный, отзывчивый, внимательный и очень доброжелательный специалист. Всегда готова оказать необходимую консультацию по программам кредитования и необходимым документам.Хочется отметить так же высокий профессионализм Евгении и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь, что не всегда встретишь в данной сфере и других банках. Клиенты всегда довольны и результатом работы Евгении и сервисом на подписании кредитных договоров.С уважением, коллектив "АН Азбука Жилья .г. Копейск".

Здравствуйте! Я писала ранее отзыв по теме ареста и списания детского пособия с карты. Арест сняли, детские деньги вернули. Через месяц опять  эта же проблема, арест и опять списание денег. Хоть и пособие небольшое, но для меня каждая копеечка дорога. Я написала на горячую линию, послала им справки, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет и что получаю на карту пособие, но они третий раз отложили рассмотрение. Сначала написали до 23.06, потом до 26.06, сегодня опять пришло письмо уже до 02.07. По закону детское пособие не должно списываться. Почему опять наложили арест на карту.

Здравствуйте! Я писала ранее отзыв по теме ареста и списания детского пособия с карты. Арест сняли, детские деньги вернули. Через месяц опять  эта же проблема, арест и опять списание денег. Хоть и пособие небольшое, но для меня каждая копеечка дорога. Я написала на горячую линию, послала им справки, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет и что получаю на карту пособие, но они третий раз отложили рассмотрение. Сначала написали до 23.06, потом до 26.06, сегодня опять пришло письмо уже до 02.07. По закону детское пособие не должно списываться. Почему опять наложили арест на карту.

Начну с того, что 15.06.18 в офис по пр.Ленина 44, работающий с 9.30 я пришла в 09.20, талон взяла в 09.24 и ждала своей очереди. Специалисты 2 этажа отделения начали подходить к своим столам позднее 9.30. наконец-то  меня вызвал электронный голос в окно №5, однако туда сотрудница СБ лично пригласила мужчину с талоном на время 09.35, который он при мне только что получил. Это меня неприятно удивило, но меня передали специалисту из окна №4 - Евгении и я обратилась к ней по доверенности от ИП для подачи документов о закрытии р/счета ИП и перечисления остатка с его счета на свою карту СБ. Обычный срок совершения операции-7 рабочих дней.Заполнила документ, служба безопасности убедилась, что доверенность не отозвана, я ушла. Однако, примерно около 11 ч специалист СБ Евения перезвонила мне (я уже вернулась домой) и попросила снова приехать в их офис и заполнить еще и документ для подтверждения образца моей подписи,так как ранее право подписи имела сам ИП и Татьяна по доверенности от ИП. Данный факт меня расстроил и неприятно удивил, ведь 2,5 года назад в это же отделение я уже приводила Татьяну, которая заполнила "все необходимые документы" для замены в картотеке СБ ... "Замену" осуществляла специалист, которая 15.06.18 приняла мужчину перед моим носом за окном №5. В этот же день 15.06.18 в 12.05 я вернулась в СБ уже с детьми, коляской и велосипедом (у меня свои планы были и посещение второй раз этого офиса в них не входило)... заполнила еще один документ ("о подписи") и уехала в отпуск со спокойной душой.22.06.18 я понимаю, что если бы не было проблем - деньги бы пришли мне ранее 7 дней, поэтому пишу обращение на сайт СБ через обратную связь, срок рассмотрения - по 27.06.18.Сегодня мне приходит смс о том, что обращение рассмотрено и ответ выслан мне на эл.ящик, захожу на почту - ответа там нет - горячая линия обращает мое внимание, что срок ответа по 27.06.18.Сегодня - 26.06.18 - остаток средств со счета ИП  на указанную мною в заявлении карту СБ не поступили, звоню на горячую линию СБ-там для идентификации (помимо моего ФИО, ИНН ИП, паспортных данных Татьяны (!почему же снова Татьяна!)) требуют номер р/счета ИП- конечно, документов с его номером в отпуске у меня нет - он указан был мною в заявлении!Реквизиты моей карты распечатаны в день подачи заявления о закрытии счета ИП в банкомате СБ и проверены, данные моего ИНН точные и вписаны правильно... моя доверенность не отозвана...! В чем проблема? В невнимательности, некомпетентности и безразличии сотрудников данного офиса СБ? В том, что в картотеке СБ по-прежнему указаны данные и полномочия иного человека - Татьяны, которую я привела еще 2,5 года назад для полной замены данных на мои данные?! Это невозможно было увидеть специалисту СБ Евгении сразу при подаче мною документов?! Невозможно было разглядеть при повторном моем визите в тот же день 15.06.2018?! Этого не могла предвидеть сотрудница СБ  соседка с окна №5 еще 2,5 года назад - сделав замену в картотеке  некорректно? Мне никто из СБ не звонит и не просит приехать или направить какие-либо документы, данные, Татьяну никто не просит приехать и т.п. Качество работников данного офиса,на мой взгляд, оставляет желать лучшего...

Обратились в отделение с просьбой выдать сумму в размере 100 000 рублей, сослались  на то,что мы в ДРУГОМ отделении уже сняли 150 000.Но нас проинформировали именно так, что мы действительно можем получить по 100 000 в разных отделениях без проблем с вклада. В конце диалога было указано, что в разных отделениях разные правила, разве? Также прошу заметить, что в кассе сумма была! И уже при отсчитывании суммы нам отказали. Проехали в другое отделение без проблем выдали нужную сумму даже побольше на 70 000 очень выручили. Сервис нулевой, расстроены очень и потрачено время.

Более четырех лет назад моя сестра оформила ипотеку в сбербанке,у нее оформление документов прошло без лишней нервотрепки. Задумавшись о приобретение своего жилья, мы решили выбрать именно этот банк и каково же было наше удивление, что за эти годы процесс оформления так изменился и могу сказать не в лучшую сторону.Объясните, пожалуйста, почему у нас нет права выбора в какой форме совершать сделку, нас просто поставили перед фактом, что для оформления документов нам нужно ехать в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке в Самару, когда под боком у нас находится такое же отделение Сбербанка, где сидит кредитный специалист. ПОЧЕМУ нам навязывают электронную регистрацию документов, я понимаю банку это выгодно, а о людях думать совсем не обязательно! Нам итак предстоят внушительные траты - оформление страховки на квартиру, ежемесячные платежи и чтобы уж совсем жизнь сладкой не казалась, вы решили преподнести нам такой подарок.Вроде бы и радоваться нужно, все-таки приобретается свое жилье, а что-то совсем печально и присутствует чувство, что тебя обманули!

Доброго времени суток! Даже не надеюсь, что и в этот раз моему обращению будет уделено внимание! Ведь в Сбербанке не уважают своих постоянных клиентов, регулярно нарушают сроки (о рассмотрении чего-либо вовремя не может быть и речи), в колл-центре некомпетентны ни в каких вопросах, никогда ничего не делают в пользу клиенту, а только косячат и вытягивают деньги. Наверное рассмотрения своего обращения 180424-0292-193500 (от 24.04.2018) о снижении ставки по ипотеке я не дождусь никогда (ну или как раз к окончанию срока выплат ипотечного кредита, через 18 лет, как раз до меня дойдёт очередь). Даже смешно писать о том, что 3 раза срок переносился на неделю, 1 раз 2 недели и вот в этот раз перенесли сразу на месяц. В следующий раз, видимо, перенос будет на полгода. Сбербанк только и отговаривается: "Большое количество обращений, не успеваем...". Ну так увеличьте штат, раз у вас так много клиентов и нынешнее количество сотрудников не справляется. Не хотите увеличивать? Наймите других сотрудников, которые будут справляться со своими обязанностями. Похоже, пора принимать решение о смене банка на тот, где будут ценить своих клиентов.

Доброго времени суток!Даже не надеюсь, что и в этот раз моему обращению будет уделено внимание! Ведь в Сбербанке не уважают своих постоянных клиентов, регулярно нарушают сроки (о рассмотрении чего-либо вовремя не может быть и речи), в колл-центре некомпетентны ни в каких вопросах, никогда ничего не делают в пользу клиенту, а только косячат и вытягивают деньги.Наверное рассмотрения своего обращения 180424-0292-193500 (от 24.04.201 о снижении ставки по ипотеке я не дождусь никогда (ну или как раз к окончанию срока выплат ипотечного кредита, через 18 лет, как раз до меня дойдёт очередь). Даже смешно писать о том, что 3 раза срок переносился на неделю, 1 раз 2 недели и вот в этот раз перенесли сразу на месяц. В следующий раз, видимо, перенос будет на полгода.Сбербанк только и отговаривается: "Большое количество обращений, не успеваем...". Ну так увеличьте штат, раз у вас так много клиентов и нынешнее количество сотрудников не справляется. Не хотите увеличивать? Наймите других сотрудников, которые будут справляться со своими обязанностями.Похоже, пора принимать решение о смене банка на тот, где будут ценить своих клиентов.

У нас многодетная семья: двое взрослых, трое детей. По программе "Молодая семья" получили свидетельство на 954 954 руб. В Сбербанке по месту прописки (г. Тайга) открыли специальный счет банковского обслуживания, куда из федерального бюджета придут 954 954 руб., отдали свидетельство в банк. Эти средства идут в качестве первоначального взноса. Их должен перечислить продавцу банк.Выбрали квартиру в г. Кемерово за 2 430 000 руб. Оформили ипотечный кредит в Сбербанке в г. Кемерово (пр. Шахтеров, 50). Юристы банка согласовали нотариальный проект договора. Мы вышли на сделку, заключили нотариальный договор купли-продажи квартиры, оформили право собственности. Продавцу Кемеровское отделение банка перечислило ипотечные средства в размере 1 475 046 руб.Мы предъявили документы в банк в г. Тайга, где открыт специальный счёт банковского обслуживания и куда отдано свидетельство. Их, как нам сказали, проверяет Нижний Новгород. Согласно договору банковского обслуживания банк должен был направить заявку на перечисление бюджетных средств. Параллельно эту заявку сделал орган местного самоуправления, выдавший свидетельство.Сегодня ровно неделя как мы предъявили документы банк, нам никто не звонил, мы сами пришли, чтобы узнать, отправил банк заявку или нет. Нам дали справку, причем без даты, в том, что банк не может принять документы для оплаты жилого помещения на основании государственного жилищного сертификата по причине того, что в тексте договора не указано наименование органа местного самоуправления, выдавшего свидетельство. Возникает вопрос: почему при согласовании нотариального договора купли-продажи квартиры не было указано это замечание. Банк полностью согласовал и принял его, иначе мы бы не смогли выйти на сделку. Отметим, что в тексте четко прописаны серия и номер свидетельства, наименование программы, постановление правительства, кому и когда оно  выдано, номер счета, с которого эти деньги должны быть перечислены на номер счета продавца.Бюджетные средства поступили, но их без заявки от банка не могут перечислить на этот специальный счет банковского обслуживания. Самое ужасное, что эти деньги в бюджете могут задержаться максимум на сутки-двое, и если их не перечислят, то потом они появятся только в конце года, а это грозит отказом продавца от сделки. Прошу разобраться в ситуации и не дать молодой семье остаться на улице!

Добрый день!я всем довольна в банке,давно являюсь его клиентом.Только у меня как крик души!!!откликнулась на предложение банка по смс-кредит на 5 лет.я в декрете сейчас,но платежеспособная,я работаю в белой фирме и на хорошей должности,зарплату я получаю В ДЕКРЕТЕ больше 20 000,чем не все могут похвастаться.предложение от банка было очень удобное и ежемесячный платёж устраивал очень даже.все документы оформили,все сделали и пришёл отказ...хотя оценка кредитной истории у меня 4..я,конечно,понимаю банк,несколько лет назад сама себе испортила кредитную историю здорово и,конечно,это везде отражается.так мой крик заключается в том,что - ну зачем тогда смс присылаете??я так хотела у проверенного банка взять кредит,чтобы все чисто было и спокойно,а в итоге-мне теперь присылают свои смс не понять какие банки/займы и т.д,что готовы дать деньги.почему банк не может отследить историю с клиентом,что я добросовестно все плачу уже давно по кредиткам и т.д,и дать возможность пользоваться такими услугами,как кредит?и когда теперь я смогу пользоваться такиии услугами?вообщем,беда(

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой, что ИП на патенте не дают кредит на бизнес в Сбербанке! Сначала, Сбербанк одобрил, запросил документы, когда узнал, что у меня Патент, сразу отказал! Какие есть пути решения данного вопроса? С уважением, ИП Н-ва Валерия Владимировна ИНН 772195046876. Тел. 8-926-521-09-** Бухгалтер К-к О.В. тел.8-916-696-17-**

И снова о качестве продукта, именуемого "Сбербанк-Онлайн". В СБОЛ есть возможность сформировать выписку по счёту и она будет отправлена на адрес электронной почты. Я так и сделал. Сижу - жду. Выписка не приходит. Ну думаю я в лыжах на асфальте... может, что сделал не так. Повторяю, но с удвоенным вниманием. Нет всё правильно делаю, но... что за адрес электронной почты указан на который собирается отправиться выписка? Он кривой. Ладно, адрес поправил и выписка пришла. Тут я задумался... а откуда же берётся этот адрес? А не посмотреть ли мне профиль? Вдруг, что интересное увижу. И точно именно в профиле кривой адрес электронной почты. Причем написан [b]ЗАГЛАВНЫМИ [/b]буквами, чего я никогда не делаю и при этом с ошибкой. Надо поправить. Изменяем сохраняем... но нет всё не просто, надо еще это действие подтвердить пазовым паролем, который приходит по СМС. Паранойя - это хорошо. Ладно, поправил, адрес электронной почты указал [b]прописными[/b] буквами, всё проверил, адрес теперь правильный. Можно успокоиться. Прошло две недели. А не получить ли мне выписку по счёту и снова на адрес электронной почты? Там же теперь ПРАВИЛЬНЫЙ адрес указан... Совершаю шайтанские манипуляции, но бдительности не теряю... я же помню, что можно всякое ожидать. И верно... адрес-то снова кривой, снова [b]ЗАГЛАВНЫМИ[/b] буквами. Чудеса враждебной техники. Наверное я снова в лыжах и на асфальте... или это дежа-вю... а может кто-то балуется с моими персональными данными в системе? Если меня принуждают подтверждать изменения данных в личном кабинете СБОЛ через разовый пароль в СМС, то почему иные изменения данных в личном кабинете происходит тайком? Дырка в системе? Или это сотрудники Сбербанка так развлекаются?

Ориентировочно 16 мая заключил с банком договор о рефинансировании ипотечного кредита. Заплатил страховой взнос. Вечером позвонили, сказали, что произошла техническая ошибка - необходимо перезаключить договор. Пришел еще раз - перезаключил. Сказали, что т.к. у договора новые реквизиты, то страховой взнос нужно заплатить повторно, а первый взнос вернется. Я спросил: что-то от меня нужно? -  сказали, что нет. Деньги не приходят- пишу через домклик - где мои деньги? Специалист отвечает, что нужно заполнить несколько заявлений, прислать. Заполняю присылаю жду. Вчера опять звонят из Сбербанк страхования. Пообщаться сразу не смог - перезвонил - сообщают, что опять нет какого-то заявления и дескать опять нужно (непонятно куда и что!) принести заполненное. Итого: друзья мои, хватит может меня туда-сюда гонять? Я уже был два раза на Карла Фаберже и второй раз из-за ошибки ВАШЕЙ системы. Нельзя было сразу все решить? А теперь, раз уж ваша система такая ненадежная, можно как-то напрячься и выделить для решения моего вопроса человека, который бы ЧЕТКО и ВНЯТНО написал мне на почту, КОТОРАЯ У ВАС ЕСТЬ, что нужно заполнить и куда это выслать. У нас 21 век, все давно уже принимают сканы таких заявлений. Вы мне деньги заняли под проценты. Может мне тоже с вас проценты потребовать за незаконное удержание моих денег из-за неаккуратной работы вашей системы? У меня были другие планы на использование этих денежных средств. Больше месяца прошло - результата ноль.

У меня ипотека в Сбербанке. Всё было удовлетворительно, но тут сбербанк прислал СМСку о необходимости предоставления выписки из ЕГРН. Банк обосновал свою позицию тем, что ему нужно убедиться в целевом использовании кредита. Конечно, это немного странно, но в нашей стране слишком много маразмов, чтобы обращать внимание на подобные малозначительные просьбы. Странность ситуации в том, что я проводил электронную! регистрацию сделки с помощью самого Сбербанка, и как можно было потратить деньги на что-то другое, не совсем ясно. Сбербанк не ограничился одной лишь просьбой, они прислали еще и угрозу, что если я не предоставлю документы, то они увеличат мне процентную ставку в 1.5 раза. Сказали, что мне об этом должен был сказать менеджер (не говорил). Я перечитал договор, и опять-таки, не нашел такого пункта про ЕГРН и повышение ставки в 1.5 раза. Ну опять-таки, ладно, в нашей стране все живут по понятиям, а не по законам и договорам. Заплатил за справку 1 000 рублей в МФЦ, принес ее в Сбербанк и... не смог отдать. В отделе сопровождения работали три взмыленных менеджера, которые бегали от одного компьютера к другому. Талончика взять нельзя, не хочет Сбербанк осуществлять электронную очередь в отдел сопровождения. Подошел к одному взмыленному менеджеру, он сказал, что сейчас и ближайшие пять часов занимается регистрацией сделки, поэтому работать со мной ну никак не может. Тоже самое ответили и другие менеджеры. При этом хочу подчеркнуть, что я не просил сотрудников сбербанка принять у меня документ, я лишь просил записать меня на время, когда у меня смогут принять документ. К сотрудникам претензий нет, но есть руководители, которые преднамеренно организовали такую ... систему. Я позвонил по горячей линии и поинтересовался нормальна ли такая ситуация: я нахожусь в банке с бумажкой, но эту бумажку некому отдать, при этом банк требует эту бумажку, и если я не предоставлю бумажку, то банк украдет у меня деньги. Мне сказали, что ничего не могут сделать. Я спросил, могут ли меня записать на какое-то время в отдел сопровождения. Мне сказали, что не могут этого сделать, так как НЕТ У НИХ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ! То есть в 21 веке во время расцвета ip-телефонии у них нет номеров телефонов! Обратился к сотрудникам сбербанка, которые раздают талончики. Они посоветовали мне день и время, когда в отделе сопровождения не так много работы. Пришел в назначенный день. Простоял очередь, записался на определенное время, чтобы сдать выписку из ЕГРН. Ближайшее время было только через неделю! ВОТ ЭТО СЕРВИС! Сдать бумажку! можно только через неделю! Ну да ладно, время еще терпит. Все было бы ничего, если бы Сбербанк не был финансово заинтересован в том, чтобы я не смог отдать выписку из ЕГРН. Опять-таки, для банка, который позиционирует себя в качестве локомотива электронной регистрации ипотеки, можно было бы принимать выписку из Росреестра по электронной почте. Это активно практикуется. Если кто-то думает, что ситуация со мной была единичной, то Вы сильно ошибаетесь. В очереди я познакомился с другими ипотечниками, которые попали в аналогичную ситуацию. Им нужно было донести в сбербанк какую-то хрень, бумажку или еще что-то, но записаться по телефону нельзя + пробиться к менеджеру можно только в определенные дни. В общем, Сбербанк - отличный банк с высоким уровнем обслуживания всего, кроме ипотеки. Уровень обслуживания по ипотеке после регистрации сделки запредельно низкий и непреднамеренно ориентирован на кражу денег у благонадежных заемщиков.

У меня заглючил телефон 13.06.2018 около 15.30. Слава богу догадался его выключить. После перезапуска в безопасном режиме обнаружился вирус. Он был удалён. После повторного перезапуска пришли смс с номеров 145.2018 и 318, что мол спасибо за оплату услуг и что не хватает средств для оплаты. Попытавшись зайти с компьютера в Сбербанк онлайн для проверки баланса я обнаружил, что не приходит смс пароль. На следующий день я повторил попытку. БЕЗУСПЕШНО. Позвонил в контактный центр. Первый вопрос от сотрудников не переводил ли я вчера деньги, а то возникло подозрение в мошенничестве и мобильный банк был отключен. Для исправления ситуации я обратился в центральное отделение в своём городе. После настройки мобильного банка обнаружилась нехватка на карте 2502 руб. Я тут же написал заявление о мошенничестве и просьбе вернуть мне деньги. Заявление было принято и сотрудники банка, посоветовали перевыпустить карту, сказав при этом, что случай очевидный, так как деньги списаны для оплаты связи в КРАСНОДАРЕ! 17.06.2018 пришел смс ответ от банка, что нет оснований для возврата средств. Я обратился в контактный центр, девушка с удивлением выслушала мои аргументы, но взяла мой случай на повторное рассмотрение. Ответ пришёл через 2 часа - тот же. Сразу ясно, что никто и не разбиралсяЯ обратился в отделение банка, где мне выдали бумагу, где написано, что наверно вирус завладел, а банк лишь выполнил команды и пр. Мне непонятно если было подозрение на мошенничество, то почему банк не сообщил об этом, не принял никаких мер. Зато когда заходишь в Сбербанк онлайн, то сразу смс - если это не Вы сообщите в контактный центр. Для чего? Чтобы услышать - банк лишь выполнил команды. Обратился в полицию, дайте справку о движении по карте, я в банк написал заявление 17.06.2018, а получил 23.06.2018! Сейчас сижу без телефона (полиция забрала на изучение), без карт и радуюсь, что с моей кредитки списали не все 60 тысяч, а лишь 2502 руб. Так что не подключайте мобильный банк и будет Вам счастье! А Сбербанк Вас не спасёт.

У меня заглючил телефон 13.06.2018 около 15.30. Слава богу догадался его выключить. После перезапуска в безопасном режиме обнаружился вирус. Он был удалён. После повторного перезапуска пришли смс с номеров 145.2018 и 318, что мол спасибо за оплату услуг и что не хватает средств для оплаты. Попытавшись зайти с компьютера в Сбербанк онлайн для проверки баланса я обнаружил, что не приходит смс пароль. На следующий день я повторил попытку. БЕЗУСПЕШНО. Позвонил в контактный центр. Первый вопрос от сотрудников не переводил ли я вчера деньги, а то возникло подозрение в мошенничестве и мобильный банк был отключен. Для исправления ситуации я обратился в центральное отделение в своём городе. После настройки мобильного банка обнаружилась нехватка на карте 2502 руб. Я тут же написал заявление о мошенничестве и просьбе вернуть мне деньги. Заявление было принято и сотрудники банка, посоветовали перевыпустить карту, сказав при этом, что случай очевидный, так как деньги списаны для оплаты связи в КРАСНОДАРЕ! 17.06.2018 пришел смс ответ от банка, что нет оснований для возврата средств. Я обратился в контактный центр, девушка с удивлением выслушала мои аргументы, но взяла мой случай на повторное рассмотрение. Ответ пришёл через 2 часа - тот же. Сразу ясно, что никто и не разбиралсяЯ обратился в отделение банка, где мне выдали бумагу, где написано, что наверно вирус завладел, а банк лишь выполнил команды и пр. Мне непонятно если было подозрение на мошенничество, то почему банк не сообщил об этом, не принял никаких мер. Зато когда заходишь в Сбербанк онлайн, то сразу смс - если это не Вы сообщите в контактный центр. Для чего? Чтобы услышать - банк лишь выполнил команды. Обратился в полицию, дайте справку о движении по карте, я в банк написал заявление 17.06.2018, а получил 23.06.2018! Сейчас сижу без телефона (полиция забрала на изучение), без карт и радуюсь, что с моей кредитки списали не все 60 тысяч, а лишь 2502 руб. Так что не подключайте мобильный банк и будет Вам счастье! А Сбербанк Вас не спасёт.

В 2008 году я оформила ипотечный кредит в Сбербанке (дифференцированные платежи), в 2011 году кредит закрыла. В 2018 году решила продать квартиру, мои покупатели так же оформляют ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, который оформляет кредит, требует от меня справку о том, что я не использовала материнский капитал при закрытии ипотеки. Все бы ничего, но в документах на собственность я одна собственник, одного ребенка я родила через пять лет после погашения ипотеки и в настоящий момент материнский капитал мне не положен, о чем справку пенсионный фонд давать отказывается. В Сбербанке мне выдали справку, что срок хранения документов о кредите пять лет и информации по моему кредиту у них нет, поэтому справку о том, что я не гасила ипотеку мат капиталом они мне дать не могут. Сделка не состоялась.Хотелось бы узнать, а на каком основании с меня требуют такую справку, если я одна собственник квартиры?

Два месяца назад взяла потребительский кредит в Сбербанке 220 000 р. Со страховкой. В Сбербанк-онлайн высветилось, что, первый платёж должен был быть что-то около 1500 (хотя ежемесячный платёж 5800), списали с меня значит 1500, 220 000 - 1500 = 218 500, сейчас у меня в разделе действующие Кредиты 223 598, вчера было 223 478. Что за ерунда?

Добрый день! К сожалению, в моей жизни сложилась нестандартная ситуация, на которую я самостоятельно повлиять не могу: в Ярославской области проживает мой полный тезка по ФИО и дате рождения, у которого имеются исполнительные делопроизводства в ФССП. При отличном рейтинге во всех кредитных бюро и хорошей официальной зарплате ни один банк не выдает мне кредит, включая зарплатный Альфа-Банк. После трех отказов в Сбербанке мне посчастливилось найти форму для обращения в Службу Омбудсмена Сбербанка. Я изложил свою нестандартную ситуацию с "должником-двойником" и со мой связалась представительница Сбербанка - Ольга Гордиенко. Хочу выразить Ольге личную благодарность за профессионализм в работе, вежливое и корректное общение с клиентом, а самое главное за помощь в решении моей проблемы! В ближайшее время я стану клиентом Сбербанка в рамках зарплатного проекта у своего работодателя и планирую в следующем году взять ипотеку. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с банком.

Вежливые сотрудники Белгород.поселок северный.подсказали как оформить лучше.потом позвонили к вечеру с ответом от банка и сказали .что предоставить 80000р не могут.нужно .что бы я еще работал.а как и в других банках отказали.был бы у меня на сегодня еще доход-нужен был банк.написано было в рекламе можно взять и погасить кредит.мы с женой и подумали и по процентам дешевле и в одном банке и по другим не бегать.у мы по глупости взяли кредиты и в разных банках.думали помогут.удобно возле дома и можно погасить зарание.. только опять условия нужно.что бы работал.отстой как и все другие банки