140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка  отделения 0386 города  Москвы на ул. Тимирязевской 10/12, а именно Багдасаровой Диане Раджиевне, Стрельцову Ивану и Гуреевой Марии Юрьевне за помощь и превосходное обслуживание. Теперь только к ним! Ответственные, отзывчивые, отличные сотрудники! Спасибо огромное Успехов и огромных достижений!

01.06.2018 банкомат Сбербанка в г. Сергиев Посаде взял деньги, не смог их посчитать и не вернул их, а выдал чек «Технический сбой». Обратился к операционистке в банк. Она сказала в течение двух- трёх дней придут. Претензию и заявление составлять уклонилась. Через три дня денег нет, а мне в отпуск. Звоню в Сбербанк Премьер. Выделенная линия, свой менеджер, и говорят ждите, разберёмся. Жду, претензию не оформили. Проходит ещё пару дней, денег нет. Звоню требую составить претензия, со скрипом составляют и началось опять ужу через СМС, разберёмся до 09 июня, потом до 12 июня, потом до 18 июня, сейчас до 24 июня, я в отпуске без денег. Вот думаю банк сменить и в прокуратуру подать заявление.

01.06.2018 банкомат Сбербанка в г. Сергиев Посаде взял деньги, не смог их посчитать и не вернул их, а выдал чек «Технический сбой». Обратился к операционистке в банк. Она сказала в течение двух- трёх дней придут. Претензию и заявление составлять уклонилась. Через три дня денег нет, а мне в отпуск. Звоню в Сбербанк Премьер. Выделенная линия, свой менеджер, и говорят ждите, разберёмся. Жду, претензию не оформили. Проходит ещё пару дней, денег нет. Звоню требую составить претензия, со скрипом составляют и началось опять ужу через СМС, разберёмся до 09 июня, потом до 12 июня, потом до 18 июня, сейчас до 24 июня, я в отпуске без денег. Вот думаю банк сменить и в прокуратуру подать заявление.

14.06.2018 оставил заявку на получение кредитной карты через, "Cбербанк онлайн". 16.06.2018 cо мной связался менеджер банка, после массы уточняющих вопросов и объяснений договорились о визите в банк на 18.06.2018. Мною было выбрано отделение № 153 по ул. Ленина 56. Менеджер сообщила, что с собой необходимо иметь паспорт гражданина РФ. 18.06.2018 Я получил напоминание от Cбербанка в виде "СМС" сообщение с номером обращения. Приехав в оговоренное время в банк я взял номер электронной очереди. Примерно через 30 минут моя очередь подошла. Какого же было мое удивление, когда менеджер не отыскал моей заявки, ни по паспортным данным ни по номеру обращения. После этого менеджер предложила позвонить на горячую линию для ясности. По горячей линии мне сообщили, что моя карта уже одобрена и ожидается ее выпуск, на мои попытки объяснить, что это невозможно так как одобрение банка я еще не получил? сотрудник не реагировал. Поняв, что у данного сотрудника вразумительного ответа я не получу, а "СМС" с номером обращения никакой роли не играет и ссылаться на него бесполезно я решил попытать счастье с другим сотрудником. Другой сотрудник горячей линии прояснил ситуацию сказав, что меня все таки ждут и мне нужно обратиться в окно № 6. Таким образом, через полчаса ожидания в очереди и полчаса выяснений по горячей линии мы разобрались, что все-таки надежда на получение карты есть. Но как оказалось мой оптимизм был преждевременным. Взяв мой паспорт менеджер исчез еще на полчаса, а вновь появившись предложил с ним пройти к руководителю ЕСП, что мы и сделали. Руководитель вообще мне сообщила, что для оформления карты необходима копия трудовой и справка о доходах. Я возразил, что в первый наш разговор с сотрудником банка мне было сказано только о паспорте, на что руководитель сказала, что это была некая акция, которая уже закончилась. На вопрос когда началась акция и когда закончилась ответ я так и не получил. Поняв, что в отделении банка адекватных людей (сотрудников), владеющих информацией по кредитным картам я не найду, я покинул это "замечательное" заведение. Напоследок я все-таки решил снова обратиться на горячую линию этого "чудесного" банка, где мне снова подтвердили, что оформить карту я могу в отделении Сбербанка по одному паспорту. Вот и понимай как хочешь, что нужно чтобы получить кредитную карту, как вообще это сделать, проще говоря "миссия невыполнима". PS. Спасибо руководству и сотрудникам банка за два часа бесполезно потраченного времени.

14.06.2018 оставил заявку на получение кредитной карты через, "Cбербанк онлайн". 16.06.2018 cо мной связался менеджер банка, после массы уточняющих вопросов и объяснений договорились о визите в банк на 18.06.2018. Мною было выбрано отделение № 153 по ул. Ленина 56. Менеджер сообщила, что с собой необходимо иметь паспорт гражданина РФ. 18.06.2018 Я получил напоминание от Cбербанка в виде "СМС" сообщение с номером обращения. Приехав в оговоренное время в банк я взял номер электронной очереди. Примерно через 30 минут моя очередь подошла. Какого же было мое удивление, когда менеджер не отыскал моей заявки, ни по паспортным данным ни по номеру обращения.После этого менеджер предложила позвонить на горячую линию для ясности. По горячей линии мне сообщили, что моя карта уже одобрена и ожидается ее выпуск, на мои попытки объяснить, что это невозможно так как одобрение банка я еще не получил? сотрудник не реагировал. Поняв, что у данного сотрудника вразумительного ответа я не получу, а "СМС" с номером обращения никакой роли не играет и ссылаться на него бесполезно я решил попытать счастье с другим сотрудником. Другой сотрудник горячей линии прояснил ситуацию сказав, что меня все таки ждут и мне нужно обратиться в окно № 6. Таким образом, через полчаса ожидания в очереди и полчаса выяснений по горячей линии мы разобрались, что все-таки надежда на получение карты есть. Но как оказалось мой оптимизм был преждевременным. Взяв мой паспорт менеджер исчез еще на полчаса, а вновь появившись предложил с ним пройти к руководителю ЕСП, что мы и сделали.Руководитель вообще мне сообщила, что для оформления карты необходима копия трудовой и справка о доходах. Я возразил, что в первый наш разговор с сотрудником банка мне было сказано только о паспорте, на что руководитель сказала, что это была некая акция, которая уже закончилась. На вопрос когда началась акция и когда закончилась ответ я так и не получил. Поняв, что в отделении банка адекватных людей (сотрудников), владеющих информацией по кредитным картам я не найду, я покинул это "замечательное" заведение. Напоследок я все-таки решил снова обратиться на горячую линию этого "чудесного" банка, где мне снова подтвердили, что оформить карту я могу в отделении Сбербанка по одному паспорту. Вот и понимай как хочешь, что нужно чтобы получить кредитную карту, как вообще это сделать, проще говоря "миссия невыполнима".PS. Спасибо руководству и сотрудникам банка за два часа бесполезно потраченного времени.

Являюсь зарплатным клиентом уже 3 года, полтора из которых работаю в одной компании, имею сберегательные счета в Сбербанке. Встал вопрос о ипотеке, с которым и обратился к банку, которому доверяю фактически все свои средства. Заранее собрал все необходимые документы, пришел в офис, оформили с консультантом заявку. Мой первоначальный взнос был более половины от стоимости квартиры, зарплата превышала минимально допустимую более чем в 2 раза. Консультант сказал, что клиентам с зарплатным проектом в банке рассматривают очень быстро и, возможно, даже в этот же день (дело было утром четверга). Но ни в четверг, ни в пятницу, и уж тем более в выходные никаких сообщений по поводу моей заявки не было. В понедельник после обеда решил сам позвонить и поинтересоваться как там дела с моей заявкой, и тут девушка мне сообщает, что моя заявка отклонена. Во-первых, я был удивлён. Интересно каким по мнению банка должен быть клиент, чтобы ипотеку ему таки дали? Во-вторых, о вынесенном решении не сообщили! Сколько бы я прождал, если бы сам не позвонил? Крайне безответственный подход. В-третьих, о причинах отказа не сообщается, а когда я о них спросил у менеджера, который меня обслуживал, то она сказала, что "решение выносится системой" и "причина им не известна".

Добрый день, 09.06.2018 проводил сделку в ипотечном центре Сбербанка, менеджер С-ч Анна, сделка прошла без нареканий, приятно, что к нашему приезду были готовы все договора и БЕЗ ОШИБОК, быстро проверили сделку, подали на регистрацию, при согласовании сделки вопросов не возникло, менеджер всегда отвечала на телефон или на сообщения в программе Домклик. Спасибо Анне за отличную сделку.

26 мая в офисе банка №0187 г.Уссурийск, мною было написано заявление номер 180526 0246 062700 о том, что 24 мая 2018 года я производил расчет за покупку своей картой, на сумму 5250 рублей. Платеж не прошел, аннулированный чек, но сумма с меня списалась. Обратился в банк по номеру горячей линии. Операция была отменена, деньги возвращены на счет, после пришло сообщение на мобильный телефон о том, что деньги на счет вернулись. Спустя почти сутки сумма 5250 рублей была списана снова. Обратившись в колл-центр, мне подтвердили, что данное списание прошло и посоветовали обратиться в отделение банка и написать заявление. Что я и сделал. По истечении 10 дневного срока банк снова продлил срок рассмотрения моего заявления. На настоящий момент (прошло 23 дня) о своей ситуации я ни чего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации. Руководствуясь ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителя" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст.29,30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, т.е. в 3-дневный срок. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст.395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Указанная выше денежная сумма в размере 5250 рублей мне необходима на лечение. Вследствие чего я испытал стресс и глубокое нравственные переживания.

26 мая в офисе банка №0187 г.Уссурийск, мною было написано заявление номер 180526 0246 062700 о том, что 24 мая 2018 года я производил расчет за покупку своей картой, на сумму 5250 рублей. Платеж не прошел, аннулированный чек, но сумма с меня списалась. Обратился в банк по номеру горячей линии. Операция была отменена, деньги возвращены на счет, после пришло сообщение на мобильный телефон о том, что деньги на счет вернулись. Спустя почти сутки сумма 5250 рублей была списана снова. Обратившись в колл-центр, мне подтвердили, что данное списание прошло и посоветовали обратиться в отделение банка и написать заявление. Что я и сделал. По истечении 10 дневного срока банк снова продлил срок рассмотрения моего заявления. На настоящий момент (прошло 23 дня) о своей ситуации я ни чего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации. Руководствуясь ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителя" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст.29,30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, т.е. в 3-дневный срок. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст.395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Указанная выше денежная сумма в размере 5250 рублей мне необходима на лечение. Вследствие чего я испытал стресс и глубокое нравственные переживания.

Добрый день. Я являюсь пользователем кредитной карты Сбербанк Visa Gold. 16.03.18 я получил SMS-сообщение, в котором мне было предложено принять участие в акции "до 10% от расходов за покупки по кредитной карте Visa на счет мобильного телефона" (см. приложенный файл). Для регистрации необходимо было перейти по ссылке "www.sberbank.ru/v10" и зарегистрироваться в акции, что я в тот же день успешно сделал, о чем свидетельствует пришедшее на мою электронную почту подтверждающее письмо (см. приложенный файл). Я выполнил условия акции, совершив покупки на требуемую (и даже бОльшую) сумму. По условиям зачисление Поощрения за участие в акции должно было быть произведено до 23:59:59 ч.  15.06.2018, однако сегодня уже 18.06.2018, а зачисление так и не произошло.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. подобное отношение к Клиенту банка со стороны Организатора акции подрывает доверие к банку и поднимает вопрос, стоит ли доверять свои финансы организации, не способной выполнять даже примитивные договоренности.

Выражаю огромную благодарность менеджеру Кал-ной Ольге и консультанту Ст-ву Андрею, которые работают в отделении сбербанка номер 1599, по адресу Москва, 3-ий Митинский переулок, дом 6, корп 1, за профессионализм, доброжелательность и терпеливое отношение ко мне. Очень доступно и понятно все разъяснили при оформлении, консультации вклада и банковской кредитной карты. Спасибо большое за обслуживание. Желаю скорейшего карьерного роста. Искренне и с уважением По-ва Р.Т.!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Кал-ной Ольге и консультанту Ст-ву Андрею, которые работают в отделении сбербанка номер 1599, по адресу Москва, 3-ий Митинский переулок, дом 6, корп 1, за профессионализм, доброжелательность и терпеливое отношение ко мне. Очень доступно и понятно все разъяснили при оформлении, консультации вклада и банковской кредитной карты. Спасибо большое за обслуживание. Желаю скорейшего карьерного роста. Искренне и с уважением По-ва Р.Т.!

Заголовок - это лишь предположение, не утверждение. История же следующая:Решил я приобрести квартиру. Начиналось всё хорошо: подыскал отличный вариант, с отличным ремонтом, сантехникой, кухней, счетчиками, замечательной ценой, и пр.пр.пр. Подал заявление на ипотеку, одобрили даже на 60% больше, чем было нужно. Подали документы, которые было сказано, рассматриваются 3-5 рабочих дней... Проходит неделя, проходит другая, третья... На мои вопросы, почему так долго - никакого вразумительного ответа, лишь мол "сейчас документ там-то", потом мол "нужно подвести оригинал отчета об оценки" (причем это было озвучено лишь в момент очередного моего звонка, очередную неделю спустя), уже и продавец переживает, мол столько времени прошло, да и наш предварительный договор почти истек.. В итоге приходит вердикт: "стоимость завышена, наши специалисты оценили в Х". Причем этот Х - ниже даже кадастровой почти на 12%. Не говоря про прочие нюансы, касающиеся цены квартиры. Т.е. я должен был не только оплатить первоначальный взнос, но и разницу между их оценкой и стоимостью квартиры, оплатив получается более чем 30% (помимо прочих издержек). И я подумал: не один же сбербанк у нас в городе. Обратился в другой банк. За 2 + 4 дня всё сделали, всё проверили и квартира приобретена (ещё хорошо продавцы попались понимающие, а то ведь могли сказать, что предварительный договор истек, задаток пойдет компенсацией за утраченное время, упущенную прибыль, - вносите новый.Но этот случай конечно стал просто последним штрихом в образе банка, который и сподвиг написать отзыв. В остальном - не вижу в нем положительных качеств, кроме как распространенность. За многие услуги, за которые другие банки не берут комиссии, здесь - комиссия; для многих карт, даже перевод со сбербанка на сбербанк платен (если другой регион); очереди фееричные; обслуживание хуже чем в большинстве банков; детали услуг, которые в других банках озвучиваются без вопросов, здесь только если поинтересуешься, а иначе самостоятельно приходится вычитывать; ну и так далее. С учетом того, что у конкурентов и условия лучше, сожалею лишь что вообще повелся на "но это же сбербанк", а не сразу обратился к другим.

Причиной моего отзыва послужила не столько проблема, с которой я столкнулась, сколько слаженность работы сотрудников Контактного Центра, которая, словно Гринвичский меридиан, невидима и равна нулю.  Итак, 18 мая мне позвонил сотрудник банка с предложением пролонгировать полис страхования по ипотеке, срок действия которого вот-вот истекает. Согласилась, отправила смс сообщение с подтверждением об  оплате (ден. средства списали) и, не без упоения и благодарности за то, что банк избавил меня от хлопот и томления в очереди, продолжила заниматься своими делами.  Спустя несколько дней, получив сообщение о том, что мой полис страхования истёк и требуется пролонгация, но решив, что это не более, чем недоразумение, я набрала номер Службы Поддержки в поисках ответа, одновременно пытаясь установить обратно выпавшие от недоумения глаза. Ответ, который я получила, возвёл моё недоумение в 10-ю степень, так как гласил, что в полисе страхования, оформленном по телефону 18 мая, сотрудником допущена ошибка в адресе объекта, и мне необходимо зайти на сайт [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fsberins.ru%2F&cc_key=]https://sberins.ru/[/url] и через личный кабинет отправить отсканированное свидетельство о праве собственности с корректным адресом (Что? Я предоставляла его в прошлом году, почему до сих пор адрес не изменён?!), приложив заявление с просьбой внести изменения в адрес объекта.  Данный сайт не работал, и решив отправить документы через приложение "Сбербанк - страхование", я позвонила по 8-800 с просьбой навигировать, как это сделать в приложении. К слову, звонила я 10 раз подряд (10 раз, Карл!), т.к. каждый раз услышав мою проблему меня хладнокровно сбрасывали, что и послужило причиной моего отзыва.  Дабы сократить время своего читателя, скажу, что помощи я не получила. Никто из сотрудников не смог объяснить, как отправить заявление через приложение. Вместо ответа-короткие гудки. В Дополнительном офисе по адресу: Санкт-Петербург, Английский проспект, 40 я составила жалобу на работу Контактного Центра. Заявление через приложение отправила. Сейчас меня интересует, решена ли проблема с пролонгацией полиса. Желания работать с данным банком, больше нет.

Клиент М-ва Н.Н. (моя мама), меня же сотрудники то же добавили в чат (вроде как созаемщиком) менеджер ипотечного кредитования П-на Е.В. сказала, что уходит в отпуск, и нашим новым менеджером будет К-ва Н.Т., с самого начала я стал испытывать трудности с попытками связаться с "новым" менеджером,  звонил по телефону (88001001900) несколько раз в день менеджер не берет трубку! Дошло до абсурда! 4 РАБОЧИХ ДНЯ ПОДРЯД менеджер не берет трубку и не перезванивает (ответы автоответчика были - менеджер занят, менеджер на сделке, вы позвонили в нерабочее время). В итоге начал звонил с 4 июня, а дозвонился только 8 июня, (П-на Е.В. сказала, что последний срок подачи документов на квартиру 10 июня), и как только 8 июня у меня получилось дозвониться, Н.Т. нахамила мне, сказав "И ЧТО ЭТО Я СОБИРАЮСЬ ВСЕ СДЕЛАТЬ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ", на что я заявил, что уже 4 дня подряд не могу до нее дозвониться, она извинилась, приняла документы в работу, в чате написала, что ответ по документам будет 16.06.2018, сейчас 18.06.2018 ответа нет, трубку не берут и не перезванивают, 20.06.2018 кончается решение по кредиту, таким образом я понимаю ввиду НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ и ХАЛАТНОСТИ К-ВОЙ Н.Т. разрешение по кредиту будет неактуальным, а также мы понесем материальный вред в размере 70 000 (семидесяти тысяч рублей, из них 50 000 деньги, потраченные на задаток, 10 000 руб. билет на самолет, 3000 руб. оценка недвижимости, остальное - нотариальные доверенности.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбербанка. В данном банке у меня была оформлена ипотека, которая была благополучно закрыта. Для того, чтобы забрать закладную и снять обременение на квартиру мне было предложено обратиться на почту reg@domclick.ru. В течение 10 дней моя заявка была рассмотрена и пришел следующий ответ "Ваша закладная запрошена из архива банка 16.05.2018. Срок поступления 30 календарных дней. По факту получения документов мы с Вами свяжемся дополнительно". Однако 30 дней прошло и со мной так никто и не связался. Если снова обращаться на эл. почту - никто не отвечает, телефона нет. Я решила приехать к ним в офис, где мне было сказано, что архив задерживает мою закладную и они не знают, когда они мне ее смогут отдать. А что делать мне? У меня срывается сделка! Мне было сказано, что они, к сожалению, ничем не могут мне помочь. Как так можно обращаться с клиентами!?

14.06 обратилась в отделение банка на Усть-Курдюмской улицев г.Саратове для оформления потребительского кредита. Сумма смешная, менее 100 тр на 60 месяцев. Менеджер долго мудрила со страховкой, изначально пытаясь включить мне 18 тысяч за нее в кредит, в итоге сошлись на 4х, знаю, что это необязательно, но хотелось закончить оформление заявки побыстрее. Деньги нужны были срочно. Оформление длилось ровно час. Возник вопрос по предоставленным документам, сказали, что возможно придется донести справку с «корректировкой», но «мы вам позвоним». По прошествии 2х часов пришла сама, узнаю, что справку 2НДФЛ действительно нужно поменять. Мне никто не звонил. Ок.  Наследующий день приношу другую.  Опять жду. 18.06 опять прихожу ЛИЧНО в банк, проверяют мою заявку и сообщают, что неправильно отправили данные, но уже переделали, и заявка в обработке. Ждите. Впечатления ужасные! Долгое оформление, некомпетентность, бесконечные хождения и нервы! До сих пор жду ответа!

Пытался сегодня перевести матери денег, как обычно, платеж типовой, на одну и ту же  карту периодически отправляю, сумма 43 тыс. руб. Выдало сообщение что требуется подтверждение в контакт центре. Звоню, хочу подтвердить, просят кодовое слово которым я в жизни не пользовался с момента выпуска карты. Объясняют как получить  код клиента, только в банкомате!!! Иду к банкомату (благо на работе стоит в фойе). Пихаю карту, минут 15 думает, и выдает "Услуга не доступна" и так несколько раз.  И ни каких других вариантов подтвердить платеж. Ну к примеру серия номер паспорта, или фото на почту с кодовым словом. Ужасно не удобно работать со сбером(((.

Добрый день. Я ИП, возникла необходимость открыть р.с. Ввиду отсутствия времени, попросил супругу выбрать наиболее выгодный тариф, выбор пал на «Легкий Старт» от Сбербанка, во многом, благодаря отзывам на Банки.ру. Зарезервировал р/с онлайн на сайте, подошел с документами в офис имея одну единственную цель – открыть р.с. без всяких допов (без заведения карточки с образцами подписей, без корпоративной карты, без зарплатного проекта).Но не тут-то было. Сотрудница Сбербанка (г. Одинцово, ул. Молодежная, 21, Сер-ва Н.А. ) категорически отказалась открывать р.с. без карточки подписей, мотивируя это тем, что это обязательная услуга. Если не нравится делать ее у нас за 450 рублей, идите к нотариусу и делайте за 1700 рублей. Взял анкету для заполнения и ушел домой заполнять, признаться, ответить ей было нечего, так как сам не вникал в условия тарифа, т.к. этим, повторюсь, занималась жена. Заполнил анкету, пришел через 2 дня в Сбербанк к той же сотруднице, просидел в очередной раз в очереди в течение 30 минут, согласился оплатить карточку подписей. Менеджер распечатала заявление, которое я подписал. Какого же было мое удивление, когда дома я обнаружил, что помимо открытия р.с. мне впарена Бизнес карта! Не поленился вернуться в банк к той же барышне с претензией, она мне говорит, что открытие р.с. без оформления данной карты также невозможно. Набираю супруге, представляю ее как своего бухгалтера, прошу сотрудницу пояснить, почему без данной карты нельзя было открыть р.с. Откровенно говоря, сотрудник начал нести полную околесицу, например, вдруг вы будете в другом городе, как вы планируете вносить наличные средства на р.с., если у вас не будет карты? Да какое твое дело? Когда ей конкретно было указано на то, что она навязала услугу, о которой клиента не уведомила, она совсем повела себя по хамски, возмутившись, а вообще, понимаю ли я для чего вообще нужен расчетный счет? В общем, с недовольством, кинула фразу: "Если вы больше верите своему бухгалтеру, пишите заявление на отказ". НО, для того, чтобы написать заявление, мне нужно опять потратить не менее 30 минут своего личного времени, чтобы попасть к менеджеру и написать данное заявление. Это что вообще за квест такой? 100 раз пожалел, что связался. Изучив подробно форум на Банки.ру на тему данного тарифа, наткнулся на отзыв одной из форумчанки:«Не выдержала, позвонила на горячую линию сбера и выяснила: 1. Р/с для ООО по тарифу Легкий старт отрывается независимо от давности существования компании 2. Карточка с образцами подписей - необязательная услуга 3. Корпоративная карта - необязательное действо, заводится по выбору компании»Так как же уважаемый представитель Сбербанка прокомментирует поведение и компетентность своего сотрудника? Почему клиент знает условия лучше, чем менеджер? Почему клиенту нужно идти за услугой в банк во всем оружии, дабы ему не навязали кучу не нужных допов? Почему сотрудники втихаря подсовывают в заявление о присоединении пункты, которые ЗАРАНЕЕ просишь не включать?  Где клиентоориентированность банка?

Раннее была клиентом этого банка. Пользовалась дебетовыми картами. Ситуация такая. Была карта с полным пакетом смс. На карте закончились денежные средства. Положила и вдруг снилось не как обычно 60 руб, а почти 300. За объяснениями обращалась по горячей линии и в кц. В итоге не могли мне нормальном разъяснить за что сняли такую большую сумму. Говорили просто за мобильный банк и все. Ладно....отказалась от карты, заблокировала и закрыла карту. И новая ситуация вынудила меня жизнь опять приобрести дебетовую карту. Итог: мне выдали карту с вай фаем (о том что будет именно такая карта меня не предупреждали), после девушка консультант активировала мне карту. Мои недовольства: я не просила подключать мне мобильный банк (при этом я сказала, что эта услуга мне не нужна) всё же она сделала полный пакет, не понятно зачем, подключила мне автоплатеж, я этого не просила.В принципе много раз была в этом банке и могу сказать одно,это ужасный банк, ужасное обслуживание, навязывают ненужные услуги. Закончу дела с картой и опять закрою! Что за вранье, что после 2 месяца пакета услуг смс он сам отключится если не писать заявление для подключения? Ох...милая девушка консультант..... Спасибо, что мне в 2 часа ночи приходили смс о пополнении моего номера телефона!!! Все услуги сама отключила!Девушка менеджер ужасная хамка. Будьте добрее и люди потянулся, а я ни ногой в ваш банк больше.