140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уважаемая Наталья Юрьевна, Ваши обращения рассмотрены. Данные обращения:Обращение № 180319 0893 714300 от 19.03.2018 и № 180317 0803 690300 от 17.03.2018.Клиент: П-ва Н.Ю.Исполнитель: специалист ПАО Сбербанк Причина обращения: Вы обратились с вопросом о снижении ставки по кредитному договору № 48054486 от 24.12.2014.Проверка банка: Между Вами и банком заключен кредитный договор № 48054486 от 24.12.2014. 06.06.2016 по кредитному договору проведена реструктуризация с прощением основного долга в рамках Постановления Правительства РФ №373 от 20.04.2015. Погашение кредита и уплата процентов по кредиту производится ежемесячными платежами в соответствии с графиком платежей, в сроки и на условиях кредитного договора.Решение: Изменение условий кредитного договора в части снижения процентной ставки по договорам, по которым проведена реструктуризация, не производится.Основание принятого решения: Кредитный договор был заключен Вами с банком на условиях (к которым относится и размер процентной ставки по кредиту), которые действовали в банке в период рассмотрения Вашей кредитной заявки и даты подписания договора. Снижение процентной ставки по кредитному договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки, является правом банка, а не его обязанностью. Процентная ставка на сегодняшний день 15%. В 2014 году одобрили ипотеку под 13%, но за два дня до выдачи кредита ЦБ поднял на 2% ставку и мне уже выдали кредит под 15%. Сейчас ЦБ снизил % ставки, но Сбербанк не снижает мне ставку, несмотря на мое тяжелое материальное положение (отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет), ссылаясь на помощь АИЖК в 2016 году. Очень разочарована.

Сегодня 9.06.2018г. обратилась в ВСП 1772 Сбербанка для снятия денег до договору займа. У нас закончилась чековая книжка и мне дали заявление с частично заполненными данными. Мне кажется, что надо или выдавать полностью заполненное заявление или помочь заполнить при менеджере. Я 3 раза приходила с подписанным у Директора заявлением, с которым меня отправляли не указав на все ошибки.  В итоге за 2 часа, остававшихся до закрытия, я не получила ни чековую книжку ни денег. Я обслуживалась в окнах 14 и 15, последний талон - а073 14:56. Хотелось бы, чтобы менеджеры лучшего банка в стране были более клиентоориентированы. Такое ощущение, что главная цель - скорее отправить клиента. При онлайн обслуживании обращаемся в банк раз в год и хочется получить более внимательное отношение. К тому же мне сказали, что есть возможность переводить деньги на корпоративную карту или личную карту, а не пользоваться таким архаичным способом, как чековая книжка. Но менеджеры мне почему-то об этом не сказали. Я уже не первый раз испытываю невнимательное отношение со стороны работников сбербанка несмотря на техническую вооруженность и масштабность банка. Очень обидно. Просто хочется дать руководству обратную связь. С уважением, Галина Ев-ва.

Обратилась в банк 25.04.18 с претензией о несанкционированном списании денежных средств с карты. Они уже полтора месяца не могут рассмотреть моё заявление. Каждый раз продляют срок и говорят, что им нужно ещё время для рассмотрения. Сколько можно? Такой огромный банк, всегда хорошо относилась к нему, а тут не могут вернуть д.с. в размере двух тысяч восемьсот рублей... Вы серьёзно??? Меня "завтраками" год так будут кормить - два? 

6 июня 2018 открывала счет в отделение на Ленинградском шоссе. При проверке документов "умный электронный юрист Сбербанка" выдал информацию, что я банкрот как ИП. НО! процедура банкротства как физического лица у меня была завершена более 2 лет назад. Ни каких ограничений на ведения деятельности как ИП по решению суда у меня нет! Запретов на открытие счет и как ИП и как физического лицо у меня тоже нет. Все это проверялось в отделении банка в течение 2 часов в ручную. Все прошло проверку, подписали договор, заплатила 500 рублей за заверение подписи, получила код самоинкассации, установили логин в интернет-банкинг и обещали прислать временный пароль в течение 3 рабочих дней.НО! прошло 4 дня - пароль не получила!Стала звонить на горячую линию в СБ РФ по работе с юридическими лица и снова Здорово - Ваш счет не может быть открыть, т.к. по вашему ИП ведется процедура банкротства! И это при том, что меня заверили в отделении банка, что расчетный счет действующий и можно принимать платежи!Ау, ребята! Как вы там работаете? Одной рукой даем разрешение, другой снова все закрываем? И не хотим вдаваться в подробности, не видим разницы между ИП и физическим лицом, и не желаем знать, что все процедуры (в частности по банкротству) закончены и ограничений нет???Как надоел СБ РФ своими "новотехнологичными решениями", из-за которых приходится каждый раз доказывать, что ты не верблюд!Ужасный банк!

Добрый день. Мне одобрили ипотеку в Сбербанке под ставку 9,5%. Мы долго искали недвижимость и вот нашли ту самую, взяли документы и предали их на проверку в банк. И в тот момент, когда банк готов нас пригласить на подписание договора, выясняется, что произошла ошибка в базе и не установилась галочка на спец. условие "молодая семья", в результате ставка по кредиту 10%( +0,5% или 240 т.р. за 20 лет). Менеджер банка написал на тех. поддержку, но ответа нет уже более недели. Тогда менеджер банка предложил 2 варианта: 1)ждать ответ от тех. поддержки, но когда он будет не понятно 2) согласовать сделку под 10%. Почему банк вынуждает брать кредит под больший %? Такое чувство, что менеджер специально тянет время, чтобы мы согласились на ставку в 10%, так как нервы уже на предели и у нас и у продавцов. Не может тех. поддержка так долго не отвечать, даже когда подключено к данной проблеме руководство. Офис банка на ул. Сормовская 9/1

Заканчивается срок действия зарплатной карты Сбербанка. Сегодня узнаю, что ее перевыпустили, но вместо ближайшего ко мне офиса банка, расположенного по адресу: г. Рязань, площадь Монастырская, д. 6, мне предлагается данную карту получить в офисе, расположенном на другом конце города по адресу г. Рязань, ул. Грибоедова, д. 11/8. Мне уже многократно перевыпускали именно эту карту, и всегда доставляли в офис по адресу Площадь Монастырская, д. 6. Звоню в контактный центр, мне ни один специалист ничего внятного пояснить не может, лишь только неуверенно отвечают, что "карта выдается по месту ведения счёта". Простите, но это я и без специалистов колл-центра знаю! Кроме того, сотрудники колл-центра мне предложили заблокировать карту, снова ее перевыпустить, и только потом карту доставят в ближайший ко мне офис банка. А вот с перевыпуском карт от Сбербанка я вообще иметь дело зарёкся. В январе 2018 года мне перевыпускали кредитную карту Сбербанка, так я вместо обещанных "от шести до десяти рабочих дней" не мог ее получить почти полтора месяца! Это просто безобразие какое-то! Понимаю, что мой отзыв проблемы не решит, но столько уже было негатива от общения со Сбербанком, что ни в сказке сказать, ни пером описать! Я понимаю, что вам все равно, но нельзя же гонять людей на другой конец города только потому, что кто-то что-то в Сбербанке перепутал! Складывается впечатление, что в Сбербанке вообще никто ни за что не отвечает!  Пора, наверное, зарплату на карту Тинькофф переводить, там совсем другое отношение к людям! Ставлю единицу, но с удовольствием поставил бы минус два, если бы такая оценка была в шкале.

28.10.2017 года, я, С-кий А.М., подписал посредством публичной оферты договор купли-продажи (№18313 ), так же в тот же день был сделан еще один заказ ( №18316) от 28.10.2017 на официальном сайте интернет магазина «***.ru», с покупки следующего товара Sapphire Radeon RX 570 NITRO+ 4.0 GB OC Mid Range видеокарта по 2-м заказам в общем количестве 4 штук. Оплата мной произведена картой Сбербанк VIsa в полном объеме на общую сумму 56 180 рублей (28.10.2017г. 28 090р. и 28.10.2017г. 28 090р. В условиях работы магазина указано, что ***.ru гарантирует работу в соответствии требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), N 2300-1 от 07.02.1992., и гарантирует доставку товара в 60 рабочих дней или возврат денежных средств по истечению срока доставки. Связь с магазином происходила путем обращения на электронную почту, указанную на сайте продавца (***.ru). По истечению всех сроков доставки магазин не предоставил товар и перестал отвечать на мои неоднократные обращения о возврате денежных средств на все электронные адреса магазина и телефоны указанные на официальном сайте. В связи со сложившимися обстоятельствами я неоднократно звонил в CALL центр Сбербанка и просил оказать содействие в возврате денежных средств и чтоб мое обращение направили в МПС Visa для дальнейшей процедуры chargeback, несмотря на все мои пояснения, что такая процедура у них существует и мне могут быть возвращены денежные средства, специалисты Сбербанка продолжали выяснять в некорректной форме и задавать некорректные вопросы по поводу того, что если я сам сделал оплату в интернет-магазин и денежные средства не были списаны обманным путем с моей карты, тогда мне нужно обращаться в органы внутренних дел и в судебные инстанции, а Сбербанк денежные средства вернуть не сможет! Про процедуру chargeback и предложение написать обращение в Сбербанк по обратной связи для рассмотрения в МПС Visa судя по их ответам были даже не в курсе. Моя просьба-поручение выполнены не были. За прошедшее время (более 8 месяцев) я не получил оплаченный товар. На данный момент связь с магазином отсутствует. В связи с указанными обстоятельствами я обратился в Контактный центр ПАО Сбербанк России с заявлением. По вопросу было зафиксировано обращение №180607-0205-795800 от 07.06.2018, планируемая дата рассмотрения 20.06.2018 год. В соответствии с регламентом МПС я имею право подать заявление о процедуре возврата денежных средств не позднее 540 дней с момента операции. А также, согласно ФЗ №161 Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»: Статья 9. «Порядок использования электронных средств платежа» п.8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений». Исходя из вышеизложенного, прошу ПАО Сбербанк России ускорить процесс рассмотрения процедуры по возврату денежных средств с (МПС) Visa и о результатах рассмотрения заявления известить меня в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28.10.2017 года, я, С-кий А.М., подписал посредством публичной оферты договор купли-продажи (№18313 ), так же в тот же день был сделан еще один заказ ( №18316) от 28.10.2017 на официальном сайте интернет магазина «***.ru», с покупки следующего товара Sapphire Radeon RX 570 NITRO+ 4.0 GB OC Mid Range видеокарта по 2-м заказам в общем количестве 4 штук. Оплата мной произведена картой Сбербанк VIsa в полном объеме на общую сумму 56 180 рублей (28.10.2017г. 28 090р. и 28.10.2017г. 28 090р. В условиях работы магазина указано, что ***.ru гарантирует работу в соответствии требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), N 2300-1 от 07.02.1992., и гарантирует доставку товара в 60 рабочих дней или возврат денежных средств по истечению срока доставки. Связь с магазином происходила путем обращения на электронную почту, указанную на сайте продавца (***.ru). По истечению всех сроков доставки магазин не предоставил товар и перестал отвечать на мои неоднократные обращения о возврате денежных средств на все электронные адреса магазина и телефоны указанные на официальном сайте. В связи со сложившимися обстоятельствами я неоднократно звонил в CALL центр Сбербанка и просил оказать содействие в возврате денежных средств и чтоб мое обращение направили в МПС Visa для дальнейшей процедуры chargeback, несмотря на все мои пояснения, что такая процедура у них существует и мне могут быть возвращены денежные средства, специалисты Сбербанка продолжали выяснять в некорректной форме и задавать некорректные вопросы по поводу того, что если я сам сделал оплату в интернет-магазин и денежные средства не были списаны обманным путем с моей карты, тогда мне нужно обращаться в органы внутренних дел и в судебные инстанции, а Сбербанк денежные средства вернуть не сможет! Про процедуру chargeback и предложение написать обращение в Сбербанк по обратной связи для рассмотрения в МПС Visa судя по их ответам были даже не в курсе. Моя просьба-поручение выполнены не были. За прошедшее время (более 8 месяцев) я не получил оплаченный товар. На данный момент связь с магазином отсутствует. В связи с указанными обстоятельствами я обратился в Контактный центр ПАО Сбербанк России с заявлением. По вопросу было зафиксировано обращение №180607-0205-795800 от 07.06.2018, планируемая дата рассмотрения 20.06.2018 год. В соответствии с регламентом МПС я имею право подать заявление о процедуре возврата денежных средств не позднее 540 дней с момента операции. А также, согласно ФЗ №161 Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»: Статья 9. «Порядок использования электронных средств платежа» п.8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений». Исходя из вышеизложенного, прошу ПАО Сбербанк России ускорить процесс рассмотрения процедуры по возврату денежных средств с (МПС) Visa и о результатах рассмотрения заявления известить меня в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Не можем вступить в право наследования. Все время ссылаются на разные обстоятельства, то дата рождения не указана в данных по счете (как так может быть?), то место рождения неверно, то сберкнижки нет. Для подтверждения даты и места рождения нотариус направляла в банк свидетельство о рождении и справку обо всех выданных паспортах. Но ситуацию это не прояснило, пришел ответ, что счет не могут идентифицировать, т.к. нет сберкнижки (как она влияет?). Кроме того, изначально говорили, что счет в Московском филиале, а в последнем ответе уже написано, что в Поволжском. Где правда и как разобраться? Очень похоже, что банк просто хочет списать деньги в свой счет.

04.06.2018 я обратилась в отделение № 9038/01658, расположенное по адресу:  Москва, ул. Таганская, 1, стр 1 (ТЦ "Звездочка") для оформления кредита. Специалист, который со мной работал сразу же после того, как услышала от меня информацию, о том, что я хочу оформить кредит без заключения программы защиты кредита, позвала своего управляющего. Который на протяжении 30 минут рассказывал про программу Добровольного страхования жизни по кредиту. Получив отрицательный ответ от меня, управляющий дополнительного офиса 9038/01658 задал мне вопрос, что я буду делать в случае отказа Банка по моей заявке. Предложив вариант обращения за микрозаймом в микрофинансовую организацию (клиенту банка с официальной з/п и всеми необходимыми документами для оформления кредита). После получения еще одного отказа от заключения программы страхования кредита, управляющий доп. офиса ушел. После заведения заявки, менеджер по продажам, который со мной работала, сообщила мне, что на 95% моя заявка уже одобрена. А на следующий день мне пришло смс от банка с отказом. Хотелось бы получить комментарии от управляющего данного офиса на основании чего Банк отказывает клиенту с белой заработанной платой, отличной кредитной историей в Сбербанке и действующему пользователю кредитной карты Сбербанка без единой просроченной задолженности и не имеющей никаких других кредитных нагрузок на сегодняшний день? Наводит на мысль, что вопрос, что я буду делать в случае отказа банка, если возьму кредит без страховки, был задан не случайно управляющим отделения № 9038/01658 и отрицательное решение было принято не без его участия. Т.к. в ходе беседы, управляющий сообщил мне, что принимает решение одобрить заявку или нет. Разве в соответствие с законодательством РФ клиент не имеет права на отказ от страхования кредита? Или эта программа не добровольная, а принудительная? Прошу банк дать объяснение по сложившейся ситуации и применить к сотруднику, являющемуся управляющим  дополнительным офисом № 9038/01658 меры дисциплинарного взыскания.

Добрый день.Обратились в Сбербанк для рассмотрения ипотечного кредита. Через приложение Домклик заполнили анкету и вложили документы. Отказ получили в этот же день.У меня уже есть ипотека в этом же банке и не думала,что мне могут отказать, т.к. по доходам мы проходим.Однако обратная связь отсутствует и нас даже не стали рассматривать и не советовали что-то изменить или донести документы для положительного результата. Вывод: они не заинтересованы в клиентах и помощи им в получении ипотеки. На данный момент есть много нюансов, о которых я узнала, подав заявки в другие банки и мы эти нюансы исправляем и приносим справки и подтверждаем свою платежеспособность и банки ждут и проявляют лояльность!Очень жаль,что Сбербанк так относится к своим клиентам!

Отвратительное отделение! Ужасный сервис, персонал который обманывает и навязывает услуги. Восстанавливал карту после утери, пытался забрать готовую 3-и раза!!! То менеджер не работает, хотя пришел за 20 мин до окончания рабочего дня, то еще какие-то отмазки. В итоге забрал карту, после чего мне навязали некую «обязательную» услугу под названием «Баланс активация». Хорошо, что я прочитал в интернете про нее и в этот же день отключил.

Хочу пожаловаться от имени многих жителей поселка Нарынка, Нудоль и близлежащих деревень. Сейчас в век прогресса и автоматики, чтобы снять деньги или оплатить услуги коммунальные и др.  необходимо ехать в Клин, а это 30 км, не каждый может это сделать. Ведь в  данном посёлке живут очень много пожилых людей, но это не только неудобство для пожилых людей, но и молодых. Да в данном поселке имеется опер касса, но режим работы данного всп просто поражает: вт-пт: 10-15:30, сб 09:30-13-30. Это для кого такой режим работы? Для каких клиентов? В данном поселке находиться технологический центр ЦБ и в проходной данного центра находился банкомат. Жители данного поселка и близлежащих поселков были очень довольны, т.к. банкомат работал с 7 до 22, в наш век карточек это было очень удобно, т.к. сейчас все получают пенсии, з/пл на карты. Но в этом году(2018 г.) банкомат из открытого доступа убрали за проходную тех.центра. Получается банкоматом могут воспользоваться только сотрудники. Вот вы мне объясните, чем жители поселка хуже сотрудников тех центра. Почему такое безобразное отношение к жителем посёлка на чьей территории стоит данный центр??? Где Ваша клиентоорентированность и всё для клиента? Получается если мне понадобились наличные деньги в 15:30 и позже, мне надо брать руки в ноги и ехать в Клин. Зачем тогда мне ваши карты, если мы не можем воспользоваться полноценно ими: ни снять деньги, ни произвести платеж???

Хочу пожаловаться от имени многих жителей поселка Нарынка, Нудоль и близлежащих деревень. Сейчас в век прогресса и автоматики, чтобы снять деньги или оплатить услуги коммунальные и др.  необходимо ехать в Клин, а это 30 км, не каждый может это сделать. Ведь в  данном посёлке живут очень много пожилых людей, но это не только неудобство для пожилых людей, но и молодых. Да в данном поселке имеется опер касса, но режим работы данного всп просто поражает: вт-пт: 10-15:30, сб 09:30-13-30. Это для кого такой режим работы? Для каких клиентов? В данном поселке находиться технологический центр ЦБ и в проходной данного центра находился банкомат. Жители данного поселка и близлежащих поселков были очень довольны, т.к. банкомат работал с 7 до 22, в наш век карточек это было очень удобно, т.к. сейчас все получают пенсии, з/пл на карты. Но в этом году(2018 г.) банкомат из открытого доступа убрали за проходную тех.центра. Получается банкоматом могут воспользоваться только сотрудники. Вот вы мне объясните, чем жители поселка хуже сотрудников тех центра. Почему такое безобразное отношение к жителем посёлка на чьей территории стоит данный центр??? Где Ваша клиентоорентированность и всё для клиента? Получается если мне понадобились наличные деньги в 15:30 и позже, мне надо брать руки в ноги и ехать в Клин. Зачем тогда мне ваши карты, если мы не можем воспользоваться полноценно ими: ни снять деньги, ни произвести платеж???

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Сбербанка в Мытищах по адресу: Новомытищинский проспект, д. 5, Ле-му Михаилу за его профессионализм и доброжелательность, при решении моего вопроса он оказал всестороннюю помощь, всё подробно объяснил и помог в реализации поставленных задач. Спасибо за оперативную работу. Побольше таких сотрудников Сбербанку. С уважением, Аз-ов Адлан С.!

Сбербанк подал ложную информацию в НБКИ, либо во время не убрал данные, из-за этого у нас были отказы по заявкам по ипотеке. Обратились в организацию Ипотека-Про. Заказали выписку из БКИ у них, там же одобрили нам ипотеку. Ребята молодцы, помогли мне купить квартиру. Респект и уважуха им, больше бы таких добросовестных и честных организаций!

Два из трёх банкоматов с функцией приёма наличных их не принимали. А на следующий день - наоборот, не выдавали. Скрины с номерами, датами и т.п.: https://drive.google.com/open?id=1xZHmZXX44hlRbz-aF5hClH-L-rS7eCFN https://drive.google.com/open?id=1ogx5_JwrPxtlcL4-B109WFdJMKZGiPKs https://drive.google.com/open?id=1dg2v-r0CyyyeJ7hY6TPqsY1yTj4fQcIJ https://drive.google.com/open?id=1k5fJWDOCQZTd5Qs-opsEkEGJmlGZaZ5o https://drive.google.com/open?id=1RIeFDAWkgToG1gbL6BjAXMOz4JtTKDVU https://drive.google.com/open?id=1xq4JMevY_6_QXynEzWUvRITjslm9Ev0e Видимо, у АТМ нету опции оповещения, либо инкассаторы не успевают на них реагировать.

Два из трёх банкоматов с функцией приёма наличных их не принимали. А на следующий день - наоборот, не выдавали. Скрины с номерами, датами и т.п.:https://drive.google.com/open?id=1xZHmZXX44hlRbz-aF5hClH-L-rS7eCFNhttps://drive.google.com/open?id=1ogx5_JwrPxtlcL4-B109WFdJMKZGiPKshttps://drive.google.com/open?id=1dg2v-r0CyyyeJ7hY6TPqsY1yTj4fQcIJhttps://drive.google.com/open?id=1k5fJWDOCQZTd5Qs-opsEkEGJmlGZaZ5ohttps://drive.google.com/open?id=1RIeFDAWkgToG1gbL6BjAXMOz4JtTKDVUhttps://drive.google.com/open?id=1xq4JMevY_6_QXynEzWUvRITjslm9Ev0eВидимо, у АТМ нету опции оповещения, либо инкассаторы не успевают на них реагировать.

Добрый день! Пользуюсь сбербанком давно. Ничего особенного, мелкие платежи и тд. Проблема появилась, которую сотрудники банка отказываются решать.Я зарегистрирована на сервисе Booking.com, там привязана моя карта Сбербанка. Я участвовала в бонусной программе, и мне начислился бонус (1000 руб.), который был отправлен на мою карту 08.05.2018! Ничего на карту не приходило. Я обратилась в Букинг со своей проблемой. В ответ мне направили номер и дату транзакции.При звонках на горячую линию Сбербанк - сотрудники отказываются принимать эту информацию с формулировкой - Дайте нам номера платежных поручений. Отправление было с банка Великобритании... прошёл месяц, денег нет, заявление сотрудники не принимают)))) некуда говорят внести эти цифры))) Самое интересное, что деньги были направлены одновременно мне на Сбербанк и моему сыну на Тиньков. Результат - на Тиньков деньги день в день, на Сбербанке - вообще не понятно придут или нет.Не прикрепляйте карту Сбер к Букингу для получения бонусов!!!Очень пожалела, прикрепив карту Сбербанка сюда, у самой много других карт...

Приветствую Всех. Воспользовался я услугой рефинансирования ипотеки в отделении Пермь, Ленина 72а. Менеджером назначили сотрудника Б-ву Анну... И началось... выдали пакет документов на сбор.. собрал, отнес. За день до заключения договора звонок менеджера "а страховку вы оформили?!!!!" а Вы мне сказали говорю!!!??? Запамятовала....Полетел делать страховку благо выходной у меня был! Оформил, перевели средства 28.04.18... жду...в ВТБ они не поступают три дня, начинаю звонить менеджеру! О как же трудно ее вызвонить...то сделка...то совещание...то еще что нибудь!!! Дозвонился, она говорит в выданной мне справке об остатке и реквизитах зачисления ошибка! Разбирайтесь с ВТБ....До 18.05.18 Я звонил в ВТБ...возил реквизиты лично в Сбербанк - не помогает... в конце концов лично в сумке отвез деньги из Сбербанка в ВТБ... И вуаля, за это время в ВТБ мне набежало 10 000 процентов!!!!! Я был в шоке... высказал девушке в ВТБ...ладно,что она попалась грамотным и вежливым сотрудником. Попросила привезти справку, которая якобы неправильная. Кое как я смог ее получить в Сбербанке! И что я там вижу!!!! Расчетный счет при переводе сотрудник Сбера взяла из текста справки....а остальное почему то из реквизитов печати головного офиса ВТБ в Москве!!!!! Как Вообще сотруднику финансового учреждения можно так ОШИБАТЬСЯ!!! Я написал претензию на которую мне уже две недели тянут с ответом!!!! Сказать, что я недоволен такой работой сотрудников Сбербанка...ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!! Почему безграмотность сотрудников должна оплачиваться мной!???