140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

16.02.2016 года заключили с ПАО Сбербанк  договор номер 2973 "Нецелевой кредит под залог недвижимости" с процентной ставкой 17,19 % годовых. 27.04.2016 у заёмщика было впервые выявлено объемное образование в полости левого желудочка сердца. 10.05.2016 заёмщик был прооперирован, затем получил 2 группу инвалидности нерабочую. Сбербанк реструктурировал договор 2973. Спустя почти 2 года после операции заёмщик нашел работу, но условия труда другие и  соответственно оплата труда ниже прежней. 28.11.2017 года зарегистрировали обращение в Сбербанк номер 171128 0176 205200 с просьбой снизить процентную ставку по кредиту. Сбербанк присылал несколько СМС с продлением срока рассмотрения обращения. Последний срок обработки обращения был продлен до 27.05.2018, но до сих пор ответ нами не получен. Думаем, что человек, перенесший столь редкую и сложную операцию достоин более уважительного отношения. Кредитная история у заёмщика положительная с 2005 года.

Добрый день!Больше 2 месяцев не могут поменять пластиковую карту в связи со сменой фамилии.В отделении говорят, что не могут связаться с подразделением, которое выдавало карты. Карта зарплатного проекта. Получал в другом регионе. В отделение пришло уже 4 карты, но на старую фамилию.Полбеды, что не могут поменять эту карту. Основная проблема заключается в том, что это время я не могу полноценно пользоваться картой, т.к. карты, которые я получил, блокируют через каждые 2 недели в связи с перевыпуском новой с не правильной фамилией. Я не обвиняю Пермское отделение. Отделение в г. Белорецк Ленина 57 более виновато в данной ситуации. Я понимаю, что разные регионы. Я не против подождать некоторое время если при этом можно полноценно пользоваться уже выданной картой, но не 1 раз в две недели. При этом подразделение, которое выдавало карту ведь не на другой планете находится, что с ним нет никакой возможности связаться!

Самарская область, г. Тольятти, ул. Белорусская, д. 33. Все попытки сотрудников Сбербанка привести банкомат в рабочее состояние помогают в лучшем случае на два-три дня. Уже меняли сам банкомат - не помогает. В здании работает несколько сотен человек, плюс большой поток посетителей (в здании расположены службы администрации городского округа Тольятти, МФЦ, столовая). В столовой расплатиться картой нельзя. Не работает банкомат - идите голодные на все четыре стороны. Или это место проклятое, или это памятник дебилизму, других вариантов нет. Уберите уже этот кусок железа, не позорьтесь. Четыре месяца проблема не решается. Да, не забудьте выдать все положенные премии бравым техникам, пытающимся привести в чувство этот кусок. Они стараются.

Хочу оставить свой отзыв и благодарность за сотрудничество и профисианальную работу,за терпение и вежливое обслуживание К-ой/Н-ой Дарье Игоревне.Менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов Управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Томского ГОСБ № 8616 ПАО Сбербанк,, Она вела нашу электронную регмстрацию/сделку и показала себя как высококалифицирванный специалист.,за что ей огромное спасибо,так как для нас это было очень волнительно. ​

25.04.2018 мною была подана заявка в банк на участие в программе помощи ипотечным заемщикам по АИЖК  № 180425-0319-986000 от 25.04.2018. Каждую неделю переносят срок рассмотрения, а сегодня его перенесли аж до 24.06.2018. Дело в том, что мы являемся родителями ребёнка инвалида, ипотека у нас с 2014, ребёнок родился в 2017 г. Ребёнку требуется постоянная и дорогостоящая поддерживающая терапия. Мы не можем не платить за ипотеку, так как это наше единственное жильё и если будут просрочки то мы не сможем самостоятельно их погасить и боимся остаётся и без квартиры. Также нам приходится жить в долгах, так как расходы на лечение очень большие. Просим помощи в скорейшем рассмотрении нашей заявке, так как мы не можем скопить сумму на более дорогое обследования ребёнка. Заранее спасибо за ответ.

Продажа ипотечной квартиры, и покупка новой в ипотеку, все это заняло по времени примерно пол года. Столько всего произошло, что можно, если не книгу, то большую статью точно написать. Квартира была в залоге Сбербанка, ипотека на новую, тоже в Сбере. Самый большой минус, то что Сбер захочет, то и сделает, он придумает правило, он же его изменит или не соблюдет, и он всегда будет прав. Не клиент прав, а Сбербанк прав. Он дает деньги, он согласовывает сделки, или не согласовывает, как захочет, и ты ничего не сможешь сделать. Ничего не доказать, ничего изменить. Разве что поменять банк. И дело не в сотрудниках и их ошибках, которых реально много (система очень сырая), это позиция этого банка, бейся как рыба об лед, банк всегда прав. Но тем не менее, терпение помогло.. Помогли и сотрудники. В моем случае, - менеджер, Мария Б-ва. И особая благодарность Руководителю ипотечного отдела, Невский 59, К-вой Евгении С.! За ее доброту и отзывчивость, что редко встретишь в банке. Ум и сообразительность. Реально помогала выходить из трудных ситуаций и решать проблемы! Она - пример для многих... Спасибо!

25 мая пошли в сбербанк пр-д Студенческий, 2, Ивантеевка подавать документы на ипотеку с супругой. Пришлось взять с собой дочку 1 год и два месяца, ей только  сделали прививку, в общественных местах находится было не желательно. 24 мая приходил - сказали надо заполнить анкету в месте с супругой. Подхожу, где талончики выписывают. Девушка сотрудница - Вам что. Я - Анкету заполнить на ипотеку. Куда нажать, чтобы талончик получить. Девушка сотрудница - Проходите в ипотечный отдел талон не нужен. Прохожу, жду не долго. Захожу. Мне по поводу ипотеки. Что у вас. Анкету подать. Вам не туда. Выхожу. Возле талончиков другая стоит. Нажимает. Жду очередь мин 15-20 примерно, мой номерок загорается, окно №14 (24мая к ней же приходил). Я - заполняю анкету в процессе ей сообщаю, что не один, супруга на улице с маленьким ребенком, как буду заканчивать наберу ей на телефон и она сразу подойдет и тоже заполнит анкету. Заполняю анкету говорю ей давайте я наберу супруге пусть подходит заполнять анкету. Она - не надо возьмите другой талон, заполните пока анкету. Звоню супруге, приходи анкету заполнять. Иду за другим талоном. Получаю его. Супруга с ребенком приходит. Супруга мне говорит - Нас вместе принять не могли. Ждем минут 25 точно. Ребенок капризничает. Мы начинаем нервничать. Выражаю  свое не довольство: говорю ей - Зачем вы нас отправили в очередь. Загорается наш талон окно №7 подходим туда соответственно там женщина слышала как я возмущался. Говорит своей коллеге зачем ты их туда сюда гоняешь, тем более он тебя предупредил, что они с маленьким ребенком и ты делаешь это уже не первый раз. Так  как я  у нее заполнял анкету, говорит подождите ее .Через несколько минут она освобождается мы уже на взводе идем к ней. Не успели присесть рядом с ней, еще одна сотрудница сбербанка говорит нам, че вы здесь кричите? Вы вообще должны были прийти с заполненной анкетой. Точно не помню, что ей ответил, но что-то в таком духе что я еще ей должен, и пока я не кричу, но сейчас точно буду .Сели за стулья девушка спокойно вежливо помогла нам заполнить анкету время потратили мало. Зачем она нас отправляла второй раз за талоном я так и не понял. В то время пока супруга заполняла анкету, та сотрудница  которая вмешивалась в наш разговор, провела перекличку у кого сколько талонов (может она там за старшую). В итоге через два дня пришла смска вам одобрено 349 000 р. Сначала я думал опечатка пошел в отделение там мне подтвердили. Не пойму этот стеб надо мной я прошу ипотеку на 15лет 4 600 000р.  Одобряют 349 000 р. Думаю может эти сотрудницы "добродушные" специально в анкете где указывают доход нолик зачеркнули компьютер по скорингу посчитал и одобрил. 06.06.18 сбер очередной раз пришла смска Олег Вячеславович вам одобрен кредит на сумму 3 300 000р на персональных условиях по паспорту под 12.9% годовых на 60 месяцев пароль 1РОВ2F8E703. С большим удовольствием сдал бы свою карту сбербанка, им за эти шутки. У нас зарплатный проект, откажут на работе на другую деньги перечислять. Ну думаю в сбер больше не пойду. Ипотеку оформили на супругу в другом банке без проблем.

Являюсь клиентом банка много лет. Столкнулась со следующей проблемой.18.12.2014г. в Байкальском банке Сбербанка России (г. Братск Иркутская обл) мы с мужем Ио-ас Максимом В. оформили ипотечный кредит на покупку квартиры. Кредитный договор №32099 от 18.12.2014г. По договору я являюсь Созаемщиком.В 2015г. наша семья переехала в г. Санкт-Петербург. В 2017г. по нашему заявлению задолженность по ссудному счету переведена в Северо-Западный банк в связи со сменой места жительства.Дополнительное соглашение №1 к кредитному договору №32099 подписано 18.11.2017г. В программе банка кредитному договору №32099 присвоена новая дата 18.11.2017г. Обращаю внимание, что номер договора остался прежним. При оформлении заявления на перевод задолженности с другого территориального банка, сотрудник банка не предупредил нас о том, что изменится дата договора. В ответ на обращение №1712200579673400 от 20.12.2017г. мне подтвердили, что кредитный договор №32099 от 18.12.2014г. и №32099 от 18.11.2017г. один и тот же договор.Неоднократно, мной и моим мужем после подписания доп.соглашения направлялись обращения в банк (письменно через офис банка и Сбербанк онлайн) с просьбой снизить процентную ставку. Сейчас она составляет 12,5%. Ответ всегда получали один и тот же: кредит выдан менее года назад.Сложилось впечатление, что наши обращения не рассматривались и ответы направлялись по шаблону.Являемся исправными плательщиками кредита, не имеем ни одного просроченного платежа. В связи с вышеизложенным, прошу рассмотреть вопрос о снижении % ставки по нашему договору №32099 от 18.12.2014г. ДС №1 от 18.11.2017г.

07.05.2018 мне пришло смс с номера 900 о списании денежных средств с Карты  22.....5. Якобы по причине задолженности за газ, электроэн.,тепло в сумме  5 670,44 р. Долги по ЖКХ я погашаю! Таких задолженностей у меня нет. В этот день я находилась на даче и рассчитывала на эту сумму!!!! Банк меня просто подставил!Сразу же после списания позвонила по указанному номеру в смс 8(800)250-39-32, но дозвониться не смогла. Получается у меня без предупреждения и понятного разъяснение Ваш банк украл половину пенсии!!!!! Прошу разобраться и вернуть мне деньги!!! Иначе я обращусь в соответствующие органы!

Обратилась в отделение Сбербанка для закрытия кредитной карты. Карту открывала в Екатеринбурге, закрыть хотела в Москве, так как постоянно проживаю теперь тут. Сотрудник отделения на Проспекте мира 69 принял мое заявление, разрезал при мне карту и перевёл остаток средств на мою дебетовую карту! Это было 29 июля 17 года. Сейчас захотела вновь открыть кредитную карту, так как стала являться зарплатным клиентом Сбербанка. Но сотрудник, который обслуживает нашу компанию и ведет зарплатный проект, сказала, что карту открыть мы не можем и заявка ушла в отказ, так как у меня не закрыт старый кредитный счёт. То есть прошёл почти год, а счёт закрыть не соизволили. Написав обращение на сайте Сбербанка, получила на него ответ, чтобы я обратилась в отделение и написала заявление, это я сделала в июле 17 года. Написала повторную жалобу, жду ответа. Попросила в обращении, чтобы счет закрыли максимально быстро, так как по регламенту банка он закрывается в течение 40 дней, но снова полтора месяца ждать не хочется, так как у сотрудников был почти год, чтобы сделать свою работу!

25.05.18 мы с женой оформили ипотечный кредит на покупку квартиры. При этом мы воспользовались сервисом электронная регистрация сделки от сбербанка. И это была наша большая ошибка, потому что за 7000 рублей мы получили одни проблемы. Уже прошло две недели, а регистрация до сих пор не сделана при обещанных 5 рабочих днях на регистрацию. Я пытался дозвониться нашему ипотечному менеджеру Надежде Ло-ной,но она не берет трубку. В итоге 08.06.18 наш риэлтор сходила в банк узнать почему регистрация до сих пор нет. Менеджер Надежда Ло-на сказала у нас все нормально, если не нравится идите разбираться с росреестром это он виноват в задержке регистрации. Да, но деньги 7000 рублей мы платили не росреестру, а Сбербанку и для того, что бы никуда не ездить, а мы за свои деньги ещё должны ехать узнавать почему это росреестр не хочет регистрировать нашу сделку. Жена с риэлтором съездила в росреестр, где сказали что у них есть одна заявка от сбербанка на регистрацию, но Сбербанк не заплатил госпошлину, которую мы исправно заплатили Сбербанку поэтому в регистрации они отказали. Других заявок от сбербанка им больше не поступало. После этого они поехали к руководителю отделения на Попова 14 и изложили проблему, она обещала помочь теперь остаётся только ждать. В итоге за 7000 рублей регистрации нет нужно ездить самому узнавать состояние заявки в росреестр, ходить жаловаться руководителю, чтобы добиться хоть какого то продвижения. При этом сильно нервничать. Жена моя так сильно переживает, что не спит всю ночь и не выспавшаяся в подавленном состоянии идёт на работу. Продавец нашей квартиры тоже страдают потому что у нее может сорваться сделка на квартиру, которую она очень сильно хочет купить. Получается она продала квартиру две недели назад, а денег нет и не известно когда они будут. Переживает сильно, звонит нам каждый день.  Теперь подведу итоги: На лицо не качественное оказание услуги, за которую должно быть стыдно брать деньги. По сути сбербанк берет не малые деньги за сырой не качественный продукт. По этому обращаюсь к Сбербанку, если есть хоть не много совести, верните нам деньги. И в следующий раз берите их когда на 100 процентов уверены, что откажите услугу в срок и качественно как обещали.

В кабинете онлайн нет моего кредита. Я хочу погасить его досрочно. Девять раз звонил специалистам, чтобы узнать с чего мне вообще начинать, но после слов подождите минуту, я сейчас проверю, связь с специалистом прерывается и приходится звонить и начинать с начала с таким-же результатом. Это вообще что прикол такой? Проверка выдержки? Желание узнать через сколько раз я начну кричать матом ? Кто может ответить?

Точно могу сказать, что такого вы еще не слышали и хочу всех предостеречь от хранения денег в этом банке. Такого обмана я не видела давно. Вышла я на новую работу и мне предложили открыть зарплатный счет в Сбербанке. Банк известный, страхов у меня не было и я согласилась. И зря... 30 марта я запомнила анкету на открытие зарплатного счета и выдачу карты. Через 2 недели, не дождавшись сообщения от Сбербанка, я позвонила в колл-центр сама. Мне сказали, что карта моя готова, но получить ее я не смогу, т к она заблокирована. Кем и по какой причине никто мне сказать не мог. Предложили выпустить новую. Я согласилась. Снова не дождавшись информации от банка я позвонила сама. Мне сказали, что карта готова и я могу ее забрать. В это день забрать карту я не успела. На следующий день на всякий случай позвонила еще раз. Мне сказали, что вторая карта тоже заблокирована и получить ее я не могу! Кто этот человек, который заблокировал вторую карту мне не ответили. Причину они не знают. Более того, мне сказали, что выпустили 3 карту в городе Краснодар, хотя живу я в Питере. Кто и зачем выпустил эту карту мне опять не ответили. Пришлось ехать в отделение  банка. Предъявила паспорт, мне вынесли заблокированную карту. Порылись в компьютере, сказали ехать в другое отделение. Якобы, там есть моя готовая карта и я могу ее получить. 100 раз спросила точно ли там моя карта, незаблокированная, я смогу ее получить и пользоваться. Да, да, конечно! Ответили мне. Мчусь в другое отделение, даю паспорт, приносят карту... та-дам... заблокированную. Уже мысленно считая всех сотрудников банка некомпетентными, прошу разобраться. Не называя причин мне говорят, что банк выпустил карту в Краснодаре. Прошу выдать мне деньги со счета и закрыть его. Мне отказывают. Деньги мне мои не выдадут. Будут разбираться... Через неделю прихожу в отделение, и ура! Получаю деньги. Радуюсь, но не долго. Работодатель переводит мне вторую зарплату. Прихожу в банк снова. Прошу снять деньги со счета и вы никогда не угадаешь, что мне говорят.... у нас в банке вашего счета нет... занавес. Как нет? Работодатель 3 дня назад зарплату перевел счет был,  а сейчас нет? Начинаем разбираться. Оказывается, Сбербанк изменил паспортные данные в графе держателя счета, выдал в Краснодаре мою карту неизвестно кому, и это человек снял все деньги со счета. Никак не ожидала, что столкнусь с таким обманом в Сбербанке. 3 недели уже разбираюсь и пытаюсь вернуть свои деньги. В сбербанка всем пофиг. В колл-центре ответ один Разбираемся. То, что я за 2,5 месяца всего один раз смогла получить деньги никого не волнует. Живи как хочешь без денег. Обратилась в прокуратуру. Буду ждать ответа. Единственное, что требуется от банка - это не давать деньги неизвестно кому. Но они даже с этим справиться не могут....очень не советую держать деньги в этом банке. Могут отдать их непонятно кому...

Добрый вечер! В 2016 году оформил ипотеку договор № 88321299 от 29 февраля 2016г, хотел бы узнать по поводу акции с 09.06.2018г по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту держателям зарплатных карт Сбербанка России? Можно ли снизить процентную ставку с 13,925% до 9% указаных в акции? Спасибо!!!

Мы досрочно погасили ипотеку и 11.05.2018 г. подали заявление в  отделение Сбербанка,доп.офис №9055/01782  Московский пр-т,220, г. Санкт-Петербург, чтобы нам выдали закладную. У нас приняли заявление №855681 от 11.05.2018г. менеджером ипотечного кредитования Шу-ым С.М. Сегодня уже 08 июня и менеджер банка сказал, что до 11 июня мы закладную не получим. И когда она будет не известно. Позвонили в Росреестр и там ответили, что квартира числиться как закладная, потому что из банка никакой информации не поступало. Если банк не займется реально и оперативно возвратом закладной, мы будем вынуждены обратиться в суд (прокуратуру), так как нарушается пункт 4.1.7 Кредитного договора №91826661

У меня украли деньги с пенсионной карты Сбербанка.  То, что никто не хочет заниматься этим вопросом и сотрудникам  банка, мягко говоря всё равно, и то что безопасность банка никуда не годиться - это очень плохо. Но самый негатив был потом. Украли деньги не все. То ли мошенники попались не алчные, то ли не успели украсть все, но на момент блокировки карты и мобильного банка на счету оставалась небольшая сумма. Когда я пришёл в офис банка, что бы снять остаток, то мне заявили, что денег на моём счету нет. Я попросил выписку. Мне предоставили выписку без времени совершения операций, а про блокировку в той выписке ничего не сказано. То есть доказать, что у меня были деньги нет возможности. Вывод, значит у них могут воровать даже после блокировки либо сам банк подчистил. Я написал заявление с просьбой о возврате денег, банк естественно отказал. Я больше в этот банк ни в коем случае, и напишу рассказ и назову его -" из жизни Сбербанка".

Сайт банка - это лицо организации. Но иногда требуется и обратиться за поддержкой. То есть позвонить.Где найти телефон? На сайте. Заходим и видим..http://www.sberbank.ru900 Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ+7 495 500-55-50 Для звонков из любой точки мираС мобильными понятно. А если с городского? Постойте.... а где же телефон 8-800... А ведь было...Набирая +7 495... за междугородний звонок платит звонящий. А если 8-800... - отвечающий.Может быть нас спасёт страница обратной связи.  Заходим и видим.. http://www.sberbank.ru/ru/feedback+7 495 500-55-50 для звонков в Москве900 бесплатный звонок для мобильных по РФХм... от перемены мест слагаемых легче как-то не стало. Даже стало еще хуже. Ждут звонков только из Москвы. Остальных - не ждут.Кто же нас спасёт? Омбутсмен - спаси... http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsmanИ она вас спасает.  Финансовый Омбудсмен Сбербанка: Яника Сергеевна БарановаА вот и бесплатный телефон для всех регионов России. 8 800 555 55 50Пользуйтесь. Пока и там не спрятали... Бюджет же надо экономить, а затраты на 8-800... ой какие не маленькие. Я знаю о чем говорю.

Эпилог.- Ты суслика видишь?- Вижу.- Вот и я вижу. А его нет.Сюжет.Потребовалась мне выписка по счёту, которая заверена банком.В отделении банка меня отказались обслуживать, но это будет отдельная история.Зашёл в СБОЛ, сформировал выписку за один интересующий меня день. Смотрю и вижу: "Теперь документы, подтверждённые электронной подписью в отделении Сбербанка, можно отправлять на указанный e-mail". Прекрасно. Меня вполне устроит документ, выписка, подтверждённая электронной подписью и чтобы она поступила мне ко мне по электронной почте. Тут же заказываю выписку за один тот самый интересующий меня день с доставкой по электронной почте. Через некоторое время приходит письмо два файла: rtf и txtНиже привожу текст, не редактировал ни единой буквы, оказывается нет чего скрывать. Вот такая выписка.А как получить заверенную электронной подписью так я и не понял. Поддержка тоже не знает.  С Б Е Р Б А Н К Р О С С И И ОТЧЕТ ПО СЧЕТУ КАРТЫЛИМИТ ОВЕРДРАФТА: 0.00 ВАЛЮТА СЧЕТА USDОТЧЕТ СОСТАВЛЕН ЗА ПЕРИОД ДАТА СОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТА СТРАНИЦА КОЛ.СТРАНИЦ 14НОЯ17 001 001ОСТАТОК НА НАЧАЛО ПЕРИОДА: --------------------+-----+-----+-------+--------------------------+---------------+-------------- ТИП КАРТЫ, |ДАТА |ДАТА | № | ВИД, | СУММА| СУММА № КАРТЫ |ОПЕР.|ОБРА-| ОПЕРА-| МЕСТО СОВЕРШЕНИЯ, | В ВАЛЮТЕ| В ВАЛЮТЕ | |БОТКИ| ЦИИ | ВАЛЮТА ОПЕРАЦИИ | ОПЕРАЦИИ| СЧЕТА--------------------+-----+-----+-------+--------------------------+---------------+--------------Нет операций за период--------------------+-----+-----+-------+--------------------------+---------------+--------------ОСТАТОК НА КОНЕЦ ПЕРИОДА: СR - кредитная операция (операция по зачислению на счет карты)Данный отчет отражает движение средств по Вашему счету карты за указанный период.Неполучение Банком от Держателя претензий по отчету в течение 30 календарных дней с даты отчетасчитается подтверждением указанной в нем информации.РЕКВИЗИТЫ ВАШЕГО БАНКА: 55 СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК, 559055 ГОЛОВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ№: 9055/0761 АДРЕС: СЛУЖБА ПОМОЩИ (495)500-00-05; БЛОКИРОВКА КАРТ (495)544-45-45

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Сбербанка, к сожалению, в данный момент у меня образовалась просроченная задолженность, я  внесла лишь часть маленькую платежа, сегодня поступил звонок с номера +74212416994 (я нахожусь в Санкт-Петербурге), молодой человек представился сотрудником Сбербанка, спросил почему просрочка, я объяснила, что задержка з/п, он сказал мне назвать телефон и адрес место работы, домашний адрес. Откуда я знаю, что это сотрудник Сбербанка, про просроченную задолженность сейчас можно узнать не только сотруднику банка, молодой человек еще раз сказал назвать адрес. Я назвала  адрес, на что он сказал, во сколько я бываю дома,чтобы приехала служба безопасности со мной "побеседовать", и добавил, цитирую Вашего сотрудника: "что, если не внесу платеж, передадут мой кредит в коллекторское агенство, а какие у них мотивации я не знаю", юристы трактуют это как угрозу сотрудником банка мне! Я сказала, что постараюсь занять денежные средства,чтобы погасить задолженность,на что сотрудник сказал,что я фиксируют отказ, я повторила, что я не отказываюсь, я постараюсь, но сотрудник зафиксировал отказ, сотрудник не хочет слышать, а лишь пугает службой безопасности и угрожает коллекторским агентством.

Намедни обратилась в любимый наш Сбербанк С вопросом ипотеки, чтоб дали мне хоть шанс. Мне много не надо, лишь посчитать Процент Вручили калькулятор - вернули в прошлый век. Ну вот ,  друзья, ответьте,  В век мощных технологий Ну неужели в Сбере  Останется век прошлый!? Добрый день.  Я счастливый обладатель ипотеки от Вашего банка. Планирую осуществить рефинансирование договора в другом банке. Обратилась 8 июня в 13 часов (талончик под номером Р021) в отделение Сбера для расчета процентов, которые мне осталось оплатить по договору. Наивная! Как бы не так! Мне любезно распечатали график и предложили дома посчитать самой на калькуляторе! Нет, ну спасибо, что не столбиком; слава Богу, на калькулятор деньги еще остались! Я настойчиво попросила посчитать самому сотруднику. Нет, не прокатило. График у сотрудника был открыт в Word, вроде бы что сложного - скопировать таблицу и вставить в excel?! Ан нет! С функциями ctrl+C/ctrl+V мы не справились!  Предложила направить мне электронную версию графика на мою эл.почту. Снова отказ! Предложила оставить заявление, чтобы мне направили график. Меня перенаправляют в другое окно для написания заявления. Это нормально?! Что тогда может сделать этот сотрудник, кроме как распечатать готовый документ?  Другой вопрос: Сбер среди банков впереди планеты всей по вливанию бюджетных денег, супер технологии и тд, но произвести подсчет - несите калькулятор! Вернулись в прошлый век!? Оплачивая немаленькую сумму процентов, хотелось бы получить нормальный сервис! На Горячей линии мне тоже предложили посчитать самостоятельно! Спасибо, многоуважаемый банк, сяду вечерком и посчитаю! Ну и так уж, для смеха, в Вашем банке мне предложили рефинансирование с 12% на 11.9%! А что, выгодно :) С уважением, Наталья.