140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

08.06.2016 обратилась в отделение 040904000218 Сбербанка России для замены  карты Momentum. Мне отказали в получении карты по причине, что не выпускают такие карты. Я попросила выпустить новую Momentum, так как прежняя Карта заблокирована по причине-утеря.На сайте есть такая услуга. По какой причине мне отказали в выпуске карты я не понимаю:операционист (окно 4) назвал одну причину, менеджер другую (окно 6), главный менеджер 3-ю.

25 мая со сбербанковского счета московского ООО на сбербанковский счет моего ИП был сделан перевод .Ни через день, ни через два ,ни через пять деньги так и не пришли. Никакие обращения на горячую линию не помогли. Ответ тупо один: "денег на вашем счету нет". Как будто я это без них не знал. Контрагенту ответ был тоже тупо один: "деньги ушли". Соответственно через 5 дней они вернулись на счет контрагента. Вчера ( 08.06.2018 ) ими был сделан еще один перевод,уже с пометкой "неотложный". Денег до сих пор нет и, как я подозреваю, и не будет. Операционистка в отделении моего контрагента сказала, что такое у них происходит сплошь и рядом и посоветовала поменять отделение, а еще лучше банк. Итак, жду еще 2 дня и пишу жалобу в Центробанк с копией в прокуратуру. Я не Газпром, для моего малого бизнеса это очень большие и важные деньги.

25 мая со сбербанковского счета московского ООО на сбербанковский счет моего ИП был сделан перевод .Ни через день, ни через два ,ни через пять деньги так и не пришли. Никакие обращения на горячую линию не помогли. Ответ тупо один: "денег на вашем счету нет". Как будто я это без них не знал. Контрагенту ответ был тоже тупо один: "деньги ушли". Соответственно через 5 дней они вернулись на счет контрагента. Вчера ( 08.06.2018 ) ими был сделан еще один перевод,уже с пометкой "неотложный". Денег до сих пор нет и, как я подозреваю, и не будет. Операционистка в отделении моего контрагента сказала, что такое у них происходит сплошь и рядом и посоветовала поменять отделение, а еще лучше банк.Итак, жду еще 2 дня и пишу жалобу в Центробанк с копией в прокуратуру. Я не Газпром, для моего малого бизнеса это очень большие и важные деньги.

Добрый день!  Мои обращения: №180605-0023-601500 от 05.06.2018, 180606-0119-752100 от 06.06.2018 рассмотрите Снижение процентной ставки по кредиту № 1674896 от 22.03.2014 до 10,9% годовых, программа «Защищенный заемщик» есть от 30.05.18 Снижение процента по ипотеке до 10.9, мы выполнили условия банка, застрахован заемщик.  Почему такое отношение банка к своим ответственным клиентам? На сайте все условия о снижения процентной ставке мы соответствуем, не теряйте своих клиентов....

6 июня оформлял сделку купли-продажи квартиры в Сбербанке. Воспользовался ипотечным кредитом, который мне предоставил Сбербанк под вполне вменяемый процент. Хочу оставить отзыв о работе специалистов. От момента подачи заявки на ипотеку до факта электронной регистрации сделки на Росреестре. Всё просто на высшем уровне. Просто 5+! Всё везде оформляется качественно и быстро. Получаешь компетентные ответы от сотрудников банка. Отдельное спасибо за сервис Домклик. Переписываться онлайн с менеджером по любому вопросу сделки - это высший пилотаж. Менеджер всегда на связи и всегда всё чётко объясняет. Надеюсь ,что не нарушу требования 152-ФЗ "О персональных данных", указав конкретного специалиста, который вёл мою сделку - Ру-ов Максим Геннадьевич. Огромное человеческое спасибо за профессиональный подход, уважительное и доброжелательное отношение, грамотное руководство процессом без всякой лишней суеты. Несмотря на то, что покупка квартиры вызывает некий стресс, в данной ситуации при таком сопровождении сделки был абсолютно спокоен с таким специалистом. Сегодня 8 июня. И я уже получил документы о регистрации сделки в Росреестре. Это полный восторг. Все переводы в безналичной форме с использованием ЭЦП. Скорость, качество и безопасность процесса поражает. Ещё раз огромное спасибо! Буду рекомендовать Сбербанк в качестве надёжного партнёра по жизни!

Заинтересовался кредитной картой Visa Signature, которую так активно рекламирует Сбербанк. Жму - Оформить карту онлайн, авторизуюсь. В списках карт почему-то только Visa Gold. Заполнил анкету, думал мне позвонят, оказывается, что мне сразу без подтверждения начинают делать карту. Естественно, я сразу звоню в банк и прошу отменить операцию. Ответ: мы не можем отменить эту операцию, процесс необратим. Я в шоке. В итоге, через неделю звонок по поводу моего обращения. И нет, они не хотят уточнить отмену моего обращения. Оператор подтверждает, что этот процесс необратим и он должен задать мне вопросы. Но, так как я на тот момент не отработал на новом месте работы более 3 месяцев, оператору мои ответы не понравились и он просто мне в выдаче карты ОТКАЗАЛ. Сразу так нельзя было? что за непонятная бюрократия.Далее, так как я являюсь клиентом сбербанка лет 10 и всегда получал зарплату на карту, решил запросить спецпредложение (попросил первый год обслуживания бесплатно), так как другие банки предлагают мне спецусловия регулярно. По телефону (номер 900) после долгих переводов на специалистов в спецпредложении мне было отказано. Я спросил, почему я не могу оформить данную карту онлайн? Ответ: для оформления данной карты Вы должны прийти в офис Сбербанка и подать заявление. По телефону нельзя, только в отделении. Я уточнил, неужели нужно идти обязательно в офис. Так как у меня и родственников все счета в Сбербанке, решил, что лучше не буду менять банк и получу желаемую карту на общих основаниях, как и сказал оператор по телефону.Сегодня на обеде я пришел в офис, постоял в очереди и попытался подать заявку на данную карту (на общих правах). Ответ: данную карту можно получить только по особому спецпредложению, которого у меня нет.Почему данной информации нет на сайте? Зачем меня гоняют туда обратно? Если данная карта выпускается только по спецпредложениям - зачем на официальном сайте есть кнопки "ЗАКАЗАТЬ КАРТУ", "ОФОРМИТЬ КАРТУ".Думаю, лучше сменить банк.

Заходили в прекрасное отделение на Тверской 22, отделение 0524. Добросовесное и доброжелательное, грамотное отношение и обслуживание к клиентам. Хочется выразить большую благодарность С-ой Татьяне в оформление документов по продаже квартиры: оформляли документы! Аккредитивный расчёт. Все объяснила и рассказала спокойно, вежливо и понятно. Выражаю благодарность Илье за чуткое отношение и помощь. ОГРОМНОЕ БЛАГОДАРЮ!!!!

Заспамили смс о том, что именно мне ПЕРСОНАЛЬНО ОДОБРЕН кредит под 11.9. В Сбербанк онлайн тоже спецпредложение висит. Ну надо брать. Шоколадные условия.   По итогу: хамоватая консультант Екатерина. 3 дня походов в банк о решении. Так решения и не дождался.  Оформил за 25 минут в другом близком по объему банке на букву А.

Если честно первый раз пишу отзыв (положительный), чаше мы высказываем негатив, но тут совершенно другой случай! Любовь Ва-ва является руководителем ВСП 00013, могу сказать, не кривя душой, такого ответственного и самое что главное квалифицированного специалиста я в Сбербанке не встречала давно!!!! Могу сказать откровенно, не ушла обслуживаться в другой банк только благодаря ей, когда человек может решить любую конфликтную ситуацию и при этом учесть твои интересы и предложить альтернативу решения - это большая редкость! Она по праву занимает эту должность!! Побольше бы таких сотрудников!!!! Она по достоинству может называться лучшим руководителем отделения, а поверьте я их на своём пути встречала не мало! Хотелось бы, что бы и руководство отметила данного сотрудника! Ещё раз спасибо!

Очень поучительный случай произошёл со мной недавно. 30.05.2018 года оставил карту в терминале оплаты в магазине "Лента". Какие-то "добрые люди" три раза старательно вводили, но понятно, что неправильно ПИН- код карты для оплаты своих покупок, о чём мне пришло сообщение на телефон. Естественно, я сразу, так как была только возможность войти в ЛК на сайте и заблокировать карту, сделал это. Потом поехал в магазин и забрал её. Потом начинается самое интересное - я начал общаться с сотрудниками банка. Так как держателем карты является моя мама - я смотрел на всю эту "комедию" со стороны. Моей маме 66 лет и ясно, что у неё есть определённые сложности с дистанционными сервисами. 31.05.2018 года мама позвонила в колл-центр банка и сказала, что она хочет разблокировать карту. У неё спросили данные паспорта номер, срок действия карты и потом контактную или контрольную информацию из договора. Она типа там есть. Мы искали эту информацию три раза - нашли ура. Оказалось это не то - ПОЧЕМУ-ТО. Хотя в договоре написано чёрным по белому. Даже сказать затрудняюсь. И маму "послали" в отделение банка для разблокировки карты. При этом на телефон, привязанный к карте приходят сообщения о том, что Вы может в банкомате взять какой-то код клиента и использовать его для обращения в банк. Зачем - никто не пишет. В колл-центре об этом тоже не сказали - не знают. Самое смешное началось в вышеуказанном отделении на следующий день - там руководитель отделения (как она представилась) очень "боевая" девушка. Когда я сам получал там карту в августе, она мне три часа втолковывала о необходимости приобрести какую-то страховку по операциям с картами, я успел раз тридцать отказаться от навязываемой услуги за это время. В отделении сказали, что Сбербанк вообще не может разблокировать карту, только выпустить новую. В колл-центре об этом не знали. То есть, как я понял, колл-центр и отделения банка, это две, никак не связанные между собой, организации. Мама написала заявление на выдачу карты и операционист Жанна, к которой мама обращалась, заявила, что вы получите новую карту 20.06.2018 года. При этом, вот эту самую контрольную информацию в Сбербанке никто Вам не выдаст на руки. Заявление на выдачу карты составляется в одном экземпляре. Как её запомнить - никто не знает. У пенсионеров же, видимо "отличная память", если она Вам понадобится, например, года через два. При звонке в колл-центр тоже заявили, что Вам карту уже не разблокируют - Вы написали заявление о выдаче новой- кредитной. 07.06.2018 года оказалось при визите в отделение Сбербанка, что написала мама заявление на выдачу не кредитной карты, а пенсионной, а ходила она по поводу кредитной. А на кредитную нужно написать заявление и три месяца ждать. Почему нельзя было внятно объяснить это раньше - непонятно. Конечно, нам и не нужно уже кредитную карту. Зачем? Чтобы опять тратить время и нервы на общение с Банком и слушать комментарии руководителя отделения - типа, какие странные люди - мы Вам должны сразу выдать по первому требованию карту что ле?  Билеты в цирк покупать не надо - достаточно сходить в Сбербанк. С таким сервисом не хочется продолжать дальнейшие отношения с Банком.

Добрый день!Почему такое отношение к своим клиентам у Сбербанка, подано было обращение о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию № 46111 от 10.05.2017. Специалист сказал, что в течение 30 дней придет ответ, 7 мая был ровно месяц, никакого ответа нет. Огромная просьба,повлиять на ускорение процесса рассмотрения моего обращения. Спасибо!

Пользуюсь услугами банка на протяжении последних 3 лет больше вынужденно, поскольку коммуналку нормально можно оплатить только через них и так везет с работодателями, что они очень любят сбер и не любят другие банки. Всегда к сберу относился спокойно-нейтрально даже учитывая бесконечные очереди в банкоматах, в итоге перешел в другой банк, а карта сбера осталась для зп и разных платежек. А вот сегодня Сбербанк выбесил. Вносил на карту энную сумму, банкомат взял и просто сожрал мои деньги, предложив ввести сумму, которая была внесена и выплюнув чек о том, что сумма претензии (претензии! ваш банкомат сожрал мои деньги и я еще должен это доказать! вы там совсем офигели?) такая-то и предложение обратиться с паспортом в отделение или по номеру телефона.  Почему при техническом сбое и невозможности подсчета внесенных средств банкомат просто не возвращает купюры назад? Многие терминалы и банкоматы так умеют, а вот Сбер нет. Так как паспорта с собой не было, подошел к девушкам консультантам и поинтересовался можно ли составить претензию без паспорта, на что получил уверенное "нет". На реактивной тяге добрался до дома и позвонил по номеру. Обращение зафиксировали (спасибо, что не пришлось идти в отделение снова), зафиксировали сумму, сказали, что за 4 дня рассмотрят обращение и дадут ответ вернут ли мне мои деньги.Итог: банкомат сожрал 13 тысяч. Чтобы составить претензию там же, где сожрал банк нужен паспорт, ждать 4 дня и еще нет гарантии, что деньги собственно зачислят, а не потеряют по пути пару тысяч или "ничего не было". Лучший банк России. И его "народный рейтинг" лучшее тому подтверждение. Рутинное внесение наличных превращается в аттракцион с неизвестным результатом. Как пример имею отношение техподдержки другого банка, который год назад в такой же ситуации решил вопрос за сутки, и постоянно приносил извинения за доставленные неудобства. Сколько раз было "извините" от сотрудников Сбербанка? Ноль. Видимо пени за просроченные платежи Сбер тоже очень хочет за меня заплатить. Посмотрим, сколько потребуется Сберу для решения подобной проблемы.

Вместо премиального обслуживания и решения вопросов получил плохое настроение, потратил уйму времени на общение со специалистами, но так и не решил вопрос. Без лишней воды, только факты: [b] 01.03.2018 г[/b] В г. Ярославле (ул. Кирова 16) подключил "пакет услуг Сбербанк Премьер". Условия обслуживания: первые 2 мес бесплатно, далее 2 500 руб, но если на счетах более 1 500 000 руб, то плата не списывается. [b]31.05.2018 г[/b] Получил звонок от персонального менеджера Алены (г. Ярославль, ул. Кирова 16) с информированием о предстоящем списании платы за пакет услуг. [b] 07.06.2018 г[/b]Пришло сообщение о списании платы 2 500 руб за пакет услуг. Проверив, обнаружил списание 2 500 руб по двум картам (одна открыта в Архангельском филиале банка, другая в Ярославском) на общую сумму 5 000 руб. Оставил обращение по факту двойного списания №180607-0157-705000 [b]08.06.2018 г[/b] Получил ответ: [quote][b]У банка нет оснований для отмены комиссии [/b]за использование пакета услуг, так как суммарный баланс составил менее 1 500 000 руб. Сбербанк[/quote] Оставил повторное обращение по факту двойного списания №180608-0228-392800. Получил ответ (номеры карт стер): [quote]"Пакеты услуг «Премьер» были подключены 01.03.2018 в архангельском и ярославском отделениях банка. 07.06.2018 с карты VISA и 06.06.2018 с карты ECMC списаны комиссии в размере 2500 руб. и 2500 руб. за пакеты услуг. При подключении услуг вы были ознакомлены с условиями, тарифами, включая порядок их изменения и дополнения, с условиями взимания платы за обслуживание и размером платы. [b]У банка отсутствуют основания для возврата комиссий[/b], так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания в соответствии с тарифами ПАО Сбербанк по пакетам услуг. Сбербанк"[/quote] Получается, что если у меня открыты карты сбербанка в 10 городах, то я заплачу 10 раз за одну услугу? Браво Сбербанк.Еще раз обратился на горячую линию по номеру 900. Обращение №180608-0234-198400. О результатах рассмотрения сообщу. Очень хотелось бы получить корректное и логическое списание оплаты за услугу в количестве "одно списание за один комплект услуг для одного физ.лица", а не "количество списаний равно количеству регионов, в которых обслуживается клиент". Надеюсь на скорейшее положительное разрешение данной проблемы.

Вместо премиального обслуживания и решения вопросов получил плохое настроение, потратил уйму времени на общение со специалистами, но так и не решил вопрос.Без лишней воды, только факты: 01.03.2018 г В г. Ярославле (ул. Кирова 16) подключил "пакет услуг Сбербанк Премьер". Условия обслуживания: первые 2 мес бесплатно, далее 2 500 руб, но если на счетах более 1 500 000 руб, то плата не списывается.31.05.2018 г Получил звонок от персонального менеджера Алены (г. Ярославль, ул. Кирова 16) с информированием о предстоящем списании платы за пакет услуг. 07.06.2018 гПришло сообщение о списании платы 2 500 руб за пакет услуг. Проверив, обнаружил списание 2 500 руб по двум картам (одна открыта в Архангельском филиале банка, другая в Ярославском) на общую сумму 5 000 руб.Оставил обращение по факту двойного списания №180607-0157-70500008.06.2018 г Получил ответ: У банка нет оснований для отмены комиссии за использование пакета услуг, так как суммарный баланс составил менее 1 500 000 руб. Сбербанк Оставил повторное обращение по факту двойного списания №180608-0228-392800.Получил ответ (номеры карт стер): "Пакеты услуг «Премьер» были подключены 01.03.2018 в архангельском и ярославском отделениях банка. 07.06.2018 с карты VISA и 06.06.2018 с карты ECMC списаны комиссии в размере 2500 руб. и 2500 руб. за пакеты услуг. При подключении услуг вы были ознакомлены с условиями, тарифами, включая порядок их изменения и дополнения, с условиями взимания платы за обслуживание и размером платы. У банка отсутствуют основания для возврата комиссий, так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания в соответствии с тарифами ПАО Сбербанк по пакетам услуг. Сбербанк" Получается, что если у меня открыты карты сбербанка в 10 городах, то я заплачу 10 раз за одну услугу? Браво Сбербанк.Еще раз обратился на горячую линию по номеру 900. Обращение №180608-0234-198400. О результатах рассмотрения сообщу.Очень хотелось бы получить корректное и логическое списание оплаты за услугу в количестве "одно списание за один комплект услуг для одного физ.лица", а не "количество списаний равно количеству регионов, в которых обслуживается клиент". Надеюсь на скорейшее положительное разрешение данной проблемы.

Вместо премиального обслуживания и решения вопросов получил плохое настроение, потратил уйму времени на общение со специалистами, но так и не решил вопрос.Без лишней воды, только факты: 01.03.2018 г В г. Ярославле (ул. Кирова 16) подключил "пакет услуг Сбербанк Премьер". Условия обслуживания: первые 2 мес бесплатно, далее 2 500 руб, но если на счетах более 1 500 000 руб, то плата не списывается.31.05.2018 г Получил звонок от персонального менеджера Алены (г. Ярославль, ул. Кирова 16) с информированием о предстоящем списании платы за пакет услуг. 07.06.2018 гПришло сообщение о списании платы 2 500 руб за пакет услуг. Проверив, обнаружил списание 2 500 руб по двум картам (одна открыта в Архангельском филиале банка, другая в Ярославском) на общую сумму 5 000 руб.Оставил обращение по факту двойного списания №180607-0157-70500008.06.2018 г Получил ответ: У банка нет оснований для отмены комиссии за использование пакета услуг, так как суммарный баланс составил менее 1 500 000 руб. Сбербанк Оставил повторное обращение по факту двойного списания №180608-0228-392800.Получил ответ (номеры карт стер): "Пакеты услуг «Премьер» были подключены 01.03.2018 в архангельском и ярославском отделениях банка. 07.06.2018 с карты VISA и 06.06.2018 с карты ECMC списаны комиссии в размере 2500 руб. и 2500 руб. за пакеты услуг. При подключении услуг вы были ознакомлены с условиями, тарифами, включая порядок их изменения и дополнения, с условиями взимания платы за обслуживание и размером платы. У банка отсутствуют основания для возврата комиссий, так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания в соответствии с тарифами ПАО Сбербанк по пакетам услуг. Сбербанк" Получается, что если у меня открыты карты сбербанка в 10 городах, то я заплачу 10 раз за одну услугу? Браво Сбербанк.Еще раз обратился на горячую линию по номеру 900. Обращение №180608-0234-198400. О результатах рассмотрения сообщу.Очень хотелось бы получить корректное и логическое списание оплаты за услугу в количестве "одно списание за один комплект услуг для одного физ.лица", а не "количество списаний равно количеству регионов, в которых обслуживается клиент". Надеюсь на скорейшее положительное разрешение данной проблемы.

Нахожусь в командировке в Китае. 1 минута входящего звонка стоит 129 рублей. Сбербанк с телефонного номера +7-495-249 2700 каждый день совершает несколько звонков автоинформатором. Сбербанк требует погасить кредит. Однако, я никогда не брал кредит и не был поручителем в Сбербанке. Более того я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 1. Мне звонил сотрудник Сбербанка с номера 8-965-5487874 и после разговора он пообещал, что никаких звонков больше не будет, что это ошибка банка. 2. Я составил обращение по горячей линии Сбербанк Премьер. Номер обращения 180607-0161-920000. 3. Я обратился ещё неделю назад письменно к своему персональному менеджеру Дмитрию Г-ву. На сегодняшний момент звонки и смс сообщения продолжают отвлекать меня от работы. Я отвечаю на звонки и теряю деньги в роуминге. В совокупности уже на все разговоры со Сбербанком у меня ушло около 100$. Уважаемый банк, прошу Вас: 1. Прекратить телефонный терроризм. Завтра я составлю обращение в полицию и ЦБ РФ по данным фактам, если вы не прекратите. 2. Компенсировать мне мои потери в досудебном и добровольном порядке. Считаю, что размер компенсации должен составить 20 000 рублей за моральный ущерб и расходы на мобильную связь. 3. Сменить мне персонального менеджера. Так как Дмитрий Г-ов халатно относиться к своим обязанностям и не помогает решить мне данную проблему. В случае отказа, я заберу свои деньги из Сбербанка и откажусь от премиального пакета.

Нахожусь в командировке в Китае. 1 минута входящего звонка стоит 129 рублей. Сбербанк с телефонного номера +7-495-249 2700 каждый день совершает несколько звонков автоинформатором. Сбербанк требует погасить кредит. Однако, я никогда не брал кредит и не был поручителем в Сбербанке. Более того я являюсь клиентом Сбербанк Премьер.1. Мне звонил сотрудник Сбербанка с номера 8-965-5487874 и после разговора он пообещал, что никаких звонков больше не будет, что это ошибка банка.2. Я составил обращение по горячей линии Сбербанк Премьер. Номер обращения 180607-0161-920000.3. Я обратился ещё неделю назад письменно к своему персональному менеджеру Дмитрию Г-ву.На сегодняшний момент звонки и смс сообщения продолжают отвлекать меня от работы. Я отвечаю на звонки и теряю деньги в роуминге. В совокупности уже на все разговоры со Сбербанком у меня ушло около 100$.Уважаемый банк, прошу Вас:1. Прекратить телефонный терроризм. Завтра я составлю обращение в полицию и ЦБ РФ по данным фактам, если вы не прекратите.2. Компенсировать мне мои потери в досудебном и добровольном порядке. Считаю, что размер компенсации должен составить 20 000 рублей за моральный ущерб и расходы на мобильную связь.3. Сменить мне персонального менеджера. Так как Дмитрий Г-ов халатно относиться к своим обязанностям и не помогает решить мне данную проблему.В случае отказа, я заберу свои деньги из Сбербанка и откажусь от премиального пакета.

Нахожусь в командировке в Китае. 1 минута входящего звонка стоит 129 рублей. Сбербанк с телефонного номера +7-495-249 2700 каждый день совершает несколько звонков автоинформатором. Сбербанк требует погасить кредит. Однако, я никогда не брал кредит и не был поручителем в Сбербанке. Более того я являюсь клиентом Сбербанк Премьер.1. Мне звонил сотрудник Сбербанка с номера 8-965-5487874 и после разговора он пообещал, что никаких звонков больше не будет, что это ошибка банка.2. Я составил обращение по горячей линии Сбербанк Премьер. Номер обращения 180607-0161-920000.3. Я обратился ещё неделю назад письменно к своему персональному менеджеру Дмитрию Г-ву.На сегодняшний момент звонки и смс сообщения продолжают отвлекать меня от работы. Я отвечаю на звонки и теряю деньги в роуминге. В совокупности уже на все разговоры со Сбербанком у меня ушло около 100$.Уважаемый банк, прошу Вас:1. Прекратить телефонный терроризм. Завтра я составлю обращение в полицию и ЦБ РФ по данным фактам, если вы не прекратите.2. Компенсировать мне мои потери в досудебном и добровольном порядке. Считаю, что размер компенсации должен составить 20 000 рублей за моральный ущерб и расходы на мобильную связь.3. Сменить мне персонального менеджера. Так как Дмитрий Г-ов халатно относиться к своим обязанностям и не помогает решить мне данную проблему.В случае отказа, я заберу свои деньги из Сбербанка и откажусь от премиального пакета.

На регулярной основе раз в 2 недели совершаю перевод с карты сбера на карту рокетбанка. Перевод замораживается как подозрительный, карта блокируется. Таким образом, обычный перевод занимает около часа. Это неприемлемо, это свинское отношение к клиентам, сбербанк - компания, пользующаяся своим монопольным положением на рынке.

Добрый день.У моей бабушки, 1934 года рождения, заканчивается срок действия пенсионной банковской карты. Бабушка второй год уже не встает. Я, находясь в Москве, позвонил на номер 900, мне четко сказали, что возможна бесплатная услуга доставки карты на дом, при этом я уточнил, что речь идет о Белгородском регионе. Далее передал данные слова своей матери (бабушка проживает с моей мамой в регионе). Мама связывается по номеру 900 и ей отказывают. Не понимаю, как теперь бабушка будет получать пенсию, когда закончится срок действия карты. Или ей на дом будут ее приносить? Почему в Москве говорят все четко и понятно, но в Белгородской области какой-то маразм включается?