140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Моя история оформления ипотеки в Сбербанке сразу пошла по наклонной. Первый косяк сотрудника Сбербанка в Кировском р-не - неправильно указал мой номер телефона (я-заемщик). Как следствие - 1) невозможность мне (заемщику) связаться со своим менеджером по ипотеке (т.к. моего номера телефона нет в базе, он не зарегистрирован там и исправить это менеджер не смог), пришлось звонить с запасного номера, который я указала в заявке (номер мужа).2) невозможность контролировать ход процесса через личный кабинет, а так же невозможность через личный кабинет воспользоваться домкликом и др."пряниками", которые снижают процентную ставку. Ипотеку одобрили на сумму 2,7 млн.рублей.Нашла квартиру на сумму 1,5 млн.рублей. Из них 250 т.р. мой первоначальный взнос. Поэтому сумма займа составила бы у банка всего 1,25 млн.р. из одобренных 2,7 млн.рублей. Казалось бы, ну что может пойти не так!? Нашла квартиру, начали оформление. Оплатила услуги риелтора за "результат" (подбор квартиры и начала ее оформления"), юрист собрала все документы (за которые мне предстоит тоже заплатить!), отправили в банк.. и вот он. долгожданный звонок уже второго менеджера по ипотеке (переводили из Красноармейского р-на в центральный по просьбе продавцов). Менеджер сказала, что ответ на заявку отрицательный.. Когда я спросила-"на какую заявку, в смысле квартиру не одобрили?" Она ответила -"да.." Звоню своему юристу - та объясняет, что не квартира"не одобрена", а ипотека! Звоню менеджеру -"рабочий день окончен".Вопрос - какого черта сначала одобрили на 2,7 млн.рублей, а затем, после сбора документов, после кучи денежных трат объявили, что не одобряют даже 1,25 млн.рублей!? Это что, мне каждый раз оплачивать все документы,а банк "захочет - сначала одобрит, а потом пошлет!? Классный банк! Своих же давних клиентов подставляет так! Отвратительно! Потеряла деньги из-за каких-то тупых сотрудников!

Добрый день! Выражаю благодарность менеджерам ипотечного отдела Сбербанка №9055/01915, г. Санкт-Петербург, Невский пр., 59, лит. А. Особенно хочется отметить Валентину Михайловну Ш. за высокий профессионализм и клиентоориентированность! На протяжении всего периода обслуживания менеджер подробно консультировала, оперативно информировала и помогала решить любые возникающие вопросы и, при этом, всегда была очень приветлива! Спасибо!

Здравствуйте! 05.03.2018г. муж подал заявку на снижение процентной ставки по ипотеке ном. 180305-0023-561200 от 05.03.2018г. В ответ пришло смс, что его заявление будет рассмотрено до 05.04.2018г. Через месяц пришло смс, что продлили до 04.05.2018г, потом ещё до 03.06.2018г. И сейчас опять продлили до 03.07.2018г. Ходил в отделение банка, звонил в горячую линию, узнать какой максимальный срок рассмотрения. Никто ничего не знает!Прошу разобраться в данной ситуации, так как ваш банк нам нравится и не хотелось бы рефинансировать ипотеку в другом банке. Надеемся на ваше понимание!

Мне перевели денежные средства. Оба являемся клиентами Сбербанка. 3-й день нет зачисления, ссылаются на какие-то 3 рабочих дня, суббота-воскресенье нерабочие дни, да и вообще толком ничего объяснить не могут. Не знаю о каких они 3 днях как попугаи твердят, если по законодательству РФ: ГКРФ, Статья 849. Сроки операций по счету Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.По факту получается с одного счёта сняли деньги, другому зачислили через 3дня, а если их ещё суббота-воскресенье, то 5 дней. У 6 человек так подержали деньги и кому то выдали кредит, КОТОРЫЙ ВЫДАЮТ И В ВЫХОДНЫЕ! Т.е. по факту воспользовались НЕЗАКОННО чужими деньгами - 6 человек за месяц и получили прибыль. Безобразная работа банка, специалисты не могут ни на один вопрос ответить, ОБМАН КЛИЕНТОВ.

Мне перевели денежные средства. Оба являемся клиентами Сбербанка. 3-й день нет зачисления, ссылаются на какие-то 3 рабочих дня, суббота-воскресенье нерабочие дни, да и вообще толком ничего объяснить не могут. Не знаю о каких они 3 днях как попугаи твердят, если по законодательству РФ: ГКРФ, Статья 849. Сроки операций по счету Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.По факту получается с одного счёта сняли деньги, другому зачислили через 3дня, а если их ещё суббота-воскресенье, то 5 дней. У 6 человек так подержали деньги и кому то выдали кредит, КОТОРЫЙ ВЫДАЮТ И В ВЫХОДНЫЕ! Т.е. по факту воспользовались НЕЗАКОННО чужими деньгами - 6 человек за месяц и получили прибыль. Безобразная работа банка, специалисты не могут ни на один вопрос ответить, ОБМАН КЛИЕНТОВ.

29.05.2018 в 8 часов вечера приблизительно 20:05 положил деньги попытался положить деньги на счет в банкомате 60007025 по адресу Самарская область город Тольятти дзержинского 21 ТРК Капитал. Вставил карту выбрал внесение наличных внес 23 000р в приемник он их забрал пожевал и сказал заберите не принятые купюры и на этом повис. Не открывался не меняя заставки. Стоял около 10 минут потом позвонил в банк сказали нажать отмену и подождать еще 10 минут. Хорошо, нажал стою жду. Ноль эмоций. Звоню еще раз банк говорю последние деньги к существованию съел че делать? На проезд нету на еду нету. Сотрудник говорит ну бывает понимаем но помочь нечем не можем извините, идите домой пешком. В выселки за 30 км от капитала. Пешком! Составил заявление, сказал рассмотрим в кратчайшие сроки. В четверг на глазах сняли банкомат, до этого он не работал и только и делал что моргал приемником для карт 2 дня. В пт звоню в банк узнать как продвигается? Мне говорят ждем когда банкомат снимут, деньги пересчитают, комиссия рассмотрит и тд и тп. Говорю банкомат сняли вчера. Ответ убил. Ну значит все тоже самое только без снятия. То есть он. Сами не в курсе, что происходит и на каком этапе находится весь процесс. Сказали 2.06.18 до обеда сами перезвонят. Ок ждем. Вечером звоню сам спрашиваю почему не позвонили. У нас крайний ответ теперь стоит на 5.06? Это как так? Сами сказали 2 сами подвинули. И сколько раз так банк может двигать рассмотрение? До бесконечности? Звоню сегодня все тоже самое не кто не в курсе что до как. Ждите чуда. Много лет являюсь клиентом вашего банка и никогда не было проблем. Всем советовал и в итоге просто кошмарное отношение. Из-за всего этого пришлось занимать денег под проценты, чтобы оплатить все долги и детали, на которые предназначались эти деньги. Номер обращения 1805290616096100.

04.06.18 попытался получить дебетовую карту "Моментум". Отсидев в очереди, был приглашен к специалисту в окно №12, где на мои притязания был дан чёткий ответ: - Карты "Моментум" не выдаются, если у вас уже есть в наличии именная карта. Окей, я отошел и занялся другими делами в том же отделении. Чуть позже, обратился вновь к тому же специалисту с вопросом: "А Вы абсолютно точно уверены, что владельцам именных карт владеть картами "Моментум" запрещено"? Может быть, имеет смысл уточнить у кого-либо из выше расположенных в иерархии сотрудников? Ответ: "Я при отказе в выдаче карты руководствуюсь исключительно внутренними нормативными документами, которые данный вопрос регламентируют именно так, а не иначе. Вы, если хотите, можете взять талончик на прием к администратору, для урегулирования ситуации".Взял талон, дождался очереди, вызвали в 6 окно к девушке с бейджем старшего специалиста (операциониста? суть не важно). Вкратце изложил просьбу о выдаче карты без применения ко мне внутренних распоряжений о запрете на данное действие. Наталья внимательно изучила мой паспорт, проверила у себя данные по моим счетам, и по служебной линии позвонила кому-то с вопросом: Можно ли выдать карту? Повесив трубку, рассказала мне, что "система у нас так устроена, что просто не выдает карты "Моментум", при наличии в пользовании именных карт. Если хотите - дождитесь, когда с обеда вернется заместитель начальника отделения, и побеседуйте с ним, но он вам скажет то же самое.На том мы и попрощались.

В июле 2017 года оформила потребительский кредит в отделение Сбербанка 9038/01032 по адресу Кутузовский проспект дом 36А. Вместе с кредитом (по рекомендации специалиста кредитного отдела) заключила договор страхование жизни с ООО "Сбербанк страхование жизни". Договор ДСЖ2/1707 от 17.07.2017. 18.04. 2018 -получила инвалидность II группы (Онкологическое заболевание). Обратилась на горячую линию страховой компании. Мне объяснили порядок действий и какие документы я должна предоставить для обращения по страховому случаю в отделение Сбербанка. 24.04.2018 - с полным набором необходимых документов (оригиналы и нотариально заверенные копии) обратилась в тоже отделение Сбербанка (9038/01032 по адресу Кутузовский проспект дом 36А). Специалист проверила все предоставленные документы и копии, сказала, что всё в порядке. Приняла заявление о наступлении страхового случая и документы. Переслала всё необходимое в ООО "Сбербанк страхование жизни". Обращение в Сбербанк зарегистрировано под номером 180424-0269-967800 от 24.04.2018. С тех пор прошло более 40 дней (обещанный срок рассмотрения обращения до 10 дней). Я получаю только смс-ки о переносе сроков рассмотрения моего обращения. Последнее сообщение было 31.05.2018 о переносе сроков рассмотрения на 8.06.2018. Без указания каких-либо причин такой задержки. Крайне возмущена, удивлена и расстроена таким отношением со стороны Сбербанка и Страховой компании.

Всем привет!Может кому-то мой отзыв станет полезным. СБ обманывает и довольно не плохо, всем рекомендовал этот банк, но теперь буду отговаривать. Короче мне пришло предложение от СБ о доверительном кредите, классные условия и так далее, решил взять, мне нужно было 700 тыс, девочка посчитала, говорит столько столько-то в месяц будите платить, я сказал, что подумаю. Пришёл на следующий день оформлять, смотрю у ней в компьютере сумма не 700, а 800 с лишним, я говорю мне столько не надо, она мне ну, вы знаете, нужна страховка, иначе, не дадут кредит. Я спрашиваю, мне кроме 700 тыс, ничего не надо платить, говорит нет нет, быстро торопится короче, даёт бумаги все подписываю, выхожу с банка прилетает смс, пришли деньги уже, пришли 800 тыс с лишним. Опять еду в банк говорю что это, зачем мне 800, она говорит да страховка я же вам говорила, для получения кредита она у вас включена в сумму, я говорю и что мне и за это платить, она говорит ну досрочно. Погасите вернёте, ну я же стараюсь, все кредиты гасил во время, нравился же сб.Итог: нагрели они навязанной страховкой на 123 000 тыс руб, оказывается нужно было отказаться за 14 дней, не досрочная никакая выплата не вернёт вам деньги за страховку. Короче не связывайтесь со сб не ведитесь на их предложения, меняйте банк. Самим тоже надо законы читать, что и как, вот так закончилось доверие к сб, популярно на словах тоже никто не объясняет, так как им оказывается от этого премия идёт.

Ввиду ряда причин – я постоянный пользователь (зарплатная карта, несколько дебетовых карт, кредитка и кредит). Я банк не обижаю: не допускаю просрочек, получаю хорошую зарплату в рамках зарплатного проекта, плачу неплохой такой процент за кредит и, в принципе, хочу немного: просто иметь доступ к своим деньгам. Все началось где-то год назад, когда я поменяла паспорт. Интересный момент: всего через неделю мне позвонили из двух банков, где у меня также есть карты и запросили подтвердить новые паспортные данные. Мы сделали это дистанционно. Я была удивлена. Из Сбербанка не звонили и про данные ничего не спрашивали. Я удивлена не была. I. Через некоторое время мне потребовался кредит. Я решила оформить его через Сбербанк-онлайн. Но, П-предусмотрительность, помнила, что у меня новый паспорт, о котором в банке не знают. Предоставила новые данные в отделение ([u]минус 2 часа своего времени[/u]). Уточнила у менеджера, все ли сервисы будут работать? Получила утвердительный ответ. II.  Через некоторое время выяснилось, что через СбербанкОнлайн не могу переводить и выводить обратно средства с моих карт на сбер.счет. На горячей линии пояснили, что при смене паспортных данных случается такая ошибка, то бишь часть старых банковских продуктов числится на старом паспорте (WTF?!) и они могут некорректно работать. Чтобы решить эту проблему, говорят мне, нужно обязательно ехать в отделение банка. В отделении я потратила больше двух часов, пока менеджер разбиралась в хитросплетениях системы Сбербанк онлайн, моих банковских продуктах, данных паспорта (Ребята, COMMON, это не блокчейн, я просто поменяла паспорт?!). Проблему на месте [u]она не решила[/u], но направила куда-то выше запрос, который должен был быть обработан в течение нескольких дней. Ок, через три дня я смогла делать переводы. III.  Действие третье. Заказываю лекарство в аптеку, где можно расплатиться бонусами Спасибо. Приезжаю (специально в эту аптеку), говорят ваши бонусы не доступны. Как же так?! Я всегда ими расплачивалась, приложение показывает, что достаточное количество бонусов на счете присутствует. Опять звоню в банк. Ну вы уже поняли? Выясняется, что при обновлении паспортных данных, мой бонусный счет задвоился. И теперь. Вот дальше ВНИМАНИЕ. Почему-то мне (не банку!!) нужно подавать новую заявку на открытие бонусного счета, которую банк будет проверять и через сколько-то дней, если мне очень повезет, мой счет заработает.  А заявку подать не так- то и просто: через банкомат (ха-ха, шутка, подходят не все банкоматы, например, на Кутузовском проспекте 36а, функция не доступна), или через Сбербанк Онлайн (но версия с компьютера) или в отделении.  Бонусами воспользоваться я не смогла и по сей момент тоже (т.е. читай своими деньгами). Ууважаемый Герман Греф, это не серьезно, это #рукалицо. Что я хочу сейчас? Точно не хочу получить отзыв от практиканта Сбербанка со ссылками на их внутренние правила. Я хочу, чтобы мне позвонили и извинились по-человечески (за то, что я уже выкинула 6 часов из своей жизни и за то что я не могу тратить свои деньги, когда я хочу) и предложили какое-то решение, которое будет рядом со словом ЛОЯЛЬНОСТЬ и чтобы, я не бежала закрывать все свои продукты в Сбербанке, а поняла, что мы сможем работать дальше. Всем, кто читает отзывы предлагаю в комментариях обсудить, что мог бы сделать банк. Вот мои варианты: [u]понизить процентную ставку по кредиту, подарить бонусы спасибо, предложить экскурсию по офисе на Кутузовском, [/u][u]etc[/u][u].[/u] Если решение мы не найдем в следующем отзыве напишу шаги о том, что я буду делать, как не лояльный клиент.

Ввиду ряда причин – я постоянный пользователь (зарплатная карта, несколько дебетовых карт, кредитка и кредит). Я банк не обижаю: не допускаю просрочек, получаю хорошую зарплату в рамках зарплатного проекта, плачу неплохой такой процент за кредит и, в принципе, хочу немного: просто иметь доступ к своим деньгам. Все началось где-то год назад, когда я поменяла паспорт. Интересный момент: всего через неделю мне позвонили из двух банков, где у меня также есть карты и запросили подтвердить новые паспортные данные. Мы сделали это дистанционно. Я была удивлена. Из Сбербанка не звонили и про данные ничего не спрашивали. Я удивлена не была.I. Через некоторое время мне потребовался кредит. Я решила оформить его через Сбербанк-онлайн. Но, П-предусмотрительность, помнила, что у меня новый паспорт, о котором в банке не знают. Предоставила новые данные в отделение (минус 2 часа своего времени). Уточнила у менеджера, все ли сервисы будут работать? Получила утвердительный ответ.II.  Через некоторое время выяснилось, что через СбербанкОнлайн не могу переводить и выводить обратно средства с моих карт на сбер.счет. На горячей линии пояснили, что при смене паспортных данных случается такая ошибка, то бишь часть старых банковских продуктов числится на старом паспорте (WTF?!) и они могут некорректно работать. Чтобы решить эту проблему, говорят мне, нужно обязательно ехать в отделение банка. В отделении я потратила больше двух часов, пока менеджер разбиралась в хитросплетениях системы Сбербанк онлайн, моих банковских продуктах, данных паспорта (Ребята, COMMON, это не блокчейн, я просто поменяла паспорт?!). Проблему на месте она не решила, но направила куда-то выше запрос, который должен был быть обработан в течение нескольких дней. Ок, через три дня я смогла делать переводы. III.  Действие третье. Заказываю лекарство в аптеку, где можно расплатиться бонусами Спасибо. Приезжаю (специально в эту аптеку), говорят ваши бонусы не доступны. Как же так?! Я всегда ими расплачивалась, приложение показывает, что достаточное количество бонусов на счете присутствует. Опять звоню в банк. Ну вы уже поняли? Выясняется, что при обновлении паспортных данных, мой бонусный счет задвоился. И теперь. Вот дальше ВНИМАНИЕ. Почему-то мне (не банку!!) нужно подавать новую заявку на открытие бонусного счета, которую банк будет проверять и через сколько-то дней, если мне очень повезет, мой счет заработает.  А заявку подать не так- то и просто: через банкомат (ха-ха, шутка, подходят не все банкоматы, например, на Кутузовском проспекте 36а, функция не доступна), или через Сбербанк Онлайн (но версия с компьютера) или в отделении.  Бонусами воспользоваться я не смогла и по сей момент тоже (т.е. читай своими деньгами). Ууважаемый Герман Греф, это не серьезно, это #рукалицо.Что я хочу сейчас? Точно не хочу получить отзыв от практиканта Сбербанка со ссылками на их внутренние правила. Я хочу, чтобы мне позвонили и извинились по-человечески (за то, что я уже выкинула 6 часов из своей жизни и за то что я не могу тратить свои деньги, когда я хочу) и предложили какое-то решение, которое будет рядом со словом ЛОЯЛЬНОСТЬ и чтобы, я не бежала закрывать все свои продукты в Сбербанке, а поняла, что мы сможем работать дальше. Всем, кто читает отзывы предлагаю в комментариях обсудить, что мог бы сделать банк. Вот мои варианты: понизить процентную ставку по кредиту, подарить бонусы спасибо, предложить экскурсию по офисе на Кутузовском, etc. Если решение мы не найдем в следующем отзыве напишу шаги о том, что я буду делать, как не лояльный клиент.

Ввиду ряда причин – я постоянный пользователь (зарплатная карта, несколько дебетовых карт, кредитка и кредит). Я банк не обижаю: не допускаю просрочек, получаю хорошую зарплату в рамках зарплатного проекта, плачу неплохой такой процент за кредит и, в принципе, хочу немного: просто иметь доступ к своим деньгам. Все началось где-то год назад, когда я поменяла паспорт. Интересный момент: всего через неделю мне позвонили из двух банков, где у меня также есть карты и запросили подтвердить новые паспортные данные. Мы сделали это дистанционно. Я была удивлена. Из Сбербанка не звонили и про данные ничего не спрашивали. Я удивлена не была.I. Через некоторое время мне потребовался кредит. Я решила оформить его через Сбербанк-онлайн. Но, П-предусмотрительность, помнила, что у меня новый паспорт, о котором в банке не знают. Предоставила новые данные в отделение (минус 2 часа своего времени). Уточнила у менеджера, все ли сервисы будут работать? Получила утвердительный ответ.II.  Через некоторое время выяснилось, что через СбербанкОнлайн не могу переводить и выводить обратно средства с моих карт на сбер.счет. На горячей линии пояснили, что при смене паспортных данных случается такая ошибка, то бишь часть старых банковских продуктов числится на старом паспорте (WTF?!) и они могут некорректно работать. Чтобы решить эту проблему, говорят мне, нужно обязательно ехать в отделение банка. В отделении я потратила больше двух часов, пока менеджер разбиралась в хитросплетениях системы Сбербанк онлайн, моих банковских продуктах, данных паспорта (Ребята, COMMON, это не блокчейн, я просто поменяла паспорт?!). Проблему на месте она не решила, но направила куда-то выше запрос, который должен был быть обработан в течение нескольких дней. Ок, через три дня я смогла делать переводы. III.  Действие третье. Заказываю лекарство в аптеку, где можно расплатиться бонусами Спасибо. Приезжаю (специально в эту аптеку), говорят ваши бонусы не доступны. Как же так?! Я всегда ими расплачивалась, приложение показывает, что достаточное количество бонусов на счете присутствует. Опять звоню в банк. Ну вы уже поняли? Выясняется, что при обновлении паспортных данных, мой бонусный счет задвоился. И теперь. Вот дальше ВНИМАНИЕ. Почему-то мне (не банку!!) нужно подавать новую заявку на открытие бонусного счета, которую банк будет проверять и через сколько-то дней, если мне очень повезет, мой счет заработает.  А заявку подать не так- то и просто: через банкомат (ха-ха, шутка, подходят не все банкоматы, например, на Кутузовском проспекте 36а, функция не доступна), или через Сбербанк Онлайн (но версия с компьютера) или в отделении.  Бонусами воспользоваться я не смогла и по сей момент тоже (т.е. читай своими деньгами). Ууважаемый Герман Греф, это не серьезно, это #рукалицо.Что я хочу сейчас? Точно не хочу получить отзыв от практиканта Сбербанка со ссылками на их внутренние правила. Я хочу, чтобы мне позвонили и извинились по-человечески (за то, что я уже выкинула 6 часов из своей жизни и за то что я не могу тратить свои деньги, когда я хочу) и предложили какое-то решение, которое будет рядом со словом ЛОЯЛЬНОСТЬ и чтобы, я не бежала закрывать все свои продукты в Сбербанке, а поняла, что мы сможем работать дальше. Всем, кто читает отзывы предлагаю в комментариях обсудить, что мог бы сделать банк. Вот мои варианты: понизить процентную ставку по кредиту, подарить бонусы спасибо, предложить экскурсию по офисе на Кутузовском, etc. Если решение мы не найдем в следующем отзыве напишу шаги о том, что я буду делать, как не лояльный клиент.

Добрый день! Я, М-в Егор Андреевич, 30/05/2018 пошел в отделение Сбербанка, расположенного по адресу: Самарская область, г.о. Чапаевск, Ленина 88 (доп.офис 6991/0576) оплатить квитанцию. Меня встретила девушка - Ксения Вячеславовна К., которая и обратилась ко мне помочь произвести оплату. У меня была наличная сумма на оплату и карта, на которой не было денежных средств. Ксения Вячеславовна сказала мне, что оплату можно произвести только с помощью карты и как выяснилось, обманула. Рассказав о своей ситуации (в дальнейшем опишу её чуть подробнее) другим людям и почитав материал на просторах Интернета, я узнал, что оплачивать можно и наличной суммой. Итак, Ксения Вячеславовна попросила меня внести денежную сумму на карту; пока я ввел пин-код для работы в терминале, она за считанные секунды подключила без МОЕГО ВЕДОМА мне услугу "Мобильный банк", которую я отключил несколькими месяцами ранее для экономии денежных средств. Узнал я это 03/06/2018 по СМС-оповещению. Далее я проследовал за Ксенией Вячеславовной в окно оплаты. Она зашла в мой личный кабинет, оплатила квитанцию и спросила: "У Вас мобильный оператор -МТС?". Я говорю, да. "Оплата прошла успешно, до свидания,- сказала Ксения и я ушел с отделения. По дороге домой мне пришло СМС следующего содержания: "Автоплатеж для оплаты номера 917125**** с карты VISA8803 не подключен. Номер телефона указан некорректно, не принадлежит оператору или не обслуживается. Пожалуйста, проверьте номер и повторите подключение услуги. В случае повторной ошибки обратитесь в МТС. Сбербанк." То есть, Ксения Вячеславовна опять обманула меня - без МОЕГО СОГЛАСИЯ хотела подключить мне автоплатеж, да к тому же не на мой, а даже на чужой, заблокированный номер!Прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций у Вас в отделении. С уважением, Ваш клиент.

Хотим выразить огромную благодарность М-вой Алене Евгеньевне за быструю и компетентную работу. На прошлой неделе выходили на сделку по покупке квартиры в городе Челябинске. Объект рассмотрели очень быстро, в банке на подписании документов провели не больше одного часа. Побольше бы таких грамотных специалистов. Спасибо!

1. Добрый закрыл 2 дебетовые карты, оператор в отделении Москва ул.Череповецкая д20 сказала, что карты будут видны в Сбербанк онлайн и по ним можно поднять операции. Что имею, видеть можно только заблокированные, закрытые нельзя, что делать теперь не знаю. Ходить в банк за выписками не вариант.2. Подал заявку через Сбербанк онлайн на открытие новой карты, пришла смс на подтверждение операции и автоматом без выбора отделения вы решили её выпустить в отделении на Дубнинской д.10 корп. 1, ну я туда естественно не поеду. Буду пытаться выпустить пока вы Сбербанк онлайн список отделений не прикрутите. С чего вы взяли, что я обслуживаюсь в том отделении и как его сменить в Сбербанк онлайн. Почему с сайта сбербанка при заказе карты список отделений выпадает, а через СБОЛ нет? Опять недоделанный сервис приделали.3. Более месяца не приходят push сообщения в приложение на андроиде, доказать что-то вашим девочкам по телефону нельзя, уверяют, что у меня включены смс. К сожалению, здесь нельзя прилепить скрин.

Каждый раз в сбер-онлайн вижу рекламу - возьмите кредит по сниженной ставке!Хорошо, заполняю анкету на сайте. "Получаете з/п на сберкарту?" - для вас ставка от 11,9 до 15,9%. Сумма 500 тыс.Вскоре приходит смс - Ваша заявка одобрена.Захожу на сайт. Читаю. Вам одобрено 89 000 (восемьдесят девять тысяч) рублей. Это вместо запрошенных 500 000! Видимо, у Сбера совсем плохо с наличностью.Далее еще интереснее - ставка 19,9%. Т.е. на 4 процента больше, чем было обещано на сайте Сбера.PS. Судя по отпискам на аналогичные отзывы, сотрудники Сбера любят ссылаться на некую "политику банка". Я вам так скажу - если было заказано такси до вокзала за 500 рублей, а вас довезли только до соседней улицы и требуют тысячу, это не политика, это неумение работать.

Обращалась в банк для одобрения ипотечного кредита. Огромное спасибо моему менеджеру, К-ной Вере Эдуардовне, она настоящий профессионал своего дела. По всем вопросам подробно консультировала, оперативно отвечала на все возникающие вопросы. Все советы Веры пригодились. За все время оформления сделки посетила отделение ОДИН раз - день подписания договора. Спасибо за такую неравнодушную работу! Больше таких специалистов в СберБанк! Лесной просп., 75.

Жители поселка института имени Докучаева, Таловского района, Воронежской области (население 4 500 жителей, 8 бюджетных организаций, расстояние до другого банкомата 12 км) столкнулись с ситуацией постоянного сбоя работы банкомата №АТМ 130447 - банкомат часто не работает, если работает, то в основном только на выдачу денежных средств, мнет купюры как при приеме, так и при выдаче наличности (купюры извлекаются с особым трудом), бьет током. Не понятно в каком веке мы живем! Сотрудники организаций не имеют возможности воспользоваться в полной мере своим финансами. Как аптеки, так и некоторые магазины не работают по безналичному расчету, т.е. картами нет возможности оплатить, таким образом нарушаются права человека.

Жители поселка института имени Докучаева, Таловского района, Воронежской области (население 4 500 жителей, 8 бюджетных организаций, расстояние до другого банкомата 12 км) столкнулись с ситуацией постоянного сбоя работы банкомата №АТМ 130447 - банкомат часто не работает, если работает, то в основном только на выдачу денежных средств, мнет купюры как при приеме, так и при выдаче наличности (купюры извлекаются с особым трудом), бьет током. Не понятно в каком веке мы живем! Сотрудники организаций не имеют возможности воспользоваться в полной мере своим финансами. Как аптеки, так и некоторые магазины не работают по безналичному расчету, т.е. картами нет возможности оплатить, таким образом нарушаются права человека.

Жители поселка института имени Докучаева, Таловского района, Воронежской области (население 4 500 жителей, 8 бюджетных организаций, расстояние до другого банкомата 12 км) столкнулись с ситуацией постоянного сбоя работы банкомата №АТМ 130447 - банкомат часто не работает, если работает, то в основном только на выдачу денежных средств, мнет купюры как при приеме, так и при выдаче наличности (купюры извлекаются с особым трудом), бьет током. Не понятно в каком веке мы живем! Сотрудники организаций не имеют возможности воспользоваться в полной мере своим финансами. Как аптеки, так и некоторые магазины не работают по безналичному расчету, т.е. картами нет возможности оплатить, таким образом нарушаются права человека.