140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Как клиент Сбербанка часто пользовалась услугами этого банка. Пенсию тоже стала перечислять в этот банк. Думала, дадут кредит по низкой ставке 14%. Не тут-то было. Дали по самой высокой ставке 19%, хотя меня в известность не поставили. Часто сталкивалась с непрофессионализмом сотрудников.

Сегодня пришла в отделение Сбербанка в городе Павловск на Конюшенной улице для совершения перевода, приветливая девушка консультант Анастасия предложила получить карту Моментум, чтобы было удобнее перевести деньги без комиссии и моментально. Я просидела в очереди около часа, после этого меня вызвали и к моему огромному удивлению менеджер Ольга мне сказала, что моментальных карт нет в принципе и можно заказать ТОЛЬКО платную карту с годовым обслуживанием. После этого рассказала об этой ситуации сыну, он возмутился и сказал, чтоб я съездила в другое отделение. И действительно, в другом офисе мне без проблем выдали карту. До этого очень часто ходила в данное отделение и была очень довольна! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!

Доброго времени суток! И так начнём. Я не особо пользуюсь услугами данного банка, так как ранее были проблемы и неправомерные действия со стороны сотрудников, со всеми вытекающими. Так случилось, что у меня умерла мама. Я долго время просил её вывести все деньги из этого банка, чтобы не было проблем в будущем, частично это удалось сделать. Но пару вкладов и карточных счетов всё же осталось. Всё это время я помогал своей пожилой маме разобраться во всей этой кутерьме и проблемах, имел полный доступ ко всем счетам. Но после ухода из жизни банк - как дорогие швейцарские часы, что самое странное, сработал идеально, заблокировал все счета в пару часов. Предварительно списав энную сумму денег с нескольких счетов, о чем пришло смс. Но естественно я уже не мог получить ответа, куда и как ушли деньги, так как вступал в наследство полгода. Ответ был один - вот будет бумажка от нотариуса, тогда всё скажем и расскажем, а пока иди на 4 стороны. ИИИИ вот день настал. 30.05.2018 обратился я значит Доп.офис №9038/01744. В офисе чисто, уютно, свободно 5 менеджеров 2 человека с планшетами, и я один клиент, думаю, сейчас меня обслужат по полной. Ага, размечтался сынок. У менеджера нет доступа к наследникам и бла-бла-бла - жди. Жду, значит, сотрудника, напомню - я один, и 7 свободных сотрудников. Подождал, пока сотрудник доест тортик (к слову после 6 вечера вредно есть кондитерские изделия), даже не спрашивайте, откуда я знаю, что они там ели. Значит диалог вкратце такой. Клиент не наш, ничё не знаем, ничего не видим и вообще, катись колбаской по Малой Спасской. Не, ну мы можем конечно запрос сделать и тому подобное, но это 30 дней ждать и т.д. и т.п., я лучше с коллегами ещё тортик поем, что там за тортик был такой? Сами понимаете, ждать полгода наследства и получить ответ - жди месяц, я виду не подал и не стал скандалить. Порешали, что иди - ищи, как Шерлок Холмс, то отделение, где мама деньги держала. В конце, чтобы не уходить с пустыми руками, спросил - а есть для меня какое предложение, может оформим что-нибудь? Ну, парниш, иди вон к тётеньке, там скажут. Предложил пойти домой (ничего для клиента, который не против вернуться в банк, ни карт, ни вкладов, на чем банк зарабатывает я не знаю). Нашел вроде тот банк, где вклады моей мамы (пос. 143370, Калининец, Московская обл., 143371). Но отделение работает мало, всего-то до 17-30. Вы вообще, что там совсем уже? Вы много мест знаете, где работают до 17-30, я должен взять выходной, чтобы разобраться со своими проблема? Я работаю до 21-00, я не могу позволить себе взять выходной и убить его на посещение банка. А на все вопросы по горячей линии меня шлют лесом. Господи, дай мне сил забрать все деньги с этого банка и распрощаться с ним. Скоро еду в отпуск, и времени не будет на это всё, то есть имея все документы на руках, решить я всё смогу где-то через полмесяца. К слову, в том банке, где все-таки часть средств мама оставила, я данную проблему решил за 10 минут. Напоследок, я надеюсь, мне после этого не будут угрожать по телефону, что если ты не отменишь свою жалобу, мы бахнем на тебя ещё пару кредитных карт без твоего согласия как в прошлый раз.

Добрый день. Я уже обращался к вам по поводу денег. То, что вношу деньги на ипотеку, а они уходят в неизвестном направлении. Вот это длится уже 3 месяца подряд.Первый месяц я положил 13 500 рублей, в апреле я положил 9 500 рублей, в мае 10 000 рублей. Вчера т.е. 29 мая мне звонят представители банка по работе с просроченной задолженностью и говорят, что у меня просроченная задолженность по ипотеке более 40 суток. И якобы мою квартиру хотят отобрать и выставить на торги, так как она в залоге у банка. Когда я обращался в первый раз, 13 500 рублей мне вернули. За что огромное спасибо. Но 95 00 рублей и 10 000 рублей так бесследно исчезли. Звонил в банк, там говорят - да, поступления были, и были списания, я говорю - а куда были списания, на что поступил убийственный ответ - мы не знаем. Это как так, они не знают, куда они же списали мои деньги? Мне на счета эти деньги просто не поступали. И на ссудный мой счет тоже они не поступали. А теперь я должен до 01.06.2018 заплатить 24 000 рублей за просроченную задолженность и 2 300 рублей за неустойку. У меня все квитанции об уплате есть. Почему я должен два раза платить. Прошу разобраться в этом вопросе. Или скажите, что мне делать в этой ситуации - идти в прокуратуру и писать жалобу, да, и судиться?

Здравствуйте! Зовут меня К-в И.В. Уже много раз имел негативный опыт обращения в данный банк. И опять судьба заставила меня обратиться в Сбербанк. Часто бываю в командировках, а отделения СБ есть почти везде. Решил рефинансировать свою ипотеку. Поначалу все было хорошо, обратился в отделение, предоставил документы. Пришло "поздравление", что мне одобрена ипотека, да вот только на сумму, которая меньше почти в половину той, что я просил. Товарищи, я подавал заявку на рефинансирование! Не на ипотеку! Зачем мне одобрять сумму, которая меньше задолженности по моей ипотеке в другом банке!? Лучше бы просто отказали. Почему вообще я пишу тут негативный отзыв... да потому что. Менеджер мне перезвонила только один раз, в день одобрения. Трубку я не мог взять, так как был на совещании. Потом ждал 3 недели еще звонка. Звонил на горячую линию, хотел заказать обратный звонок. Оказывается, в самом большом банке России такого не предусмотрено! Поехал из командировки в Карелии, специально в ипотечный центр в СПб. Там мне сказали, что произошла техническая ошибка. И вот мне перезвонили и обрадовали, что мне одобрено, но не то, что я ждал! Одни разочарования. А я уж думал, что свои 15% махну на 9,5%. Герман Греф в Давосе про искусственный интеллект что-то рассказывал. Жду не дождусь теперь, когда в СБ такое будет.

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом получения, вернее неполучения дебетовой карты после перевыпуска. Ну и  хотелось бы получить комментарий от эксперта службы заботы о клиентах.Действие происходило в г. Перми, в отделении Сбербанка по адресу: Юрша, 100, режим работы до 19:30 (время местное). Оговорюсь заранее, что минимум раз в месяц посещаю данное отделение и с таким отношением еще не сталкивалась.Так вот, есть у меня дебетовая карта, срок действия которой до 06/2018. Заблаговременно карту для меня перевыпустили, и уже на сегодняшний день 2 раза посредством смс приглашали ее забрать в вышеуказанном отделении. Так сложились звезды, что сегодня я проходила мимо отделения и решила забежать, получить карту. Не тут-то было...19:19 захожу в отделение.19:20 получаю талончик с номером Т055.19:33 меня приглашают к 4 окну. Подумав: "Ну, наконец-то" с радостью бегу к столу с номером 4.Далее диалог:Я: Здравствуйте, мне бы...МНЕ: Я уже не принимаю, мы работаем до 19:30.Я: Но меня пригласили, и я 13 минут просидела в очереди (которой не было).МНЕ: Я не приглашала, я талончик сбрасываю. Ничем не могу помочь, у меня системы уже все заблокированы.Я: ... До свидания.Господа, как это понимать? За сколько я должна придти в отделение, чтобы попасть "на прием" при отсутствии очереди? Почему не предупреждают на ресепшене, что попасть к специалисту уже нельзя? (в зале находилось 2 сотрудника). Почему Ваши сотрудники врут о блокировке системы? Или она на самом деле есть? Ситуация конечно пустяковая, но жалко своего времени, которое бесполезно потрачено из-за отсутствия клиентоориентированности некоторых Ваших сотрудников. На эмоциях не спросила ФИО девушки, ну, думаю, Вам не составит труда ее вычислить.Спасибо за внимание.

Ну Сбер это и в Африке Сбер. В 2016 году я была в положении третьим ребенком, вдруг в ноябре мне заблокировали дебетовую карту. Якобы постановление судебных приставов. Мне рожать январь... думаю дамы С ДЕТЬМИ меня поймут, к тому же на руках второй ребенок 2 года и старший школьник первоклашка - отнюдь пока еще не самостоятельный субъект.  Так вот пошла я в банк, а мне говорят, что несите бумажку от приставов. Я к приставам - моя команда естественно везде ходит за мной - мама-утка с детишками. Там говорят - идите в суд. В суде сказали, а это не вы, и почему на вас наложено - не знаем. Пошла к приставам, говорю - я не я. На что приставы мне - бумажку несите, что вы не вы. В общем дурдом. С горем пополам дали бумажку, что я не я. Я пошла к приставам, отдала истинный экземпляр - и жестоко пожалела об этом. Но честно говоря в состоянии, котором я тогда находилась, и у меня к тому же сняли все деньги, которые мне перечислила Соцподдержка, да и длилось все это,как вы понимаете, не один день. В общем тот судебный пристав, взявшая мою бумажку, уволилась. И моя бумажка затерялась. Пришел другой пристав - как вы думаете я об этом узнала.... о да! у меня сняли все мои деньги, которые опять же перечислила Соцподдержка. Ребенок третий уже родился и был совсем маленькой крохой.Я опять в банк теперь уже с тремя детьми... но в банке неуклонно сказали, чтобы я несла бумажку от приставов. Так вот я к приставам - они отправляют меня в суд и все с начало. Я написала жалобу на бездействия судебного пристава. Пристава отмазали сказав, что она вообще тут не работает, какие претензии....обалдеть. Но регистрация бумажек через приемную у приставов все-таки началась. Хоть что-то я добилась. Дальше больше. Все, банк снял арест и вернул мне несчастные 623р, которые мне перечисляют на питание детей. Но дальше было еще круче!!!!  Я долго БОРОЛАСЬ и в 2018 году должна была получить деньги на третьего ребенка. Т.к. деньги небольшие, я их решила разделить и одну часть положить на счет. Тут и начались чудеса, деньги снова сняли!!! Со счета, но т.к. сумма взыскания была 20т.р., а я перевела 15т.р. - их все сняли и остался типа долг в 5т.р... Я принесла ту бумажку, которую как ученая сохранила - а вдруг что-то... В банке мне сказали, что это не та бумажка, это что-то другое - хотя номер совпадал почти весь, только через дробь было 4. Вот и я снова к приставам. Теперь приставы крутые, они видят все ваши расшаренные счета и могут их он лайн заблочить.  Так что власть у них большая, трепещите. Арест сняли он- лайн. Через две недели деньги вернулись, НО, ВНИМАНИЕ, Т.К. ТИПА ДОЛГ БЫЛ ЕЩЕ 5 000Р, ИХ ОПЯТЬ АВТОМАТОМ СНЯЛИ. У меня была истерика... Я пошла снова к приставам!!! Сбербанк - это и есть самый народный банк! СТОЛЬКО НЕПРИЯТНОСТЕЙ МНЕ НЕ ПРИНОСИЛ НИКТО, ВЫ СДЕЛАЛИ ВСЕХ!!!!! Все это длилось два с лишним года, у меня за это время уже ребенок подрос. Вы очень старательно косячная команда всем коллективом косячите.Ну конечно НЕ рекомендую хранить деньги в сберегательных кассах.

Получил предложение от Сбера: 532 тысячи под 14,9 процентов на 5 лет. Предложение не особо интересное, разве что ставка неплохая. А времени для раздумий совсем немного: письмо пришло 22 мая, а предложение действует до 31-го. Об этом, правда, я узнал, когда обратился в отделение, т.к. в мобильном приложении о предложении не было ни слова, в письме же о сроках предпочли умолчать.                           Взяв талон, я сразу же был направлен к сотруднице по имени Светлана. Она взяла паспорт, внесла данные и сообщила, что для мня действительно есть предложение. Максимальная сумма доступна только на 5 лет, либо меньшая сумма на более короткий срок. Даже вся сумма - не совсем то, что мне нужно, поэтому будем оформлять на 5 лет - сказал я Светлане. Зачем тогда берете? - спросила она. Не вашего ума дело - подумал я, сказав, что остальную сумму, возможно, будет проще найти.  Теперь о расчетах. 12 с лишним тысяч ежемесячно с учетом финансовой защиты. Стоп! Мне не нужна никакая защита! Тем более, что это 84 тысячи, которые нужно выплатить сразу из суммы кредита и 5 лет отдавать с процентами! Далее мне был предложен "компромиссный" вариант: 50 тысяч страховка, 482 - на руки. Естественно, я отказался и предложил сделать по-другому: страховку оформляем, а завтра я от нее откажусь. Нет, ответила Светлана, страховка - обязательное условие. Но можно попробовать сделать заявку через Сбербанк онлайн без страховки. Отлично, давайте! И меня перенаправили к девушке по имени Кристина.  С Кристиной оформили онлайн-заявку, отправили. Решение поступит через СМС, срок ожидания до двух часов в зависимости от загруженности программы. Я вышел погулять. 40 минут тянулись целую вечность, и я вернулся обратно к Кристине. Зашли в Сбербанк онлайн. Да! Вам одобрили! Но нужно предоставить документы. Какие еще документы? Нужен ведь только паспорт! Кристина предложила мне вернуться к Светлане, когда она освободится.Хорошо, думаю, сейчас старшАя все разрулит. Однако, я столкнулся с искренним недоумением. Написано же документы нужно предоставить!) Я возразил, что из документов нужен только паспорт. И к тому же я ИП и никаких 2-НДФЛ не могу предоставить. Хорошо, несите ОГРН, ИНН и декларацию. Они рассмотрят и решат давать или нет. И ставка будет 19 процентов в случае одобрения.  Вот такое "персональное предложение". Наверное, всем Сбером сидели и придумывали) Спасибо большое за потраченное впустую время и нервы!

Добрый день! После консультации колл-центра по открытию счета в рамках пакета услуг легкий старт пришли в отделение, менеджер всячески отговаривал нас от этого пакета услуг, предлагал купить платный пакет, который нам не нужен. В итоге менеджер отсканировал документы, сказал подождать и позже объявил об отказе. Добыл такую информацию, что руководство Балашихинского Сбербанка устно запрещает продавать этот продукт Сбербанка из-за того, что они теряют свой доход (слова менеджера, который там работает).Надеюсь когда-нибудь Сбербанк будет уважать клиентов и не выставлять своих сотрудников нечеловечными рабами в галстуках с лицами роботов с синяками под глазами.

Отзыв мой будет большой и очень гневный, букв будет очень много, Сбербанк продолжает удивлять. Итак, обо всем по порядку и самого начала. Решили мы своей небольшой, но очень дружной семьёй перебраться жить в столицу Урала славный город Екатеринбург, свой переезд начали с покупки собственного жилья. Продав всё, что удалось продать, а также напобиравшись у немногочисленных, но очень любящих родственников, нам удалось набрать сумму равную 2,7 млн. руб. Поехали в ЕКб, выбрали квартиру, внесли предоплату, нужную сумму для окончательных расчетов собрали на моём счету в Сбере. Долго ждали выхода на сделку (у продавцов было много проблем), дождались, 1 июня едем заключать сделку. Сделка нотариальная, для окончательного расчета с продавцом предпочли использовать банковский депозит нотариуса. И тут понеслось! Вопрос я начала прорабатывать заранее, консультировалась с юристом, который сообщил мне, что перевод денег на банковский депозит нотариуса бесплатный и что некоторые банки, обманывая клиентов, берут за эту процедуру комиссию. Я поискала информацию в интернете и действительно, перевод на депозит нотариуса должен быть бесплатным. Необходимые реквизиты для перевода мне предоставили 24.05.2018, сразу же решила проверить, что мне Сбол скажет, а он сказал, что деньги я могу перевести только со своего карточного счета и, конечно же, будет комиссия (всего выйдет 1500 руб.). Делаю заявку в техподдержку, номер заявки 180525 0188 160500, дата рассмотрения 05.06.2018. 27.05.2018 мне звонят с номера +7-499-673-1077, но так как в момент звонка с неизвестного (а потому подозрительного) номера я кушала очень вкусную жирную копченую скумбрию, то ответить я просто не успела, ведь мне нужно было ещё руки помыть от еды. Через несколько минут мне пришёл ответ на электронную почту, что до меня банк не дозвонился и моя заявка закрыта. Интересно, что звонили мне, чтоб уточнить реквизиты нотариуса, но почему-то спросить эти реквизиты в ответном письме никто не удосужился, заявку просто закрыли. 29.05.2018 я решила перевести деньги на депозит нотариуса через Сбербанк он-лайн, но, оказывается, я могу перевести не более 1 млн. рублей, звоню в техподдержку клиентов по номеру 900, говорят, идите в офис.  30.05.2018 со всеми документами (о существовании 115-ФЗ я знаю, поэтому взяла с собой все документы, подтверждающие происхождение средств у меня на счете) иду в офис, который находится в г. Магнитогорске по адресу ул. 50 лет Магнитке 33а, ставлю задачу перед девушкой-операционистом, протягиваю бумагу с реквизитами. Девушка проводит в своём ПК некие манипуляции и сообщает мне, что у меня реквизиты не правильные (!!!), звоню нотариусу уточняю, оказывается, что у неё (нотариуса) есть счет в Сбере, но это не депозит и именно этот счет девушка и увидела, а депозит у неё в СКБ-Банке и сотрудник Сбера не правильно деньги отправить пытается. Так, говорю девушке, какие проблемы, сделайте перевод по моим реквизитам. Ответ убил сразу: «Мы не можем делать переводы по вашим реквизитам, только по тем, которые мне программа выдаёт!» Так, отлично, предлагаю девушке позвонить в техподдержку, чтоб там ей раскрыли тайну перевода денег по свободным реквизитам. Девушка объявляет, что у них нет техподдержки. Звоню сама прям из филиала на номер 900, где мне сообщают, чтоб я обратилась к зав.отделением и рекомендуют мне передать операционисту, чтоб та позвонила в техподдержку сотрудников.

Отзыв мой будет большой и очень гневный, букв будет очень много, Сбербанк продолжает удивлять. Итак, обо всем по порядку и самого начала. Решили мы своей небольшой, но очень дружной семьёй перебраться жить в столицу Урала славный город Екатеринбург, свой переезд начали с покупки собственного жилья. Продав всё, что удалось продать, а также напобиравшись у немногочисленных, но очень любящих родственников, нам удалось набрать сумму равную 2,7 млн. руб. Поехали в ЕКб, выбрали квартиру, внесли предоплату, нужную сумму для окончательных расчетов собрали на моём счету в Сбере. Долго ждали выхода на сделку (у продавцов было много проблем), дождались, 1 июня едем заключать сделку. Сделка нотариальная, для окончательного расчета с продавцом предпочли использовать банковский депозит нотариуса. И тут понеслось!Вопрос я начала прорабатывать заранее, консультировалась с юристом, который сообщил мне, что перевод денег на банковский депозит нотариуса бесплатный и что некоторые банки, обманывая клиентов, берут за эту процедуру комиссию. Я поискала информацию в интернете и действительно, перевод на депозит нотариуса должен быть бесплатным. Необходимые реквизиты для перевода мне предоставили 24.05.2018,сразу же решила проверить, что мне Сбол скажет, а он сказал, что деньги я могу перевести только со своего карточного счета и, конечно же, будет комиссия (всего выйдет 1500 руб.). Делаю заявку в техподдержку, номер заявки 180525 0188 160500, дата рассмотрения 05.06.2018. 27.05.2018 мне звонят с номера +7-499-673-1077, но так как в момент звонка с неизвестного (а потому подозрительного) номера я кушала очень вкусную жирную копченую скумбрию, то ответить я просто не успела, ведь мне нужно было ещё руки помыть от еды. Через несколько минут мне пришёл ответ на электронную почту, что до меня банк не дозвонился и моя заявка закрыта. Интересно, что звонили мне, чтоб уточнить реквизиты нотариуса, но почему-то спросить эти реквизиты в ответном письме никто не удосужился, заявку просто закрыли. 29.05.2018 я решила перевести деньги на депозит нотариуса через Сбербанк он-лайн, но, оказывается, я могу перевести не более 1 млн. рублей, звоню в техподдержку клиентов по номеру 900, говорят, идите в офис. 30.05.2018 со всеми документами (о существовании 115-ФЗ я знаю, поэтому взяла с собой все документы, подтверждающие происхождение средств у меня на счете) иду в офис, который находится в г. Магнитогорске по адресу ул. 50 лет Магнитке 33а, ставлю задачу перед девушкой-операционистом, протягиваю бумагу с реквизитами. Девушка проводит в своём ПК некие манипуляции и сообщает мне, что у меня реквизиты не правильные (!!!), звоню нотариусу уточняю, оказывается, что у неё (нотариуса) есть счет в Сбере, но это не депозит и именно этот счет девушка и увидела, а депозит у неё в СКБ-Банке и сотрудник Сбера не правильно деньги отправить пытается. Так, говорю девушке, какие проблемы, сделайте перевод по моим реквизитам. Ответ убил сразу: «Мы не можем делать переводы по вашим реквизитам, только по тем, которыемне программа выдаёт!» Так, отлично, предлагаю девушке позвонить в техподдержку, чтоб там ей раскрыли тайну перевода денег по свободным реквизитам. Девушка объявляет, что у них нет техподдержки. Звоню сама прям из филиала на номер 900, где мне сообщают, чтоб я обратилась к зав.отделением и рекомендуют мне передать операционисту, чтоб та позвонила в техподдержку сотрудников.

Выражаю благодарность Сбербанку за лояльное отношение к клиентам. В банке был оформлен потреб кредит, после увольнения с постоянного места работы обратилась в отделение на Уральской с заявлением о реструктуризации.  Отдельная благодарность менеджеру Самосадовой Алесандре за компетентность, позитив и доброжелательность. Банк положительно рассмотрел обращение и буквально через три дня произвели реструктуризацию на очень комфортных условиях. Большое спасибо за стремление сохранить клиентов и протянуть руку помощи.

На этапе выбора квартиры с ипотечным менеджером обсуждали возможность перевода заявки в Мск, менеджер отделения на Лиговском Анна С-ва уверила, что это не проблема и если потребуется, все сделают быстро. Потребовалось. Написала заявление на перевод, интерес ко мне, как клиенту, пропал и началось бесконечное хождение по мукам, мои бестолковые звонки и нескончаемое "позвоните через несколько дней, моя начальница не подписала/никого нет/менеджер, который занимается переводами, сейчас занят. В московском офисе мне сказали, что это дело одного дня. Срок одобренной заявки скоро истекает, продавец выбранной квартиры нервничает. Нервничают все, кроме отделения на Лиговском. Вот такое Путешествие из Петербурга в Москву. Как и в позапрошлом веке занимает месяцы.

23 мая 2018 года мною проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 46 000 рублей через банкомат Сбербанка в отделении по адресу г. Ижевск, ул. Молодежная, 35. Когда в банкомат были внесены купюры, произошел сбой в его работе, и на экране появилась табличка с восклицательным знаком, предупреждающая о технической неисправности. Деньги на карту так и не поступили, мне была возвращена карта и выдан чек о незачислении средств, в котором предлагалось обратиться с документом к сотруднику для решения вопроса. Сотрудником было составлено "обращение", которое мне не показали, номер: 180523-0068-128700 о возврате денежных средств в размере 6 000 рублей на мою карту. Сотрудник уверила меня в том, что статус моего обращения находится в «приоритетном рассмотрении» крайним сроком до 24.05.2018. На горячей линии оператор якобы подтвердил статус «срочной заявки», однако при проверке статуса обращения выяснилось, что срок - 27.05. Сегодня 8-й день со дня моего обращения в отделение, и вопрос никак не решен, а сроки ответа на обращение уже третий раз переносятся. Мне предлагают подождать решения до 30.05, и теперь уже до 05.06 и "надеются на мое понимание". Я так полагаю, что переноситься дата теперь будет до бесконечно, несмотря на то, что за это время инкассация банкомата наверняка производилась, и "лишние" суммы были выявлены. Банк пользуется моими деньгами? Сумма, которую мне должны вернуть, лично для меня является большой (это вообще были все мои деньги на тот момент), без которых я сижу неделю, перезанимаю (а платежи и кредиты никто не отменял) и не знаю, как же в итоге все-таки решится моя судьба. Нет у меня никакого понимания.

23 мая 2018 года мною проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 46 000 рублей через банкомат Сбербанка в отделении по адресу г. Ижевск, ул. Молодежная, 35. Когда в банкомат были внесены купюры, произошел сбой в его работе, и на экране появилась табличка с восклицательным знаком, предупреждающая о технической неисправности.Деньги на карту так и не поступили, мне была возвращена карта и выдан чек о незачислении средств, в котором предлагалось обратиться с документом к сотруднику для решения вопроса. Сотрудником было составлено "обращение", которое мне не показали, номер: 180523-0068-128700 о возврате денежных средств в размере 6 000 рублей на мою карту. Сотрудник уверила меня в том, что статус моего обращения находится в «приоритетном рассмотрении» крайним сроком до 24.05.2018. На горячей линии оператор якобы подтвердил статус «срочной заявки», однако при проверке статуса обращения выяснилось, что срок - 27.05. Сегодня 8-й день со дня моего обращения в отделение, и вопрос никак не решен, а сроки ответа на обращение уже третий раз переносятся. Мне предлагают подождать решения до 30.05, и теперь уже до 05.06 и "надеются на мое понимание". Я так полагаю, что переноситься дата теперь будет до бесконечно, несмотря на то, что за это время инкассация банкомата наверняка производилась, и "лишние" суммы были выявлены. Банк пользуется моими деньгами? Сумма, которую мне должны вернуть, лично для меня является большой (это вообще были все мои деньги на тот момент), без которых я сижу неделю, перезанимаю (а платежи и кредиты никто не отменял) и не знаю, как же в итоге все-таки решится моя судьба. Нет у меня никакого понимания.

Разочарован в Сбербанке полностью! Являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет, кроме того получаю з/п на карту тоже более 10 лет, я руководитель предприятия, которое пользуется “зарплатной программой Сбербанка”, а вся моя семья является клиентами Сбербанка! 15.05.2018 числа меня пригласили в отделение Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Осипенко, д.2 для получения перевыпущенной карты, т.к. в очередной раз закончился срок действия предыдущей карты. Каково же было мое удивление, когда работница банка сообщила, что в выдаче новой карты мне отказано в связи с Ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Это какая-то чушь!!!!! Где я и где финансовый терроризм и отмывание доходов!!!??В отделении ничего толком объяснить не могут, мол такие правила!!!! Написал заявление с просьбой уточнить причину отказа, и каким образом можно восстановить обслуживание! Жду ответа от этой чудесной организации! Если с банком уладить этот вопрос не получится, буду обращаться в Роспотребнадзор, Центоробанк и прокуратуру! Я бы и рад воспользоваться услугами другой кредитной организации, но з/п приходит на карту Сбербанк, у жены и родителей карты тоже Сбербанка. Все переводы по интернет-банку производятся на их счета, и в случае перехода в другой банк, мне придётся поменять счета и им, т.к. за переводы на другие банки взимаются  проценты! В общем и целом Сбербанк неприятно расстроил и добавил кучу проблем, которые отнимают драгоценное время! Лучше бы реальных преступников искали, а не издевались над людьми!!!!

Всем известна история об "отличной" работе робота Сбера, который бракует любые картинки или фото. Какие картинки я только не пытался отправить, любые он бракует, даже если арт авторский, он каким то образом оказывает иллюстрацией из книги или кадром из фильма, то же касается абсолютно любых картинок из интернета, на которые авторских прав не существует вообще, и нет никакой причины отказа. Код дизайна 5IRGPZ9498W.

Всем известна история об "отличной" работе робота Сбера, который бракует любые картинки или фото. Какие картинки я только не пытался отправить, любые он бракует, даже если арт авторский, он каким то образом оказывает иллюстрацией из книги или кадром из фильма, то же касается абсолютно любых картинок из интернета, на которые авторских прав не существует вообще, и нет никакой причины отказа. Код дизайна 5IRGPZ9498W.

23.05.2018 оставила в отделении банка по Маркса 4 заявку на потребительский кредит. Ранее брала в этом банке кредиты и досрочного гасила. Моя заявка ушла на рассмотрение и рассматривалась неделю, и по итогу пришла смс с отрицательным решением. Это что-то, рассматривать неделю!!! чтобы потом отказать. Сотрудник мне так и не позвонил, просто пришло смс. В общем полное разочарование. Я понимаю, если бы два рабочих дня и потом отказ, но неделю и вот так... да уж.

Внимание! Блокировка счета! ООО «Л** С**» ИНН 7743241785. Поступил звонок от сотрудника Сбербанка, девушка представилась и попросила обратить внимание, что в личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн в раздел «ПИСЬМА» был отправлен запрос по 115 ФЗ, в котором было выставлено требование предоставить ряд документов по некоторым контрагентам в течение 7 рабочих дней.Данный запрос мной был выполнен в срок, за исключением документов, касающихся одной организации, которая находится в Московской Области, от которой по почте еще не успели вернуться оригиналы документов. По вышеуказанной организации пакет документов был отправлен 28 мая 2018 года. Так же ранее было отправлено письмо, разъясняющее экономический смысл операций, подробное описание видение бизнеса, пояснение экономического смысла проводимых операций, а так же особенности совершаемых сделок. Также поясняю, что данная организация осуществляет свою деятельность с Февраля 2018г. Исправно платит налоги. Официально трудоустроено два сотрудника. Заработная плата выплачивается официально по зарплатному проекту.Почему тогда происходит «добровольное» расторжение договора, которое как я считаю, является принудительным и безосновательным. Ведь документы были предоставлены полностью. Если того требует обстоятельства, готов ПОВТОРНО! предоставить все интересующие данные, более детально обосновать все операции по расчетному счету, а так же в частности по сделкам. Дополнительно сообщаю, что в связи с невозможностью в данный момент пользоваться расчетным счетом, следует задержка оплаты товаров, и соответственно срывы поставок товара на склад. Если ситуация не будет оперативно решена, мы будем вынуждены направить жалобу в ЦБ.  Открыл счет в отделение Сбербанка на Нахимовском проспекте 65 в Феврале 2018 года. Организация находится на общей системе налогообложения, занимается оптовой торговлей свежемороженой рыбы.