140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я не понимаю вашу политику банка, почему мне отказали в кредите на 150000 рублей, причем при этом я являюсь военным пенсионером и работаю в охране, общий мой доход 50000, однако мне отказали! Вы плохой и не надежный банк я все свои активы переведу в другой банк который одобрил и дал мне кредит и на всех форумах инете, я буду отзываться о вас в самом худшем свете,чтобы у вас некогда не обращались к вам за кредитом, даже ваши сотрудники банка были удивлены в отказе мне, так как я брал кредит в первый раз. Прощай сбербанк!

Здравствуйте. Попала в очень неприятную ситуацию. В интернет-магазине нарвалась на мошенников, перевела крупную сумму в размере 72 000р. Спустя сутки мне перестали отвечать о доставке товара, и я начала разбираться. Нашла инфо о том, что это мошенники (по профилю и номеру телефона). Можно резонно заметить, что же я не сделала анализ интернет-магазина заранее, но увы сижу в декрете с ребенком 2 месяца, просто не сообразила и нет ни на что времени..Побежала в банк и полицию писать заявления. В Сбербанке сказали, что увы 99% мне помочь не смогут, т.к. деньги уже переведены. Несмотря на то, что у меня есть фото карты держателя со всеми данными!!!Слышала, что некоторые другие банки (например Балтийский банк) имеют возможность аннулировать такую операцию без проблем. Даже если сумма списана с карты, возвращают ее владельцу и ставят как кредит с пени держателю карты.Я крайне растеряна и недовольна. Очень странная политика компании, где пользователи не защищены и не могут надеяться на поддержку банка в случае откровенного мошенничества.Справка из полиции и мое заявление ничем не помогло. Более того, таких заявлений на эту карту уже масса (что опять же могло бы хоть как-то банку о чем-то говорить). Кошмар одним словом, обидно до жути.Сделала себе покупку в подарок на день рождения называется..

Я пользуюсь услугами этого банка и очень довольна! В 2007 году покупала недвижимость в Тюмени по ипотеке от Сбербанка и тоже все отлично. В 2008 году я открыла свою компанию - Агентство недвижимости в Тюмени и открыла расчетный счет в Сбербанке, сейчас моя компаний активно сотрудничает со Сбербанком по ипотечному кредитованию, оформляем ипотеку для своих Клиентов, специалисты отзывчивые, заявки рассматривают очень быстро требуя при этом минимум документов. Я довольна сотрудничеством с этим банком!

Хотел бы пожаловаться на обслуживание в ДО 8609/119, находящегося по адресу: г. Гагарин, ул. Гагарина, д. 58. Несколько лет назад я открыл себе неименную карту Моментум сроком до 05.2018 года, сразу же при получении я уточнил у сотрудника, как мне получить новую карту, когда моя закончится, работник банка пояснил, что мне необходимо будет обратиться в мае 2018 года в отделение Сбербанка, и мне в тот же день, поменяют карту, оставив счет и соответственно баланс... На протяжении нескольких лет я пользовался картой - все меня устраивало, потом получил еще от работы карту МИР, и пользовался двумя картами. Наступил май 2018 года, а свидетельствовало о том, что срок действия моей карты подходит к концу, и мне ее необходимо заменить.16.05.2018 года, взяв с собою паспорт и карту, я направился в отделение Сбербанка, выбил талончик и прождал довольно продолжительный период времени, спустя около 20-30 минут мой талон вызвали на 16 окно, девушка Шар-ва Н. взяла мою карту в руки и сказала, что не сможет мне обменять карту, т.к., с ее слов, моментальная карта выдается только 1 раз, и больше обменять ее нельзя. И стала навязывать мне открытие платной карты с годовым обслуживание 750 рублей (хотя у меня есть уже такая карта МИР). Новую карту я открывать не стал, ушел из банка. Придя домой, я позвонил в колл-центр, все объяснил оператору, на что мне девушка сказала, что карту мне не могли не выдать, т.к. никаких ограничений по срокам использования и пере выпуска карт Моментум нет.22.05.2018 года я был проездом в городе Москва и зашел в ближайшее отделение Сбербанка, к сожалению, карту мне не смогли обменять, т.к. у меня карта смоленского отделения, а они соответственно московское отделение, но тоже пояснили мне, что обмен карты возможен.23.05.2018 года я опять пошел в отделение Сбербанка г. Гагарин, т.к. был конец месяца, клиентов было не много, и долго ждать мне не пришлось. Мой талон вызвался на 14 окно (к сожаление фамилию и имя сотрудника я не запомнил). Девушка взяла мою карту и паспорт, что-то забила в ПК, а затем сказала мне, что карту заменить мне не может, т.к. у меня есть действующие именные карты, а со слов сотрудника, якобы по распоряжению (которое мне так и не показали) я могу получить перевыпущенную карту Моментум только в том случае, если закрою все свои именные карты. Выйдя из банка я опять позвонил в колл-центр, рассказал всю предысторию, девушка-сотрудник очень долго все проверяла и опять сказала, что отказ мне в выдаче перевыпуска карты Моментум  - не законен. Я составил вместе сотрудником колл-цента жалобу, но она пока не рассмотрена.  Складывается такое ощущение, что Сбербанк в г. Гагарин совершенно не дорожит своими клиентами, сотрудники либо некомпетентны, либо совсем заврались. В данный банк я обращаюсь нечасто, но даже за эти два визита получения карты, я увидел многое: хамство сотрудников, причем как молодым, так и пожилым людям, некомпетентность, полное безразличие и цинизм. Либо руководство не видит, что происходит в банке, либо его абсолютно все устраивает.

Мой отзыв касательно Сбербанка сложился вполне однозначным и негативным. Ещё полтора года назад мое мнение было другим. Заключается мое недовольство исключительно в том, что именно этот банк относится к своим клиентам халатно, отвратительно и неуважительно. Все началось ровно с того момента, когда я начала оформлять в этом банке ипотеку (Отделение Сбербанка в г. Екатеринбурга на Вайнера 21). Менеджером нам выдвинули З-ц Оксану, я наверное на всю жизнь запомнила имя этой "замечательной" сотрудницы. Все проходило очень гладко до момента подписания договора и соответственно первой встречи с Оксаной. Сначала нам пришлось немного подождать, менеджер была занята с другими клиентами, но это не страшно подумали мы. И вот наконец-то мы сидим в кабинете, где, казалось бы, все наше драгоценное внимание и время должно быть посвящено только обсуждению вопросов, касающихся ипотеки и подписанию договора. Но вместо этого Оксана решала вопросы личного характера - звонила по сотовому и общалась с некими Натусями, Светусями и т.д.(имена я конечно точно не помню), и это был далеко не один такой звонок. Потом у Оксаны наконец-то сел этот телефон, но она не растерялась и попросила моего мужа сбегать в соседний кабинет и попросить провод для зарядки (И Я НИ КАПЛИ НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ) Скажите, пожалуйста, нас в месте с риэлтором было 4 человека в кабинете, мы клоуны или кролики подопытные? Ваши сотрудники нервы так своим клиентам проверяют? Далее, З-ц Оксана вроде бы начала что-то делать, но вот к ее сожалению, то не включался компьютер, то он выключался, то флешку не обнаруживал, в общем что только у нас не случалось. Не прошло и часа, как договор распечатался, но и тут был не конец. Дело в том, что нам одобрили % ставку 11,75, а когда мы стали перепроверять договор перед его подписанием, заметили ошибку, поставили 12,25%. Естественно мы обратились к Оксане с вопросом, как же такое может случится.... Она стала разбираться, и в ответ мы услышали, что она просто не поставила галочку в графе - молодая семья (которой мы являемся). Сказать, что мы были в шоке, это мягко говоря. Мы попросили исправить ошибку, на что получили ложную информацию о том, что если отозвать заявку для исправления этой ошибки, нам вряд ли удастся подписать договор сегодня (якобы нужно ждать нового одобрения). Так как нам помогала в оформлении риэлтор, она естественно начала спорить. И по истечении некоторого времени Оксана исправила ошибку, но сделала это с намеком (типа, если что, то я предупреждала....) Так получается Сбербанк пытается обмануть клиентов, а ведь кто-то может испугаться такой информации и подписать договор, лишь бы все получилось и квартира была приобретена. В этот день мы все-таки подписали договор на % ставку 11,75, пусть с такими нервами, но мы это сделали. Впереди оставался только этап сделки, мы назначили определенную дату сделки и спокойно подготавливались к ней, но через несколько дней Оксана сообщила, что она не может сделку провести в эту дату и должна ее перенести на срок позднее, так как она отправляется на обучение. Мы попросили, чтобы она нашла замену себе, на что поступил отказ, якобы все менеджеры заняты. Естественно нас это не устроило, и мы отправились в отделение банка и обратились к руководству, нам пошли навстречу и заменили менеджера. Сделка свершилась в нужную нам дату и ураааа, квартира наша. Многие могут спросить, почему же я не написала отзыв ранее, а все потому, что мы были очень рады, что мучения наши закончились, и я все же думала, что нам просто не повезло с менеджером З-ц Оксаной. Сейчас я все же написала отзыв только потому, что сработал эффект накопления.. на этом мои проблемы со Сбербанком не закончились!!! На момент 19.03.2018 прошел почти год как мы оплачиваем ипотеку, все знают прекрасно, что процентная ставка была снижена в Сбербанке, и по закону, мы имеем право написать заявление на снижение этой ставки (если прошло не менее года, если мы оплатили не менее чем 2 страховки и нет просрочек). Соответственно мы написали это заявление, нам объяснили, что заявление рассматривается месяц способ оповещения по смс. Прошел месяц, смс поступило с информацией о том, что банку потребовалось больше времени на обработку нашей заявки, срок продлен до такого-то числа, я подумала: - ну ладно, действительно может быть требуется больше времени. Пришло ещё одно смс с новой датой, а потом ещё, я позвонила в банк 3 раза и каждый раз мне говорят о том, что ну месяц это минимум, сколько хотим столько и рассматриваем (я конечно утрирую речь, но по факту это так). 18.05.2018 пришло очередное смс, с продлением до 18.06.2018 это ещё месяц, естественно я стала звонить в банк, девушка пообещала мне, что заявку поставят в приоритет и ее рассмотрят быстрее на 25.05.2018. Вчера 25.05.2018 пришло очередное смс с новой датой продлено до 31.05.18 вы издеваетесь????? Я опять уже с истерикой звоню в банк, девушка Анна сказала, что по телефону в данный момент не может решить эту проблему и пообещала перезвонить. Звонка так пока и не поступило!!!! Вы просто тянете резину, а мы выплачиваем все тот же %, хотя можем меньше по факту!!! Ужас просто!!! Уже 3 месяца почти прошло!!! На каком основании вы тянете резину? Вы заставляете задуматься о предложениях других банках!!!!

Добрый день. Примите, пожалуйста, меры! Не обслужили, не принесли извинения, с двумя грудными детьми. Сегодня, 26.05.2018 года обратилась в отделение. Простояв по электронной очереди около 1 часа с двумя новорождённым детками, никто не среагировал на это. Когда же назвали наш номер и прождав ещё 10 минут, по причине, у клиента ещё остались вопросы. На моё возмущение, почему человек, идущий после меня, обслуживался в другом окне. Зачем вызвали, если клиент ещё находился на месте? На что, в грубой форме мне сказали, что клиент имеет вопросы... Когда я потребовала администратора, мне сказали с ехидной улыбкой, что я и есть заведующая, К-ва Д., ждите. На, что от такого хамства я просто положила талон ей на стол, сообщив, что обслуживать я не буду вышла из отделения.  Пожалуйста, примите меры! Если сотрудник занимая такую должность, ведёт себя таким образом, к кому же тогда обращаться за помощью. Обидно, даже никто не принёс извинения. Зная, что стоят более высокопоставленные чины, всё сходит с рук.

Находясь за границей снимал наличные средства с карты, банкомат денежные средства не выдал, но списание сделал, списание признали ошибочным и средства вернули, но через 5 часов после возврата опять списали. И начались длительные переговоры в виде обращений со Сбербанком - по итогу прошло 30 дней переговоров, потрачены средства на телефонные разговоры, в том числе из-за границы, уйму времени, нервов, но результата никакого нет. Хоть и есть статус Сбербанк Премьер, но абсолютно никто из сотрудников не хочет вникать в сложившуюся ситуацию.По итогу пришлось лично приехать и написать притензию на 4х листах, в которой я изложил суть проблемы и краткую историю переговоров с банком - обращение  № 180524-0155-470400 от 24.05.2018.Жду 10 дней и намерен обратиться в прокуратуру, очень верю в то, что есть какой-то регулятор - который может вникнуть в вопрос и правомерно решить его.Хотелось бы ещё отметить очень забавную ситуацию по пополнению счета мобильного телефона - номер мобильного телефона привязан к Сбербанк онлайн и чтобы пополнить баланс находясь за границей - платеж надо подтвердить, т.е. чтобы пополнить баланс на 1 000 рублей, надо сделать звонок стоимостью 500 рублей. Есть же подтверждение по способу смс, да и ладно, когда чужой счёт пополняешь, но свой мобильный и на 1 000 рублей, зачем подтверждать такую транзакцию?

У жены зарплатный проект в Сбербанке, золотая кредитка, и так же она является участником программы Премьер (личный менеджер, лучше обслуживание). Подали заявку на кредит наличными, заявку согласовали, два дня звонили, когда мы подтвердит кредит и заберём деньги. Она подтвердила её онлайн (в личном кабинете она отображается, как подтверждённая). Проходят сутки, денег нету на карте, идём в банк. Там выясняется, что заявка у них не подтверждена. Так же, что банк перевыпустил карту (старая ещё действительна 1.5 месяца), и поэтому они не могут перевести деньги на старую карту. Сотрудники оформили счёт, чтобы перевести деньги не на карточный счёт, а на сберсчёт - опять ничего не вышло, так как перевод был отклонён из-за выпущенной карты (не смогли объяснить, как это связанно). В банке провели 2 часа общаясь с сотрудниками. На следующий день, поехали в другое отделение, на Казанскую 1, получили карту (отдельный вопрос - зачем туда отправили карту, если ни разу там моя жена не обслуживалась?), но и после этого в этом отделении не смогли получить деньги, так как из-за программы Премьер, её отправили обратно в первое отделение, так как только там они смогут её обслужить. В итоге, решили отказаться от кредита, взяв его в другом банке, но и это оказалось не так-то просто... но это уже немного другая история.

Год назад мы купили в Ипотеку 2е студии в компании Бонава. Платим без проблем в банк СПб. Есть Ипотека на наше строящееся жилье опять же в СПб банке и живем в своей, не на улице, квартире. Мой супруг кроме Ипотек брал кредиты только на авто, но за год всегда все автокредиты досрочно погашал. Я имела различные кредиты до 2015 года (потом никаких кредитов не брала, т.к. нахожусь в так называемом декрете), все гасила досрочно без задержек. Ни одной просрочки ни у меня, ни у супруга нет. Доход у него официальный хороший. Официальный - это, конечно же, тот доход с которого платятся 13% в бюджет. Наш банк (где Ипотеки) отказал понизить процентную ставку, сославшись на условия кредитного договора, сейчас по всем Ипотекам мы платим 12%. У Сбербанка идет усиленная реклама, рефинансирование под 9,5%. На строящееся жилье (наше) мы не можем оформить рефинансирование, т.к. не достроен объект. Мы решили попробовать на одну из Ипотек. Заказали оценку, оплатили, оформили право собственности, отправили все документы в банк. Консультант, проверяя анкету, постоянно просил дописать то, что мы уже прописывали (у Сбера проводились накануне какие-то работы, как писали в чате сами консультанты и Домклик работал просто ужасно), по созаемщику (мне) просили указать все данные, хотя было помечено, что не учитывать супругу, но при этом мы дали им доступ к моей карте и к карте супруга через смс. То есть даже не заполнив мои данные, они по мне все могли увидеть. Сначала попросили прописать Фамилию мою до брака, сказали - отправляйте заявку, отправили, через несколько часов, пропишите еще где зарегистрирована супруга, прописали, одобрили отправку, отправили и так было до того много раз это, что мой супруг уже написал им в чате, ребята, но проверьте один раз внимательно и выпишите все замечания, на все это уходит время и заново отсчет времени на одобрение. Все это (правки постоянные по уже одобренной заявке) длилось в течение 1,5 суток. Ну да ладно. Мы же хотели уменьшить свой платеж на 3 тыс руб, можно и потерпеть всю эту канитель))) А утром приходит отказ))) То есть за ночь, Сбербанк решил, что мой супруг является ненадежным для того, чтобы одобрить ему Рефинансирование. Сделаю акцент, не новую Ипотеку на строящееся жилье, а Рефинансирование на квартиру от хорошего застройщика с хорошим ремонтом, которая уже зарегистрирована в Росреестре. Я супругу говорила, что Сбер дает людям, у которых доход такой, чтоб они платили все 25 лет. У меня коллега, бедняжка, платит этому Сберу последние свои деньги на новостройку. Вероятно, эта кабала для нее надолго. Для нас Ипотека не кабала, видно, такие как мы - Сбербанку не интересны))))) Теперь я знаю, о чем поговорю с теми сотрудниками, которые мне снова будут звонить, чтобы предложить кредитную карту Сбербанка с лимитом в Целых (как говорит сотрудник Сбера) 85 тыс руб.)))) До этого я им обманутых родителей своих вспоминала, которые имели деньги на квартиру и машину, а потом им Сбер отдал денег, и мама не знала, что можно вообще на эти деньги купить))) Уважаемый Сбербанк, людям деньги нужно возвращать на основании покупательского сопоставления: если они могли купить квартиру, значит высчитываете стоимость квартиры сейчас и возвращаете им уже не Ту цифру, а деньги идентичные Тем, которые у Вас лежали под Бешеные, как всегда, проценты. С большим, пламенным, как в том анекдоте, приветом в адрес Сбербанка!

Добрый день! 20 апреля 2018 года я заключил договор ипотечного кредитования. Согласно графику платежей каждого 23 числа я должен платить 31 712,32 рублей. При заключении ипотечного договора мной был предоставлен договор страхования жизни и конструктива. 23 мая 2018 года с моего счеты был благополучно списан ежемесячный платеж в полном объеме. 25 мая 2018 года с карты и счета было дополнительно списано 394,35 и 37,76 рублей Я зашел в приложение онлайн банка и увидел, что следующий платеж у меня должен быть уже 45 107,66 рублей, помимо оплаты основного долга и процентов я должен заплатить еще неустойку 13 395,34 рублей. Я позвонил на горячую линию, мне сказали, что это штраф за непредоставленный продленный договор страхования. Который, как я уже писал выше, был предоставлен при оформлении ипотечного договора. Требую: 1) Вернуть средства, которые незаконно были сняты с моего счета 2) Убрать все неустойки, штрафы и пени 3) Если была внесена информация в бюро кредитных историй - вернуть ее обратно 4) Наказать ответственных сотрудников Т.к. это уже не первый случай, когда при ипотечном кредите банк незаконно накладывает на меня штрафные санкции (можете почитать историю обращений), мне хотелось бы получить не только извинения, но и компенсацию за моральный ущерб. Готов выслушать предложения.

12.05.2018 г. на  телефон моей тёщи позвонили представители отдела по взысканию задолженности сбербанка и сообщили, что у неё есть задолженность по дебетовой карте, который  нужно погасить до 15.05.2018 г., при этом на вопрос, что это за задолженность и как она могла образоваться если единственная карта была закрыта в 2015 г. ей сказали обращаться в отделение сбербанка. В этот же день моя жена, действуя по генеральной доверенности, обратилась в банк с просьбой пояснить, что это за задолженность и откуда она возникла по дебетовой карте. Однако в отделении банка информация предоставлена не была, т.к. сотрудник пояснила, что она не может это видеть в системе т.к. карта и счёт были закрыты ещё в 2015 г. После её телефонного звонка куда-то, девушка пояснила, что списание с карты якобы было осуществлено 21.04.2017 г. путём нескольких транзакций по 23 евро, при чём более конкретную информацию не предоставили. Было составлено обращение о незаконном списании денежных средств. В настоящий момент срок рассмотрения обращения продлён до 31.05.2018 г. Однако сегодня в субботний день с утра опять начались звонки из отдела по взысканию задолженности с требованием погасить непонятно откуда взявшуюся задолженность. На вопрос о том, каким образом с карты, которая заблокирована в 2015 г. и в этот же период закрыт счёт, в 2017 году списаны какие-то денежные средства ответа нет. Как такое возможно? Как можно вообще с заблокированной 2 года назад карты списать деньги? Почему до настоящего момента не могут дать хотя бы пояснения из чего складывается задолженность, а только требуют её погасить?Не пользуйтесь услугами этого отстойного банка. Смысл блокировать утраченную карту если сбербанк все равно спишет с неё непонятно какие-суммы, а счёт выставит тебе и без каких-либо объяснений будет требовать отдать деньги о списании которых ты даже и не знал.

Здравствуйте.  21 марта 2018 года я обратилась в офис Сбербанка с просьбой проявить активную позицию в отношениях между мной и застройщиком (я взяла ипотечный кредит на строящееся жилье). Проблема в том, что застрощик (Саб-Урбан) нарушил сроки сдачи дома, в результате я расторгла с ними договор ДУ. По решению суда застройщик ОБЯЗАН был вернуть мне деньги за квартиру. На протяжении 1,5 лет с момента уведомления о расторжении договора Саб-Урбан не выплатил мне ни рубля. Вместе с тем я продолжаю выплачивать ежемесячно ипотечный кредит. За воздух. У меня нет права на квартиру, нет денег, есть только исполнительный лист и решение суда.Я попросила банк вмешаться - и помочь мне, хотя бы, вернуть право на квартиру, раз застройщик не в состоянии погасить задолженность в 9 млн передо мной. Застройщик в настоящий момент форсирует введение процедуры наблюдения, как первой стадии своего банкротства. Уважаемый Сбербанк, когда я брала кредит под конкретного застройщика, тот факт, что он был одобрен Вами для меня был ключевым. Вы ПОРУЧИЛИСЬ за своего партнера, что говорило о его надежности.В результате компания, которая своровала миллиарды рублей, обворовывает обычного человека. И эта компания - Урбан Групп, Саб-Урбан, Вектор Инвестментс - одно лицо, ваш ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР.В ответ на мое обращение No 180321 0019 718300 от 21.03.2018. Сбербанк сообщил, что1) "Банком восстанавливается срок на обжалование решения Тушинского районного суда г. Москвы о взыскании денежных средств с застройщика в Вашу пользу."Ни один сотрудник не в состоянии объяснить мне этот пункт. Вы срок восстановили? 2 месяца прошло уже. Вы должны обжаловать расторжение ДДУ, а не судебное решение по взысканию средств в мою пользу. Вопросы: Уважаемый Сбербанк, я больше не могу выплачивать ипотеку за пустое место. Поэтому прошу рассмотреть вопрос о приостановлении ежемесячных выплат на 3-4 года. Вы вмешаетесь в процесс? Вы "восстановите срок"? 6 июня состоится очередное заседание Арбитражного суда по признанию Саб Урбан банкротом. Сколько времени должно пройти, чтобы вы приняли хоть какие-то действия?

Здравствуйте.  21 марта 2018 года я обратилась в офис Сбербанка с просьбой проявить активную позицию в отношениях между мной и застройщиком (я взяла ипотечный кредит на строящееся жилье). Проблема в том, что застрощик (Саб-Урбан) нарушил сроки сдачи дома, в результате я расторгла с ними договор ДУ. По решению суда застройщик ОБЯЗАН был вернуть мне деньги за квартиру. На протяжении 1,5 лет с момента уведомления о расторжении договора Саб-Урбан не выплатил мне ни рубля. Вместе с тем я продолжаю выплачивать ежемесячно ипотечный кредит. За воздух. У меня нет права на квартиру, нет денег, есть только исполнительный лист и решение суда.Я попросила банк вмешаться - и помочь мне, хотя бы, вернуть право на квартиру, раз застройщик не в состоянии погасить задолженность в 9 млн передо мной. Застройщик в настоящий момент форсирует введение процедуры наблюдения, как первой стадии своего банкротства. Уважаемый Сбербанк, когда я брала кредит под конкретного застройщика, тот факт, что он был одобрен Вами для меня был ключевым. Вы ПОРУЧИЛИСЬ за своего партнера, что говорило о его надежности.В результате компания, которая своровала миллиарды рублей, обворовывает обычного человека. И эта компания - Урбан Групп, Саб-Урбан, Вектор Инвестментс - одно лицо, ваш ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР.В ответ на мое обращение No 180321 0019 718300 от 21.03.2018. Сбербанк сообщил, что1) "Банком восстанавливается срок на обжалование решения Тушинского районного суда г. Москвы о взыскании денежных средств с застройщика в Вашу пользу."Ни один сотрудник не в состоянии объяснить мне этот пункт. Вы срок восстановили? 2 месяца прошло уже. Вы должны обжаловать расторжение ДДУ, а не судебное решение по взысканию средств в мою пользу. Вопросы: Уважаемый Сбербанк, я больше не могу выплачивать ипотеку за пустое место. Поэтому прошу рассмотреть вопрос о приостановлении ежемесячных выплат на 3-4 года. Вы вмешаетесь в процесс? Вы "восстановите срок"? 6 июня состоится очередное заседание Арбитражного суда по признанию Саб Урбан банкротом. Сколько времени должно пройти, чтобы вы приняли хоть какие-то действия?

У клиента Сбербанка были счета по вкладам в Свердловской области. В 2015 клиент умер. В права наследования вступил наследник, у которого есть счет вклада в г. Перми. Наследник подает в отделение банка нотариальное свидетельство о праве на наследство - счета по вкладам в Свердловской области, пишет заявление по форме банка - "Заявление о переводе вклада на имя (наследодателя) в отделение № (г. Пермь) на счет наследника. Клиент соглашается с тарифами банка, понимая, что это внутрибанковский перевод внутри банка. Кроме того, клиент на сайте банка в "калькуляторе переводов" установив параметры перевода (регион отправки и получения, сумма перевода, перевод между своими счетами на свой счет), видит, что комиссия составляет 0 руб. Конечно же денежные средства на счетах в Свердловской обл. лежали без движения более 30 дней. Не буду уточнять, что перевод банк осуществлял около месяца... Суд банк проиграл, взыскал я с банка неустойку за эти дни. [b]Но по итогу банк удержал с двух переводов комиссию 538 и 673 руб.[/b] На всякий случай напомню, что с момента принятия наследства, имущество, в т.ч. денежные средства на вкладах, стали наследника. Написанием заявления и приложением нотариального свидетельства наследник уведомил банк о переходе прав по вкладу на него. Т.е. перевод считается между своими счетами. Непонятен тогда расчет калькулятора по переводам на сайте банка и вообще взимание комиссии за внутрибанковские переводы между своими счетами внутри одного банка. Ссылка, что это разные регионы, разные территориальные банки - несостоятельна. Так как исходя из ЕГРЮЛ, Сбер имеет только филиалы, представительства и ВСП. То есть нет банков Западно-Уральский Сбербанк и Уральский банк Сбербанка, таких банков в территориальных управлениях ЦБ нет. Есть единый ПАО "Сбербанк России". Кроме того, в договорах вкладов, не указано, что они заключены на действие в конкретном регионе и подписано от например Уральского банка Сбербанка. Таким образом, клиент заключает договор с ПАО "Сбербанк", а не с "региональным банком Сбербанк". Поэтому все операции проводятся внутри одного юридического лица - ПАО Сбербанк. Взимать с клиентов комиссию за внутрибанковские переводы между своими счетами??? Ну я не знаю ещё такой банк в РФ. Как-то директор Управления вкладов и расчетов населения Юго-Западного банка Сбербанка России Инна Л-ва на вопросы дала ответ: — У меня был открыт вклад в рублях в одном из филиалов Сбербанка. Позже я сменил место жительства. Обязательно ли ехать за получением денег в филиал банка, в котором находится вклад? — Если вы сменили место жительства, или находитесь в другом городе, например, на отдыхе, вы можете [b]заполнить заявление о переводе вашего вклада в любом отделении Сбербанка по месту вашего нахождения[/b]. Для этого при себе необходимо иметь паспорт и сберегательную книжку. Перевод будет осуществлен бесплатно, если средства хранились в филиале Сбербанка не менее двух предшествующих месяцев. В противном случае за данную операцию будет взиматься комиссия в размере тарифов. Поэтому предлагаю банку не доводить спор до суда, а вернуть взысканные средства за перевод на счет г. Перми в течение 10 дней.

Начну с того, что в банк я не обращалась ни разу с паспортом. Никогда в своей жизни. Однако с 2013 года каждый месяц мне приходят письма на имейл по поводу просроченной задолженности. И каждый раз по новым договорам по кредиту. Я обращалась в отделение банка, на что мне подтвердили, что да, рассылка из нашего банка, но вас в базе нет,  мы не можем удалить ваш имейл. Так как я не была в этом банке с паспортом, удивительно, но письма на имейл приходили с моим ФИО. Как это так? Так продолжалось 3 года, потом начали приходить ежемесячные отчеты по кредитной карте так же на мое имя. Были письма в банк, личные заявления в отделении, звонки по горячей линии несколько раз. Но прошло еще два года и ничего не поменялось. Как приходили мне письма о кредите, так и приходят. Ладно бы я ничего не предпринимала, но столько звонков, писем, заявлений в течение стольких лет! Как вы так работаете, объясните?

Добрый день! 25.05.2018 обратилась в Сбербанк по поводу рефинансирования. Была очень удивлена отказом банка. Я законопослушный гражданин. Нет просрочек. Кредитная история - Хорошая.  Скоринг - хорошо. Зарплата в среднем 80 тыс. рублей. Но банк посчитал нужным мне отказать. Меня интересует, чем руководствуется банк, выдавая кредиты малообеспеченным, неблагонадежным гражданам ( знаю таких), которые не могут платить по долгам, и, проверив клиента ( платежеспособный) - отказывают.  Никогда не обращалась и больше не буду обращаться в ваш банк. Для меня, платежеспособного клиента, - это выглядит как оскорбление.  Вывод: обеспечение работой коллекторов.

Добрый день! 25.05.2018 обратилась в Сбербанк по поводу рефинансирования. Была очень удивлена отказом банка. Я законопослушный гражданин. Нет просрочек. Кредитная история - Хорошая.  Скоринг - хорошо. Зарплата в среднем 80 тыс. рублей. Но банк посчитал нужным мне отказать. Меня интересует, чем руководствуется банк, выдавая кредиты малообеспеченным, неблагонадежным гражданам ( знаю таких), которые не могут платить по долгам, и, проверив клиента ( платежеспособный) - отказывают.  Никогда не обращалась и больше не буду обращаться в ваш банк. Для меня, платежеспособного клиента, - это выглядит как оскорбление.  Вывод: обеспечение работой коллекторов.

24.05.2018 по адресу г. Пермь бульвар Гагарина 65а в 9:17 мной была попытка внести деньги на карту. 61 500 рублей банкомат принял и сломался.Естественно тут же я звоню в контактный центр и девушка составляет обращение. Информирует о том, что срок до 28. Я объясняю, что у меня нет возможности ждать так долго и она ставит моё обращение в приоритет, который вообще не ощущается. Тут началось.с каждым моим звонком я получаю разную информацию. Меня просто вводят в заблуждение. На сегодня 26.05.18 денег нет., хотя банкомат уже вчера работал (хотя после моей операции отключился). Деньги мне нужны для оплаты услуг в других организациях. Уже третий день идут просроки и начисляются штрафы.

24.05.2018 по адресу г. Пермь бульвар Гагарина 65а в 9:17 мной была попытка внести деньги на карту. 61 500 рублей банкомат принял и сломался.Естественно тут же я звоню в контактный центр и девушка составляет обращение. Информирует о том, что срок до 28. Я объясняю, что у меня нет возможности ждать так долго и она ставит моё обращение в приоритет, который вообще не ощущается. Тут началось.с каждым моим звонком я получаю разную информацию. Меня просто вводят в заблуждение. На сегодня 26.05.18 денег нет., хотя банкомат уже вчера работал (хотя после моей операции отключился). Деньги мне нужны для оплаты услуг в других организациях. Уже третий день идут просроки и начисляются штрафы.

Теперь понимаю почему все бегут из этого банка! У меня кредит в этом банке, ежемесячно исправно плачу его. Но в один прекрасный момент я потеряла карту и тут начались проблемы...в скором времени мне выдали новую карту как зарплатному клиенту, но кредит как оказывается был привязан к утерянной карте, которую я благополучно заблокировала. Я уезжаю в отпуск со спокойной душой, что деньги на счёте есть и все спишется, захожу в Сбербанк онлайн а деньги не списались, звоню в кц, мне говорят причину почему кредит не списался и что решить этот вопрос можно только в отделении, причём переводили от специалиста к специалисту, каждый спрашивал одно и тоже, приходилось каждому объяснять свою проблему, так раз пять. Приехать в отделение я не могу. Сбербанк самый нетехнологичный банк, который я встречала, в Альфа банке таких проблем нет!