140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Если честно, то не ожидали, что все вопросы получится решить за одно посещение, быстро и легко. Нам, как пожилым людям, очень понравилось и было приятно, что все очень подробно было рассказано, показано и сделано. При этом Дарья Дмитриевна, видя, что другие клиенты нуждаются во внимании, быстро решала и их вопросы, направляя к нужным специалистам, а мы при этом не чувствовали, что нас бросили и занимаются другими людьми. Рассказала нам о том, что можно личный кабинет на сайте Сбербанка сделать и там видеть все свои карты и сколько на каждой из них денег, что можно оплачивать коммунальные платежи прямо оттуда и не ходить в банк, чтобы оплатить. Настроила нам все. Мы очень довольны и благодарны! Еще раз огромное спасибо Дарье! Желаем ей и дальше быть таким чутким, терпеливым и отзывчивым сотрудником и научить такому же отношению к клиентам банка своих подчиненных!Олег Сергеевич и Любовь Викторовна

Если честно, то не ожидали, что все вопросы получится решить за одно посещение, быстро и легко. Нам, как пожилым людям, очень понравилось и было приятно, что все очень подробно было рассказано, показано и сделано. При этом Дарья Дмитриевна, видя, что другие клиенты нуждаются во внимании, быстро решала и их вопросы, направляя к нужным специалистам, а мы при этом не чувствовали, что нас бросили и занимаются другими людьми. Рассказала нам о том, что можно личный кабинет на сайте Сбербанка сделать и там видеть все свои карты и сколько на каждой из них денег, что можно оплачивать коммунальные платежи прямо оттуда и не ходить в банк, чтобы оплатить. Настроила нам все. Мы очень довольны и благодарны! Еще раз огромное спасибо Дарье! Желаем ей и дальше быть таким чутким, терпеливым и отзывчивым сотрудником и научить такому же отношению к клиентам банка своих подчиненных!Олег Сергеевич и Любовь Викторовна

Обратились в банк в январские праздники, чтобы получить кредит на покупку машины. Сумма была не маленькая, и я, если честно, думал, что банк откажет в таком кредите или будет высокая процентная ставка. Но кредит одобрили и процентная ставка оказалась ниже, чем во всех банках на тот момент. Так же у них очень удобный онлайн банк. Кредит можно погашать досрочно каждый день в онлайн режиме. Очень приятно сотрудничать со Сбербанком. Так держать.

15.05.18 мы обратились в офис Сбербанка по адресу г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.40. Хотели закрыть вклад и снять дс, которые ранее были заказаны. Вклад был открыт в Волгоградской области. Подошли к менеджеру, та долго смотрела информацию, далее подошла Царица Небесная данного отделения Б-зюк, начала говорить, что лимит по снятию 1 500 000, а т.к. у вас сумма больше, езжайте туда, где открывали вклад и снимайте там деньги. А т.е. езжайте за 300 км от Волгограда. Мы уточнили, может как-нибудь иначе можно решить данную ситуацию, заместитель, она же Б-зюк ответила, что если бы была именная карта, то можно было бы. Далее последовала ее дерзость и нежелание или незнание помогать в вопросе. И на наше счастье есть знакомые, которые работают в банке, но не в данном отделении. Так вот, знакомая нам подсказала, что можно открыть сберегательный счёт и закрыть вклад через лк, а не ехать обратно за 300 км. Консультант нам помог, отдельное спасибо. Подошли опять к менеджеру, нас отправили в кассу снимать дс и о боги, там сидит Б-зюк, но уже не Б-зюк, а С-ва. Почему изначально данный сотрудник был без бейджа и как она оказалась в кассе, но уже с другой фамилией, остаётся загадкой. Вопрос к руководителю данного отделения: почему у вас работают некомпетентные сотрудники на должности заместителя? Она дерзит и абсолютно не знает, либо не хочет помогать клиентам. И как собственно говоря и за какие заслуги ей досталась данная должность? Альтернативы, кроме как ехать в другой город и снимать деньги там, ни от кого из сотрудников данного отделения мы не услышали и извинений тоже. А провели мы в отделении почти 2 часа.

В мае 2015 года оформили ипотеку, из месяца в месяц платили стабильно и в срок, даже в конце 2015 года досрочно погасили 260 тысяч и до сегодняшнего дня претензий со стороны банка ни по документам, ни по выплатам не было. А сегодня при просмотре данных в сбербанк-онлайн обнаружилась некая задолженность в виде какой-то неустойки в размере 245 тысяч с мелочью и ни на онлайн линии, ни в отделении Сбербанка вразумительный ответ дать не смогли, кроме как зарегистрировать обращение. Все документы изначально были предоставлены менеджеру по ипотеке, страховки все были продлены, да и срок ипотеки уже три года и претензий не было по документам, даже этих претензий не было когда хотели попасть более года назад под программу помощи государством в погашение ипотеки. В договоре ипотеки про неустойку написано только в двух случаях: если не вовремя погашение идёт и нет своевременного предоставления страховки. Про нецелевое использование речи тоже не может идти, т.к. у банка находится закладная, что подтверждает напрямую целевое использование денежных средств от ипотеки.

В мае 2015 года оформили ипотеку, из месяца в месяц платили стабильно и в срок, даже в конце 2015 года досрочно погасили 260 тысяч и до сегодняшнего дня претензий со стороны банка ни по документам, ни по выплатам не было. А сегодня при просмотре данных в сбербанк-онлайн обнаружилась некая задолженность в виде какой-то неустойки в размере 245 тысяч с мелочью и ни на онлайн линии, ни в отделении Сбербанка вразумительный ответ дать не смогли, кроме как зарегистрировать обращение. Все документы изначально были предоставлены менеджеру по ипотеке, страховки все были продлены, да и срок ипотеки уже три года и претензий не было по документам, даже этих претензий не было когда хотели попасть более года назад под программу помощи государством в погашение ипотеки. В договоре ипотеки про неустойку написано только в двух случаях: если не вовремя погашение идёт и нет своевременного предоставления страховки. Про нецелевое использование речи тоже не может идти, т.к. у банка находится закладная, что подтверждает напрямую целевое использование денежных средств от ипотеки.

Добрый день!11.04.2018 через СбербанкОнлайн был одобрен кредит, но зачисление денежных средств на карту до сих пор не произведено. До 08.05.18 кредит находился в статусе "Ожидайте зачисления на карту", теперь страница недоступна. Все это время я неоднократно обращалась на Горячую Линию Сбербанка и писала письма на сайте Обратной Связи, посещала офисы отделений, где было необходимо мое присутствие, но проблема до сих пор не решена. Первоначально кредит обслуживался в отделении № 8619/0152: проблема была в перевыпуске карты, после перевыпуска и активирования карты из-за возникшего сбоя в программе (так объяснил сотрудник отделения) и невозможности моего личного присутствия, обслуживание кредита переведено в отделение № 8619/0358, который я посетила и подписала договор от 04.05.18г., но зачисления не произошло. Из-за невозможности решить проблему (некомпетентности руководителя), обслуживание перевели в отделение № 8619/0360, но и там за несколько дней оказались не в силах "победить компьютерный сбой", несмотря на обращение в техподдержку банка. На сайте были зарегистрированы следующие обращения:1.  № 180.....800 от 25.04.18г. Сроки рассмотрения переносятся в третий раз, после звонков на Горячую Линию и общения с несколькими специалистами, мне сказали, что произошел сбой в работе программы, который никак не могут "победить".2.  № 180.....600 от 15.05.18г., оказалось закрытым через несколько часов после регистрации. На Горячей Линии этого обращения не видят, оно волшебным образом исчезло, видимо по причине пресловутого сбоя в программе.Хотелось бы узнать, что это за СБОЙ В ПРОГРАММЕ, с которым не может справиться технический отдел Сбербанка в течение трех недель? Насколько компетентны сотрудники отделений, в которые я обращалась? Каков уровень подготовки специалистов технических отделов и на Горячей Линии? Почему произошло такое затягивание решения вопроса? За этот месяц я могла найти альтернативу Сбербанку, если бы его сотрудники не тянули время. Справедливости ради, хочу отметить, что ранее проблем со Сбербанком не возникало, а все проблемы решались своевременно. Таким образом, получается, что при возникновении проблемы, которую не могут решить за неделю, надо не ждать чуда от технарей сбера, а искать альтернативное решение в других банках.

07 мая я решил пополнить баланс своей дебетовой карты через банкомат Сбербанка №514972. При выполнении операции внесение наличными, в 11:25 (время банкомата), банкомат выдал ошибку, при этом денежные средства на баланс карты зачислены не были, было предложено указать сумму претензии, затем терминал распечатал чек с рекомендацией обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить в контактный центр. Я позвонил в контактный центр, зарегистрировал обращение №180507-0028-335400, пришло смс оповещение, что срок рассмотрения заявления не позднее 14 мая. Утром, 14 мая  я совершил звонок в контактный центр Сбербанка, где мне пояснили, чтобы я дожидался ответа смс оповещением или позвонил завтра, если оповещение не придёт. Через некоторое время мне пришло смс оповещения с номера 900 о том, что срок рассмотрения моего обращения продлён до 20.05.2018, при этом банк надеется на моё понимание. Считаю, что Сбер теряет свою клиентоориентированность. Почему банк надеется на моё понимание, если понимания от банка я не вижу? Сколько раз банк будет продлять срок рассмотрения моей заявки мне неизвестно. Естественно, я был вынужден переориентировать свои планы, чем был очень огорчён.

07 мая я решил пополнить баланс своей дебетовой карты через банкомат Сбербанка №514972. При выполнении операции внесение наличными, в 11:25 (время банкомата), банкомат выдал ошибку, при этом денежные средства на баланс карты зачислены не были, было предложено указать сумму претензии, затем терминал распечатал чек с рекомендацией обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить в контактный центр. Я позвонил в контактный центр, зарегистрировал обращение №180507-0028-335400, пришло смс оповещение, что срок рассмотрения заявления не позднее 14 мая. Утром, 14 мая  я совершил звонок в контактный центр Сбербанка, где мне пояснили, чтобы я дожидался ответа смс оповещением или позвонил завтра, если оповещение не придёт. Через некоторое время мне пришло смс оповещения с номера 900 о том, что срок рассмотрения моего обращения продлён до 20.05.2018, при этом банк надеется на моё понимание.Считаю, что Сбер теряет свою клиентоориентированность. Почему банк надеется на моё понимание, если понимания от банка я не вижу? Сколько раз банк будет продлять срок рассмотрения моей заявки мне неизвестно. Естественно, я был вынужден переориентировать свои планы, чем был очень огорчён.

В уважаемый АО "Сбербанк" От В-на Д.В. Добрый день! Пишу сюда в связи со следующим: 11 января 2018 года Сбербанк предложил и я согласился взять доверительный кредит, с процентной ставкой около 15%, при подписании кредитного договора, о чём я узнал впоследствии сотрудник банка подсунула мне заявку на страхования жизни заёмщика вместе с основным договором по кредиту, я понимаю, что частично сам виноват, надо читать внимательно, то что подписываешь, но видать опыт впаривания подобных бумаг оч. большой и прошло всё это достаточно незаметно для меня. Более того, мне не выдали второго экземпляра заявки. Далее  я обнаружил, что с меня списали 217 т.р., обратился в банк для получения своей копии заявки и о чудо, выяснилось, что по её условиям возврат возможен только в течение 14 дней, что естественно незаконно, т.к. тут мягко говоря попахивает либо А) мошенничеством либо Б) Ст. 178 ГК РФ, недействительность сделки под влиянием заблуждения. Обратившись в банк за возвратом, банк естественно мне отказал, сославшись на пункт о 14 днях, но в подпункте этого же пункта есть формулировка о том, что если договор страхования в отношении лица не был заключен, то возможен возврат и по истечении 14 дней. Так вот на мой запрос такого договора банк предоставил мне только заявку на подключение к программе, но сам договор страхования отсутствует, поэтому я прошу мной уважаемый Сбербанк, вернуть мне мои 217 т.р. с копейкам, по нескольким причинам: 1. Введение в заблуждение сотрудником банка путём подсовывания заявки и не выдачи второго экземпляра этой заявки в момент подписания. 2. В связи с тем, что основной договор страхования в отношении меня не был заключен и 3. В связи с тем, что никто не имеет права по ГК РФ обязывать заключать договоры, тем более невыгодные для себя, договор страхования жизни мне не требовался и не требуется, я отказываюсь от заявки на заключение такого договора и прошу вернуть деньги, т.к. в противном случае это будет неосновательное обогащение банка за счёт средств клиента (по которым ещё и процент придётся платить). 4. В связи с тем, что по условиям страхования, банк может в индивидуальном порядке рассмотреть отказ от договора страхования. Надеюсь на понимание сотрудников банка и на скорое решение этой проблемы! Чтобы не идти в суд за возвратом данных средств, процентов, а так же юр. услуг, прошу банк вернуть мне мои деньги, т.к. сумма в 217 т.р. сумма для меня значительная! Заранее спасибо!

Возмущен до предела. Закрывал досрочно кредитный договор в июле 2016 года № КД 72097 ОТ 24.12.2013г., в отделении  доп. офиса "29/069, нах. по адр. г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д.3/6. Уточнил у сотрудника сумму, внес до копейки. Сегодня при проверке БКИ (делаю РЕФ ипотеки) выясняется, что кредит до сих пор не закрыт! Как такое может быть??? Почему я должен перепроверять за сотрудниками, закрылся ли он????? Прошу немедленно закрыть мой кредит той датой, когда я совершил ПДП. Предоставить справку о закрытии и научить своих сотрудников проверять исполнение ПДП, это их непосредственная работа!!!

В который раз натыкаюсь на эту проблему, но сегодня прям, что называется, бомбануло. Была необходимость внести деньги на карту (10 000 рублей двумя купюрами по 5 000 рублей - это важно). После работы приехала в первое отделение, которое было по пути, расположенное по адресу г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 40. В "прихожей" отделения стоит два терминала: один терминал работает только на выдачу наличных, а второй "неполноценный" на оплату - принимает только по одной купюре. Ну и естественно, после того как вставляешь карту, вылазит сообщение о том, что функция внесения наличных в данный момент невозможна. Какая досада! Ну да ладно, привыкшие, не в первой что в данной организации с первого раза не найдешь работающий банкомат. Думала внесу через кассу, дергаю дверь в отделение - ан нет, мне девушка с отвечает, что отделение работает до 18-30! И это в будний день, когда весь трудящийся народ едет с работы домой и хочет решить свои финансовые проблемы, но натыкается на закрытую дверь. Простите, а когда мне приходить тогда, при условии что не у всех есть возможность среди дня выбраться с работы по своим личным делам? В обеденный перерыв? Так в это время полгорода приходит и создает космические очереди. И не удивительно, что народ вопит в этих очередях из-за того, что долго ждет и спешат на работу! Ну да ладно, не об этом речь. вернемся к нашим баранам... ой, банкоматам.Приехала на второй адрес ул. Братьев Кашириных, 133, ТЦ Молния. В данном ТЦ стоит по меньшей мере 5 терминалов, из них: 2 многофункциональных (работают на внесение и снятие наличных), 1 только на снятие и опять 2 неполноценных (только на внесение по одной купюре). Итак, квест "внеси деньги в пяти банкоматах" начинается:1) первый неполноценный инвалид сказал что функция внесения наличных временно не работает. Ок, осталось 3 попытки.2) подходишь к первому многофункциональному банкомату, перед этим отстояв космическую очередь длиной 2 экватора. Вставляешь карточку и что видим? Правильно, что внесение наличных невозможно. У вас осталось 2 попытки.3) ну второй многофункциональный банкомат видимо еврей и у него субботу сегодня - вообще отказывается работать. осталась одна попытка.4) опять отстояв очередь длиной уже 4 экватора, наконец-таки добираешься до этого неполноценного, фригидного банкомата, молишься чтобы он работал, вставляешь карту, выбираешь "внесение наличных" и О ЧУДО!!! Он сказал "вставляй деньги". Трясущейся рукой вставляешь деньги в приемник (напоминаю, что это была красивая купюра достоинством в 5 000 рублей), он что-то мычит, жужжит, устанавливает связь с космосом и выплевывает купюру обратно. Я ее повертела в руках, вставила другой стороной, но нет, все равно выплюнул, ирод. Ради интереса скормила ему другие купюры в 100 и 1000 рублей - сожрал и не подавился, а эти две отказался.Все, GAME OVER, квест провален, миссия оказалась невыполнима. Господа, объясните мне пожалуйста, ЗАЧЕМ СТАВИТЬ МИЛЛИАРД ТЕРМИНАЛОВ, ЗАЧЕМ ИХ ПЛОДИТЬ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ, ЕСЛИ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ? ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЭТИ ИНВАЛИДЫ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО НА ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, И ТО ПО ОДНОЙ КУПЮРЕ? В итоге, пока отстоишь очередь в один терминал и не можешь сделать то, что хотел, идешь к другому и видишь в очереди перед тобой все тех же людей, которые стояли перед тобой у предыдущего терминала - сначала начинается ярость, потом уныние а потом смирение. И в итоге вместо того, чтобы с помощью такого количества банкоматов уменьшить очереди в банкоматах, вы же их искусственно и увеличиваете таким ужасным сервисом.

Пишу от имени папы, т.к. он с интернетом не дружит. 11 апреля папа был в банке и открывал счет, там ему навязали кредитную карту с условием, что 3 месяца с неё ничего не будет сниматься. Но пришла смс Сегодня, 15 мая, что надо заплатить 300 рублей. Я зарегистрировалась с телефона в СБ онлайн и увидела там операцию от 27 марта на 300 рублей Ratail Rus Sasovo OAO. Как это понимать? Карточкой точно нигде не расплачивались.

Написал заявление от 16.03.18 на закрытие счета 40817810303000244146, счет открыт в Амурской области, в заявлении подпись Вашего сотрудника и печать банка. 15.05.2018 звоню в банк проверить закрыт ли счет, мне отвечают, что нет, на вопрос почему ответа не дали, сказали идите в банк и разбирайтесь, после долгого разговора, меня перевели на 3 специалиста, который составил обращение №180515-0556-611700 от 15.05.18  обещал, что мой вопрос решат и скорее всего, счет будет закрыт. Мне интересно, по какой причине Ваш сотрудник не выполнил свою работу и не закрыл счет? Являюсь Вашим постоянный клиентом, Вам бы было приятно такое обслуживание?  Хочу отметить, что в отделении № 9040/01530 и № 9040/01525, отвратительное обслуживание, сотрудники не знают своей работы, не могут решить вопрос клиента, неоднократно в этом убедился,только и умеют, как навязывать всякие страховки да доп.услуги, говоря, что без них не одобрят кредит и так далее, хотя это все добровольно, но по не знанию многие на это соглашаются, никакой заинтересованности и желания помочь! Единственный + это дистанционное обслуживание, Вам бы следовало его расширить, и дать возможность дистанционного закрывать счета и карты и т.д. как например в Тинькофф Банк. Прошу разобраться в моей ситуации, дать мне письменный ответ, почему счет не закрыт? Какие меры приняты к сотрудникам, которые допустили данную ситуацию? Какие дальнейшие действия по закрытию моего счета? В любом случае, заявление у меня на руках, с печатью и подписью, Вашего банка, счет не закрыт, это нарушение с Вашей стороны, поэтому как хотите, так и закрывайте данный счет, в против случае буду писать жалобу, и решать этот вопрос по другому!

Устроился на работу и они делают свою карту зарплатную со своим логотипом. Отправили заявку в Банк по адресу ТЦ Покров мост, Москва, Большая Семёновская, 28. Пришел отказ от Банка, что они не смогут сделать ее без объяснения причины. Был в банке, там тоже никакой информации не говорят.

Как Сбербанк не дает закрыть вклад без согласия опеки и родителей, не имея на то оснований.В 2017 году мною в частично дееспособном возрасте (от 14 до 18 лет) была создана цель в Сбербанк онлайн с возможностью снятия средств в любой момент. Под эту цель сбербанк открыл сберегательный счет. Несколько раз я вносила на вклад дополнительные взносы со своей молодежной карты, привязанной к счету.  В определенный момент мне понадобилось частично снять деньги, на что система выдала сообщение о невозможности данной операции по причине моего несовершеннолетия. Я взяла свой паспорт и отправилась закрывать вклад, так как в соответствии с  статьей 26 п.2 Гражданского Кодекса РФ я имею полное  право распоряжаться своими вкладами без согласия родителей и попечителей. Сбербанк РФ отказал мне в закрытии вклада, аргументировав это тем, что на карту деньги вносились не через отделение, а иными методами (банкоматы и переводы других лиц). Данное действие не только не соответствует федеральным законам РФ но и противоречит им, потому что:1) Вклад был создан лично мной, а не родителями или попечителями и опекунами2) Взносы на вклад происходили с моей карты, и даже если бы они происходили от третьих лиц, все равно банк обязан был бы выполнить мою просьбу по вкладу в соответствии с ГК РФ3) В договоре данный пункт прописан не былТем самым банк ограничивает мои права и нарушает законы РФ, опираясь на свои какие-то внутренние распорядки. Отмечу, что судебное разбирательство уже имело место быть в аналогичной ситуации у другого человека, и суд признал действия Сбербанка некорректными. Почему это никак не повлияло на регламент Банка - неизвестно.  Если руководство не примет меры, я направлю претензию в отделение Сбербанка а далее в ЦБ.

Пытаюсь снять залог с квартиры после выплаты ипотеки. Телефонный номер ответственного за это подразделения сбера на горячей линии теперь не предоставляют и на сайте его нет. Предлагают писать письма. На адрес reg@domclick.ru. Который по совместительству помимо обслуживания ипотечных клиентов теперь еще и торгует квартирами. Видимо обслуживание клиентов уже взявших и выплативших ипотеку по этой причине для них глубоко вторично. Письмо я написал. Аж 24 апреля. Мне успешно пришел ответ о регистрации заявки с обещанием связаться в течении ДЕСЯТИ дней. Нормальная скорость реакции, да? Не перезвонили до сих пор. А на горячей линии привычно посылают писать письма на этот же адрес. Нормально устроились ребята. И не работают и найти их нельзя.

Покупая квартиру по ипотеке произошла неожиданная и неприятная ситуация с банком, которая состоит в следующем: Первая сделка была назначена на 12 апреля. Мы приехали в банк, начали оформлять кредитный договор и узнали, что неправильно рассчитана ставка по ипотеке по вине банка и сделку заблокировали уже тогда, когда вся цепочка вышла на сделку. Сделку отменили. Ставка была рассчитана с условием электронной регистрации, но у нас долевая собственность и нотариальная сделка (о чем свидетельствовали документы, предоставленные банку перед проверкой квартиры), поэтому электронная регистрация не подходит. Кредитный отдел на ул. М. Горького, 43 (Доп.офис № 8622/019) Саратов ЦНС центр недвижимости сбербанка сделал ошибку, которую не заметили ни юристы, ни андерайтеры. На сегодняшний день до сих пор сделка не назначена, причину называю как "сбой в системе". Обращение к начальнику кредитного отдела (Инна В-ва) на ул. М.Горького, 43 (Доп.офис №8622/019) и омбудсмену в Москву результатов не дало. По вине банка рушится цепочка купли-продажи 3-х квартир, помимо всего были затрачены время и деньги, а так же у Продавца квартиры упущена возможность продать квартиру другим людям, в связи с тем, что отказа не было и каждую неделю представитель банка говорил, что на следующей неделе будет сделка и каждый раз, когда наступала следующая неделя история повторялась и длится до сих пор. Так же были затрачены приличные деньги в связи с оформлением ипотеки, а именно: 1. на паспорт БТИ, оплачены услуги нотариуса, так как выход на сделку уже был совершен и документы проверял нотариус, выписка из квартиры (прописка), а так же так как вся цепочка отпрашивалась с работы, то этот день никто не оплатит, телефонные разговоры, бензин и другие побочные расходы. При звонке на горячую линию ПАО Сбербанка, специалисты отвечали, что такой ситуации быть не может, так как срок рассмотрения 5 дней, но прошло больше месяца и никакого результата.  Прошу оказать содействие в решении данной ситуации, мы уже ни на что не надеемся и деньги свои естественно не вернем, но решение ПАО Сбербанк хотелось бы получить.

Погасил ипотеку, направил электронное письмо 27.04.2018 на reg@domclick.ru. Присвоили номер обращения 186195. В письме сообщали, что обращение будет рассмотрено в течение 10 дней. Естественно никто не связался. Дозвониться в ДомКлик невозможно, робот корректно посылает. На письма по адресу help@domclick.ru никто не отвечает.

[b]ЖАЛОБА на ПАО "Сбербанк"[/b] Добрый день! Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за 2 детьми с 14.12.2017 г. по 29.03.2019 г. ПАО "Сбербанк" списывает ВСЕ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ, поступающие на мой счёт в Сбербанке от Фонда Социального Страхования РФ. Последние списания были 06.04.2018 г. в размере 4 806.57 рублей и 10.05.2018 г. в размере 8 764.93 рубля (карта Visa- арестована!). Уже 2 месяца мои дети оставлены без средств к существованию.          У меня есть потребительский кредит в Сбербанке - договор №136913 от 06.11.2015 г. и кредитная карта от 01.11.2015 г. Пока я работала до декрета, я регулярно вносила платежи. Выйдя в декрет, пыталась неоднократно договорится о реструктуризации. Банк во всем отказывал и ничего не хотел знать. В итоге Сбербанк подал с суд, затем ИП передали на исполнение судебному приставу-исполнителю. Я принесла ей все документы, подтверждающие то, что я нахожусь в декретном отпуске и получаю детские пособия. Она вынесла постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на моем счете. Данное постановление я отдала в отделение Сбербанка. РЕЗУЛЬТАТА - НОЛЬ. Взяли и проигнорировали. ДЕТСКИЕ СПИСЫВАЛИ, ТАК СПИСЫВАЮТ ДО СИХ ПОР (требую за это назначить ШТРАФ Сбербанку). А 22.03.2018 мой пристав прекратила ИП в отношении меня по ст. 46 ч. 1 п. 4. Детские Сбербанком продолжают списываться, теперь ещё и арестован счет, на который не может быть обращено взыскание.  ДЕТСКИЕ пособия никто не имеет права списывать. ТРЕБУЮ, чтобы ПАО "Сбербанк"снял арест с моих счетов и вернул мне все списанные детские пособия в течение 10 дней. Я писала претензию в Сбербанк - они просто тянут время, сначала они обещали дать ответ в течение нескольких дней, потом они продлевают и продлевают. Я уверенна, что это БЕЗОБРАЗИЕ будет длится вечно. А без их ответа я не могу обращаться в суд! Напоминаю, что МОИ ДЕТИ ОСТАЛИСЬ БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ уже 2 месяца.