140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В Смоленске сложилась парадоксальная ситуация с оплатой счетов лицея им. Кирилла и Мефодия. Уже почти год невозможно оплатить за питание ребенка через терминал. Как объяснили в школе, в системе платежей Сбербанка произошел какой-то сбой, школу невозможно найти ни в разделе "Образовательные заведения", ни по ИНН. Я нашли выход - платила через историю операций в личном кабинете. Однако в январе у школы сменился КБК, и начались мучения: изменить в электронном шаблоне эти цифры вручную не получается, копятся долги, ребенку высказывается недовольство, что родители не платят вовремя.Вчера (11.05) специально пораньше ушла с работы, чтобы успеть в банк и выяснить почему не получается самообслужиться. В банке развели руками, предложили мне платить через оператора, т.е. ждать в очереди, либо в выходной ехать в дежурный офис и платить там. На мой вопрос почему когда платишь через оператора с реквизитами все в порядке, а терминал отказывается "видеть" организацию, толкового ответа не было, во всем оказалась виновата по первой версии школа, хотя вручную банк платеж сделать может, по второй - тех.служба. Обещали сделать в тех.службу запрос, но в такое же обещание верится с трудом, т.к. мне давали в январе в другом офисе. В этой ситуации удобно всем, кроме родителей: школа получает деньги, банк их берет, а бедный родитель должен мучиться как добраться до банка и вручить ему, наконец-то, свои деньги. Стоит сказать, что по ИНН невозможно найти и некоторые другие организации, например, АО "Газпромраспределение Смоленск", но там все еще можно заплатить через историю операций. Надеюсь, что ситуация изменится, и техслужба Сбербанка в Смоленске отработает свою зарплату.

9.05.2018 в 15:57 в г. Чита в отделении сбербанка по адресу Ленина,126 банкомат принял мои деньги в сумме 150 000 рублей, не зачислил их на счёт и выдал чек с ошибкой "технический сбой операции". Незамедлительно в этот же момент я позвонила в контакт центр и оставила обращение, обращение зарегистрировали, присвоили номер 180509-0161-954000, сказали ждать неделю. На мои возмущения сроком рассмотрения, так как деньги мне необходимы для покупки путевок и осуществления платежей по кредитам, переключили меня на начальника смены контактного центра. Она сказала, что мое обращение помечено высоким приоритетом, так как у меня важные обстоятельства, срыв покупки путевок, будут рассматривать быстрее. На сегодняшний день уже идут четвертые сутки рассмотрения обращения, деньги так и не вернулись, звоню туда каждый день по нескольку раз, слышу одни и те же отговорки и том, что обращение в работе. Банк незаконно захватил мои средства и пользуется ими уже несколько дней, никаких сподвижек в работе нет, времени ждать у меня уже нет, отпуск на грани срыва. Отношение банка к моей проблеме просто скотское, другого слова подобрать не могу, как можно так долго рассматривать обращение, связанное с ошибкой работы банка!!! Я не представляю, если бы была ситуация серьезнее, например, мне были бы нужны деньги на операцию ребенку, зависла бы от денег жизнь человека, мне бы тоже пришлось ждать столько времени??? Я считаю, что тут проблема в самой системе, банк обязан в эти же сутки исправлять свои косяки и возвращать деньги клиенту. У знакомой подобная ситуация была в банкомате Промсвязьбанка, деньги вернули через 2 часа. Сбербанк настолько не любит и не ценит своих клиентов, что им плевать какая это ситуация, они нисколько не хотят пошевелиться и пойти навстречу клиенту. Впредь больше не буду пользоваться услугами данного банка и буду говорить всем своим знакомым о том, что это за контора. После того, как вернут деньги, буду нанимать адвоката и подавать на них в суд. Была бы возможность, поставила бы оценку 0, а не 1.

9.05.2018 в 15:57 в г. Чита в отделении сбербанка по адресу Ленина,126 банкомат принял мои деньги в сумме 150 000 рублей, не зачислил их на счёт и выдал чек с ошибкой "технический сбой операции". Незамедлительно в этот же момент я позвонила в контакт центр и оставила обращение, обращение зарегистрировали, присвоили номер 180509-0161-954000, сказали ждать неделю. На мои возмущения сроком рассмотрения, так как деньги мне необходимы для покупки путевок и осуществления платежей по кредитам, переключили меня на начальника смены контактного центра. Она сказала, что мое обращение помечено высоким приоритетом, так как у меня важные обстоятельства, срыв покупки путевок, будут рассматривать быстрее. На сегодняшний день уже идут четвертые сутки рассмотрения обращения, деньги так и не вернулись, звоню туда каждый день по нескольку раз, слышу одни и те же отговорки и том, что обращение в работе. Банк незаконно захватил мои средства и пользуется ими уже несколько дней, никаких сподвижек в работе нет, времени ждать у меня уже нет, отпуск на грани срыва. Отношение банка к моей проблеме просто скотское, другого слова подобрать не могу, как можно так долго рассматривать обращение, связанное с ошибкой работы банка!!! Я не представляю, если бы была ситуация серьезнее, например, мне были бы нужны деньги на операцию ребенку, зависла бы от денег жизнь человека, мне бы тоже пришлось ждать столько времени??? Я считаю, что тут проблема в самой системе, банк обязан в эти же сутки исправлять свои косяки и возвращать деньги клиенту. У знакомой подобная ситуация была в банкомате Промсвязьбанка, деньги вернули через 2 часа. Сбербанк настолько не любит и не ценит своих клиентов, что им плевать какая это ситуация, они нисколько не хотят пошевелиться и пойти навстречу клиенту. Впредь больше не буду пользоваться услугами данного банка и буду говорить всем своим знакомым о том, что это за контора. После того, как вернут деньги, буду нанимать адвоката и подавать на них в суд. Была бы возможность, поставила бы оценку 0, а не 1.

В прошлом году взял ипотеку в Сбербанке. Одобрили быстро, с документами тоже проблем не было. Назначили ставку 10,7%, при этом в кредитном договоре почему-то появилась строчка "Полная стоимость кредита: 10,836% годовых", что противоречит изначальной ставке. Ну да не суть. Сейчас повсеместно стали снижаться процентные ставки во всех банках, у самого Сбербанка клиентам других банков предлагается рефинансирование ипотеки 9,5% за то, чтоб они перешли в Сбербанк. Вот тут и я подумал, почему бы мне тогда тоже проценты не снизить. Подал заявку на реструктуризацию кредита, девушка-менеджер проверила мои документы, заверила меня, что это штатная процедура и решается чуть ли не в течение недели несмотря на то, что официальный срок рассмотрения больше месяца. Радоваться начал я рано...Срок рассмотрения заявки подходил к концу, а от банка ни слуху, ни духу. За день до окончания срока я не выдержал, позвонил в банк. Спросил, с чем может быть связано такое долгое рассмотрение, ведь если я "прохожу" - так порадуйте, а если "не прохожу" - зачем тянуть кота за...? Девушка-оператор уточнила все нюансы моей текущей ипотеки и выдала, что я не прохожу абсолютно по всем критериям: и ипотеке моей года ещё нет (в июле будет год), и сумма долга у меня более 500 т.р. на текущий момент (якобы одобряют, только если меньше, что, как я выяснил позже на сайте Сбербанка, полная чушь), и процентная ставка моя какая-то "не такая". На всё это у меня возник только один вопрос: почему менеджер в банке при принятии от меня заявления, держа все документы моей текущей ипотеки в руках, ничего не сказала по этому поводу и почему так тянут с рассмотрением заявки, если я никак не прохожу?Девушка-оператор предложила переключить меня на специалиста, больше разбирающегося в этой теме, на что я согласился. Но специалист оказался не очень готов вести диалог: не успел я озвучить мой вопрос до конца (замечу, с моей стороны не было никакого хамства, грубости или ещё чего такого) - специалист что-то "булькнул" (именно булькнул, потому что я ни слова не разобрал), и из трубки стали доноситься короткие гудки. Перезванивать я не стал. А на следующий день сроки моей заявки были сдвинуты на месяц. Сейчас заканчивается и этот срок, а банк как молчал, так и молчит (ну разве что смс с предложениями завести какую-нибудь кредитную карту прилетают стабильно). Решил для себя, что если уж Сбербанк так не заинтересован в своих клиентах (зарплатных, между прочим), то по окончании текущего срока рассмотрения в случае очередного переноса или отказа начинаю процедуру переноса своей ипотеки в другой банк, благо на примере есть как минимум три, готовых работать со мной и по ДДУ, и со ставкой в пределах 8,9-9,2%А так, в целом, банк меня вполне устраивал: и электронная запись есть, и сотрудники в отделениях всегда со мной вежливы были, и мобильный клиент у банка неплохой (ну разве что раздражающее сообщение о неоригинальной прошивке и наличии рута портит всё впечатление). Ну что поделать

Добрый вечер!04.04.2018г. написали претензию в банк о несвоевременном возврате закладной по ипотечному кредиту и возмещении разницы в уплаченных процентах, т.к. у нас рефинансирование ипотеки было (с предоставлением всех необходимых документов). Сегодня 11 мая и банк в очередной раз прислал смс о том,что требуется дополнительное время и срок обращения снова продлен и уже до 19.05.2018. Сколько нам еще ждать? 19 мая снова придет смс, что ему надо время. Прошло более 30 календарных дней, но ответа нет... Неужели идти в суд и там добиваться правды?

Здравствуйте, уважаемый Герман Оскарович! Обращаюсь к Вам повторно. Я, К-жи Е.А., **.**.1978 г.р., являюсь клиентом ПАО "Сбербанк России". Мною брались в ПАО "Сбербанк России" кредиты на развитие бизнеса. На протяжении 5 лет в соответствии с принятыми обязательствами, кредиты погашались. Однако из-за резкого ухудшения финансовой стабильности и повышения ставки арендной платы, которая была очень высокой, я вынуждена была продать бизнес по цене в разы меньше вложенных финансовых средств. В моей жизни произошли серьезные проблемы - сломала позвоночник, умерла родная сестра-близнец 39 лет (онкология), возникли проблемы с трудоустройством из-за наличия судебных разбирательств по кредитам. В настоящее время у меня находятся на иждивении двое несовершеннолетних детей - сын 2001г.р. и племянник (сын умершей сестры) 2010 г.р. Фактически у меня в настоящее время отсутствуют средства к содержанию, воспитанию и развитию детей, не считая содержания себя, оплате коммунальных услуг, покупке предметов первой необходимости. Из-за штрафных неустойки и пени сумма по кредитам ПАО "Сбербанк России" достигла около 4,5 миллионов рублей. Мне неоткуда взять такие деньги, также нет денег на возбуждение процедуры банкротства гражданина, и нет работы, поскольку в настоящее время согласно медицинскому заключению я не могу работать из-за сломанного позвоночника. Прошу оказать содействие и инициировать банком возбуждение процедуры банкротства в отношении меня, К-жи Е.А., поскольку больше мне обратиться не к кому.  27 апреля на мое Обращение №180419 -0020- 850500 от 19.04.2018 пришел ответ: для признания Вас несостоятельным (банкротом) рекомендуем обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения. Я знаю свои права, но так как я писала выше я не в состоянии оплатить процедуру банкротства, так как у меня нет работы, поскольку в настоящее время согласно медицинскому заключению я не могу работать из-за сломанного позвоночника. Прошу оказать содействие и инициировать банком возбуждение процедуры банкротства в отношении меня, К-жи Е.А. Я уже в третий раз обращаюсь с просьбой, у меня очень тяжелая ситуация. Если и на этот раз моё обращение останется без рассмотрения и удовлетворения, я буду вынуждена обращаться к президенту РФ В.В.Путину. Заранее большое человеческое спасибо.

Доброго времени суток!Хотим выразить благодарность руководителю отделения № 8637/0188 города Новодвинска К-вой Юлии Владимировне, а также менеджерам кредитного отдела Б-вой Виктории Александровне и Л-вой Елене Петровне, за отличную работу, высокий профессионализм, уважительное отношение к клиентам банка. Очень приятно сотрудничать с профессионалами и людьми заинтересованными в качестве и результате своей работы. До недавнего времени все вопросы по ипотечному кредитованию физических лиц оперативно решались непосредственно в отделении, что было очень удобно для клиентов банка.  На сегодняшний день процедура усложнилась, даже не в техническом смысле, а больше в человеческом, инспекторы в Новодвинске очень внимательно и оперативно реагировали на заявки и ситуацию связанную с выдачей кредитов. Нам кажется, что технический прогресс важен и инспекторы на месте совершенно уверенно  справятся в том числе и электронной формой документооборота.  С уважением, нотариусы нотариального округа: Город Новодвинск Архангельской области.

11 февраля 2018 я открыл вклад "Пополняй Онлайн" сроком на 3 месяца. Сегодня, 11 мая я хотел снять деньги, но всю сумму мне снять не удается. Что опять за издевательство? Почему автоматически наступает пролонгация? Верните мне деньги! Проценты можете оставить...

Добрый вечер!С моей карты были сняты деньги.16.01.18 50 000 рублей и 28.02.18 еще 48 000 рублей. Обнаружено это было только вчера, так как длительное время находился за границей. Составлена заявка о спорно транзакции и написано заявление в отдел полиции от вчерашнего числа. Подскажите, сохранились ли еще записи видеонаблюдения с камер банкоматов для изъятия их полицией?

Добрый вечер! 28.04.2018 я пыталась совершить операцию внесения наличных через банкомат № 287780, черт дернул сделать именно через банкомат, внести внесла, ни много ни мало, а 190 000 рублей. Он начал считать купюры и отключился, написал на экране "обслуживание клиентов временно не производится". Я в шоке, но сразу же позвонила на горячую линию, меня уверили, что заявление с моих слов они зарегистрировали № 180428-0581-599700. Сказали что заявление рассмотрят до 5.05 ,а воз и ныне там. В итоге сегодня уже 13 день мое заявление на стадии рассмотрения. Думаю идти сразу в суд.

В прошлом году взял ипотеку в Сбербанке. Одобрили быстро, с документами тоже проблем не было. Назначили ставку 10,7%, при этом в кредитном договоре почему-то появилась строчка "Полная стоимость кредита: 10,836% годовых", что противоречит изначальной ставке. Ну да не суть. Сейчас повсеместно стали снижаться процентные ставки во всех банках, у самого Сбербанка клиентам других банков предлагается рефинансирование ипотеки 9,5% за то, чтоб они перешли в Сбербанк. Вот тут и я подумал, почему бы мне тогда тоже проценты не снизить. Подал заявку на реструктуризацию кредита, девушка-менеджер проверила мои документы, заверила меня, что это штатная процедура и решается чуть ли не в течение недели несмотря на то, что официальный срок рассмотрения больше месяца. Радоваться начал я рано... Срок рассмотрения заявки подходил к концу, а от банка ни слуху, ни духу. За день до окончания срока я не выдержал, позвонил в банк. Спросил, с чем может быть связано такое долгое рассмотрение, ведь если я "прохожу" - так порадуйте, а если "не прохожу" - зачем тянуть кота за...? Девушка-оператор уточнила все нюансы моей текущей ипотеки и выдала, что я не прохожу абсолютно по всем критериям: и ипотеке моей года ещё нет (в июле будет год), и сумма долга у меня более 500 т.р. на текущий момент (якобы одобряют, только если меньше, что, как я выяснил позже на сайте Сбербанка, полная чушь), и процентная ставка моя какая-то "не такая". На всё это у меня возник только один вопрос: почему менеджер в банке при принятии от меня заявления, держа все документы моей текущей ипотеки в руках, ничего не сказала по этому поводу и почему так тянут с рассмотрением заявки, если я никак не прохожу? Девушка-оператор предложила переключить меня на специалиста, больше разбирающегося в этой теме, на что я согласился. Но специалист оказался не очень готов вести диалог: не успел я озвучить мой вопрос до конца (замечу, с моей стороны не было никакого хамства, грубости или ещё чего такого) - специалист что-то "булькнул" (именно булькнул, потому что я ни слова не разобрал), и из трубки стали доноситься короткие гудки. Перезванивать я не стал. А на следующий день сроки моей заявки были сдвинуты на месяц. Сейчас заканчивается и этот срок, а банк как молчал, так и молчит (ну разве что смс с предложениями завести какую-нибудь кредитную карту прилетают стабильно). Решил для себя, что если уж Сбербанк так не заинтересован в своих клиентах (зарплатных, между прочим), то по окончании текущего срока рассмотрения в случае очередного переноса или отказа начинаю процедуру переноса своей ипотеки в другой банк, благо на примере есть как минимум три, готовых работать со мной и по ДДУ, и со ставкой в пределах 8,9-9,2% А так, в целом, банк меня вполне устраивал: и электронная запись есть, и сотрудники в отделениях всегда со мной вежливы были, и мобильный клиент у банка неплохой (ну разве что раздражающее сообщение о неоригинальной прошивке и наличии рута портит всё впечатление). Ну что поделать :)

Работа с клиентами в реалии идет вразрез с ценностями банка. Более месяца рассматривают обращение 180413-0641-871400. Как вообще можно доверить свои деньги этому банку? Мало того, что зафиксирован факт несанкционированного списания средств, так еще и ответ по данному вопросу невозможно дождаться. Горячая линия как всегда никаких комментариев дать не может, а обратная связь на самом сайте просто дублирует текст смс от банка.

Пытаюсь третий месяц получить ипотеку. Началось все с того, что менеджеры занимающиеся мной, по очереди уходили в отпуск, но при этом каждый последующий запрашивает одни и те же документы из раза в раз. Далее последовала ошибка программы и аннулирование заявки на ипотеку (со слов менеджеров по другому нельзя было решить сложившиеся ситуацию). После всех согласований и проведения сделки финалом стал отказ в МФЦ в регистрации этой самой сделки, поскольку юрист Сбербанка забыл предупредить своих коллег из Ипотечного центра о необходимости регистрации сделки у нотариуса. Итог всего этого безобразия: выдана ипотека (деньги отправлены в ячейку), а сделки по факту нет. Договор ипотечного кредитования от 10.05.18, а договор ДКП будет не раньше 15.05.18, т.к. существуют жесткие сроки подготовки документов для сделки нотариусом. Формально в Росреестре могут отказать в оформлении сделки из-за не соответствия ДКП и кредитного договора, т.к. в кредитный ссылается на ДКП (а по факту ДКП будет оформлен позже). Сотрудники оформляющие данную сделку сказали, что для переделывания кредитного договора нужно отзывать заявку и по новой проходить все круги, что повлечет еще месяц скитаний.

Я погасила всю задолженность по кредитной карте и вчера 10 мая 2018 года написала заявление о снятии статуса "Безнадежная задолженность". Чтобы потом просто закрыть кредитку. Сегодня мне приходит смс, что мне отказано в разблокировке карты! Вы там все не выспались что ли? Я не просила ее разблокировать! Я ее закрыть хочу, а прежде снять этот статус. Прошу решить мою проблему. Номер моего обращения 180510-0235-910100.

По-моему общая беда для всех заемщиков. Либо рассмотрение переносится, либо после рассмотрения (типа) глухо как в танке. Договор № 13611, плачу исправно, просрочек нет, страховки все вовремя. В моем случае заявление было подано через сервис Домклик, от которого специалисты колл-центра Банка постоянно открещиваются! Заявление № 187758 подано 20 марта, статус "рассмотрено" 3 мая. Никаких уведомлений до сегодняшнего момента я не увидел ни на телефоне, ни на эл.почте. Захожу в Сбербанк-онлайн - никаких изменений по % ставке. 11 мая решил позвонить на горячую линию по номеру 900. Сначала шпыняли от одного специалиста к другому, а потом, девушка на том конце ответила: "На сайте же написано срок рассмотрения ОТ 30 дней, ждите". ЖДИТЕ! Класс! И добавила: "Информацией мы не владеем, напишите свой вопрос в чат поддержки Домклик". А для чего я тогда звоню в поддержку??Постоянные отмашки от этого сайта.. На секундочку, на сайте domclick.ru внизу черным по белому - ПАО Сбербанк. Консультация и решение проблем т.900 Разочарован. Пора рефинансироваться в другом банке.

Отвратительное обслуживание в офисе 9040/02416 в г. Дедовск. Срочно понадобилось закрыть валютный депозит и забрать всю сумму. Дозвониться для заказа денег просто невозможно. Трубку не берут. На один звонок все таки ответили и сказали, что заказ по телефону не принимается, нужно приехать и написать заявление. Хорошо. Пожилой человек поехал в офис, т.к живем мы не в самом Дедовске, писать заявление на получение денег. В результате, когда мой отец приехал закрывать счет, оказалось, что деньги просто забыли заказать. Сложилась очень не приятная ситуация, т.к деньги нужно было передать человеку, приехавшему из другого города на два дня. Очень обидно, что когда то надежный банк с опытными квалифицированными сотрудниками превратился черт знает во что. Грамотных сотрудников не осталось. Постараемся как можно быстрее ограничится только коммунальными платежами через Сбербанк-онлайн.

Два раза обращалась в это отделение. И ни разу не оказали услуги. В первый раз не приняли оплату гос.пошлины от гражданина Беларусь, второй раз не оформили дебетовую карту. В другом отделении на ул. Селезнева все эти операции были выполнены. Некомпетентные сотрудники и менеджеры, которые заставляют своих клиентов тратить время и нервы...

С 28.02.2016г. являюсь клиентом банка. Оформлена ипотека в г. Красноярске. За это время ни разу с моей стороны не было ни одного нарушения кредитного договора. Все платежи вносились за 10-14 дней до даты гашения ипотечного кредита. 11.05.2018г. на мой номер телефона поступил звонок со СБЕРБАНКА по причине образовавшейся неустойки. В ходе разговора с сотрудником банка, выяснилось, что данная задолженность образовалась по причине не выполнения требований по кредитному договору, а именно не продлении страхования объекта и жизни заемщика. Так как кредитный договор оформлен 28 февраля, следовательно, каждый год до 28 числа я обязана страховать объект и свою жизнь, что мной и было сделано во время. Документы по комплексному ипотечному страхованию мной были оформлены и оплачены 19.02.2018г. 20.02.2018г. документы были предоставлены в отделение СБЕРБАНКА РОССИИ, зарегистрированы и приняты в работу сотрудником К-вой И.В. в КГОБ № 8646/049 за номером 8Д 58691862 от 20.02.2018г.  Документы о том, что я вовремя предоставила подтверждение о комплексном ипотечном страховании находятся у меня на руках с отметкой сотрудника банка о принятии. На данный момент у меня числится неустойка на сумму, уже оплаченной мной премией, а также ко всему прочему по данным БКИ -  негативная история. Возникает вопрос, каким вообще образом это могло произойти? Требую в кратчайшие сроки разобраться в данной проблеме, отменить неустойку и поправить мою историю в БКИ, так как данная ситуация возникла по вине сотрудников банка.

Всем привет!Подал заявку на ипотеку для покупки загородной недвижимости за № 970808240 от 27.04.2018г. Ипотеку одобрили, был подготовлен и передан полный пакет документов полностью соответствующий требованию банка на тот момент. После проверки банком пакета документов, банк запросил помимо всего паспорт дома, паспорт дома был подготовлен 28.04.2018г. и отправлен менеджеру банка, только лишь по истечению 5 дней менеджер отправил документы в центральный офис банка. После проверки документов центральным офисом, банк запросил внести изменения в оценку объекте ссылаясь на паспорт дома, а не на техническую документацию (что ранее не заявлялось банком качестве обязательного документа  оценки объекта) 04.05.2018г.  года все было сделано и отправлено на проверку в банк.7 мая мне сообщили, что оценщик который проводил оценку объекта в программе не активен и Банк не может подкрепить документы оценки и отправить на согласование в центральный офис для одобрения сделки.

Добрый день! 8-го Мая оформил онлайн-заявку на 500 000 р на 5 лет, одобрили наконец-то! (до этого попыток было около 20-ти, что очень обидно, как давнему клиенту). Подписал договор, выбрал карту для зачисления - подтвердил по смс...Написали - Ожидайте зачисления средств на карту.. 9-го был выходной, настало 10-е - никаких успехов с переводом... Звоню на горячую линию - ответ как обычно шаблонный - Сходите в офис..(Такое чувство, что клиентов держат за баранов, одно по одному...Эти фразы блин, аж бесят...) Прихожу 11-го в отделение - сначала мне даже не нашли мой кредит...Потом все ж откопали - выясняется, что не прошла какая-то авторизация или что-то такое...Девушка мне и говорит - ну я снова отправлю запрос, но не знаю, что будет...Я спрашиваю - Вы мне позвоните? Она - Не знаю...Звоните на гор. линию...(((Позвонил снова - мне опять "робот" говорит - идите в офис... Что за бред? Я должен бегать, как придурок, по офисам, когда уже все подписал? Никакой помощи не увидел ни от горячей линии, ни от консультантов...Просто бред...Работа с клиентами просто отвратительна! Такое чувство, что никому до нас дела нет...Что мне теперь делать? Сколько еще бегать или ждать?