140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

И снова здравствуй, дорогой Сбербанк. Пришла забирать перевыпущенную карту, затем для активации карты сотрудник вашего банка зачем то подключил мне услугу ежемесячного автоперевода денег на счет моей мамы со словами "Ну сейчас мы ей деньги переведем, а она потом Вам перечислит их обратно, это надо сделать для активации счета карты". На этих словах уже стало понятно, что меня разводят на подключение какой-то ненужной мне ерунды. Если это обязательно для активации карты, как говорит ваш сотрудник, то почему же данную услугу не подключили моим коллегам, пришедшим за своими перевыпущенными картами через несколько дней после меня? Самое интересное, пока не спросила, а что, собственно, за услугу подключил мне ваш сотрудник, он так и делал вид, что все в порядке вещей, что так и надо. Разрешения на подключение данной услуги у меня ваш сотрудник НЕ спрашивал, подключил он услугу через МОЙ Сбербанк онлайн, куда доступ он получил, напечатав через банкомат мой логин и пароль для входа (пин-код я ввела в банкомате, т.к. ранее процедура активации карт проходила именно через банкомат и никакого подвоха я не ожидала). Ну ладно я, я то потом эту услугу отключила самостоятельно, а как быть с теми, кто со Сбербанком онлайн на Вы? Вы уже не просто навязчиво впариваете ваши ненужные людям услуги, вы внаглую их ПОДКЛЮЧАЕТЕ и еще и врете при этом, что так и надо. Понятное дело, что такими незаконными манипуляциями ваши сотрудники вынуждены заниматься по указке своего руководства, так что в силу ваших "разбирательств" уже не верю. Пусть люди почитают и возьмут на вооружение, какую новую схему обмана придумал наш Сбербанк на этот раз. Браво брависсимо! -15 баллов из 5.

4.05 в 16:12 МСК Попытался пополнить кошелек ЯД. Авторизовался в СБОЛ, подтвердил платеж с помощью кода из СМС. Баланс карты уменьшился. Сижу жду. Денег на кошелек не падает. Хотя ранее проходило в течении 5 минут и даже раньше. Через час наезжаю здесь же на ЯД (зря). Смотрю в СБОЛ, а статус у платежа "исполняется банком". + "Платеж не может быть исполнен, Вам необходимо обратиться в банк (ЯД не при чем). Обращаюсь. Первая трубки бросает, после "ожидайте, переведу вас на специалиста". Вторая, сходу: "жди 3 рабочих дня". Полчаса бьюсь с маринкой, бесполезно. В итоге она мне про следующий рабочий день говорит. Устал. Старшему спецу на нее жалобу. По поводу операцию он заявляет, что она "приостановлена", обещает составить обращение тех. спецам. Через время перезванивает: типа операция исполняется до следующего рабочего дня, давайте не будет обращение технарям составлять, типа "Я всё проконтролирю, отзвонюсь". Цирк. Будьте аккуратнее, товарищи.

В банкомат номер 471312 по адресу Санкт-Петербург ул. Чичеринская дом 13 корпус 1 в отделении Сбербанка 27.04.2018 были внесены 23 000 рублей, в ответ банкомат выдал два аварийных чека и деньги не были зачислены. После составления заявления было обещано, что проблема будет решена до 04.05.2018. Но решения проблемы не происходит, только поменяли сроки на 10.05.2018 и никаких конкретных ответов, один ответ -"ждите", но у меня нет времени ждать, т.к. эта сумма должна до 11.05.2018 списаться в счет кредита. Со стороны Сбербанка я считаю, что услуга оказана некачественно. Так как в решение проблемы никто не заинтересован.

В банкомат номер 471312 по адресу Санкт-Петербург ул. Чичеринская дом 13 корпус 1 в отделении Сбербанка 27.04.2018 были внесены 23 000 рублей, в ответ банкомат выдал два аварийных чека и деньги не были зачислены. После составления заявления было обещано, что проблема будет решена до 04.05.2018. Но решения проблемы не происходит, только поменяли сроки на 10.05.2018 и никаких конкретных ответов, один ответ -"ждите", но у меня нет времени ждать, т.к. эта сумма должна до 11.05.2018 списаться в счет кредита. Со стороны Сбербанка я считаю, что услуга оказана некачественно. Так как в решение проблемы никто не заинтересован.

Заказывала справку по ипотечному кредиту в Сбербанке на Юбилейной 55. В очереди я была совсем не долго, все специалисты работают быстро. Обслуживала меня замечательная девушка Гаранина Мария. Очень вежливая, всё чётко, точно, без ошибок, а главное быстро! Настоящий профессионал своего дела! 😉 Ставлю банку 5+!!! Побольше хороших сотрудников!

Покупатель переслал с карты Альфа банк деньги на карту двумя платежами, уже прошла неделя, денег нет..АльФа Банк говорит, что деньги ушли, звоню в Сбер, а они ничего не видят и не хотят помочь, и не говорят, что делать дальше..Кому стучать в этой ситуации непонятно, а сумма большая ..реквизиты проверили, не могут же они исчезнуть ..квитанции об отправке есть ..

Покупатель переслал с карты Альфа банк деньги на карту двумя платежами, уже прошла неделя, денег нет..АльФа Банк говорит, что деньги ушли, звоню в Сбер, а они ничего не видят и не хотят помочь, и не говорят, что делать дальше..Кому стучать в этой ситуации непонятно, а сумма большая ..реквизиты проверили, не могут же они исчезнуть ..квитанции об отправке есть ..

Хочу предупредить потенциальных участников акций, организуемых СБ от того, что по итогам их может ожидать кукиш (zero).В конце декабря (2017) мною было получено персонифицированное SMS-приглашение на участие в акции: -«Вячеслав Владимирович, расплачивайтесь картой в продуктовых магазинах и верните до 3% от чека на счет мобильного! С 10.12.17 до 10.01.18 оплачивайте покупки в данной категории на сумму от 500р. картой Mastercard Сбербанка. Зачисление денег - до 06.04.18. Имеются ограничения. Подробнее:  www.sberbank.ru/mc/12/17/mag2  ПАО Сбербанк»  Обычно я их игнорирую, но здесь решил –почему нет? И перевёл часть оборота с кэш-бэшной карты второго замечательного банка страны на СБ. Операция была проведена 20/12/2018 – в первой трети от начала акции. После 06/04/2018 деньги (приз) не пришли. Ну что ж делать – звоню, составляю претензию. Достаточно оперативно банк её рассматривает и даёт ответ, который, если вчитаться, они могут давать всем участникам (начиная с первого) – поди проверь: -«Вячеслав Владимирович, ваше обращение № 180430-0693-214500 от 01.05.18 рассмотрено. Условия акции вами были выполнены. Однако обращаем внимание, что согласно п.8.1 правил акции количество поощрений ограничено. Вы не попали в число первых 10 000 человек, выполнивших условия, в связи с чем поощрение не было начислено на счет мобильного телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк»    Господа (товарищи), как бы заманчиво небыли написаны условия акций, не забывайте, что у СБ всегда найдётся п.8.1… А раз так, то стоит ли переводить на них свой оборот и остаться ни с чем (не получить в другом банке гарантированный бонус, пусть и несколько меньший по размеру)?   А заваливать такого рода SMS-ками они мастаки: - «Вячеслав Владимирович, майские праздники еще теплее с картой Сбербанка! С 28.04 по 28.05.18 Вы можете получать 150 бонусов СПАСИБО за каждую 5-ю покупку по Вашей кредитной карте на сумму от 500р. Пополнение счета - до 28.06.18. Имеются ограничения. Подробнее: www.spasibosberbank.ru/150mc5  ПАО Сбербанк»; - «Вячеслав Владимирович, возвращайте деньги за покупки по кредитной карте Сбербанка! С 15.03 по 15.04.18 совершайте покупки по Вашей карте на общую сумму от 6000 р. и получите 10% от суммы расходов на Ваш мобильный. Пополнение счета - до 15.06.18. Имеются ограничения.Подробнее: www.sberbank.ru/mc10  ПАО Сбербанк»    Как я написал ранее я такие SMS-ки игнорировал, и практика показала, что и правильно делал. Что и вам советую делать. Всем здоровья и учитесь на чужих ошибках!

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка с 2014 года. 15 марта 2018 года, я обратился с повторным обращением на снижение ставки по действующему ипотечному кредиту, в отделение по адресу: г. Ульяновск, ул Камышенская 4а, мне отказали в данном повторном обращении, сообщили, что я больше не имею право подавать на снижение процентной ставки. Я решил в этот же день 15.03.18 написать обращение на сайте Сбербанка, чтобы по моему ипотечному кредитному договору рассмотрели снижение процентной ставки. По настоящее время никакого ответа нет. Сбербанк совершенно не старается действовать в интересах клиента. Не рекомендую работать с данным банком. Сотрудники в отделениях Сбербанка безразличны клиентам. Так же при оформлении навязали годовую страховку, которая мне не пригодилась.

Алло, #Сбербанк, верни мои деньги!!!! Короче, народ, премию потягомотине в апреле зарабатывает Сбербанк, конечно, оставив далеко позади Почту России и даже взрослую поликлинику. Экономлю ваше время, поэтому вкратце: 1. 7 апреля с номера 900 мне пришло традиционное предложение отправить смс: дабы оплатить счёт Ростелекома. Я раньше никогда не делала так, платила с карты, а тут, думаю, ну раз так просят, пущай. И отправила.  2. Проходит минута, две, пять, десять, тридцать. Тишина. Думаю, не сработало, ну его, платить-то нужно! И оплачиваю как всегда - с карты. 3. Живу и радуюсь. До 15 апреля невключительно. 4. 15 апреля (это через 8 дней, для тех, кому сложно) мне приходит пособие и рррррадостно оплачивается счёт Ростелекому. Конечно, второй раз! 5. Все бы ничего, но! В это время уже полетело мое письмецо заказное в Ростелеком о расторжении договора, то есть, перезачесть некуда и не во что. И не надо мне это, ни РТ, ни СБ. 6. Звоню в Сбербанк, они мне - идите в любой офис (я звоню в воскресенье, у нас два офиса на город и в этот день аншлаги) и выясняйте. ИДИТЕ!!! Я с двумя детьми, коляской, рюкзаком и без помощников. Как идти?? Если РТ ещё не зачислил, то попробуем вернуть. 7. Ничего подобного, говорю я. Вы накосячил, господа. Вы и хлебайте. Раз вы знали о долге, предлагали его оплатить, почему не проверить его существование ещё раз, сопоставив даты моей смс и вашей готовности списать??? 8. Скорее всего, РТ захочет оригинал письма на возврат моих кровных денег, которые для безработной декретницы дороги в любом размере, даже 10 рублей. То есть, придется потратиться на ещё одно заказное письмо? Или что теперь, а, Сбербанк? Мож сами договоритесь и вернёте тихонько мне на карту?  9. Ну и на десерт - смс от Сбербанка от 15 апреля: "Елена А-вна, ваше обращение № 180415-0716-032100 от 15.04.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 04.05.2018, способ предоставления ответа − по SMS.". Надо ли говорить, что смс нет до сих пор? 10. И не надо мне петь солдатских песен про "на момент вашей системы не было на карте денег". Как не было? Если я оплатила счёт?

Алло, #Сбербанк, верни мои деньги!!!! Короче, народ, премию потягомотине в апреле зарабатывает Сбербанк, конечно, оставив далеко позади Почту России и даже взрослую поликлинику. Экономлю ваше время, поэтому вкратце:1. 7 апреля с номера 900 мне пришло традиционное предложение отправить смс: дабы оплатить счёт Ростелекома. Я раньше никогда не делала так, платила с карты, а тут, думаю, ну раз так просят, пущай. И отправила. 2. Проходит минута, две, пять, десять, тридцать. Тишина. Думаю, не сработало, ну его, платить-то нужно! И оплачиваю как всегда - с карты.3. Живу и радуюсь. До 15 апреля невключительно.4. 15 апреля (это через 8 дней, для тех, кому сложно) мне приходит пособие и рррррадостно оплачивается счёт Ростелекому. Конечно, второй раз! 5. Все бы ничего, но! В это время уже полетело мое письмецо заказное в Ростелеком о расторжении договора, то есть, перезачесть некуда и не во что. И не надо мне это, ни РТ, ни СБ.6. Звоню в Сбербанк, они мне - идите в любой офис (я звоню в воскресенье, у нас два офиса на город и в этот день аншлаги) и выясняйте. ИДИТЕ!!! Я с двумя детьми, коляской, рюкзаком и без помощников. Как идти?? Если РТ ещё не зачислил, то попробуем вернуть.7. Ничего подобного, говорю я. Вы накосячил, господа. Вы и хлебайте. Раз вы знали о долге, предлагали его оплатить, почему не проверить его существование ещё раз, сопоставив даты моей смс и вашей готовности списать???8. Скорее всего, РТ захочет оригинал письма на возврат моих кровных денег, которые для безработной декретницы дороги в любом размере, даже 10 рублей. То есть, придется потратиться на ещё одно заказное письмо? Или что теперь, а, Сбербанк? Мож сами договоритесь и вернёте тихонько мне на карту? 9. Ну и на десерт - смс от Сбербанка от 15 апреля: "Елена А-вна, ваше обращение № 180415-0716-032100 от 15.04.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 04.05.2018, способ предоставления ответа − по SMS.". Надо ли говорить, что смс нет до сих пор?10. И не надо мне петь солдатских песен про "на момент вашей системы не было на карте денег". Как не было? Если я оплатила счёт?

В отделении банка, расположенном по адресу: г. Ростов-на-Дону, пл. Толстого, 6 находятся мои банковские карты, которые ранее я заказал. Из-за неправильной организации предоставления услуг я не могу их получить уже вторую неделю. Ожидать более 15 минут в рабочий день для меня неприемлемо. Тратить своё личное время в выходные я также не намерен, есть семья, которая гораздо важнее. При оформлении карт меня не предупреждали, что за мои деньги мне услуга будет оказываться тогда, когда работники банка посчитают необходимым. Нужно как-то организовать работу по выдаче готовых карт таким образом, чтобы это было удобно клиентам, а не когда работники банка освободятся.

Добрый день!  Заказал информацию о кредитной истории в банке. Что я там обнаружил, за кредит оформленный в Сбербанке от 19.10.2016 г. стоит просрочка под буквой А «просрочка от 6 до 29 дней». Это что за беспредел, у меня никогда за все время не было просрочек! Слышите, никогда! Один раз не снимали с карты 2 дня, за платёж, пока сам не позвонил, не разобрался, в итоге оказалось какая-то тех.ошибка, платёж списал и проценты начисленные банк вернул и сказали, что просрочки никакой нет, в бюро кредитных историй ничего не отправится!  Почему вы такие обманщики?! Что за беспредел! Я требую не медленно исправить эту роковую ошибку в Кредитных историях, в противном случае через суд восстановлю справедливость!

Добрый день. Сегодня 04.05.2018г. обслуживался у кредитного менеджера Чекис Алексея, по оформлению потребительского кредита. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику за профессионализм, компетентность в вопросах кредитования, корректность обслуживания. Просьба к руководству данного сотрудника наградить благодарственным письмом. Спасибо огромное за отличное и быстрое обслуживание. Желаю Алексею карьерного роста. Буду рад и дальше сотрудничать с вашем Банком.

В каком банке оформить ипотеку вопрос даже не стоял, т.к. оба с мужем зарплатные клиенты Сбербанка. Жалею, что до оформления ипотеки не ознакомились с отзывами в интернете, а ограничилась статьями на Домклик. Подали заявку через Домклик, её рассмотрели быстро, в течение суток нам одобрили кредит 27.03.18г. Начался поиск недвижимости. За 3 недели нам удалось найти отличное предложение, по стоимости, по ремонту и по местонахождению. Начали сбор документов, это заняло у нас 5 дней, и 20.04.18 мы отправили документы через сайт в банк. В личном кабинете было написано: 'документы на выбранный Вами объект недвижимости отправлены на предварительную проверку. Если документы нужно будет доработать или внести корректировки, Вы получите уведомление в личном кабинете'.   На документы пришлось выложить не маленькие деньги для нашей семьи (4 400 за оценку и договор 2 500). А это за объект, который возможно банк ещё и не одобрит! О предварительной проверке на сайте никто не предупреждал. Прошла неделя, от менеджера ни слова ни смс (менеджер Ольга Х-ва). Мы начали писать ей через личный кабинет сообщения, тишина. Муж пытался дозвониться по номеру телефона весь день, никто не брал трубку. Я звонила на номер 900, где ничем помочь не могли, и отправили ... в офис банка, что крайне неудобно, наш рабочий день дольше банка. Подъехали мы в офис, прождали 30 мин, пока нас примет менеджер, стали спрашивать, что с документами, а она за неделю их даже ни разу не видела. И проверять начала только на 6й день после отправки. И отправила на рассмотрение объекта только 28 04. В личном кабинете появился пункт: Банк принял Ваши документы на проверку. ВАСИЛИЙ ..., для принятия решения по Вашей заявке на ипотеку требуется дополнительное время. Пожалуйста, ожидайте ответ банка. Сбербанк. Тем временем нам начали звонить продавцы и спрашивать, что с деньгами, т.к. им нужно покупать другую недвижимость, за которую отдали большой залог. А продавцам я обещала, что после отправки документов нужно подождать от 3 до 5 дней, как написано на сайте. 28.04 нам и продавцу позвонили из банка с вопросом, действительно ли берём ипотеку на этот объект. И на этом всё. В общем прошло уже 2 недели, из которых последнюю неделю нам названивают и беспокоятся продавцы. Что изрядно тратит нервы. А сколько нам ещё ждать даже неизвестно, может ещё месяц нас заставят ждать, ведь в Сбербанке не следят за своими сотрудниками, они рассматривают документы, сколько их душе будет угодно. На вопрос менеджеру в банк, которого нам сменили на Оксану М-ву, она нам ответила, что ничего не знает, т.к. была 3 недели в отпуске. И ответит нам когда дойдет до наших документов.   Очень огорчена работой Сбербанка и наплевательским обращением к своим клиентам. Там можно надеяться только на счастливый случай, если вам повезёт и никто не уйдёт на больничный или в отпуск, то документы ваши рассмотрят и за 3-5 обещанных дней.  Возможно мой отзыв кому-нибудь поможет в выборе банка.

Клиентом Сбербанка являюсь давно и разные сотрудники встречались. Но профессионализм Ковалевой Ларисы, на мой взгляд, достоин самой высокой оценки! Неоднократно получала СМС-сообщения от банка с предложением оформить кредит на различные суммы, и вот когда возникла необходимость взять кредит на меньшую сумму, чем предлагал банк - отказ! Крайне неприятное ощущение, тем более что рассчитываешь решить свои проблемы, а тут увы и ах. Лариса не развела руками, а, на мой взгляд, поступила как настоящий профессионал - начала решать мою проблему. Я не знаю банковских тонкостей, но в результате кредит получила. Оперативность, грамотность, да и просто человеческое участие - уверена, что эти качества хочет видеть каждый клиент. Именно с таким сотрудником мне повезло общаться. Спасибо огромное Вам, Лариса, и сотрудникам Центрального офиса Сбербанка г. Пенза.

Добрый день! Решила оставить отзыв о работе всем известного Сбербанка России. Мне была одобрена заявка на выдачу ипотечного кредита в октябре 2017 года, точнее это была заявка на рефинансирование ипотечного кредита. В моей квартире была сделана перепланировка, в связи с чем банк попросил либо узаконить перепланировку, либо восстановить планировку согласно плану. До конца января я бегала по гос.структурам и пыталась узаконить перепланировку, но поняла, что сделать это в срок (пока есть одобрение ипотечного кредита) мне не удастся. Поэтому я решила восстановить планировку согласно плану, сделала ремонт в квартире и оценку соответственно. В срок я подала необходимые документы для сделки в банк (20 февраля). По истечении 2 недель банк сказал мне, что произошла техническая ошибка, и моя заявка (т.е. одобренная заявка) ушла в отказ. Менеджер банка сообщил мне, что проблема решения технической ошибки решается, и в ближайшее время он свяжется со мной и сообщит о решении проблемы. На данный момент идет 3 месяц, как проблема решается. Менеджер из банка уже не пишет и не звонит, не сообщает, как решается проблема и решается ли она вообще. Я не ожидала, что самый крупный банк нашей страны может "выдавать" вот такого рода технические ошибки, которые даже непонятно, имеют ли решение и вообще решаются ли. С моей стороны были соблюдены условия банка, документы были предоставлены в полном объеме и в срок, также стоит упомянуть, что были потрачены немаленькие денежные средства на восстановление планировки. Прошу сотрудников Сбербанка предоставить мне развернутый ответ, решается ли проблема на стороне банка и почему эта история затянулась на 3 месяца, почему клиенты страдают от технических проблем банка?

В личном кабинете сбербанка пришло оповещение о индивидуальном предложении (одобренном кредите), но при попытке его получить в банке получил отказ, с какой целью банк это делает? Заманить в банк потратить в пустую моё время и своё, или для того чтобы получить ещё один не лестный отзыв. Исходя из всего этого становиться понятно, что менеджмент банка на очень низком уровне.

Очень давно являюсь клиентом Сбербанка, но обслуживаюсь в другом городе. Проблем с получением банковских продуктов и услуг данного банка не возникало никогда, до момента приезда в город Белебей! Т.к я забыла свою карту в Москве, то решила оформить моментальную бесплатную карту, внести на нее деньги и пользоваться интернет банком и банкоматами. Но все оказалось очень сложно. Придя в отделение банка  28.04 на ул. Амирова 13 (доп.офис 8598/0472) я получила ответ, что данных карт в наличии нет! Приходите после праздников возможно будут сказали, но не факт. Отлично блин. Я подождала окончания первых майских выходных и сегодня обратилась уже в другой офис на ул. Войкова 115 (8598/0782), где сотрудница в 7 окне в 13.20 местного времени совершенно уверенно сказала, что данного продукта они не оформляют. Предложили мне именную платную карту. На возражение, что она платная и не выдается здесь и сейчас она пожала плечами. Замечательный сервис самого крупного банка в стране. Что это было - то ли их так заставляют говорить местные руководители, то ли это тактика так называемых личных «продаж» я не поняла. Решила, что спокойнее для своих нервов пользоваться просто картой другого банка и не ругаться. Но остался вопрос, на который ответ хотелось бы получить. В каком офисе данного города выдаются и есть эти карты, если данный продукт представлен на официальном сайте Сбербанка с подписью что может быть предоставлен в любом офисе???

19 апреля 2018 года мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн и прислали запрос на предоставление документов, подтверждающих экономический смысл операций, проводимых по моему счету, открытому в Сбербанке России.20 апреля 2018 года я предоставил ответ на запрос в требуемом формате с приложением исчерпывающего перечня документов на адрес электронной почты finmon@sberbank.ru, указанный в запросе. В тот же день на мой адрес электронной почты я получил подтверждение о получении ответа.23 апреля 2018 года на мой адрес электронной почты я получил письмо от специалиста ПАО Сбербанк С-ных Ирины о необходимости предоставления документов по запросу на адрес электронной почты finmon@sberbank.ru. В тот же день направил повторно ответ на запрос на указанный адрес электронной почты, а также на help@sberbank.ru. При этом пришло сообщение по регистрации моего обращения, а чуть позже сообщение о принятии моего обращения в работу с указанием срока рассмотрения – не позднее 06.05.2018 г.24 апреля 2018 года пришло сообщение на мой телефон с просьбой предоставить ответ на запрос на адрес электронной почты finmon@sberbank.ru. В тот же день направил ответ запрос в третий уже раз на указанный адрес электронной почты.В этот же период времени (с 19 апреля – по сегодняшний день) происходило ежедневное общение с представителями горячей линии Сбербанка по телефону. Специалистам ПАО Сбербанк Щ-вой Татьяне, К-ной Ксении и другим (каждое обращение по телефону принимали разные специалисты, не владеющие информацией) приходилось каждый раз пояснять причину обращения и рассказывать историю с самого начала. Все специалисты в конечном итоге заверяли, что мой ответ обязательно рассмотрят и сообщат результат.25 апреля 2018 года на мой телефон пришло сообщение о том, что документы по запросу получены и будут рассмотрены в течение пяти рабочих дней. В тот же день спустя 2 часа получил СМС -сообщение о том, что документы по запросу рассмотрены и принято решение об отказе в разблокировке Сбербанк Онлайн. Сложилось впечатление, что никто даже не рассматривал мой ответ на запрос банка, а результат и решение выносится автоматически!В местном отделении Сбербанка при моем личном обращении мне было сказано, что меня поместили в какой-то список и Сбербанк больше не видит меня в качестве своего клиента. 03 мая 2018 года мне позвонил представитель Сбербанка, который опять же был не в курсе ситуации и, в очередной раз сообщил, что решение моего вопроса будет принято до 10 мая 2018 года. В чем заключается нарушение, приведшее к блокировке доступа к Сбербанк Онлайн? Кто конкретно получал и рассматривал мой ответ на запрос банка? На протяжении более двух недель я жду «живого» общения с представителем банка с пояснениями: что конкретно не устроило банк в моем ответе, какие документы необходимо предоставить дополнительно? Кроме нескольких десятков СМС сообщений от банка отсутствует «живое» объяснение проблемы и возможности ее решения.Почти десять лет я как руководитель организации и собственник бизнеса обслуживался в Сбербанке, неоднократно получал одобрение на кредитование и взаимовыгодное сотрудничество. И в сегодня в одночасье взаимовыгодное сотрудничество прервалось?Возлагаю большие надежды на ваш портал как возможность получить адекватный ответ и логическое и справедливое решение данной истории.