home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отсутствие пояснений со стороны сотрудников

1

03.05.2016 в 15-30 по местному, я вошел в Сб, как всегда работало одно окно на выдачу карт, мне пришлось потерять около 20 минут сидя в очереди. Как всегда потребовали паспорт в руки и засунули его в невиданную хреновину, после чего оператор грязными руками положила край паспорта под клавиатуру и начала водить своими грязными пальцами по листам. Далее была попытка впарить услугу, которая совершенно не подходит мне. Распечаталась бумажка на выдачу карты. Читаем: карта и т.д. и т.п., получатель и т.д. и т.п., ниже таблица: кор.счет (или не знаю, что там было написано), еще колонка с двумя строками цифр, колонка сумм, две строки 1 и 1. Внизу роспись. Прошу предоставить кор.счет и т.д. цифры для сверки, так как я за них расписываюсь. Начинается объяснение оператором, что это тебя не касается и т.д. Бред полнейший я расписываюсь и меня не касается? Оператор уходит за главным или не знаю за кем. В это время прибегает еще одна и начинает мне втирать тоже самое что цифры за которые ты расписываешься тебя не касаются. Приходит главная или хз кто,  начинает втирать что меня это не касается.... Я набираю 900 и тут с них сходит озарение, что они могут выдать какую то бумажку.  Главная уходит, пока оператор пытается сообразить как сделать эту бумажку, приходит еще одна, которая заявляет, что надо послать меня. Вы в своем уме там? Ты мне предлагаешь расписаться в документе, в котором стоят какие то цифры, назначение которых мне так и не объяснили, выдать отказались. Я включил видеокамеру ,чтоб записать этот цирк, и объяснение почему не могут выдать мне то, за что я расписываюсь! Тут же все замолчали и начали носиться по кабинетам. Вызвали охрану, сослались, что я мешаю им работать.В своем ли уме мне предлагают расписаться за то, что не могут мне выдать? Отношение сейчас в банке! вот карта, вот конверт, вот еще какая та ерунда - расписывайся. Я требую удалить всякую служебную и иную информацию, которая не касается клиента и ее не могут выдать или подтвердить документально, убрать из под росписи клиента! Ну бред такой я еще не встречал, на расписывайся мы же тебе сказали! и вали! Я жутко оскорблен таким обращением, состоянием дел в банке! Это непозволительное отношение к себе и к клиентам!

c*******@mail.ru

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Полный беспредел Сбербанка

0

06.04.2018 года положила на свою дебетовую карту 5700 рублей. Когда понадобились денежные средства попыталась снять их с карты, баланс карты оказался нулевым! При звонке на горячую линию Сбербанка мне пояснили, что денежные средства были сняты с карты на основании предъявленного исполнительного листа! БЕЗ ВОЗБУЖДЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА! РЕШЕНИЕМ СУДА АРЕСТ НА МОИ СЧЕТА НЕ НАЛАГАЛСЯ! СОГЛАСИЯ НА БЕЗАКЦЕПТНОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я БАНКУ НЕ ДАВАЛА! Получается банк самовольно снял (даже не заблокировал на карте, а просто перевел взыскателю (коллекторам) денежные средства БЕЗ ВОЗБУЖДЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА, БЕЗ РЕШЕНИЯ О НАЛОЖЕНИИ АРЕСТА И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НА БЕЗАКЦЕПТНОЕ СПИСАНИЕ! В случае если в дальнейшем данный исполнительный лист будет передан на исполнение в ФССП списание этой денежной суммы придется доказывать именно МНЕ потому как пристав этого видеть не будет. И самое главное рассчитать, что и где у меня списали будет затруднительно даже мне, в связи с наличием нескольких счетов в том числе и накопительных! По законодательству РФ списание денежных средств со счета должника возможно 1) в случае возбуждения исполнительного производства и направления соответствующего распоряжения в банк судебным приставом-исполнителем 2) в случае если банком ранее получено согласие клиента на безакцептное списание денежных средств со счета по исполнительным листам. Сбербанк полностью игнорирует все нормы права и по-свински относится к своим клиентам! Связи для направления претензий за исключением горячей линии не имеется, придется видимо писать жалобу в ЦБ и Прокуратуру.

Maria56

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Полный беспредел Сбербанка

0

06.04.2018 года положила на свою дебетовую карту 5700 рублей. Когда понадобились денежные средства попыталась снять их с карты, баланс карты оказался нулевым! При звонке на горячую линию Сбербанка мне пояснили, что денежные средства были сняты с карты на основании предъявленного исполнительного листа! БЕЗ ВОЗБУЖДЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА! РЕШЕНИЕМ СУДА АРЕСТ НА МОИ СЧЕТА НЕ НАЛАГАЛСЯ! СОГЛАСИЯ НА БЕЗАКЦЕПТНОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я БАНКУ НЕ ДАВАЛА! Получается банк самовольно снял (даже не заблокировал на карте, а просто перевел взыскателю (коллекторам) денежные средства БЕЗ ВОЗБУЖДЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА, БЕЗ РЕШЕНИЯ О НАЛОЖЕНИИ АРЕСТА И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НА БЕЗАКЦЕПТНОЕ СПИСАНИЕ! В случае если в дальнейшем данный исполнительный лист будет передан на исполнение в ФССП списание этой денежной суммы придется доказывать именно МНЕ потому как пристав этого видеть не будет. И самое главное рассчитать, что и где у меня списали будет затруднительно даже мне, в связи с наличием нескольких счетов в том числе и накопительных! По законодательству РФ списание денежных средств со счета должника возможно 1) в случае возбуждения исполнительного производства и направления соответствующего распоряжения в банк судебным приставом-исполнителем 2) в случае если банком ранее получено согласие клиента на безакцептное списание денежных средств со счета по исполнительным листам. Сбербанк полностью игнорирует все нормы права и по-свински относится к своим клиентам! Связи для направления претензий за исключением горячей линии не имеется, придется видимо писать жалобу в ЦБ и Прокуратуру.

Maria56

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк не дает пользоваться собственным пенсионным счетом

Дистанционное обслуживание

1

С 1991 года открыт счет в Сбербанке, куда перечисляется пенсия. В силу обстоятельств, выехал на ПМЖ за границу. В 2017 году обратился в Сбербанк, с заявлением об открытии системы Сбербанк Онлайн, желанием открыть банковскую карту и подключить услугу мобильный банк. На обращение № 170703 0680 от 03.07.2017 года получил ответ по электронной почте, где красным шрифтов выделено: для открытия необходимых банковских услуг для использования системой Сбербанк Онлайн необходимо Ваше личное посещение структурного подразделения банка. Дополнительным ответом № 170607 0309 572500 от 07.06.2017 сообщается, что получить карту и подключить номер телефона к услуге Мобильный банк, вы можете в любом офисе Сбербанка. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.  25.04.2018 я в 9.30 посетил лично офис СБ в г. Светогорск Лен. обл. Офис №9055/01020 Адрес: Светогорск, ул. Пограничная, 1, где 70 минут, просил: выдать мне карту СБ, предоставить мобильный банк, и указать остатки на банковском счете, выдать мне с моего счета деньги. В течение часа сотрудники банка смотрели в экран компьютера, читали ответы ПАО Сбербанк, куда-то звонили, но, отказывали мне, во всех просьбах. Через 70 минут потребовали написать заявление, которому присвоили номер 180425-0347-635600 от 25.04.2018. Еще через час старший менеджер СБ Светогорска позвонила по моему номеру телефона и предложила: найти мой старый паспорт, по которому был открыт пенсионный счет в 1990 года в г. Ленинграде, в СССР. Или принести справку из МИЛИЦИИ какой у меня в 2005 году был паспорт. Два действующий паспорта, в Сбербанке и службе игнорировали. Таким образом, Сбербанк по сути похитил мои пенсионные накопления, не разрешая мне их использовать. Ищу опытного юриста для подачи жалобы в суд и привлечения виновных к ответственности.

АлексВебер

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк не дает пользоваться собственным пенсионным счетом

1

С 1991 года открыт счет в Сбербанке, куда перечисляется пенсия. В силу обстоятельств, выехал на ПМЖ за границу. В 2017 году обратился в Сбербанк, с заявлением об открытии системы Сбербанк Онлайн, желанием открыть банковскую карту и подключить услугу мобильный банк. На обращение № 170703 0680 от 03.07.2017 года получил ответ по электронной почте, где красным шрифтов выделено: для открытия необходимых банковских услуг для использования системой Сбербанк Онлайн необходимо Ваше личное посещение структурного подразделения банка. Дополнительным ответом № 170607 0309 572500 от 07.06.2017 сообщается, что получить карту и подключить номер телефона к услуге Мобильный банк, вы можете в любом офисе Сбербанка. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. 25.04.2018 я в 9.30 посетил лично офис СБ в г. Светогорск Лен. обл. Офис №9055/01020 Адрес: Светогорск, ул. Пограничная, 1, где 70 минут, просил: выдать мне карту СБ, предоставить мобильный банк, и указать остатки на банковском счете, выдать мне с моего счета деньги. В течение часа сотрудники банка смотрели в экран компьютера, читали ответы ПАО Сбербанк, куда-то звонили, но, отказывали мне, во всех просьбах. Через 70 минут потребовали написать заявление, которому присвоили номер 180425-0347-635600 от 25.04.2018. Еще через час старший менеджер СБ Светогорска позвонила по моему номеру телефона и предложила: найти мой старый паспорт, по которому был открыт пенсионный счет в 1990 года в г. Ленинграде, в СССР. Или принести справку из МИЛИЦИИ какой у меня в 2005 году был паспорт. Два действующий паспорта, в Сбербанке и службе игнорировали.Таким образом, Сбербанк по сути похитил мои пенсионные накопления, не разрешая мне их использовать. Ищу опытного юриста для подачи жалобы в суд и привлечения виновных к ответственности.

АлексВебер

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк не дает пользоваться собственным пенсионным счетом

1

С 1991 года открыт счет в Сбербанке, куда перечисляется пенсия. В силу обстоятельств, выехал на ПМЖ за границу. В 2017 году обратился в Сбербанк, с заявлением об открытии системы Сбербанк Онлайн, желанием открыть банковскую карту и подключить услугу мобильный банк. На обращение № 170703 0680 от 03.07.2017 года получил ответ по электронной почте, где красным шрифтов выделено: для открытия необходимых банковских услуг для использования системой Сбербанк Онлайн необходимо Ваше личное посещение структурного подразделения банка. Дополнительным ответом № 170607 0309 572500 от 07.06.2017 сообщается, что получить карту и подключить номер телефона к услуге Мобильный банк, вы можете в любом офисе Сбербанка. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. 25.04.2018 я в 9.30 посетил лично офис СБ в г. Светогорск Лен. обл. Офис №9055/01020 Адрес: Светогорск, ул. Пограничная, 1, где 70 минут, просил: выдать мне карту СБ, предоставить мобильный банк, и указать остатки на банковском счете, выдать мне с моего счета деньги. В течение часа сотрудники банка смотрели в экран компьютера, читали ответы ПАО Сбербанк, куда-то звонили, но, отказывали мне, во всех просьбах. Через 70 минут потребовали написать заявление, которому присвоили номер 180425-0347-635600 от 25.04.2018. Еще через час старший менеджер СБ Светогорска позвонила по моему номеру телефона и предложила: найти мой старый паспорт, по которому был открыт пенсионный счет в 1990 года в г. Ленинграде, в СССР. Или принести справку из МИЛИЦИИ какой у меня в 2005 году был паспорт. Два действующий паспорта, в Сбербанке и службе игнорировали.Таким образом, Сбербанк по сути похитил мои пенсионные накопления, не разрешая мне их использовать. Ищу опытного юриста для подачи жалобы в суд и привлечения виновных к ответственности.

АлексВебер

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту

0

Добрый День!Обращаюсь по поводу недобросовестного поведения Сбербанка, а так же, неисполнения обязательств по договору составленному банком и размещенному на сайте Сбербанка, «Общие условия предоставления жилищного кредита» пункта 4.1.6., первого абзаца, где сам банк прописал: «— рассмотреть заявление, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения и предоставить (направить) Заемщику/Созаемщикам письменное уведомление о принятом решении». В частности, мной подано заявление  на снижение % ставки по ипотечному кредиту.Заявление о снижение ставки было подано через портал «ДомКлик» 15.11.2017 г. (его № 33912), т.к. в течение 45 дней ответа не было, было подано еще одно заявление через личный кабинет «Сбербанк онлайн» 31.01.2018 г. (его № 180131 0875 684600). В ожидании принятия решения по заявлению, Сбербанк прислал сообщение о рассмотрении заявления сроком 30 дней. К сожалению, в течение данного срока ответ банк не предоставил, а продлил рассмотрение заявления еще на месяц, потом еще на месяц, в настоящий момент, срок рассмотрения продлен до конца мая. Нет гарантии того, что Сбербанк снова не продлит срок рассмотрения обращения до 90, 120 ... дней. Хотелось бы как можно скорее получить какой-либо ответ от банка, чтобы (при необходимости) ускорить процедуру рефинансирования в другом банке, где процентная ставка в разы ниже по отношению к существующей (11, 4%). На момент взятия ипотечного кредита, Сбербанк был выбран исходя из максимальной надежности. А фактически Сбербанк пренебрегает своими клиентами, что вызывает негативное впечатление о нем в целом. Прошу Вас, как Главный регулятор банковской системы разобраться с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке нарушает пункт договора и затягивает сроки рассмотрения заявления. Последнее смс-сообщение от Банка: Оксана Сергеевна, для рассмотрения Вашего обращения №180131-0875-684600 от 31.01.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 31.05.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк.

ok-89

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство

Дистанционное обслуживание

1

27.04.18 в отделении был оформлен перевыпуск дебетовой карты, в связи с заменой фамилии. Девушка дружелюбно оформила перевыпуск. К ней претензий нет. Дата получения карты 03.05.18. В Сбербанк онлайн также отображалось дата 03.05.18. Сегодня 03.05.18 в 11.53 я совершила звонок по телефону +781275***23 и хотела узнать прибыла ли карта в отделение. Я не запрашивала никакой конфиденциальной информации, мне нужно было узнать,  есть ли смысл приходить в отделение,  чтобы просто так не приходить.  На что девушка,  не представившись,  сказала,  что эта информация банковская тайна!! ( не понятна в чем тайна,  если никакой информации конфиденциальной я не запрашивала) после повесила трубку, не попрощавшись. Я перезвонила еще раз 5, трубку поднимали и сбрасывали после поднятия телефона. Сотрудники Сбербанка работают в сфере обслуживания и должны понимать как общаться с клиентами. Это непозволительно и прошу провести разговор с сотрудниками данного отделения как нужно работать и общаться с клиентами! Спасибо!

9*******@gmail.com

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство

1

27.04.18 в отделении был оформлен перевыпуск дебетовой карты, в связи с заменой фамилии. Девушка дружелюбно оформила перевыпуск. К ней претензий нет. Дата получения карты 03.05.18. В Сбербанк онлайн также отображалось дата 03.05.18. Сегодня 03.05.18 в 11.53 я совершила звонок по телефону +781275***23 и хотела узнать прибыла ли карта в отделение. Я не запрашивала никакой конфиденциальной информации, мне нужно было узнать,  есть ли смысл приходить в отделение,  чтобы просто так не приходить.  На что девушка,  не представившись,  сказала,  что эта информация банковская тайна!! ( не понятна в чем тайна,  если никакой информации конфиденциальной я не запрашивала) после повесила трубку, не попрощавшись. Я перезвонила еще раз 5, трубку поднимали и сбрасывали после поднятия телефона. Сотрудники Сбербанка работают в сфере обслуживания и должны понимать как общаться с клиентами. Это непозволительно и прошу провести разговор с сотрудниками данного отделения как нужно работать и общаться с клиентами! Спасибо!

9*******@gmail.com

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в расследовании финансовой махинации с кредитной картой

0

С кредитки, которой я НИ РАЗУ не пользовалась, сняли деньги. Ни близкие, ни знакомые о ней не знали - следовательно, не могли ей воспользоваться. Сумма через Yandex.Money (как я узнала из запроса, отправленного в службу) была переведена в сервис Poker Stars, к которому я не имею ни малейшего отношения... На 5 (!) заявлений в ПАО "Сбербанк России" с просьбой разобраться в ситуации и освободить меня от долга и набегающих процентов по нему, получила ответ примерно следующего содержания: у банка нет оснований квалифицировать этот перевод как мошенничество! Итог: обращение в полицию, в дальнейшем в суд. Помимо потерянного времени, истрепанных нервов меня, видимо, ждет испорченное лето((( "Спасибо", Сбербанк!... Пользователи банковских карт, особенно кредитных, будьте предельно осторожны! Не открывайте счетов и карт "на всякий пожарный", а если открыли, бегите закрывать: как говорят в полиции и в адвокатуре, сотрудники банков часто злоупотребляют своим служебным положением, а суммы на кредитных картах, как я выяснила, не застрахованы! Не надейтесь, что банк "волнует чужое горе"... И требуйте полную версию договора по карте/счету ДО его подписания! Удачи!

Mari ya

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохая работа менеджеров и всего банка

Дистанционное обслуживание

1

Открыл я расчетный счет 30.01.2018 года, и оставил я заявку на установку эквайринга. Подъехал я через 2 недели на подписание документов, мне сказали, что через две недели со мной свяжется мастер по установке, согласует со мной время и дату по установки. Проходит ровно три недели с момента подписания документов, но со мной никто не связывается, звоню своему временному менеджеру, на что менеджер мне говорит со дня на день со мной свяжутся. Прошла ещё неделя, звоню опять, никто не берет трубку. Еду в офис, где подписывал документы (Проспект Маршала Жукова), на что мне говорят, что не видят в базе моих документов, а временного менеджера перевели в другой офис. Мне предлагают оставить новую заявку, в течение которой со мной свяжутся 2 дней. Я соглашаюсь, мне звонят из офиса и предлагают подъехать в другой офис, который находится на Соколе, что противоречит мое могу из начальному офису, который я указывал в заявки. Звонит мне менеджер с Сокола, и предлагает мне подъехать к ней на следующий день, уверяя меня, что она будет на месте, и мы подпишем новые документы на установку эквайринга. И да кстати, она представилась моим новым менеджером Н-на В.В. Приезжаю я на следующий день в офис на Сокол, на что мне говорят, что у неё сегодня выходной, и чтобы я в другой день подъехал. На что я естественно ответил сотрудникам с отказам "мягко говоря". После чего подошел другой менеджер и сказала, что сейчас найдет мои документы и мы подпишем. Подписал все документы, менеджер сказал, что через 1-2 недель со мной вновь свяжутся для установки эквайринга. Прошло ровно две недели, но никто так и со мной и не связался, я звоню В.В., на что она не берет трубку. Я звоню на горячую линию, оставляю заявку с претензией. Через час В.В. перезванивает и говорит мне, что у них сейчас нет свободных эквайрингов и предлагает мне его приобрести за свои деньги, и тогда мастер мне установит! На что я ей отвечаю, что при открытии счёта мне сказали в банке, что это полностью лежит на их ответственности, да и спустя два месяца в ожиданиях как то глупо говорить мне это. На что она мне говорит, что ещё неделя понадобится. Сегодня 03.05.18 до сих пор это творится. Никому не советую открывать расчётный счёт в Сбербанке. Ужасная работа менеджеров. Куда руководство смотрит?

Gosha93-93

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохая работа менеджеров и всего банка

1

Открыл я расчетный счет 30.01.2018 года, и оставил я заявку на установку эквайринга. Подъехал я через 2 недели на подписание документов, мне сказали, что через две недели со мной свяжется мастер по установке, согласует со мной время и дату по установки. Проходит ровно три недели с момента подписания документов, но со мной никто не связывается, звоню своему временному менеджеру, на что менеджер мне говорит со дня на день со мной свяжутся. Прошла ещё неделя, звоню опять, никто не берет трубку. Еду в офис, где подписывал документы (Проспект Маршала Жукова), на что мне говорят, что не видят в базе моих документов, а временного менеджера перевели в другой офис. Мне предлагают оставить новую заявку, в течение которой со мной свяжутся 2 дней. Я соглашаюсь, мне звонят из офиса и предлагают подъехать в другой офис, который находится на Соколе, что противоречит мое могу из начальному офису, который я указывал в заявки. Звонит мне менеджер с Сокола, и предлагает мне подъехать к ней на следующий день, уверяя меня, что она будет на месте, и мы подпишем новые документы на установку эквайринга. И да кстати, она представилась моим новым менеджером Н-на В.В. Приезжаю я на следующий день в офис на Сокол, на что мне говорят, что у неё сегодня выходной, и чтобы я в другой день подъехал. На что я естественно ответил сотрудникам с отказам "мягко говоря". После чего подошел другой менеджер и сказала, что сейчас найдет мои документы и мы подпишем. Подписал все документы, менеджер сказал, что через 1-2 недель со мной вновь свяжутся для установки эквайринга. Прошло ровно две недели, но никто так и со мной и не связался, я звоню В.В., на что она не берет трубку. Я звоню на горячую линию, оставляю заявку с претензией. Через час В.В. перезванивает и говорит мне, что у них сейчас нет свободных эквайрингов и предлагает мне его приобрести за свои деньги, и тогда мастер мне установит! На что я ей отвечаю, что при открытии счёта мне сказали в банке, что это полностью лежит на их ответственности, да и спустя два месяца в ожиданиях как то глупо говорить мне это. На что она мне говорит, что ещё неделя понадобится. Сегодня 03.05.18 до сих пор это творится. Никому не советую открывать расчётный счёт в Сбербанке. Ужасная работа менеджеров. Куда руководство смотрит?

Gosha93-93

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перенос платежа по ипотеке в связи с выходными

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Платеж по ипотечному договору ежемесячно 14 числа, в случае если дата платежа выходной день, то платеж переносится на первый рабочий день, что оговорено в договоре. Т.к. 14 и 15 апреля были выходными (суббота и воскресенье, соответственно), то в смс пришел срок оплаты до 16 числа. Деньги на карту я положила 15 числа, выписка по карте имеется. Однако, тем не менее, банк выставил неустойку в размере 2641р. на 14-05-2018. Прошу дать письменное объяснение на каком основании был нарушен п. 6 договора "Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей". При звонке в CAll-центр сотрудник ответил, что "ой, зайдите на сайт после праздников, у нас тут технические сбои". Как это вообще понимать?

user12328511

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги

0

Делала заказ на JOOM е, некоторые позиции не пришли, они сделали возвраты на общую сумму 1040р., писала несколько раз обращение в Сбербанк, на одно они ответили, что деньги доступны для расходования, однако в банковской вписке  их нет, и на моем счету соответственно тоже, оператор распечатала расширенную выписку, я попросила показать мне эти суммы, та их тоже не нашла. Написала еще раз, ни ответа, ни привета. Писала через интернет обращения, тоже тишина. Т,что деньги поступили в банк, Сбер подтвердил, а вот то, что они у меня на счету - нет. 5 месяцев не могу получить свои деньжата, пусть и немного, но мои. Походу Сбер эти деньги присвоил себе, ему нужнее наверно.

besenok87

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги

0

Делала заказ на JOOM е, некоторые позиции не пришли, они сделали возвраты на общую сумму 1040р., писала несколько раз обращение в Сбербанк, на одно они ответили, что деньги доступны для расходования, однако в банковской вписке  их нет, и на моем счету соответственно тоже, оператор распечатала расширенную выписку, я попросила показать мне эти суммы, та их тоже не нашла. Написала еще раз, ни ответа, ни привета. Писала через интернет обращения, тоже тишина. Т,что деньги поступили в банк, Сбер подтвердил, а вот то, что они у меня на счету - нет. 5 месяцев не могу получить свои деньжата, пусть и немного, но мои. Походу Сбер эти деньги присвоил себе, ему нужнее наверно.

besenok87

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перенос платежа по ипотеке в связи с выходными

1

Добрый день! Платеж по ипотечному договору ежемесячно 14 числа, в случае если дата платежа выходной день, то платеж переносится на первый рабочий день, что оговорено в договоре. Т.к. 14 и 15 апреля были выходными (суббота и воскресенье, соответственно), то в смс пришел срок оплаты до 16 числа. Деньги на карту я положила 15 числа, выписка по карте имеется. Однако, тем не менее, банк выставил неустойку в размере 2641р. на 14-05-2018. Прошу дать письменное объяснение на каком основании был нарушен п. 6 договора "Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей". При звонке в CAll-центр сотрудник ответил, что "ой, зайдите на сайт после праздников, у нас тут технические сбои". Как это вообще понимать?

user12328511

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуги банка

0

Сегодня дважды сняли ежемесячную плату за sms-обслуживание. Причем пришло одно сообщение. А второе нет. Увидел чисто случайно. Причем неправомерное списание произошло позднее того, на которое пришла смс-ка. Время неправомерного списания вполне соответствует мошенникам: "Вчера 00:00". Любят мошенники это число 00:00. И пойди разберись, когда это произошло то ли вчера, то ли сегодня?

Влад2.61

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуги банка

0

Сегодня дважды сняли ежемесячную плату за sms-обслуживание. Причем пришло одно сообщение. А второе нет. Увидел чисто случайно. Причем неправомерное списание произошло позднее того, на которое пришла смс-ка. Время неправомерного списания вполне соответствует мошенникам: "Вчера 00:00". Любят мошенники это число 00:00. И пойди разберись, когда это произошло то ли вчера, то ли сегодня?

Влад2.61

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение денежного перевода "Колибри"

5

Добрый день, Хочу выразить благодарность Дополнительному офису №9055/01781 Сбербанка России по адресу: г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., 22 корп. 1 и управляющей этого отделения. При получении денежного перевода "Колибри" сотрудники проявили профессиональную лояльность и задержались на 20 минут после окончания рабочего дня для завершения моей операции. Сотрудники были приветливы, тактичны и доброжелательны. Надеюсь, что данное отделение будет и в дальнейшем осуществлять работу на таком же высоком уровне!

16070307

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Выразить благодарность

5

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка России Юлдашеву Бабуру, старшему менеджеру по ипотечному кредитованию Центра Ипотечного кредитования "Бескудниково" за профессионализм, качественное обслуживание, помощь в проведении ипотечной сделки. Благодаря таким сотрудникам возникает уверенность в правильном выборе банка. Сбербанку желаю побольше таких компетентных сотрудников.

Maltseva Elena

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025