140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте!Сегодня снимала деньги с карты "Сбербанк" в терминале "Почта Банк". Дополнительно с меня была снята комиссия в размере 100 рублей. Почему? На сколько мне известно, банки являются партнерами и при оказании данного вида услуг, комиссия не взимается. Просьба объяснить и/или вернуть деньги.

Здравствуйте!Сегодня снимала деньги с карты "Сбербанк" в терминале "Почта Банк". Дополнительно с меня была снята комиссия в размере 100 рублей. Почему? На сколько мне известно, банки являются партнерами и при оказании данного вида услуг, комиссия не взимается. Просьба объяснить и/или вернуть деньги.

[b]Полная безалаберность и пофигизм со стороны Сбербанка... [/b] Кредитный дог. 92101406 от 24.03.2017 закрыт мню досрочно в январе 2018 (досрочно). Хочу снять обременение для оформления в собственность. В январе 2018 при визите в офис, где выдавался кредит ( Москва Дмитровское шоссе 64/2 ), мне сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся для назначения встречи и последующего совместного визита в мфц). Конечно этого не произошло.    22 февраля в 10ч 06мин по указанию службы поддержки 8-800-555-55-50 я написал на электронку [b]mfl@sberbank.ru[/b], ответа не последовало.   По телефону 8 495 665 86 36 дозвонится невозможно время ожидания: [b] 29мин... потом звонок сбрасывается.....[/b] Также мною написано и передано заявление об снятии обременения от 26.03.2018 и что вы думаете? [b]НИЧЕГО - Тишина. Занавес. [/b]1)  С момента закрытия кредита прошло более 2 мес., а воз и ныне там. 2)  Служба поддержки не может отправить банально СМС с адресами, е-мейлом, номером телефона. Приходится вручную все писать под диктовку, КАРЛ, под диктовку. И это на дворе 21 век. .... 3)  Реально наплевательское отношение к клиенту.  Если читают представители Сбербанка, прокомментируйте и внесите ясность.[b]  [/b]

Полная безалаберность и пофигизм со стороны Сбербанка... Кредитный дог. 92101406 от 24.03.2017 закрыт мню досрочно в январе 2018 (досрочно). Хочу снять обременение для оформления в собственность.В январе 2018 при визите в офис, где выдавался кредит ( Москва Дмитровское шоссе 64/2 ), мне сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся для назначения встречи и последующего совместного визита в мфц). Конечно этого не произошло.  22 февраля в 10ч 06мин по указанию службы поддержки 8-800-555-55-50 я написал на электронку mfl@sberbank.ru, ответа не последовало.  По телефону 8 495 665 86 36 дозвонится невозможно время ожидания:  29мин... потом звонок сбрасывается..... Также мною написано и передано заявление об снятии обременения от 26.03.2018 и что вы думаете? НИЧЕГО - Тишина. Занавес.1)  С момента закрытия кредита прошло более 2 мес., а воз и ныне там.2)  Служба поддержки не может отправить банально СМС с адресами, е-мейлом, номером телефона. Приходится вручную все писать под диктовку, КАРЛ, под диктовку.И это на дворе 21 век. ....3)  Реально наплевательское отношение к клиенту. Если читают представители Сбербанка, прокомментируйте и внесите ясность.  

Не пришла бате пенсия за апрель, которую он получает по дебетовой карточке живя в области на даче. Срок действия карточки май/2018. Карточка не заблокирована, банкомат принимает. Звоним в СБ -  "Не у нас все в порядке, звоните в ПенсФонд." Два часа трезвона до ПенсФонда - "А мы перевели уже давно". Опять в СБ звоним. Выясняется: За два месяца до окончания срока действия карточки, самовольно  выпустили новую, и в апреле же опять сами, отвязали старую от счета.Зачем? Полная невменяемость.

Захотел открыть счет в Сбербанке с пакетом Премьер. 1. Хорошо что не поехал сразу в офис а предварительно позвонил - оказалось что нужно записываться и что по этому пакету обслуживают далеко не все офисы а только некоторые. Выбрал подходящий мне офис и время и меня записали на прием. 2. В согласованное время я приехал в офис. В Премиальном отделе я с удивлением обнаружил очередь! "Да, Сбербанк за 15 лет того как я им не пользовался не изменился подумал я. Даже на Премиальном обслуживании" 3. Клиентский менеджер, которая вышла к нам через 5 минут, сказала что она сегодня одна и у нее еще другой клиент (не смотря на то что у меня запись!), но она может записать меня на другой день или мне предлагается подождать минут 20 и меня примет начальник отдела. Я согласился подождать. 4. Через 20 минут это же клиентский менеджер меня приняла. Хорошо рассказала про тариф Премьер. Я задал все вопросы, сообщил, что также хочу открыть брокерский счет. Начали заполнять документы. 5. Оказалось, что до того как открыть мне данный тариф мне обязательно нужно открыть какой-то другой тариф. Причем этот другой тариф обязательно должен быть платный - 700р в год. Позже его можно будет закрыть. Я был этим просто шокирован! Меня не интересует другой тариф - это ведь прямое навязывание ненужной платной услуги - нарушение ст.16 закона о Защите Прав Потребителей. Я сообщил об этом менеджеру, но она сказала что такие у нее правила. Ок, я согласился предупредив, что буду насчет этого жаловаться. 6. Еще один тревожный звоночек - обычно при хорошем обслуживании анкету за вас заполняет сотрудник, а вам нужно только расписаться. Здесь же заполнять анкету - вписывать свои паспортные попросили меня. Ок, заполнил. 7. Далее мне сообщили что карточка по платному тарифу будет готова через несколько дней. И тут вдруг выяснилось, что для того, чтобы открыть счет в Сбербанке нужно приезжать 4 раза! - Первый приезд, чтобы оформить платную карту за 700р - Второй приезд, чтобы забрать платную карту. Но она еще не будет активна - ее нужно будет активировать, а это можно сделать только через день. - Третий приезд, чтобы дозаполнить документы на тариф Премьер - Четвертый приезд еще через неделю для того, чтобы забрать карты по тарифу Премьер. Я тут был уже просто совсем шокирован! Клиентский менеджер предложила написать на нее жалобу чтобы наконец-то банк уже исправил эту ситуацию - вот пишу жалобу. 8. В дополнении выяснилось что: - Важно не приезжать сразу как только получишь SMS о готовности карты, а нужно позвонить и уточнить с клиентским менеджером, что она действительно готова, т.к. SMS-ки о готовности приходят раньше чем карта готова. What? - Прямо сейчас открыть мне брокерский счет тоже не могут, т.к. его открывает другой менеджер а она занята и я могу или подождать еще полчаса или приехать в другой день. И это Премиальное обслуживание! У меня закончились слова.

Захотел открыть счет в Сбербанке с пакетом Премьер.1. Хорошо что не поехал сразу в офис а предварительно позвонил - оказалось что нужно записываться и что по этому пакету обслуживают далеко не все офисы а только некоторые. Выбрал подходящий мне офис и время и меня записали на прием.2. В согласованное время я приехал в офис. В Премиальном отделе я с удивлением обнаружил очередь! "Да, Сбербанк за 15 лет того как я им не пользовался не изменился подумал я. Даже на Премиальном обслуживании"3. Клиентский менеджер, которая вышла к нам через 5 минут, сказала что она сегодня одна и у нее еще другой клиент (не смотря на то что у меня запись!), но она может записать меня на другой день или мне предлагается подождать минут 20 и меня примет начальник отдела. Я согласился подождать.4. Через 20 минут это же клиентский менеджер меня приняла. Хорошо рассказала про тариф Премьер. Я задал все вопросы, сообщил, что также хочу открыть брокерский счет. Начали заполнять документы. 5. Оказалось, что до того как открыть мне данный тариф мне обязательно нужно открыть какой-то другой тариф. Причем этот другой тариф обязательно должен быть платный - 700р в год. Позже его можно будет закрыть. Я был этим просто шокирован! Меня не интересует другой тариф - это ведь прямое навязывание ненужной платной услуги - нарушение ст.16 закона о Защите Прав Потребителей. Я сообщил об этом менеджеру, но она сказала что такие у нее правила. Ок, я согласился предупредив, что буду насчет этого жаловаться.6. Еще один тревожный звоночек - обычно при хорошем обслуживании анкету за вас заполняет сотрудник, а вам нужно только расписаться. Здесь же заполнять анкету - вписывать свои паспортные попросили меня. Ок, заполнил.7. Далее мне сообщили что карточка по платному тарифу будет готова через несколько дней. И тут вдруг выяснилось, что для того, чтобы открыть счет в Сбербанке нужно приезжать 4 раза!- Первый приезд, чтобы оформить платную карту за 700р- Второй приезд, чтобы забрать платную карту. Но она еще не будет активна - ее нужно будет активировать, а это можно сделать только через день.- Третий приезд, чтобы дозаполнить документы на тариф Премьер- Четвертый приезд еще через неделю для того, чтобы забрать карты по тарифу Премьер. Я тут был уже просто совсем шокирован! Клиентский менеджер предложила написать на нее жалобу чтобы наконец-то банк уже исправил эту ситуацию - вот пишу жалобу.8. В дополнении выяснилось что:- Важно не приезжать сразу как только получишь SMS о готовности карты, а нужно позвонить и уточнить с клиентским менеджером, что она действительно готова, т.к. SMS-ки о готовности приходят раньше чем карта готова. What?- Прямо сейчас открыть мне брокерский счет тоже не могут, т.к. его открывает другой менеджер а она занята и я могу или подождать еще полчаса или приехать в другой день.И это Премиальное обслуживание! У меня закончились слова.

Всем доброго дня! К большому сожалению лично столкнулся с ситуацией, описанной. Не могу дозвониться по номеру телефона +7 495 665-86-36 уже вторую неделю! Звонок либо постоянно висит в очереди, либо просто сбрасывается после наступления своей очереди, причем последние дни провожу в ожидании оператора не менее 5 часов! Номер в очереди при этом вообще не продвигается! Создается впечатление что сотрудники сбербанка умышленно настраивают телефон таким образом чтобы не принимать вызовы от клиентов. Я прекрасно понимаю что возможно у сотрудников Сбербанка есть дела гораздо важнее моего но динамить клиентов в таких объемах это уже даже на мой взгляд слишком и как минимум непрофессионально.  Письма отправленные на [url=http://mailto:mfl@sberbank.ru/]mfl@sberbank.ru[/url] также не обрабатываются (условия ответа в течении 3 дней не выполняются). В следствии такого обращения с клиентами я не могу снять обременение по уже досрочно погашенному ипотечному кредиту хотя по федеральному закону об ипотеке сотрудники банка должны незамедлительно(!) передать залогодателю все необходимую документацию в полном объеме. Я надеюсь кто-нибудь из сотрудников Банка увидит данное сообщение и сможет принять меры для устранения данного инцидента а тот кто только задумывается о сотрудничестве со Сбербанком по данному вопросу сможет принять со внимание такой уровень клиентоориентированости.

Решил взять потребительский кредит в сбербанке, благо это можно сделать в сбербанк онлайн. Оформил заявку на кредит 3 апреля 2018г в сбербанк онлайн, так как нет возможности ехать в офис банка, но сегодня уже 9 апреля, а решения по моей заявке все нет. Хотя написано, что решение для получателей пенсии принимается до 2 дней. Почему такое долгое рассмотрение заявки?

Отвратительно. Мало того, что пока я сидела в очереди, кассир на все отделение озвучивала суммы на счетах всех клиентов, так ещё и передо мной без очереди влез мужчина с копией какой-то доверенности и без подтверждения личности попросил сказать есть ли у человека, указанного в доверенности счёт и сколько на нем денег, на что получил ответ вплоть до копейки. С каких пор у нас кассиры и операционисты не считаются с конфиденциальностью? Отвратительно!

Отвратительно. Мало того, что пока я сидела в очереди, кассир на все отделение озвучивала суммы на счетах всех клиентов, так ещё и передо мной без очереди влез мужчина с копией какой-то доверенности и без подтверждения личности попросил сказать есть ли у человека, указанного в доверенности счёт и сколько на нем денег, на что получил ответ вплоть до копейки. С каких пор у нас кассиры и операционисты не считаются с конфиденциальностью? Отвратительно!

Отвратительно. Мало того, что пока я сидела в очереди, кассир на все отделение озвучивала суммы на счетах всех клиентов, так ещё и передо мной без очереди влез мужчина с копией какой-то доверенности и без подтверждения личности попросил сказать есть ли у человека, указанного в доверенности счёт и сколько на нем денег, на что получил ответ вплоть до копейки. С каких пор у нас кассиры и операционисты не считаются с конфиденциальностью? Отвратительно!

Ситуация следующая: произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита к/д 40028222 в ПАО Сбербанк, адрес отделения Москва, Преображенская площадь, 7А, стр1 22.02.2018 года, заявление о выдаче Закладной написано и подано в тот же день по тому же адресу. На сегодняшний день от уполномоченных сотрудников банка информации по погашению регистрационной записи об ипотеке и выдаче закладной не поступило. Спустя 1,5 месяца после погашения кредита и подачи заявления, по данному вопросу дважды обращалась в Банк по телефону, операторы (личные номера: 74697 - Диана и 33423 - Дарья) оказались некомпетентными по данному вопросу. Единственное, по моей инициативе приняли обращение № 1803270367808100 от 27.03.2018. Также писала электронные письма на адреса: [url=mailto:mfl@sberbank.ru]mfl@sberbank.ru[/url], [url=mailto:reg@domclick.ru]reg@domclick.ru[/url] - ответа нет. Лично обращалась в отделение Банка по адресу Москва, Преображенская площадь, 7А, стр1 к Г-же Елене Л-вой - Руководителю центра ипотечного кредитования «Преображенский» – помощи в решении данного вопроса не последовало, предложила написать письмо на один из вышеуказанных эл. адресов. С даты погашения кредита прошло 46 дней, закладная банком не возвращена!Буду вынуждена обратиться ЦБ РФ и/или в судебные органы за защитой нарушенных прав.

6 апреля 2018 года мне было необходимо погасить долг по имеющейся у меня кредитной карте в сумме 208 018 рублей, 53 018 рублей было мною успешно перечислено через Сбербанк Онлайн с моей же дебетовой (золотой) карты, затем через банкомат Сбербанка мною было внесено 109 000 рублей наличными на эту же кредитную карту,тоже успешно. Сумма оставшегося долга 46 000 рублей была перечислена мне на дебетовую карту (золотую) через безналичный расчет, с тем намерением чтобы эту сумму перечислить на кредитную карту используя банкомат или Сбербанк Онлайн и погасить в конце концов мой долг, деньги в сумме 47 000 рублей на дебетовую карту (золотую) были зачислены, но при попытке перевести денежные средства через банкомат банка я столкнулся с тем, что оказывается, моя карта (дебетовая) заблокирована, и я не могу произвести никакие операции с ней, мой Сбербанк Онлайн тоже оказался заблокированным.(((( Далее мне пришлось брать паспорт, карточки и ехать в Отделение банка, чтобы как-то решить мою нелепо образовавшуюся проблему... На данный момент на моей заблокированной дебетовой карте (золотой) имеются средства в сумме 47 000 рублей, но кредитную задолженность я погасить не могу, так как не могу воспользоваться своими же деньгами((((Сотрудники банка объяснили невозможность разблокировки карты и погашение моего кредита моими же собственными средствами и в моем личном присутствии тем, что данная операция является подозрительной с точки зрения банка! Более подробных объяснений я не получил. На сегодняшний день с данной суммы мне начисляются проценты за несвоевременное погашение долга. После данного визита в банк и перенесенного стресса, я нахожусь на лечении и в течение 5-ти дней не могу самостоятельно передвигаться.

Был у меня потребительский кредит в Сбербанке России. Сначала все шло хорошо, но в какой-то момент, в силу обстоятельств, хотя, безусловно, моя вина, начал гасить его в недостаточном объеме. После чего был суд, резонно вставший на сторону Сбербанка. Тут первый важный маркер - суд немного "обрезал" претензии Сбербанка ко мне. Получив исполнительный лист, я выплатил всю задолженность, в том числе, судебные издержки. Второй маркер - исполнительный лист Сбербанк не передал судебным приставам, а, так как зарплатная карточка открыта тоже в Сбербанке - просто "снимал" в день зарплаты половину заработной платы. Когда я пришел получить в банк справку об отсутствии задолженности - мне радостно сказали в отделении, что за мной осталось еще 66 000 рублей долго. Я недоуменно показывал справку из суда о том, что исполнительный лист исполнен, на что был послан в службу поддержки. На месте объяснить, откуда задолженность не смогли.Служба поддержки Сбербанка - те еще дебри, кто сталкивался, наверняка знают, что помочь там могут максимум, если карта в банкомате застряла. И все-таки через три месяца звонков и активной переписки удалось выяснить, что эта задолженность фигурирует у них как "Неприсужденная". Т.е., эта та самая сумма, которую суд отказался признавать задолженностью и "обрезал". Из дальнейшей переписки было выяснено, что эти проценты набежали якобы за тот период, что шел суд (стоит признать, это очень странно, т.к. пока шел суд, я как раз исправно платил ежемесячные платежи, но не в том суть). На мой вопрос - почему вы тогда не подали апелляцию, ведь судом дается срок на то, чтобы оспорить решение (мне, например, не придет на ум не исполнять решения суда просто потому, что я так считаю, знал бы, что так можно - не платил бы)) - служба поддержки ответила, что у них свои правила, и суд им не то, чтобы указ. Это было удивительно, но закономерно. В свою очередь, я уведомил Сбербанк, что если они хотят взыскать с меня данную сумму - я с удовольствием ее заплачу, но по решению суда, т.к. у меня есть большие сомнения в правомочности взыскания каких-то дополнительных сумм по расторгнутому в судебном порядке договоре, по которому было исполнено решение суда в полном объеме.Шло время, с момента исполнения мной решения суда в полном объеме прошло больше 2 лет. Ни разу за это время Сбербанк не напоминал о себе. И тут. В ноября 2017 года, ровно через 3 года после даты судебного решения - мне звонят коллекторы! И требуют оплатить долг Сбербанку в размере 66 000 рублей (то есть, за это время долг не вырос - и то хлеб). После двух звонков объяснил им, что они для меня никто, никаких документов высылать им не буду, и научил пользоваться системой ГАС Правосудие, чтобы найти решение суда между Сбербанком и мной. Успокоились, больше не звонили. До прошлой неделе. Когда звонит уже другая коллекторская контора и снова просит оплатить долг Сбербанку в том же размере. И снова удивлены, что договор расторгнут. Но эти более хамоватые - в ответ на мой отказ предоставить им весь пакет документов начали угрожать - "Вы что не понимаете, что мы будем доставать звонками вас, вашу работу, ваших близких, пока вы не оплатите деньги или не предоставите нам сканы документов, что судебное решение исполнено". Очень странно, но на мой вопрос - "А вы мне предоставите скан вашей дебетовый карты?" оператор-коллектор ответила возмущенным отказом, не найдя ничего общего между своей просьбой предоставить сканы документов с личными данными и суммами и моей просьбой.Для понимания - договор в судебном порядке был расторгнут в ноябре 2014 года. Срок исковой давности прошел, даже с учетом, что они имели на это право (судя по тому, что за 3,5 года в суд так и не пошли, вряд ли там есть устойчивая позиция).Хотелось бы просто понять - почему банк позволяет так себя вести со своим клиентом (а у меня уже более 10 лет зарплатная карта в Сбербанке, как ни крути - а клиент), очень странно для крупнейшего банка в стране - пользоваться услугами подозрительных коллекторов со смешными угрозами (ну и что, что у вас нет долга, а мы все равно вас звонками замучаем, пока не заплатите несуществующий долг), очень странно, что юридический департамент банка не знает о том, в какой срок после решения суда подается апелляция на это решение, и считает, что решение суда можно трактовать по-своему (не присудили часть процентов - ничего страшного, мы их все равно клиенту впишем) ну и очень жаль, что уважаемый банк, пытающийся идти в ногу со временем нарушает закон, передавая персональную информацию клиента из расторгнутого уже договора третьим лицам.Вместо морали басни - Будьте аккуратны. Мы никогда не знаем, как распорядится жизнь. И, даже оступившись и затем сполна отплатив за свою ошибку, вы рискуете попасть на банк, вроде Сбербанка - который возьмет в вас все, что положено по закону (эту часть я, естественно, не оспариваю), но и попробует еще немного сверху, а вдруг "прокатит".

Открыла вклад "пополняй-онлайн", чтобы копить на ремонт. Копила, все было нормально, вчера истекал срок вклада и были начислены проценты - 436,36 руб. Сегодня в СБОЛ увидела, что проценты эти куда-то списаны. На карту они не зачислялись, к вкладу не капитализировались. Сотрудница банка на горячей линии подтвердила, что они "куда-то списались", куда - она не знает и предложила подойти в отделение банка разобраться. Не такая большая сумма, чтобы бегать по отделениям и разбираться, но и не такая маленькая, чтобы дальше доверять банку. Только после моей просьбы оформила претензию 1804090317512400. Закрыла этот вклад от греха подальше, больше в Сбере ничего хранить не буду.

Добрый день!06.04.18 моя мама-пенсионерка ходила менять карту с истекшим сроком действия, после замены спросила нужно ли активировать, на что было предложено обратиться к консультанту в зале. Она и обратилась, по итогу:  консультант сказала, что сейчас все очень сложно, нужно сбербанконлайн использовать, сама мама не сможет ничего сделать. На самом деле нужно просто вставить карту и набрать пин, проверить баланс, к примеру.Консультант:1. Подключила ненужный автоплатеж на тлф: Наименование:*Код консультантаУслуга:*БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО СЕРВИСУВвод идентификатора (табельного номера):*01577468 2. Сбросила логин- пароль сбер онлайна, выбив чек с новыми, для чего? Считаю, что в погоне за копейкой премии, консультанты готовы на явный обман, если видят человека, который не разбирается. Вопрос: для чего сбрасывать пароль сберонлайна?

Понадобился срочно кредит. Знакомый порекомендовал кредитного эксперта, Дудник Татьяну. Она назначила встречу, всё подробно объяснила, доступным языком, профессионально. Все оформила быстро, задержек не было и в этот же вечер получил денежные средства на карту. Большое спасибо за оперативное обслуживание, очень понравилось. Побольше бы таких работников по филиалам.

Пользуюсь продуктом Ипотека со страхованием жизни с 2014 года. Заявка на снижение ставки по ипотеке №117183. Подавал заявку в феврале, заявка все еще на рассмотрении. Сбербанк сам вынуждает клиентов рефинансировать ипотеку под нормальный процент в другом банке. Подожду еще пару недель и начну подбирать варианты.

Очень хорошо отношусь к Сбербанку, давно обслуживаюсь как физлицо, поэтому не было сомнений куда пойти после того, как решилась заниматься своим делом. Сначала успешно открыла р/с как ООО, затем пришла на открытие р/с как ИП. Мой менеджер был занят, чтобы не ждать меня перенаправили к другому клиент. менеджеру - Б-вой Людмиле С. Привыкнув за все эти годы только к качественному обслуживанию, я совершенно не была готова столкнуться с обратным - пока я ожидала очереди, менеджер сидела в своем мобильном, как только я подсела, не спросив разрешения и есть ли у меня время, она начала связываться с по тел. с другим клиентом  - разговор был быстрый. Я спокойно ждала, но дала знать, что тороплюсь. Не обращая внимания, Людмила связалась по раб. тел. с банковским специалистом и никуда не спеша решала вопрос клиента. Разговору не была конца. Я начала задавать вопросы по тарифу, на что мне ответили, что "Подождите, я расскажу, Вы скачите с одного на другое". Эээ, так прописано отвечать клиенту в стандартах? Настроение было на минусе. А я ведь ехала счастливая, что доросла и могу позволить себе второе юр. лицо, а в банке это видимо никому неинтересно. Вернувшись через какое-то время, забрать готовые документы, мне сказали, что нужно оплатить за открытие р/с сета около 2 200. Я сказала, что меня не предупреждали, что открытие платное, на что мне ответили - "Сейчас посмотрю, а да, у Вас нет, я же не могу Вас тут всех помнить"? Т.е. девушка не хотела устанавливать со мной контакт никак, и все приближала себя к негативному отзыву, которые я вообще не пишу нигде и никогда. Далее, что окончательно убедило меня написать сюда - мы пошли вниз к банкомату - она подошла к коллеге и думая, что я не вижу, изобразила меня. Ну, что сказать на это, слов нет. Человек я отходчивый, и отзыв сразу писать не стала, но мне как-то обидно за Сбербанк, который уже давно вырос их хамства, невнимания, кардинально поменялся,  и не хочется, чтобы такие сотрудники портили его репутацию.