140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день, уважаемый Сбербанк. Честное слово, наболело, сил уже нет никаких! Это крик души! Прошу содействия!Меня все больше огорчает отношение к клиентам. По моему потенциальному ипотечному кредитованию в любимом банке. Сталкиваюсь уже второй раз по одному и тому же случаю (в рамках одного потенциального кредитования). Неприятно, честное слово. Один случай был связан с моей заявкой, которая просто "пропала", хотя была одобрена. Однако после размещения отзыва, ситуацию оперативно решили, спасибо!История продолжается. Заявка та же самая, но теперь уже ситуация другая. Попытаюсь максимально развернуто все описать (с датами могу немного ошибиться, трудно все держать в памяти, когда не предполагаешь это делать).Итак, 27.02 я получил одобрение на получение ипотечного кредита, после чего я приступил к поиску потенциальной недвижимости.10.03 я подобрал подходящий для меня вариант.13.03 пользуясь сервисом ДомКлик я отправил документы, кроме отчета об оценке, который был отправлен позже - 21.03 (разница в неделю произошла из-за того, что оценочная компания такой срок готовила отчет, как только он был готов, я незамедлительно отправил его на проверку), по подобранному варианту./Описывая дальнейшую ситуацию, я сразу напишу о каком документе идет речь, что бы у вас было полное понимание - речь идет о свидетельстве о передаче заявлений и (или) документов, которое выдается после отправки заявления одному из собственников коммунальной квартиры, имеющего преимущественное право покупки, уведомляющего его о продаже доли третьим лицам./Через курирующего меня менеджера, М-на Александра (доп.офис 9055/01823, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 1-3) я узнал, что предоставленных мной документов недостаточно, а именно: не хватает свидетельства о передаче заявления (то, о чем я писал выше). Позже выяснилось, что дело не в отсутствии самого заявления, а в формулировки в нем.Подробнее. Заявление о продаже доли составлено и удостоверено нотариусом 08 сентября 2018 года. Заявление было составлено в строгом соответствии со ст. 250 ГК РФ. Далее, 12 сентября 2018 года, оно было отправлено адресату. Адресат получил указанное заявление 19 сентября 2018 года. Вся указанная информация подтверждается уведомлением о вручении, копию которого собственник взял в деле у нотариуса, отправил мне, после чего я отправил личному менеджеру через сервис ДомКлик. Далее, 21 октября 2018, после произведения всех законодательно предписанных действий, нотариус выдал свидетельство о передаче документов. В свидетельстве, в соответствии с законодательством РФ, нотариусом указано, что получение заявления адресатом подтверждено. Т.е. адресат уведомлен о продаже доли.Указанное свидетельство вместе с заявлением было отправлено представителям юридического отдела Банка на проверку, после чего личный менеджер сообщил мне о том, что в свидетельстве о вручении документов нотариус должен дополнить фразу "получение заявления адресатом подтверждено" конкретной датой, когда заявление было получено, и ответом адресата на указанное заявление. Без внесения указанных правок в свидетельство юристы, по информации от личного менеджера, сделку не одобрят.Далее я и собственник, в соответствии с требованиями Банка пытались добиться от нотариуса внесения указанных правок в свидетельство, на что нотариус заявил, что предоставленные документы заполняются в соответствии с Законодательством РФ и никакие другие формы нотариус делать не будет. Я и собственник помещения провели опрос различных нотариусов в Санкт-Петербурге на предмет правомерности требований юристов Банка, на что получали один и тот же ответ- требование неправомерно, свидетельство составляется в соответствии с Законодательством РФ. Никакие иные формы нотариусы не предоставляют. Фактически, говоря о конкретном случае, юристы требуют сделать свидетельство, которое, по сути и является отказом. В чем тогда логика? Если бы была возможность сделать отказ, я бы естественно добился, что бы его сразу и сделали, и передал бы в Банк.Направленная мной копия уведомления о вручении документов адресату, отправленная мной, как я уже указывал выше, со слов личного менеджера, юристами Банка до момента предоставления свидетельства в форме, которую требуют юристы, к рассмотрению не принимается! Спрашивается - на каком основании?! Уведомление о вручении - первоочередной документ, на основании которого составляется свидетельство!!!Уважаемый Сбербанк, у меня следующие вопросы:- На каком основании юристы Банка требуют от нотариуса форму документа, которая не установлена Законодательством РФ? Они ставят под сомнение квалификацию нотариуса?- На каком основании юристы Банка не принимают к рассмотрению первейший документ, который подтверждает получение документов адресатом?По факту. Все документы предоставлены в соответствии с законодательством РФ, риски при покупке выбранной мной недвижимости отсутствуют (в моих интересах в первую очередь думать о рисках - мне за эту недвижимость платить, я беру деньги у Банка, и мне нести ответственность за выплату кредита, у меня супруга и маленький ребенок, наверное я, как разумный человек, понимаю степень ответственности за принимаемые решения). Я сам работаю в ВТБ в отделе недвижимости и прекрасно разбираюсь в вопросах, связанных с переходом прав собственности и легитимностью этих переходов и их оспариванием. Я понимаю, что Сбербанк старается максимально обезопасить свои риски и риски для своих клиентов, но во всем должна же быть мера! Если бы какой-то документ противоречил Законодательству или собственники отказались бы предоставлять документы, я бы сам отказался от выбранной недвижимости, но то, что происходит сейчас иначе как желанием потрепать нервы благонадежному клиенту не назовешь!Я прошу Вас дать мне обстоятельный ответ на мое письмо! Сил больше нет: я, супруга, собственники - все на нервах!!!Я ценю обслуживание в Сбербанке, ценю чуткое отношение к клиентам, желание и способность решать любые проблемы, удобство пользования сервисами, даже придя на работу в ВТБ я остался Вашим зарплатным клиентом, в силу доброго партнерского отношения к Вам. Ставлю Вам оценку 4 только из-за того, что являюсь Вашим клиентом и не имею нареканий кроме двух случаев (оба связаны с человеческим фактором - я понимаю, что люди бывают разные), но данная ситуация тянет на кол с десятью минусами, честное слово.Хотя был случай, когда Ваш сотрудник, Анна (в отделении банка на Загородном проспекте, рядом с ст. м. "Владимирская"), я тоже не так давно писал отзыв, просто ввергла меня в шок своим удивительно чутким и неравнодушным отношением к клиенту, я был не просто приятно удивлен, но даже несколько ошарашен ее находчивостью и желанием помочь.Отдельно хочу поблагодарить управляющую офисом, Елену Анатольевну, она старается помочь, и упорно борется с юристами Банка, вижу, что будь ее воля, я уже получил бы кредит и подал бы документы на регистрацию. Искренне надеюсь на разрешение ситуации и помощь!С уважением, надеюсь, что навсегда, Ваш клиент

Добрый день!Пишу с вопросом. Не так давно полностью погасил ипотечный кредит в Великом и Зеленом. При досрочном погашении в отделении банка (ОСБ 9038/01718 на Южнобутовской) сотрудник отделения, а также по телефону сотрудник сопровождения ипотечных кредитов (доб. 30-22-66) мне сообщили, что никаких заявлений по поводу снятия обременения подавать не нужно, и закладную банк отдаст сам (срок - месяц). Однако на вашем сайте указано, что заявление подать все-таки необходимо:https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/sn_obrКто прав? В дополнение сообщаю, что контактов Отдела выдачи закладных никто сообщить не может и с ними невозможно связаться ("Вам позвонят сами"). Есть только адрес: Оружейный пер., д.41.Вопросы/просьбы/пожелания:1) Уточнить, необходимо ли заявление о снятии обременения? Если да, то куда его подавать и какая форма?2) Сроки выдачи закладной? Соседу выдавали 1,5-2 месяца, это крайне долго.3) Контакты отдела выдачи закладных являются тайной за семью печатями?4) По возможности, прошу ускорить выдачу закладной.

Для рефинансирования ипотеки и перевода кредита от Сбербанка в сторонний банк, потребовалась копия закладной для предварительного расчета процентной ставки по кредиту. Пришел в первое попавшееся отделение Сбербанка, попросил выдать копию закладной, однако никто вообще не в курсе что подобные документы могут выдаваться, порекомендовали обратиться в какой-нибудь ипотечный центр. Хорошо обратился в первый попавшийся ипотечный центр, но и там мне не сказали ничего вразумительного, все в удивлении, что вообще к ним обращаются с такими просьбами, мол копии не выдаем НИКОГДА, а только оригинал при полном погашении суммы ипотеки. Но все же настоятельно порекомендовали обратится в ипотечный центр где непосредственно выдавали кредит. Ни вопрос, пошел туда. Не менее трех раз меня гоняли от одного окна к другому, сотрудники ипотечного центра вообще ничего про это не знают. Тут решили меня отравить в окно Решение проблем, там я написал письменное обращение на выдачу копии закладной, либо чтобы мне выдали официальный ответ что подобных документов они не предоставляют. Спустя пять дней после обращения, о чудо... приходит СМС уведомление что документ готов и его можно получить в любом отделении банка. Я так и сделал, обратился в ближайшее отделение, там меня направили в окно Решение проблем, распечатали копию закладной и заверили печатью и подписью. Внимание вопрос: Почему в отделениях сотрудники не проконсультированы о подобных документах? Почему никто про это не знает и начинают шпынять по разным окнам и отделениям? Почему нельзя было сразу сказать что нужно писать обращение через окно Решение проблем и не обязательно в отделении где выдавали ипотеку? Какой тайный смысл в том, чтобы отказывать в выдаче копии закладной клиентам? Все это привело к потере времени, нервов и транспортным расходам.

Выражаю благодарность банку и лично клиентскому менеджеру Сбербанк премьер отделение 6991/0720 Пахомовой Жанне Николаевне, за квалифицированное и качественное обслуживание. Жанна Николаевна очень качественно провела встречу, ответила на все вопросы и помогла в оформлении продукта. Очень приятно работать с такими сотрудниками!!!

Обратился для замены дебкарты в связи с истечением срока. Терпеливо выслушал про всё, что при этом предлагается - от всевозможных страховок на случай отъема денег у банкомата в пятерочке и получения переломов, ожогов и черепно-мозговой травмы там же, до различных мобильных приложений и роботизированных списаний денежных средств по любому поводу, т.е. автоплатежей. От всего вежливо и мотивированно отказался. Далее был отправлен на активацию карты. Сотрудник банка попросил мой телефон. Я решил, что так быстрее, и не возразил. Сотрудник долго тыкал в дисплей смартфона без каких-либо пояснений. Через некоторое время я обнаружил на телефоне включённый GPRS, которым я никогда не пользовался. А позже, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что мне подключили автоплатеж за сотовую связь в размере 200р/мес со списанием 12 числа каждого месяца. Зачем мне это сделали, если у меня 850 р/мес и оплата 1-го числа?Через день я выяснил, что услуга GPRS - платная, и с меня было списано денег в размере 331 рубпь.При обращении в отделение Сбербанка по этому поводу ничего внятного мне сказано не было. Хотя у них везде камеры, и то, что сотрудник пользовался телефоном посетителя, на записи есть.

Переводя свои деньги в другой банк себе же на карту будьте осторожны, банк по своему усмотрению может заблокировать как перевод так и саму карту/счёт. Останетесь и без денег и с абсолютно бесполезной "поддержкой" по номеру 900, которая пошлёт вас получать код клиента (без которого разблокировать отказываются). В отделении все тоже самое, карту разблокировать не могут, только перевыпуск, как и закрыть другую выпущенную не в регионе пребывания (чтобы там не говорил Греф). Раньше не имея возможности сравнить с другими банками было терпимо, теперь же оставаться со Сбербанком себя не уважать. Карту я разблокировали, потратив свое время, поэтому без оценки.

Переводя свои деньги в другой банк себе же на карту будьте осторожны, банк по своему усмотрению может заблокировать как перевод так и саму карту/счёт. Останетесь и без денег и с абсолютно бесполезной "поддержкой" по номеру 900, которая пошлёт вас получать код клиента (без которого разблокировать отказываются). В отделении все тоже самое, карту разблокировать не могут, только перевыпуск, как и закрыть другую выпущенную не в регионе пребывания (чтобы там не говорил Греф). Раньше не имея возможности сравнить с другими банками было терпимо, теперь же оставаться со Сбербанком себя не уважать. Карту я разблокировали, потратив свое время, поэтому без оценки.

Очень понравилась работа менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Анисимовой Маргариты Эдуардовны при рефинансировании моего кредита. Очень внимательная и обязательная девушка, умеющая работать с клиентом. С ее стороны все было сделано вовремя и хорошо. Помогла разобраться в процедурных вопросах, сама звонила, чтобы сообщить о принятом решении по вопросу и была на связи, в случае возникновения вопросов.

02.02.2018 пришло СМС с номера 900. Анастасия Владимировна, 19.03.2018 у Вас заканчивается срок действия полиса страхования жилья (ипотеки). Теперь Вы можете оплатить новый полис от СК «Сбербанк страхование» через Сбербанк Онлайн: в личном кабинете кликните на «Переводы и платежи», а далее - в поисковой строке введите «Страхование ипотеки». Стоимость - 2 841 руб. на 1 год, страховая сумма - 1 262 522 руб. ПАО Сбербанк  05.03.2018 следуя инструкции оплачиваю страховку в Сбербанк онлайн и отправляю чек об оплате (полис СК мне не прислала) на MKF@sberbank.ru 13.03.2018 приходит ответ от MKF@sberbank.ru, что док-ты не приняты и необходим полис. В этот же день составляю обращение в СК № 77580, на которое получаю ответ от СК в этот же день: «Направленное подтверждение оплаты проверено ответственным подразделением. Денежные средства поступили, но не в качестве страховой премии, в связи с этим полис страхования не оформлен.» и перечень документов для возврата средств, которые я заполнила и отправила, но деньги мне не вернули, ссылаясь на то, что по указанным мной рек-ам указана моя девичья фамилия, но фамилию я меняла в банке ещё год назад и содрудники данного банка подтверждают, что в их системе я числюсь по новой фамилии. 05.04.2018 оплачиваю на сайте всё той же СК полис страхования и высылаю его в банк на email MKF@sberbank.ru 06.04.2018 получаю ответ от MKF@sberbank.ru, что документы не приняты, т.к. ФИО страхователя отличается от ФИО заёмщика. Итог: дважды оплатила страховку и банк отказывается её принимать, из чего последует повышение процентной ставки по ипотеке, которую я плачу с 2015г исправно и без просрочек. Я нахожусь в декрете с грудным ребёнком, и денег у меня больше нет оплачивать услуги страховой, которые банк не принимает, львиная доля пособия по уходу за ребёнком уходит на оплату самой ипотеки. Просьба разобраться в сложившейся ситуации, т.к. в ином случае намерена обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на сговор по присвоению денежных средств.

Добрый день! 23.03.2018 полностью погасил кредит в Сбербанке. Уже 2 недели пытаюсь записаться и получить ответ на запрос о выдаче закладной и снятии обременения с квартиры. 26.03.2018 написал, как и рекомендовали сотрудники колл-центра, обращение на адрес mfl@sberbank.ru. В письме были указаны все необходимые данные, в течение 3 рабочих дней никакого ответа не последовало. Пытался звонить на телефон контакт-центра, в итоге, после ожидания часа сорока минут, когда подошла моя очередь, вызов был сброшен со стороны банка. 30.03.2018 написал обращение на сайте банки.ру на что получил запрос на уточнение личных данных. Данные были предоставлены в тот же день. После чего ситуация не изменилась. Ответа нет по сей день. Для идентификации: кредитный договор 92809939 от 10 ноября 2017 г.  Дата полного погашения ипотеки: 23.03.2018 Дата отправки обращения на эл. почту: 26.03.2018. Дата уточнения дополнительной информации: 30.03.2018. Таким образом, нет никакой возможности даже получить информацию, приняли ли обращение. Напомню, что согласно закону № 102-ФЗ "ОБ ИПОТЕКЕ (ЗАЛОГЕ НЕДВИЖИМОСТИ)" - ст. 17 п.2: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан [b]незамедлительно [/b]передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме...". А также согласно п.4 ст. 421 ГК РФ и п.1 ст.422 ГК РФ банк [b]не в праве[/b] устанавливать 30-дневный срок выдачи закладной. Прошу обеспечить оперативное решение вопроса о выдаче закладной. С уважением, Владислав

Осенью 2013 года взяла потребительский кредит. Все было нормально до 2018 года. Возникли материальные трудности, и я 2 раза пропустила платеж. Мне позвонила женщина и представилась К-ва Е.А. ситуация была объяснена ей. Она начала слать смс-сообщения на телефон моей мамы, которая просто является клиентом банка, но в контактах не указана, с суммой долга. А 06.04.2018 К-ва снова позвонила, спросила, почему не плачу. Я ответила, что мной была внесена часть долга, другая часть будет внесена позже. Она стала кричать, чтобы я взяла реструктуризацию иначе на меня подадут в суд, хамила. После чего я предложила ей подать в суд. Она еще громче стала кричать, что ставит мне отказ от оплаты, хотя я не отказывалась, после чего бросила трубку. Таких сотрдников нельзя допускать до работы с людьми!

В марте 2018 у меня возникла проблема с моей банковской картой, приходили СМС-сообщения с номера 900 по карте другого клиента. Я неоднократно обращался в разные офисы для решения моей проблемы, но такое ощущение, что я просто бился о невидимую стену непонимания и безграмотности со стороны сотрудников банка. На протяжении двух недель скитания по разным офисам, меня пинали от одного сотрудника к другому, мою проблему не удавалось решить, я звонил в службу поддержки для клиентов. Там вообще мне несли полный бред. Чисто случайно мой друг мне порекомендовал обратиться к сотруднику, который помог ему в решении вопроса по поводу снижения % ставки по ипотеке, в офис, который находится в центре города Ставрополя на пересечении улиц Мира-Артема, наконец за решение моей проблемы взялась сотрудник Ивлева Елена, и вопрос был решен, она позвонила куда - нужно и СМС отключили. Хочу выразить огромную благодарность сервис-менеджеру Ивлевой Елене за быстрое решение моего долгого и проблемного вопроса, хочу порекомендовать все сотрудникам банка равняться на нее!!!

Пришло сообщение о плановом перевыпуске карты дебетовой. Удобно получить в другом отделении. Позвонила на горячую линию, консультант ответила, что она СЕЙЧАС блокирует мою действующую пока дебетовую карту (в том числе замораживая на ней ден. средства) и потом заказывает ДОСРОЧНЫЙ перевыпуск карты в другое отделение. ЗАЧЕМ блокировать мою действующую карту? На каком основании я должна непонятно на какой период оставаться без карты? Какой ДОСРОЧНЫЙ перевыпуск? Мне нужно просто заменить филиал в одном городе! И консультант мне на все мои вопросы с нескрываемой усмешкой ответила, что сначала переведите деньги, а потом звоните в колл-центр. Отлично, перед колл-центром, на всякий случай - выводите деньги! Уровень обслуживания в Сбербанке с каждым годом хуже.

Осенью прошлого года решил уменьшить процентную ставку по кредиту в ВТБ24, рефинансировав его в Сбербанке. Почитал условия на сайте - все замечательно, даже справки о доходах не нужны, если сумма не превышает остатка задолженности текущего кредита. Приехал в банк, просидел минут 15 в очереди подошел к специалисту, заполнили документы, правда пришлось открывать сайт Сбербанка, чтобы показать специалисту Сбербанка, что справки о доходах не нужны (это о знаниях специалистов продуктов своего банка), оформили заявку, на следующий день положительное решение - подписываем документы (правда на другой срок и ставку, чем планировал изначально, но ставка меньше чем изначальная в ВТБ24), деньги уходят в ВТБ24, гашу кредит, приношу справку в Сбер. Хэппи енд. Ставлю галочку, что есть у меня еще один кредит в ВТБ, который можно было бы также рефинансировать, но у него срок пока не подходит.  Проходит время, срок второго кредита подходит под условия рефинансирования. Проверяю менялись ли условия у Сбера - условия не изменились. По проверенному маршруту иду в ВТБ - заказываю справку, получаю справку - иду в Сбер, опять повторяется история с очередью, показыванием сайта сотруднику, переходим к заполнению заявки, сотрудница ставит в графу доход не суммарный постоянный доход, а только по одному из мест работы, от робота прилетает отказ. Приплыли.... ждем 60 дней. Это была предыстория.   Последний мой поход - все та же схема, проверяем условия на сайте, идем в ВТБ за справкой, со справкой идем в Сбербанк, ждем в очереди, садимся к первому специалисту - день сурка, блин, опять объясняем про справки о доходах - тычем в сайт Сбербанка, начинаем оформлять документы, через минут двадцать специалист перенаправляет к другому, все по-новой сканируем, заполняем, объясняем. Даю справку - говорю, что хочу рефинансировать кредит ВТБ и Сбербанка, чтобы был один. Заполняем, заявку, ждем решения, получаем положительное, возвращаемся, подписываем документы, в Сбербанк онлайн появляется статус: "Акцептовано, ожидайте выдачу кредита" и все.... начинается квест. На следующий, день звонит сотрудница, которая оформляла, заявку, говорит - приходит ошибка, что неверно указан корр.счет. Еду в ВТБ, спрашиваю - как так?, отвечают - у нас шаблон заполнения, мы сами не меняем, сообщаю об этому сотруднице Сбербанка, она - окей, разберемся. Регулярно созваниваюсь с ней, говорит мы сейчас разберемся не волнуйтесь, чего-то не получается пока. Так проходит неделя, хотя написано, что в течение 1 рабочего дня зачисляются денежные средства. Созваниваюсь еще раз, говорит, я сейчас переоформлю заявку и должно пройти, звонят из СБ банка спрашивают про всякое, в статусе висит одобрено, на следующий день захожу в Сбербанк онлайн - статус отказ. Звоню уже почти родной сотруднице Сбербанка, она сообщает, что это она отменила. Сегодня созвонился еще раз, оказывается нужно заказать повторно справку в ВТБ и сделать сканы, заехал в ВТБ, заказал, ждать три рабочих дня. Справки стоят денег, потерянное время в очередях стоит денег, но квест продолжается....

По звонку сотрудникам Сбербанка было предложено открытие расчётного счёта и всего почитающего, после моего согласия было предложено проехать в ближайший офис в городе Дюртюли по адресу  Ленина 1/3, после сегодняшнего посещения отделения перехотелось открывать расчетный счёт. Ситуация такова. После взятия талончика для юр лиц , систему меня отправила на кассу после того как кассир меня проинформировал и велела пройти в соседнюю кабинку, где уже сидел другой клиент, так вот я сидел ждал 20 минут а работник который должен обслуживать Юридических лиц сидела беседовала со своим клиентам обо всем: о жизни, о его бизнесе, этим они занимались целых 20 минут. После того, как я подошёл и сказал скоро ли она освободиться ей было сказано, что мне нужно ждать столько сколько нужно, якобы, она одна такая. Почему я должен ждать пока она сидит с клиентом лясы точит? Я пришёл адекватно открывать расчетный счёт согласившись на все условия. Прошу принять меры к таких халатным работникам вашего банка. У меня все, спасибо за ответ. Вот вам оценка в виде кола за то, что вы тут оставляете меня без ответа.

Добрый день. Сегодня вечером были украдены деньги с карты одного из крупнейших банков Европы. Вот ссылка на СМС https://ibb.co/evJO1cПозвонили по горячей линии в 00-14, чтобы заблокировать карту и получить комментарии и советы по дальнейшим действиям. Так как, я не гражданка России, то соединили с англоговорящая сотрудницей Татьяной. Карту заблокировали, но далее Татьяна общалась с раздражением и в хамской манере, без какого-либо желания помочь в ситуации, когда банк допустил кражу крупной суммы.Завтра мы пойдем писать заявление в офис на Белорусской и полицию. Насколько я знаю, незаконная операция может быть аннулирована в течение 2 дней. То есть история получит продолжение. Надеемся, что благополучное решение.

1. Банк не зачислил детские пособие до 1,5 лет на дебетовую карту сбербанка, а сразу направил их на погашение просроченной задолженности по кредиту, тем самым нарушив законодательство РФ(ст.ст 854,310 ГК РФ, с п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ) , требую банк вернуть денежные средства на дебетовую карту visa gold в течение 3 рабочих дней, в случае не выполнении моих требований буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд.2. Запрещаю банку безакцепно списывать с любого моего дебетового счета денежные средства без решения суда или моего письменного согласия на это списание.3. Прошу отключить любое другое автоматическое списание с моей карты visa gold подключенное мне автоматически при выдаче кредита.Всю информацию банк может проверить дистанционно, так я являюсь сотрудником банка и банк самостоятельно может проверить, что денежные средства начисляемые на карту являются пособием до 1,5 лет, все последствие по не оплате понимаю и данный вопрос непосредственно буду решать уже в отделение банка. [Отмодерировано. - прим. адм.]

1. Банк не зачислил детские пособие до 1,5 лет на дебетовую карту сбербанка, а сразу направил их на погашение просроченной задолженности по кредиту, тем самым нарушив законодательство РФ(ст.ст 854,310 ГК РФ, с п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ) , требую банк вернуть денежные средства на дебетовую карту visa gold в течение 3 рабочих дней, в случае не выполнении моих требований буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд.2. Запрещаю банку безакцепно списывать с любого моего дебетового счета денежные средства без решения суда или моего письменного согласия на это списание.3. Прошу отключить любое другое автоматическое списание с моей карты visa gold подключенное мне автоматически при выдаче кредита.Всю информацию банк может проверить дистанционно, так я являюсь сотрудником банка и банк самостоятельно может проверить, что денежные средства начисляемые на карту являются пособием до 1,5 лет, все последствие по не оплате понимаю и данный вопрос непосредственно буду решать уже в отделение банка. [Отмодерировано. - прим. адм.]

1. Банк не зачислил детские пособие до 1,5 лет на дебетовую карту сбербанка, а сразу направил их на погашение просроченной задолженности по кредиту, тем самым нарушив законодательство РФ(ст.ст 854,310 ГК РФ, с п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ) , требую банк вернуть денежные средства на дебетовую карту visa gold в течение 3 рабочих дней, в случае не выполнении моих требований буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд.2. Запрещаю банку безакцепно списывать с любого моего дебетового счета денежные средства без решения суда или моего письменного согласия на это списание.3. Прошу отключить любое другое автоматическое списание с моей карты visa gold подключенное мне автоматически при выдаче кредита.Всю информацию банк может проверить дистанционно, так я являюсь сотрудником банка и банк самостоятельно может проверить, что денежные средства начисляемые на карту являются пособием до 1,5 лет, все последствие по не оплате понимаю и данный вопрос непосредственно буду решать уже в отделение банка. [Отмодерировано. - прим. адм.]

Я считаю, что Народный рейтинг Сбербанка на этом сайте должен быть выше.15 лет пользуюсь услугами Сбербанка. Только положительные впечатления. Не хватило на перепланировку и ремонт, получил первый свой кредит без каких-либо заморочек. При получении ипотеки сотрудники проконсультировали об всех акциях и госпрограммах, которые позволили досрочно погасить её. Зарплатная карта, кредитная, рефинансирование ипотеки, потребительские кредиты, и нет нареканий к работе Сбербанка. Все делается просто, без лишней бюрократии. В 2014-ом  влетел в долги, и пришлось обращаться в другие банки, тогда и появился негативный опыт работы с другими банками. Но, это отдельные отзывы. В Сбербанке самая большая сеть офисов и банкоматов. Мобильный банк - самый удобный. Удобный сервис оформления ипотеки через ДомКлик. Если указано, что ставка фиксированная, то действительно дают кредиты по этой ставке. Не навязывают коробочки со страховкой от укуса глубоководной рыбы с океанских глубин или имущества от падения метеорита. Все справки выдаются бесплатно.Единственное, что меня огорчает:1.  Отказывают в потребительском кредите, а очень не хочется обращаться в другой банк по причинам, указанным выше.2.  При оплате картой в одно касание не запрашивается пин-код. Теперь страшно потерять карты, т.к. любой человек сможет спокойно расплачиваться ими в магазинах.