140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я считаю, что Народный рейтинг Сбербанка на этом сайте должен быть выше.15 лет пользуюсь услугами Сбербанка. Только положительные впечатления. Не хватило на перепланировку и ремонт, получил первый свой кредит без каких-либо заморочек. При получении ипотеки сотрудники проконсультировали об всех акциях и госпрограммах, которые позволили досрочно погасить её. Зарплатная карта, кредитная, рефинансирование ипотеки, потребительские кредиты, и нет нареканий к работе Сбербанка. Все делается просто, без лишней бюрократии. В 2014-ом  влетел в долги, и пришлось обращаться в другие банки, тогда и появился негативный опыт работы с другими банками. Но, это отдельные отзывы. В Сбербанке самая большая сеть офисов и банкоматов. Мобильный банк - самый удобный. Удобный сервис оформления ипотеки через ДомКлик. Если указано, что ставка фиксированная, то действительно дают кредиты по этой ставке. Не навязывают коробочки со страховкой от укуса глубоководной рыбы с океанских глубин или имущества от падения метеорита. Все справки выдаются бесплатно.Единственное, что меня огорчает:1.  Отказывают в потребительском кредите, а очень не хочется обращаться в другой банк по причинам, указанным выше.2.  При оплате картой в одно касание не запрашивается пин-код. Теперь страшно потерять карты, т.к. любой человек сможет спокойно расплачиваться ими в магазинах.

Я считаю, что Народный рейтинг Сбербанка на этом сайте должен быть выше.15 лет пользуюсь услугами Сбербанка. Только положительные впечатления. Не хватило на перепланировку и ремонт, получил первый свой кредит без каких-либо заморочек. При получении ипотеки сотрудники проконсультировали об всех акциях и госпрограммах, которые позволили досрочно погасить её. Зарплатная карта, кредитная, рефинансирование ипотеки, потребительские кредиты, и нет нареканий к работе Сбербанка. Все делается просто, без лишней бюрократии. В 2014-ом  влетел в долги, и пришлось обращаться в другие банки, тогда и появился негативный опыт работы с другими банками. Но, это отдельные отзывы. В Сбербанке самая большая сеть офисов и банкоматов. Мобильный банк - самый удобный. Удобный сервис оформления ипотеки через ДомКлик. Если указано, что ставка фиксированная, то действительно дают кредиты по этой ставке. Не навязывают коробочки со страховкой от укуса глубоководной рыбы с океанских глубин или имущества от падения метеорита. Все справки выдаются бесплатно.Единственное, что меня огорчает:1.  Отказывают в потребительском кредите, а очень не хочется обращаться в другой банк по причинам, указанным выше.2.  При оплате картой в одно касание не запрашивается пин-код. Теперь страшно потерять карты, т.к. любой человек сможет спокойно расплачиваться ими в магазинах.

Я считаю, что Народный рейтинг Сбербанка на этом сайте должен быть выше.15 лет пользуюсь услугами Сбербанка. Только положительные впечатления. Не хватило на перепланировку и ремонт, получил первый свой кредит без каких-либо заморочек. При получении ипотеки сотрудники проконсультировали об всех акциях и госпрограммах, которые позволили досрочно погасить её. Зарплатная карта, кредитная, рефинансирование ипотеки, потребительские кредиты, и нет нареканий к работе Сбербанка. Все делается просто, без лишней бюрократии. В 2014-ом  влетел в долги, и пришлось обращаться в другие банки, тогда и появился негативный опыт работы с другими банками. Но, это отдельные отзывы. В Сбербанке самая большая сеть офисов и банкоматов. Мобильный банк - самый удобный. Удобный сервис оформления ипотеки через ДомКлик. Если указано, что ставка фиксированная, то действительно дают кредиты по этой ставке. Не навязывают коробочки со страховкой от укуса глубоководной рыбы с океанских глубин или имущества от падения метеорита. Все справки выдаются бесплатно.Единственное, что меня огорчает:1.  Отказывают в потребительском кредите, а очень не хочется обращаться в другой банк по причинам, указанным выше.2.  При оплате картой в одно касание не запрашивается пин-код. Теперь страшно потерять карты, т.к. любой человек сможет спокойно расплачиваться ими в магазинах.

Неоднократно писали что по вопросу получения закладной приходится висеть на телефоне по 1,5-2 часа без единого шанса дозвониться. Даже приход в банк не помогает. Зарегистрировали заявку аж с помощью руководителя отделения, сказали, что через неделю привезут. Прошло 2 недели, никакой закладной нет, по телефонам не прозвониться, а в отделениях ничем помочь не могут. Сегодня уже и заявка со слов менеджера не 20 марта зарегистрировано, а 30-го. Причём за этой информацией приходится ехать на Оружейную. Это что происходит, если даже дата приёма заявки меняется? По телефону нереально прозвониться, в отделении к телефону очередь, да и никто трубку не берет.  Помогите получить закладную по договору 617388. Когда она приедет? Почему сроки регистрации заявки меняются, сроки получения вообще неясны. Складывается ощущение, что обещают, заранее зная, что в указанные даты ничего сделано не будет.

Неоднократно писали что по вопросу получения закладной приходится висеть на телефоне по 1,5-2 часа без единого шанса дозвониться. Даже приход в банк не помогает. Зарегистрировали заявку аж с помощью руководителя отделения, сказали, что через неделю привезут. Прошло 2 недели, никакой закладной нет, по телефонам не прозвониться, а в отделениях ничем помочь не могут. Сегодня уже и заявка со слов менеджера не 20 марта зарегистрировано, а 30-го. Причём за этой информацией приходится ехать на Оружейную. Это что происходит, если даже дата приёма заявки меняется? По телефону нереально прозвониться, в отделении к телефону очередь, да и никто трубку не берет. Помогите получить закладную по договору 617388. Когда она приедет? Почему сроки регистрации заявки меняются, сроки получения вообще неясны. Складывается ощущение, что обещают, заранее зная, что в указанные даты ничего сделано не будет.

Я понимаю, что мой отзыв не нужен никому, но вдруг....Вообщем, я клиент Сбербанка уже 5 лет. У меня их дебетовая карта. Несколько месяцев назад у меня украли телефон. Сим-карта была оформлена не на меня, поэтому решила купить новый номер. Я звоню с нового номера в банк и сообщаю о том, что мне нужно сменить номер. На что мне ответили "Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение банка" У меня вопрос. Зачем вы у меня спросили все мои паспортные данные, начиная с кем выдан и заканчивая регистрацией? Зачем??? Если вы номер поменять не можете, зачем спрашивать???? Вообщем! Карта Сбера у меня валяется. Периодически по необходимости ей пользуюсь. Но очень редко. Вообщем, ребятки, или меняйте свои какие то условия или же от вас будут убегать в другие банки!!!!

Я понимаю, что мой отзыв не нужен никому, но вдруг....Вообщем, я клиент Сбербанка уже 5 лет. У меня их дебетовая карта. Несколько месяцев назад у меня украли телефон. Сим-карта была оформлена не на меня, поэтому решила купить новый номер. Я звоню с нового номера в банк и сообщаю о том, что мне нужно сменить номер. На что мне ответили "Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение банка" У меня вопрос. Зачем вы у меня спросили все мои паспортные данные, начиная с кем выдан и заканчивая регистрацией? Зачем??? Если вы номер поменять не можете, зачем спрашивать???? Вообщем! Карта Сбера у меня валяется. Периодически по необходимости ей пользуюсь. Но очень редко. Вообщем, ребятки, или меняйте свои какие то условия или же от вас будут убегать в другие банки!!!!

Добрый день.Сегодня получил отказ в выдаче перевыпущенной кредитной карты. До этого отказали в выдаче перевыпущенной дебетовой. А ранее - в открытии расчетного счета ИП. На этом, похоже, моё сотрудничество с этим банком закончилось. Я абсолютно легальный индивидуальный предприниматель, и чем обусловлено такое отношение понять не могу - обвиняют в международном терроризме и незаконном получении доходов.P.s.: уважаемое правительство, наведите порядок в банковской сфере и прекратите этот банковский произвол!

Добрый день.Сегодня получил отказ в выдаче перевыпущенной кредитной карты. До этого отказали в выдаче перевыпущенной дебетовой. А ранее - в открытии расчетного счета ИП. На этом, похоже, моё сотрудничество с этим банком закончилось. Я абсолютно легальный индивидуальный предприниматель, и чем обусловлено такое отношение понять не могу - обвиняют в международном терроризме и незаконном получении доходов.P.s.: уважаемое правительство, наведите порядок в банковской сфере и прекратите этот банковский произвол!

Добрый день.Сегодня получил отказ в выдаче перевыпущенной кредитной карты. До этого отказали в выдаче перевыпущенной дебетовой. А ранее - в открытии расчетного счета ИП. На этом, похоже, моё сотрудничество с этим банком закончилось. Я абсолютно легальный индивидуальный предприниматель, и чем обусловлено такое отношение понять не могу - обвиняют в международном терроризме и незаконном получении доходов.P.s.: уважаемое правительство, наведите порядок в банковской сфере и прекратите этот банковский произвол!

Добрый день.Сегодня получил отказ в выдаче перевыпущенной кредитной карты. До этого отказали в выдаче перевыпущенной дебетовой. А ранее - в открытии расчетного счета ИП. На этом, похоже, моё сотрудничество с этим банком закончилось. Я абсолютно легальный индивидуальный предприниматель, и чем обусловлено такое отношение понять не могу - обвиняют в международном терроризме и незаконном получении доходов.P.s.: уважаемое правительство, наведите порядок в банковской сфере и прекратите этот банковский произвол!

Хотелось бы посоветоваться...я продаю квартиру, которую приобрел в октябре 2017 года. Если ли вероятность, что калькулятор Домклик не учитывает подоходный налог 13 процентов...то бишь если я продаю квартиру стоимостью в 1 млн. с налогом она обойдется в 1130 тыс. Спасибо...кто покупал...или продавал на Домклик... напишите, пожайлуста.

Если кто захочет приобрести квартиру в ипотеку через Домклик, подумайте сто раз. Мы в свою очередь, начитавшись о преимуществах данного приложения не раздумывая обратились к нему. Тем более являлись много лет клиентом Сбербанка и нареканий к нему особо не было. Внешне приложение нас порадовало, все удобно, интерфейс понятен, вместо копий отправляй фото. Супер - подумали мы, но на деле все оказалось куда печальней. Собрав весь перечень указанных документов, отправили заявку на рассмотрение. Уже радостные выбирали квартиру и тут неожиданно приходит отказ ( мы конечно безумно удивились, т.к. заработок на двоих с мужем у нас отличный, все кредиты выплачены, никаких просрочек). Ну ладно подумали мы, всякое случается. Через пару часов приходит сообщение, что нужно внести изменения в документах и статус отказа превращается в просьбу корректировки заявки. И тут то все началось.Скорректировали справку по форме банка, изменили фото (добавили фото). Отправили. Снова попросили изменить справку. И так 4 раза ( видимо возникла у них сложность сказать нам о всех недочетах за один раз). Так прошли полторы недели. Каждый день нам присылали сообщения с недочетами, поэтому мы предположили, что менеджер смотрит на нашу заявку раз в день пару минут. Небольшое отступление: я проходила как созаемщик, стаж работы на последнем месте полтора года. Четыре месяца назад моя организация с ИП перешла на ООО. Соответственно в трудовой книге стоит запись, что я переведена с ИП на ООО. И тут возникает новая проблема, спустя две недели они выясняют что я не подхожу банку как созаемщик. Т.к. работаю на ООО 4 месяца. Вот это поворот. За две недели их данная информация совсем не смутила. Позвонила менеджер, попросила в свободной форме в трудовой написать какую то ерунду на подобие: ИП такой то перевел свои полномочия в ООО такой то. Что? Через час позвонил другой менеджер и сказала, что разобравшись в ситуации поняли, что ничем помочь нам не могут. Что? Негодование зашкаливало. По итогу две недели потрачены впустую, на большинство вопросов менеджеры не могли дать адекватного ответа. Вялые извинения и молчание в трубку. Не так должен работать банк с таким статусом. Убедительная просьба, обучите своих сотрудников и доработайте приложение. Постоянно документы прикреплённые в нем, сбрасывались. Приходилось заново их прогружать.

Хочу рассказать ситуацию, которая произошла в Доп.офисе №5221/0349 в г. Ростов-на-Дону, пр-т Королева, 9В и до сих пор не разрешилась. 02 марта 2018 года мы обратились в банк для открытия карты моей 14-летней дочери. Сотрудник банка предложил нам карту Молодежная. Мы согласились и стали оформлять договор. При проверке данных в договоре я обнаружила ошибку в фамилии. И тут начались наши "хождения по мукам". Сотрудник банка сказал, что заявка на карту уже отправлена и данные никак не исправить, (мне интересно, почему заявка на карту [b]УЖЕ[/b] отправлена, если договор [b]ЕЩЕ [/b]не подписан???) и что нам нужно будет получить эту карту и потом писать заявление на исправление персональных данных! На вопрос почему мы должные еще писать заявление на исправление, если это не наша вина, ответили, что такой порядок. Потом к нам подошел директор данного ДО. Они пытались провести еще операцию по сторнированию карты, звонили в службу поддержки и в итоге сказали: "Пока помочь не можем, оставили заявку, о решении сообщим дополнительно". И нам еще надо будет посетить данный доп.офис. 6 марта 2018 нам сообщили, что все исправлено и можно приходить писать новое заявление.  После 8 марта мы опять пришли в указанный ДО. Уже другой сотрудник банка попытался открыть нам карту, но у него ничего не получилось. Нас начали отправлять от одного окошка к другому. При чем в одном из окон операционист вел себя так, как будто это мы ему что то должны! После слов "А почему я должна решать эту проблему, я Вас переведу к другому специалисту" я потребовала директора офиса. Директор опять позвонил в службу поддержки, опять сказал, что оставили заявку - ждите. Вернувшись домой, я обратилась по номеру 900 и оставила обращение по данной ситуации.  16 марта нам позвонили и сказали, что все готово и можно приходить. [b]И начался день сурка[/b]: 17 марта мы пришли и все повторилось. Попытка открыть - пришел директор - звонок в службу поддержки - ждите. На вопрос: "У Вас это что первый раз сделана ошибка в персональных данных и Вы не знаете, как ее исправить?", мне ответили: "Нет. Но Вашу ошибку мы исправить не можем и не знаем почему". Придя домой я опять позвонила по номеру 900 и оставила очередное обращение № 1803170794728900. Срок ответа был до 31 марта 2018 года. 30 марта пришло сообщение, что срок обработки обращения продлен до 05.04.2018 г. 5 апреля ответа нет, я звоню опять же по номеру 900, где узнаю, что срок продлен до 14.04.2018г. И вот я задумала о компетенции сотрудников данного доп.офиса и службы поддержки, в которую они звонят. Одни делают ошибки, а другие не могут их справить.

Хочу рассказать ситуацию, которая произошла в Доп.офисе №5221/0349 в г. Ростов-на-Дону, пр-т Королева, 9В и до сих пор не разрешилась.02 марта 2018 года мы обратились в банк для открытия карты моей 14-летней дочери. Сотрудник банка предложил нам карту Молодежная. Мы согласились и стали оформлять договор. При проверке данных в договоре я обнаружила ошибку в фамилии. И тут начались наши "хождения по мукам". Сотрудник банка сказал, что заявка на карту уже отправлена и данные никак не исправить, (мне интересно, почему заявка на карту УЖЕ отправлена, если договор ЕЩЕ не подписан???) и что нам нужно будет получить эту карту и потом писать заявление на исправление персональных данных! На вопрос почему мы должные еще писать заявление на исправление, если это не наша вина, ответили, что такой порядок. Потом к нам подошел директор данного ДО. Они пытались провести еще операцию по сторнированию карты, звонили в службу поддержки и в итоге сказали: "Пока помочь не можем, оставили заявку, о решении сообщим дополнительно". И нам еще надо будет посетить данный доп.офис.6 марта 2018 нам сообщили, что все исправлено и можно приходить писать новое заявление.  После 8 марта мы опять пришли в указанный ДО. Уже другой сотрудник банка попытался открыть нам карту, но у него ничего не получилось. Нас начали отправлять от одного окошка к другому. При чем в одном из окон операционист вел себя так, как будто это мы ему что то должны! После слов "А почему я должна решать эту проблему, я Вас переведу к другому специалисту" я потребовала директора офиса. Директор опять позвонил в службу поддержки, опять сказал, что оставили заявку - ждите. Вернувшись домой, я обратилась по номеру 900 и оставила обращение по данной ситуации. 16 марта нам позвонили и сказали, что все готово и можно приходить. И начался день сурка: 17 марта мы пришли и все повторилось. Попытка открыть - пришел директор - звонок в службу поддержки - ждите. На вопрос: "У Вас это что первый раз сделана ошибка в персональных данных и Вы не знаете, как ее исправить?", мне ответили: "Нет. Но Вашу ошибку мы исправить не можем и не знаем почему". Придя домой я опять позвонила по номеру 900 и оставила очередное обращение № 1803170794728900. Срок ответа был до 31 марта 2018 года.30 марта пришло сообщение, что срок обработки обращения продлен до 05.04.2018 г. 5 апреля ответа нет, я звоню опять же по номеру 900, где узнаю, что срок продлен до 14.04.2018г. И вот я задумала о компетенции сотрудников данного доп.офиса и службы поддержки, в которую они звонят. Одни делают ошибки, а другие не могут их справить.

Была наслышана от знакомых, что Сбербанк в отношениях со своими клиентами ведёт себя как умалишённая барышня, переживающая определённый критический период. Много было негативных отзывов и в сети, но, сославшись на то, что людям свойственно преувеличивать, оформила заявку на дебетовую карту. 2 недели ожидания прошли впустую, никаких уведомлений о выпуске карты не пришло, звонков от сотрудников банка о том,что моя карта доставлена в отделение и готова к выдаче, не последовало. Продублировала заявку. Результат оказался аналогичным. Решила в третий, контрольный раз заполнить форму заявки. То, что банк молчал и на этот раз, меня не удивило. Решила всё таки позвонить на горячую линию и узнать,оформлялись ли вообще на моё им карты. Выпускались.Доставлены. Готовы к выдаче. все 3! Ок. Раз уж пошла такая пляска, пошла, забрала, оплатила ГО,начала использовать карту как платёжный инструмент для оплаты ЖКУ. Оплатила по штрих-коду все счета, решила внести на карту наличные, так как необходимо было так же оплатить аренду квартиры за расчетный период. И, о боги! Банк решил заблокировать мои карты и ограничить доступ к мобильному банку. Внимание, НА ОСНОВАНИИ 115ФЗ!!!Банк потребовал документально объяснить экономический смысл поступлений на мою карту. Оказывается, операции по ней были подозрительными и смахивали на то,что я или отмываю  деньги, нажитые преступным путём или "спонсирую террористов". В свою очередь банк не дал ни единого комментария по поводу того,какая именно операция показалась ему странной и наводящей на столь ужасные мысли. Даже после того,как в службу фин контроля были направлены документы (договор займа), банк ни в течении 5, ни в течении 10 дней ответа не дал,молчать продолжает до сих пор.Операции распишу по памяти:- приходная операция на сумму 1000 рублей для оплаты ГО- соответственно, исходная операция - оплата ГО 650 рублей- исходная операция категории "покупки" в одном известном китайском онлайн-магазине на 350 рублей- приходная операция на сумму 3500 рублей- исходная операция  - оплата ЖКУ, общая сумма - 1400 рублейИТОГО: остаток на карте 2100ИТОГ: БЛОК!!!!!На каком основании????? Кто-нибудь даст ответ? Какими в принципе документами реально заверить экономическую прозрачность средств, когда ты просто вносишь свои карманные деньги на эту горе-карту? К слову, официально  не работаю, я студент, в большей степени финансово помогают родители (договор займа был отправлен как единственный документ, где документально отображается хоть какое-то поступление средств на моё имя).Я так и не получила ответа, какого чёрта абсолютно беспричинно Сбербанк блокирует карты и создаёт гору проблем???!!! Куда смотрит служба финансового контроля и мониторинга, когда ежедневно мошенниками списываются средства с карт клиентов??? Почему в этих случаях помочь пострадавшим возможности нет???И напоследок, ощущения после сотрудничества со Сбербанком ровно такие же, как после трёхчасовой очереди к бесплатному доктору в районной поликлинике. Не желаю вам удачи и процветания. Всего доброго вам тоже не желаю, неуважаемый сбербанк!

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту по ипотеке Мухутдинову Вячеславу Валерьевичу. Работала с разными отделениями "Сбербанка", (на Щорса, Космонавтов), но ваше отделение нравится больше всего благодаря таким сотрудникам, как Вячеслав! Всегда на связи, отвечает на все возникшие вопросы. Сделка по недвижимости прошла на 5+.

Наша организация обслуживается в Сбербанке России, как корпоративный клиент, заключив договор на зарплатный проект. Прежде всего хочется отметить оперативность предоставления услуги. Прошел уже почти год, как мы перешли на карты платежной системы "МИР" Сбербанка, все сотрудники довольные и нареканий на работу с картами, переводом заработной платы у нас нет. Очень приятно, что консультанты, которые помогают нашей организации, очень квалифицированны и профессионально компетентны. Особенно хочется выразить слова благодарности сотруднице - Трубиховой Ольге Ивановне за информативную консультацию по ипотечному кредитованию. Мне необходимо было проконсультироваться по вопросу ипотеки. Ольга Ивановна предоставила достаточно полную информацию, ответила на все интересующие вопросы, сделала необходимые расчеты. Я звонила вечером и не обратила внимание на то, что это выходной день. Очень приятно, что сотрудница банка оказалась отзывчивым человеком и помогла мне разобраться в банковских продуктах. Еще раз спасибо и побольше бы таких специалистов!

Наша организация обслуживается в Сбербанке России, как корпоративный клиент, заключив договор на зарплатный проект. Прежде всего хочется отметить оперативность предоставления услуги. Прошел уже почти год, как мы перешли на карты платежной системы "МИР" Сбербанка, все сотрудники довольные и нареканий на работу с картами, переводом заработной платы у нас нет. Очень приятно, что консультанты, которые помогают нашей организации, очень квалифицированны и профессионально компетентны. Особенно хочется выразить слова благодарности сотруднице - Трубиховой Ольге Ивановне за информативную консультацию по ипотечному кредитованию. Мне необходимо было проконсультироваться по вопросу ипотеки. Ольга Ивановна предоставила достаточно полную информацию, ответила на все интересующие вопросы, сделала необходимые расчеты. Я звонила вечером и не обратила внимание на то, что это выходной день. Очень приятно, что сотрудница банка оказалась отзывчивым человеком и помогла мне разобраться в банковских продуктах. Еще раз спасибо и побольше бы таких специалистов!

Здравствуйте. Уже более 10 лет являюсь клиентам Сбербанка. У меня закончился срок действия дебетовой карты Сбербанка. Я получил уведомление о том, что в отделении банка меня ожидает перевыпущенная карта. В момент получения карты сотрудник банка подтвердил, что карта пришла, но выдать они мне ее не могут. Причину не объяснила, но посоветовала позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали, что ответ будет получен в течение 14 дней. Но ответа нет. Данная карта является необходимым средством - инструментом для погашения ипотеки, оплаты коммунальных расходов, оплата детского сада, связи и т.д. Не выдавая карту, банк вводит меня в условия некомфортного существования, а именно у меня нет возможности в рабочее время приезжать в отделение банка и вносить платежи по ипотеке, так же нет возможности ходить в КВЦ или на почту оплачивать коммунальные услуги и т.д. Насколько мне известно, Банк блокирует карты в случае:•  просрочки по кредитным обязательствам;•  нарушения клиентом условий договора;•  возникновения подозрения в том, что операции выполняются в целях легализации доходов, полученных незаконным путем, либо финансирования терроризма;•  подозрительной активности по счету, например, при неоднократном обналичивании в течение нескольких суток малых сумм в различных устройствах самообслуживания или при попытке превышения дневного лимита на получение наличных средств;•  получения средств заграницей, что, возможно, приведет к возникновению овердрафта (долга перед банком) при условии, что это не предусмотрено условиями клиентского договора. Например, это может быть получение иностранной валюты с рублевого счета. Тогда по итогам конверсии и удержания всех сопутствующих комиссионных сборов может возникнуть долг перед банком;•  ареста счетов клиента на основании решения судебных органов/ Насколько я могу судить, ни по одному пункту банк не может мне предъявить обвинения.Мне срочно нужна карта для того, чтобы я спокойно мог исполнять свои обязательства перед банком и проводить необходимые платежи. Вариант оплаты через сторонние банки за дополнительный процент не рассматриваю и не хочу этого делать. Уважаемые банкиры, объясните мне, пожалуйста, зачем Вы заблокировали карту и каким образом исправить эту ситуацию?