140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отказали в трех отделениях банка (Ставрополь, Карла Маркса проспект, 52; Ставрополь, Ленина, 381; Ставрополь, Мира, 286) в перевыпуске карты Momentum Maestro, у которой кончился срок действия, аргументируя тем, что таких карт нет в наличии в их отделении. А вместо таких карт они выпускают обычные.

Сегодня весь день пытаюсь заплатить за интернет с карточки "Сбербанка". Сначала сходил в наш филиал положить на дебетовую карточку 1,5 тыс. рублей. 270 рублей мне надо было заплатить в качестве обязательного платежа за кредитную карточку в том же "Сбербанке", а 900 рублей заплатить за интернет. Остальное бы осталось на карте до следующего раза. И вот, весь день заполняю форму на пополнения с карточки "Сбербанка" своего счета у провайдера, дохожу до того места, когда мне должно на телефон придти СМС с кодом, а СМС мне не присылают. И так раз 5. Ладно, думаю, дай-ка я хотя бы обязательный платеж заплачу.  Захожу в "Сбербанк онлайн" и перечисляю со своей дебетовой карточки на свою кредитную карту 500 рублей (с запасом на следующий месяц), а потом опять иду пытаться заплатить за интернет. И через полчаса мне на телефон приходит СМС с сообщением, что с моей дебетовой карты снято 270 рублей в уплату долга по кредиту, т.е. то, что я полчаса назад с запасом уже уплатил. И теперь денег на карте у меня осталось недостаточно, чтобы заплатить за интернет. Через 2, 5 часа у меня отключат интернет, и завтра мне придется ехать за 20 км от дома в Химки, чтобы сунуть в автомат нужную сумму. А всю ночь и завтрашнее утро я буду без интернета...Люди, не будьте клиентами "Сбербанка".

Сегодня весь день пытаюсь заплатить за интернет с карточки "Сбербанка". Сначала сходил в наш филиал положить на дебетовую карточку 1,5 тыс. рублей. 270 рублей мне надо было заплатить в качестве обязательного платежа за кредитную карточку в том же "Сбербанке", а 900 рублей заплатить за интернет. Остальное бы осталось на карте до следующего раза. И вот, весь день заполняю форму на пополнения с карточки "Сбербанка" своего счета у провайдера, дохожу до того места, когда мне должно на телефон придти СМС с кодом, а СМС мне не присылают. И так раз 5. Ладно, думаю, дай-ка я хотя бы обязательный платеж заплачу.  Захожу в "Сбербанк онлайн" и перечисляю со своей дебетовой карточки на свою кредитную карту 500 рублей (с запасом на следующий месяц), а потом опять иду пытаться заплатить за интернет. И через полчаса мне на телефон приходит СМС с сообщением, что с моей дебетовой карты снято 270 рублей в уплату долга по кредиту, т.е. то, что я полчаса назад с запасом уже уплатил. И теперь денег на карте у меня осталось недостаточно, чтобы заплатить за интернет. Через 2, 5 часа у меня отключат интернет, и завтра мне придется ехать за 20 км от дома в Химки, чтобы сунуть в автомат нужную сумму. А всю ночь и завтрашнее утро я буду без интернета...Люди, не будьте клиентами "Сбербанка".

Сегодня весь день пытаюсь заплатить за интернет с карточки "Сбербанка". Сначала сходил в наш филиал положить на дебетовую карточку 1,5 тыс. рублей. 270 рублей мне надо было заплатить в качестве обязательного платежа за кредитную карточку в том же "Сбербанке", а 900 рублей заплатить за интернет. Остальное бы осталось на карте до следующего раза. И вот, весь день заполняю форму на пополнения с карточки "Сбербанка" своего счета у провайдера, дохожу до того места, когда мне должно на телефон придти СМС с кодом, а СМС мне не присылают. И так раз 5. Ладно, думаю, дай-ка я хотя бы обязательный платеж заплачу.  Захожу в "Сбербанк онлайн" и перечисляю со своей дебетовой карточки на свою кредитную карту 500 рублей (с запасом на следующий месяц), а потом опять иду пытаться заплатить за интернет. И через полчаса мне на телефон приходит СМС с сообщением, что с моей дебетовой карты снято 270 рублей в уплату долга по кредиту, т.е. то, что я полчаса назад с запасом уже уплатил. И теперь денег на карте у меня осталось недостаточно, чтобы заплатить за интернет. Через 2, 5 часа у меня отключат интернет, и завтра мне придется ехать за 20 км от дома в Химки, чтобы сунуть в автомат нужную сумму. А всю ночь и завтрашнее утро я буду без интернета...Люди, не будьте клиентами "Сбербанка".

Доброго времени суток! Раньше никогда не писала отзывы, тем более про Сбербанк, а сегодня прям охота ....На этой неделе  моя мама оформляла вклад Пенсионный и рассказала мне про удивительного сотрудника, которого зовут Арман Аветикян. После ее слов: встретил, сбегал, выслушал, рассказал, проводил ...я уточнила у неё точно ли она была в Сбербанке? Так как что то я не помню, чтобы кто- то встретил, сбегал ...и поговорил  в данном банке, я вообще ее отговаривала от Сбера ...но мама сказала, что только в этом отделении будет обслуживаться ....Ради интереса я сама зашла в наше отделение 9013/0185, специально взяла талончик именно к Аветикяну ...в силу своего скверного характера я начала мучить сотрудника по поводу ипотеки, мне казалось всегда это сложнее всего ....но вы знаете, ещё немного и я бы решилась на ипотеку после его консультации, хотя мне не нужна ипотека ...В итоге молодой человек убедил меня, что вклад лучше всего оформит в СБ ...настроил мне мобильный банк и автоплатежи ... честно я в шоке культурном, более крутого специалиста я не встречала ...такое чувство, что он знает про все, очень культурный и обходительный, ему бы руководить, а он с дурными, как я, тетками общается и бабульками ...Если руководство СБ читает здесь отзывы, хотя наверное нет ...скажите Аветикяну Арману спасибо...Он герой в нашем дворе у наших бабушек...Так как научил их пользоваться картами при оплате коммуналки ...побольше бы таких специалистов.

Доброго времени суток! Раньше никогда не писала отзывы, тем более про Сбербанк, а сегодня прям охота ....На этой неделе  моя мама оформляла вклад Пенсионный и рассказала мне про удивительного сотрудника, которого зовут Арман Аветикян. После ее слов: встретил, сбегал, выслушал, рассказал, проводил ...я уточнила у неё точно ли она была в Сбербанке? Так как что то я не помню, чтобы кто- то встретил, сбегал ...и поговорил  в данном банке, я вообще ее отговаривала от Сбера ...но мама сказала, что только в этом отделении будет обслуживаться ....Ради интереса я сама зашла в наше отделение 9013/0185, специально взяла талончик именно к Аветикяну ...в силу своего скверного характера я начала мучить сотрудника по поводу ипотеки, мне казалось всегда это сложнее всего ....но вы знаете, ещё немного и я бы решилась на ипотеку после его консультации, хотя мне не нужна ипотека ...В итоге молодой человек убедил меня, что вклад лучше всего оформит в СБ ...настроил мне мобильный банк и автоплатежи ... честно я в шоке культурном, более крутого специалиста я не встречала ...такое чувство, что он знает про все, очень культурный и обходительный, ему бы руководить, а он с дурными, как я, тетками общается и бабульками ...Если руководство СБ читает здесь отзывы, хотя наверное нет ...скажите Аветикяну Арману спасибо...Он герой в нашем дворе у наших бабушек...Так как научил их пользоваться картами при оплате коммуналки ...побольше бы таких специалистов.

В мае 2017г. купила телевизор в магазине Мвидео. Оплачивала онлайн картой Сбербанка. В марте 2018г. телевизор сломался и был признан неремонтопригодным. Стоимость телевизора - 83 990 руб. Магазин Мвидео 29.03.18 по гарантии сделал возврат уплаченных за телевизор денежных средств на карту Сбербанка, с которой я оплачивала покупку. И началось. 30.03.18 в мобильном приложении Сбербанк в выписке я увидела приход 83 990 рублей за 29.03.18. И сразу вслед за данным приходом списание -83 990 рублей от 29.03.18. Т.е. мои деньги Мвидео сразу вернул, но потом они куда-то списались (???????). Позвонила на горячую линию Сбера, там мне сказали, что деньги заблокированы и посоветовали идти в отделение Сбера с паспортом.Я пришла в отделение, и там мне оформили обращение №180330 0596 236800 от 30.03.2018 и сказали, что рассмотрение займет до 31 дня, но такое бывает редко и в течение 2-3 дней все вернут. А сегодня 31.03.18 пришла смс, что рассмотрение продлено до 18.04.18.У меня вопрос - ваш так называемый "робот", который блокирует счета, он альтернативно одаренный? Он не видит, что идет возврат от магазина? Это для него так сложно? Ведь это же такая подозрительная транзакция - возврат денег за телевизор. Я и чек из Мвидео в отделение банка принесла - безрезультатно. И что вы мне теперь предлагаете делать? Денег нет, новый телевизор купить не на что. Теперь ждать месяц?!! Требую вернуть деньги как можно быстрее. После возврата денег навсегда откажусь от услуг Сбербанка.Никому не рекомендую связываться с данным банком!

Добрый день! 12.12.2014 мной был погашен ипотечный кредит 6700 от 12 мая 2012 года. На данный момент мне необходимо получить документ о праве собственности на квартиру. В МФЦ мне сообщили, что банк должен был предоставить закладную. В феврале 2018 я обратилась в отделении сбербанка в Новоульяновске. Мне отказали в предоставлении данного документа. 12.03.2018 года мною было составлено обращение номер 180312 0419 780600, но до сих пор ответа на своё обращение я не получила, документа мне также не предоставили. В связи со сложившейся ситуацией я не могу заключить сделку о продаже квартиры. Я несу финансовые потери, прошу в ближайшее время решить мой вопрос, иначе буду обращаться а ЦБ. С уважением ваш клиент.

Февраль 2015 - открываю кредитную карту Моментум. Сентябрь 2017 закрываю карту с полным погашением всей задолженности - заплатил столько сколько сказал человек в банке. С февраля 2015 по сентябрь 2017 деньги за кредит списывались в автоматическом режиме с дебетовой карты Сбербанка. В январе 2018 получаю кредитную историю в НБКИ с указанием задолженности в размере 5381 рублей. В мобильном банке и интернет банке задолженности не указывается. Поскольку задолженности нет - официальное мнение сотрудника банка, ответившего на заявление – поскольку это не задолженность, а госпошлина за судебное разбирательство. Оказывается было судебное решение о взыскании. Не проблема , госпошлина так госпошлина. Куда погасить? В Сбербанке не знают куда погасить? Счета нет! Официальный ответ на письменное заявление от 15 января 2018 и просьбой поправить кредитную историю, поскольку никакой задолженности нет, а банк не имеет никакого отношения к госпошлине. На сайте судебных приставов информации о задолженности по госпошлине нет, у налоговой висят долги по имущественному налогу. Вторая дебетовая карта зарплатная и если бы был бы долг перед банком - то списали бы в автоматическом режиме и даже не спросили бы. Кроме этого обычно Сбер обзванивает должников даже при более меньшей сумме и шлют смс-ки - здесь ничего. Что подтвердило официальный ответ сотрудника банка, никто не звонил, смс-ки не слали, поскольку заложенности перед банком нет. Дальше начинается праздник. При попытке погасить госпошлину через Сбербанк, получил официальный ответ, что автоматическая система не списывает средства на госпошлину. Приставы платежку не дают- за что?Получаю 30 марта 2018 получаю смс-ку о задолженности перед Сбером на сумму 146 000, из которых 67 000 списаны с дебетовой карты 27 марта 2018 - на карте было на тот момент 115 000 - почему списали 67 000 отдельная тема - и 81 000 осталась для долга. Пишу заявление с просьбой указать когда и каким средствами было произведено погашение 67 000. Получаю выписку, по которой SBOL перечисляет на мой дебетовый счет 67 000 различными платежами ( 27 платежей!!! по 254 рубля или 1245 рубля... суммы различны и этих сумм 27 !!!) зачем? Потом эта сумма списывается в счет некоего долга, мои деньги не тронуты! Дальше фантастика! Пишу очередное заявление с просьбой разобраться! Оказывается существуют два судебных приказа на одну и тужу сумму. При этом по первому приказу все исполнено и долгов нет. По второму приказу по той же сумме задолженность есть и приставы меня ищут. Пишу заявление с просьбой разобраться, что за долг в 146 000, через два часа!!!! Получаю на свой счет 12 678 рублей в счет неверно рассчитанной суммы списанных средств! Я не просил о возврате каких-либо денег и уже тем более не просил, чтобы мне дали 12 000! Замечу, что у каждого специалиста собственное мнение по существующей ситуации. Качество ответов от сотрудников банка просто зашкаливает логичностью. Все официальные ответы противоречат друг другу! Звонки  в банк закачиваются получением совершено другой информации. Шесть официальных ответов и все с различным видением ситуации. Написал заявление  в прокуратуру, пускай разбираются.

Мое знакомство со Сбербанком произошло в далеком 2001 году. Тогда я взял первый в своей жизни кредит – на компьютер «Пентиум-3». Дали 1000 $ в рублях.После этого нас объединяли мелкие потреб. кредиты и крупные – ипотечный кредит в 2004 году на 720 тыс. руб. и автокредит в 2011 году на 1 млн. руб. Сбербанк с удовольствием предоставлял мне кредиты, я отплатил ему тем, что все свои обязательства перед ним выполнил без просрочек и досрочки.В августе 2016 году судьба вновь свела меня со Сбербанком – жена и я, как созаёмщик, взяли ипотеку в 1 млн. руб. на новостройку стоимостью в 4,8 млн. руб. Через 3 месяца половину погасили мат. капиталом, остальное «растянули» на 5 лет, платеж небольшой, всего 12 тыс. руб.И вот пришел март 2018, квартира сдана и ждёт ремонта. Для ремонта поднакопили деньжат, но дабы подстраховаться, решили взять еще потреб. кредит в размере 1 млн. руб. на 5 лет. Куда мы обратились? Правильно, к «старому» знакомому Сбербанку. К тому же у Сбербанка весенняя Акция – кредит на любые цели по рекордно низкой ставке от 11,5% (неслыханный аттракцион щедрости). Наивно полагая, что жена, будучи владельцем новостройки и зарплатным клиентом Сбербанка, с легкостью получит несчастный 1 млн. руб. под 11,5%, подали заявку на сайте. И … Сбербанк одобрил кредит, но в размере 333 тыс. руб. под 16,4%.Шок … что это? Почему? Просрочек по ипотеке не было, в залоге у Сбербанка новостройка стоимостью 4,8 млн. руб. при ипотечной задолженности в 420 тыс. руб., на текущем счету у жены всегда лежит 20-30 тысяч. Жена не кажется Сбербанку надежным заемщиком, так как это первый в её жизни кредит, или робот, который считал размер и процент потреб. кредита, где-то обсчитался? Непонятно. Ну ладно, попробую сам взять потреб. кредит, я-то у Сбербанка постоянный и надежный клиент с хорошей кредитной историей, к тому же уже как 3 года ни у кого никаких кредитов не брал. Можно сказать, не изменял Сбербанку.Подал заявку на сайте на тех же условиях – 1 млн. руб. на 5 лет. Одобрили, попросили прийти с документами, пришел и … предложили чуть больше 660 тыс. руб. под 16,9% (процент даже больше, чем предложили жене).То есть, вот так Сбербанк оценил все то, что между нами было в течение более чем 15 лет? Автокредит и тот был под 13,7%. Спасибо, не надо. Сбербанк, я тобой разочарован! Придётся обратиться в другие банки, хорошо, что в Иркутске их больше 40. P.S. Сбербанк, не надо больше предлагать мне в личном кабинет свои кредитные карты и прочие продукты. Не возьму, из принципа не возьму.

Невероятно, но факт - даже безупречную кредитную историю, как оказалось, можно испортить. Представьте себе ситуацию: вы клиент Сбербанка и брали в нем 3 кредита, из которых два уже закрыли, а третий - это действующая ипотека. За все время не по одному из кредитов не было ни одной просрочки. Т.е. вы образцовый клиент. И в начале января 2018 года, когда я собирался брать 4-ый кредит, Сбер выдал отказ. Если бы я был клиентом с улицы, то наверное так бы и ушел "ни с чем" недоумевая в чем причина. Но на тот момент я уже 7 лет как работал в Сбере в ИТ сопровождении и перед увольнением успел выяснить, в чем собственно дело. Причина просто невероятна, иначе и назвать не могу. Сбербанк выгрузил в БКИ (бюро кредитных историй) некорректную информацию по моей ипотеке (той самой, что без единой просрочки). И в БКИ из-за этого мой рейтинг самый низкий из возможного (1 балл из 5). А дальше, вообще забавно (если бы не было так печально): Когда я делаю заявку на кредит, все внутренние проверки проходят идеально (т.к. Сбербанк видит что я образцовый клиент). Затем Сбер запрашивает информацию у БКИ, чтобы проверить мою кредитную историю (это сделано чтобы проверить возможные проблемы в других банках). И тут он видит что у меня ужасный кредитный рейтинг из-за Сберовской ипотеки, и сразу кидает кредитную заявку в отказ. Все это происходит автоматически и без участия человека (даже заявку я подаю через Сбербанк онлайн). Получается, что Сбербанк не только по ошибке не выдал кредит клиенту, это еще куда ни шло. Но он фактически внес меня в стоп-лист для всех банков! Потому что БКИ - это общий источник информации о заемщике для всех крупных банков. Вот такой "подарочек" от родного Сбера. Конечно, современные автоматизированные системы очень сложны и ошибки случаются. Но вопрос в том, чтобы их могли оперативно исправлять. А тут я столкнулся с "черной" стороной Сбербанка - некомпетентностью сотрудников в службе обращений, формальные отписки и фактически бездействие. Я написал в Сбербанк официальное обращение 180303-0960-308400, в котором подробно описал сложившуюся ситуацию, потому что как ИТ сотрудник понимаю, как важно, чтобы обращение попало по назначению и было правильно сформулировано. Через две недели пришло уведомление о закрытии обращения, а также что сделали новую выгрузку в БКИ и все исправлено. Как я мог это проверить? Попробовал взять в Сбере кредит - сразу пришел отказ. Почуяв неладно, я скрипя сердце заказал в Сбербанке онлайн кредитную историю, заплатив свои 590 рублей за то, чтобы убедиться что Сбер и правда исправил свой косяк. И увидел, что ничего не исправлено! Мало того, что в Сбере ошибка, так я еще вынужден тратить свои деньги чтобы просто увидеть, что ничего по сути ни сделано! Никто не исправлял ошибку, просто сделал очередную выгрузку и все. А ведь я сразу указал, что это не поможет. Но исполнителям глубоко пофигу на это, сделали что-то - отчитались о проделанной работе. А результат уже их не волнует. После этого я написал еще одно обращение 180324 0235 577000. Изложил описание с другой стороны, указал также что первое обращение не решено. И вот дождался - пришло стандартное письмо отписка о том, что все сделано. По факту - по тексту ответа видно, что тот кто отвечал вообще не понимает в чем была проблема (или не хочет вникать). А это значит, что проблема НЕ решена. Опять кто-то повторно нажал кнопку "выгрузить" и решил, что дело сделано, закрыл обращение. Честно говоря не очень понятно как исправить ошибку в организации, где даже сами сотрудники не понимают, что нужно исправлять. Да, такие ошибки на стыке между своими внутренними системами и внешней БКИ сложно диагностировать. Ну ведь в сбербанке есть команда разработчиков, которые делали это взаимодействие и могли бы решить проблему. А запросы попадают на некомпетентных людей, которым вообще дела нет до проблемы клиента - им важно закрыть обращение в положенный срок (чтобы от начальства по шапке за задержку не получить) и они его закрывают... А то, что проблема не решена - да кого это волнует? Знающие люди посоветовали сюда написать... Сказали, что все внутренние обращения решаются по принципу "на отвали", а жалобы на этом сайте рассматривают отдельные, более ответственные люди, которые могут "надавать" по шапке и "стимулировать" исполнителей. Остается надеятся только на это. Иначе так и буду ходить с "черной историей" из-за тупой ошибки системы - прощальный подарок Сбербанка своему сотруднику.

Пару дней назад на дебетовую карту (плачу кстати за неё почти 2 т.руб. в год) пришёл непонятный платёж (непонятно от кого), хотел разобраться и позвонил на номер 900, оператор ответила мне, что платёж пришёл от юр.лица, но от кого конкретно- она не знает(!?) и мне надо обратиться в ближайший офис сбера, там оставить заявку и  в течении 30(!?-бррред!!!) дней мне скажут откуда пришёл платёж. Сегодня, 31.03.18г., зашёл в отделение банка, взял талончик, номер талончика мгновенно (чудо! подумал я ) высветился и озвучился. Я подошёл к кабинке, над которой горел мой номер, там сидела девушка-работница сбера, всем своим видом показывающая, как всё (все) её достали и перед ней сидели два клиента. Что интересно, в отделении находилось ещё порядка 8 работниц банка на своих местах и они все были свободны! Я спросил её, что мне надо подождать или она перенаправит меня к другим сотрудникам? В ответ (ну естественно!) тишина...., только молчаливый оценивающий пренебрежительный взгляд. На мой тот-же повторный вопрос, она с явным неудовольствием выдавила из себя, что мы работаем до половины второго (время на талоне 13.28 ) и ей со мной уже некогда заниматься. На мой вопрос, может к другой сотруднице меня направите, махнула в сторону восьми скучающих работниц банка и сказала- обращайтесь к старшему оператору (или как-то там, точно не помню). Напротив сидели молодые девушки, ну просто "с непробиваемыми" лицами и с уничтожающими взглядами на меня и ещё на одну бабульку, которая то-же с талончиком чё-то пыталась от них добиться. На наши совместные вопросы, кто-бы нам смог помочь, одна из них всё-таки выдавила из себя, что время работы закончилось и делать они ничего не будут. На мой резонный вопрос, т.к. я зашёл в открытые двери офиса, получил талон на обслуживание и хотел бы всё-же попытаться решить свою проблему- девушка опять сделала "каменное, непробиваемое" лицо и ..... всё, тишина. Вообщем, как обычно в этом банке - хамство, профнепригодность (основанные, как я думаю, на всеобъемлющем кумовстве, которое ну оооочень развито в таких мелких нищих городках).P/S. Оставил жалобу на горячей линии, но думаю, как обычно будет отписка.

Здравствуйте, Уважаемый Банк!Я, Г-ва М.А., **.**.1988. г.р. Я являюсь Вашим постоянным, добросовестным клиентом и на протяжении длительного времени с 2012 года исправно, без единой задержки выплачиваю ипотеку, всегда пользуюсь Сбербанк онлайн, все расчеты и многое другое. В связи с тем, что Центральный Банк снизил ключевую процентную ставку, у меня на данный момент повышенная ставка, а соответственно в данном случае, я могу рассчитывать на ее понижение, по всем заданным параметрам я подхожу. Я написала заявление в офисе банка 23.03.2018 года, № обращения 180323 0148 540200, далее написано в смс, что срок рассмотрения не позднее 07.05.2018 года. Мой кредитный договор №179576, в котором в статье 5. Обязанности и права Сторон в пункте 5.1.2. прописано, что мое заявление о понижении процентной ставки будет рассмотрено в течении 3 (ТРЕХ) рабочих дней со дня его получения. Вот мой к Вам отзыв, сейчас очень много предложений, рефинансирования и т.д. от других банков, но мне нравится Сбербанк я бы и дальше хотела сотрудничать с ним всегда и являться постоянным клиентом. Прошу Вас помочь мне и пойти навстречу.  С Уважением, Ваш клиент

19.03.2017 года, получила испол.лист, в данном испол.листе моя фамилия один раз была написана с ошибкой, остальные все данные и фамилии были указаны правильно, при подаче документов сделала акцент на данный факт, на что получила утвердительный ответ от сотрудника, принимающего документы. Сотрудник четко мне дал понять, что данный испол.лист пройдет. Подала заявление, приложила оригинал испол.листа, сотрудник сказала, что мне придет СМС сообщение о ходе дела, через 10 дней 29.03.2018 года позвонила на телефон горячей линии 8 800 100 84 90, где услышала ответ, что мне отказали от исполнения испол.листа, на мой вопрос оператору , где находится мой испол.лист и как я его могу сказать, оператор дала ответ, что пока неизвестно на каком этапе он находится, но сообщила, что испол.лист должен прийти в город Самару и потом после прохождения инстанций переслаться мне на мой домашний адрес. 30.03.2018 года пришла в офис где отдавала документы и уточнила почему не прислали СМС оповещение о результате рассмотрения и почему мои документы направили в город Самару, если мне было отказано в исполнительном производстве. Неужели сразу нельзя было позвонить и сообщить о том, что вам отказано и что необходимо явится за своими документами. Прошу разъяснить почему мои документы были отправлены в город Самару, если мне отказали в исполнении моего исполнительного листа, почему мне не пришло СМС и почему мне сразу не вернули мои документы, чтоб я могла пойти в суд и исправить ошибку, допущенную при выдаче испол.листа. Из-за действия сотрудников банка, получить денежные средства по испол листу откладываются на неопределенный срок и точной информации о сроке получения никто дать мне не может. Прошу дать комментарии по данному делу, так как из-за халатности группы сотрудником, убытки понесла не только я, но и мои дети, я являюсь многодетной мамой, которая воспитывает 4 несовершеннолетних детей одна.

Решил помочь маме получить данные о деятельности тсж, а именно получить выписку по специальному счету на капитальный ремонт, в доме где ей принадлежит квартира. Данный спецсчет открыт в вашем банке. Чтобы объяснить, как это сделать на данном сайте мною в разделе вопрос-ответ представителю банка был задан вопрос, что требуется для получения данной выписки. 20 февраля сотрудником ответ предоставлен.15 марта в территориальный банк, в соответствии с ответом представителя банка, мамой  было подано заявление о предоставлении интересующих данных о состоянии специального счёта тсж. К данному заявлению сотрудник банка снял копию паспорта и копию свидетельства о праве собственности, а также заверил их. Сегодня получено письмо Исх.SD60644344 от 22.03.2018г. где ответом был отказ от предоставления данной выписки.Ваш банк нарушает действующий закон и нарушает мои права.

Хочу выразить свою огромную претензию нашему любимому Сбербанку. Случайно перевел деньги не тому человеку, по приложению 'Сбербанк Онлайн'. Звоню в центр и все сходится к тому, что мне поможет только полиция. Они не предложили заморозить перевод или же как-то его заблокировать, они просто сказали - пишите заявление в полицию. Окей. Я никогда не поверю, что они были не способны ничего сделать. Они могут все, это же их банк. Даже в интернете написано, что в таких случаях перевод блокируется. И да, получатель еще не получил их, так как в сеть не зашёл. Все мы знаем, что полиция никогда никому в этой стране не поможет.

Хочу выразить свою огромную претензию нашему любимому Сбербанку. Случайно перевел деньги не тому человеку, по приложению 'Сбербанк Онлайн'. Звоню в центр и все сходится к тому, что мне поможет только полиция. Они не предложили заморозить перевод или же как-то его заблокировать, они просто сказали - пишите заявление в полицию. Окей. Я никогда не поверю, что они были не способны ничего сделать. Они могут все, это же их банк. Даже в интернете написано, что в таких случаях перевод блокируется. И да, получатель еще не получил их, так как в сеть не зашёл. Все мы знаем, что полиция никогда никому в этой стране не поможет.

Нужна помощь! Здравствуйте! 24 марта в Сбербанке СПБ Невский пр-кт, 59 подала заявку на ипотеку 24 марта 2018, жилье выбрано, у застройщика, аккредитованного вашим Сбером, повышение цен с 1 апреля, бронирование жилья платное, помогите, пожалуйста. От банка ни ответа, ни привета. То есть получается, что я бронирую жилье на месяц платно и деньги мне никто не вернет за бронирование, если банк не одобрит кредит. Если бы ответ был  хотя бы в течение недели от банка, то мне бы не пришлось рисковать деньгами, платить и бронировать, не зная будет мне одобрен или нет кредит в вашем банке.

Заказал карту, подумал дай хоть одна карта будет красивая. Прочитал все правили подтвердил выбрал фото,заказал. НА след день пришло смс,о одобрение индивидуального дизайна(что значит карта как написано у сбербанка будет готова через 2-3 дня) Прошло 7 дней,Мне надо оформится на работу,я решил взять реквизиты блага,можно взять их пока делается карта.Мне заявили счет еще не открыт,карта еще на изготовление. Я психанул, позвонил 900 сказал,что не хочу карту,слишком долго вы делаете ее,уже нарушены правила которые сами придумали. НА что мне сказала,пишите заявление о закрытие счета(которого нет) оплатите карты(которой нет) "по факту заставляют платить за воздух",потом как сделаете новую карту,пишите заявлен о возврате денег за карту которую не сделали. Я им все объяснил,что не буду платить ,за карту которую еще не выпустили. Т.к они сами нарушили договор,который у них прописан и заставляют платить еще за это.Но как всегда,там сидят роботы у которых ответы (с учебника не по теме). Ну и разговор был закончен тем ,что я  подожду карту еще неделю,а там думаю устроим скандал.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Лаугиной Леночке! За ее искреннее терпение, выдержку при обращении к ней (старики)! Желаю ей здоровья, успехов в работе и настоящего женского счастья. Банку желаю процветания и здоровья всем сотрудникам.С ув.Т.В.Б-ва, ваш постоянный клиент