home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Безобразное обслуживание банкоматов/терминалов

1

В м-не Славянка рядом с гипермаркетом СПАР установлен киоск (мини офис) с 2-мя банкоматами на взнос/снятие наличных и 1-м терминалом. Обслуживание банком данного офиса безобразное. По факту работает 1 банкомат, второй уже несколько месяцев не работает (либо не читает карту, либо длительное время удерживает, потом отдает и начинает перезагружаться) и ведь никому нет дела. Инкассаторам которые обслуживают эту точку видимо дела до этого нет (работы- то меньше: 2 банкомата загружать или 1!). Вопрос к службе которая мониторит эти банкоматы: то что один из банкоматов постоянно в простое никого ни на какие мысли не наводит? Рабочий банкомат и терминал выгружаются не своевременно! Опять же вопрос к службе мониторинга! С 09.03.2018 г. оба банкомата и терминал вообще не работают, опять же находятся в простое! Вопроса два: когда будет исправлен 1 из банкоматов и когда будет налажена качественная и своевременная выгрузка банкоматов?

Saharowa.tanya

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отдает деньги

0

Худший по качеству сервиса банк страны, не могу получить свои деньги целых 45 дней!Было две дебетовых карты сбербанка: одна открыта в челябинском отделении и вторая в московском. Обе карты прострочились, но деньги за обслуживание регулярно списывались. Пришел 26 января в Москвоское отделение банка закрыть оба счета и получить свои деньги. Оказалось нельзя просто так в московском отделении закрыть обе карты и получить с них деньги, надо отправить рукописное заявление в челябинский филиал, они переведут деньги на московский счёт. И тогда можно будет закрыть московский счет и получить деньги. Делать было нечего, да и деньги были не очень нужны. Согласился на эту процедуру. Ну и срок в 30 дней был вполне приемлем. В итоге пришёл 10 марта, специально дав нерасторопному Сберу форы две недели. И что вы думаете? Сбер ничего не закрыл ещё и денег нет на москвоском счету. В челябинское отделение заявление поступило 18 февраля и они за 22 дня не справились с элементарной задачей. Сотрудница предложила оставить жалобу на Челябинское отделение, я ее оставил. Номер претензии 180310-0325-404600 . Крайне не доволен этим банком! Самый медленный банк из всех.

Romanov95

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ на рефинансирование ипотеки после одобрения

0

Получил одобрение рефинансирования ипотеки по сервису "Домклик". Собрал с менеджером и предоставил в банк пакет документов, загрузив их в чат. Но после одобрения кредита пришел отказ. При этом потратил время и деньги на оценку квартиры в оценочной компании (из списка одобренных Сбербанком).  Причин отказа мне уточнять не стали и потраченных денег мне тоже не вернут. В силу того, что круг оценочных компаний ограничен самим Сбербанком, то может быть они так и зарабатывают на доверчивых клиентах таким образом? По поводу моей платежеспособности вопросов нет. Регулярно, из того же Сбербанка, приходят СМС сообщения о возможности мне выдать потреб кредит на гораздо большие суммы, чем ту что я запрашиваю на рефинансирование. Сама квартира в темных сделках не участвовала (я- первый владелец новостройки). Запрашиваемая сумма кредита - около 20 % от стоимости, т.е. в случае форс-мажора с меня банку будет что взять. По всем раскладам - клиент идеальный, но логики здравого смысла в работе банка не видать.

maximus_V

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Постоянным клиентам, максимальная % ставка

0

Не рекомендую пользоваться услугами Сбербанка. Являюсь клиентом Сбербанка 14 лет,постоянно беру кредиты.Оплата без просрочек .В этом году в январе взял очередной потребительский кредит под 18.4% годовых одобрили. Я просто разочарован в банке,это в то время,как знакомому в первый раз взявшему в Сбербанке дали под 16%.Не могу понять почему такое отношение к постоянным клиентам. Скорее всего буду переходить к пользованию услугами АльфаБанка или ВТБ. В общем сейчас я знакомым перестал рекомендовать Сбербанк,а наоборот сам стал интересоваться о других Банках.В ВТБ одобрили под 14.6% ,скорее всего возьму и погашу в Сбербанке. Всем советую тщательно всё обдумать перед тем , как брать в Сбербанке.

Awramenko

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Куда списали мои деньги?! Недоверие!

0

8 Марта вечером в 17:15 приходит смс от банка, что снято 1 100 рублей за покупку. Ни фига себе? Я дома сижу телевизор смотрю, а у меня списали деньги. Карта рядом. Звоню в банк, но мне говорят что ничего поделать не можем. Прикиньте? А если бы все деньги так списали? Тоже ничего поделать не могут? Как после этого доверять им? Как это? Получается наши деньги не в защите. Мои данные знают я и банк. И если я сам не трогал деньги, кто виноват? Я думал у них еще депозит открыть, в карточке все копить. Как теперь я могу им довериться? Это просто иллюзии, что мы отдаем им деньги и что они в надежности. 4 раза звонил им, каждый раз другой оператор отвечает и говорит ничего поделать не можем?Вот сколько лет обслуживался у них и не ожидал от них👹 люди зачем мы тогда доверяем Сбербанку если они ничего поделать не могут и даже не попытались выяснить кто списал их? Им так все равно😒 а если вся сумма списалась бы. Прикиньте? Я в шоке от Сбербанка за их такое отношение за хладнокровие за обман!

Duyshebaev

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Куда списали мои деньги?! Недоверие!

0

8 Марта вечером в 17:15 приходит смс от банка, что снято 1 100 рублей за покупку. Ни фига себе? Я дома сижу телевизор смотрю, а у меня списали деньги. Карта рядом. Звоню в банк, но мне говорят что ничего поделать не можем. Прикиньте? А если бы все деньги так списали? Тоже ничего поделать не могут? Как после этого доверять им? Как это? Получается наши деньги не в защите. Мои данные знают я и банк. И если я сам не трогал деньги, кто виноват? Я думал у них еще депозит открыть, в карточке все копить. Как теперь я могу им довериться? Это просто иллюзии, что мы отдаем им деньги и что они в надежности. 4 раза звонил им, каждый раз другой оператор отвечает и говорит ничего поделать не можем?Вот сколько лет обслуживался у них и не ожидал от них👹 люди зачем мы тогда доверяем Сбербанку если они ничего поделать не могут и даже не попытались выяснить кто списал их? Им так все равно😒 а если вся сумма списалась бы. Прикиньте? Я в шоке от Сбербанка за их такое отношение за хладнокровие за обман!

Duyshebaev

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

В каждом офисе - свои правила

Бизнес

1

Совершенно не понимаю логику обслуживания Сбербанка. В каждом офисе - свои правила. Особенно возмущает офис на Луганской 5. Более некомпетентного персонала встретить сложно. Ни одно из моих обращений не увенчалось успехом. 1. Несколько лет назад подавал заявку на кредитную карту с лимитом 30 тыс. Оператор  оформила заявку и практически сразу был получен автоматический отказ. Когда пришел через неделю - посмотрела в компьютер, засуетилась, сказала, у вас такой отказ странный, давайте оформим еще раз, должно быть все ОК. Думаю, ну хорошо, хотя знаю, что сотрудники офиса никак не влияют на рассмотрение заявок. Когда через некоторое время смотрел свою кредитную историю - увидел там запрос на кредитную карту с лимитом 30р (тридцать рублей), помеченный как отклоненные. Следующий запрос прошел уже нормально. То есть они своими действиями портят кредитную историю людям! 2. Следующая попытка была год назад, когда хотел подать заявку на черную кредитку с большими бонусами. Мне сказали, что это только для элитных клиентов, лапши навешали порядочно, хотя на сайте указано, что оформляется всем. И действительно, в другом офисе без проблем оформили. 3. Вчера возникла необходимость закрыть карту. Думаю, ну уж с этим-то в офисе рядом с домом должны справиться! Хе-хе. Прихожу, говорю, что хочу закрыть карту. Мне отключают мобильный банк и блокируют ее. Как же так? А закрыть? А закрыть, говорит оператор, Вы можете только по месту открытия счета спустя 30 дней после блокировки. Выдала чек о блокировке и написала на нем "После 10.04" (ехать на другой конец Москвы в офис, где карта открывалась), Почему? Ведь карту и ее счет можно закрыть в любом офисе, да и заявление о закрытии счета с блокировкой карты ну никак не связаны? На это получен ответ вроде "наши полномочия все". На чеке указано "С-ва Ольга Викторовна", копию чека отправлял Вам на zabota@sberbank.ru и help@sberbank.ru, пока без ответа. Скажите, пожалуйста, зачем держать офис, где работают сотрудники, оторванные от реальности? Которые не могут заполнить правильно сумму в кредитной заявке и портят кредитную историю, которые не знают о действующих предложениях банка и которые (внимание) даже не могут закрыть счет карты? Отсутствие такого офиса гораздо выгоднее банку, чем его наличие (наверное, у Вас другое мнение на этот счет). Прошу разобраться хотя бы с последним случае и сообщить о решении. В прошлый раз Вы сказали, что со всем разобрались, однако при повторном визите меня заверили, что ничего не знают и никакая "Забота Сбербанка" им неведома.

jen94

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Беспредел

1

Моя мама подключила к карте чужой мобильный банк (по незнанию). 15.08.2015 года у нее окучили три вклада, перевели на ее зарплатную карту, а далее на карту третьих лиц. Полиция, прокуратура, Цетробанк, Сбербанк, Суд районный, Областной, Кассация, 4 раза Верховный - отказ. По запросу суда, банк предоставил документы. Ознакомились с делом и ужаснулись. Мало того, что банк предоставил ДБО, которого не было. Потому, что карта зарплатная и выдавалась по общей ведомости, без заключения ДБО. Экспертиза не в нашу пользу, но это подделка.1. ДБО заключено по документу 23.04.2015, а карта международная получена 15-17.05.2015 года (по замене карты областной на международную)2. Логин и пароль не тот3. Перевод одной суммой 410 000, без подтверждения в контактном центре.4. Банк ничего не проверяет, карта активна была в Новгороде в 13.58, а с Тулы вошли в сбербанк онлайн в 13.59.Мне юристы пояснили. Никто в Новгороде не будет ссорится со Сбербанком. Когда приходишь открывать вклад, добро пожаловать, а когда придешь с проблемой - пошла вон. Так нас сотрудник банка выгнал с отделения, когда пришли выяснять, куда ушли деньги. Еще раз поясняю, карта и вклады не были привязаны.

Елена Афанасьева

11.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение банка и халатное отношение к своим клиентам

0

В 2014 году пользовался кредитной картой от Сбербанка, карту оформлял в г. Омске, позже переехал в СПБ. Прописку и телефон сменил. У карты закончился срок действия, я уточнил сумму долга и внёс остаток. Так как карта была недействительной, я её уничтожил и забыл. Спустя 3 года, банк выставил долг 16 500. За все три года банку меня было не найти, чтобы сообщить, что у меня там что то не закрылось, при том, что я все это время являюсь клиентом банка, и участвую в зарплатной проекте. На вопрос куда звонили и куда писали, как меня попытались проинформировать, ответа нет. Спасибо банку, что ещё 10 лет не копили мой долг. Оказывается люди, кредитную карту надо закрыть по заявлению, а срок действия её - это не аргумент. Намерен писать в центральный банк Рф на нарушения банка. Не хочу дарить свои 16 тыс из за того, что банка звонил на телефон, который не работал лет пять уже и не посмотрел на другие персональные и актуальные данные. Как то же они через три года нашли мой телефон. Думаю, что это умышленные действия со стороны банка, теперь и кредитная история испорчена. Спасибо Вам Сбербанк России!

SharapovAV

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Электронная регистрация ДКП

0

Всем Доброго вечера!Пишу отзыв об услуге от Сбербанка - "электронная регистрация". Мы оформляли квартиру в ипотеку. Для "быстрейшей" регистрации и конечно уменьшения процентной ставки согласились на электронную, т.к наш менеджер сказал, что это займет максимум 3 дня (через МФЦ макс 5).  22.02.18 по информации из банка были переданы документы в росреетр. Через положенные 3 дня обещанная регистрация не прошла и в банке сказали, что "какие то неполадки у росреестра". Я на слово верить не стала и позвонила зам.начальнику росреестра, та мне поведала, что документы пришли только 26.02.18. Кому верить?Итог был такой: документы пришли через !8! дней,  и только через 8 дней мой продавец смог заключить свою сделку. Вообщем мое мнение - пустая трата денег, практичнее было бы самим нам топать в МФЦ и оформлять там ДКП!

Rocket-Bunny

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание сроков рассмотрения заявления о снижении процентной ставки

0

13 декабря 2017 года подал через сайт ДомКлик заявление о снижении процентной ставки (14%). Номер заявки 70416. Всем критериям, указанным на сайте для принятия положительного решения банка, я соответствую. Сначала обрадовался удобному сервису, но сейчас разочарован.В офисе банка сказали, что снижение происходит в течение 30 дней. Однако до сих пор нет никакого ответа. Уже почти 3 месяца прошло. Причем нет даже понимания в какой срок будет дан ответ.Впечатления следующие. Банк создает у клиента ожидания, что его заявка соответствует всем критериям и будет одобрена в течение 30 дней, но потом происходит бесконечное затягивание процедуры. Возникает ощущение, что данные действия банка намеренно направлены на то, чтобы клиент не обращался в другие кредитные организации на рефинансирование и продолжал платить кредит с огромными процентами. Непонятно, зачем говорить об автоматизации, agile, заботе о клиенте, и пр., если такие простые вопросы решаются столь безобразно долго. Крайне недоволен поведением банка. Месяцы в режиме постоянного ожидания ответа от банка говорят о чем угодно, но не о заботе о клиенте.

AlexSolovyev

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

0

В апреле 2017 года приобрела квартиру с помощью ипотеки от Сбербанк. Вскоре, через год (начало 2018 ) узнала что можно понизить процентную ставку. Подала заявление, сначала решение оттягивали, потом пришел отказ. А ведь я полноценно платила, без каких-либо нарушений и задержек и когда брала ипотеку мне говорили что сбербанк идет навстречу и в отличии от других при снижении процентной ставки, снижает ставку уже тем кто взял ипотеку.Прийдется уйти в другой банк, там с легкостью рефинансируют мою ипотеку, по первоначальным поискам,  предложили 9.7%. очень жаль что сбербанк не идет на встречу((( а говорили проблем не будет.

u*******@mail.ru

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту

0

Здравствуйте! Обращаюсь по поводу недобросовестного поведения Сбербанка, а так же, неисполнения обязательств по договору составленному банком и размещённому на сайте Сбербанка, «Общие условия предоставления жилищного кредита» пункта 4.1.6., первого абзаца, где сам банк прописал: «— рассмотреть заявление, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения и предоставить (направить) Заемщику/Созаемщикам письменное уведомление о принятом решении». 24.01.2018 г. мною подано заявление через онлайн-кабинет на снижение % ставки по ипотечному кредиту, начиная с середины февраля я связывался с сотрудниками банки где меня несколько раз переключали на другого сотрудника и мне приходилось снова пояснять ему, в итоге меня заверили, что обращение о рассмотрении будет специалистом направлено в приоритетном порядке, а фактически снова увеличен срок рассмотрения. По истечению 45 дней, 10.03.2018 г. я так и не получил извещения от банка, мне снова пришлось связываться с сотрудником, у которого я узнал свой № обращения и вот свершилось в 20:00 все-таки на страничке сбербанка увидел я, что мое обращение продлили без каких-либо объяснений до 25.03.2018 г. Хотелось бы как можно скорее получить какой-либо ответ от банка, чтобы (при необходимости) ускорить процедуру рефинансирования в другом банке, где процентная ставка ниже более чем предложил СБЕРБАНК. На момент взятия ипотечного кредита, Сбербанк был выбран исходя из максимальной надежности, кроме того, имеется зарплатная карта. А фактически Сбербанк пренебрегает своими клиентами, что вызывает негативное впечатление о нем в целом. Прошу Вас, как Главный регулятор банковской системы разобраться с тем, что Сбербанк по непонятным мне причинам затягивает сроки рассмотрения заявления. Обращение №180124  0496 705600 от 24.01.2018.

serafim_67

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод денег на карту через терминал

Обслуживание

1

Ложил деньги на карту через терминал сбербанка произошел технический собой и денег на карте не оказалось.Позвонил оператору в 11.30 который заверил меня что в течение дня я получу ответ на свою жалобу ( когда именно в течение дня дадут ответ не смогли ответить)перезвонил в 19.30 говорят что опять взяли на контроль мой вопрос ( я являюсь владельцем золотой карты!!!)мне деньги нужны уже завтра."ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК"!!!

Эдуард

10.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Переоцененный риск

0

Здравствуйте, у меня было несколько кредитных продуктов в российских банках, 2 кредита в Связном банке, погашены без просрочек, в Ренессанс банке 2 или 3 кредита на товар в М.видео, и одна кредитная карта, кредиты погашены, карта пользуюсь, в ОТП банке три кредита все погашены без просрочек, в Русском стандарте 2 кредита погашены. Тоже просрочек нет. Один кредит в МТС банке, тоже как обычно погашен, и последний в Сбербанке, сейчас пользуюсь, в Сбербанке ставка по продукту максимальная, но она ниже ставки в Ренесансе на 8-9%. Я сам одно время работал в Связном и видел, как люди берут кредиты и карты, и у них у всех были большие ставки, я не понимал почему, по сравнению с этими ставками мои ставки были в основном лучше, или среднего уровня. И когда я узнавал, почему такая ставка, мне всегда отвечали - это программа решает, на основании данных, и я думал, что невозможно повлиять на решение программы, и в целом мне повезло со ставками, так как я знал людей, у которых они выше. Но сегодня я узнал о том, что каждый банк может установить ставку индивидуально каждому клиенту, и зависит это от кредитоспособности, кредитного риска который оценивает банк. Банк оценивает кредитный риск обычно методом скоринга, на основании данных, которые клиент указывает или подтверждает. И чем выше кредитный риск в отношение одного взятого клиента, тем выше ставку, установит этому клиенту банк. Так вот, те ставки, которые устанавливают мне банки, неоправданно высоки, и моя кредитоспособность заслуживает минимальных ставок, так как кредитный риск должен быть минимальным. Вот возьмём Сбербанк и Ренессанс кредит и их два действующих продукта, на одном моем банковском счету в 20 раз больше денег, чем суммы кредиты вместе с процентами, у них нет никаких оснований считать, что я им не отдам долг, и моя кредитная история в каждом банке это подтверждает. Помимо прочего у меня родственники и друзья, которые никогда меня не оставят в беде. Также помимо денег у меня есть имущество... и многое другое. И в моем случае все это должно учитываться. И даже если я умру или убегу за границу, или ещё что-то такое произойдёт, банк сможет через суд вернуть свои деньги, так как у меня есть имущество. Ни одной объективной причины установки подобных ставок в отношении меня я не вижу. Похоже на то, что банк выдумал какой-то риск, зная, что я порядочный плательщик, и все равно заплачу, пользуясь моим не знанием. И установил завышенную ставку, хотя я заслуживал наименьшую ставку, но уж точно не такую высокую.... Вот так ведут дела российские банки! В частности Ренессанс кредит... категорически недоволен тем что они сделали. Если бы я знал что значит максимальная ставка я бы не за что не подписал договор.  Как они оценивают риски? У меня денег во много раз больше чем я у них взял, какой у них может быть риск? Чтобы установить ставку выше минимальной процентов на 15-20%. И все вот эти банки, о которых я говорю ни разу ставку, которую я объективно заслуживаю мне не дали, всегда они давали среднем чуть меньше средней или чуть больше средней, выдумывая какие-то риски оценивая мою кредитоспособность... Это очень нелояльно, несправедливо и нечестно! А касаемо Сбербанка, их ставка была самой низкой из тех, что когда-либо у меня были, может лишь по одному кредиту в ОТП она была на процент ниже, но я не уверен. И тем не менее в моем случае Сбербанк тоже посчитал, что у них очень большой риск, и в моем случае предложил мне максимальную ставку... Какие вот у Сбербанка основания считать что мне нужно максимальную ставку установить?

Artem Barutchev

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

Бизнес

1

Добрый день! 03 марта 2018 в 19:06 я попытался внести на свою карту сумму в размере 15 500 рублей. Банкомат после внесения суммы написал "произошел технический сбой операции". Я сразу же позвонил на горячу линию и попросил составить заявление. Заявление должно было быть рассмотрено до 09.03.2018. В 19.59 09.03.2018 приходит смс о том, что рассмотрение заявления  продлевается до 10.03.2018. Сегодня 10.03.2018 в 19.59 пришла смс о том, что рассмотрение теперь продлевается до 16.03.2018. Причиной продления называется «банку потребуется дополнительное время для рассмотрения заявления». В чем проблема за неделю провести инкассацию, пересчитать деньги и зачислить лишнюю сумму на карту? Почему для этого требуется 2 НЕДЕЛИ? Почему на горячей линии говорят: Я ВИЖУ ЧТО ВОПРОС РАССМОТРЕН, ОЖИДАЙТЕ СМС, но ничего по существу не сообщают? В связи с этим, следующие вопросы: 1) Какой нормой внутренних документов банка регламентирован предельный срок рассмотрения подобного рода документов? 2) в чем причины продления срока рассмотрения моего заявления до в совокупности почти 2 недель? 3) когда остаток в размере 15 500 рублей поступит на мою карту? Просьба рассмотреть мое заявление, как можно скорее. Деньги нужны для оплаты обучения. За каждый просроченный день я выплачиваю проценты.

elduffo

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за работу сотрудника

5

Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить за работу менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Мойсей Диану Ивановну. Диана проявила себя, как грамотный профессионал, умеющий качественно и быстро предоставить услугу. Специалист продемонстрировал отличное владение знаниями в своей области и способностью их применить на деле. Широкая компетенция, скорость и отзывчивость - главные качества Дианы как сотрудника. Спасибо и удачи!

w*******@gmail.com

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

В недоумении от работы менеджера

Кредитные карты

1

В диком недоумении и ужасе от поведения и "работы" менеджера Анны Ивановны в отделении Сбербанка города Саратова по ул. проспект 50 лет Октября 116Б. 2 марта я подписала договор о выпуске карт Премьер. Менеджер Анна убедила меня, что никакой суммы за обслуживание карт не будет взиматься (чему я очень удивилась). Далее, я рассказала о том, что я буду открывать данный пакет и карты, в случае, если мне сделают её за 7 дней. Так как 12 марта - я улетаю за границу на полгода. Менеджер опять же меня заверил, что сразу после праздников (а именно 10 марта ) привезут карты. Сегодня 10 марта. Менеджер не отвечает на телефон ( который сама же дала), либо скидывает вызов. Я приехала лично в Сбербанк. Оказывается, сегодня была смена другого менеджера, Анны не было. Мне сказали, что карты не привезли. То есть улетаю я уже без них. ВОПРОС: могу ли я закрыть карты, вклад для них и пакет Премьер, если их ещё нет у меня на руках? Дабы не платить за обслуживание ( как я здесь прочла оно всё таки есть. Сумма - 2500 руб.). Менеджер дезинформировала об сроках выдачи. А мне теперь платить ненужное обслуживание, не имея карт на руках?

z*******@mail.ru

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

В недоумении от работы менеджера

1

В диком недоумении и ужасе от поведения и "работы" менеджера Анны Ивановны в отделении Сбербанка города Саратова по ул. проспект 50 лет Октября 116Б. 2 марта я подписала договор о выпуске карт Премьер. Менеджер Анна убедила меня, что никакой суммы за обслуживание карт не будет взиматься (чему я очень удивилась). Далее, я рассказала о том, что я буду открывать данный пакет и карты, в случае, если мне сделают её за 7 дней. Так как 12 марта - я улетаю за границу на полгода. Менеджер опять же меня заверил, что сразу после праздников (а именно 10 марта ) привезут карты. Сегодня 10 марта. Менеджер не отвечает на телефон ( который сама же дала), либо скидывает вызов. Я приехала лично в Сбербанк. Оказывается, сегодня была смена другого менеджера, Анны не было. Мне сказали, что карты не привезли. То есть улетаю я уже без них. ВОПРОС: могу ли я закрыть карты, вклад для них и пакет Премьер, если их ещё нет у меня на руках? Дабы не платить за обслуживание ( как я здесь прочла оно всё таки есть. Сумма - 2500 руб.). Менеджер дезинформировала об сроках выдачи. А мне теперь платить ненужное обслуживание, не имея карт на руках?

z*******@mail.ru

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

В недоумении от работы менеджера

1

В диком недоумении и ужасе от поведения и "работы" менеджера Анны Ивановны в отделении Сбербанка города Саратова по ул. проспект 50 лет Октября 116Б. 2 марта я подписала договор о выпуске карт Премьер. Менеджер Анна убедила меня, что никакой суммы за обслуживание карт не будет взиматься (чему я очень удивилась). Далее, я рассказала о том, что я буду открывать данный пакет и карты, в случае, если мне сделают её за 7 дней. Так как 12 марта - я улетаю за границу на полгода. Менеджер опять же меня заверил, что сразу после праздников (а именно 10 марта ) привезут карты. Сегодня 10 марта. Менеджер не отвечает на телефон ( который сама же дала), либо скидывает вызов. Я приехала лично в Сбербанк. Оказывается, сегодня была смена другого менеджера, Анны не было. Мне сказали, что карты не привезли. То есть улетаю я уже без них. ВОПРОС: могу ли я закрыть карты, вклад для них и пакет Премьер, если их ещё нет у меня на руках? Дабы не платить за обслуживание ( как я здесь прочла оно всё таки есть. Сумма - 2500 руб.). Менеджер дезинформировала об сроках выдачи. А мне теперь платить ненужное обслуживание, не имея карт на руках?

z*******@mail.ru

10.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025